教学服务流程与规范(草案)
教师日常工作流程规范
教师日常工作流程规范教师作为教育的主要实施者，在日常工作中扮演着重要的角色。
为了更好地开展教学工作，提高教学质量，教师需要遵守一系列的规范流程。
本文将分为十二个小节，探讨教师日常工作流程规范的重要性，并介绍一些具体的实施方式。
1. 课程准备：教师应在每堂课开始前做好充分的课程准备，包括教学目标、内容、教学资源等。
这有助于提高教学效果和学生的学习兴趣。
2. 学生考勤：教师应在每节课开始时进行学生考勤。
这有助于确保学生的出勤情况，及时采取必要的教学措施。
3. 教学形式：教师应根据学科特点和学生需求，合理选择教学形式，例如讲授、实践、小组合作等。
不同的教学形式能够激发学生的学习动力，提高教学效果。
4. 教学方法：教师应采用多样化的教学方法，例如讲解、讨论、示范等。
灵活运用不同的教学方法有助于提高教学效果，满足学生的不同学习需求。
5. 教学评价：教师应及时对学生的学习情况进行评价，可以通过小测验、作业、考试等方式进行。
评价结果可以帮助教师及时了解学生的学习状况，并为下一步的教学调整提供依据。
6. 教学反馈：教师应根据评价结果，向学生提供详细的教学反馈。
这有助于学生了解自己的学习情况和不足之处，并帮助他们进行进一步改进。
7. 课堂纪律管理：教师应建立良好的课堂纪律管理机制，确保学生的安全和秩序。
可以采取课规制定、奖惩措施等手段来维护良好的课堂纪律。
8. 资源利用：教师应合理利用各种教学资源，包括教材、课件、教具等，以提高教学效果。
同时，要注意保护教学资源，避免浪费和滥用。
9. 班级管理：教师应通过班会、家访等方式进行班级管理，关注学生的综合发展和心理健康。
与学生建立良好的关系，帮助他们解决问题和困惑。
10. 个人发展：教师应积极参加各类教育培训，提高自身教学水平和专业素养。
同时，要保持对新知识和新科技的关注，不断更新自己的教学理念和方法。
11. 学科研究：教师应积极参与学科研究，提高自身的学术能力和教学经验。
幼儿园工作流程规范及操作指南 幼儿园工作流程
规范及操作指南随着我国家庭经济水平的提高，对幼儿园教育的需求也越来越大。
幼儿园作为儿童成长的重要阶段，其工作流程的规范化和指南具有重要意义。
本文将从以下几个方面着重介绍幼儿园工作流程的规范及操作指南。
一、入园流程1. 家长接待a. 家长到幼儿园时，应由专人接待，并核实家长身份信息。
b. 双方签署接送协议，明确双方责任和注意事项。
2. 儿童入园a. 家长和幼儿园工作人员一同带领学生进入幼儿园。
b. 接待老师应记录学生入园时的情况，如情绪表现、身体状况等。
二、课程实施流程1. 教师准备a. 教师应提前准备好课程教材、教具等教学工具。
b. 对于特殊课程，教师应提前进行相关的实操培训。
2. 课程实施a. 教师应按照预定的教学计划进行教学。
b. 在教学过程中，教师应根据学生的实际情况进行及时调整和反馈。
三、饮食管理流程1. 食材采购a. 幼儿园食堂应选用符合食品安全标准的食材，并确保采购渠道安全可靠。
b. 食材采购人员应保留食材购买发票，并做好食材登记。
2. 食品制作a. 食堂厨师应遵循食品卫生制作规范，做到厨房整洁、个人卫生标准。
b. 食品制作过程中应妥善处理生熟食物、防止交叉污染。
3. 就餐管理a. 幼儿园应制定清晰的就餐流程，保证学生就餐秩序。
b. 学生在用餐时，教师和保育员应全程值班，确保用餐安全。
四、安全管理流程1. 安全防范a. 幼儿园应定期检查园内安全设施和器材，消除安全隐患。
b. 学生入园前，家长需签署安全责任书，明确学校和家长的安全责任。
2. 日常管理a. 幼儿园应建立规范完善的安全管理制度，明确责任部门和责任人员。
b. 幼儿园应定期组织安全演练，提高师生的应急应变能力。
五、学生管理流程1. 课外活动a. 幼儿园应根据学生的芳龄和兴趣爱好，组织丰富多彩的课外活动。
b. 活动过程中，学生应在教师和保育员的指导下进行，确保安全。
2. 行为规范a. 幼儿园应建立明确的学生行为规范，对违规学生进行及时纠正和教育。
教师日常工作流程规范
教师日常工作流程规范引言:教师是社会中至关重要的职业，其工作需要高度的规范性和责任感。
一个良好的日常工作流程规范可以帮助教师提高工作的效率、减少错误和纠纷，更好地为学生服务。
第一节: 上班前的准备工作每天早晨到达学校前，教师应当进行一系列的准备工作。
首先，检查教学资料和课件是否准备完善，并进行必要的修改和更新。
接下来，在上课前，教师应检查教室设施是否正常运作，桌椅是否整齐，以确保良好的教室环境。
第二节: 教师进入教室在教师进入教室之后，应当准时进行签到，并将相关登记工作完成。
此外，教师还应当检查学生的到勤情况，核对学生的请假条和通知，以确保学生的出勤情况。
第三节: 课堂准备在开课前，教师需要花时间为当天的课程做好准备。
这包括准备教学大纲、教学计划和教学材料，以及整理教案、作业和测验等。
第四节: 课堂控制在上课过程中，教师需要保持课堂的秩序和纪律。
教师应当及时处理学生的提问和问题，并给予正确的指导和解答。
课堂上，教师应当注重个别学生的参与和关注，激发学生学习的兴趣和动力。
第五节: 作业批改和反馈课后，教师需要及时批改学生的作业，并给予具体的反馈。
这有助于学生了解自己的学习成果和不足之处，并在之后的学习中做出改进。
第六节: 考试和测验教师需要按照规定的时间安排考试和测验，并在考试前做好准备工作，如准备试卷、核对答题卡等。
考试结束后，教师应当及时批改试卷，统计成绩，并给予学生反馈。
第七节: 班级管理教师还需要担任班主任，负责管理班级的日常事务。
这包括与学生和家长的沟通、组织班级活动和管理班级纪律等。
第八节: 课外辅导和指导教师应当积极参与学生的课外辅导和指导工作。
这包括参与学生课外活动的组织和指导，以及为学生提供个别辅导和指导。
第九节: 与同事的合作与交流教师应当与同事保持良好的合作与交流关系，共同分享教学经验和教育资源。
这有助于提高教师的教学水平和领导能力。
第十节：与家长的联系教师需要与家长保持良好的沟通和联系。
学校教学常规管理制度及流程
为了规范学校教学管理，提高教育教学质量，确保学校教育教学工作的顺利进行，特制定本管理制度及流程。
二、管理制度1. 教学计划管理（1）学校制定年度教学工作计划，明确教学目标、任务和要求。
（2）各教研组根据学校教学工作计划，制定本教研组的教学计划，并报学校审批。
（3）教师根据学校、教研组的教学计划，制定个人教学计划，并报教研组长审批。
2. 教学备课管理（1）教师备课应充分准备，认真研究教材、教法，制定教学方案。
（2）备课内容应包括教学目标、教学重难点、教学方法、教学过程、教学评价等。
（3）教师备课结束后，应将备课资料上交教研组长，由教研组长进行审核。
3. 教学听课与评课管理（1）学校领导、教研组长、教师应定期进行听课，了解教师教学情况。
（2）听课结束后，应及时填写听课记录，对教师的教学情况进行评价。
（3）教研组定期组织评课活动，对教师的教学进行集体评价，并提出改进意见。
4. 教学作业与考试管理（1）教师布置作业应遵循适量、合理、有针对性的原则。
（2）作业批改要及时、认真，对学生的作业情况进行反馈。
（3）学校定期组织考试，考试内容、形式、时间由学校统一安排。
5. 教学研讨与培训管理（1）学校定期组织教研活动，教师应积极参加。
（2）教师应积极参加各类培训，提高自身教育教学水平。
（3）学校为教师提供外出学习、交流的机会，拓宽教师视野。
1. 教学计划制定流程（1）学校制定年度教学工作计划。
（2）各教研组制定本教研组的教学计划。
（3）教师制定个人教学计划。
2. 教学备课流程（1）教师研究教材、教法，制定教学方案。
（2）教师备课，填写备课资料。
（3）教研组长审核备课资料。
3. 教学听课与评课流程（1）学校领导、教研组长、教师进行听课。
（2）填写听课记录，对教师教学情况进行评价。
（3）教研组组织评课活动，对教师教学进行集体评价。
4. 教学作业与考试流程（1）教师布置作业，批改作业。
（2）学校组织考试，公布成绩。
5. 教学研讨与培训流程（1）学校组织教研活动，教师积极参加。
规范服务流程
规范服务流程首先，规范服务流程的关键在于明确职责。
团队成员需要清楚自己的工作职责和任务目标，明白在整个服务流程中自己的位置和作用。
只有这样，才能保证每个环节都能够顺利进行，避免出现工作重叠或者遗漏的情况。
其次，建立良好的沟通机制也是规范服务流程的重要一环。
团队成员之间需要进行及时、清晰的沟通，共享信息，协调工作。
只有通过良好的沟通，才能保证服务流程中的各个环节能够协调一致，确保服务质量。
另外，规范的服务流程需要建立有效的监督和反馈机制。
团队领导需要对服务流程进行监督，及时发现问题并进行纠正。
同时，也需要向团队成员提供及时的反馈，鼓励优秀表现，纠正不足之处，不断完善服务流程。
除此之外，规范服务流程还需要建立完善的记录和归档机制。
对于服务流程中的重要信息和数据，需要进行及时、准确的记录和归档，以备日后查阅和分析。
只有通过完善的记录和归档，才能够不断总结经验，改进服务流程，提高工作效率和服务质量。
最后，规范服务流程需要不断进行评估和改进。
团队需要定期对服务流程进行评估，发现问题，找出改进的空间，并及时进行调整和改进。
只有通过不断的评估和改进，才能不断提升服务流程的效率和质量，适应不断变化的市场需求。
综上所述，规范服务流程对于提高工作效率和服务质量至关重要。
通过明确职责、良好沟通、监督反馈、记录归档和评估改进等环节的规范管理，可以帮助团队提高工作效率，减少错误发生的可能性，提升客户满意度，从而为企业的持续发展奠定基础。
希望团队成员能够认真遵守规范服务流程，不断完善自身工作，为企业发展贡献力量。
教师教学计划流程规范
教师教学计划流程规范教师教学计划是教师进行教学活动的指导性文档，为确保教学工作有效进行，教师教学计划的流程和规范至关重要。
本文将从制定教学目标、设计教学内容、确定教学方法、评估教学效果等方面展开回答，以帮助教师规范自己的教学计划流程。
一、制定教学目标教学目标是教师教学计划的核心，是教学的出发点和归宿。
教师在制定教学目标时，应考虑学生的实际情况和水平，确保目标具有明确性、可测性、示范性、启发性。
同时，要遵循学科的课程标准和教学大纲，确保目标与课程要求相符。
二、设计教学内容教学内容是教师教学计划中的重要环节，教师应根据教学目标和学科要求，科学合理地设计教学内容。
内容设计要贴近学生的实际生活和学习经验，具有连贯性和系统性。
教师还应激发学生的兴趣和思维，设计一些有启发性和拓展性的内容，提高学生的学习效果。
三、确定教学方法教学方法是教师教学计划中的关键环节，对学生的学习效果和兴趣产生重要影响。
教师应根据学生的学习特点和教学内容，采用适合的教学方法。
可以采用讲授、示范、讨论、实验等多种方法，同时要注重多媒体技术的应用，提升教学的多样性和互动性。
四、选择教学资源教学资源是教师教学计划中不可或缺的一环，教师要根据教学内容和目标，选择适当丰富的资源。
可以利用图书馆、网络、教学软件等多种资源，以丰富教学内容，引导学生主动参与学习。
同时，教师要对所使用的教材和资源进行筛选和鉴别，确保其质量可靠。
五、组织教学环节教学环节是教师教学计划中组织课堂教学的具体步骤和流程。
教师要根据教学目标和内容，合理安排教学活动的起承转合。
可以采用导入、展示、互动、巩固、评价等环节，使教学过程更加有序和完整，提高学生的参与度和学习效果。
六、引导学生学习引导学生学习是教师教学计划中培养学生主动性和创造性的重要环节。
教师要注重学生的因材施教，因地制宜地进行教学。
可以通过启发式问题、小组合作、案例分析等方式，引导学生主动思考、合作学习，提高学生的学习独立性和综合能力。
规范教学流程
规范教学流程优化教学设计构建高效课堂邱承岭高效课堂的构建是一个系统工程。
要实现课堂教学的高效，课前就要认真准备，课上就要精心组织，课后还要强化巩固，同时还要关注教学细节，运用教学机智。
通过整个教学活动，使学生心智得以发展。
一、教学流程基本要求从整个教学过程看，教学流程可以概括为课前、课中和课后三个环节。
下面，按照整个教学流程的先后顺序，对诸环节提出具体要求。
（一）课前要求：强化备课和学情调查1、集体备课（1）集体备课需提前一周进行，备课组全体成员按时参加。
集备前，备课小组要针对备课内容进行课程标准的研读，结合教材要求和知识，对每一课时内容、授课策略、教师讲解或点拨方法、学生的疑难点等进行详细地探讨和准备。
教案和学案的准备必须在集备前完成。
语数英分三个小组，文综、理综分两个小组。
（2）在集备时，要强化以学定教，坚决摒弃以教定教，必须研究如何让学生学会、会学。
（1）学案的编制由备课小组完成，集体备课后再进行修改。
学案编制要符合学生实际，要体现出层次，并有明确的说明。
学案不能用现成资料代替。
（2）为便于教师二次备课，学案一律用两张A4纸编印，用五号或小四号字体。
学案内容靠中，左右两边要留出适当空白，方便写教学设计。
（3）学案的编制也需提前一周进行，不要出现第二天上课，前一天才拿到学案的情况，那样教师是无法充分备课的。
3、预设备课每位教师都要进行集备后的预设备课，对每节课进行具体的教学设计。
要设计好教师如何导，学生如何学，问题如何解决，内容怎样拓展，如何段段清抓落实，时间如何分配.……具体教学设计要落实在电子文档上。
坚决杜绝临上课才备课的情况。
4、下发学案（1）学案要在有课的前一天下发，便于学生预习，便于收交。
（2）若出现临时的特殊情况，需在上课时下发学案，也要有学生先浏览学案的环节，不可师生面对新的情况不做调整。
学案在完成之后，需在第二天早7:20前收齐交任课老师，教师和班主任要将要求落实到实处。
学生不按时交学案，要问清楚原因，采取措施。
（完整版）教师教学工作规范化程序
（完整版）教师教学工作规范化程序教师教学工作规范化程序教师课程教学应按《教师工作规范》及各种教学基本要求等教学文件进行，本规定主要就教师教学过程中应进行的工作提出程序及规范化要求。
一、学期授课计划教师明确所任课程及班级后，应着手编制所任课程的学期授课计划，编制学期授课计划前应通过专业教学计划了解该课程设课项目、要求及在人才培养过程中的地位、作用。
学期授课计划一般以２课时为单位，列出授课内容、教学方式、实验或实习内容、练习作业等。
学期授课计划经教研室主任审核签字后，于任课前一学期末，一式４份，交教务处、系（部）、教研室各一份，教师自留一份。
二、教案教师授课时必须有教案，教师教授新课程前必须写教案，教师每年修改、补充新知识、新内容（教授同一门课程）。
每学期开学前，教师至少要准备出二周的课程，对于开新课的教师，开课前应初步完成全部教案，开学初由教研室主任进行检查。
在教案中，除反映教学内容外，还应反映教学方法及课堂教学组织工作。
教师应注意教案的积累和保存，以便在教学检查、教师业务考核时向有关部门提供。
教师在备课中应指定与教学要求相适应的学习参考书，准备必要的练习题和思考题。
三、课前其它准备教师上课前应提前查看所任课程上课地点。
教师授课前应了解学生专业特点、选修课程的教学情况，后续课程的要求及前段学习情况。
教师备课时还应准备必要的教具（挂图、模型、实物、资料等）及演示实验器具等。
如授课时使用计算机室、多媒体教室等，应提前报教务处，以便及早安排。
四、新任课教师新任课教师任课前，应经院、系（部）资格审查，审批通过后，方可给予安排授课任务。
五、课堂教学教师应严格遵守课堂纪律，准时上、下课，不得迟到、早退，一般情况下不要压堂。
教师应注意仪表，衣着整洁大方。
教师因病、因事不能按时上课，必须通过系（部）到教务处办理调（代）课手续，开据调（串）课通知单，一般不允许空课，更不准私下调（代）课。
教师上课时应了解班级学习环境和查明学生的出勤情况，并注意保持良好的课堂纪律。
教师工作流程规范化制度
教师工作流程规范化制度教师工作是一项具有重大社会责任的职业，要求在教育教学过程中保证学生的权益，提供高质量的教育服务。
为了提高教师的工作效率和教育质量，在教育体制中建立规范化的工作流程制度是非常必要的。
本文将探讨教师工作流程规范化制度的重要性、具体内容以及实施过程中的挑战，并提出相应的解决方案。
一、重要性规范化的工作流程制度有助于提高教师工作的效率和质量。
通过规范的流程，教师可以明确自己的工作目标，合理分配时间和资源，从而提高教学和教育管理的效果。
此外，规范化的工作流程还有利于教师专业发展和知识积累，帮助他们形成系统的教育教学理念和方法，提高自己的教育教学能力。
二、具体内容1. 教师教学流程规范化教师教学流程规范化是教师工作流程规范化的核心。
它包括了课前准备、教学实施和教学评估等环节。
规范的教学流程可以帮助教师清晰地了解自己的教学目标和学生的学习需求，合理安排教学内容和教学方法，提高学生的学习效果。
2. 课程开发流程规范化课程开发是教育教学的基础工作之一。
规范的课程开发流程可以帮助教师设计出合适的课程内容和教学材料，保证教材的科学性和实用性。
在课程开发的过程中，教师需要明确教学目标、选择教学内容和教学方法、设计评估方式等。
三、实施过程中的挑战实施教师工作流程规范化制度可能会面临一些挑战。
首先，教师个体差异较大，可能存在一些特殊情况和个人需求，制定统一的流程难以满足所有教师的需求。
其次，教师工作涉及到多个环节和多个利益相关者，如学生、家长、教育管理部门等，如何协调各方利益和需要也是一个挑战。
四、解决方案为了解决上述挑战，可以采取以下方法。
首先，建立灵活的工作流程制度，允许教师根据自己的特殊情况和个人需求进行调整。
其次，加强教师之间的交流和合作，共同制定和改进工作流程制度，使其更适合实际情况。
此外，还可以通过培训和专业发展机会提升教师的教育教学能力，以适应规范化工作流程的要求。
总结教师工作流程规范化制度对于提高教师的工作效率和教育质量非常重要。
幼儿园教学常规流程规范
幼儿园教学常规流程规范一、幼儿园教学流程的目标和意义幼儿园阶段是孩子们从家庭到学校的过渡阶段，教学流程规范对于幼儿园教育的质量和效果具有重要的指导意义。
规范的教学流程能够帮助幼儿园教师更好地组织教学活动，提高教学效果；同时，它也能够让家长和社会公众对幼儿园教育有一个清晰的了解，增强对幼儿园教育的信心。
幼儿园教学流程的目标是培养幼儿的多方面能力，包括智力、情感、社交和身体等方面的发展。
正规的流程能够帮助幼儿在良好的教学环境中获得学习、成长和发展的机会，更好地适应进入小学后的学习和生活。
二、幼儿园教学流程的内容和环节幼儿园教学流程由多个环节组成，包括开班前准备、日常教学活动、课外活动和总结反思等。
2.1 开班前准备在每个学年开始之前，幼儿园教师需要做好相应的准备工作。
这包括制定教学计划、确定教学目标、准备教学材料和教具等。
教师还需要研究幼儿的特点和需要，为他们提供合适的教学内容和教学方法。
2.2 日常教学活动日常教学活动是幼儿园教学流程的主要内容。
教师根据教学计划，开展各种形式的教学活动，包括课堂讲授、小组活动、游戏和实践活动等。
在这些活动中，幼儿有机会学习语言、数学、科学、艺术等各个领域的知识和技能。
同时，教师还要关注幼儿的情感发展和身体健康，培养他们的社交能力和动手能力。
2.3 课外活动课外活动是幼儿园教学流程中不可或缺的一部分。
幼儿园教师可以组织幼儿参加各种活动，包括户外活动、参观学习、绘画和手工制作等。
这些活动既可以丰富幼儿的生活经验，又可以培养他们的观察能力和创造力。
同时，通过与家长的互动，课外活动还可以促进家园合作，提高教育的效果。
2.4 总结反思幼儿园教学流程规范中，总结反思是一个重要环节。
教师需要对每个教学环节进行总结，评估教学效果，并根据评估结果调整教学方法和教学内容。
同时，教师还需要与其他教师进行交流和分享，从中获得更好的教学方式和经验，不断提高教育质量。
三、幼儿园教学流程的要求和保障幼儿园教学流程规范需要满足一系列要求，并提供相应的保障措施。
教师工作规范与工作流程
教师工作规范与工作流程一、职业道德与教师工作规范教师是社会中一份责任重大而崇高的工作。
作为教师，首要的是展示职业道德，树立良好的职业形象。
教师的工作规范包括教师的责任与义务、行为规范以及互动沟通等方面。
1.1 教师的责任与义务教师的首要责任是为学生提供优质的教育资源和学术指导。
教师应该尊重学生的多样性，并促进每个学生的全面发展。
同时，教师还应该秉持公平公正的原则，对待每个学生一视同仁。
此外，教师还应该培养学生的社会责任感和公民意识，帮助他们成为社会的积极参与者。
1.2 行为规范教师的行为规范是指教师在课堂上和日常工作中的行为举止。
教师应该以身作则，展示良好的行为榜样。
这包括教师要遵守学校的纪律规定，不得散布虚假信息，不得利用职权谋取私利。
此外，教师还应该遵守教育教学法律法规，不得进行任何形式的暴力或虐待。
1.3 互动沟通教师与学生、家长以及同事之间的互动沟通非常重要。
教师应该与学生建立互信关系，了解他们的需求和困惑。
与家长之间，教师应该建立积极的合作伙伴关系，与其沟通学生的学习情况和表现。
同时，教师还应该与同事之间进行良好的合作与交流，互相促进共同成长。
二、教师工作流程教师工作流程是指教师从教育教学活动的准备到实施过程以及后续评估的全过程。
一个高效的教师工作流程可以有效提高教学质量。
2.1 教学目标的设定教师首先要明确教学目标，确立学生需要达到的知识、技能和能力。
教师需根据学生的实际情况和发展需求，制定出具体、可操作的目标。
2.2 教学内容的选择教师在根据教学目标选择教学内容时应考虑学生的认知水平、兴趣爱好以及课程要求。
教师应该掌握与学科相关的教学资料和资源，精心挑选合适的教材和辅助教材。
2.3 教学方法的设计教师需根据学生的学科素养和认知方式，灵活选择合适的教学方法。
这包括讲授、示范、讨论、实验等多种教学方法，以促进学生的积极参与和主观能动性。
2.4 教学资源的准备教师应该充分准备教学资源，包括教具、多媒体设备、实验器材等。
(word完整版)第二章 教学服务流程
第二章教学服务流程概述如果说教学质量是民办学校生存之本的话，那么教学服务可以说为民办学校增添了一双展翅高飞的翅膀，也可以是教学质量的有力补充。
因此,教学服务工作是教学工作的重要组成部分，及时、有效的教学服务会弥补教学质量的欠缺与不足,能够在短时间内快速地扩大学校的品牌影响力和社会美誉度。
作为一名民办学校的教师,需要高度重视教学服务工作.根据服务的阶段，可以把教学服务体系分为:售前、售中和售后三个阶段。
第一节售前阶段1.1领点名册开课前一周，校长把每一个班级的学员名单下发，名单上应包含的信息有学员姓名和家长的联系方式。
这是老师和家长联系的纽带.后续报名的学员也要及时的补充到点名册中。
1。
2课前致电家长需了解内容学生的学校、班级、性格特点、行为习惯、学习成绩、作文情况、报班的决策者和期望值分别是什么。
1。
3致电家长达到的目的⑴了解学生的基本情况，提前做到心中有数,便于上课管理；了解家庭基本情况：父母的工作、职位;家庭的基本情况；家庭对学生学习的影响。
⑵渗透作文学科的特点，不是一蹴而就的，是个长期学习的过程,根基打得越牢，年级越高成绩越好。
⑶结合学生的性格特点、行为习惯和本学期的教学目标为学生量身定做一学期的成长规划。
⑷打消家长的以下顾虑：首先，就是对老师的顾虑，一般家长和学生比较认可试听课老师或者朋友介绍的老师。
那么课前的电话沟通需要向家长渗透老师的授课特点和授课风格，让家长放心，并他们感觉到老师对学生的责任心。
其次，打消家长对孩子成绩的担心.教师要真诚地与家长交流困扰学生成绩的根本原因,找出症结点，并可由此提出家长和老师需要打好配合，共同努力来提高学生成绩。
再次，针对个别家长提出的不切合实际的要求，需要从理性的角度给家长予以分析。
孩子的成长是有一定的规律和阶段要求的,我们不能拔苗助长。
第四，大胆的向家长提出要求：学生不缺课、旷课；认真完成作业；多读书等.从另个侧面向家长渗透信息只有达到老师的要求了,才能提高成绩。
AA科技学院外国语学院教学流程及规范
AA科技学院外国语学院教学流程及规范为进一步完善教学管理，加强教学质量监控，提高教学质量，使广大教师有章可循，外国语学院依据学校相关文件规定，结合本院实际，特制定本教学操作流程及规范。
1. 学期初工作1.1 开学前一周，各系部核对教学任务及授课教师，出现问题及时上报外国语学院领导。
外国语学院组成期初教学检查组，编制期初教学检查值班表，教务员向检查组提供全院课程总表，供期初检查使用。
1.2 开学前前一周，教师依据任务书核对课程、时间、校区、教室。
发现问题及时上报给系部负责人和院领导。
1.3 第一周上课要提前10分钟进教室，做好上课准备工作。
如遇突发事件，要及时和教务员联系说明情况并报告系主任。
系主任及时向值班院领导汇报。
1.4 使用语音室和多媒体教室上课的老师须做好应对设备故障的预案，确保课堂教学顺利进行。
如因设备故障一次性临时调换教室，须在原教室门上写明教室调整详细信息。
如需永久更换教室，须请教务员到校教务处协调。
教师个人不可擅自调换教室。
1.5 教师确认已领教材是否和学生领到的教材为同一版本。
1.6 开学第一周提交本学期所任教课程的“教学进度表”。
1.7 少数上学期考试时间较晚的课程须在开学一周内提交上学期课程教学小结表、试卷袋及试卷资料袋。
（其他课程的教学小结表原则上须在上学期期末提交。
）1.8 开学第一周不得调停课。
如有特殊情况，由所在系提交“调课报告”，由学院统一上报教务处，经批准后，从第二周开始调课。
1.9 任课教师要做好所任教班级的考勤工作，做好考勤记录。
1.10 期初检查组成员须按要求填写学校统一的期初教学检查表，各项数据完整，不得漏项。
2. 常规教学环节2.1 备课2.1.1 教师备课要根据《课程教学大纲》和《课程考试大纲》要求，深入钻研教材，确定教学内容的重点与难点、深度和广度，编写教案（讲稿）。
2.1.2 教案一般按授课教学单元设计编写。
应根据各单元教学内容的具体情况，明确目的与要求、重难点；选用有利于增强教学效果的教学方式和方法，力求做到教学内容与方法的优化组合，并按照不同的教学内容认真设计师生互动方案；拟定好为学生布置的思考与练习题及自学内容；每个教学单元授课后要对教学内容进行认真小结。
师生服务事项流程梳理工作规范
附件1：师生服务事项流程梳理工作规范一、基本原则1.站在被服务者（领导、师生）的角度设计和优化流程。
聚焦教职工、学生需求。
2.尽量减少冗余的环节，体现简洁、高效的服务。
3.使用通用的图形语言，逻辑清晰、简单易懂。
4.确认审核环节的需求和必要性，尽可能减少流程中电子公章的使用（档案管理等另有要求的除外）。
5.打破部门壁垒，主责部门牵头、协办部门配合，不推诿、不扯皮。
6.以信息化为基础，打通部门之间的数据信息共享渠道，减少用户填报的数据量。
二、流程事项要素服务事项的表述由事项信息表、事项申请表格、事项流程图、事项流程说明文件、事项相关附加材料清单构成，相关内容由事项主责部门根据具体业务情况确定，且随事项运行情况进行调整。
1.信息表信息表是对该服务事项总体信息和要素的概要描述、需包含以下要素：1)服务事项名称2)责任部门（科室）3)联系方式4)事项类型（即办件、限时件、联办件）5)联办件部门6)业务类别（审批、审核、备案、证明、其他）7)申请方式（线下、线上、线上线下混合）8)申请表格获取途径类型（线上、线下）9)事项申请附加材料类型及种数10)处理方式（审批、审核、备案、证明、其他）11)是否收费12)收费标准及依据2.表单表单是流程事项必备要素之一，由主责部门负责设计并发布。
一般由事项申请人填写，主要由该服务事项申请信息、各环节审批信息等构成。
事项申请表单设计应简洁、清晰、表述通俗易懂、易于师生填写。
相关填写要求可附在表格底部，简明扼要。
3.事项流程图事项流程图是对事项流程所有环节的全流程展示，推荐采用跨职能流程图（以下简称“泳道图”）进行设计。
1）“泳道图”由事项标题栏、事项责任单位/责任岗位/责任人区域栏，事项阶段栏、流程活动节点等要素构成，具备简单明了的特点。
2）“泳道图”设计内容，采取用线条分开的不同区域（外观似“泳道”），将服务事项中的所有活动先按照职责或岗位进行垂直或水平排列组织，直观清晰地表述相关单位、岗位或责任人的责任及职责边界；其次将服务事项所有活动按主要阶段进行水平或垂直排列组织，表述各活动之间的业务逻辑关系，利于师生理解该事项主要过程。
教学服务流程
第二章教课服务流程概括假如说教课质量是民办学校生计之本的话，那么教课服务能够说为民办学校增加了一双展翅高飞的翅膀，也能够是教课质量的有力增补。
所以，教课服务工作是教课工作的重要构成部分，实时、有效的教课服务会填补教课质量的短缺与不足，能够在短时间内快速地扩大学校的品牌影响力和社会美名度。
作为一名民办学校的教师，需要高度重视教课服务工作。
依据服务的阶段，能够把教课服务系统分为：售前、售中和售后三个阶段。
第一节售前阶段领点名册开课前一周，校长把每一个班级的学员名单下发，名单上应包含的信息有学员姓名和家长的联系方式。
这是老师和家长联系的纽带。
后续报名的学员也要及时的增补到点名册中。
课前致电家长需认识内容学生的学校、班级、性格特色、行为习惯、学习成绩、作文状况、报班的决策者和希望值分别是什么。
致电家长达到的目的⑴认识学生的基本状况，提早做到成竹在胸，便于上课管理；认识家庭基本状况：父亲母亲的工作、职位；家庭的基本状况；家庭对学生学习的影响。
⑵浸透作文学科的特色，不是一挥而就的，是个长久学习的过程，基础打得越牢，年级越高成绩越好。
⑶联合学生的性格特色、行为习惯和本学期的教课目的为学生量身定做一学期的成长规划。
⑷取消家长的以下顾忌：第一，就是对老师的顾忌，一般家长和学生比较认同试听课老师或许朋友介绍的老师。
那么课前的电话交流需要向家长浸透老师的授课特色和授课风格，让家长放心，并他们感觉到老师对学生的责任心。
其次，取消家长对孩子成绩的担忧。
教师要真挚地与家长交流困扰学生成绩的根来源因，找出症结点，并可由此提出家长和老师需要打好配合，共同努力来提高学生成绩。
再次，针对个别家长提出的不吻合实质的要求，需要从理性的角度给家长予以剖析。
孩子的成长是有必定的规律和阶段要求的，我们不可以拔苗滋长。
第四，勇敢的向家长提出要求：学生不旷课、逃课；仔细达成作业；多念书等。
从另个侧面向家长浸透信息只有达到老师的要求了，才能提高成绩。
教学服务规范及流程
教学服务规范及流程第一篇：教学服务规范及流程诚信办学，汇聚优质教育资源，追求优秀服务品质!聚优教学服务规范及流程第一节接新生前的准备工作教师打好学科基础，吃透教材、掌握教法的过程。
1.收集各类题目，提高自己的解题能力。
本学科学段的各类重大考试题（小升初、中考、高考试题）。
聚优教研组、校区收集的讲义模板及各类题目，研读聚优各学段精品课程。
研究优秀的教辅资料或本地学校常用教辅资料。
如《曲一线文化系列》、《天利考试系列》、《黄冈系列》、《海淀系列》等。
2．钻研教材，掌握课程标准、了解考试说明。
通读教材，吃透教材，了解每个单元，每个章节的重点内容，该单元在学科中的作用，与考点的链接等。
准备好通用教材的讲义与学案。
（电子版）3．掌握学科教法、锻炼演讲能力。
每周保证听课两节以上，并做好记载，学习老教师的教法和经验；自己讲课，请其他老师找茬、指正。
4．提高教师必备的教学基本功。
包括普通话；钢笔字；简笔画；教具制作，交流能力等。
5．熟悉聚优教师的基本工作流程熟悉聚优管理系统的使用，掌握教师用表格的填写方法和基本要求。
6．积极参与聚优内部各类教研会，与有经验的老师多交流、多学习，及时下载教研组资料，丰富自己的学科知识体系、优化教学内容和过程。
第二节接新生的流程（1）入学测试卷，批改，做试卷分析，与学生和家长沟通，详细了解学生各个方面的情况；（2）给学生讲解试卷，展现你的个人魅力，让学生接纳、佩服你。
（3）两次课后制定1对1个性化教学计划（4）备课，超周备课；（5）提前一天给教研组长签字，不能迟签或不签；（6）按时上课，注意衣着、教态、坐姿，讲义批改一定要用红笔，课前一定要再次熟悉一下你所教的内容；（7）上课，上完后与学生做简短交流，询问学生的意见（8）讲义、学案给学生签字，讲义整理归档，学案可以学生保留；诚信办学，汇聚优质教育资源，追求优秀服务品质!（9）教师工作手册的填写：学生上课跟踪记录，成绩登记表，及时收集学生试卷，重点做好试卷分析；（10）回访。
辅导老师教学流程及注意事项
辅导老师教学流程及注意事项第一篇：辅导老师教学流程及注意事项辅导老师教学流程及注意事项作业辅导阶段17:00—18:00 学生独立完成作业，此时间段老师不做任何讲解，维持教室纪律。
一定要培养学生独立思考习惯。
然后学生自己独立检查一遍。
18:00—18:20 老师检查批改，给学生指出错处，并要求学生重新独立思考后完成 18:20—18:40 学生独立改错，并将错题、错字重新在错题、错字本上做一遍 18:40—19:00 老师讲解（视情况，可统一黑板板书讲解）19:00 放学老师需特别注意事项：A.引导学生养成的习惯1：做作业时，在自己所有能完成的作业完成前不得向老师提问，先自己独立完成，并保持安静。
B.引导学生养成的习惯2：学生做好一项作业举手向老师示意，并将完成的作业放在相应的固定位置，等老师来检查。
C.引导学生养成的习惯3：作业改错时，第一次改错先由学生自己改正，若还有错误或不懂的地方再由老师给予讲解。
D.引导学生养成的习惯4：学生每完成一项作业（完成是指经过了老师的检查并改错，老师也进行了标识），就归位。
E.引导学生养成的习惯5：形成正当的坐姿，握笔姿势，用眼等习惯；F.引导学生养成的习惯6：提升作业的书写工整度和速度；G.老师的作业检查习惯：学生每完成一项作业就在其作业单相应的位置划“√”，以避免漏查的情况。
H.对于平时作业不认真的孩子在作业辅导过程中要重点照顾。
I.教员要维持好教室的纪律，确保一个安静舒适的学习环境。
J.如果学生在作业中途需要上厕所或者休息，必须向老师申请，得到老师的允许后才能出教室。
学生需要在规定时间内返回教室。
L.严格限定完成作业的时间，培养学生的时间观念，对按时完成的给予一定的奖励。
致远家教服务中心第二篇：辅导老师教学流程及注意事项辅导老师教学流程及注意事项作业辅导阶段17:20—18:20 学生独立完成作业，此时间段老师不做任何讲解，维持教室纪律。
一定要培养学生独立思考习惯。
教育机构服务工作制度范本
一、总则第一条为规范教育机构服务工作，提高服务质量，保障师生权益，根据国家相关法律法规，结合本机构实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本机构全体教职工及服务人员。
第三条本制度遵循服务至上、以人为本、规范管理、持续改进的原则。
二、服务宗旨第四条本机构服务宗旨：以学生为中心，以教师为本，以家长满意为目标，提供优质、高效、温馨的教育服务。
三、服务内容第五条教育咨询服务1. 提供招生政策、课程设置、学习规划等方面的咨询服务。
2. 及时解答家长、学生关于教育服务的疑问。
第六条教学服务1. 严格执行教学计划，确保教学质量。
2. 定期开展教学研讨活动，提高教师教学水平。
3. 组织丰富多彩的课外活动，促进学生全面发展。
第七条学生管理服务1. 建立健全学生档案，全面掌握学生情况。
2. 加强学生思想政治教育，培养学生良好品德。
3. 做好学生心理健康教育，关注学生成长需求。
第八条家长服务1. 定期召开家长会，增进家校沟通。
2. 及时向家长反馈学生在校情况，共同关注学生成长。
3. 积极听取家长意见，改进工作。
第九条办公室服务1. 保持办公环境整洁、有序。
2. 为教职工提供办公用品及设施保障。
3. 做好保密工作，确保信息安全。
四、服务规范第十条服务态度1. 热情、耐心、周到地接待每一位服务对象。
2. 用文明、礼貌的语言与师生、家长交流。
3. 严格遵守服务纪律，不得推诿、拒绝服务。
第十一条服务效率1. 严格按照服务流程，提高办事效率。
2. 对学生、家长咨询的问题，及时给予答复。
3. 对突发事项，迅速采取有效措施，确保问题得到妥善解决。
第十二条服务质量1. 定期开展服务质量检查，发现问题及时整改。
2. 对服务对象不满意的地方，积极改进，提高服务质量。
3. 鼓励教职工提出改进建议，共同提升服务水平。
五、监督与考核第十三条建立服务监督机制，设立服务投诉电话，接受师生、家长监督。
第十四条定期对教职工服务情况进行考核，考核结果与绩效挂钩。
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教学服务工作流程与规范（2009年，第一版）1、总则1.1 为了树立“商儒管理”“致力于企业家和高层经理人的职业化培训”这一高端品牌形象，通过科学的工作流程来提高工作效率和服务质量，合理控制运营成本，为培训新项目开发提供详实可靠的数据，特制定本管理制度。
1.2 教学服务工作在公司经营管理活动中占据重要的地位，它既是招生销售工作的延伸与拓展，也是达成持续办学目标的保证手段。
1.3 教学服务理念是：以坦诚待人，以严谨处事；以知识敬业，以创意取胜。
入学前服务的目的是为了促使准学员成为正式学员；入学后服务是为了达到使学员满意、形成持续销售的目的。
1.4 教学服务宗旨是：一切为学员着想，为一切学员着想。
一切为学员着想，就是站在学员的角度考虑问题，凡是合理的要求应当给予满足，所有的意见都应当给予认真答复；为一切学员着想，就是要公平对待每一个学员。
2、课程服务体系分类2.1 EDP课程系列——以企业高层管理人员为服务对象的系列课程：2.1.1 以战略管理与资本运营董事长班学员为服务对象的班级；2.1.2 以卓越总裁CEO班学员为服务对象的班级；2.1.3 以工商管理硕士课程班学员为服务对象的班级。
2.2 模块课程系列：以模块课程学员为服务对象的系列课程。
2.3 论坛课程系列：以名家论坛学员为服务对象的系列课程。
2.4 内训课程系列：以协助内训部完成内训实施为目的的系列课程。
3.教学服务工作职责3.1 商儒管理DECAF教学管理中心领导成渝两地教务管理办公室；教学管理中心设教务主任，两地办公室分别设置教务主管（班主任）、教务助理岗位。
3.2 教务管理中心作为教学管理行政职能部门，它的主要职能要求包括3大方面：3.2.1 教学研究►制定近期教学计划和中长期教学发展规划►师资队伍建设、新项目辅助建设、教学（考察）基地建设、教辅材料建设►教研教改项目辅助组织与实施3.2.2 教学管理►日常教学的组织管理与实施►课程通知及教历编写►学籍档案管理、课程记录资料（讲义、评估、影像等）管理►教学规章制度制定与实施3.2.3 教学质量评估与监控►《商儒管理教学质量评估与监控体系》（DECAF培训质量保证系统）建设与操作3.3 教务中心主任工作说明书（公司领导完善）3.4教务主管（班主任）工作说明书3.5教务助理工作说明书4.教学服务工作流程4.1 电话面试4.1.1 电话面试范本【面试人员】***（学员姓名加职务），您好！我是北京大学（清华大学）****课程项目的***，您于***（时间）申请入读北京大学（清华大学）****课程项目，您的报名申请表我已收到。
为充分了解您的入学意愿以及保证教学质量，根据学校的规定，先期我们会对所有报名的学员进行一个电话面试。
下面大概需要您6分钟左右的时间，请您回答一些问题。
不知道现在是否方便？（如方便则进一步提问，如时间不允许则另行约定电话面试时间）【面试人员】首先我需要再次确认您的报名信息（根据学员填写的报名表简要复述或要求完善）：a.有效证件（身份证、护照、军官照）准确姓名；b.公司全称；c.职位；d.证件号码；e.联系方式（手机/座机/传真/Email/地址）。
【面试人员】请您简要描述一下您的企业现状（主营业务/成立时间/企业性质/行业状况、竞争状况/市场地位/企业、个人成长瓶颈…）；请您简要描述希望通过本课程的学习得到哪些收获（个人提升/组织成长/人脉拓宽…）【面试人员】学习不同于工作，新的学习生活会给你带来许多的不适应，为了给同学们提供一个有秩序的学习环境，根据学校要求，我们制定了相应的班级管理规章制度（出勤考核/补课规定/作业规定/班级活动要求）。
***（学员姓名加职务），良好的习惯需要我们共同维护，希望您能通过接下来这段时间的学习取得更多的收获。
【面试人员】（如有需要，档案资料的完善）***（学员姓名加职务），谢谢您的合作。
这里我们还需要您准备以下3份资料：1.有效证件的复印件一份；2.最高学历复印件一份；3. 蓝底小二寸（标准证件照）彩色照片四张。
在收到您全部资料审核通过后，我们会于5个工作日内下发您的面试结果。
谢谢，再见！4.1.2 电话面试注意事项►面试过程中使用普通话，态度严肃认真、不卑不亢，面试人员认真做好面试记录；►面试人员与学员通话过程中沟通内容只涉及教学、教务相关内容。
一切涉及业务范畴内容反馈至培训事业部相关人员与学员沟通；►面试记录作为学员档案的重要组成部分，面试结束后归入学员档案妥善保管。
申请课程名称面试记录表4.2 审核XXXXXXXXXXXXX4.3 通知书发放4.3.1 审核、通知书发放注意事项►通知书（包含录取通知书、缴费通知书）下发以快递形式进行；►通知书不作下发前电话通知，快递两个工作日后，电话确认是否收签。
4.3.2 电话确认范本***（学员姓名加职务），您好！我是北京大学（清华大学）****课程项目的***，我们已于**月**日向您下发录取通知，您是否已经收到？（如收到）请您根据通知书相关规定做好入学前相关准备（开学时间安排/学费缴纳…），祝工作愉快！（如未收到）请您确认是否有您的同事已代为签收，我将会在**日再给您去电话确认，祝工作愉快！4.3.2 通知书范本XXXXXXXX4.4 面访4.4.1 面访目的►与学员面对面交流、进一步沟通以更全面了解学员及其企业情况；►为未来教学管理、班级建设及班主任工作开展做好铺垫。
4.4.2 面访流程电话约见➠准备面访材料➠面访沟通➠面访记录入档4.4.3 面访注意事项►面访对象原则上指已缴费学员；►电话约见需明确面访具体时间、地点以及面访持续时间；►服装得体、根据电话面试信息、网络信息对面访学员基本情况作进一步认识；►面访材料准备充分（名片/学员手册/学习资料、工具/面访记录表…）►面访记录作为学员档案的重要组成部分，面访结束后归入学员档案妥善保管。
面访记录表4.5 注册、开学4.5.1 注册学员基本信息是进行学籍管理、结业证书电子注册的依据。
入学注册后，学员姓名、性别、出生日期、有效证件号等基本信息不得随意更改。
►学员基本信息范本附1：XXX学员登记表-xx班4.5.2 开学附2：开学典礼资料4.6 教学、班级建设4.6.1 教学管理►教学准备工作规范与标准►课程通知途径与要求邮件（每模块课程开课前三周下发模块课程信息、每门课程开课前两周下发该门课程信息）；短信（每门课程信息邮件下发后随即短信通知课程信息及邮件查收提示）；电话（每门课程开课前一周电话通知该门课程信息）。
附3：邮件通知模板、短信通知模板、电话通知操作规范►教材准备（每模块编写一次教材）a、封面b、第一页：模块名称/学员公司名/姓名c、第二页：目录d、第三页：该模块学习目标/具体课程安排（包括课题、教师、时间、地点）e、第四页：第一门课程学习目标f、第五页起：第一门课程PPT讲义（每p两张ppt）g、..........其余课程重复e—f项►教室物理环境a、教室布局b、其他物理环境导示系统：规范醒目、美观张贴，详导示系统模板；板报（宣传画）：高立意，从学员审美需求出发；光线、照明：通亮、投影幕布处灯光柔和，不影响阅读投影幕布；颜色：教室内饰颜色大方稳重、单一色系为佳；温度/气味：恒温25℃左右，无异味，通风良好；声音：教室内设备（空调、投影仪等）及周边环境无噪音。
课堂流程►课堂主持班主任主持课堂，介绍老师，随即总结课程,控制课堂气氛以及班级对话【对话智者】时间：最少40分钟形式：老师与学生互动、班主任主持主持流程：开场白（导入）——引导发问——思考并互动——总结陈述要求与技巧：要求对对话主题的熟悉与理解，以及对主题的延展有一定的准备；要求对学员的企业有一定的了解，能对学员表述的观点进行归纳与演绎；要求对老师的擅长领域有一定的认识，能引导老师充分表达出自己的观点；——插入式。
这种插入词是对发言人所说的简短评点，却又不乏精到。
——串联式。
紧贴对话主题，根据现场的情况，展开下一轮对话的铺垫。
——碰撞式。
用几个来回的话语交锋吸引住学员。
►教学反馈建立有效的教学质量信息反馈制度是强化和调控教学监督的重要手段，是增进教学主体性，构建和谐教学方与学生关系的重要措施。
a、目的通过教学质量信息反馈渠道建设，加强教学质量监控，加强教学研究，及时更新教学内容，改革教育教学模式，提高教学水平，向学生提供优质的专业教学。
b、教学反馈的范围教学质量信息包括所有课程体系的教学情况，涵盖课堂理论教学、互动沙龙、参观考察、日常作业等各主要教学环节。
C、教学反馈信息渠道教学反馈包括:随堂反馈;听课查课反馈;座谈会反馈;教学大检查反馈;总结反馈;教学评估反馈;问卷调查反馈;对学员结业后的跟踪调查反馈、其他途径反馈等。
d、教学反馈处理教学管理中心根据收集到的各种教学质量信息，及时验证信息的真实性。
对所反映教学质量问题的信息，通知到对应责任人（教学管理人员、老师等），听取责任人的陈述意见。
提出明确的改进意见与措施。
5个工作日内书面备案。
e、教学管理中心把经确证属实的教学问题信息以及改进意见与措施，在5个工作日内，采取多种方式反馈给教学质量信息反映人，做好解释、沟通与协调工作。
4.6.2 班级活动与建设►目的：学员更新知识、分享经验、探讨问题，增进友谊、扩大商机、共谋事业发展的良机和平台。
►形式：论坛、讲座、主题研讨会、学员沙龙、文化体育交流等各种形式联谊活动。
►主题分类a、“热点新知精英”——主题沙龙系列活动社会环境和经济环境的急剧变化必然导致思想激荡的需求。
WTO、全球化，新现象、新问题和新商机层出不穷。
寻求对策与出路，把握大势与机会，成为企业领导者与管理者面对的重要命题。
“热点新知精英”沙龙，邀请各行业的精英人物（同学）介绍最新知识、点评热点问题，与同学们们展开直接、深度的对话与交流。
b、“心声友谊卓越”——走进企业系列活动同学的发展与成功经历不仅对班级具有非凡的意义，而且对同学之间的相互启发和影响也具有极大的价值。
“心声友谊卓越”——走进企业系列活动，邀请在不同行业做出骄人成绩的同学，介绍企业与个人的发展与成功经验或教训，提出发展过程中的困惑，交流从业的心得和体会，分享心路历程，展开面对面的对话与交流。
c、“文化视野人生”——多彩生活系列活动如果说管理不仅是一门科学，而且是一门艺术，那么，开启这门科学与艺术的钥匙、掌握和驾驭这门科学和艺术的法宝就是生活本身。
管理是须臾离不开文化的积淀、视野的拓展和人生的体验的。
“文化视野人生”——多彩生活系列活动，组织同学参与文学、美术、音乐、时政、慈善等活动，共同探讨管理与文化、管理与人生的关系。
4.7 结业附4：结业典礼资料5、接待工作规范与标准老师接待工作是表达公司情谊、体现礼貌素养的重要方面，是给老师良好第一印象的最重要工作。