有效沟通与压力管理-r
有效沟通, 情绪与压力管理.ppt
3V
VISUAL 視覺 VOCAL ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ調 VERBAL 訊息
非口語技巧
超語言技 巧
溝通技巧
語言文字技巧
情緒回應技巧
聽覺 38 %
超語言
內容
7%
預期 偏好 需求 視覺
嗅覺 55 % 身體語言
觸覺
心理功能
選擇良好的態度 誠心的積極傾聽 同理心建立信任
尊重
接納
同理
何謂溝通?
COMMUNICATION 的字源是源於 拉丁字「COMMUNIS」,原意是 『彼此分享』、『建立共同看法』。 所以，溝通的主體在於互動雙方建立 彼此相互瞭解、相互回應，並且期待 能經由溝通的行為與歷程建立接納及共識。
心理學家佛洛姆(FROMM) --人類與生俱來具有「關係需求」 ，強調每個人都會期待與他人產 生情感上的關聯，並藉此確定自
EQ潛能開發的五大方向:
1.認識自己的情緒 2.妥善管理自己的情緒 3.掌握自我激勵 4.認知他人情緒 5.人際關係的處理
情緒-----
是我們存在的一種複雜現象
它在心理、生理、行為、和 表達、表情,姿勢以及人際 和文化等層面，扮演著重要 的角色。
愛
希望 快樂
自信 寬容 麻木不仁
抱怨 逃避 反擊 無助
我想、我希望……. 我可以為你…….
-----避免預期假設，以包容的態度， 保留彼此較多的彈性。-----
社會功能
建維改 立持變
關係
社社 會會 支地 持位
➢如何展現自我形象? ➢用什麼方式與人互動? ➢如何才能讓人接受? ➢如何才能影響他人? ➢如何受到領導的重視?
決策功能
➢獲得資訊搜集意見 ➢交換意見觀念互動 ➢影響他人的看法與意見
压力管理
浅论企业压力管理摘要：社会竞争日益激烈，压力的负面影响也日趋明显，管理者及员工都产生不同程度的压力感受，严重影响其身心健康，甚至给企业发展带来不利影响。
本文从企业员工职业压力现状出发,通过分析企业员工职业压力,进而提出企业压力管理的对策。
关键字：压力、压力源、压力管理、沟通、自我意识、时间管理、人际关系、提高弹性在社会竞争日益激烈的今天，由于企业中的工作压力源增多和增强，致使管理者及员工都产生不同程度的压力感受，从而影响到他们的身心健康，同时也为企业的发展带来不少的负面影响。
因此本论文主要讨论压力的定义、来源和可能的解决方式，尝试为企业有效缓解员工提出若干有针对性的管理措施。
一、认识压力、压力源及压力管理1、压力通常压力（stress）一词有三种解释:(1)指那些使人感到紧张的事件或环境刺激;(2)指的是一种身心反应。
这种反应包括两个成分,一是心理成分,另一个是生理成分;(3)压力是一个过程。
这个过程包括引起压力的刺激、压力状态以及情境。
所谓情境是指人与环境相互影响的关系。
心理学研究上常用第三种解释，即把压力看作是个体对外界刺激的反应过程，包括对威胁的感知和相应的身心反应。
2、压力源（1）时间性压力源：通常是由于要做的事太多而时间却很少。
这是公司的管理者面对的最寻常和最普遍的压力源；（2）遭遇性压力源：是那些由人际交往而产生的压力；（3）情境性压力源：产生于个体生活的环境。
最常见的一种情境性压力源是不适的工作条件。
另外，生活事件的变化是情境性压力源的主要部分。
（4）预期性压力源：指受到潜在的、令人不愉快的事件有可能发生的威胁——令人不愉快的事情还没有发生，但是可能发生。
3、压力管理所谓压力管理，包含两方面的内容，一是针对压力源造成的问题本身去处理，二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为,以及生理等方面的缓解。
简言之是以管理为目的，并有组织有计划地对的压力产生行为进行有效的预防和干预。
在这里，压力管理的主体既可以是企业也可以是员工个人。
总结如何有效地处理压力
总结如何有效地处理压力压力是我们在生活和工作中经常面临的一种心理状态。
有效地处理压力对我们的身心健康和工作效率都非常重要。
本文将总结如何有效地处理压力，帮助读者更好地应对压力的挑战。
一、认识并接受压力的存在首先，我们需要认识并接受压力的存在。
压力是生活的一部分，每个人都会面临各种各样的压力源，无法完全避免。
接受这一事实，并将压力看作是成长和进步的机会，是处理压力的第一步。
二、寻找并了解压力源了解压力源是有效处理压力的关键。
我们可以通过自我观察和沟通交流，找出造成压力的主要原因。
这些原因可能包括工作压力、人际关系、财务压力等等。
对于每个人而言，压力源可能不尽相同。
了解压力源有助于我们采取相应的措施来应对压力。
三、寻找适合自己的应对策略每个人的应对压力的方式都有所不同，需要根据个人情况寻找适合自己的应对策略。
以下是一些常见的应对策略，供参考：1. 放松技巧：学习和使用有效的放松技巧，如深呼吸、冥想、瑜伽等，有助于缓解身心压力。
2. 健康生活方式：保持良好的生活习惯，包括定期运动、充足的睡眠和均衡的饮食。
3. 时间管理：合理安排时间，提高工作效率，减少压力源。
4. 沟通与支持：与朋友、家人或同事进行积极的沟通，分享内心的压力感受，并寻求支持和建议。
5. 适度放松娱乐：在处理压力的过程中，适度进行放松和娱乐活动，如看电影、听音乐、读书等，有助于情绪的释放和压力的缓解。
6. 有效目标设定：设定明确、合理的目标，并制定相应的行动计划，以一步一步地实现目标，减少无谓的压力。
四、寻求专业支持如果个人无法有效处理压力，压力对工作和生活产生了严重的负面影响，可以考虑寻求专业支持。
专业心理咨询师或心理医生可以提供专业的帮助和指导，帮助个人更好地应对压力和解决问题。
五、保持积极心态保持积极的心态对于有效处理压力至关重要。
我们可以通过培养乐观的态度、积极的思维方式和健康的心理状态来应对压力。
关注自身的成长和进步，学会从挑战和困难中提取经验和教训，也能帮助我们更好地处理压力。
如何进行压力管理
如何进行压力管理1、压力管理含义：是指个体用有效的方法应对在压力情况下的生理、心理的唤起。
在管理学中，压力首先是作用于员工个人，不同个性的员工对待同样的压力会有不同的反应。
压力管理的主体还包括企业人力资源主管部门或企业管理者，管理者的责任是帮助员工去控制自己的压力，从而使员工工作起来心情愉快，工作绩效也能最高，达到“人事双赢”的效果。
2、压力管理的方法：人们面对压力做出的反应主要有三种，即控制式、支持式、回避式。
建议主要采用控制式，适度采用支持式，尽量少用或不用回避式。
1、控制式：一种以问题为中心的应对方式，指积极主动地针对不同压力做出反应，这种方式主要通过改变人的行为或改善周围环境，进而调整自己的情绪状态与个人、环境的关系。
2、支持式：一般利用个人或社会的资源支持来对压力做出反应，支持式的应对行为主要有：借助兴趣及消遣、向理解自己的亲人/朋友倾诉等。
3、回避式：这种应对方式消极地忽略或回避压力，甚至否认压力的存在，当压力慢慢累积超过一定界限后，就会造成个人的突然崩溃。
回避式是一种以情绪为中心的应对，它并不改变人与环境的客观关系，而是调节由压力引起的情感上的不适。
3、压力管理的原则：1、适度原则：不是一味减轻员工压力，最大化员工满意度，而是要适度。
2、具体原则：区别不同对象，采取不同策略，根据对象的不同特点具体问题具体分析。
3、岗位原则：组织中不同部门、不同岗位的员工面临的工作压力不同。
一般岗位级别越高，创新性越强，独立性越高的员工，承受的压力也就越大。
4、引导原则：引导压力向积极的一面发展5、区别原则：找出压力的来源并区别对待。
企业应如何面对员工的压力?压力的管理方法有：1、充分休息，不管多忙，每天必须保证8小时的睡眠时间。
2、调适饮食，禁烟少酒。
酒精和尼古丁只能掩盖压力，不能解除压力。
3、参加社交活动，多与知心朋友交流沟通。
4、敢于说“不”对自己感到难以承受的工作和义务，要敢于拒绝，量力而为。
压力管理：让生活不再紧张
压力管理：让生活不再紧张现代社会中，人们常常面临各种各样的压力，无论是来自工作、学习、家庭还是社交关系，压力似乎无处不在。
如何有效地管理压力，让生活不再紧张，成为了许多人迫切需要解决的问题。
本文将从调整心态、合理安排时间、保持健康生活方式和寻求帮助等方面探讨压力管理的方法，帮助读者更好地面对压力，享受更加轻松愉快的生活。
首先，调整心态是有效管理压力的关键。
面对压力时，我们应该学会换个角度看问题，保持乐观的心态。
不要过分焦虑和消极，要相信自己有能力克服困难。
适当调整心态，学会接受一些无法改变的事实，不要为琐事烦恼，这样可以减少不必要的压力，让生活更加从容。
其次，合理安排时间也是减轻压力的有效途径。
制定合理的计划和目标，合理分配时间，避免拖延和临时抱佛脚。
合理安排时间可以让我们更加高效地完成工作和学习任务，减少因时间不足而带来的压力。
同时，也要学会适时放松，不要过分追求完美，给自己一些休息和娱乐的时间，让生活更加丰富多彩。
保持健康的生活方式也是管理压力的重要因素。
良好的饮食习惯、充足的睡眠和适量的运动可以帮助我们保持身体健康，增强抵抗压力的能力。
定期锻炼可以释放身体中的压力，让身心得到放松。
此外，保持良好的社交关系，与家人朋友分享自己的压力和困扰，寻求支持和理解，也是缓解压力的有效途径。
最后，当压力超出自己承受范围时，不要犹豫寻求帮助。
可以通过与心理咨询师交流，倾诉自己的困扰，寻求专业的建议和支持。
也可以参加一些减压的活动，如瑜伽、冥想等，让自己得到心灵上的放松。
重要的是要学会倾听自己的内心声音，及时调整自己的状态，不要让压力影响到自己的生活和工作。
总之，压力管理是一个需要长期坚持和不断调整的过程。
通过调整心态、合理安排时间、保持健康生活方式和寻求帮助，我们可以更好地管理压力，让生活不再紧张。
希望每个人都能够找到适合自己的方法，享受轻松愉快的生活。
愿我们都能够在压力面前保持坚强，迎接更加美好的未来。
如何有效管理压力
如何有效管理压力在现代社会，人们常常面对来自工作、学业、家庭以及人际关系等各方面的压力。
如果不能有效地管理这些压力，可能会导致身心健康问题的产生。
因此，学会有效地管理压力是非常重要的。
本文将介绍一些可以帮助人们有效管理压力的方法。
一、保持积极的心态保持积极的心态是有效管理压力的关键。
面对困难和挑战时，要学会用积极的态度去面对，相信自己可以克服困难。
同时，要学会认识到每个人都会面临压力，不要把压力看作是一件非常糟糕的事情，而是将其视为成长的机会。
积极地思考问题，寻找解决问题的方法，可以帮助我们更好地管理压力。
二、制定合理的目标制定合理的目标有助于我们在工作和生活中更好地管理压力。
首先，我们需要明确自己想要实现的目标，并将其分解为小目标，逐步实现。
这样做可以让我们感到更有成就感，减轻压力。
其次，我们还应该根据自身的实际情况和能力来设定目标，不要过于追求完美，适度降低自己的期望值，减轻内心的压力。
三、合理安排时间时间管理是有效管理压力的重要一环。
合理安排时间可以避免任务紧张和压力积聚。
首先，我们可以制定一个详细的计划表，将任务按优先级排序，合理分配时间。
其次，要学会集中注意力，在规定的时间内专注于一项任务，避免分散注意力和被琐碎的事情干扰。
最后，要学会适时休息，避免长时间的连续工作，给自己留出恢复的时间，以保持精力充沛。
四、寻找缓解压力的方式缓解压力的方式因人而异，每个人都需要找到适合自己的方式来进行调节。
有些人可能喜欢进行体育锻炼，如跑步、瑜伽等，通过身体运动释放压力；有些人可能喜欢听音乐、阅读书籍等文化娱乐活动，通过沉浸在艺术和知识的世界中来舒缓压力。
此外，还可以与朋友、家人或心理咨询师进行交流，倾诉内心的烦恼，从而得到支持和理解。
五、建立良好的生活习惯建立良好的生活习惯对管理压力非常重要。
首先，要保持良好的睡眠习惯，每天保证充足的睡眠时间，以便恢复身体的疲劳和调整心理状态。
其次，要注意饮食健康，均衡摄入各种营养素，保证身体的正常运转。
心理压力管理的常用方法
心理压力管理的常用方法
心理压力管理是指通过一系列的方法和策略，有效地应对和减轻心理压力的过程。
以下是一些常用的心理压力管理方法：
1. 深呼吸和肌肉放松：通过深呼吸和肌肉放松，可以缓解紧张和焦虑，使身体和心灵得到放松。
2. 积极思考：积极思考是指面对压力时，尽量保持乐观的心态，专注于解决问题的方法和可能性，而不是过分关注问题的严重程度。
3. 良好的时间管理：时间管理是指合理安排时间，避免时间压力和过度工作。
通过合理规划时间，可以更好地掌握工作和生活，减轻心理压力。
4. 健康的生活方式：保持健康的生活方式，如规律的作息、健康的饮食、适当的运动等，可以提高身体和心理的健康水平，减轻心理压力。
5. 社交支持：与亲朋好友、同事或专业心理咨询师交流，分享自己的感受和压力，可以获得支持和理解，减轻心理压力。
6. 创意减压法：通过创作、绘画、音乐、舞蹈等方式来表达内心情感和压力，可以有效地缓解心理压力。
7. 睡眠管理：保持规律的睡眠时间和质量，有助于恢复身体和心理能量，减轻心理压力。
8. 积极的生活态度：积极的生活态度是指保持乐观、自信、开放的心态，面对困难和挑战时能够积极应对和克服。
这些方法并不是全部，但可以结合个人的情况加以运用，以有效地管理心理压力。
有效沟通情绪和压力管理
汇报人：
积极反馈：对对方的行为或成果给予肯定和赞扬，增强对方的自信心和积极性 建设性反馈：对对方的行为或成果提出改进建议，帮助对方更好地成长和发展 反馈技巧：明确、具体、及时、真诚、尊重对方 反馈方式：口头、书面、肢体语言等
倾听：认真倾听对方的观点和感受，理解对方的立场和需求 沟通：明确表达自己的观点和感受，避免模糊不清的语言 尊重：尊重对方的观点和感受，避免攻击和贬低对方 妥协：在双方无法达成一致的情况下，寻求妥协和折中方案 寻求帮助：在无法自行解决冲突的情况下，寻求专业人士的帮助
时间管理：合理安排时间， 避免过度工作和拖延
放松技巧：如深呼吸、冥想、 瑜伽等，帮助缓解紧张情绪
社交支持：与家人、朋友或 同事分享压力，寻求支持和 建议
运动和饮食：保持健康的生 活方式，如定期运动和均衡 饮食
专业帮助：如心理咨询师、 心理治疗师等，提供专业的 压力管理和应对策略
保持积极心态：乐观面对生活，保持积极心态 应对压力的技巧：学会放松，保持良好的生活习惯 学会倾诉：与亲朋好友分享自己的压力和烦恼 学会自我调节：通过运动、冥想等方式调节自己的情绪和压力
情绪和压力管理的重要性：提高个人和团队的工作效率，促进个人和团队的健康发展，提高个人和团队的竞争力
情绪和压力管理的重要性：情绪和压力管理对于提高工作效率、维护身心健康至关重要。 有效沟通的作用：有效沟通可以帮助我们更好地理解自己的情绪和压力，从而更好地管理它们。 有效沟通的方法：包括倾听、表达、反馈、协商等。 有效沟通的技巧：包括使用积极的语言、保持开放的态度、尊重他人等。
压力来源和应对策略
工作压力来源：工作 任务繁重、工作压力 过大、工作环境恶劣、 人际关系紧张等
个人生活压力来源： 家庭经济负担、子女 教育问题、身体健康 问题、人际关系问题 等
压力管理技巧有效沟通与人际关系
压力管理技巧有效沟通与人际关系现代社会中，许多人都面临压力的挑战。
每个人面对压力的方式都不同，有些人会快速调整自己的思维方式和行为模式来适应压力的挑战，而有些人则会陷入一个恶性循环，导致情绪低落和身体健康的下降。
有效的压力管理技巧和良好的人际关系可以帮助人们更好地应对压力挑战。
本文将介绍一些有关压力管理技巧、有效沟通以及人际关系的建议，并提供一些实践建议。
一、压力管理技巧1.认识到问题首先，要让自己认识到自己面临压力问题。
这样才能更有效地找到解决的方法。
可以一边写日记，记录自己的压力源，一边思考如何处理它们。
2.锻炼身体运动和锻炼身体可以帮助减轻压力。
适当的运动可以增加身体的耐力和抗压能力，缓解身体疲劳。
3.放松技巧学会一些放松技巧，例如冥想、瑜伽和深度呼吸等。
这些技巧有助于使身体和心理得到充分的放松，减轻压力。
4.健康的生活方式保持健康的生活方式，例如良好的睡眠、饮食和规律的生活习惯，可以提高身体的健康水平，同时也可以帮助减轻压力。
5.寻求帮助如果压力问题已经超出自己的处理能力，可以考虑寻求专业人士的帮助。
例如，心理治疗师、心理咨询师、社交工作者等可以提供帮助并给予建议。
二、有效沟通技巧1.理解对方在进行沟通前，先了解对方的想法和情感状态。
这样可以更好地理解对方的观点和意见，并针对性地做出回应。
2.表达清晰在沟通时，要尽可能地表达清晰。
可以使用简单明了的语言、举例说明、以及加入适当的幽默表达等方式。
3.倾听对方在沟通过程中，要认真倾听对方的发言。
这不仅能够提高沟通的效果，还能树立彼此的感情和信任，建立更好的关系。
4.诚实坦率在沟通过程中，要诚实地表达自己的想法和感受。
不要隐瞒和避讳，否则会给关系带来负面的影响。
5.注意非言语交流沟通不仅仅是语言的交流，还包括姿态、面部表情、声调等非言语交流方式。
要注意这些细节，以便更好地理解对方的情感状态和意思。
三、人际关系建议1.尊重他人权利在人际关系中，要尊重他人的权利和自由。
沟通中的压力管理技巧有哪些
沟通中的压力管理技巧有哪些在当今快节奏的生活中，沟通无处不在，无论是在职场、家庭还是社交场合。
然而，很多时候沟通并非一帆风顺，它可能会带来各种压力，影响我们的情绪和表现。
那么，如何在沟通中有效地管理压力呢？首先，我们要明白沟通中压力的来源。
压力可能源于对对方反应的担忧，比如害怕被拒绝、被批评或者误解；也可能是由于沟通的重要性和紧迫性，比如工作中的关键谈判或者家庭中的重大决策；还可能是因为双方观点的分歧、性格的不合以及信息的不对称等。
要管理沟通中的压力，做好充分的准备是关键。
在沟通之前，明确自己的目标和期望，清楚地知道自己想要达到什么样的结果。
同时，尽可能多地收集相关信息，了解对方的立场和需求，这样能让我们在沟通中更有底气，减少不确定性带来的压力。
比如，在进行工作汇报前，提前整理好数据和资料，列出重点和可能被问到的问题，并准备好回答的思路。
控制自己的情绪也是非常重要的一点。
在沟通中，当遇到不如意的情况时，很容易产生愤怒、焦虑或者沮丧等负面情绪。
这些情绪不仅会影响我们的表达和思维，还可能进一步激化矛盾，增加压力。
所以，当感觉到情绪开始激动时，要学会深呼吸，暂时停顿一下，给自己几秒钟的时间冷静下来。
告诉自己，情绪化的反应并不能解决问题，反而可能让情况变得更糟。
积极的心态在沟通中能起到很大的减压作用。
把每一次沟通都看作是一个学习和成长的机会，即使出现了问题或者冲突，也不要过分自责或者抱怨。
相信自己有解决问题的能力，以乐观的态度去面对各种挑战。
比如，当与客户的沟通出现障碍时，不要觉得这是无法克服的困难，而是思考如何通过调整策略来改善局面。
良好的倾听技巧同样有助于减轻沟通压力。
认真倾听对方的意见和感受，不仅能让对方感到被尊重，也能帮助我们更好地理解对方的立场，从而找到更合适的解决方案。
在倾听时，要保持专注，用眼神和肢体语言给予对方回应，不要急于打断或者反驳。
通过倾听，我们可能会发现，原本以为的分歧其实并没有那么大，压力也随之减轻。
处理冲突和压力的有效沟通技巧
处理冲突和压力的有效沟通技巧在人际关系以及工作环境中，冲突和压力是难以避免的。
然而，有效的沟通技巧可以帮助我们处理和解决这些问题，促进和谐、高效的合作关系。
本文将介绍一些处理冲突和压力的有效沟通技巧。
1. 倾听和尊重在处理冲突和压力时，倾听和尊重对方的观点和感受非常重要。
通过倾听，我们能理解对方的立场和需求，避免无谓的争吵和误解。
同时，尊重对方可以建立积极的沟通氛围，让双方都感到被重视和理解。
2. 表达清晰和积极当我们需要表达自己的观点时，要尽量清晰和积极地表达。
使用肯定的语言，避免使用攻击性或指责性的话语。
同时，确保自己的表达方式不仅准确地传达了自己的意思，还不会给对方带来更多的冲突和压力。
3. 寻求共同解决方案处理冲突的目标是找到共同的解决方案，而不是让一方占据上风。
要避免以“我对、你错”的态度去对待冲突，而是积极探索双方都能接受的折衷方案。
通过协商和妥协，可以达到双方满意的结果。
4. 控制情绪和沟通方式在处理冲突和压力时，情绪和沟通方式的控制非常关键。
冲动和激动的情绪往往只会加剧冲突，并不能解决问题。
保持冷静、理性的思维，选择适当的沟通方式，例如面对面的交流，可以更好地解决问题。
5. 建立良好的人际关系良好的人际关系是处理冲突和压力的基础。
建立信任和尊重的关系，可以使沟通更加顺畅和有效。
通过定期的交流和合作，建立紧密的团队合作关系，可以减少冲突和压力的发生。
6. 积极接纳反馈和批评处理冲突和压力时，接受他人的反馈和批评是非常重要的。
虽然听到批评可能会让我们感到不悦，但积极接纳并加以改进，才能够在人际关系和工作中不断进步。
开放的心态和接受反馈的能力是提高沟通技巧的关键。
7. 寻求专业帮助在一些极端情况下，处理冲突和压力可能需要专业帮助。
寻求专业辅导和参加培训课程，可以提供更多有效的沟通技巧和解决冲突的方法。
专业人士可以提供客观的建议和指导，帮助我们更好地应对困难和压力。
总结起来，处理冲突和压力的有效沟通技巧对于个人和职业发展都至关重要。
有效管理团队压力和紧张感
有效管理团队压力和紧张感在如今高速发展且充满竞争的商业环境中，团队压力和紧张感已经成为了许多组织面临的挑战之一。
有效管理团队压力和紧张感，对于团队的持续发展和员工的工作表现至关重要。
本文将重点探讨团队压力和紧张感的原因，并提供一些有效的管理方法。
一、团队压力和紧张感的原因1. 工作量过大：团队成员面临繁重的工作负荷时，往往会感到压力和紧张。
长时间的工作加班可能会导致身心疲惫，使得团队成员难以集中精力完成任务。
2. 目标设定不清晰：如果团队没有明确的目标和工作计划，成员将会感到迷茫和焦虑。
缺乏明确的方向和目标，团队很难充分发挥出其潜力。
3. 沟通不畅：缺乏有效的沟通渠道和明确的沟通方式，团队成员之间可能会出现误解和隔阂。
沟通不畅会导致信息不对称，增加团队成员的不确定感和压力。
4. 缺乏动力与认可：如果团队成员付出了大量的努力但没有得到认可和鼓励，他们可能会感到压力和紧张。
缺乏激励和奖励机制会降低团队成员的积极性和投入度。
二、有效管理团队压力和紧张感的方法1. 清晰的沟通和目标设定：确保团队成员理解组织的目标，并将其分解为可行的阶段性任务。
通过定期沟通和反馈，及时调整目标和计划。
建立一个开放和透明的沟通环境，使团队成员能够分享想法和担忧。
2. 增加资源投入：根据团队实际情况，合理安排工作量和时间。
提供必要的培训和技能提升机会，以提高团队成员的工作效率和能力。
给予团队成员所需的资源和支持，帮助他们更好地应对高压工作环境。
3. 培养团队合作和支持氛围：鼓励团队成员之间相互合作，分享经验和知识。
建立良好的团队合作和支持氛围，帮助团队成员共同面对挑战和压力。
定期组织团队活动和培训，促进团队凝聚力和团队精神的形成。
4. 激励和认可：及时给予团队成员适当的奖励和认可，以鼓励他们的努力和贡献。
建立一个公平和公正的绩效评估机制，确保团队成员能够得到应有的回报和肯定。
三、结语团队压力和紧张感是组织中不可避免的一部分，但有效的管理方法可以帮助团队更好地应对和转化这些压力和紧张感。
压力与沟通技巧的关系
压力与沟通技巧的关系在现代社会中，人们常常面临着巨大的压力。
无论是来自工作、学习、家庭还是社交关系，压力似乎无处不在。
而压力对个人的健康和幸福感产生着重要的影响。
在应对压力的过程中，良好的沟通技巧起着不可忽视的作用。
本文旨在探讨压力与沟通技巧的关系，并提出一些有效的沟通技巧来帮助人们缓解压力。
压力对人们的身心健康造成了很大的威胁。
长期的压力可能导致焦虑、抑郁、失眠等各种心理问题，甚至引发身体疾病。
而沟通是人际交往中至关重要的一环，能够帮助人们减轻压力并保持良好的心理状态。
首先，良好的沟通能够让人们释放内心的压力。
通过与他人交流，人们可以诉说自己的困扰和烦恼，获得情感上的支持和理解。
这种倾诉的过程可以让人感到被关心和重视，减轻内心的压力感。
同时，倾听他人的建议和意见也能够帮助人们寻找解决困境的方法。
其次，良好的沟通能够改善人际关系，减少冲突和压力。
沟通涉及到有效的表达和倾听，对于解决冲突和减少误解起着关键作用。
通过倾听他人的观点和意见，人们能够更好地理解彼此，减少对立和争吵的发生。
同时，积极的沟通方式也能够增强人际间的信任和理解，建立良好的关系网络，为应对压力提供支持和帮助。
除了以上提到的两点，良好的沟通还能够帮助人们有效应对压力，提高解决问题的能力。
当人们面临压力和困境时，通过与他人交流，可以获得更多的信息和观点，扩大思维的广度和深度。
不同的人可能会有不同的看法和建议，这些多元化的观点能够帮助人们更全面地思考问题，并找到最适合自己的解决方案。
同时，沟通还能够帮助人们培养冷静客观的思维方式，从而在面对压力时更加理性和冷静。
现在，让我们来介绍几种有效的沟通技巧，帮助人们更好地应对压力。
首先是积极倾听。
在与他人交流时，要全神贯注地倾听对方的言辞和情感，并通过肢体语言和回应来表达自己的理解和关注。
其次是尊重他人的观点和意见。
人与人之间存在差异是不可避免的，我们应该尊重他人的观点，不要轻易发表批评和贬低的言论，以维护良好的沟通氛围。
工作中的注意事项与合理解决方法
工作中的注意事项与合理解决方法工作对于每个人来说都是一个重要的部分，我们每天都在工作中度过大量的时间，因此了解工作中的注意事项以及如何合理解决问题对我们来说至关重要。
本文将探讨一些在工作中需要注意的事项，并提供一些合理的解决方法。
1. 有效沟通在工作中，良好的沟通是至关重要的。
无论是与同事、领导还是客户，都需要保持明确的沟通。
首先，要确保自己准确理解对方的需求，可以通过询问问题和复述对方的意思来达到这一点。
其次，要有耐心地倾听他人的意见和反馈，尊重他人的观点。
最后，要以积极主动的态度与其他人进行合作，建立良好的工作关系。
如果遇到沟通障碍，应该及时解决。
可以尝试改变沟通方式，例如面对面交流、电话沟通或者书面沟通等。
此外，也可以请求帮助，询问其他同事或者专业人士的意见。
重要的是要意识到沟通问题，并采取主动的步骤解决它们。
2. 时间管理在工作中，时间管理是一个重要的技能。
合理安排时间，完成工作任务是每个人的责任。
要善于设置优先级，确定哪些任务最重要，优化时间分配。
可以使用时间管理工具，如日程表、待办事项清单，来帮助自己有条不紊地完成工作。
如果发现自己经常因为时间不足而无法完成任务，可以考虑以下解决方法。
首先，要排除干扰和浪费时间的活动，例如长时间的社交媒体浏览、无关的会议等。
其次，要学会委派任务和寻求帮助。
合理地分配工作任务，将一些相对较简单或外包的任务交给他人，可以减轻自己的负担，提高工作效率。
3. 压力管理工作压力是许多人在工作中经常面临的挑战之一。
应对工作压力的关键是保持积极的心态和良好的心理健康。
可以通过以下方法来管理工作中的压力。
首先，要找到适合自己的应对压力的方法，如锻炼、呼吸练习、冥想或者与家人朋友交流等。
其次，要学会放松，分配时间进行休息和娱乐活动，避免过度工作和压力累积。
另外，还应该培养良好的工作习惯，避免拖延，合理分配工作任务，避免任务过多造成压力。
4. 团队合作在工作中，团队合作是非常重要的。
压力管理与有效沟通ppt课件
（3）承受者越敏感，对压力源的反应越明显。 承受者越迟钝，对压力源的反应越不明显。
9
中介单系击统此： 处编辑母版标题样式
●包括认知系统、社会支持系统、免疫系统。 ●增强或减弱的两种相反作用。 ●通过中介系统的作用减轻甚至消除压力是应 对压力的重要途径。
32
单击此处编向辑下沟母通版标题样式
下达指令、命令的要诀
当你向下沟通时，通常是指你用口头向你的属下下达命令 指正或指导他们怎样做事。 下达命令，最好一次一个为原则。 下达指令，要循正常管道（组织程序）。 态度和蔼，语气自然亲切。 谈话要「清楚、简单、明确」。 不要认为部属很了解你的话，如有可能，请他覆诵一遍。 如有必要，可以「亲自示范」给他看。 细节部分，如有必要，最好「详加说明」。
33
单击此处编向辑下沟母通版标题样式
10
消单除击压此力处有编多辑个母处版理标方题法样式
1.呼吸放松法 2. 抽离法 3. 合理情绪疗法 4. 情绪平衡技巧
主要穴位： 位于鼻子与上唇中间连成一线的上1/3 与下2/3的交会处。 次要穴位： 位于上唇与下巴中间连成一线的上1/3 与下2/3的交会处。
5.其他有效的减压方法 运动缓解、音乐调节法、使自己大笑的活动、眼泪缓 解法、倾诉、握住爱人的手、给植物浇水、多喝橙汁 。。。。。。。。。。。。。
◆一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它 撬开。
◆钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打 开了。
◆铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就 把它打开呢？”
有效沟通与压力管理幻灯片
（各10 分钟）
你
? 同宿舍的室友晚上12点还播放着动感
信
十足的音乐。
息
? 不同意上司安排工作时候的沟通。
? 相邻工位的同事工作协作沟通（品质
或速度问题）。
? 在饭店里的非吸烟区，旁边的一桌人
在吸烟。
我
? 你家的孩子与同事的孩子发生了争执
信
，同事的孩子大，你的孩子小，你的
息
孩子被弄哭了。
20
沟通技巧小贴士
? 真诚的笑容，是沟通的前提。 ? 尊重，是沟通的基础。 ? 沟通≠我说给你听。 ? 要让别人对你感兴趣，先对别人感兴趣。 ? 同理共情，换位思考，感同身受。 ? 学会赞美。 ? 学会倾听。 ? 对事不对人。 ? 必要的时候能够说“不” ? 恰当使用和解读肢体语言 。
21
压力管理
22
课程目录
压力的由来和作用 如何释放压力
老师认为学生应该也 向在场的家长问好， 便提醒道：“还有家 长呢？”
学生们还没反应过来 ，家长们一起站了起 来，大声说：“老师 好！”
不在人事
问：请找小王听电话 答：小王不在人事了。 问：呵？！不可能吧？我怎 么不知道呵？ 答：他是去得较突然。 问：什么时候过去的？ 答：过去一个月了。 问：唉！我都没机会去送送 他。 答：没事呵，你可以下去找 他的。 问：呵？！… 答：是真的。他走的时候说 了，朋友们想他的时候可以 随时下去找他玩。 问：这不方便吧！ 答：如果你不方便，他可以 晚上去找你呵。
把信息在人与人 值观而与他人相
之间传递。
接触的途径，并
达成共同协议的
过程。
包括：
? 意义的传递和理 解；
? 达成理解的口头 和非口头信号的 使用。
有效压力管理与沟通
（一）有效压力管理：两个原则
❖ 1.学会与社会环境所产生的不良压力源共存。 ❖ 2.学会必要时在环境中寻求改变。
如何环境中寻求改变？ ❖ 1.追求自己的目标突破自我 ❖ 2.尽其所能去改善社会条件
（二）一个核心：高效整合的生活方式
❖ Kenneth Pelletier (1994) 研究：高效的压力管理 者实践着这一生活方式时所包含的核心要素。
构建科学的压力预警系统
心理健康 亚心理健康 心理障碍 精神疾病
心理健康维护 自我调适
心理咨询 与心理治疗
以人为本，体现人文关怀（环境优化）
药物治疗 或其他治疗
小结
❖ 1、压力无时不在，是生活的普遍特征之一。唤醒是生活不 可避免的一部分。伴随一定程度的唤醒，我们不断地思考 、感觉和行动，我们不能也不应该逃避压力，相反，应该 包容它，对它进行管理和引导。
（四）四种人格：培养健康的人格
❖ 2、信任心态： ❖ 使人相信人性本善，大多数人会平等友好地与其他人相处
。因而，他们待人友好，体贴而友善，几乎从不对人怀有 恶意。可见，信任心态能产生一个较和谐的人际关系和环 境，即起到社会整合和社会支持的作用。 ❖ 基督教：正如你所希望的，你这样对别人，别人也会这样 对你。 ❖ 佛教：当别人说你坏话时，你应当告诫自己：“修行自在 ，不说是非，相反，我们应造福于人，以慈悲为怀.......我 们应以仁爱之心普济众生，施播仁爱，无私之心，无怨无 恨，没有恶意......” ❖ 儒教：孔子曰：“君子坦、荡荡，小人常戚戚。” ❖ 道教：天人合一，万物归一。
压力结果的思考
❖我们认为：企业的成功不能以企业家透支精力和 牺牲个人幸福为代价。难以想象一个身心疲惫、 生活失衡、终日困于重重压力下的企业家能够真 正经营好一家具有价值的企业。
如何在沟通中处理情绪和压力
如何在沟通中处理情绪和压力如何在沟通中处理情绪和压力沟通是人际交往中非常重要的一环，然而在沟通的过程中，情绪和压力往往会干扰我们的表达和理解。
在处理情绪和压力方面，我们需要掌握一些有效的方法，以确保沟通的顺利进行。
本文将介绍一些在沟通中处理情绪和压力的技巧。
一、认识情绪和压力的来源在沟通中，情绪和压力往往源于各种不同的因素。
了解情绪和压力的来源对于我们处理它们非常重要。
情绪可以是正面的，如喜悦和兴奋，也可以是负面的，如愤怒和焦虑。
压力则是一种来自于外界或内心的压迫感。
情绪和压力的来源可能包括个人意见的不同、环境的变化、工作的压力等。
通过辨识情绪和压力的来源，我们可以更好地面对和应对它们。
二、保持冷静和理性在沟通中处理情绪和压力，保持冷静和理性是至关重要的。
当我们遇到困难或者感到压力时，往往会情绪激动甚至失去理智。
在这种情况下，我们应尽量保持冷静思考，理性地分析问题和寻找解决办法。
可以通过深呼吸、放松身体等方法来缓解情绪和压力，使自己能够更好地面对挑战。
三、倾听和表达在沟通中，倾听和表达是相互关联的两个方面。
倾听是指我们主动关注对方的意见和感受，理解对方的观点和需求。
而表达则是指我们清晰地表达自己的想法和意见，让对方能够理解和接受。
在处理情绪和压力时，倾听和表达将帮助我们更好地理解彼此，减少误解和冲突。
当我们遇到情绪或压力时，倾听和表达也可以帮助我们有效地沟通我们的感受和需求，以寻求对方的支持和理解。
四、积极寻求支持在沟通中，积极寻求支持是处理情绪和压力的重要途径。
当我们感到情绪低落或压力沉重时，可以将自己的困惑和困难与他人分享。
可以找朋友、亲人或者专业的心理咨询师等寻求支持和建议。
他们的支持和理解会帮助我们缓解情绪和压力，同时也可以给我们提供新的思路和解决方案。
五、设定目标和制定计划在沟通中处理情绪和压力，设定目标和制定计划是非常重要的。
当我们处于情绪低落或受到压力时，很容易感到迷茫和无助。
在这种情况下，我们可以设定明确的沟通目标，并制定相应的计划来实现它们。
情绪压力管理
情绪压力管理情绪压力是每个人都会面临的问题，在各种生活和工作的压力下，人们的情绪经常会受到影响。
如果这些负面情绪不能很好地管理，它们可能会导致身体或心理上的健康问题。
因此，进行情绪压力管理是十分重要的，在本文中我们将讨论情绪压力管理的一些有效方法。
一、认知重要性认知是情绪压力管理的关键。
首先，要明确情绪问题的来源以及其影响我们行为和生活的方式。
我们需要认识到负面情绪是一种自然的人类反应，但是过度的情绪可以破坏我们的思维和行为能力。
在认知方面，我们需要做一些自我审视和评估。
这可以包括回顾自己的思维模式和想法，并了解它们对我们的生活和情绪的影响。
例如，通常情况下，我们可能倾向于过度担心自己的表现，或者过多关注他人对自己的看法。
但是，只有通过认知改变我们的思维，我们才能更好地控制（或减少）我们的情绪应激反应。
二、有效沟通另一个重要的情绪压力管理技能是有效沟通。
许多情绪问题是因为人际关系问题而出现的，与他人的沟通和交流方式有关。
如果我们不能合理地表达自己，这将导致我们无法解决问题。
例如，与同事之间的不良关系可能会影响我们的工作表现，与我们亲密关系中的不良沟通可能会导致我们感到孤独和沮丧。
所以，我们需要学习管理我们在交流中的情绪反应，这将有助于增强我们的自我控制和情绪管理能力。
为了实现这一点，我们需要积极地去倾听他人、表达自己的需要和建立健康的沟通方式。
三、通过体验去健康的缓解情绪体验是情绪管理的一种强有力的方法。
可以通过体验来提高我们的心理健康状态，从而帮助我们减少紧张和压力。
例如，可以尝试享受自然、做瑜伽或冥想，听音乐，画画或者写日记等等……另外，适当的运动也是减轻压力和提高心理健康的有效途径。
我们可以选择适合自己的运动种类，并且适当地锻炼身体，缓解负面情绪。
此外，良好的饮食和睡眠习惯同样也是缓解情绪压力的重要方面之一。
四、寻求专业帮助如果情绪压力严重到自己无法解决，那么最好寻求专业帮助。
心理咨询和治疗可以帮助我们深入了解情绪问题的根源，并提供正确的解决方案。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
家长观摩课
有一天，学校邀请家 长们到校观摩上课情 况。 一上课，学生们全体 起立，齐声喊道：“ 老师好！” 老师认为学生应该也 向在场的家长问好， 便提醒道：“还有家 长呢？” 学生们还没反应过来 ，家长们一起站了起 来，大声说：“老师 好！”
不在人事
问：请找小王听电话 答：小王不在人事了。 问：呵？！不可能吧？我怎 么不知道呵？ 答：他是去得较突然。 问：什么时候过去的？ 答：过去一个月了。 问：唉！我都没机会去送送 他。 答：没事呵，你可以下去找 他的。 问：呵？！… 答：是真的。他走的时候说 了，朋友们想他的时候可以 随时下去找他玩。 问：这不方便吧！ 答：如果你不方便，他可以 晚上去找你呵。
1、莫名其妙感到心烦 2、和周围的人有争执冲突 3、很少主动找人谈心事 4、最近想辞职不工作，或离开一阵子 5、体重最近明显上升或下降 3-5 公斤了 6、身体有病痛也没有尽快找医生 7、平时吃肉比蔬菜水果多 8、最近缺乏食欲 9、凌晨 12 点后才上床睡觉 10、躺在床上，往往辗转反侧、不易入睡 11、感到时间不够而匆匆忙忙 12、常疏忽做“紧急而重要”的事 13、不喜欢做琐碎又重复性的工作 14、对突发性的工作没耐心 15、懊恼自己赚钱的速度不够快 16、担心自己的储蓄不够或投资失误 17、早有进修专业能力的想法，但迟迟还没行动 18、看到同事表现杰出，觉得自己不够好 19、看到灾难新闻，情绪受影响 20、气候阴雨潮湿，心情会低落 统计
案例分析
发自肺腑的感人言语 为了既定的目标，将信 息、思想和情感在人与 人之间传递并期望达成 共同协议的过程
孙悟空
紫霞仙子
设法不被杀（目标）
过程分析
打算发送的信息 我很后悔， 我很爱你 编码过程 想动 听的 话， 酝酿 感情 目的 达到 了不 会杀 我了 解码 过程 信息与 通道 说动 听的 话， 眼泪 解码 过程 他为 什么 这么 真挚 动情 向他 表明 我被 感动 了 编码过程 感受到的信息 他的确很后 悔，很爱我
管理压力
自我疏导
• 与其事事追求完美，不如做好自 己力所能及的。
自信自强
• 无需事事在意他人的想法，不如 多花点精力来提示自己的能力。
制定计划
• 注意平衡工作与生活。 • 保持健康的饮食习惯。
寻求帮助
• 向人事部的相关同事寻求心理咨 询的帮助。 • 向地方心理卫生中心寻求专业帮 助。
33
适合中国人的十大减压方式
孙悟空：这次问题 有点复杂，绝对不 能被杀。
沟通目标
剑落 地 反馈
紫霞仙子：孙悟空 对不起我，我要杀 他来解恨
沟通背景
要素分析
因伤心，想杀
不想被杀
很后悔，很爱她
感人的话，眼泪
剑落地，感动
孙悟空
紫霞仙子
• 沟通的要素
为什么客人 都走了？
某人请客，见还 有人没来，就说 ：“该来的怎么 还没来？” 已经来了的一些 人自感不受欢迎 ，便拂袖而去。 请客者又说：“ 不该走的怎么又 走了？” 于是……
34
找家人或朋友倾诉： 亲爱的，我理解你！
35
分散注意力： 呼吸大自然。
36
顺其自然： 散步放松。
37
与大自然亲近： 旅游去。
38
投入到一件事中： 帮孩子亲自制作一件玩具。
39
独自内省： 听音乐减压。
40
做最喜欢做的事： 我早就想画画了。
41
把烦恼写出来： 制作我的个人网页。
42
运动锻炼： 产生愉快的内啡呔。
43
睡觉： 管它是否温床，先睡上一觉。
44
成功
“世界上没有绝对的成功与失败 准则，我总认为，自我提升、自 我调整、自我快乐，就是渐进的 成功。”
三毛
45
课程回顾
1
有效的沟通
压力管理
沟通的四种方式： 进攻式、被动式、被动进攻式、 主张式
压力的来由与作用 如何释放压力：自我疏导、 自信自强、制定计划、寻求 帮助
• 学员围坐成一圈，顺 着读“一只青蛙跳下 水，咚；两只青蛙跳 下水，咚咚；…….. ” ，以此类推。 • 每人读一个字，读错 了的人表演节目。 压力，无处不在！
青蛙跳水
25
案例分析
来访者：阿强 男性 36岁 某厂主管 阿强负责的生产订单进入最后阶段，交货期
老婆的 工作没 着落 高强度 的工作
日益逼近，但由于工厂福利不太好，员工流
老公很晚回家
做好饭等孩子放学和老公下 沟通二： 班。 老婆：你怎么才回来啊！我担心坏了，你知道吗？ 我打你电话没有联系到你，我担心极了，我还以为 有一天她在家里等老公回来 你出现了什么事情呢？（委屈） 老公：傻的，我怎么会有问题呢？因为有些事情我 吃饭， 需要处理。（有点内疚） 到了8：00多还没有回来， 老婆：你老是这样，我都有些承受不了了，我一个 她就电话给老公， 人在家里很孤单，总是担心你有什么事情我不知道。 但老公没有接听或者关机， 老公：怎么会呢？我看你是担心我在外面有别的女 后来多次拨打都是同样的情 人吧，我不会的，最近我要把精力放到工作上（温 况，她变得很焦虑。 和）。 一直等到12：00老公推门进 老婆：我就是有些担心，我害怕会失去你（诚恳）。 来了。 想一下接下来会怎样？
失大，招工又难，加上车间的老机器因高强 度运行，时时出问题，抢修的维修人员都忙 不过来，严重影响生产效率；老婆的工作还 没安排到位，又要为儿子的入学择校而奔 波……日积月累忙碌而无序的生活，便得阿 强睡眠质量打折，免疫力下降，胃疼的老毛 病又犯了，最近情绪也很不稳定，总是容易 发脾气，工作效率和创造力骤减……
解；
• 达成理解的口头 和非口头信号的
之间传递。
达成共同协议的
过程。
使
特定 信息 信息
解码 信 息 接 收 者
“理解”了 的信息
信 息 发 送 者
反馈
干扰
“误解”了 的信息
解码
编码
10
沟通原理图
沟通 甲方
编码（发送）
解码（接收）
沟通媒介
解码（接收） 编码（反馈）
沟通 乙方
11
19
如何表达感受？
你 信 息
主张式沟通行为练习 （各10分钟）
• 同宿舍的室友晚上12点还播放着动感 十足的音乐。 • 不同意上司安排工作时候的沟通。 • 相邻工位的同事工作协作沟通（品质 或速度问题）。 • 在饭店里的非吸烟区，旁边的一桌人 在吸烟。 • 你家的孩子与同事的孩子发生了争执 ，同事的孩子大，你的孩子小，你的 孩子被弄哭了。
压力管理
22
课程目录
压力的由来和作用
如何释放压力
23
压力的由来和作用
24
猫和老鼠
1. 两人一组游戏，自行决 定谁做老鼠谁做猫。 2. 两人均伸直手掌，侧立 平行，每人会有一只手 掌在另一人的中间。两 人的手不要碰到。 3. 听培训师讲故事：
A.
B.
当培训师提及“老鼠” 字眼时，猫抓老鼠（两 掌合拢抓握对方的手）， 老鼠逃跑（把手抽离）； 反之，当培训师说“猫” 时，老鼠抓猫，猫逃跑。
有效沟通& 压力管理
1
有效沟通
2
课程目录
良好沟通的元素
四种不同的沟通方式
3
良好沟通的元素
4
快而准传话游戏 N个人一队，排成一列
5
一队： 十四个人吃十四个柿子 。
二队： 小良赶着一群羊，半路遇到一只狼。
三队： 妈妈赶马，马慢，妈妈骂马。
什么是沟通？
它是一种通过传 递观点、事实、 为了设定的目标， 思想、感受和价 把信息在人与人 值观而与他人相 接触的途径，并 包括： • 意义的传递和理
46
Thanks !
開心快樂每一天 ！
47
儿子择 校困扰
压力过度
26
压力是什么？
• 压力(stress) 是指在生 理或心理上受到威胁时 出现的非特异性身心紧 张的状态。
压力带来的积极感受 • 刺激与动力 • 精力充沛的感觉 • 挑战感和兴奋感 • 高效率、高质量 • …… 人无压力轻飘飘 井无压力不出油
27
• （欲望－拥有）× 重要
系数 ＝压力
16
四种不同的沟通方式
17
主张式沟通 三步曲
描述场景
进攻型
主张式
表达感受
沟通 方式
被动-进 攻混合型
被动式
提出主张
18
沟通一： 老婆：你还知道回来啊？我看你是不想要这个家了 （指责）。 一个家庭中的老公经常因为 老公：你就知道罗嗦，没有我在外面辛苦工作，你 工作要很晚才能够回来， 靠什么生活的这样舒服啊？（不耐烦地） 他的妻子是一个家庭主妇， 想一下接下来会怎样？ 长期在家庭中与电视为伴，
我 信 息
20
沟通技巧小贴士
• 真诚的笑容，是沟通的前提。 • 尊重，是沟通的基础。 • 沟通≠我说给你听。 • 要让别人对你感兴趣，先对别人感兴趣。 • 同理共情，换位思考，感同身受。 • 学会赞美。 • 学会倾听。 • 对事不对人。 • 必要的时候能够说“不” • 恰当使用和解读肢体语言。
21
O O
O O
O O O O
30
评估结果
13-16个圈
高压 9-12个圈 中压 0-4个圈 无压 力快 乐族 力轻 松族 力危 险族
压危 险族
5-8个圈
低压
力危
险族
17-20个圈
31
超高
带给你压力的原因可能是？
第1-4题： 人际关系 第5-6题： 健康因素 第7-8题： 饮食习惯 第9-10题： 睡眠质量不好 第11-12题： 时间管理 第13-14题： 事务太多 第15-16题： 财务 第17-18题： 能力 第19-20题： 周边环境和他人 提示要做人际关系的调整，尤其要在理解、解读与自 己交往的人的情绪和情感方面下工夫。 感觉不适时要及时寻求医生帮助，查找身体不适的原 因。 肉食是酸性食物，容易使人体内酸碱失衡，让人不舒 服。 建议改变生活习惯，加强运动，每天快走或慢跑。运 动能帮助人身体温度调高 ，身体会感觉好。 要区分自己所做的事情的紧急性和重要性，并做先后 时间排序。 简化事情或减少一些要做的事。 保持收入与支出的平衡并做好理财。 或许加强专业能力是当务之急。 关心自己的环境和他人是对的，但是要学会照顾自己 32 的情绪，并注意调适。