2018年商场员工守则范本-范文模板 (8页)
商场员工守则及规章制度
商场员工守则及规章制度第一章总则第一条为规范商场员工的行为，提升服务质量，营造良好的营商环境，特制订本员工守则及规章制度。
第二条商场员工应当严格遵守本守则及规章制度，履行职责，全心全意为顾客服务，不贪污、不索贿、不徇私舞弊。
第三条商场员工应当遵纪守法，廉洁自律，严格执行商场规章制度，维护商场的形象和声誉。
第四条商场员工应当自觉维护商场安全和秩序，如发现异常情况应当及时报告，并积极配合解决。
第五条商场员工应当保守商场机密，不得私自泄露商场信息，不得从事损害商场利益的行为。
第六条商场员工应当不得擅自带入违禁物品进入商场，不得从事非法交易活动，不得损害商场的正常运营秩序。
第七条商场员工应当对待顾客要真诚礼貌，细心周到，积极协助顾客解决问题，维护商场和顾客的良好关系。
第八条商场员工应当积极进取，不断提升自身业务水平和服务质量，切实履行自己的职责和义务。
第九条商场员工应当发扬团结互助的精神，积极合作，共同为商场的发展和稳定做出贡献。
第十条商场员工应当自觉遵守劳动纪律，不得迟到早退，不得旷工逃班，不得擅自请假。
第二章员工职责第十一条商场员工应当按照商场的工作安排和任务要求，认真履行自己的工作职责，不得怠慢、玩忽职守。
第十二条商场员工应当严格执行商场的各项规定和流程，保证工作的质量和效率，不得擅自变更或窜改。
第十三条商场员工应当如实记录工作情况，不得虚报、少报或漏报，不得以假乱真。
第十四条商场员工应当保护商场的财产和设施，妥善使用并维护商场的各类设备和器具，不得私自挪用或损坏。
第十五条商场员工应当维护商场的整洁环境，保持工作场所的清洁和整齐，妥善处理工作中产生的垃圾和废弃物。
第十六条商场员工应当做好工作交接和资料保管工作，确保工作的连续性和完整性，不得因私情疏忽或玩忽。
第十七条商场员工应当恪守职业操守，保守商场和顾客的隐私信息，不得随意泄露或滥用。
第十八条商场员工应当遵守商场的服装规范，保持整洁干净、得体得宜，不得穿着暴露或不得体的服装。
商场员工管理守则.doc
商场员工管理制度1欧意家居商场员工管理制度一、着装方面1、在每天早上上班的头十分钟内，每位员工必须检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。
所有员工上班应衣着正式、搭配得体、从头到脚请适当修饰。
注意个人清洁卫生，一天一换。
2、男士除七、八两月外，一律着西装、西裤、领带及正规衬衫和皮鞋。
每月修理鬓角一到二次。
3、女士一律着职业化服饰，化淡妆二、维护整洁1、公共卫生由公司请专人打扫，请各位同事自觉维护干净、整洁的办公环境。
2、每位员工必须负责所分配文件柜的内外整洁，并保持柜门的关闭。
下班时要收拾整理好桌子的文件，资料等整齐地摆放在桌上，将文件柜上锁，将当天的垃圾清理掉。
员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开商场后都必须锁进各人的抽屉和文件柜里。
备用钥匙由公司进行统一保管。
3、员工离开办公桌或前台，必须将所坐的办公椅收回桌子或前台放好。
4、注意保持地面干净，若有东西掉落地面应及时处理。
5、在使用了传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，该使用者必须马上处理，或扔掉或收作草稿纸；传真后的稿件，发传真者必须立即拿走。
不能堆放在传真机和复印机上面或附近。
6、保持衣柜次序，各位员工请及时整理各自衣物，如需在公司换鞋，请将需更换的鞋子用鞋盒装好。
雨披请用袋子装好，不得随意堆放。
7、商场内必须保持安静，不得高声谈话，通电话时也必须注意音量，不能影响他人工作和公司整体形象。
互相之间的交谈保持1米的距离以内。
8、有商业推销上门，若无意接待，请立即回绝，不要纠缠。
若有意接待或客户来访，请在门口或洽谈区里会谈，但也须注意音量，不允许在前台区域里接待。
专门安排人员泡茶等。
接待完客户或会谈结束后，由与会者中职位最低的员工收拾整理好桌椅、资料及杯子等。
三、公司的财产和财物1、员工应爱护公司的财产和财物，包括电脑、打印机、复印机、传真机、打字机、碎纸机、手机和电话机等，必须爱惜使用。
如有损坏，照价维修、照价赔偿。
公司发的文具等，如计算器、笔、本子等，员工必须保管好。
员工手册范本(商场类)
员工手册范本（商场类）一、员工工作守则1.出勤时间：所有员工必须按照排班安排准时到岗，不得迟到早退。
2.着装要求：员工须着职业装或公司统一制服上班，保持仪表端庄。
3.工作態度：员工应以亲切礼貌态度对待顾客，积极主动引导顾客购买。
4.工作秩序：员工需遵守公司的各项规章制度，不得私自使用店内设备和物品。
二、服务规范1.问候礼仪：在顾客进店时，快速问候并主动提供协助。
每位员工都应知晓并恪守礼仪规范。
2.产品知识：员工需了解各种商品的特点、使用方法和优点，以便为顾客提供详细的产品信息。
3.接待技巧：员工需熟练掌握接待顾客的技巧，包括引导购买、解决问题及礼貌告别等。
三、店内秩序1.维护店面：员工需保持店面整洁，遵守商品陈列规定，确保商品展示清晰有序。
2.安全防范：员工需严格遵守公司的安全防范措施，如使用安全工具、防止火灾等。
3.财务制度：员工需诚实守信，不得私自调动收银机和涂改价格标签，确保财务安全。
四、团队合作1.协作精神：所有员工应积极与团队成员合作，共同完成工作目标。
2.信息分享：员工间应及时分享客户反馈、产品资讯等重要信息，促进团队效率提升。
3.岗位交接：员工在离岗前需进行岗位交接，确保工作连续性和客户服务质量。
五、培训与发展1.岗前培训：新员工入职后需接受一定期限的培训，了解公司文化、产品知识等。
2.继续学习：公司将定期组织员工进行培训学习，提升员工的业务水平和服务质量。
3.晋升机制：公司将根据员工的表现和潜力，制定科学的晋升机制，激励员工持续进步。
结语本员工手册旨在规范商场员工的行为准则与工作规范，帮助员工更好地适应公司的工作环境，提升服务质量和企业形象。
希望每位员工都能认真遵守手册规定，努力向顾客提供更优质的购物体验。
百货购物中心营业员守则
购物广场商铺营业员守则提示：以下所述内容适宜规范对象为购物广场各商铺从事服务、售卖、导购工作的商铺员工，适宜规范时间为员工工作时间。
一、营业员十不准行为：1．不准与顾客发生争吵和有不礼貌的举动。
2．不准在卖场（商铺和库房）内及购物广场公共区域带食进食、口嚼东西、吸烟饮酒。
3．不准违反清洁管理规定（如商铺、库房不整洁干净，在上午10：30以后做商铺、库房的清洁，在卫生间洗手池中洗抹布墩布、洗头洗衣服，将铺内垃圾污水污染公区等）。
4．不准在营业时间在卖场内理货铺货、陈列橱窗。
5．不准在卖场营业时间内乘坐观光电梯、扶梯（必须走通道或通道直行梯）。
6．不准在卖场内照镜子、化妆补妆、梳头等非职业的行为。
7．不准进行与工作无关的娱乐事项（如串店购物、聚集聊天、嬉戏喧闹、看报刊、听MP3，用手机打私人电话聊天等）。
8．不准在卖场进行一切不文雅行为（如抠手指、剔牙挖耳、抱肘、脱鞋、插兜、颤腿、趴柜、靠柜、踢柜等）。
9．不准于商铺内过夜或用作住宅之用。
10．不准不服从购物广场管理人员的正常管理。
处罚措施以下罚金在处罚单发出三天内请到购物广场客户服务中心缴纳，如该商铺承租方或商铺营业员不能及时交付该罚金，则购物广场管理方将从其合同保证金中扣除，并有权要求商铺按合同约定及时补足保证金。
一般性处罚1．未在规定时间（开业后三天内）办理北城天街购物中心营业员工牌或未将商铺统一自制的工作牌至客户服务中心备案的，将从保证金中扣罚该商铺人民币100元/人。
2．不遵守购物广场营业时间（10：00—22：00）或无故闭店20分钟以上，将书面通知商铺承租方负责人并扣罚该值班营业员人民币100元/次，每月/每年累计两次不遵守购物广场营业时间，追加扣罚该商铺人民币500元。
3．不按时参加（包括迟到和缺席）购物广场召集的会议的商铺营业员，扣罚该营业员人民币100元。
4．对于违反营业员十不准行为的营业员，将开据《营业员违规单》并处罚该营业员50元/次。
商场员工守则与规章制度
商场员工守则与规章制度引言商场作为集购物、娱乐、休闲等功能于一体的综合性场所，以其独特的经营模式和服务体验吸引了众多消费者。
作为商场的重要一环，员工的素质与服务能力直接影响着商场的形象和消费者的满意度。
为规范员工的工作行为和提升服务质量，制定一套合理的守则与规章制度，对于商场的运营和发展具有至关重要的意义。
一、员工形象仪容要求作为商场的形象代表，员工的外表形象至关重要。
良好的形象能够给顾客留下良好的印象，树立商场的良好形象。
以下是员工的形象仪容要求： - 穿着整洁，服装干净，脱离个人洗衣物的气味。
- 不得佩戴过多的饰品，如耳环、项链等必须简洁。
- 保持发型整齐，避免疏忽造成不良影响。
- 面部清洁，不得有明显的伤口、青春痘或化妆品浓重的痕迹。
- 不得化浓妆，应保持素颜或淡妆的状态。
二、员工待客服务规范良好的服务态度和专业的服务能力是商场员工的核心竞争力。
以下是员工待客服务规范： - 热情礼貌：在接待顾客时，要微笑、礼貌、主动地向顾客问好，表达出对顾客的尊重和关心。
- 主动服务：主动为顾客提供帮助、提供商品咨询、解答问题，提供专业的购物建议。
- 知识储备：掌握商场内各个店铺的位置、品牌、产品特点等信息，提供准确的指导和咨询。
- 高效服务：顾客提出的问题或需求应迅速响应，不得敷衍塞责，尽力满足顾客的需求。
- 个人形象：服务过程中员工要保持谦和、自信、专业的态度，不得私下与顾客发生争吵或冲突。
三、商场员工纪律要求为了确保商场的正常运营和员工的工作效率，制定一系列纪律要求是必要的。
以下是商场员工纪律要求： - 准时上下班：员工应按规定时间准时上班，在下班前不得随意离岗。
- 遵守员工规章制度：员工应严格按照商场的规章制度执行，在工作时间不允许私自用手机、打瞌睡、阅读小说等与工作无关的行为。
- 保护商场财产：员工应妥善使用商场的设备和物品，并保持其完好和安全。
- 保守商业机密：员工应保守商场的商业机密和顾客的隐私，不得私自泄露商场相关信息。
商场员工守则
商场员工守则（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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卖场员工守则和规章制度
卖场员工守则和规章制度1.1宗旨和目的为加强管理，提高服务质量，确保销售正常进行，特拟定《卖场员工守则和规章制度》（以下简称《守则》）。
该《守则》适用于所有在卖场工作的员工，旨在规范员工行为、维护卖场形象、提升服务水平、保障员工权益、促进和谐发展。
1.2适用范围本《守则》适用于卖场所有员工，包括全职员工、兼职员工等。
无论员工职位高低，都应认真遵守本《守则》。
第二章员工基本要求2.1诚信守法员工应遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动；在工作中要诚实守信，言行举止端正，不得参与不正当竞争、行贿受贿等违法行为。
2.2职业道德员工应具备良好的职业道德素养，遵守工作纪律，尊重他人，禁止有损卖场形象的行为，如私下交易、泄露公司机密、造谣传谣等。
员工应处事公正、客观，不得以种族、宗教、性别、地域等因素对待顾客或同事。
2.3形象管理员工在工作场所应时刻保持整洁、得体的仪容仪表，服装干净整洁，不得穿着不雅、暴露或不符合卖场形象的服装。
在工作期间不得穿戴大件饰品，影响工作效率。
2.4学习进取员工应不断学习、提升自身职业技能和服务水平，积极参加公司组织的培训、学习活动，自觉遵守管理规程。
第三章工作责任3.1工作态度员工应对工作兢兢业业，尽职尽责，主动配合主管安排工作，不得迟到早退、旷工缺岗。
对顾客要热情周到，尊重客户需求，积极解答问题、提供帮助，努力提升销售业绩。
3.2保护公司利益员工应爱护公司财产，节约用材，杜绝浪费行为。
在工作中如发现任何财务异动或突发情况，应及时向主管汇报，确保公司财产安全。
3.3维护环境卫生员工应保持工作环境整洁，做好场地内卫生保洁工作，遵守卖场各项环保规定，努力营造一个整洁、温馨的购物环境。
第四章团队合作4.1协作精神员工应互相尊重、团结合作，共同完成工作任务。
在与同事沟通交流时要礼貌友善，积极提供帮助，避免利用职权对同事施加压力或谩骂。
4.2信息共享员工间应建立信任和互助的文化氛围，及时分享工作中的情况和问题，共同探讨解决方案，共同提升团队整体绩效。
商场超市员工守则
商场超市员工守则（一）严于职守1.按时上、下班，工作时间内不得擅离职守或早退，班后无事不得在商场内逗留。
2.上、下班必须走员工通道，乘员工专用电梯。
3.工作时间不准打私人电话，不准会客。
4.工作时间不得穿着工作制服外出，不做与工作无关的事。
5.除指定人员外，其他员工不得使用客用设施。
6.举止文明，对顾客要热情、礼貌。
7.各级管理人员不得利用职权给亲友以特殊优惠。
（二）工作态度1.做到顾客至上，热情有礼。
这是员工对顾客和同事的最基本的态度。
要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口，接电话要先说“您好”。
2.给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。
最适当的表示方法是面露微笑，“微笑”是友谊的“大使”，是连接顾客的桥梁。
3.努力赢得顾客的满意及商场的声誉。
为顾客提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排忧解难。
4.给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的服务还是正常的管理工作，都应尽职尽责。
一切务求得到及时圆满的效果。
5.各部门之间、员工之间应互相配合、真诚协作，不得互相扯皮，应同心协力解决疑难问题，维护商场声誉。
6.忠诚老实是商场员工必须具有的品德。
有事必报，有错必改，不得提供虚假情况，不得文过饰非，阳奉阴违，诬陷他人。
（三）仪容仪表员工的仪容仪表直接影响到商场的声誉及格调，全体员工必须充分认识到这一问题的重要性。
1.员工必须经常保持服装整齐清洁，并按指定位置佩戴工号牌（实习生证）或员工证。
要爱护商场所发的工作制服、鞋袜等物品。
2.男员工头发以发梢不盖过耳部及后衣领为适度，不准留小胡子。
3.女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不超过肩部为适度;保持淡妆，不使用味浓的化妆品。
4.员工不得梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。
（四）服从领导各部门员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。
倘若遇疑难问题，应从速向直属领导汇报请示解决的办法。
（五）上、下班打卡1.本商场员工上、下班时必须按规定打记时卡及签到签退，并应有充分时间更换制服，以准时到达工作岗位。
导购员工守则范文
导购员工守则范文
作为一名导购员工，你需要遵守以下守则：
1. 专业素质：作为导购员工，你需要具备一定的专业知识和技能，了解所售商品的特点、功能、用途等相关信息，以便能够向顾客提供准确、有针对性的建议和推荐。
2. 服务态度：你应该始终保持友好、热情、耐心的态度，对待每一位顾客都应该表现
出真诚关心和尊重。
无论顾客提出怎样的需求和问题，都应积极主动地帮助解决。
3. 诚实守信：你需要保持诚实、守信的原则，不得编造虚假宣传，不得以欺骗手段获
取销售额。
在处理商品价格、售后服务等方面，需要与顾客坦诚沟通，避免发生矛盾
和误会。
4. 保持形象：作为导购员工，你的形象和仪表对于顾客的第一印象至关重要。
你应该
始终保持整洁、得体的仪容仪表，并且注意自己的言行举止，以示尊重和敬业的态度。
5. 团队合作：导购员工通常需要与其他同事合作，共同完成工作任务。
你需要积极配
合其他同事，共同完成工作目标，并互相支持和帮助。
6. 持续学习：作为导购员工，市场和产品的变化是常态，你需要不断学习新知识、掌
握新技能，以保持竞争力和提供更好的服务。
7. 保护顾客隐私：你要尊重顾客的隐私权，严格保护顾客的个人信息和购买记录，不
得将顾客信息泄露给第三方。
以上是一些导购员工应该遵守的守则。
记住，优秀的导购员工不仅要关注个人利益，
更要着眼于顾客满意度和企业的长远发展。
商场员工守则
商场员工守则商场员工守则范本1、准时上下班，不得无故迟到早退，不擅自离开工作岗位。
工作时间不得一起聊天，不干与工作无关事情，随时保持饱满的工作热情。
2、上班时必须着工装，佩戴工牌。
女员工化淡妆，长发挽于脑后，男员工要常修面，不得蓄长发、长须。
讲究个人卫生，保持口气的清新，不得留过长的指甲，涂指甲油，不佩戴夸张的.首饰。
3、有客人到来主动迎接，接待客户时要面带微笑，使用敬语。
不得有厌恶的表情和不敬的语言，举止要端庄，文雅，行为要得体，不得和客户发生争执；做到来有迎声，去有别声，问有回声。
4、上班期间不吃零食，随时保持商场及外围的清洁卫生，物品摆放整齐；随时将商品调整到位，规范摆放，擦拭干净、明亮。
5、发扬团队精神，部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重，密切配合，团结协作。
6、加强业务学习，熟习商品性能、买点、库存情况；强化市场观念和竞争意识，努力提升业务水平和销售技巧。
7、严格遵守公司各项规章制度，做到令行禁止，执行力强8、公司的利益高于一切，不得做出任何有损于公司形象和公司利益的事，要极力维护公司的形象和利益。
9、保守公司管理和经营的秘密，不得泄露公司管理和经营的相关资料。
10、切实服从公司的安排和调配，不得无故拖延和拒绝。
11、禁止利用公司名义谋取私利。
商场员工守则2016-07-14 17:26 | #2楼1、准时上下班，不得无故迟到早退，不擅自离开工作岗位。
工作时间不得一起聊天，不干与工作无关事情，随时保持饱满的工作热情。
2、上班时必须着工装，佩戴工牌。
女员工化淡妆，长发挽于脑后，男员工要常修面，不得蓄长发、长须。
讲究个人卫生，保持口气的清新，不得留过长的指甲，涂指甲油，不佩戴夸张的首饰。
3、有客人到来主动迎接，接待客户时要面带微笑，使用敬语。
不得有厌恶的表情和不敬的语言，举止要端庄，文雅，行为要得体，不得和客户发生争执；做到来有迎声，去有别声，问有回声。
4、上班期间不吃零食，随时保持商场及外围的清洁卫生，物品摆放整齐；随时将商品调整到位，规范摆放，擦拭干净、明亮。
商场员工守则与规章制度[1]
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商场员工守则与规章制度1. 引言为了保障商场的正常运营，建立良好的工作环境，提升员工职业素养和服务质量，特订立本守则与规章制度。
本守则与规章制度适用于商场的全部员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
作为商场员工，每位员工都应严格遵守并履行以下规定，任何违反本规章制度的行为都将接受相应的惩罚。
2. 员工基本规范2.1 仪容仪表1.员工应穿着乾净的工作制服，服饰应符合公司要求；2.服饰不得过于暴露、不得带有明显的图案或文字，不得穿着夸张的化妆；3.长发员工应将发型整齐，不得拦阻视线或影响工作；4.员工应保持面部清洁，不得留有过长的指甲。
2.2 行为规范1.员工应遵守公司的工作时间，按时上下班，不得任意早退或迟到；2.在工作期间，禁止员工进行无关的私人活动，如吃喝玩乐、上网购物等；3.员工应保持良好的职业素养，礼貌待客，不得对顾客或同事进行羞辱、鄙视或恶言恶语；4.员工应服从公司的管理及业务布置，不得违规私自借调或调整工作岗位；5.员工应加强团队合作意识，积极搭配同事的工作，不得损害团队和谐；6.员工应保护商场的财产及设备，禁止私自带走、损毁商场财物；7.员工不得泄露商场的商业隐秘以及顾客的个人隐私信息。
2.3 服务质量1.员工应供给优质的服务态度，自动询问顾客需求，尽力充足顾客的要求；2.员工应了解并把握商场的商品及相关信息，为顾客供给专业的看法和建议；3.员工应重视沟通技巧，与顾客进行积极互动，倾听顾客的看法和反馈；4.员工应保持货品陈设的整齐有序，定期整理货架并适时补货；5.员工应遵守公司的退换货政策，确保顾客的权益。
3. 管理标准3.1 员工培训1.入职培训：新员工入职后将进行基础培训，包括商场的相关规章制度、企业文化及服务态度等；2.岗位培训：依据员工的实在岗位，进行专业培训，包括产品学问、销售技巧、沟通技巧等；3.定期培训：公司将定期组织培训活动，帮忙员工提升职业技能和服务质量。
3.2 绩效考核1.考核指标：员工将依照商场的绩效考核指标进行评定，包括工作效率、服务质量、团队合作、积极性等；2.考核周期：公司将设定考核周期，一般为每个季度进行一次全面考核；3.考核结果：依据员工的绩效表现，将进行评级，包括优秀、良好、合格、需要改进等；4.奖惩措施：公司将依据员工的实际绩效情况，设定相应的嘉奖和惩罚措施。
商场员工守则
商场员工守则员工手册【篇一】一、聘用每位员工在签订劳动合同前应出示健康证并按要求在公司指定的医院进行身体健康检查，拒绝检查者或体检结果不符合公司要求的，公司不予录用。
所有员工者应该提供真实有效的个人资料，一旦有所变化(住址、联系电话等)应及时至人事部更改。
二、试用期员工在正式聘用之前，必须有相关期限的试用期。
试用期满，工作表现合格的，方可给予正式聘用;凡不符公司录用要求的，公司可解除聘用关系。
在试用期内辞职者，须提前至少一星期向部门主管及人事部提出。
三、工作时间与考勤工作时间按劳动法规定，工作时间定为每周40小时。
总部工作时间为星期一至星期五，每天。
商店按营业需要自行制定工作时间，并实行综合工时制。
考勤制度员工在上班前应先在考勤机上打卡，商场员工应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服。
严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡。
员工有迟到、早退或旷工等情况时，分别按下列规定处理。
迟到上班迟到十五分钟至三十分钟者，扣除一小时工资。
上班迟到三十分钟至二小时者，扣除半日工资;二小时以上者，扣除半日工资外，按旷工半日论。
上班迟到者应立即报告上级负责人，并讲述迟到的原因。
遇有恶劣天气或他不可控制因素而影响正常出勤时，按公司统一规定执行。
早退下班时间前五分钟至十五分钟以内提前下班者，视为早退。
早退者将被扣除一小时工资。
下班时间前十五分钟以前下班者，均以旷工半日论，并扣除半日工资。
旷工未经请假或假满未续假而擅离岗位的员工均以旷工论。
迟到或早退累计三次者，将受到一次书面警告。
换班商场员工在没有得到部门经理以上级批准的情况下，不得擅自换班。
如需换班要填写换班申请单。
否则，一律按旷工处理。
另外商场安全管理部门的员工应在指定的范围内坚持工作，直到有人接替才可离开岗位。
没有上级主管的批准，员工不可擅离职守。
如需在工作时间外出，商场员工须填"出门申请单"，经上级主管、(副)经理或商场经理签字后并经人事部批准后，打卡离开公司，返回公司也须打卡。
超市及商场员工守则(手册)
超市、商场员工守则（手册）目录一）、总则： (3)二）、全员原则： (3)三）、1/3原则： (3)四）、六个条形码原则： (3)五）、商品标价原则： (4)六）、收货验收四要素： (5)七）、文明服务十项要求： (6)八）、服务顾客五要素： (6)九）、给顾客留下好印象六要素： (6)十）、店铺陈列类型及技巧： (7)一）、总则：1、服从管理，勤奋工作，不从事有损企业的行为。
2、团结同事，尊章守纪，不从事有损团队的行为。
3、热爱生活，努力学习，保持旺盛的精力和精神。
4、规范服务，互相帮助，企业的兴衰是我们的共同责任。
二）、全员原则：1、全员必须熟悉各岗位的工作职责及工作流程。
2、全员必须树立安全防范意识，减少商品的损耗。
3、全员必须按公司的运营标准执行热情服务礼貌待客。
4、全员必须有团队精神，共同维护企业的信誉和形象。
5、全员必须遵守工作纪律，遵守法纪，爱护国家和企业。
三）、1/3原则：1、上货期执行1/3的原则：保质期少于1/3的商品，库房及陪送中心不发货。
2、销售期执行1/3的原则：保质期超过1/3的商品门店及库房陪送不验收货。
3、退货期执行1/3的原则：保质期剩余1/3的商品，门店要求撤货或者撤架。
四）、六个条形码原则：1、各门要货要注明清晰的正确的条形码的原则。
2、进货也要商品和条形码相对应的原则，严禁按货号进货。
3、验货、收货、退货、物流配送都要遵循条形码的原则。
4、信息员进行商品信息的录入也要遵循条形码的原则。
5、收银员在商品的销售退换的过程中也要遵循条形码的原则。
6、商品盘点时也要遵循条形码的原则进行盘点。
五）、商品标价原则：1、商品的标价签必须列清楚：1.1商品的名称；1.2商品的产地；1.3商品的等级（正品）；1.4商品的规格；1.5商品的计价单位；1.6商品的售价；1.7商品的条形码，2、商品标价签摆放位置：2.1一般贴在层板或者价格托盘位置一般在商品排面的右下角。
2.2标价签的方向一般优先朝上，特殊情况才能选择向下。
商店员工守则（精选3篇）
商店员工守则（精选3篇）商店员工守则篇1一、员工必须遵照店内的工作时间上下班，不得无故迟到早退。
二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正当理由，视为迟到或早退。
月累计3次或3次以上，扣发工资30元。
三、超过上班时间一小时未到商场，或不按请假程序请假擅自不来上班，或假已满不来按时上班均视为旷工，旷工一晌扣20元，一天扣40元。
四、员工请假一律先写假条，经店内主管批准方可离开。
特殊情况事后补写假条，非特殊情况不能以电话形式请假。
主管请假必须提前请示店长，待有关工作安排妥当方可离开。
五、因工作或业务需要离开工作岗位者，经店长批准，给予公假，工资照发。
出差回来必须按时到岗，不得以出差为名久假不归。
六、考勤工作由店内主管负责，考勤员应有高度的责任心，坚持原则，做好考勤记录并保管好假条。
七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必须及时更正，并由考勤员负责加以说明并签字。
八、店内主管必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长，作为计算工资的依据。
九、员工请假必须到主管处领取统一请假单，正确填写，待店长签字后交给主管。
十、凡当月无迟到、早退、请假的员工，视为全勤，可获得当月全勤奖60元。
商店员工守则篇2一、工作时间安排1、公司实行10.5小时工作制，凡每月工作满28天者可享有2天有薪假期，采用轮休制。
2、由人事部负责日常的考勤管理工作二、考勤依据1、本公司考勤依据为：指纹打卡、时间，加班证明单来进行人员的薪资结算工作。
2、员工应遵守工卡管理规定以及假期管理规定。
三、打卡时间1、公司全体人员必须按照公司所规定各级别工作时间及排班表进行打卡。
2、因出差无法按时打上下班卡者，由部门主管和人事部进行签卡方有效，人事部需留档备总经办查核。
四、考勤内容1、上班时间已到或部门要求集合时间已到而未到岗者，即为迟到。
2、未到下班时间，而提前离岗者即为早退。
3、工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。
4、迟到、早退或擅离职守超过30分钟，均视为旷工。
导购员工守则范文
导购员工守则范文导购员工守则范文1劳动管理条例一、管理条例1、严格遵守国家法律法规和社会治安条例。
2、严格遵守维多利亚购物城的各项规章制度。
3、不擅离职守、不挪借销售款、不准抢购、私分供应紧张商品或廉价商品。
4、维护商业信誉，要公平买卖、明码标价、保证质量。
5、严肃工作纪律，坚守工作岗位，工作时间内不得闲聊串岗，做与工作无关的事。
6、工作时间内未经批准，不得打私人电话或因私会客。
7、每位导购员上下班时应按指定地点签到或打卡。
8、当班时间不得擅离岗位在购物城购物。
9、对待上下级要礼貌，团结同事，互相帮助。
对顾客热情服务，一视同仁。
10、不得利用工作之便收受贿赂和回扣。
11、不得在卖场、办公区域的墙壁、地面、门窗及公共物品上乱写乱画。
交接班时做好货品、帐目的交接手续，工作区域内不得摆放与工作武官的私人物品。
12、下班时关闭所有电源，做好防火防盗工作。
13、上下班必须走员工通道，自觉接受证件检查。
证件如有丢失，需立即报告有关部门，办理补发手续并缴纳补办费。
14、爱护公司财物，忠于职守，遵守财经纪律，敢于向一切违法行为作斗争。
二、工作时间严格遵守购物城的作息时间，不得迟到、早退。
购物城营业时间：早9：30分至晚19：00分(暂定)早班工作时间：9：00—13：00(暂定)晚班工作时间：12：30—19：00(暂定)工作时间中包括用餐时间，用餐时与邻柜导购员做好协调，不得同时用餐无人看管专柜。
每人每次用餐时间为三十分钟。
导购员工守则范文2第一章仪容仪表与服务规范一、仪容仪表1、面部清洁，淡妆上岗，面带微笑，精神饱满。
2、头发常洗常梳，保持清洁整齐，不染不剪怪异发型。
男导购员发型前不遮眉，后不压衣领，两鬓不盖耳，不留胡须。
女导购员发型要梳理整齐，不准披头散发。
3、不佩戴过分显眼耳环、项链。
4、常剪指甲，不涂过分显眼的指甲油，保持清洁卫生。
5、按购物城要求统一着工装，要常洗常熨，保持清洁整齐，爱惜工装，衣扣齐全，胸卡均佩戴在左上胸。
商场员工规章制度模版
商场员工规章制度模版
第一章总则
第一条为规范商场员工的日常行为，增强员工纪律性和责任感，提高工作效率，特制订本制度。
第二章班前活动
第二条商场员工应在每天上班前10分钟内进行整理仪容仪表和个人物品，做好上岗准备。
第三章工作时间
第三条商场员工的工作时间以商场规定的营业时间为准。
员工应准时到岗，不得迟到早退。
第四章仪容仪表
第四条商场员工应保持良好的仪容仪表，禁止梳漆黑并不整齐的发型、蓄长发、染发，禁止穿戴夸张、暴露和不整洁的服装，不得佩戴过多饰物。
第五章行为规范
第五条商场员工应以礼貌待客，积极主动地为顾客服务，不得对顾客进行任何形式的歧视、侮辱和谩骂。
第六章工作纪律
第六条商场员工应遵守商场的工作纪律，不得擅离工作岗位，严禁迟到早退、打瞌睡、私自离岗。
第七章保密责任
第七条商场员工应履行保密责任，不得私自泄露商场的商业秘密和顾客信息。
第八章奖惩机制
第八条商场将根据员工的表现进行奖惩，奖励可以是口头表扬、奖励物品等形式，惩罚可以是口头警告、扣除工资等方式。
第九章假期与休假
第九条商场员工请假应提前一天报备，并经主管批准。
员工的假期和休假按照商场的规定进行，不得私自休假。
第十章福利待遇
第十条商场将为员工提供合理的薪酬福利待遇，包括基本工资、绩效考核、奖金、五险一金等。
第十一章违纪处罚
第十一条商场员工如违反本规章制度，将受到相应的处罚，包括口头警告、扣除工资、劝退等。
第十二章附则
第十二条商场员工应认真学习和遵守本制度，并配合商场的相关管理工作。
以上就是商场员工规章制度的模版，希望对您有所帮助。
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2018年商场员工守则范本-范文模板
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商场员工守则范本
商场员工守则范本【1】
一、总则及范围
1、总则为增加全体员工的凝聚力和工作责任感，激发员工的工作积极性和创造性，体现奖惩有据、奖罚分明的原则，对员工出现的不符合行为规范的行为，将给予相应的纪律处分。
2、范围本规定适用于超市杂货处所有员工。
二、对于有以下表现之一或类似行为的员工，将给予口头警告或书面警告处分，视情节轻重罚款和通报批评，记入员工个人档案
1、当月迟到、早退达3次或未签退超过3次;
2、无故旷工半日以内;
3、未按排班上下班、私自调休;
4、借用他人工装、胸卡;上班时间不按规定佩带工作牌，经指出仍未改进;
5、不遵从部门领导安排的上、下班及用餐时间;
6、工作时间超出工作范围到其他部门闲逛，擅离工作岗位接待亲友或处理私事;
7、工作时间倚靠商品堆头或货架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串岗离岗脱岗;。