京东战略管理新版-53页PPT资料
京东集团战略管理(最新版)
司共计2,100万美元的联合注资。也是2008年金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔
融资。2月，京东尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品
多元化的又一体现。
2010年6月，京东商城开通全国上门取件服务，彻底解决网购的售后之忧。
2013年3月30日，京东，去商城化，全面改名为京东，随后更换LOGO。
• 主要竞争对手：淘宝，天猫，苏宁易购，国美在线，亚马逊，卓越网，当当网，库 巴网，1号店，趣玩网，麦包包等。
• 竞争焦点：本金和效率的竞争。纵观各类通路形态，因为电商是依托于网络的大规 模的运营途径，因为电商本金中没有多种损耗，咱们的全数库存只会集中在国内少 数几个库房，所以，电商的库存周转十分快，如此就可觉得这个行业链带来显眼的 本金节约。 电商对于牌子公司的第二个价钱，就是电商平台可觉得牌子公司供给快 速便捷的展现，本金更低，效率更高。无界限、无地方限定，覆盖面更广。网络无 处不在，这就是身处于网络的公司长处。可觉得产品供给无地区限定的全部展现， 同时厂商在电商途径供给新的商品展现，并不需要样机、展台等等，也节约了展现 款项。
目前京东商城的供货商主要是大型的传统的生产企业，比如联想、佳能、飞利浦等， 由于京东商城极大的售货能力，供货商愿意提供的优惠的产品。但是由于网络售卖商 家的增多，导致供货商的议价能力增强，进而成本会提高，这不利于京东商城低价的 策略，会对以后的销售造成显著地影响。
2019/11/19
19
5.替代品的威胁
B2C电子商务的复杂性决定了其需要有覆盖全国的诚信体系。但目前我国的诚信制度 尚不完善，对京东这样的B2C电商来说是一个大的挑战。另外，电子商务的发展离不 开物流体系的支撑，但是我国目前物流体系的不完善，复杂的城乡格局导致物流的 配送令消费者不满意。
战略管理京东商城分析PPT课件
电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超
过50万单，网站日均PV超过1亿。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年3月30
日正式切换域名，随后发布新的logo和吉祥物。2014年1月30日晚间，京东向美国证券交易委员会（SEC）承报拟
了极大改变。供应商—B2C平台—消费者之间的信息不对称性降低，消费者能够充分地比较不同供应商的供应条件，
推测出供应方大致的成本水平，且B2C商城能够同时获得多家供应商提供的类似产品报价，估算企业所提供产品或
劳务的最终成本，从而使供应商讨价还价的能力就降低了。
• (四) 、顾客的议价能力
•
由于网络技术的发展，顾客可以从多方面获得所需购买产品的供应信息，包括产品的规格、性能、质量和价格
•
2. 电视购物
•
首先，在中国电视普及度远远高于网络的普及度。其次，部分电视频道具有较高权威性，其品牌的美誉度高于不少商业网站，例如央视的中视购物成为“中国最具公信力
的电视购物 ”，对于消费者而言具有极高的信任感。另外，电视频道可以开办网站从事电子商务，并通过电视+电话（短信）+直邮目录等多种方式满足用户的购买需求，从
东商城，阿里巴巴2012年交易额增长超100%，京东商城则接近200%。
•
短短的11年里，京东商城在创始人刘强东的领导下是如何步步为营、超越对手的呢？
.
3
二、京东商城外部环境分析
LOGO
2.1行业宏观环境分析——PEST模型: （一）、政治法律因素 近几年来，一方面振幅对于电子商务越来越重视，出台一系列鼓励和扶持的政策，加快发展各地企业的电 子商务化；另一方面企业对于电子商务的认知和利用程度也在加深，网络成为企业营销及销售的新渠道之一。 （二）、 经济因素 近年来，我国经济发展环境良好，人民生活水平日益提高。伴随着收入水平的提升，人们的购买力增强， 国内消费市场不断扩大，逐步扩大的消费市场迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道。 同时，伴随着经济的发展，物流行业也在迅速成长，一大批快递公司（如申通、圆通）蓬勃发展，成为网 络购物平台与消费者之间的桥梁，在一定程度上节省了顾客的购物时间。 储蓄卡和信贷卡走入寻常百姓将爱中，日渐大众化，为网络购物提供快捷、方便的支付方式。
京东战略分析PPT课件
2020/11/4
京东
• 公司口号 ：多•快•好•省 • 企业愿景：成为全球最值得信赖的企业！ • 企业使命：让生活变得简单快乐。
2020/11/4
京东的理念
• 发展理念：京东的发展首先得益于组织中“人”的发展， “人”是京东发展的核心助推器。京东坚信，创新是京东 发展的不二法则，而唯有以人为本，才能够推动发展创新 ，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造 价值。
SWOT分析(S)
• 优势 1.电商平台购物方便快捷，服务优势增加 2.京东具有富有竞争力的商品价格，产品种类丰富 3.关闭实体店，全力建设电子商务，京东基础建设费用低 4.京东有强大的物流系统 5.极高的市场占有率推动京东发展 6.优秀的售后服务增长其消费者满意度 7.开通了自己的支付平台 8.越来越多风投找到京东，三轮融资超过15亿美元
商品。 • 京东对于商品实施明码标价，消费者没有议价的能力。消
费者转换成本低，网上有数以千计的商品能够满足消费者 的某种需求。 • 作为最终消费者，消费者希望得到性价比更高的东西；而 作为中间商一般直接与厂家联系。消费者可以使用多种软 件进行商品价格对比，选择自认为性价比高的产品。
2020/11/4
2020/11/4
营收情况
• 京东的利润来源于两个方面，一是销售商品所产生的销售 收益；另一个方面就是来自网站上的广告、品牌促销、专 场活动等收益。高毛利率对零售业没有意义，微利是京东 立足的根本。
• 早几年，京东网上业务几乎没有收益，但公司坚持围绕供 应链效率和成本两条线。压低成本，通过打通与产品供应 商的关系，来获得产品最低价。提高供应链效率，管理好 细节，就可以实现赢利。
2019年-京东商城B2C之路——战略管理案例分析-PPT精选文档
用户特点
业务覆盖范围遍布全国（含香港、台湾 ），北、上、广为主
精准人群
（男性为主70%，中青年、本科以上学历）
校园用户消费占10%且客单价高与平 均值
消费能力
（客单价828元，1年以上用户年消费近6000元）
业务布局
四地布局
北京、上海、广州、成都
库房
（2009年底前库房面积近8万㎡）
物流处理能力
（人员目前6000人）
日订单突破 日订单突破
500个
1000个
日订单突破 日订单突破 日订单突破
3000个
5000个
10000个
日订单突破 15000个
日订单突破 20000个
掌门人
京东商城创始人 兼CEO刘强东
2019年毕业于中国人民大学社会学系。 2019年至2019年就职于某著名外资企业，历任电脑 担当、业务担当、物流主管等职。 2019年6月，辞去外企工作，在中关村创办京东公司， 代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影 响力的光磁产品代理商。 2019年，遇“非典”被逼上网推销，初涉足电子商 务领域，创办“京东多媒体网”(360buy京东商城的 前身)，并出任CEO。进入了高速发展期，以年均300% 以上的速度增长。
• B2C的本质是做零售，B2C公司是一 个渠道商。 ——刘强东
京东的团队
05
京东商城目前共有员工8000左右， 其中占比最大的是物流和客服人员约 为60%，业务和市场人员占比约为30%， 技术团队不到1000人，其余的是行政、 人力资源、财务等。
京东商城
物流&客服
市场&业务
技术开发
其他
京东的特点
年内20个城市自建配送队伍
京东商城的品牌战略分析培训课件
京东商城提供的是商家对客户的商务模式(B2C)，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在网上购物，并通过网络进行支付。
这种模式节省了商家和消费者的大量的时间和精力，特别是对于那些平时十分忙碌或是经常上网的人来说，网购是一种十分方便快捷的购物方式。
一：品牌定位京东商城的市场定位是：中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上购物商城。
相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，务求最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。
二：目标客户京东的目标客户从总体上网上购物比较活跃的网民，主要是计算机、通信、和消费类电子产品的主流消费人群，并致力于培养忠实的客户群体。
根据不同的用户特点大致可分为一下四个主要客户群:1.从需求的角度京东的主要客户是计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等等的主流消费人群或企业消费用户。
2.从年龄的角度京东的主要顾客为18—35岁之间的人群，与此同时，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分的个人用户为25—35岁的白领阶层，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。
3.从性别的角度京东商城的目标客户主要是男性消费者，而世界杯期间的电视观众中70%以上都是男性观众，这很符合京东网上商城的传播目标。
4.从职业的角度京东的主要顾客是公司白领、公务人员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者但又没有足够时间上街购物的消费人群。
而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。
三、了解竞争状况能够围绕用户体验做如此多功课，支撑整个平台良性运转并使各个系统各零部件协作的基石正是背后强大的信息管理平台。
京东战略管理新版54页文档
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
京东战略管理新版
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
京东集团战略PPT
京东以3C起家，做B2C行业起初也以3C 为主，老刘的梦想仅仅是做互联网的国美
和苏宁吗？ 移动端问题？
作为一家BAT巨头，阿里开拓移动端， 战略投资微博等移动入口，京东该 如何应对以确保流量和订单?
01
02 03
04
Part 2: JD 解决问题的假设
线上？ 线下？
2003年“非典”， 京东试水电商， 销售业绩大幅提 升.2004年关闭所 有店面，全面转 战线上
1.市场竞争是一个发现的过程，不对称知识是探索的目标。
2.商业战略家是勇敢的探索者，要有效地组织推动这样的探索。
3.企业创新发展是一个有逻辑的、系统化的过程。大致按“发 现问题—界定问题—提出假设—验证假设—总结结论”逻辑顺 序。
主要文献来源： 1.刘强东.《中欧国际商学院20周年校庆演讲》节选 . 2014.7.25 2.马成功.哈佛商业评论 .《京东大学》节选 . 2014年 第8期 3.中国商业出版社 .《伦敦商学院至关重要的管理课》.2013年第1版
4.2014年京东集团校园宣讲会. 2014年9月 5.京东商城官网. 2014年9月
商战
03
pk
pk
2010年开放pop平台。 2011年5月弃用支付宝。 2012年10月收购网银 在线，正式布局支付体 系。 2014年与腾讯达成战 略性合作，开启微信、 QQ一级入口。
2012年8月15日，向“美苏”宣 战，3C 行业洗牌，同时继续扩 张品类
京 东 生 态 系 统
京东金融集团
互联网金融 事业部
我国的物流基础设施建设不完善，综合的交通运输网络不 健全；物流成本高、效率低下；第三方物流配送效率低下， 配送不及时。是否可以采用高效的执行力的自建物流？ 2009年，京东商城首创自建物流模式，为其奠定了其B2C企 业第二、自营B2C企业霸主地位。
京东集团战略PPT
JD
DE
逻辑？
Part 1:JD DE 问题
？
线上？线下？
刘强东先生1998年以代销光磁产 品起家，目标定位：传统渠道商， 复制国美、苏宁模式。2004年， 以国美、苏宁为主的线下零售如 火如荼，面临刚刚兴起的互联网 购物，如何抉择？线上？线下？
01
02 03
04
物流配送低效问题？
京东在2009年之前采用第三方物流配 送，效率低下，不能短时间内送达，态 度服务不好，成本较高。如何解决？
海外事业部
国际市场 业务开发及扩展
移动端问题？
04
2013年4月， 18%股权入 股新浪微博 2014年6月， 全资收购UC 2014年7月， 全资收购 高德地图
2014年3月，腾讯与京东 达成战略合作，20%股份 入股京东，6月、8月分别 开放微信、QQ一级入口
Part3: JD解决问题的价值观逻辑
Part 2:
1
传统的网银支付方式、汇款、直接电子支付存在交易风险， 是否可以采用第三方支付交易担保模式？钱在买家确认收货 之后划入卖家，确保资金交易安全。Jack Ma 的支付宝2003 年应用而生，2004年12月支付宝公司独立运营，它解决了网 购中的交易安全性问题，奠定了阿里巴巴B2C、B2B、C2C 业务的霸主地位。
线上？ 线下？
01
线上！
电商比传统渠道经营 成本低。苏宁、国美 经营费率16%-17%， 京东仅有8%
“物流、信息、资金” 运转效率高. 传统零 售商库存周转为7090天，京东只需32天
相比于第三方 物流，服务有 保证
物流配送低效问题
？
2
1.
自建物流
3
中国没有UPS、Fedex, 京东有机会
京东电子商务战略规划分析ppt课件
4、京东 可以租用 更多的呼 叫中心资 源，或者 自己加强 服务热线 的硬件设
施。
5、京东商城和厂 商的沟通和相关 协议问题，京东 应和厂商建立更 好的合作，同时 完善自己的售后 服务中心，为顾 客提供更好的售
16
改进措施
1、京东商城在其网站上增加更 多的排序功能，帮助消费者找
到符合自己要求的商品。
2、京东需要根据顾客的需 求，尽可能多的为增加自己 的商品供应种类，以满足顾
客的需求。
3、建议京都在 自己的网站上 增加可以与顾 客即使沟通的 的工具，可以
采用QQ、 MSN、阿里旺 旺或者自己研 发一款工具。
5
京东商城发展概况
自2004 年初正 式涉足 电子商 务领域 以来, 连续五 年增长 率均超 过300%
。
140 120 100
80 60 40 20
0 2007年 2008年 2009年 2010年 2011年
2007年 2008年 2009年 2010年 2011年
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商 ，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、 图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超 过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国 首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%， 现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
电子商务案 例分析
——京东商城
——小组成员：
1
目录
总结 优劣势 支付及配送 市场分析 企业文化、简介
2
京东商城的企业文化
目标：做中国最大，全球前五强电子商务 公司
京东商城战略管理
京东商城战略管理目录绪论2第一章京东的远景、使命和战略目标 (3)第一节、京东的远景 (3)第二节、京东的使命 (3)第三节、京东的战略目标 (3)第二章京东战略外部环境分析 (5)第一节、京东的宏观环境分析 (5)第二节、行业环境分析 (6)第三章京东战略内部环境分析 (9)第一节、京东的资源分析 (9)第二节、京东战略能力分析 (10)第三节、京东的SWOT分析 (12)第四节京东的价值链分析 (13)第四章京东的总体战略 (16)第一节、京东的密集型增长战略 (16)第二节、京东的一体化战略 (16)第三节、京东的多元化战略 (17)第五章京东的竞争战略 (18)第一节、成本领先战略 (18)第二节、差异化战略 (18)第六章京东与腾讯的战略联盟 (19)第一节、京东与腾讯合作的原因 (19)第二节、京东与腾讯合作的影响 (19)第七章京东的战略实施与控制 (21)第一节、战略实施 (21)第二节、战略的控制和保障 (22)绪论自从互联网发明于1969年以来，它便深刻地改变了我们的生活方式。
然而伴随着互联网的发展而兴起的电子商务便是改变我们生活最为彻底和深刻的发明之一。
中国的电子商务是随着互联网于1994年传入中国而兴起的，早期的电子商务因为受限于互联网的普及率较低而发展缓慢，到了21世纪初，由于互联网的逐步普及和移动互联网的发展，中国的电子商务开始稳步发展。
京东商城也就是在这样的背景下发展起来的。
京东在北京成立于1998年，于2004年正式进入电子商务市场，于2014年5月22日在美国纳斯达克正式上市，目前市值340亿美元。
经过多年的发展，京东已经发展为中国第四大互联网公司，中国最大的自营式B2C电子商务公司。
京东的成功离不开时代的发展，离不开其创始人刘强东的雄才伟略，当然也离不开京东制定一系列的发展战略。
本文将浅显地讨论一下京东的发展战略。
关键词：战略管理、B2C、京东。
第一章、京东的远景、使命和战略目标第一节、京东的远景企业远景是根据企业使命。
战略管理-京东商城PPT
络购物平台与消费者之间的桥梁，在一定程度上节省了顾客的购物时间。
（四）、技术因素：
•
•
网络技术的发展，wifi技术的应用和普及，移动终端（如平板电脑、智能手机）的发展，使得随时随地连接互联 网成为可能，扩大了网络影响范围。分类搜索引擎的普及、交互式社区平台技术的完善以及及时聊天工具等技术的 发展，对网络购物平台技术的发展都起到了一定的推动作用。
LOGO
2.2行业竞争性分析——波特五力模型 (一) 、现有竞争企业
•
•
京东CEO刘强东早在2011年就提出投资100亿建物流系统。后来，刘强东在多个场合表示，融资的70％将用于 物流体系建设，物流和研发占总费用的70%。据招股文件披露，京东融资逾18亿美元(不包括腾讯今年投入的2.14亿
• • •
三、京东内部环境分析
• • （一）、京东财务状况
LOGO
京东商城自2004年组建以来，先后于2006年、2007年组建上海、广州全资子公司，在战略上将国内经济发展 水平最好，消费能力最强的华北、华东和华南连接起来，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络下；
2007年获今日资本首轮千万美金投资；2009年1月获得今日资本、雄牛基本及投行梁伯韬私人公司共2100万美金投 资；2011年获俄罗斯数字天空技术、老虎基金等6家共计15亿美金融资 ；2013年2月16日完成7亿美金的普通股权 融资。
货的物流服务。京东做的是苦逼的生意，曾经被人嘲笑说是“傻大黑粗”，不过，正是因为京东这种每个流程亲力 亲为，也使得其用户体验做的能够比阿里更好。从而在阿里的重压下闯出一条路。
京东商城战略管理
京东商城战略管理目录绪论2第一章京东的远景、使命和战略目标 (2)第一节、京东的远景 (2)第二节、京东的使命 (2)第三节、京东的战略目标 (3)第二章京东战略外部环境分析 (3)第一节、京东的宏观环境分析 (3)第二节、行业环境分析 (5)第三章京东战略内部环境分析 (6)第一节、京东的资源分析 (6)第二节、京东战略能力分析 (7)第三节、京东的SWOT分析 (9)第四节京东的价值链分析 (11)第四章京东的总体战略 (14)第一节、京东的密集型增长战略 (14)第二节、京东的一体化战略 (14)第三节、京东的多元化战略 (15)第五章京东的竞争战略 (15)第一节、成本领先战略 (15)第二节、差异化战略 (16)第六章京东与腾讯的战略联盟 (16)第一节、京东与腾讯合作的原因 (16)第二节、京东与腾讯合作的影响 (17)第七章京东的战略实施与控制 (18)第一节、战略实施 (18)第二节、战略的控制和保障 (19)绪论自从互联网发明于1969年以来，它便深刻地改变了我们的生活方式。
然而伴随着互联网的发展而兴起的电子商务便是改变我们生活最为彻底和深刻的发明之一.中国的电子商务是随着互联网于1994年传入中国而兴起的,早期的电子商务因为受限于互联网的普及率较低而发展缓慢，到了21世纪初,由于互联网的逐步普及和移动互联网的发展,中国的电子商务开始稳步发展.京东商城也就是在这样的背景下发展起来的。
京东在北京成立于1998年，于2004年正式进入电子商务市场,于2014年5月22日在美国纳斯达克正式上市，目前市值340亿美元。
经过多年的发展，京东已经发展为中国第四大互联网公司,中国最大的自营式B2C电子商务公司.京东的成功离不开时代的发展,离不开其创始人刘强东的雄才伟略，当然也离不开京东制定一系列的发展战略。
本文将浅显地讨论一下京东的发展战略.关键词：战略管理、B2C、京东.第一章、京东的远景、使命和战略目标第一节、京东的远景企业远景是根据企业使命.在汇集企业每个员工心愿的基础上形成的全体员工共同心愿的美好远景,它能激发出强大的力量使每个员工都渴望能够归属于一项重要的任务和事业，它是企业战略的重要组成部分。
京东战略管理新版.pptx
对比分析
京东县级服务中心和“京东帮”服务店的最终目 标“一县一中心”和“一县一店”达成后，京东 商城的全业务可以无缝覆盖到全国县乡级农村市 场。
1 京东农村电商实现途径
2 实现途径的对比分析
5
6
3-3-1
农村电商战略的实现途径
县级服务中心
京东县级服务中心是在 各地原有的京东配送站 基础上升级而来，由京 东自主经营。
“京东帮”服务店
只经营大家电业务，此业务 不在京东县级服务中心的经 营范围内
京东•战略管理
乡村推广员
推广京东品牌，协助 村民网购
京东•战略管理
3-2-2
自营物流的规模
华北 （北京）
6大物流中心 西南
（成都） 360座核心城市
东北 （沈阳）
京东
华南 （广州）
850个配送站点 华中
（武汉） 300个自提点
华东 （上海）
京东•战略管理
物流规模
3-2-3
自营物流的优势
及时、安全
保证了物流服务的及时性和 安全性
资金周转快
资金流动环节减少，周转速度加 快
Why JD Game+ ?
提供软硬件 交互平台
• 对接厂 商、用户
各方需求
降低获取目 • 购物与游 标用户成本 戏相结合
京东•战略管理
3-1-3
游戏厂商
JD Game+的专业化服务
开发 公测 营销 售卖
大数据 调研
意见领 袖测试
金融 众筹
长尾 消费
京东•战略管理
3-1-4
2015･京腾计划
1200月时11间57年日
2
市场营销
6
2-3
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公司简介
01
环境分析
02
战略分析
03
总结与反思
04
Contents
目
录
公司简介
1-1
京东是谁？
中国最大自营式电商企业
中国第二大B2C电商企业
经营方式 卓越的用户体验
网络零售服务
核心优势
高效的运营效率
京东•战略管理
1-2
京东的发展历程
2019
2019
2019
2019
中关村创业
从3c向百货转 型
在美国上市
京腾计划
向电商转型
自建物流体系
涉足农村电商
停止提供C2C模 式平台
2019
2009
2019
2019
Strictly Confidential
1-3
京东的业务发展
组建平台 各子公司和物流平台 经营内容 电子产品、生活用品、媒体用品······
Strictly Confidential
1-4
3-1-2
京东·腾讯——合作的内容
时间 内容1 内容2 内容3
内容4
Strictly Confidential
3-1-2
2019･京东的发展
Strictly Confidential
3-1-3
2019･中国游戏产业联盟
Strictly Confidential
3-1-3
JD Game+ 五年计划
Strictly Confidential
乡村推广员
推广京东品牌，协助 村民网购
3-3-2
农村电商实现途径的对比分析
京东县级服务中心针对县以下的4~6 级市场打造的集市场营销、物流配送、 客户体验和产品展示四位一体的京东 服务旗舰店，可为客户提供代下单、 配送、展示等服务。
“京东帮”服务店同样面向4~6级 市场服务于涵盖大家电、家具在内 的所有交付不便利的大件商品业务， 是集营销、配送、安装、维修四位 一体的服务店。
Strictly Confidential
2-1-2
经济分析
物价 经济形势
价格敏感
建立平台 拓展渠道
互联网 电子商务
Strictly Confidential
2-1-3
社会文化分析
Strictly Confidential
2-1-4
技术分析
宽带 化
01
智能 化
02
LO数RE字M IPS化UM
03
资金流动环节减少，周转速度加 快
Punctuality
Trust
认可度
与消费者零距离交流， 增加了消费者的认可度
Fund
Advertisement
n
广告效应
仓库、运输车辆具有实体广告效应
Strictly Confidential
3-2-4
自营物流的劣势
投资过大 风险增加
01
配送人员多 管理难度大
02
核心业务投入少 市场竞争力弱
03
Strictly Confidential
三、京东农村电商战略
1 京东农村电商实现途径
2 实现途径的对比分析
5
6
3-3-1
农村电商战略的实现途径
县级服务中心
京东县级服务中心是在 各地原有的京东配送站 基础上升级而来，由京 东自主经营。
“京东帮”服务店内
Strictly Confidential
二、行业环境分析
1 新进入者的威胁 3 买方议价能力 5 竞争对手间的竞争强度
2
供方议价能力
4
替代品的威胁
6
2-2-1新进入者的威胁电子商务传统零售企业
稳固市场地位 延伸业务模式
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2-2-2
供方议价能力
大型供应商
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三、内部环境分析
1 经营模式 3 核心竞争力 5
2 市场营销 6
2-3
核心竞争力
经营模式
互联网零售业务 互联网平台业务
其他业务
核心竞争力
品牌价值 供应链体系
用户体验
Strictly Confidential
市场营销
市场营销 在线体验 顾客服务
战略分析
一、京东合作战略
1200月时11间97年日
精方准案画1像
多方维案场2景
品方质案体3验
创生品新意商模平式台
数据意共义享
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二、京东自营物流
1 自营物流的理由 3 自营物流的优势 5
2
自营物流的规模
4
自营物流的劣势
6
3-2-1
自营物流的理由
提高用户体验 高速增长的业绩
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3-2-2
自营物流的规模
华北 （北京）
6大物流中心 西南
（成都） 360座核心城市
东北 （沈阳）
京东
华南 （广州）
850个配送站点 华中
（武汉） 300个自提点
华东 （上海）
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物流规模
3-2-3
自营物流的优势
及时、安全
保证了物流服务的及时性和 安全性
资金周转快
依赖性
中小型企业
对大型供应商，议价能力低 对中小型企业，议价能力高
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2-2-3
买方议价能力
了解产品信 息
对比网站条 件
价格战
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争夺市场
2-2-4
替代品的威胁
接触
讨价还价
传统购物
直接
风险 小
2-2-5
竞争对手间的竞争强度
1 京东主要合作伙伴 3 JD Game+ 5
2
京东与腾讯合作的初始
4 京腾计划
6
3-1-1
京东的合作战略
媒体、用户、平台
腾讯 永辉
乐天
零食、美妆、保健品
其他
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线下、生鲜 多元化经营
3-1-2
京东·腾讯——合作的背景
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对比分析
京东县级服务中心和“京东帮”服务店的最终目 标“一县一中心”和“一县一店”达成后，京东 商城的全业务可以无缝覆盖到全国县乡级农村市 场。
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四、京东国际化战略
京东的产品品牌
京东商城 京东云
产品品牌
京东金融 JIMI机器人
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环境分析
一、宏观环境分析
1 政治法律 3 社会文化 5
2 经济 4 技术 6
2-1-1
政治法律
引领互联网电子商务行业健康发展 加强农产品互联网电子商务的建设体系 支持城市社区电子商务的体系建设 加强电子商务物流配送基础设施建设 ……
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3-1-3
Why JD Game+ ?
解决行业两大问题
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3-1-3
游戏厂商
JD Game+的专业化服务
大数据 调研
金融 众筹
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意见领 袖测试
长尾 消费
3-1-4
2019･京腾计划