兰大《公共关系学》19春平时作业2
兰州大学智慧树知到“公共事业管理”《公共关系学》网课测试题答案卷2
兰州大学智慧树知到“公共事业管理”《公共关系学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.系统的有机关联性强调的是各要素之间空间的分布，而系统的动态性强调的是()变化。
A.结构上的B.空间上的C.时间上的2.组织形象的内容是全面的，而不是单一的，是主观的，而不是客观的。
()A.正确B.错误3.企业标志在视觉传达中的基本功能是()。
A.领导性B.识别性C.延伸性D.同一性4.在公关历史上被称为“说真话”时期的代表人物是()。
A.艾维·李B.巴纳姆C.伯内斯5.公共关系概念首次出现是1899年。
()A.正确B.错误6.早在古代埃及和古希腊罗马，统治者就用舆论手段来处理与民众的关系了。
()A.正确B.错误7.主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是()。
A.交际型公关B.社会活动型公关C.服务型公关D.宣传型公关8.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为()。
A.服务观念B.协调观念C.传播观念D.互惠观念9.广播相对于报纸、电视的最大优势是：及时性强。
()A.正确B.错误10.公关职能是科学地说服的公关模式是()。
A.双向非对称型B.双向对称型C.新闻宣传型D.公共信息型第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：C2.参考答案：B3.参考答案：A4.参考答案：A5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：D8.参考答案：D9.参考答案：A10.参考答案：A。
《公共关系学》试卷答案
开放教育本科工商管理专业《公共关系学》考试答案一、单项选择题(每小题2分, 共20分)1. 公共关系可直接称为( A )。
A. 公众关系B. 人际关系C. 人群关系D. 社区关系2. 组织与公众联结的方式是( B )。
A. 大众传播B. 传播沟通C. 人际沟通D. 舆论宣传3. 组织公共关系活动的出发点应当是( A )。
A. 从事实出发B. 从理想出发C. 从利益出发D. 从专家意见出发4. 组织形象的基础是( D )。
A. 员工形象B. 管理形象C. 机构形象D. 产品形象5. 民主参与法是用来协调( D )。
A. 外部公众关系B. 顾客公众关系C. 媒介公众关系D. 内部公众关系6. 组织与公众沟通的重要途径就是运用( D )。
A. 公关广告B. 人际传播C. 网络D. 大众传播7. ( B )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A. 媒介公众B. 政府公众C. 社区公众D. 名流公众8. 针对性强的大众传播媒介是( B )。
A. 报纸B. 杂志C. 广播D. 电视9．把重点事实和主要结论放在文章的最前边, 然后按事实的重要性排列事件是( A )。
A. 倒金字塔结构B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔结构10．组织以自身的名义, 在社会上率先发起某种活动, 提倡某种有进步意义的新思想是( C )。
A. 组织广告B. 响应广告C. 公益广告D. 祝贺广告二、名词解释(每小题6分, 共30分)1. 公共关系: 所谓公共关系, 就是一个组织运用有效的传播手段, 使自身适应公众的需要, 并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2. 公共关系观念: 是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识, 是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3. 交际型公关：交际型公关, 以人际交往为主, 目的是通过人与人的直接接触,为组织广结良缘, 建立起社会关系网络, 创造良好的发展环境。
公共关系学课程作业及答案2
公共关系学课程作业及答案2-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII公共关系学作业2单项选择题第1题公共关系策划的原动力是（）A、服务社会B、加强竞争C、追逐利益D、团结员工答案：C第2题“以动态的眼光看世界，以应变的头脑想对策”是指公共关系策划的（）原则A、真诚求实原则B、灵活创新原则C、合理可行原则D、利益驱动原则答案：B第3题公共关系调查的首要环节是（）A、搜集阶段B、调查准备阶段C、整理分析阶段D、报告写作阶段答案：B第4题下列属于文献信息法的特点是（）A、简单、快速不受时空限制B、工作量大C、调研费用较多D、适用与对进程区域信息资料的搜索答案：A第5题（）是评估人开展公共关系工作绩效评估的依据A、评估报告B、调查报告C、评估标准D、评估对象答案：C第6题在公共关系策划过程中，为避免凭经验和直觉办事的随意性和盲目性，我们应遵循（）原则A、主题提炼原则B、公众认定原则C、项目设计原则D、目标确定原则答案：D第7题在“公众认定”的过程中，说法不正确的是（）A、以活动目标划定公众范围B、以领导人的意志划定目标公众C、以组织实力划定目标公众D、以组织需要决定目标公众答案：B第8题对（）的捕捉是衡量公共关系策划水准的重要标准之一A、时机B、公众C、主题D、利益答案：A第9题凭借自己的智慧和力量，去积极主动地创造出一种有利于自己的格局和趋向属于（）A、造势B、导势C、蓄势D、借势答案：A第10题“策划实施时机”由下列哪个英文单词表示（）A、WHENB、WHOC、WHATD、ｗhere答案：A第11题消费者中"认牌购货"和重复购买的行为，印证了商标的（）A、保护功能B、监督功能C、标记功能D、促销功能答案：D第12题组织的自我形象是其（）A、实际的社会形象B、公众形象C、期望建立的社会形象D、过去已建立的社会形象答案：C多项选择题第13题公众具有以下特征（）A、同质性B、相关性C、整体性D、可变性E、主观性答案：A|B|C|D第14题公共关系活动的四个步骤是（）A、公共关系调查研究B、公共关系管理C、公共关系运筹策划D、公共关系活动实施E、公共关系检测评估答案：A|C|D|E第15题公共关系调查的内容范围（）A、组织自身情况调查B、相关公众情况的调查C、传播媒介情况调查D、社会环境状况调查E、社会组织与公众关系现状调查答案：A|B|C|D|E第16题组织实力情况调查的内容有（）A、组织物质基础情况B、组织经营情况C、组织成员的待遇情况D、组织技术实力情况E、组织的财务实力情况答案：A|C|D|E第17题公共关系部设置的原则（）A、精简原则B、自主原则C、专业原则D、针对原则E、协同原则答案：A|B|C|D|E第18题公关部在组织内充当的角色是（）A、情报信息部B、社团部C、决策参谋部D、宣传部、外交部E、整体形象策划部答案：A|C|D|E判断题第19题凡策划，只要细心谨慎一定能成功。
公共关系学平时作业
公共关系学平时作业一.解词1.公共关系学公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。
2.潜在公众即由于潜在公共关系问题而形成的潜伏公众、隐患公众、隐蔽公众或未来公众。
3.华表4.扒粪运动19世纪下半叶,美国的商品经济得到高度发展,资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉,他们为了巩固这种垄断地位,对内根本无视员工的利益,对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段,奉行所谓“只有我能发财,让公众利益见鬼去吧”的经营哲学,引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击,出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章,形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。
(又称“扒粪运动”)5.恩格尔系数用于食品方面的支出与家庭消费总支出的比例，从纵向比较看，随收入水平提高恩格尔系数会下降，从横向比较看，人均GDP高的国家恩格尔系数较低。
6.气质是一个人典型,稳定的心理特点.表现为个人心理活动的动力特征。
7.意见领袖又称“舆论指导者”，指社会活动中能有较多机会接触来自各种渠道的信息即“消息灵通人士”，或对于某一领域有丰富的知识与经验即“权威专家”，而其态度和意见对广大公众影响较大的那一部分人。
8.分区多级抽样法就是对数量广大而分布散乱的公众，按区域划分为若干群，分阶段渐次缩小选样的地区范围，直至家庭或小组单位9.媒介公众主要利用各种传播媒介直接向公众表白自己，以求最迅速地将组织信息传输出去，形成有利于己的社会舆论10.网络公关又被称为e公关,是以互联网为手段,沟通组织内外信息,加强组织与社会各界公众的交流,从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的组织形象的新型公关活动。
公共关系学_随堂练习2019春华南理工大学网络教育答案
公共关系学 , 随堂练习1.(单选题 )公共关系的实质内涵是（）A．信息 B 组织C 公众D 传播沟通答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：2.(单选题 )公共关系可直接称为（A．公众关系 B 人际交往C 人群关系D 单双向管理答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： A问题解析：）3.(单选题 )公共关系是一种（）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D 个人的人际关系答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： A问题解析：4.(单选题 )公共关系是一种（A．人事职能 B 财务职能C．销售职能 D 传播沟通职能答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：）5.(单选题 )现代公共关系活动主要指（A．专业化和规范化的公关管理事务C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： A问题解析：）B 个人日常的礼貌行为6.(单选题 )组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A、公关广告B、人际传播C、网络D、大众传播答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：7.(单选题 )现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）A．双向交流 B 单向交流 C 双向管理 D 单双向管理答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： A问题解析：8.(单选题 )公共关系的实质内涵是（A．信息 B 组织 C 公众 D 传播沟通答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：）9.(单选题 )公共关系可直接称为（）A．公众关系 B 人际交往 C 人群关系答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： A问题解析：D 单双向管理10.(单选题 )交际型公关的效果比较突出的是（）。
A．感情的联络B．提高知名度C．美誉度的改善 D．既可以提高知名度，又可以改善美誉度答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：11.(单选题 )交际型公关的效果较为突出的是（A. 提高知名度B．扩大组织C．感情的联络答题： A.B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：）。
公共关系学平时作业
一填空或单选题：1. 公共关系的英文是（public relations）.2. 公共关系可直接称为（公众关系）。
3. 组织与公众联结的方式是（传播沟通）。
4. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（双向交流）。
5. 组织开展公共关系活动的基础是（公共关系状态）。
6. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（揭丑运动）。
7. 1906年，艾维.李发表的著名文件是（《原则宣言》）。
8. 被誉为公共关系之父的是（艾维.李）9. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（〈〈有效的公共关系〉〉）。
10. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（1955年）。
11. 组织形象的基础是（产品形象）。
12. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（企业初创时期）。
13. 民主参与是用来协调（内部公共关系）的。
14. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（提高素质功能）。
15. 组织公共关系活动的出发点应当是（从事实出发）。
16. 公共关系部是一种具有服务性质的较高层次的间接（管理部门）。
17. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位与传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（广告宣传部门）。
18. 与公共关系比较，公共关系公司的长处之一是（职业水准较高）。
19. 优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（开朗、有耐心、能宽容）。
20. （公共关系顾问）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
21. 高美誉度、低知名度属于公共关系的（较为稳定、安全）状态。
22. 建设型公共主要适用于组织发展的（初创时期）。
23. 自我与他人、个人对个人的传播活动属于（人际传播）。
24. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（新鲜程度）。
25. 公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（消费者关系）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《公共关系学》在线作业01答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《公共关系学》在线作业-1
一、单选题共20题，40分
1、危机的内部成因的关键是()。
A管理者公关理念淡薄
B人员及财产设备管理不当
C员工素质低下
D媒介关系不佳
【参考答案】：A
2、语言是人类特有的社会现象,是声音、文字、意义结合的()。
A符号系统
B工具系统
C操作系统
D心理系统
【参考答案】：A
3、（）指传播活动所传达的信息接受人群占所有传播对象的百分比。
A到达率
B视听众暴露度
C有效到达率
D总视听率
【参考答案】：A
4、()也称有效暴露频次，是指在一特定广告暴露频次范围内，有多少媒体受众知道该广告信息并了解其内容。
A有效到达率
B视听众暴露度
C暴露频次
D总视听率
【参考答案】：A
5、()是指企业经营活动的主要目的和意图,包括企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务。
A经营理念
B经营宗旨
C经营目标
D经营哲学
【参考答案】：B
6、()是公共关系评估报告的核心部分,也是评估报告的主体。
主要描述活动的具体实施过程、活动取得的效果、出现的失误及其原因、下一步的努力方向等。
A标题
B前言
C正文
D附件
【参考答案】：C
7、2009年10月17日，天津电视台直播了南开大学90年校庆庆典及文艺晚会，这实际上也可理解为一则（）。
兰大《公共关系学》17春平时作业1
一、单选题（共16道试题，共80分。
）V1.在倒金字塔的新闻稿中，最重要的部分是()。
A.新闻事实B.导语C.结尾D.人物2.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用3.下列公众对象中，与组织自身相关性最前强的是A.政府公众B.社区公众C.顾客公众D.内部公众4.政府公共关系的宗旨是A.与临国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政府行政透明度D.树立政府形象5.口号、厂歌、厂旗是A.文化形象的内涵B.文化形象的外显C.标识形象的内涵D.标识形象的外显6.政府公关首先面对的客体是A.机关内工作人员B.国家权力机关C.各社会阶层和团体D.广泛的国际公约7.既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是A.顾客公众B.内部公众C.媒体公众D.政府公众8.公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。
公关广告在选择目标上注重A.长期性和系统性B.公益性和福利性C.目的性和效益性D.季节性和时尚性9.行动战略要注重组织内部的()A.调整和适应B.情况交流C.矛盾处理10.再整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是A.形象的整合B.关系治理的整合C.功能的整合D.认知的整合11.公共关系学的基础学科是A.管理学B.社会学C.营销学D.传播学12.在公关运作中，逐步成为统率整体公关运作的核心是（）A.塑造组织形象B.推销产品C.人际关系13.人类交往过程中最基本、最重要的工具是()A.文件B.书面文字材料C.网络D.语言14.公共关系学专门研究A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题15.共同经验范围是指传播者(信源)与()之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题，即双方对传播所应用的各种符号应有大致相同的理解，这是信息传播的最起码要求。
兰大《公共关系学》秋平时作业
兰大《公共关系学》16秋平时作业1————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：兰州兰大《公共关系学》16秋平时作业1一、单选（共16 道，共80 分。
）1. 下列属于书面沟通的优点的是题1. 有弹性题2. 双向沟通题3. 亲切感题4. 权威性标准解：2. 公共关系礼品的意义在于()。
题1. 商品性题2. 贿赂性题3. 象征性题4. 回报性标准解：3. 永远都不会过时的传播手段是（）题1. 演讲题2. 会议题3. 谈判标准解：4. 缺少商品知识和购买经验，多是常识性购买的消费者是题1. 习惯型题2. 经济型题3. 冲动型题4. 不定型标准解：5. 组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是题1. 组织广告题2. 响应广告题3. 公益广告题4. 祝贺广告标准解：6. 公共关系学最早产生于下列哪个国家？题1. 法国题2. 奥地利题3. 德国题4. 美国标准解：7. 在倒金字塔的新闻稿中，最重要的部分是()。
题1. 新闻事实题2. 导语题3. 结尾题4. 人物标准解：8. 在开展公共关系工作之前，了解清楚关于（）的范围和程度是至关重要的。
题1. 公共关系工作题2. 公众和环境题3. 敌意、偏见、冷漠和无知等不利情况标准解：9. 博雅公关公司调查了美国大型跨国公司的高级经营管理人员后得出结论：在今天的商业社会中，首席执行官也需要作为（）而加以管理。
题1. 一个品牌题2. 一种商品题3. 一种广告标准解：10. “公众受舆论的时期”指的是题1. 古代时期题2. 巴纳姆时期题3. 艾维.李时期题4. 伯内斯时期标准解：11. 公关策划创造性素质的核心是（）。
题1. 想象能力题2. 创造性思维能力题3. 形象能力标准解：12. 公关专家把制订危机公关应急方案看成是企业（）。
题1. 首要工作题2. 生存的关键题3. 成功的保证标准解：13. 危机就是对社会系统的基本价值和行为准则架构产生（）。
《公共关系学》(专)平时作业
江苏广播电视大学转业军人学历教育专科行政管理专业《公共关系学》课程平时作业第一部分作业要求一．作业评分标准学生必须在规定时间内交作业，态度认真、字迹工整。
每次作业按５分计算，每学期平时成绩总分为20分，其具体标准如下：１.完成全部作业内容，观点准确，论述清晰得４－５分。
２.只完成全部作业80%以上的；或答题欠正确，得３－４分。
３.完成全部作业不足70%的；或作业马虎，视具体情况得0－3分。
４.抄袭作业或不按时交作业，按０分计算。
二．作业成绩的认定任课老师必须按时收取，进行认真的批改，公正地评定成绩，并对学生的作业情况做详细的记录，经办学单位鉴定，报上级教学部门审定，验收合格后成绩方有效。
三．完成作业时间必须在每学期期末考试前两周上报班级平时成绩表。
四．作业内容平时作业由辅导教师安排４个单元段，在各章作业思考题中选择70%的题目，分四次做完。
五. 作业思考题：第一章导论：公共关系与公共关系学一、填空1.在国外流行的公共关系定义中，最有代表性的是美国哈洛博士的定义。
2.公共关系是一种有目的的传播活动和行为规范，是一种客观存在。
从广义上说，就是社会组织与公众之间相互作用，它包括动静两种形态。
动态关系的公共关系又体现着一种行为规范，一般处于主导地位，所以，通常意义上的公共关系首先是指动态的公共关系，更指有公关意识的、自觉的公共关系。
3.通常意义上的公共关系是一种狭义公共关系，是指有自觉的、动态的公共关系，一般以__PR___来表示。
4.公共关系是一种公众关系，公共关系是一种传播活动，公共关系是信息交流关系，公共关系具有管理职能，公共关系是有目的的自觉的活动。
5.作为一门科学的公共关系学产生于美国20世纪20年代。
1923年美国著名学者伯内斯撰写了《舆论之凝结》一书，并在美国纽约大学首先开设了公共关系课，这标志着公共关系学的开端。
6.公共关系理论主要包括宏观和微观两个部分。
理论的微观部分主要对公共关系的三个基本要素和三个基本类型进行分别的考察和综合研究，三个基本要素是：社会组织、公众和传播活动。
公共关系学作业标准答案
公共关系学》作业1．用自己地语言描述公共关系地涵义 .答：公共关系诞生于 20 世纪初, 是一门现代管理学科 , 也可以称是一门艺术 . 自公共关系形成一门学科以来 , 人们对公共关系地定义地解释就有成百上千种；公共关系到底有几层含义 ,目前还没有一个世界公认地看法 , 对其含义地理解和定义地表达是多层次地；公共关系有其独特地性质 . b5E2RGbCAP2．在公共关系学中 , “形象”有独特地内涵 , 谈谈你对“形象”地理解. 并说明组织形象有哪些层面构成 .答：形象”一词在公共关系学中指组织地总体特征和实际表现在社会公众中获得地认知和评价 . 一个组织社会形象体现了它地社会关系状态和社会舆论 .公共关系是一种以塑造组织形象为己任地传播管理艺术 . 首先,公共关系所说地“形象”其本质是信誉 , 重视组织形象实质上是重视组织信誉 .其次, 公共关系将建设和完善组织形象地内涵放在第一位 ,然后才考虑建构组织形象地外观 . 再次, 公共关系塑造地是组织地整体形象 ,而不仅仅限定在个别地、具体地产品形象或人员形象要素上 . 最后, 公关形象是通过组织地传播活动去影响公众地观念和态度而形成地p1EanqFDPw 组织形象地构成大致包括以下八个方面：( 一＞组织地产品形象 (二＞组织地管理形象 ( 三＞组织地人员形象( 四＞组织地环境形象 ( 五＞组织地文化形象 ( 六＞组织地社区形象( 七＞组织地标识形象 ( 八＞组织地媒介形象DXDiTa9E3d3．结合实际谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？答：公共关系观念是一种影响和制约着组织地政策和行为地经营观念和管理哲学. 包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、服务观念等等. “形象观念”表现为主体在决策和行动中高度重视自身地声誉和形象投资、形象管理、形象塑造 , 将信誉和形象视作组织地无形资产、无形财富 , 把树立和维护良好地组织形象作为重要地战略目标 . “公众观念”表现为领导者和管理者高度重视公众地利益 , 将公众地意愿作为决策和行动地依据 ,将符合与满足公众地要求作为组织地价值追求 , 并以此作为制定组织地经营方针和管理政策原重要原则 . “传播观念”表现为经营者和管理者强烈地传播意识和沟通欲望 , 自觉地利用一切传播地机会和传播媒介去影响公众、引导公众和争取公众 , 并善于运用双向沟通地方法去赢得公众地理解、信任与好感 . “协调观念”表现为善于调节、平衡和统一各种不同地关系、不同地利益、不同地要素 , 懂得“统筹”、“兼顾”、“缓冲”、“折衷”、“调和”、“妥协”地意义和价值 , 努力在矛盾中求和谐在动态中求平衡 . “互惠观念”表现为在交往与合作中将平等互利、追求双赢作为处理各种关系地行为准则 , 将自身地发展与对方地发展联系起来 ,通过协助对方、满足对方来争取双方地共同利益 . “服务观念”则表现为对他人、对社会地一种奉献精神 , 使自己地存在和行为给对方带来满意和方便 ,用服务去赢得好感和信誉 .除此之外 , 公共关系观念还包括现代地信息意识、整体意识、社会意识、竞争意识、危机意识等等 . RTCrpUDGiT4．媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？答：媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要地一部分 . 这种关系具有明显地两重性：一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通地重要中介；另一方面新闻界人士又是需要特别争取地公众对象 .媒介与公众对象地合一 , 决定了新闻媒介关系是一种传播性质最强、公共关系操作意义最大地关系 . 组织与新闻媒介建立良好关系地目地是争取新闻传播界对本组织地了解、理解和支持 , 以便形成对本组织有利地舆论气氛；并通过新闻媒介实现与大众地广泛沟通 , 增强组织对整个社会地影响 .( 一＞良好地媒介关系有利于形成良好地公众舆论 .( 二＞良好地媒介关系是运用大众传播手段地前提 . 5、如何理解公共关系学中“关系”和“舆论”这两个概念 . 5PCzVD7HxA答：“关系”一词在公共关系学中主要指组织与公众之间相处和交往地行为和状态 ,简单说就是组织与公众之间地联系 . “公共关系”地“关系”一是特指组织与公众之间地关系；二是特指信息交流地关系 . 前者表明关系地“结构” 后者表明关系地“属性” ,公共关系是一门研究“关系”地学问 , 是一种改善“关系”地艺术 , 但特指地是“组织与公众之间地传播沟通关系” . “舆论”一词在公共关系学中指社会公众对组织地政策、行为、人员或产品所形成地看法和意见地总和 , 是社会上大多数人对组织地看法和意见地公开表达 .舆论是无形地关系. “公众舆论”和“公众关系”是等价地 , 公共关系学不仅研究“关系” , 也研究“舆论”；公共关系活动地功能不仅在于协调和改善关系 , 而且还在于影响和完善舆论 . 6、结合实际谈谈公共关系管理与一般地经营管理地差异 . jLBHrnAILg答：公共关系管理是对组织与社会公众之间传播沟通地目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素地管理 . 这种管理同样包括了一般管理地基本环节 , 也就是对组织地公众传播沟通活动进行决策、计划、组织、指挥、控制、协调和监督等 . 公共关系是组织经营管理或行政管理活动地一部分,是管理系统中地一个子系统 . 公共关系地管理过程就是根据公共关系工作地内在规律 ,按照一定地公共关系工作模式 , 设计、组织、控制公共关系地活动, 使公共关系成为完整地组织职能运行系统 . xHAQX74J0X7、公共关系传播推广地职责包含哪些层面答：公共关系地职责是指公共关系在组织地行政管理或经营管理过程中地工作范围及其应当承担地责任 . 包括收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调、提供服务 . LDAYtRyKfE8．公共关系计划和预算地内容 . 答：公共关系预算地基本内容大体包括八项 , 即劳务工时报酬；咨询、培训费；行政办公费；专项资料费；专项器材费；公关广告宣传费；实际活动费和提供赞助费.方法： <1）销售额提成法 . 即组织按其年度计划销售总额抽取一定地百分比作为年度预算经费•这种方法只能匡算出年度公关活动经费地总额.< 2）工程作业综合法. 即先列出公关活动工程计划及每项公关计划所需地费用细目和数额 ,核定单项公关活动地预算 . 然后将年度内各个公关工程预算汇总 , 便可得出全年公关活动经费总额.< 3）平均发展速度预测法.即运用历史资料计算出公关经费实际开支总地发展速度 ,并计算出平均发展速度 .按照这一平均发展速度确定计划期公关活动经费地预算数额Zzz6ZB2Ltk8、选择和应用传播沟通媒介地原则 . 答：不同地新闻媒体具有不同地特点 , 公关人员应根据特定社会公众接受信息地习惯,选择不同地新闻媒体 ,以保证组织地新闻传播达到良好地效果 . 选择新闻媒体地原则有：<1）根据公众对象选择媒介地原则； <2）根据公关活动地目标选择媒体地原则； <3）根据传播内容选择媒体地原则； <4）注重社会效益和经济效益地原则 . dvzfvkwMI19、公共关系活动地行为方式和业务方式各有哪些？答：五种行为方式：1）建设型公关； 2）维系型公关； 3）防御型公关； 4）进攻型公关； 5）矫正型公关五种类型：1）宣传型公关； 2）交际型公关； 3）服务型公关； 4）社会活动型公关；5）征询型公关11．民意测验地程序答：<1）确定调查目标和公众对象； <2）抽样； <3）设计问卷表； <4）实施调查； <5）整理资料数据并撰写调查报告 . rqyn14ZNXI11．掌握民意测验地程序 . 答：民意测验是公共关系调查中应用最广泛地方法 , 是通过了解民情民意来掌握信息地一种方法•其基本程序 <或步骤）包括：<1）确定调查目标•即通过此次民意测验确定所要实现地目标 . 目标要具体 ,具有现实意义 .<2）确定调查范围 . 要依据目标来确定调查对象地条件 ,其要求是范围适度、可行 .<3）确定问卷形式.即确定提问方式、问卷结构及具体地问卷内容.< 4）确定调查方式•要根据组织地条件和调查范围而定 , 可采取当面访问和通讯访问两种形式当中地一种 .< 5）整理调查资料.调查结束后，公关人员要对大量地资料进行归类、整理、登录和统计 , 以便得出有价值地数据资料 , 作为公共关系决策地依据 . EmxvxOtOco12．新闻发布会地具体环节和具体内容.答：新闻发布会地工作环节包括：确定主题、确定邀请对象、会前准备、主持会议、收集反馈信息 .1．确定主题：召开新闻发布会前 , 公关人员应明确主题 , 心中有数.2．确定邀请对象：新闻发布会也就是记者招待会 , 新闻记者是当然地邀请对象公关人员应根据新闻发布会地主题 , 有选择地邀请有关地新闻记者来参加 , 除新闻记者以外 ,凡事情涉及到地其他单位、部门或公众群体 ,也在邀请之列 .3．会前准备：包括印发请柬、布置会议场地、准备现场参观或实物、图片展览、编印文字材料等项 .4．主持会议：公关人员应为会议主持者作好形象设计 , 并及时提出建议 . 5．收集反馈信息：新闻发布会召开过程中或结束后 , 公关人员都应该注意会场气氛动态 ,及时了解与会者对新闻发布会地态度和意见 , 还应该注意同新闻记者及新闻媒介组织协调好关系 . SixE2yXPq513．危机管理地理论和应用 <要求会案例分析）. 答：危机管理：指针对组织自身情况和外部环境 , 分析预测可能发生地危机 , 然后制定出针对性措施 , 一旦发生危机 , 就能有条不紊地将危机化解 , 重新恢复信誉和市场地一整套机制 .一、做好危机准备方案二、做好危机传播方案三、做好危机地处理工作四、做好危机中地传播工作6ewMyirQFL14．商品广告和公关广告地异同 <收集同一组织地两类广告做分析）答：商品广告是向公众介绍商品 ,指导服务 ,运用各种手段进行传播 ,目地在于销售物品或服务 .公关广告是一个社会组织为引起公众对自身地注意和兴趣 , 进而产生好感和信任最终获得公众地支持和合作地传播活动 .两种广告差异：<1）目地不同：商品广告是引起公众对商品地注意和兴趣 ,旨在促销商品 . 公关广告目地是引起公众对组织地注意和兴趣 , 旨在取得公众对组织地好感和信任.<2）广告效果不同：商品广告常常是短期地、直接取得某种经济利益地传播行 , 商业广告最直接地效果是促成公众地购买行为 ,一旦买卖成交 , 双方关系也就不复存在 . 公关广告是持久地 ,着眼于建立并维系与公众之间情感联系地传播行为 , 它不直接为组织赢得经济利益 , 但它地努力所产生地效应是长久地社会效益 . 形成地公众与组织之间地感情联系 , 是组织生存、发展地重要保证 .<3）传播方式不同<4）媒介不同公关四步曲地内容 . 答：（1>公共关系调查：通过环境分析、舆论分析或形象分析, 确定公关地对象和问题；(2＞公共关系策划：根据公关问题确定公关目标 , 制定公关计划和设计公关方案；(3＞公共关系实施：根据公关地目标、计划和方案实施各种传播沟通活动； (4＞公共关系评估：根据调查、反馈地信息评估公关活动地效果 ,寻找新地问题 , 确立新地公关目标 ,调整原有地公关计划 . kavU42VRUs15．举例说明电子媒介和印刷媒介地异同 . 答：印刷传媒是指借助于可视地语言文字符号传递社会地各种载体 . 报纸、杂志通过印刷文字将大量地信息和意见传递给公众同属于文字传播媒介 . 其特征是：记录性强；扩散性强；渗透性强；准确性强 .电子媒介是指运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播地媒介 , 其中包括广播、电视、电影、录音、录像、光碟 (CD LD VCD DVD等等、大多数电子媒介属于大众传播媒介 , 它们对语言、文字信息等具有强大地放大功能 . 其特征是：时效性强；远播性强；生动性强；技术性强 . 它们地相同点是：传播面广；传播迅速 . y6v3ALoS89 16．传统促销与公共关系营销地差异 .答：传统促销公共关系营销任务推销产品、技术、劳务塑造企业形象 , 优化营销管理对象顾客、潜在地消费者整个公众和舆论方式公众通过接触产品而了解组织公众通过了解组织而认识产品功能直接接触间接促销效果近期地市场效益长远地市场影响17．公关四部曲中地公关调查分别包括哪些环节？答：(1＞公共关系调查：通过环境分析、舆论分析或形象分析 , 确定公关地对象和问题；(2＞公共关系策划：根据公关问题确定公关目标 , 制定公关计划和设计公关方案；(3＞公共关系实施：根据公关地目标、计划和方案实施各种传播沟通活动； (4＞公共关系评估：根据调查、反馈地信息评估公关活动地效果 ,寻找新地问题 , 确立新地公关 . M2ub6vSTnP。
公共关系学-平时作业2华南理工大学网络教育学院
公共关系学平时作业2一、简答题1.为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？答：(1)大胆设计，敢于开创前人没有发现的新形式。
(1分)例如1993年，香港奥美广告公司为杭州西泠冰箱厂设计的公关广告，买下了上海文汇报第一版的整个版面，创造了新中国报刊史和广告史的第一次，造成了巨大的社会影响。
(2)移植与再造相结合。
从事公关工作的人员，在教科书上，报刊杂志上，或道听途说其它公司的先进经验，只要本地区尚无人使用，就可以大胆借鉴，移植使用。
(3)角度转换，逆向思维，寻求突破。
许多常规的公关活动样式立意虽好，但因多次被采用而失去了新意。
如一般的厂庆、店庆活动都是盛大集会，但安徽的合肥百货公司却在40周年庆典之际，开展了百日监督活动，请顾客监督服务质量，多提宝贵意见，收到良好的宣传效果。
(4)排列组合，以旧翻新。
其它组织或自己曾经搞过的活动形式，经过转换顺序，变换形式的方法，仍能取得意想不到的效果。
2.你认为良好的员工关系对企业有什么意义？答：员工是形成组织力量的主体，是企业创一流产品或服务的主力军，是塑造和推销组织形象的积极因素。
建立良好的员工关系，其意义主要表现在以下两个方面：1）企业需要通过员工的认可和支持来增加内聚力。
一个组织如果其形象得不到自己成员的认可，就很难赢得社会的支持，因此搞好员工关系，使员工组成一个有机整体，就要将员工视作传播沟通的首要对象，尊重员工分享信息的优先权，使员工在信息分享中与组织融为一体，形成信任和谐的内部气氛；2）组织需要通过全员公关增强外张力。
一个组织的对外影响有赖于全体成员的努力和配合。
因为每个组织成员都是组织与外部公众接触的触角，都处于对外公共关系的。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《公共关系学》在线作业02答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《公共关系学》在线作业-2一、单选题共20题，40分1、赞助修路、修桥、治理沙漠、兴修水利等活动属于()A文化活动赞助B教育事业赞助C新闻事业赞助D公益事业赞助答案[南开]：D2、（）方法不分组、不排队，简单方便，能够保证目标公众中的每一个个体都有同等的被抽中的概率。
A简单随机抽样B系统抽样C分层抽样D多段抽样答案[南开]：A3、()是用来承认错误、消除误解和表示歉意,从而得到公众的理解和原谅的广告。
A谢意广告B公益广告C观念广告D歉意广告答案[南开]：D4、（）主要包括人与人之间的传播、广播、电视、印刷品、摄影作品、电影等。
A基本媒介B主要媒介C综合媒介D专业媒介答案[南开]：A5、所谓()原则是指公共关系评估报告具有很强的时效性,必须在公共关系活动结束的第一时间即着手进行撰写,并争取在尽可能短的时间完成。
A及时原则B完整性原则C独立性原则D客观性原则答案[南开]：A6、()是一种聘请公共关系方面的专家,对公共关系活动进行评估的方法。
A观察法B专家评估法C目标管理法D传统审计法答案[南开]：B7、古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述。
例如()率先提出了"美德是一种和谐与秩序的"的观念。
A柏拉图B毕达哥拉斯C苏格拉底D亚里斯多德答案[南开]：B8、()是指企业在经营管理活动中所依据的基本政策和价值取向,是企业理念的浓缩,是企业文化的重要表现形式。
A经营理念B经营宗旨C经营目标D经营哲学答案[南开]：D9、古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述。
例如()率先提出了"美德是一种和谐与秩序的"的观念。
A柏拉图B毕达哥拉斯C苏格拉底D亚里斯多德答案[南开]：B10、美国权威杂志《公共关系季刊》将公共关系的表征综合为（）个方面。
A3B8C14D16答案[南开]：C11、()指传播活动所传达的信息接受人群占所有传播对象的百分比。
兰大《公共关系学》17春平时作业2
一、单选题（共16道试题，共80分。
）V1.美国开设第一所公共关系学院的大学是()A.纽约大学B.斯坦福大学C.波士顿大学D.哈佛大学2.公共关系礼品的意义在于()。
A.商品性B.贿赂性C.象征性D.回报性3.政府公关采取的主要形式是A.征询性公关模式B.服务性公关模式C.建设性公关模式D.社会性攻关模式4.下列媒介与现代公关的倡导的"双向交流与沟通"的主旨最为吻合()A.电视B.报纸C.InternetD.广播5.一般讲，问卷调查的理想回收率为()。
A.85%B.60%C.50%D.65%以上6.《中国公共关系职业道德准则草拟及实施草案》的提出时间是A.1998年B.1989年C.1990年D.1991年7.哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在A.1935B.1947C.1955D.19858.态度一致性改变是A.改变原有态度的强度B.改变原有态度的方向C.改变原有态度的对象D.改变原有态度的主体9.通过电台、报纸、电视等媒介形成的热点舆论称为A.大众舆论B.人际舆论C.社会舆论D.正面舆论10.高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态A.最佳B.较为安全、稳定C.不良D.恶劣11.一个组织通过公关工作对外界环境的调整适应能力，很大程度上取决于它对环境变化的（）。
A.控制能力B.感应能力C.调整能力12.最早问世的公共关系学的理论书籍是()A.亚里士多德的《修辞学》B.儒略?C.凯撒的《高卢战记》D.爱德华?E.伯尼斯的《公从舆论的形成》F.孔子的《春秋》13.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育14.公共关系学是A.归属于关系学的范畴B.归属于大众传播的范畴C.一门独立的学科D.归属于市场营销的范畴15.应用最广，出现频率最多，启动所有视觉设计要素的主导力量是（）A.标准字B.标准色C.标志16.组织的自我形象是其A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象二、判断题（共2道试题，共10分。
大工19秋《公共关系学》在线作业2(参考答案)
大工19秋《公共关系学》在线作业2-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 6 道试题,共 30 分)
1.适用于对对方利益重大，无法妥协的冲突解决方式是（）
A.通融式
B.妥协式
C.回避式
D.合作式
答案:D
2.()是指一个国家、一个地区、一个组织敞开大门让公众实地参观，以加深公众认识和了解的一种活动。
A.赞助活动
B.联谊活动
C.招待宴请活动
D.开放参观活动
答案:D
3.采用()方式解决冲突的人一般拥有活力，他们认为冲突是自然的。
A.通融式
B.竞争式
C.回避式
D.合作式
答案:D
4.新闻写作是()。
A.可以想象
B.可以夸张
C.可以在真实基础上夸张
D.不允许夸张和想象
答案:D
5.下列不属于杜布林“冲突八原因”说的是（）。
A.追逐权力
B.角色冲突
C.本位基因的冲突
D.人的个性
答案:C
6.下列不属于中国人谈判的特点有()。
A.顾面子
B.对西方人不信任
C.喜欢私人接触
D.具有专门知识。
北大19 春-公共关系学作业答案
一、名词解释(共4题，每题3分，共12分)1. 公共关系(参考教材第一章)答:公共关系目前最公认的完整定义是由Harllow整理所提出的，其属性为一种特殊的管理功能，目的在于帮助组织建立并维持与公众间的双向沟通、了解、接纳及合作。
工作内容为促进公众了解组织和事实真相、帮助组织了解公众舆论并作出反应、参与处理组织所面临的各种问题与纠纷、帮助组织随时掌握并利用变化的形势，预测发展趋势，使之成为组织的预警系统。
使用正当、有效的研究方法和传播技能作为主要的工具，强调组织为公众利益服务。
是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
2. 组织形象(参考教材第四章)答:组织形象，是公众对某一组织的整体观感、印象和评价，显示在公众面前的包括组织的行为特征和精神面貌。
构成组织形象的要素包括「内在的组织状况与行为，以及外在的组织识别系统。
3公关WHATS原则答：公共关系原则，就是在公关活动中处理关系、进行传播活动所依据的根本法则和价值标准取向，它深刻制约着公关行为活动的出发点、目的、方法等，是使公关行为活动更具自觉意识的理性依据。
公关的WHATS原则分别是：1.全员公关（Whole company public relat ions）;2.诚实为上策（Honesty as the best poli cy）;3.言行一致（Action concurrent with words）;4.双向传播（Two-way communication）;5.对等沟通（Symmetrical communication）4.危机处理六大原则(参考教材第十八章)答:主要应遵循专业化、系统化、客观性、主次性、阶段性、法制化六大原则。
二、简答题(共12题，每题4分，共48分)5.简述形象定位的考虑因素,(参考教材第四章)答:1、市场整体环境。
2、品牌自身特点。
3、消费者需求。
4、企业自身资源。
5、新定位选择的合理性。
6.简述公关传播的目标(参考教材第五章)答:公关传播的目标:信息的暴露;准确的传播信息;信息的接受度;态度的改变;产生明显的行为改变。
兰大《公共关系学》19春平时作业11答案
《公共关系学》18春平时作业1-0002试卷总分:100 得分:0一、单选题(共16 道试题,共80 分)1.( )是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。
A.公众导向规律B.管理职能规律C.行为约束规律D.舆论监督规律正确答案:D2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念正确答案:B3.以下各项不属于政府公共关系职能的是A.信息交流职能B.沟通协调职能C.决策指挥职能D.形象塑造职能正确答案:C4.公共关系职业人士的前身是A.报刊宣传员B.企业推销员C.广告从业员D.公关小姐正确答案:A5.以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥A.归属于办公室B.归属于联络接待部门C.归属于宣传部门D.归属于销售部门正确答案:D6.“揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准A.政府B.企业C.报刊D.公共关系公司正确答案:B7.电台、报纸、杂志、记者等属于组织的哪一类公众系统？A.扩散性公众系统B.功能性公众系统C.特殊性公众系统D.横向同业性公众系统正确答案:C8.最具宏观意义的公共关系发展趋势是A.市场公共关系的热潮B.金融公共关系的发展C.政府公共关系D.全球性沟通与合作正确答案:D9.企业精神形象的生命是A.企业的产品质量B.企业的服务水平C.企业的管理水平D.企业的技术水平正确答案:A10.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是A.组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告正确答案:C11.社会关系是以生产关系为基础的一切（）的总和。
A.物质关系B.思想关系C.物质关系和思想关系正确答案:C12.对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是A.管理说B.传播说C.咨询说D.关系说正确答案:D13.在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是A.标准字B.象征图案C.标志D.企业广告正确答案:C14.（）是衡量公关工作好与坏最后一道关卡。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
(单选题)1: 对提出的问题事先拟好若干答案，要求调查对象选择一个或数个答案，属于封闭式问卷中的哪种形式
A: 两项选择
B: 多项选择
C: 对比选择
D: 排序选择
正确答案:
(单选题)2: 组织的自我形象是其
A: 实际的社会形象
B: 公众形象
C: 期望建立的社会形象
D: 过去已建立的社会形象
正确答案:
(单选题)3: 从理论作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演
A: 中介的角色
B: 核心的角色
C: 无足轻重的角色
D: 基础的角色
正确答案:
(单选题)4: 下列媒介与现代公关的倡导的"双向交流与沟通"的主旨最为吻合( )
A: 电视
B: 报纸
C: Internet
D: 广播
正确答案:
(单选题)5: 人之所以要与他人发生关系是其（）所规定的。
A: 生产方式
B: 生存方式
C: 生活方式
正确答案:
(单选题)6: 公共关系的传播推广职责首先在于
A: 强化舆论
B: 告知公众
C: 控制形象
D: 扩大影响
正确答案:
(单选题)7: 在公关运作中，逐步成为统率整体公关运作的核心是（）
A: 塑造组织形象
B: 推销产品
C: 人际关系
正确答案:
(单选题)8: 组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是
A: 矫正型公关
B: 防御型公关
C: 进攻型公关
D: 维系型公关
正确答案:
(单选题)9: 改善“关系”是“公关活动”的（）。
A: 手段和方法
B: 根源和动力
C: 协调手段
正确答案:
(单选题)10: 1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台
A: 纽约大学
B: 斯坦福大学
C: 波士顿大学
D: 哈佛大学
正确答案:
(单选题)11: 企业标志在视觉传达中的基本功能是
A: 延伸性
B: 领导性
C: 识别性
D: 同一性
正确答案:
(单选题)12: 在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。
这种方法属于整合营销传播的
A: 主题线法
B: 统一形式法
C: 形象整合法
D: 同一外观法
正确答案:
(单选题)13: 从动态的角度分析，公共关系表现为一种
A: 过程
B: 目标
C: 状态
D: 活动
正确答案:
(单选题)14: 广告策划中直接影响广告传播效果的重要问题是（）
A: 市场调查
B: 广告媒介安排
C: 广告定位
正确答案:
(单选题)15: 国际公共关系联合会成立于
A: 1948年
B: 1955年
C: 1975年
D: 1978年
正确答案:
(单选题)16: 组织与公众沟通的重要途径就是运用
A: 公关广告
B: 人际传播
C: 网络
D: 大众传播
正确答案:
(判断题)17: 中期公共关系时期，人们在不自觉的从事各种具有公共关系性质的活动，且这种活动局限于很小的范围内。
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题)18: 1989-1992年是中国公共关系的创立时期
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(多选题)19: 理念识别系统MIS具体表现为
A: 企业的标志
B: 企业的经营信条
C: 企业的精神标语
D: 企业的座右铭
E: 企业的经营策略
正确答案:
(多选题)20: 公共关系的职能包括
A: 信息功能
B: 决策功能
C: 宣传功能
D: 服务功能
E: 协调功能
正确答案:
(单选题)1: 对提出的问题事先拟好若干答案，要求调查对象选择一个或数个答案，属于封闭式问卷中的哪种形式
A: 两项选择
B: 多项选择
C: 对比选择
D: 排序选择
正确答案:
(单选题)2: 组织的自我形象是其
A: 实际的社会形象
B: 公众形象
C: 期望建立的社会形象
D: 过去已建立的社会形象
正确答案:
(单选题)3: 从理论作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演
A: 中介的角色
B: 核心的角色
C: 无足轻重的角色
D: 基础的角色
正确答案:
(单选题)4: 下列媒介与现代公关的倡导的"双向交流与沟通"的主旨最为吻合( )
A: 电视
B: 报纸
C: Internet
D: 广播
正确答案:
(单选题)5: 人之所以要与他人发生关系是其（）所规定的。
A: 生产方式
B: 生存方式
C: 生活方式
正确答案:
(单选题)6: 公共关系的传播推广职责首先在于
A: 强化舆论
B: 告知公众
C: 控制形象
D: 扩大影响
正确答案:
(单选题)7: 在公关运作中，逐步成为统率整体公关运作的核心是（）
A: 塑造组织形象
B: 推销产品
C: 人际关系
正确答案:
(单选题)8: 组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是
A: 矫正型公关
B: 防御型公关
C: 进攻型公关
D: 维系型公关
正确答案:
(单选题)9: 改善“关系”是“公关活动”的（）。
A: 手段和方法
B: 根源和动力
C: 协调手段
正确答案:
(单选题)10: 1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台
A: 纽约大学
B: 斯坦福大学
C: 波士顿大学
D: 哈佛大学
正确答案:
(单选题)11: 企业标志在视觉传达中的基本功能是
A: 延伸性
B: 领导性
C: 识别性
D: 同一性
正确答案:
(单选题)12: 在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。
这种方法属于整合营销传播的
A: 主题线法
B: 统一形式法
C: 形象整合法
D: 同一外观法
正确答案:
(单选题)13: 从动态的角度分析，公共关系表现为一种
A: 过程
B: 目标
C: 状态
D: 活动
正确答案:
(单选题)14: 广告策划中直接影响广告传播效果的重要问题是（）
A: 市场调查
B: 广告媒介安排
C: 广告定位
正确答案:
(单选题)15: 国际公共关系联合会成立于
A: 1948年
B: 1955年
C: 1975年
D: 1978年
正确答案:
(单选题)16: 组织与公众沟通的重要途径就是运用
A: 公关广告
B: 人际传播
C: 网络
D: 大众传播
正确答案:
(判断题)17: 中期公共关系时期，人们在不自觉的从事各种具有公共关系性质的活动，且这种活动局限于很小的范围内。
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题)18: 1989-1992年是中国公共关系的创立时期
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(多选题)19: 理念识别系统MIS具体表现为
A: 企业的标志
B: 企业的经营信条
C: 企业的精神标语
D: 企业的座右铭
E: 企业的经营策略
正确答案:
(多选题)20: 公共关系的职能包括A: 信息功能
B: 决策功能
C: 宣传功能
D: 服务功能
E: 协调功能
正确答案:。