基于激励机制的IT外包知识转移风险规避研究
外包服务运营中的员工激励与奖励机制
外包服务运营中的员工激励与奖励机制随着全球市场的不断扩大和企业规模的不断扩张，外包服务业已成为很多企业的首选。
然而，在外包服务运营中，有效地激励和奖励员工，以确保他们的工作积极性和产出的质量是至关重要的。
本文将探讨外包服务运营中的员工激励与奖励机制，并提出一些可行的措施。
一、激励机制在外包服务运营中，激励员工对于提高工作效率和绩效至关重要。
以下是一些常见的员工激励机制：1. 绩效奖金制度：外包服务企业可以设立绩效奖金制度，根据员工的工作表现和目标完成情况进行评估，给予相应的奖金激励。
这个制度能够激发员工的工作动力，提高他们的工作积极性和责任感。
2. 职业晋升机会：建立合理的晋升体系，为员工提供晋升的机会和渠道。
这不仅可以激励员工努力工作，还可以提高员工的工作稳定性和忠诚度。
3. 岗位培训和技能提升：外包服务企业可以为员工提供相关的培训和技能提升机会，帮助他们提升专业水平和能力。
这些培训计划不仅可以激励员工，还可以提高整个团队的绩效。
4. 公司文化建设：打造积极向上的企业文化，鼓励员工团队合作和相互支持。
企业可以组织一些员工活动和文化交流，增强员工的凝聚力和归属感，从而提高工作积极性。
二、奖励机制在外包服务运营中，适当的奖励机制可以更好地激励员工，以下是一些常见的奖励机制：1. 个人奖励：根据员工的个人表现和成就，可以给予一定的奖励，如员工月度最佳表现奖、年度最佳员工奖等。
这些个人奖励可以充分肯定员工的努力，并提高员工的工作积极性。
2. 团队奖励：外包服务企业可以设立团队奖励机制，根据团队的工作表现和目标完成情况进行评估和奖励。
这可以增强团队的合作和凝聚力，促进员工之间的协作和支持。
3. 公司福利：提供良好的薪酬待遇和福利体系，如医疗保险、年度假期等。
这些福利可以为员工提供一种稳定和安全的工作环境，并提高员工的工作满意度和归属感。
4. 表彰制度：设立表彰制度，定期表彰员工的突出贡献和出色表现。
这不仅可以激励员工，还可以树立积极向上的工作氛围，促进员工之间的竞争和进步。
外包IT项目如何做好风险管理
外包IT项目如何做好风险管理外包是一种合同协议，组织提交IT部门的部分或全部控制给一个外部组织，并支付费用，签约方依据合同所签订的服务水平协议，提供资源和专业技能来交付相应的服务。
外包不仅仅是一个成本决策，也是有效管理的战略决策。
服务质量、服务可持续性、控制步骤、竞争优势、技术知识等都是外包服务要考虑的内容。
外包作为长期战略，尤其要选择正确的提供商。
对某项服务的外包决策需要进行适当的合同谈判。
提供商在文化和人员方面的适应性也是管理者不可忽视的重要问题。
IT外包目的因组织而异，但通常目标都是要实现信息系统持久有益的改善。
组织采取外包策略主要出于以下几个方面的考虑：集中精力于核心业务边际利润的压力日益增长的竞争要求节约成本组织结构的灵活性通常，选择第三方提供的服务主要有：数据录入需要设计开发新系统，但内部员工没有相应的技能，或者有更重要的任务要做时维护现有应用系统，使内部员工解放出来开发新的应用系统将应用系统转换到一个新的平台。
例如，一个专业公司可以帮助将一个旧的应用实现网络化运行维护帮助台或呼叫中心外包优势在于：商业外包公司能够通过部署可复用构件软件实现规模经济并改进绩效；加快系统上线时间；提高对主业的聚焦；外包开发商可能比外包委托方内部员工更有经验解决技术问题；外包合同中的开发需求定义得更详细；外包合同可以对费用进行详细说明，减少成本的不确定性。
外包的风险在于：成本容易超出客户预算内部的信息系统专业能力流失失去对信息系统的控制外包开发商倒闭使用的产品种类受限制难以对开发方的职能与安排进行控制形成对开发商的依赖存在损失战略信息的风险外包开发商的系统落后外包商的文化与人员的适应性差控制这些风险的方式包括：建立各方可度量和实施的共享目标和回报引入多个供应商作为激励机制建立一个交叉职能的合同管理团队建立绩效矩阵执行定期竞争性评估和基准检查实施短期合同在合同中明确数据的所有权信息系统审计师必须掌握不同形式的外包及其风险，一般而言，外包的审计/安全包括：合同保护--合同对企业的充分保护审计权力--审计外包操作的权利运营的持续性--遇到灾难时的持续服务能力公司拥有数据的完整性、保密性、可用性人员--外包开发商对客户缺少忠诚、使客户不满意访问控制/安全管理--对外包开发商的控制违规报告和跟踪--对外包开发商的监测变化控制和检测--对外包开发商的控制绩效管理--对外包开发商的评价。
IT外包中知识转移影响因素实证研究
因此 ， 本文通过对 Ｉ Ｔ外包 中知识转移 影响 因素 的 研究 ， Ｉ 为 Ｔ外包过程 中发包方和接包方进行 知识转移 提供一定的方法 ， 从而通过知识转移 提高 Ｉ Ｔ外包 的绩
效。
良好的政策 、 人才 、 技术 、 资金 、 场和 出 口条件 ， 市 充分
发挥集 聚效应和规模 优势 ， 成 了以国家 软件 出 口基 形 地中的国际化软件企业为龙头 ， 辐射周边地 区， 形成 了 较为完 整的软件产业 链 ， 带动 全 国软 件 出 口的产 业格
１２ ３ 合作双方 关 系。合作 双方 关 系一直被 认 ． ． 为是影响知识转移 的主要 因素 ， 知识 的转 移 特别 是隐 形知识 的转移需要参 与方经常 性 的大量 的交互作 用 。 发包方 常常要通过与接包方之 间的密 切互 动来确认 问 题 与需求 ， 开发 和使用 新知识 ， 握信息 技 术 、 挥信 掌 发 息技术 的作用 ， 更好 的进 行技 术知 识转 移 。Ｇ ｈ认 为 ｏ 知识 转移需 要组织或个人有 相互合作 的意 愿 ； 肖小
义。本 文在 已有文献基础上 ， 出Ｉ 外 包中知识 转移影响 因素的理论 框 架， 提 １ ｒ 并提 出假设 。结合 对 西安软件 园内 ９
家从 事 Ｉ 外包业务 的企业高层 管理人 员进行 了访谈 调查 ， １ ｒ 设计调 查 问卷 ， 并对 这些 企业 中参 与外 包项 目的员工进 行 了问卷调 查。用 ＳＳ １． 和 Ａ Ｏ １． 对收集 的数据进行 分析 ， Ｐ Ｓ７０ Ｍ Ｓ６０ 结果表 明 ： 任 与业务熟 悉度对 合作双 方关 系 信
等人研究 了在企业 系统 实施 中从顾 问到客 户的过 程中 影响知识转移 的因素 ， 为吸收能力 、 认 双方关 系、 任 、 信 共享意愿直 接 影 响 知识 的 转移 ； ｎ — ｕｈ ａｇ等 Ｍｉ Ｈ ｉｕｎ ｇ
IT外包服务及其执行过程风险规避的研究
IT外包服务及其执行过程风险规避的研究近年来，信息技术外包服务被广泛应用于各行各业，成为许多组织实施业务转型和降低成本的有效手段。
然而，IT外包服务也伴随着一系列风险。
为了成功执行IT外包服务并有效规避这些风险，组织需要进行相关研究和探索。
本文将对IT外包服务的执行过程中的风险进行研究，并提出一些规避风险的建议。
首先，IT外包服务的执行过程中存在的一个主要风险是供应商选择不当。
选择合适的供应商对于外包服务的成败至关重要。
组织需要评估供应商的技术能力、项目管理经验、服务质量和稳定性等方面的能力。
规避这个风险的一种方法是在供应商选择前进行充分的市场调研和供应商背景调查。
其次，沟通和合作风险是IT外包服务过程中常见的风险之一、由于供应商和组织之间存在着文化差异、语言障碍和沟通不畅等问题，这些问题可能影响到项目进展和交付质量。
为了规避这个风险，组织可以在合同中明确沟通方式和频率，并建立有效的沟通渠道和协作机制。
此外，数据安全和隐私风险也是IT外包服务过程中需要注意的重要问题。
将敏感的业务数据交给供应商进行处理，存在着数据泄露、数据丢失和数据滥用等风险。
为了规避这个风险，组织需要与供应商签署严格的保密协议，并确保供应商具有合适的数据安全措施和安全意识。
另外，合同管理和维护风险也是IT外包服务中常见的风险。
当供应商没有按照合同约定履行其责任时，可能会导致项目延期、成本超支等问题。
组织可以通过制定清晰、具体、可衡量的合同条款和标准，以及建立有效的合同管理机制来规避这个风险。
最后，IT外包服务执行过程中的技术风险也不容忽视。
技术发展迅速，有可能出现供应商技术能力不足、技术升级困难、技术平台不稳定等问题。
为了规避这个风险，组织需要评估供应商的技术实力和技术发展能力，并在合同中明确技术更新和支持的责任以及相应的约束条件。
综上所述，IT外包服务的执行过程中存在一系列的风险，如供应商选择不当、沟通和合作风险、数据安全和隐私风险、合同管理和维护风险以及技术风险等。
企业人力资源管理中激励机制与风险防范管控的思考
企业人力资源管理中激励机制与风险防范管控的思考【摘要】企业人力资源管理中的激励机制和风险防范管控是非常重要的环节。
激励机制可以激发员工的工作积极性和创造力，提高企业的绩效和竞争力；而风险防范管控则可以有效避免人力资源管理中可能面临的各种风险，保障企业的可持续发展。
本文围绕激励机制和风险防范管控展开讨论，分析了它们在人力资源管理中的作用和重要性，探讨了二者之间的关系，并提出了建立健全激励机制和风险防范管控措施的方法。
通过案例分析成功企业如何结合激励机制和风险防范管控，进一步探讨了其必要性和未来发展方向。
通过本文的阐述，将能更深入地理解企业人力资源管理中激励机制与风险防范管控的重要性，并为企业提供优化管理和发展的思路和方向。
【关键词】企业人力资源管理、激励机制、风险防范、管控、建立、健全、案例分析、成功企业、必要性、发展方向、优化、措施。
1. 引言1.1 概述企业人力资源管理中的重要性企业人力资源管理在企业运营和发展中起着至关重要的作用。
人力资源是企业最宝贵的资产，是推动企业发展的核心力量。
有效的人力资源管理可以提高员工的工作效率、工作满意度和员工忠诚度，从而增强企业的竞争力。
良好的人力资源管理可以帮助企业吸引和留住优秀的人才，提高员工的绩效和创造力，实现企业的长期发展目标。
企业人力资源管理涉及到招聘、培训、绩效管理、员工关系和员工福利等方面。
通过科学的人力资源管理，企业可以更好地发挥员工的潜力，提高员工工作的积极性和工作质量。
人力资源管理还可以帮助企业减少人力资源管理的成本，提高企业的效益和盈利能力。
企业人力资源管理是企业成功的关键因素之一，对企业的发展具有重要意义。
企业需要重视和加强人力资源管理工作，不断优化人力资源管理机制，提升企业的竞争力和持续发展能力。
2. 正文2.1 激励机制在企业人力资源管理中的作用激励机制在企业人力资源管理中的作用非常重要，它可以有效激发员工的工作积极性和创造力，增强员工对企业的归属感和忠诚度，提高员工的工作效率和绩效表现。
IT外包中知识转移的风险识别与风险因素分析
ａ ｃ ｃ ｕ ｍｕ ｌ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｎ ｄ￣ｅ ｄ ｂ ａ ｃ ｋ ， ｄ ｅ ｓ ｃ ｉｂ ｒ ｅ ｓ ｃ ｈ ａ ｒ ａ ｃ ｔ ｅ ｉｓ ｒ ｔ ｉ ｃ ｓ ｏ ｆ ｅ ａ ｃ ｈ ｓ ｔ ａ ｇ ｅ ， ａ ｎ ｄ ｃ ｏ ｎ ｓ ｔ ｒ ｕ ｃ ｔ ｓ ａ ｍｏ ｄ ｅ ｌ ｏ ｆ ｋ ｎ ｏ ｗｌ ｅ ｄ ｇ ｅ ｔ ｒ ａ ｎ ｓ ｆ ｅ ｒ ｐ ｏｃ ｒ ｅ ｓ ｓ ｗｈ ｉ ｃ ｈ ｉ ｆ ｔ ｓ ｈｅ ｔ
Ｚ ｈ ｏ ｕ Ｘｉ
（ Ｔ ｉ ａ ｎ ｍ ｕ Ｃ ｏ Ｕ ｅ ｇ ｅ ｏ ｆ Ｚ ｈ ｅ ｊ ｉ ａ ｎ ｇ Ａ ＆ Ｆ Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ， Ｚ ｈ ｕ ｊ ｉ Ｚ ｈ ｅ ｊ ｉ ａ ｎ ｇ ３ １ １ ８ ０ ０）
Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａｃ ｔ ：Ｔｈｅ ｐａ ｐ ｅ ｒ ｄｉ ｖ ｉ ｄ ｅ ｓ ｔ ｈｅ ｐｒ ｏ ｃｅ ｓ ｓ ｏ ｆ ｋ ｎ ｏ ｗｌ ｅ ｄｇ ｅ ｔ ｒ ａ ｎｓ ｆ ｅ ｒ ｉ ｎ Ｉ Ｔ ｏ ｕ ｔ ｓ ｏ ｕｒ ｃ ｉ ｎ ｇ ｉ ｎ ｔ ｏ ｉｖ ｆ ｅ ｓ ｔ ａ ｇ ｅ ｓ ｆ ｏ ｓ ｅ ｎｄ ｉ ｎ ｇ ，ｏ ｂｔ ａ ｉ ｎｉ ｎｇ ，ｅ ｘ ｃ ｈ ａｎ ｇ ｉ ｎｇ ，
移 的激 励 机 制 等 ５个 因素 是 Ｉ Ｔ外 包 知 识转 移 的 主要 风 险 因素 ， 最 后 对 知 识 转 移 风 险 因素 进 行 分 析 。
关键 词 ： Ｉ Ｔ外 包 ； 知识转移 ； 风险识别 ； 风 险 因素
中 图分 类号 ： Ｆ ２ ７ ２ 文 献标 识 码 ： Ａ ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ￣． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ０ ０ ５ — ８ ０ ９ ５ ． ２ ０ １ ４ ． １ ２ ． ０ １ ７
IT外包中知识转移的风险研究
IT外包中知识转移的风险研究［摘要］在目前全球经济一体化进程中,IT外包成为企业在快速变化环境下的一种战略选择,已被越来越多的企业所采用,但同时也暴露出了许多风险问题。
本文从知识管理角度出发,根据IT外包中知识转移风险的来源将风险分为三大类,对风险进行一一分析,并提出了应对风险的防范策略。
［关键词］IT外包；知识转移；风险分析1 引言IT外包是业务外包的一种形式,是企业以合同的方式将信息系统或信息功能整体或部分地委托给外部的专业性公司，从而为企业提供所需的服务。
企业通过IT外包,可以降低企业IT服务的成本,提高企业IT服务的质量,降低企业IT服务的风险,有利于企业专注于核心竞争力的培育与发展。
但是IT服务外包是一个复杂的过程,存在许多风险,目前研究表明：IT外包中,知识转移是影响外包绩效的一个重要因素。
2 知识转移在IT外包中的重要性IT外包中的知识转移是指发包方和接包方双方为促进外包成功而进行的知识转移活动,进而缩小双方的知识差距。
IT外包中的知识转移可以看做是一个知识相互扩散、相互集成的过程。
如果通过合作,企业的知识顺利地转移到IT服务商,IT服务商按照企业的要求设计出符合企业要求的产品或服务,那么外包就取得了成功。
IT外包中的知识转移的成功与否将直接影响到IT外包的成败。
3 知识转移的风险分析3.1 企业自身的风险(1)知识转移主体能力风险在IT外包过程中,企业既是知识的发送方也是知识的接收方,知识转移的成功与否决定于企业知识的发送能力、接收能力和学习能力。
作为发送者,其发送能力决定了知识被编码和转移的水平,特别是对隐性知识的编码、表达。
将知识有效的正确的转移给IT服务商,对IT服务商理解和掌握知识有重要影响,直接关系到知识转移的效果。
如果企业知识转移能力不足,不能很好地将自己的意愿转移给IT服务商会阻碍IT外包的顺利进行。
IT项目完成时,企业作为接收方,IT服务商将项目转移给企业时,企业利用有价值的信息、使这一信息与组织的目标相一致并运用的能力,也会影响知识转移的程度和效果。
IT项目外包服务管理模式与风险控制研究的开题报告
IT项目外包服务管理模式与风险控制研究的开题报告
题目：IT项目外包服务管理模式与风险控制研究
一、研究背景
随着信息技术的迅速发展，IT项目外包已成为企业在信息化建设中越来越重要的选择。
然而，IT项目外包存在着一系列的风险，如人员管理风险、质量控制风险、安全风险等。
在此背景下，如何实现IT项目外包服务的有效管理和风险控制，已成为企业发展的重要问题。
二、研究目的
本论文旨在探究IT项目外包服务的管理模式和风险控制机制，通过研究IT项目外包服务过程中的风险点和管理策略，以期为企业实施IT项目外包服务提供可行性建议，提高其信息化建设的效率和质量。
三、研究内容
1. IT项目外包服务的概念和模式
2. IT项目外包服务的风险控制机制
3. IT项目外包服务的管理模式
4. IT项目外包服务的案例分析
四、研究方法
本研究采用文献资料法、案例分析法和问卷调查法相结合的方法，对IT项目外包服务的管理模式和风险控制机制进行深入探究。
五、研究意义
本研究的意义在于为企业实施IT项目外包服务提供科学有效的管理和风险控制策略，提高其信息化建设的效率和质量。
同时，通过本研究可以提高广大企业对IT项目外包服务的认识和应用水平，推动IT项目外包服务进一步发展和完善。
IT外包管理的管理与风险控制研究
IT外包管理的管理与风险控制研究一、引言近年来，IT外包在全球范围内都有着广泛的应用，尤其是在大型企业中，IT外包已成为管理信息化的重要手段之一。
然而，在IT外包过程中，由于多种因素的影响，如合作方能力、项目进度、质量控制等，存在着种种潜在的风险。
因此，本文将着重探讨IT外包中的管理与风险控制问题。
二、IT外包管理1、管理模式的选择在进行IT外包时，管理模式的选择直接影响着项目的效率与质量。
目前，IT外包管理手段主要集中在传统模式和敏捷模式两种之间，而敏捷模式已成为越来越多企业的选择。
敏捷模式相比较传统模式，具有更高的灵活性，能够更好地满足业务的变化，减少潜在的风险和管理成本。
2、项目管理的重要性项目管理在IT外包中非常重要。
IT项目的过程比较复杂，需要有效地协调各个任务的执行，以确保项目的完整性和合格性。
项目管理中应该重点关注项目的进度，成本和质量，以确保项目的顺利进行和达成预期目标。
3、合作伙伴的选择在选择外包伙伴时，应对伙伴的核心技能、工作文化、服务能力、承诺达成能力等各方面进行严格的评估。
保持良好的合作关系需要双方理解并尊重彼此，建立信任和共同发展。
三、IT外包风险控制1、合同管理合同是 IT 外包风险控制的基础，是建立外包关系的重要法律依据。
合同中的物料条款、服务条款、服务水平、取证和定期审查等方面的内容要获得明确的书面协议。
同时，应该在合同中明确限制各种潜在风险，保障相关权益。
2、质量控制IT外包合作中最重要的是确保IT系统的完整性和稳定性，即技术方面的质量控制。
质量控制是 IT 外包合作中的必要环节，可以通过制定相应的质量标准、建立相关的流程和规范以及实施有效的检查制度，确保外包服务符合规范要求。
3、信息安全控制IT外包中的信息安全问题不仅涉及机密性、完整性和可用性，还涉及监管合规性和法律合规性。
信息安全控制需要进行全面的技术和管理措施。
除了加密和认证等技术上的风险应对措施外，还应建立完备的制度和流程。
IT外包服务知识转移过程中的情境因素研究的开题报告
IT外包服务知识转移过程中的情境因素研究的开题报告一、研究背景与意义随着企业信息化水平的提高，越来越多的企业选择将一部分或全部的IT服务外包给专业的IT服务提供商，以降低成本、提升效率、加强核心业务的竞争力。
然而，IT外包服务的知识和经验不可避免地面临着传递和消失的风险，从而导致服务质量和可持续性下降。
因此，如何有效地实现IT外包服务知识的转移，已成为IT外包服务质量和效益的重要因素。
当前，国内外学者已经对IT外包服务知识转移的课题进行了广泛研究，但大多集中在理论层面，缺乏实践参照和情境支撑，此外，很少有研究探究在IT外包服务知识转移过程中的情境因素对转移效果的影响以及如何加以应对。
因此，本文拟在此基础上，进一步研究IT外包服务知识转移过程中情境因素的作用机制和管控策略，并为实际应用提供参考意义。
二、主要研究内容和方法1.研究内容(1)IT外包服务知识转移的基本理论概述(2)IT外包服务知识转移过程中的情境因素分析(3)IT外包服务知识转移情境因素对转移效果的影响研究(4)IT外包服务知识转移过程中的情境因素管控策略研究2.研究方法(1)文献研究法：对IT外包服务知识转移相关的文献资料进行整理和分析，以理论构建为基础。
(2)案例研究法：选取具有代表性的IT外包服务知识转移案例，进行深入分析，以应用研究为基础。
(3)问卷调查法：设计适合的调查问卷，针对IT外包服务合作双方进行实际调查和数据收集。
三、研究预期成果(1)对IT外包服务知识转移过程中的情境因素进行深入研究，探究其作用机制。
(2)分析IT外包服务知识转移情境因素对转移效果的影响，为IT外包服务质量提升提供参考依据。
(3)提出IT外包服务知识转移过程中的情境因素管控策略，为企业提供实际应用的参考和指导。
(4)为IT外包服务知识转移研究提供新的思路和方法，丰富相关理论研究。
IT外包人员激励机制研究
IT外包人员激励机制研究作者：王超来源：《企业文化》2012年第08期摘要：对于IT外包服务提供商而言，IT外包人员是其核心的人力资源。
如何对IT外包人员进行有效激励尤为重要。
本文在分析IT外包人员特点的基础上，探讨对其激励中存在的问题，最终提出实施有效激励的建议。
关键词：IT外包人员 IT外包服务提供商激励机制IT外包（IT Outsourcing）是指客户将部分或全部的IT工作外包给专业的公司完成的服务模式。
随着全世界信息服务外包市场的迅速发展，我国的IT外包从无到有、从小到大，至今已具有一定规模。
IT外包具有提升企业核心竞争力、提高工作效率以及节约成本等方面的独特优势，因而受到越来越多企业的认可。
对于IT外包服务提供商而言，市场份额逐渐扩大的同时，也面临着如何对IT外包人员进行有效激励，发挥其工作积极性和能动性这一亟待解决的问题。
一、IT外包人员特点分析IT外包人员是IT外包服务提供商企业中重要的核心资源。
作为直接接触服务对象的人员，IT外包人员的素质、能力、工作效率是企业综合竞争力的体现，也是影响服务外包效果及客户满意度的关键因素。
因此应了解IT外包人员的特点有针对性地设计激励机制，其特点包括以下几方面：1、自主性突出IT外包人员大都从事与技术相关的脑力劳动，倾向于拥有宽松的、高度自主的工作环境。
他们与其他IT工作人员一样，属于知识型员工，因而更加在意自身价值的实现，热衷于具有挑战性的工作。
攻克技术难题，成为一种乐趣和自我实现的满足，也可以使他们从工作中获得满足感。
2、年龄结构轻随着科技的不断发展，客户对于IT外包服务提供商提出了更高的技术要求。
因而，这些企业需要不断创新，以适应产品生命周期缩短、技术不断更新等变化。
基于IT服务外包服务的这些要求和特征，其员工呈现年轻化趋势。
因为年轻的专业人员接受能力比较强，知识结构更新快，可以为企业提供持续创新和改进的源泉。
3、收入差距大IT外包人员的收入往往与个人的能力、所参与从事的外包项目等有关，因而有很大的浮动性。
规避it外包风险的方法 -回复
规避it外包风险的方法-回复如何规避IT外包风险IT外包是一种企业将一部分或全部的IT业务外包给第三方服务提供商的商业模式。
尽管IT外包有助于企业降低成本并集中精力于核心业务上，但也存在一定的风险。
为了规避这些风险，企业需要采取一系列措施，下面将详细阐述如何规避IT外包风险的方法。
1. 清晰明确的外包目标和需求在进行IT外包前，企业需要明确自身的外包目标和需求。
这包括确定外包项目的目的、所需的IT服务和技术要求等。
清晰的目标和需求可帮助企业更好地选择合适的外包服务商，并减少因需求不明确而导致的风险。
2. 选择合适的外包服务商选择合适的外包服务商是规避IT外包风险的关键一步。
企业应该进行全面的市场调查，评估潜在的服务商的经验、技术能力、资质和信誉等方面。
同时，与候选服务商进行面对面的交流和沟通，以确定他们是否理解企业的需求，并能提供满足企业要求的解决方案。
3. 签订明确的合同和协议签订明确的合同和协议对于规避IT外包风险至关重要。
合同和协议应该明确规定双方的权益、责任、服务水平协议、保密条款、违约责任和解决争议的方式等。
此外，合同和协议还应包括相关的风险应对措施和备份计划，以确保数据和业务的安全。
4. 建立有效的沟通机制建立积极、高效的沟通机制是规避IT外包风险的重要步骤。
双方应明确沟通方式、周期和内容。
定期召开会议或进度汇报，及时沟通项目进展和问题解决，以便及时发现和解决潜在的风险。
5. 定期监督和评估外包服务商定期监督和评估外包服务商是规避IT外包风险的必要措施。
企业应建立评估机制，跟踪外包服务商的服务质量、交付能力和可靠性等。
如果外包服务商存在严重的问题或表现不佳，企业应及时采取措施纠正或更换服务商，以减少风险。
6. 进行合理的风险管理和备份IT外包涉及到企业的重要数据和业务，因此，进行合理的风险管理和备份是必要的。
企业应制定和执行灾难恢复计划，定期备份和更新数据，确保数据的安全和可靠性。
7. 培训内部人员培训内部人员是规避IT外包风险的关键环节之一。
外包服务运营中的知识产权保护与风险防范
外包服务运营中的知识产权保护与风险防范在外包服务运营中，知识产权保护与风险防范是一项重要的任务。
随着信息技术的迅猛发展，外包业务已经成为众多企业追求效率和降低成本的首选方式。
然而，知识产权泄露和侵权风险也随之增加。
本文将讨论在外包服务运营中应采取的措施，以保障知识产权的安全性和减少风险。
1. 意识与教育在外包服务运营中，知识产权保护应始终被视为一项重要任务。
企业应加强员工的知识产权保护意识，教育他们对知识产权的重要性有清晰的认识。
通过内部培训和沟通，使员工明确自己的职责和义务，避免违反知识产权规定。
2. 合同与保密协议在与外包服务提供商进行业务合作时，相关的合同和保密协议必不可少。
这些协议应明确约定信息的保护措施、双方的权利与义务，以及知识产权的归属等重要事项。
同时，应规定违约责任和争议解决方式，为风险事件发生时提供法律依据。
3. 数据安全与技术保护为了减少知识产权泄露和侵权的风险，外包服务运营中的相关数据应受到严格的保护。
企业应采用安全可靠的技术手段，如数据加密、网络隔离等，防止未经授权的访问和使用。
此外，定期对系统进行漏洞检测和风险评估，及时修复安全漏洞，保护信息的完整性和可用性。
4. 知识产权登记与维权在外包服务运营中，及时完成知识产权登记是必要的一步。
企业应依法办理相关登记手续，确保自身的知识产权得到法律保护。
同时，一旦发生侵权行为，企业应积极采取法律手段，维护自身的权益。
与此同时，建立一套完善的知识产权保护管理体系，加强对外包服务提供商的监督与合作。
5. 管理与合规为了更好地保护知识产权，企业应加强对外包项目的管理与监控。
建立有效的内部审计和风险管理机制，确保外包服务符合相关法律法规和标准要求。
此外，与外包服务提供商保持紧密的沟通与交流，及时了解项目的进展情况，以便及时发现和解决问题。
6. 文化建设与企业形象知识产权保护是企业核心文化建设的重要组成部分。
企业应树立良好的知识产权保护形象，加强与外界的沟通与交流，提高自身的社会声誉和信誉度。
如何建立外包服务运营的知识转移与传承机制
如何建立外包服务运营的知识转移与传承机制在外包服务行业，建立一个有效的知识转移与传承机制是至关重要的。
这个机制可以确保核心知识和经验在团队内部得到传承，并且能够随着时间的推移得到更新和拓展。
本文将介绍如何建立外包服务运营的知识转移与传承机制，并提供一些实用的建议。
第一，明确知识转移的目标和重要性。
首先，我们需要明确知识转移的目标，即将核心知识和经验传递给新的团队成员，并确保他们能够理解和应用这些知识。
其次，我们需要认识到知识转移的重要性。
通过知识转移，我们可以避免重复工作、提高团队的整体效率，并确保外包服务的质量和稳定性。
第二，设立明确的角色和责任。
为了有效地进行知识转移，我们需要设立明确的角色和责任。
例如，可以指定一名资深员工担任知识转移的负责人，他将负责整个转移过程的组织和管理。
此外，每个团队成员都应该有自己的角色和责任，明确自己在知识转移中的任务和目标。
第三，建立知识库和文档管理系统。
知识库和文档管理系统是知识转移的重要工具。
通过建立一个集中的知识库，团队成员可以随时查找和获取所需的知识和信息。
同时，通过良好的文档管理系统，我们可以确保知识的积累和更新。
在建立知识库和文档管理系统时，我们需要考虑到易用性和可持续性，确保它们能够满足团队成员的需求，并随着业务的发展进行不断的迭代和完善。
第四，组织定期的培训和分享活动。
培训和分享活动是知识转移的重要环节。
通过定期组织培训，我们可以帮助新成员快速了解核心知识和经验，并提高他们的工作效率。
同时，通过分享活动，团队成员可以共享自己的经验和见解，促进知识的交流和共享。
在组织培训和分享活动时，我们需要关注实际需求，确保活动的内容和形式能够满足团队成员的学习和交流需求。
第五，建立激励机制并关注团队文化。
激励机制是促进知识转移和传承的重要手段。
通过建立激励机制，我们可以鼓励团队成员积极参与知识转移和分享活动，提高他们的积极性和主动性。
此外，团队文化也是知识转移和传承的关键因素。
IT外包服务中知识转移风险评估研究的开题报告
IT外包服务中知识转移风险评估研究的开题报告一、研究背景和意义随着信息技术的发展，IT外包服务已逐渐成为许多企业降低运营成本、提高效率的选择。
IT外包服务是指将企业IT业务交给专业的第三方服务提供商进行管理和维护。
IT外包服务通常需要涉及到企业的重要信息，因此在交接工作中需要进行知识转移以保证顺利过渡。
然而，知识转移常常面临着各种风险，如果不加以评估和控制，可能会导致信息泄露、服务质量降低等问题，进而对企业的发展造成不良影响。
因此，进行IT外包服务中知识转移风险评估的研究具有重要意义。
该研究可以帮助企业更好地评估和控制知识转移风险，保持服务质量和客户满意度，并为企业提供更好的IT外包服务支持。
二、研究目标本文旨在探讨IT外包服务中知识转移风险评估的方法和策略，以提高IT外包服务交接工作的安全性和效率。
具体目标如下：1.分析IT外包服务中知识转移的重要性及其风险和挑战；2.探讨IT外包服务中知识转移风险评估的方法和工具；3.从制度层面、技术层面和管理层面等方面提出防范知识转移风险的策略和建议。
三、研究内容和方法1.研究内容：（1）IT外包服务中知识转移的概念及重要性；（2）IT外包服务中知识转移的风险评估方法；（3）IT外包服务中知识转移风险评估的策略和建议。
2.研究方法：（1）文献调研法——通过查找相关文献和资料，对IT外包服务中知识转移风险评估方法和策略进行研究；（2）实证研究法——对已有的IT外包服务案例进行数据分析，评估风险和效果，验证提出策略和建议的可行性；（3）逻辑分析法——从理论层面分析IT外包服务中知识转移的影响因素以及评估方法和策略的适用性和合理性。
四、研究计划和进度安排1.研究计划：（1）第一阶段（2021年10月-2021年11月）：文献调研，初步了解知识转移的相关理论和方法。
（2）第二阶段（2021年12月-2022年1月）：实证研究，对已有的IT外包服务案例进行数据分析，总结风险和效果。
浅析企业如何在IT 业务外包过程中有效的进行知识转移
201浅析企业如何在IT 业务外包过程中有效的进行知识转移孙静楠(中国五矿集团公司，北京 100010）摘 要:业务外包近年来在全球逐渐成为一个热门话题，选择信息技术外包看似是为了企业解决了某些难题，简化了流程也降低了成本，但是在组织核心业务上的知识转移上，也会给企业造成一些所问题。
不可否认随着外包的需求，越来越多的IT 企业也都开始提供信息技术外包服务，围绕外包的话题成为一个有趣的领域，特别是从管理方面。
有人说，当作业务外包时，必须要考虑这个业务是支持决策还是支持技术，因为这将决定业务外包后对核心业务是否有很强的影响。
关键词：知识转移；业务外包中图分类号：F272;F224 文献标识码：A 文章编号：1003-5168(2015)-12-0201-11 业务外包在企业中的实践对于大多数传统业务形式的企业，其主营业务不是以专门的IT 技术为生，比如说大型的能源企业，或者金融企业等，但是现如今对于企业对于信息化的需求却是与日俱增，开始形成了大量的IT 外包业务的可能性。
有研究表明“与服务供应商在东欧，印度，中国，越南和其他地方，转向外包已经达到了以每年超过100亿美元的水平在增长。
”值得注意的是，IT 业务外包带来的显著的利益便是有针对性的节省了开支，包括减少服务于IT 部分的固定员工数量，以及其维护成本。
也随着全球化的进程，IT 的业务外包也趋于成熟，具有相当高的性价比。
举例来说，有的大型银行会投资大量资金进入基础设施和人员来开发自己的软件系统来支持其核心业务，具有自己的成熟且具有规模的信息中心，以保证起资金运转的时刻稳定和保密性。
然而，某些能源制造类的大型企业，在这方面为了节省投资，喜好通过先用现成的可以使用ERP 系统比如SAP 相关的业务财务系统，进行本地化的开发和应用，之后再外聘外包顾问进行实时的维护，通过这种方式来削减成本从而保持其竞争优势。
但是值得注意的是，这种情况并没有那么简单。
在这个过程中会产生很大的后续服务问题。
基于激励机制与知识联盟的ITPb包中知识转移风险规避模型
Risk Averse Model of IT Outsourcing Knowledge Transfer Based on Incentive Mechanism and
Knowledge Alliance
作者： 卢新元 周茜 高沛然 王伟军
作者机构： 华中师范大学信息管理学院,湖北武汉430079
出版物刊名： 情报科学
页码： 113-117页
年卷期： 2013年 第5期
主题词： IT外包 知识转移 激励机制 知识联盟 风险规避
摘要：IT外包双方的知识转移对于外包成功、知识管理具有重要作用，但是在知识转移中往往会产生一些系统性风险。
分析了IT外包中知识转移激励机制与知识联盟的特点，阐述了激励机制和知识联盟对规避IT外包知识转移风险的可行性，最后构建了激励机制与知识联盟的风险规避模型，对IT外包知识转移风险进行规避。
IT外包如何规避风险
IT外包如何规避风险众所周知，当前IT行业发展的其中一个主要形势是IT外包。
严峻的市场环境与压力下，许多CIO倾向于将某些应用系统、基础设施和部分非核心系统外包给服务商负责维护。
但其实IT外包是一把双刃剑，外包的好处是可以向企业灌输技术与人才，帮助企业摆脱繁琐的IT业务，有效的外包能让公司更好的专注于核心业务。
但是IT外包的进行并不是一件轻松的事情，倘若处理不好，不仅不会带来预期的效益，反而会存在很多风险。
1. 外包并不等于甩包袱其实要想做好外包必须有非常高的外包管理经验和技能。
如果只是由于遇到管理难题无法解决而选择外包。
那么，你也很难很好的与外包服务商协助，做好外包工作。
其实想做好IT外包工作，需要筹划很多事情。
外包不等于甩包袱。
IT外包是将专业的事情，交给专业的人去做，是企业在自身IT技术力量不足时所采取的一种方式。
作为将业务外包出去的公司，并不是成为项目的配角，而仍然是项目的主人，需要时时监控管理项目的实施进展全过程。
必须明确“外包≠甩包袱”的思想，必须始终要为IT外包项目监管、项目验收及总体方向负起全责。
2. 核心业务外包存在竞争力流失的风险IT外包最大的风险是：发包方是否对自己的核心或非核心的业务有清楚的区分和认识。
有一种情况是一些盲目追求IT外包潮流的企业，事先没有搞清楚自己的核心竞争力在哪儿。
例如，新闻媒体和数据库运营商，可能两者都有数据库运维，而且两者的运维内容都是同样的。
但是，新闻媒体的核心竞争力在于记者对新闻的采写，而数据库运营商的核心就在于对数据库内容的维护。
这种情况下，新闻媒体数据库的运维外包没什么问题，但对于数据库运营商来说把数据库的运维外包出去，就相当于将核心竞争力外包了出去。
所以，对于CIO 来说，必须认清自身的核心业务，避免核心竞争力随着外包流失，是一个最值得关注的问题。
3. 安全风险IT外包虽能降低成本、提高服务质量等，但也面临很多风险。
首先是信息安全的风险，任何企业都有商业秘密，把IT系统尤其核心信息系统的建设、运营和维护外包给IT服务提供商后，如何保证企业的商业秘密文件不被泄露出去是一个关键考虑的因素。
风险情境下的IT外包知识转移效果改进决策
风险情境下的IT外包知识转移效果改进决策陈果;齐二石【期刊名称】《运筹与管理》【年(卷),期】2017(026)001【摘要】By building a Stackelberg game model, we study knowledge transfer strategies of both the contractee and the contractor in IT outsourcing under risk.We analyze the influence of the risk attitude and the firm-specificity of the transferred knowledge of the contractee to the effect of knowledge transfer in IT outsourcing .The results show that, if the risk awareness of the contractee is not strong enough, the contractee should not transfer its knowledge;the contractee can partially improve the effect of knowledge transfer by enhancing its sense of risk and overall improve the effect of knowledge transfer by enhancing the firm-specificity of the transferred knowl-edge.Finally, we propose the strategies of the contractee to improve the effect of knowledge transfer in the long run and short run.Numerical examples are given to illustrate the effectiveness of these strategies.%通过建立风险情境下的IT外包知识转移Stackelberg模型,研究了发包方与服务商的知识转移策略,分析了发包方的风险态度和转移知识的企业专用性对知识转移效果的影响机理.研究结果发现,风险意识不够强的发包方不应进行知识转移,增强发包方的风险意识可以局部改进知识转移效果,增强发包方转移知识的企业专用性可以全面改进知识转移效果.最后提出了发包方在长、短期内的知识转移效果改进策略,并用算例验证了策略的有效性.【总页数】10页(P156-165)【作者】陈果;齐二石【作者单位】天津大学管理与经济学部,天津 300072;天津大学管理与经济学部,天津 300072【正文语种】中文【中图分类】F224.32【相关文献】1.IT外包中知识转移的风险识别与风险因素分析 [J], 周茜2.基于激励机制的IT外包知识转移风险规避研究 [J], 周茜3.IT外包中知识转移的情境因素分析——基于质与量结合的实证研究 [J], 卢新元;高沛然;周茜4.知识转移风险对企业IT外包绩效影响研究 [J], 康萍;郭娜5.基于粗糙集分类一致性的规则挖掘算法研究——以IT外包中知识转移风险为例[J], 声新元;高沛然;周茜因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
基于知识转移的知识型员工激励机制研究
基于知识转移的知识型员工激励机制研究“后工业社会是围绕知识组织起来的”。
知识是企业掌握核心竞争力的关键因素。
围绕企业如何获取并应用知识，出现了两个重要概念：知识型员工与知识转移。
知识转移是知识管理的重要课题，它关系着企业掌控知识的能力。
而知识型员工是这一活动的主要参与者，他们的动机与行为直接影响到知识转移能否成功。
因此，本文将“激励知识型员工进行知识转移活动”作为研究对象。
本文首先对知识型员工与知识转移的关系进行了分析，随后使用了演化博弈模型与委托代理模型深入研究影响知识型员工进行知识转移和提高知识转移专用性的因素，并以模型结论作为激励目标与原则的设定基础。
最后，在激励目标与原则的指导下，探讨了激励机制的设计。
主要结论如下：第一，影响知识型员工进行知识转移的因素有：知识转移收益、知识转移成本与知识转移动机。
影响知识型员工提高转移专用性的因素有：原有的知识转移程度、提升专用性的成本系数、收益增量及个人能力。
结合知识转移与知识型员工特性，普通的激励机制面临挑战如下：①激发知识转移动机；②引导知识型员工专用性转移行为；③激励机制要更系统化。
第二，鼓励知识工作者进行知识转移活动是本研究的重要目标。
这个总目的在模型结论的指引下，被细分为三个分目标：①增加知识型员工的知识转移收益；②降低知识型员工的知识转移成本；③提升知识转移专用性。
为了达成这些目标，本文进一步提出了激励机制的设计原则，并强调其中的“系统化原则”统领设计全局的关键性原则。
第三，根据不同的激励目标使用不同的激励手段，并强调多种手段要系统化运用。
最后，使用了案例实证法将案例与本文的激励机制结合分析，证明本文激励机制具有激励知识型员工参与知识转移的实际意义。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
情 报 探 索
第 ８期 （ １ ８ ） 总 ７ 期
基于激励机制的 Ｉ Ｔ外包知识转移风险规避研究
周 茜
（ 中师 范 大 学信 息 管理 系 湖 北 武 汉 华
行 风 险 规避 研 究 。
４０ ７ ） ３ ０ ９
摘 要 ： 过 问 卷调 查 ， Ｉ 外 包知 识转 移 主 要 风 险 因 素 进行 分析 ， 对 这 些风 险 建 立 基 于 激 励 机 制 的 风 险 分 析 模 型 ， 通 对 Ｔ 针 并进
风 险是 指人们 预 期 和结果 的差距 ．具 有不 确 定 性 。在 Ｉ Ｔ外 包 中 ， 由于在 实施 过 程 中存 在着 大 量 不 确 定 、 以发 现 的因 素 ， Ｉ 包 风 险评 估 带来 了 难 给 Ｔ外 定难度 。但影 响 Ｉ Ｔ外包 知 识转 移 风 险 因素很 多 ． 许 多学 者从不 同角度 作 了研究 ，如我 国学 者 张青 等 人从 生命 周期 的角度 对知 识转 移 风险影 响因 素进 行 了分析 （０ １ ） ２ １ 年 ，把知 识 转移 风 险 因 素分 为 萌 芽 期 、 长期 、 成 成熟 期 和衰 退期 四大类 ］ 。为 了更 好 地 挖掘 Ｉ Ｔ外包 知识 转 移 的主要 风 险 因素 ． 文通 过 调 本 查 问卷方 法对 主要 风 险 因素进 行 挖掘 。然 后建 立 风 险 规避模 型 。
收 稿 日期 ：０ ２ ０ — ２ ２ １－ ４ ０
本文 以外包 公 司为分 析 调查 对象 ，以 问卷调 查 所 得有关 资料 为分 析 数据 。调 查情 况 、 术思 路 、 技 问 卷 设计 以及 信度分 析 如下 ： （） １ 问卷 设计 。问卷包 含 ２个部 分 。第 １ 部分 是 关 于企业 的基本 信息 ． 主要是 企业 和 员工 等概 况 ； 第 ２部分 是关 于 Ｉ Ｔ外包 中知 识转 移 的主要 风 险因素 。 （ ） 术思路 。本文 从知 识转 移 过程 的 角度 、 ２技 风 险 因素 作 用 环 节 ，对 Ｉ Ｔ外 包 主要 风 险 因素 进 行 研 究． 具体 思 路如 图 １ 示 。 所 （ ） 查 情 况 。在 ２ １ 年 ｌ 初 月 至 ２ １ ３调 ０１ ｌ ０ ２年 １ 月底 ３个月 时 间 内 ． 将调 查对 象 分成 两组 进 行 ， 一组 是 Ｉ Ｔ发 包方 ， 另一 组是 Ｉ Ｔ服 务商 。随机在 武汉 市范 围进 行 全 面 的调 查 ， 本 覆 盖江 岸 区 、 汉 区 、 口 样 江 研 区 、 阳 区 、 昌 区 、 山 区 、 山 区 、 西湖 区 、 汉 武 洪 青 东 蔡甸 区、 夏区、 陂区、 江 黄 新洲 区 、 南 区 。本 次调 查 共 收 汉 回问卷 １ ９份 ． 中有 效 问卷 １６份 ， 效 问卷 率 为 ２ 其 １ 有 ８ ．％，其 中 ｒ ９ ９ ｒ发包方 有效 问 卷 ６ 份 ， ｌ Ｉ Ｔ服务 商有 效 问卷 ５ ５份 。 （ ） 问 卷 信 度 分 析 。 问 卷 数 据 的 Ｇ ｏ ｂｃ ’ ４ ｒｎ ａｈ ｓ Ａ ｐ ａ值 大 于 ０７ ｌｈ ． Ｏ为 高 信 度 。本 文 利 用 统 计 软 件 Ｓ Ｓ １ ． 行 信 度分 析 ，经 计 算得 到 问卷 的 Ｇ ｏ — Ｐ Ｓ ７０进 ｒｎ
２ ｌ Ｔ外包知 识转 移主 要风 险 因素调 查分 析
Ｉ 包 是从事 信息 技术 的企业 将原 来 由 内部 提 Ｔ外 供 的信息 技术 服务转 为从 外部 购买 ［ Ｉ 包凭 借 １３ Ｔ外 －。 ２ 其在 提 高企业 核心 竞争 力 、 效率 、 境适 应能 力 以及 环 节约 成本 等方 面 的独特 优 势 ，受 到 越来越 多 企业 的 认 可 ， 得越来 越 多 的市 场份 额 。 获 但如 果企业 不 根据 自身 的特 点 ， 目效 仿 其 他 企业 选 择 Ｉ 盲 Ｔ外 包 ， 失 其 败 是不 可避免 的 。在 Ｉ 包 中 ， Ｔ外 发包 方 和 Ｉ 务商 Ｔ服 进行 知 识转 移 是影 响外 包 成 功 的一个 重 要 因素 ［４ ３］ －。 发 包 方 向 Ｉ 务 商 转移 业 务 流 程 和 知识 流 程 的相 Ｔ服 关 知识 是 Ｉ 务 商 提供 合 格 产 品 与优 质 服 务 的必 Ｔ服 要 条件 ：Ｔ服 务 商 向 发 包 方 反 馈 有 价 值 的信 息 知 Ｉ 识 、 务 和产 品知 识 保证 了 Ｉ 包 的 绩效 ＿。但 是 服 Ｔ外 ５ ］ 在 知识 转 移 中存 在 着 许 多风 险 ． 风 险 在某 种 程 度 其 上 是 南知 识转 移 风 险决定 的。这些 风 险具 有 以 下 的 特点 ： （ ） 糊性 和 复杂 性 。在外 包 的知 识转移 中 ， １模 转 移 的知 识 既有显 性 知识 也有 隐性 知 识 Ｉ。大 部分 Ｉ ６ ］ Ｔ 外包 知 识都是 高 度个人 化 。 很难 表 达 和描述 出来 的 ． 属 于 隐性知识 。 这些 隐性 知识 具有复 杂性 、 模糊 性 等 特点。 知识 转移 要 同时转 移显性 知识 和 隐性知识 ， 发 包 方 和服务商 在 知识 沟通 时 ，既存 在 隐性 知识 沟通
一
２１ 问卷 调 查 ．
风险 ， 时也 存在 显性 知识 沟通 风险 。 以说 知识转 有 所
移风险 具有 一定模 糊性 和 复杂性 。 （） ２ 可变 性 和不 确定性 。在知 识转 移过 程 中 ， 由 于知识 转移 双方 对 知识 的认识 存 在局 限性 ，再 加 上 可 获信 息本 身 的 有 限 性 以 及 未 来 事 物 发 展 的 可 变 性 ，容 易造 成发 送 知识 的一 方对 接 收知识 的 另一 方 在对 知识 的转化 与反 馈上 存 在一 定差 距 ，这种 差距 是未知 的 ， 而 产生可 变 、 从 不确定性 风险 。 （ ） 向互动 性 。 包方 和服务 商之 间 的知识 转 ３双 发 移是 一种 双 向的知识 转移 ， 具有 互动性 。 知识 转移 不 是 只单 单 由发包 方 向服 务商 转移 或者 由服务 商 向发 包方 转移 ， 这种 知识 转移 具有 一 定 的互动 性 ， 其而 产 生 的风险 具有 双向性 ． 其转 移 的作用 是互 动 的。
关键 词 ：Ｔ 外 包 知 识 转 移 激 励 机 制 风 险 规 避 Ｉ
中 图 分类 号 ： ３ பைடு நூலகம் ５
文 献标 识码 ： Ａ
ｄ ｉ１． ６ ／．ｓ． ０ — ０ ５２ １ ． ．１ ｏ：０３ ９ ｊｓｎ１ ５ ８９ ． ２ ８ ９ ｉ ０ ０ ０ ０１
１ Ｉ Ｔ外包知 识转 移风 险的 特点