督导如何成为优秀的培训师.pptx
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《督导人员训练培训》课件
案例三
案例四
某品牌服装专卖店的督 导案例
某餐饮连锁店的督导案 例
某教育培训机构的督导 案例
某电商平台的督导案例
失败督导案例分析
01
02
案例一
某健身房的督导失败案例
案例二
某美容院的督导失败案例
03
04
案例三
某银行的督导失败案例
案例四
某旅游公司的督导失败案例
案例启示与经验总结
从成功案例中学习有 效的督导方法和策略 ，总结成功经验。
和技能的要求将越来越高。
国际化趋势
随着全球化的加速，督导行业将 逐渐走向国际化，需要具备跨文
化沟通和管理的能力。
督导人员能力要求变化
数据分析能力
随着数字化转型的推进，督导人员需要具备更强的大数据分析能 力，以便更好地进行决策和优化工作。
创新思维能力
面对不断变化的市场环境和工作要求，督导人员需要具备创新思维 和解决问题的能力。
详细描述
了解客户需求，掌握产品特点和优势，运用有效的销售技巧和谈判技巧，提高销 售业绩。
客户服务技巧提升
总结词
提供优质的客户服务，提高客户满意 度
详细描述
了解客户需求和期望，提供个性化的 服务方案，解决客户问题和投诉，保 持良好客户关系。
目标管理技巧提升
总结词
制定和实施有效的目标管理计划，提高工作效率
领导风格
根据不同的情境和团队特 点，督导人员应具备多种 领导风格，如民主、权威 、变革等。
领导力发展
通过培训和实践，督导人 员应不断提升自己的领导 力，以适应组织发展和团 队需求。
沟通协调能力培养
沟通技巧
督导人员应具备良好的沟 通技巧，包括倾听、表达 、反馈等。
《督导人员训练培训》PPT课件
整理 2 V V
V
V
△ 3周后需增加1人
6/8
传票
V V VVV
记帐
1
V
V
△ 5/29
V
校对
VV
各种计算表 3 6/2事异动及
预定
工作情况
6月 退休
注： V 表示对该项作业能胜任 △ 表示对该项作业没信心,需要加强训练 5/29,6/22 表示在该日期前必须完成该项训练
工作分解编号：从有训练必要的工作开始「工 作分解」,并在工作分解表上,按先后次序,予 以编号,填入编号栏内.
各类部属及应对方法〔六〕
理论优先型
对很困难的事,他都懂,且充满着
干劲,但太过于理论化,经常会失败
行为中缺乏"技能",所以多让他做竞 赛或演练,从旁边给予意见,尊重本人的意 见,但在工作进行中多给予意见.这种部属 也不太容易按主管所期待的去做事
各类部属及应对方法〔七〕
老实型
通常点点滴滴一步一步做,认真做,
但范围和格局较小,遇到新的情况就无法
处理
行为中缺乏"知识",所以最好将他安 排在理论型的人一起工作,从中吸取基础 的知识,但这种部属也不太会按主管所期 待的去做事
各类部属及应对方法〔八〕
坚定的前进型
擅长艰深的理论和困难的实务,透
过自己的创意能确实前进和推动
行为三要素均很完整,可大幅赋予权 限,给予高度、重要的工作或专业,亦能给 予升迁机会,这类部属会毫不差错的按主 管所期待的去做事
知识、技能、态度和培训的关联
知识——"不懂原理,无法说明清楚",使 用现场外培训的方法较有效果
技能——"做不好,工作当中就会有很多 浪费的部分出现",一般采用在工作中训 练的方式较有效果,如采用现场外培训的 方法,也可得到一定的效果
《督导人员训练培训》课件
《督导人员训练培训》 PPT课件
欢迎来到我们的《督导人员训练培训》PPT课件。在本课程中，我们将深入探 讨督导的定义、作用、分类以及相关技术和工具，帮助您成为一名出色的督 导人员。
概览
督导的定义
了解督导的概念和职责，并 掌握督导的核心要素。
督导的作用
探索督导在个人和组织成长 中的重要作用和价值。
督导的分类
学习不同类型的督导，如情 境督导、技术督导和组织督 导。
督导原则
1 什么是督导原则？
解释督导原则的概念和目标。
2 督导原则的重要性
探讨为什么遵循督导原则对成功的督导非常关键。
3 常见的督导原则
介绍几个常见的督导原则，如公正性、专业性和保密性。
督导方法
情景模拟
通过模拟真实的情境， 培养督导员的技能和 意识。
掌握在督导过程中运用适当的行为技术
管理技术
4
来引导和支持受督导者。
学习如何管理督导过程，确保目标的实 现和成功。
督导工具
督导表
介绍督导表的作用和如何使用它 们进行记录和评估。
督导记录表
督导报告
了解如何填写和管理督导记录表， 以便更好地了解受督导者的进展。
学习编写详细和准确的督导报告， 以便向相关方沟通督导结果。
角色扮演
让督导员扮演不同的 角色，以增强他们 理解和应对能力。
答题测试
通过测试督导员的知 识和技能，以提高他 们的能力水平。
案例分析
通过分析真实案例， 挖掘问题并提出解决 方案。
督导技术
1
认知技术
了解认知技术如何影响和指导督导过程。
沟通技术
2
学习有效的沟通技巧，以便与受督导者
建立良好的关系。
欢迎来到我们的《督导人员训练培训》PPT课件。在本课程中，我们将深入探 讨督导的定义、作用、分类以及相关技术和工具，帮助您成为一名出色的督 导人员。
概览
督导的定义
了解督导的概念和职责，并 掌握督导的核心要素。
督导的作用
探索督导在个人和组织成长 中的重要作用和价值。
督导的分类
学习不同类型的督导，如情 境督导、技术督导和组织督 导。
督导原则
1 什么是督导原则？
解释督导原则的概念和目标。
2 督导原则的重要性
探讨为什么遵循督导原则对成功的督导非常关键。
3 常见的督导原则
介绍几个常见的督导原则，如公正性、专业性和保密性。
督导方法
情景模拟
通过模拟真实的情境， 培养督导员的技能和 意识。
掌握在督导过程中运用适当的行为技术
管理技术
4
来引导和支持受督导者。
学习如何管理督导过程，确保目标的实 现和成功。
督导工具
督导表
介绍督导表的作用和如何使用它 们进行记录和评估。
督导记录表
督导报告
了解如何填写和管理督导记录表， 以便更好地了解受督导者的进展。
学习编写详细和准确的督导报告， 以便向相关方沟通督导结果。
角色扮演
让督导员扮演不同的 角色，以增强他们 理解和应对能力。
答题测试
通过测试督导员的知 识和技能，以提高他 们的能力水平。
案例分析
通过分析真实案例， 挖掘问题并提出解决 方案。
督导技术
1
认知技术
了解认知技术如何影响和指导督导过程。
沟通技术
2
学习有效的沟通技巧，以便与受督导者
建立良好的关系。
如何成为一名优秀的培训师(1)课件
手掌 向上：
如何成为一名优秀的培训师(1)
技巧之八：身体语言的运用（续）
拳头的 运用：
手拿话 筒的手 势配合：
如何成为一名优秀的培训师(1)
准备
• 角色定位 • 观念态度 • 必备技能 • 训前访谈 • 课程制作 • 会务安排 • 训前动员
如何成为一名优秀的培训师(1)
培训计划要素表
WHAT 做什么培训 WHY 为什么要做培训 WHO 谁教？ 谁被教？ 谁组织？ WHEN 何时做培训？ 培训时间多久 WHERE 在何处培训 HOW 如何做培训
如何成为一名优秀的培训师
如何成为一名优秀的培训师(1)
人间四难
相爱容易，相处难； 相处容易，理解难； 理解容易，互动难； 互动容易，开口难。
难？
成 为 一 名 好 的 培 训 师！
易？
如何成为一名优秀的培训师(1)
每个人都有演讲天赋
• 每个人天生就是演说家！
• 婴儿啼哭、孩童祈求、年轻人求爱。。。。。。
开 始——演讲，如何演？
语言 7%
表情 55%
语气 38%
如何成为一名优秀的培训师(1)
开始：演讲，如何演？
• 表情的威力 • 眼神的魅力 • 动“手”演讲 • “身动”制造“生பைடு நூலகம்”
如何成为一名优秀的培训师(1)
开始：完美地句号 结尾要做的事：
• 鼓舞人心/深刻终身难忘 的印象
• WHAT：我们要做什么？ • WHEN：我们何时做？ • HOW：我们怎么做？
一、成人学习的特点； 二、上台前必做的事； 三、培训师控场技巧；
如何成为一名优秀的培训师(1)
上台前必做的事
• 1、认真做课件 • 2、熟悉课件内容 • 3、所有内容过一遍 • 4、自信上台 • 5、技巧演讲 • 6、知道听众想听什么
如何成为一名优秀的培训师(1)
技巧之八：身体语言的运用（续）
拳头的 运用：
手拿话 筒的手 势配合：
如何成为一名优秀的培训师(1)
准备
• 角色定位 • 观念态度 • 必备技能 • 训前访谈 • 课程制作 • 会务安排 • 训前动员
如何成为一名优秀的培训师(1)
培训计划要素表
WHAT 做什么培训 WHY 为什么要做培训 WHO 谁教？ 谁被教？ 谁组织？ WHEN 何时做培训？ 培训时间多久 WHERE 在何处培训 HOW 如何做培训
如何成为一名优秀的培训师
如何成为一名优秀的培训师(1)
人间四难
相爱容易，相处难； 相处容易，理解难； 理解容易，互动难； 互动容易，开口难。
难？
成 为 一 名 好 的 培 训 师！
易？
如何成为一名优秀的培训师(1)
每个人都有演讲天赋
• 每个人天生就是演说家！
• 婴儿啼哭、孩童祈求、年轻人求爱。。。。。。
开 始——演讲，如何演？
语言 7%
表情 55%
语气 38%
如何成为一名优秀的培训师(1)
开始：演讲，如何演？
• 表情的威力 • 眼神的魅力 • 动“手”演讲 • “身动”制造“生பைடு நூலகம்”
如何成为一名优秀的培训师(1)
开始：完美地句号 结尾要做的事：
• 鼓舞人心/深刻终身难忘 的印象
• WHAT：我们要做什么？ • WHEN：我们何时做？ • HOW：我们怎么做？
一、成人学习的特点； 二、上台前必做的事； 三、培训师控场技巧；
如何成为一名优秀的培训师(1)
上台前必做的事
• 1、认真做课件 • 2、熟悉课件内容 • 3、所有内容过一遍 • 4、自信上台 • 5、技巧演讲 • 6、知道听众想听什么
如何成为一名优秀的培训师ppt课件
.
如何处理听众的挑战
解决方法：
• 停车场： 谢谢这位同学，你的问题非常好，让我把它记录 下来，一会集中回答
• 超出范围：谢谢这位同学，你的问题很好，不过不在今天的讨 论范围内，有时间我们专门开个**课程来研究这个 问题！
• 私下解决：谢谢这位同学的细心观察，关于这个问题，可以下 课后到我办公室讨论，我的办公室在….
如何成为一名优秀的培训师
.
人间四难
相爱容易，相处难； 相处容易，理解难； 理解容易，互动难； 互动容易，开口难。
难？
成 为 一 名 好 的 培 训 师！
易？
.
每个人都有演讲天赋
• 每个人天生就是演说家！
• 婴儿啼哭、孩童祈求、年轻人求爱。。。。。。
• 随着我们一系列的遭遇（成功/失败），我们的演讲 功能变得强化或退化。
.
.
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.
技巧之八：身体语言的运用（续）双手的运用 双手向上：
双手现 下：
双手 平行 或交 叉：
.
技巧之八：身体语言的运用（续）手指与手掌的 手指运用 向前/ 向上：
手掌 向上：
.
技巧之八：身体语言的运用（续）
拳头的 运用：
手拿话 筒的手 势配合：
.
准备
• 角色定位 • 观念态度 • 必备技能 • 训前访谈 • 课程制作 • 会务安排 • 训前动员
怎么说比说什么更重要！
.
TTT企业培训师的职业化学习课程（一）
一、成人学习的特点； 二、上台前必做的事； 三、培训师控场技巧；
.
上台前必做的事
• 1、认真做课件 • 2、熟悉课件内容 • 3、所有内容过一遍 • 4、自信上台 • 5、技巧演讲 • 6、知道听众想听什么
如何处理听众的挑战
解决方法：
• 停车场： 谢谢这位同学，你的问题非常好，让我把它记录 下来，一会集中回答
• 超出范围：谢谢这位同学，你的问题很好，不过不在今天的讨 论范围内，有时间我们专门开个**课程来研究这个 问题！
• 私下解决：谢谢这位同学的细心观察，关于这个问题，可以下 课后到我办公室讨论，我的办公室在….
如何成为一名优秀的培训师
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人间四难
相爱容易，相处难； 相处容易，理解难； 理解容易，互动难； 互动容易，开口难。
难？
成 为 一 名 好 的 培 训 师！
易？
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每个人都有演讲天赋
• 每个人天生就是演说家！
• 婴儿啼哭、孩童祈求、年轻人求爱。。。。。。
• 随着我们一系列的遭遇（成功/失败），我们的演讲 功能变得强化或退化。
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技巧之八：身体语言的运用（续）双手的运用 双手向上：
双手现 下：
双手 平行 或交 叉：
.
技巧之八：身体语言的运用（续）手指与手掌的 手指运用 向前/ 向上：
手掌 向上：
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技巧之八：身体语言的运用（续）
拳头的 运用：
手拿话 筒的手 势配合：
.
准备
• 角色定位 • 观念态度 • 必备技能 • 训前访谈 • 课程制作 • 会务安排 • 训前动员
怎么说比说什么更重要！
.
TTT企业培训师的职业化学习课程（一）
一、成人学习的特点； 二、上台前必做的事； 三、培训师控场技巧；
.
上台前必做的事
• 1、认真做课件 • 2、熟悉课件内容 • 3、所有内容过一遍 • 4、自信上台 • 5、技巧演讲 • 6、知道听众想听什么
《督导管理技巧培训》课件
说明督导管理在业务推进 和业绩改进中的作用和价 值。
督导管理的核心技巧和方法
有效沟通
学习有效的沟通技巧，包括 倾听、反馈和表达。
有效反馈
掌握给予和接受反馈的技巧， 以提升团队和个人的表现。
能力培养
了解如何培养团队成员的能 力，以提高整体绩效。
督导管理基本概念
定义
了解督导管理的定义和基本特点，以建立对其的统一认识。
类型和形式
探讨不同类型和形式的督导管理，并了解它们的应用场景。
督导管理的重要性
对组织的意义
探讨督导管理对组织的作 用，如提升绩效和构建良 好的工作文化。
对员工的意义
分析督导管理对员工的影 响，包括技能提升和职业 发展。
对业务的意义
《督导管理技巧培训》 PPT课件
欢迎参加我们的《督导管理技巧培训》！本课程将帮助您了解督导管理的基 本概念和重要性，并掌握核心技巧和方法，以有效地进行督导管理。
课程目标
了。
掌握技巧
掌握督导管理的核心技巧 和方法，以应用于实际工 作中。
有效管理
学会如何有效地进行督导 管理，以促进组织和员工 的发展。
督导管理的核心技巧和方法
有效沟通
学习有效的沟通技巧，包括 倾听、反馈和表达。
有效反馈
掌握给予和接受反馈的技巧， 以提升团队和个人的表现。
能力培养
了解如何培养团队成员的能 力，以提高整体绩效。
督导管理基本概念
定义
了解督导管理的定义和基本特点，以建立对其的统一认识。
类型和形式
探讨不同类型和形式的督导管理，并了解它们的应用场景。
督导管理的重要性
对组织的意义
探讨督导管理对组织的作 用，如提升绩效和构建良 好的工作文化。
对员工的意义
分析督导管理对员工的影 响，包括技能提升和职业 发展。
对业务的意义
《督导管理技巧培训》 PPT课件
欢迎参加我们的《督导管理技巧培训》！本课程将帮助您了解督导管理的基 本概念和重要性，并掌握核心技巧和方法，以有效地进行督导管理。
课程目标
了。
掌握技巧
掌握督导管理的核心技巧 和方法，以应用于实际工 作中。
有效管理
学会如何有效地进行督导 管理，以促进组织和员工 的发展。
如何成为优秀的培训师知识培训课件(内容完整 可编辑使用)
• 理解记忆 • 经验比较 • 参与教学（通过练习） • 知易行难
三、参与式教学流程
• 介绍（讲自己的故事，引出感念） • 示范（发现问题） • 练习（体验：参与程度越深，学习效果越好） • 分享（营造愉悦的学习气氛） • 总结（用学员的语言讲话）
四、常用的几种培训方法
培训方法 演示 讨论
头脑风暴法
如何成为一名优秀的 培训师
一、教师与培训师的区别
项目
教师
培训 师
目 的 以传播知识为主 以提高能力为主
方 法 以讲授为主，操作 参与式学习，以学生
为辅
主，教师是裁判教练
内 容 强调系统和全面性 强调问题针对性
方 式 单向沟通（传播） 双向沟通（启发）
结果检验 考试、考察
实际操作能力
二、培训师与教师的能力区别
3、非语言设计-站姿
• 位置：照顾所有的学员 •站姿: 自然端正 •走动: 挺胸大方 • 男士勿背手插兜 • 女士勿弄衣整发
非语言设计-手势
• 指示性手势 • 象征性手势 • 象形手势 • 情绪手势 • 手势的活动空间（上下左右）
非语言设计-目光和表情
• 眼神：炯炯有神、专注 • 目光：正视、亲切，交流3-5秒钟。勿斜视、蔑 视 • 表情：面带微笑，鼓励和支持（配合手势） • 男士：幽默 • 女士：亲切、和蔼、平易近人
目的
提供信息 引发兴趣 突出问题
探讨问题 解决问题 相互交流 彼此学习 在短时间里 激发出各种 想法激发创 造性
应做
运用直观教具 举例和说明 挂图幻灯多媒体 穿插活动和练习
鼓励人人参与以引 导问题发起讨论
以某种形式的总结 结束讨论
在开始前说清基本 规则
鼓励人人参与
三、参与式教学流程
• 介绍（讲自己的故事，引出感念） • 示范（发现问题） • 练习（体验：参与程度越深，学习效果越好） • 分享（营造愉悦的学习气氛） • 总结（用学员的语言讲话）
四、常用的几种培训方法
培训方法 演示 讨论
头脑风暴法
如何成为一名优秀的 培训师
一、教师与培训师的区别
项目
教师
培训 师
目 的 以传播知识为主 以提高能力为主
方 法 以讲授为主，操作 参与式学习，以学生
为辅
主，教师是裁判教练
内 容 强调系统和全面性 强调问题针对性
方 式 单向沟通（传播） 双向沟通（启发）
结果检验 考试、考察
实际操作能力
二、培训师与教师的能力区别
3、非语言设计-站姿
• 位置：照顾所有的学员 •站姿: 自然端正 •走动: 挺胸大方 • 男士勿背手插兜 • 女士勿弄衣整发
非语言设计-手势
• 指示性手势 • 象征性手势 • 象形手势 • 情绪手势 • 手势的活动空间（上下左右）
非语言设计-目光和表情
• 眼神：炯炯有神、专注 • 目光：正视、亲切，交流3-5秒钟。勿斜视、蔑 视 • 表情：面带微笑，鼓励和支持（配合手势） • 男士：幽默 • 女士：亲切、和蔼、平易近人
目的
提供信息 引发兴趣 突出问题
探讨问题 解决问题 相互交流 彼此学习 在短时间里 激发出各种 想法激发创 造性
应做
运用直观教具 举例和说明 挂图幻灯多媒体 穿插活动和练习
鼓励人人参与以引 导问题发起讨论
以某种形式的总结 结束讨论
在开始前说清基本 规则
鼓励人人参与
如何做一名优秀的培训讲师图文PPT教学课件
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高一大场的大塔雪松后上的，上积午满，了我厚和爷厚爷的来雪到，了但龙是泉，湖她欣不赏畏雪严景寒。，只昂见着高头大，的屹塔力松在上风，雪积中满，了墨厚绿厚的的松雪枝，更但显是她，百她折不不畏挠严的寒傲，骨昂风着姿头。，在屹假力山在上风，雪一中株，株墨腊绿梅的，松在枝隆更冬显时她节百吐折露不出挠嫩的黄傲的骨花风朵姿，。散在发假着山淡上淡，的一清株香株。腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。 一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。 一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
目录
1 成功讲师的6个方面 2 培训讲师的授课目的 3 成人学员的学习特点
PART01
成功讲师的 6个方面
成功讲师的6个方面
成功讲师的6个方面
1 3 5
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。 一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
目录
1 成功讲师的6个方面 2 培训讲师的授课目的 3 成人学员的学习特点
PART01
成功讲师的 6个方面
成功讲师的6个方面
成功讲师的6个方面
1 3 5
如何成为名优秀的安全培训师PPT37页课件
授课方法的选择
4、头脑风暴法
就一个问题进行发散性思维
想法要求越创新越有突破性越好
尽量证求鼓励每个人发表意见且越多越好
对答案先不做批评也不设置条框限制
讲师最后作归纳并提炼出公认有效的结果
授课方法的选择
4、头脑风暴法
提出问题：鸡为什么要过马路？
授课方法的选择
4、头脑风暴法
提出问题：鸡为什么要过马路？
培训老师的要求
4.要用课堂语言
音量
声音的大小
语速
讲话速度的快慢
语调
声调的抑扬顿挫
重心
重音的部位
停顿
讲授间的空白
课堂效果
培训老师的要求
5.要有吸引力 就是能够抓住员工的注意力。 除了与培训教材的编制有关外，更重要的在于培训老师。 采取互动的方式，激发大家的想象力。让大家跟着你的节拍走；可以穿插一些幽默的轶事和小故事；可以引用一些著名的语句等。
假如你是生产车间的主要负责人，针对现场安全，你应该如何实施和管理？
授课方法的选择
3、角色扮演法
一、研讨的问题栩栩如生地展现出来二、处理行为态度问题三、有利于人际关系技能方面的练习
与课堂讲授法和讨论法相比，角色扮演法更能唤起人的感情，激发人的行为，因而更适合用来感情及行为领域的培训。
原因分析： 1.由于抽料管前端采用的是2m长全塑绝缘软管,形成静电积聚释放火花。 2.半桶甲醇空间过大，使甲醇与空气形成爆炸混合物达到爆炸极限，从而造成事故发生。 防范措施： 1.采用不易产生静电的料管 2.抽取速度不宜过快 3.及时将静电导出
授课方法的选择
8、竞赛活动法
拿破仑——不想过马路的鸡不是好鸡。 钱钟书——马路那边的鸡想跑过来，马路这边的鸡想跑过去。 施耐庵——许鸭那廝过马路，就不许俺鸡过？ 亚里斯多德——为了发挥最大的潜能。 邓小平——不管公鸡母鸡，过得了马路就是好鸡。 古龙——鸡。马路。悄无声息，那鸡竟已过去。果然！ 任贤齐——对面的母鸡看过来，看过来…
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• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午2时46分30秒下午2时46分14:46:3020.7.14
谢谢观看
督导如何成为优秀的
培训师
版本号：MJJ2003-228
目录
• 什么是培训？ • 培训讲师的作用是什么？ • 培训师的四个境界？ • 培训方法 • 培训前内容的准备 • 培训内容结构 • 优秀培训者的素质与能力 • 互动式培训的案例分享
什么是培训？
首先是针对人的观念，然后是实 施这个观念的技巧。但如果最终不 能改变一个人行为，学习的过程将 是不完整的。
培训讲师的作用是什么？
• 给知识： – 传授经验、传授知识 – 知识=〉智慧
• 给系统： – 系统常识
• 给思想： – 讲师的思想
• 给机会： – 激发学员交流
培训师的四个境界
化繁为简 化简为易 化易为趣 化趣为道
培训方法
• 知识经验讲授。 • 案例分析。 • 角色演练。 • 小组讨论。 • 团队游戏。
上2：驻店员正在耐心的像来自农村的 大姐介绍和讲解联想手机。
上3：小伙子在情人节给自己的女朋友选 购联想手机。
下1：热烈的讨论现场 下2：全神贯注的眼神
上1：各小组得分情况 上2：我们的评委团 下1：颁奖现场 下2：愉快的合影
（2）鞍山、辽阳驻店员培训会
上1：鞍山督导召开“日清日高”会议现 场
目的-启发思想/改变行为/传授知识
培训方法--小组讨论是否成功在于
• 所讨论的话题是工作中经常发生、但平 时来尚未深入思考的。
• 讨论的话题不能简单幼稚，而要具有一 定的难度，能够引发学员做学入的思 考。
• 有能够使学员全部卷入的组织方法。 •需要注意的方面：
• 13、志不立，天下无可成之事。20.7.1420.7.1414:46:3014:46:30July 14, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
• 将小组讨论的人数控制在3-6人
• 做出清楚的小组任务说明。
• 注意时间的控制。
• 可将竞争设入小组讨论，以使小组成员 讨论起来更加投入。
• 如果可能，可以让每个小组对同一个话 题提出不同的观点。
培训方法--激励在培训中的运用
• 使用小奖品奖励表现突出的学员 • 展开小组之间或个人之间的竞争 • 安插趣味性游戏 • 不断改变方法，使培训不那么枯燥 • 培训师技巧的改善，使讲课更加幽默
上2：辽阳督导召开“日清日高”会议现 场
（3）丹东凤城宏宇店员培训会
上1：凤城宏宇精心准备的课堂和条幅 上2：现场实战演练 上3：小组成员发表讨论结果 下1：难忘的合影
（4）丹东星火通讯店员培训会
太阳还没起床呢， 店员们就已经开始学习了
代表小组来发表讨论的结果
END 祝大家成功
谢谢
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 7.1420.7.14Tuesday, July 14, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:46:3014:46:3014:467/14/2020 2:46:30 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.7.1414:46:3014:46Jul-2014-Jul-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:46:3014:46:3014:46Tuesday, July 14, 2020
请
我不能决定生命的长度，
认
但我可以控制它的宽度。
真
我不能左右天气，
阅 读
但我可以改变心情。 我不能改变容貌， 但我可以展现笑容。
右
我不能控制他人，
面
但我可以掌握自己。
的 话
我不能预知明天， 但我可以充分利用今天。 我不能样样顺利，
但我可以事事尽心。
互动式培训案例分享
（1）沈阳驻店员周例会培训
上1：锦州在沈打工的儿子在母亲节之际 用辛苦攒的钱给妈妈买台联想手机。
风趣
培训前内容的准备
资料收集 内容组织 逻辑性趣味性 成年人学习习惯和特点 如何激励员工参与培训
培训内容结构
• 开头语—引起注意 • 绪言—告诉听众要讲的内容 • 主题—逻辑关联、趣味、可调整性 • 结论—总结所讲内容 • 结束语—行动原因
优秀培训者的素质与能力
• 灵活。 • 开放。 • 诚实。 • 幽默。 • 思维敏捷。 • 善于把握机会。 • 临场把握与驾御能力。 • 临场解决问题与组织能力。
。2020年7月14日星期二下午2时46分30秒14:46:3020.7.14
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T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年7月下午2时46分20.7.1414:46July 14, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年7月14日星期二2时46分30秒14:46:3014 July 2020