第二章 管理思想演进历史
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管理学基础第二章-管理理论历史演进
管理的五大职能并不是企业管理者个人 的责任，它同企业经营的其它五大活动一 样，始终分配于领导人与整个组织成员之 间的工作。
30
4.提出十四项管理原则
法约尔认为，管理的成功不完全取 决于个人的管理能力，更重要的是管理 者要能灵活地贯彻管理的一系列原则。 尽管这些原则是在20世纪初提出的，但 仍然是当前管理理论和研究的基础，现 代管理学家如汤姆 彼得斯（Tom Peters）仍然继续大力赞扬这些原则。
精品文档5中中国国早期期管管理理思思想想11朴素的系统管理思想孙子兵法道天地将法22以人为本的管理思想管子的思想?以人为本的管理思想?夫霸王之所始也以人为本本治则国固本乱则国危33人才管理思想德才兼备的标准精品文档6中中国国早期期管管理理思思想想44赏罚分明的激励思想孙子
管理学基础
1
第二章 管理理论历史演进
12
(2) 搬运生铁实验
实验背景
1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著 名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁 块实验是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约 75名工人中进行的，由于这一研究改进了操作方法， 训练了工人，其结果使生铁块的搬运量提高3倍。
原来每个工人每天搬运量: 12T
20
然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着 文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他 们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然 后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前 ，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕 ，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷 运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却 是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利 润。
织》。
“所有以办公室形式出现的组织遵循着 这样一个等级原则,那就是:每一个低级别 的办公室都受控并受监督于高一级的办公 室.”
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4.提出十四项管理原则
法约尔认为，管理的成功不完全取 决于个人的管理能力，更重要的是管理 者要能灵活地贯彻管理的一系列原则。 尽管这些原则是在20世纪初提出的，但 仍然是当前管理理论和研究的基础，现 代管理学家如汤姆 彼得斯（Tom Peters）仍然继续大力赞扬这些原则。
精品文档5中中国国早期期管管理理思思想想11朴素的系统管理思想孙子兵法道天地将法22以人为本的管理思想管子的思想?以人为本的管理思想?夫霸王之所始也以人为本本治则国固本乱则国危33人才管理思想德才兼备的标准精品文档6中中国国早期期管管理理思思想想44赏罚分明的激励思想孙子
管理学基础
1
第二章 管理理论历史演进
12
(2) 搬运生铁实验
实验背景
1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著 名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁 块实验是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约 75名工人中进行的，由于这一研究改进了操作方法， 训练了工人，其结果使生铁块的搬运量提高3倍。
原来每个工人每天搬运量: 12T
20
然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着 文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他 们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然 后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前 ，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕 ，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷 运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却 是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利 润。
织》。
“所有以办公室形式出现的组织遵循着 这样一个等级原则,那就是:每一个低级别 的办公室都受控并受监督于高一级的办公 室.”
(马工程管理学)—— 管理思想的历史演进
1. 法约尔思想的贡献性 2. 法约尔思想的局限性 3. 如何看等法约尔理论及其贡献
一、法约尔其人
–亨利·法约尔： 1841-1925年；法国人
–1860年从矿业学校毕业，随后进入一家采矿 冶金公司，并在此度过了整个职业生涯。从 1866 年 开 始 一 直 担 任 高 级 管 理 职 务 。 从 采 矿 工程师、公司经理，直到公司总经理；由一名 工程技术人员逐渐成为专业的管理者，在实践 中逐渐形成了自己的管理思想和管理理论，对 管理学的形成和发展贡献巨大。
英国数学家和机械学家。著《论机器和制造业的经济》， 发展了斯密的观点，分工后不同的劳动支付不同的工资。
罗伯特·欧文（Robert Owen,1732-1792)，英国空 想社会主义者。提出在企业中应重视人，“现代人事管理 之父”
5
第二节 古典管理理论
• 泰罗的科学管理理论 • 法约尔的一般管理理论 • 韦伯的行政组织理论
1903年，发表《工厂管理》。1906年， 出任美国机械工程师协会主席。
1911年，发表《科学管理原理》。1914 年，在纽约的演讲吸引了6.9万听众。 1915年，病逝于费城，终年59岁。墓 碑上刻着“科学管理之父”。一生获得 的专利超过100项。
2.指导思想
• 科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行 重大的精神变革。
第二章 管理思想演进史
第一节 早期管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节 现代管理理论
重点：
1.了解管理思想形成的历史背景； 2.掌握各时期管理思想的代表人物及主要观点，并 正确评论； 3.了解管理思想发展历程，为融汇贯通各种管理理 论和方法，提高管理效率奠定基础。
时间
管理阶段
1. 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工
一、法约尔其人
–亨利·法约尔： 1841-1925年；法国人
–1860年从矿业学校毕业，随后进入一家采矿 冶金公司，并在此度过了整个职业生涯。从 1866 年 开 始 一 直 担 任 高 级 管 理 职 务 。 从 采 矿 工程师、公司经理，直到公司总经理；由一名 工程技术人员逐渐成为专业的管理者，在实践 中逐渐形成了自己的管理思想和管理理论，对 管理学的形成和发展贡献巨大。
英国数学家和机械学家。著《论机器和制造业的经济》， 发展了斯密的观点，分工后不同的劳动支付不同的工资。
罗伯特·欧文（Robert Owen,1732-1792)，英国空 想社会主义者。提出在企业中应重视人，“现代人事管理 之父”
5
第二节 古典管理理论
• 泰罗的科学管理理论 • 法约尔的一般管理理论 • 韦伯的行政组织理论
1903年，发表《工厂管理》。1906年， 出任美国机械工程师协会主席。
1911年，发表《科学管理原理》。1914 年，在纽约的演讲吸引了6.9万听众。 1915年，病逝于费城，终年59岁。墓 碑上刻着“科学管理之父”。一生获得 的专利超过100项。
2.指导思想
• 科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行 重大的精神变革。
第二章 管理思想演进史
第一节 早期管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节 现代管理理论
重点：
1.了解管理思想形成的历史背景； 2.掌握各时期管理思想的代表人物及主要观点，并 正确评论； 3.了解管理思想发展历程，为融汇贯通各种管理理 论和方法，提高管理效率奠定基础。
时间
管理阶段
1. 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工
第二章 管理思想发展史
第二章一、1．中国传统管理思想.中国传统管理思想:宏观管理的治国学和微观管理的治生学。
治国学包括财政赋税管理、人口田制管理、市场管理、货币管理、漕运驿递管理、国家行政管理等方面。
治生学包括农副业、手工业、运输、建筑工程、市场经营等方面。
要点：顺“道”、重人、人和守信、利器、求实、对策、节俭、法治。
（各点具体代表思想略）（顺“道”·此处指客观范畴的道：客观经济规律，又称则、常。
主观上的道指治国的道理。
重人·包括两方面：重人心向背、重人才归离。
）2．西方传统管理思想.工业化开始迄今分为1760-19世纪末工业化初期：20世纪初-1950工业化中期.1960-1980工业化后期.1990--后工业化时期（新经济初期）*详见p50图解A西方早期管理思想（未形成专门的管理理论和学派但有促进和积极影响）：亚当斯密最早对经济管理思想进行系统论述.<国富论>系统阐述了劳动价值论和劳动分工理论。
工资越低、利润越高，工资越高、利润就会降低的结论；分析“劳动生产力”时特别强调了分工的3作用论点：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的；“经济人”观点。
查理·巴贝奇发展了亚当斯密的论点，提出了许多关于生产组织结构和经济学方面的带有启发性的问题；赞同亚当斯密的劳动分工能提高劳动效率的论点人为其忽略了分工可以减少支付这一好处；提出“边际熟练原则”，即对技艺水平、劳动强度定出界限作为报酬依据：认为工人收入应由三部分组成：按工作性质确定的固定工资、按生产效率及贡献分得的利润、为提高劳动效率提出建议的奖励。
罗伯特·欧文首先提出重视人的因素。
人事管理的创始人B科学管理理论-泰罗管理理论比较系统的建立是在19世纪末20世纪初.此阶段形成的管理理论称为“古典管理理论”或“科学管理理论”19世纪末出现专门的管理阶层。
泰罗创立的“科学管理理论”主要观点：1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率.2）达到最高工作效率的重要手段使用科学的管理方法代替旧的经验管理。
第二章管理思想及理论的演变
工人与周围同事的关系。
要哦！
对人际关系学说的评价
1、贡献 –提出人是“社会人”； –首次提出非正式群体的概念； –为行为科学的发展奠定了基础。
2、局限性 –过分否定经济报酬、工作条件、作业标 准的影响； –过分强调非正式组织； –对感情逻辑的过分强调。
后期行为科学
马斯洛——“需要层次理论”
赫茨伯格——双因素理论（激励因素、保健 因素）
马克斯·韦伯（Max Weber，18641920）
德国著名管理学家 组织理论之父 代表作《社会组织与经济组织》
人类社会的三种权力
组织需要某种权力作为基础 传统权力：传统惯例或世袭；效率低下，
不宜作为权力基础。 超凡权力：崇拜与追随；有感情色彩，
非理性，不宜作为权力基础。 法定权力：法律规定，慎重公正，适宜
摩西的管理 ——《圣经》“出埃及记”
摩西成为希伯来人的领导者，率领希伯来人摆 脱埃及人的奴役而出走。摩西的岳父杰思罗建 议摩西：
1、分级组织，挑选一些能干的人进行管理； 2、授权：“他们应该对每一件小的事作出判
断；但每一件大的事，他们应该向你报告”。 3、例外管理。
亚当•斯密Adam Smith 政治经济学的奠基人、哲学家。 劳动分工理论： 1、可提高劳动熟练程度； 2、减少工作转换时间； 3、劳动对象集中，有利于发现 方便的工作方法，促进工具改 良和机器的发明。
利益
(7) 合理的报酬
(8) 适当的集权与分权 (9) 跳板原则 (10) 秩序 (11) 公平 (12) 保持人员稳定 (13) 首创精神 (14) 团结精神
法约尔跳板(Fayol’s Bridge)
A
B
C
第2章管理思想发展的演变过程
• 柏拉图
•
1）通过研究国家范围内的分工来体现管理思想；
•
2）人的本性由三部分构成：理性、意志和欲望。
第2章管理思想发展的演变过程
• 4.我国古代管理思想： • a.治国思想：儒家的“行仁德之政”为主 • b.战争思想：《孙子兵法》 • c.儒家思想：“见利思义”，“三纲五
常”， “仁义礼智信”
第2章管理思想发展的演变过程
第2章管理思想发展的演变过程
古典管理理论演进图
•泰
罗
•科学管理 • •个体效率
•古典管理理论 •
•经济人假设 •
•法 • 约• • 尔
•韦• • • 伯
•组 织 管 • 理 •企业组织效率 • •效率最大化目标•
•科 层 制• •社会组织效率•
第2章管理思想发展的演变过程
•工业的发展和对系统化的关心
• 广义的理解 把行为科学解释为包括研究人的各种行为（以至 于动物的行为）的多种学科，是一个学科群，而不单是一门学 科，因而在英文中用复数形式来表示。是社会科学的同义语， 是包括心理学、社会学、人类学在内的学科群。
• 狭义的理解 把行为科学理解为运用心理学、社会学、经济学 等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体的行为的一 门综合性学科，而不是一个学科群。
• 第三条是以企业管理案例研究为主要代表的 管理学，我们称之为实验管理学
第2章管理思想发展的演变过程
管理思想发展的几个阶段：
• 一、早期的管理思想：
• 1.古代埃及的管理思想－－“管理跨度”的实践者， 分权
• 2.古代巴比伦王国的管理思想－－明确责权利关系
• 3.古希腊的管理思想
• 苏格拉底：
• 管理具有普遍性，“管理私人事务和管理公共事务仅 仅是在量上的不同”。
管理学课件 第二章管理思想发展史
第二章 管理思想发展史
1
• 教学目标： • 1、了解我国古代管理思想 • 2、理解当代管理思想的演进 • 3、掌握古典管理理论和行为科学理论的主
要内容 • 4、培养运用管理理念分析具体管理问题的
能力
2
第二章管理思想发展史
• 第一节 早期的管理思想 • 一、中国早期的管理思想 • （一）儒家的管理思想 • （二）道家管理思想 • （三）法家的管理思想 • 二、国外早期的管理思想 • （一）产业革命前的管理实践和管理思想
3
• （二）产业革命后的管理思想
4
第二节 古典管理理论 一、 泰罗的科学管理理论 （一）泰罗其人 （二）科学管理理论的主要内容 （三）科学管理理论的实践应用 （四）其他人的思想贡献
5
二、法约尔的一般管理理论 • （一）法约尔其人 • （二）法约尔一般管理理论的主要内容 • （三）法约尔管理理论的影响 • 三、韦伯的行政组织理论 • （一）韦伯其人 • （二）韦伯的管理思想
6
• 第三节 行为科学理论 • 一、梅奥及霍桑实验 • （一）梅奥其人 • （二）霍桑试验 • （三）霍桑试验结论 • 二、人际关系理论的主要内容 • 三、行为科学理论 • （一）个体行为理论
7
• （二）团体行为理论 • （三）组织行为理论 • 四、行为科学对管理学的贡献
• （一）行为科学引起了管理对象重心的改变
• （二）行为科学引起了管理的方法的转变
8
• 第四节 现代管理理论 • 一、现代管理理论的形成和发展背景 • 二、现代管理理论简介 • （一）社会协作系统学派 • （二）系统管理学派 • （三）决策理论学派 • （四）权变管理理论学派
9
• （五）管理科学学派 • （ห้องสมุดไป่ตู้）管理过程学派
10
1
• 教学目标： • 1、了解我国古代管理思想 • 2、理解当代管理思想的演进 • 3、掌握古典管理理论和行为科学理论的主
要内容 • 4、培养运用管理理念分析具体管理问题的
能力
2
第二章管理思想发展史
• 第一节 早期的管理思想 • 一、中国早期的管理思想 • （一）儒家的管理思想 • （二）道家管理思想 • （三）法家的管理思想 • 二、国外早期的管理思想 • （一）产业革命前的管理实践和管理思想
3
• （二）产业革命后的管理思想
4
第二节 古典管理理论 一、 泰罗的科学管理理论 （一）泰罗其人 （二）科学管理理论的主要内容 （三）科学管理理论的实践应用 （四）其他人的思想贡献
5
二、法约尔的一般管理理论 • （一）法约尔其人 • （二）法约尔一般管理理论的主要内容 • （三）法约尔管理理论的影响 • 三、韦伯的行政组织理论 • （一）韦伯其人 • （二）韦伯的管理思想
6
• 第三节 行为科学理论 • 一、梅奥及霍桑实验 • （一）梅奥其人 • （二）霍桑试验 • （三）霍桑试验结论 • 二、人际关系理论的主要内容 • 三、行为科学理论 • （一）个体行为理论
7
• （二）团体行为理论 • （三）组织行为理论 • 四、行为科学对管理学的贡献
• （一）行为科学引起了管理对象重心的改变
• （二）行为科学引起了管理的方法的转变
8
• 第四节 现代管理理论 • 一、现代管理理论的形成和发展背景 • 二、现代管理理论简介 • （一）社会协作系统学派 • （二）系统管理学派 • （三）决策理论学派 • （四）权变管理理论学派
9
• （五）管理科学学派 • （ห้องสมุดไป่ตู้）管理过程学派
10
第二章 管理思想的发展史
第二章管理思想的发展史中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展一、西方早期管理思想的产生1.理想国：柏拉图（前427-前347）。
西方历史上第一本全面论述国家理论的著作。
优秀人的正义统治，分工是理想国家的构成原则。
善的理念为原则描绘了一种由“哲学王”统治的“理想国”“乌托邦”，成为后世人们追求理想世界的典型表达。
2.政治学：亚里士多德（前384-前322）。
他把善、幸福和正义看成城邦政治管理的目标，以此为基础提出“为政应尚中庸”、依法管理、合理的权利分配、保持秩序和稳定等管理原则和思想。
孔子的中庸之道，即合乎中庸之道才是人格的理想。
过犹不及韩非论立法主要有两个原则：一是必因人情，二是法不两适（法律面前公私不平等，公利至上，国家至上。
基本论题：法治优于人治、培养公民的法治意识、依公共利益对政治权利进行分配。
3.君主论：马基雅维里（1469-1527）。
意大利文艺复兴时期杰出的人文主义政治思想家。
君主论的思想体现在：一是政治理论，他以人性恶的观点为基础，指导君主为达到目的而不必顾及道德。
一是军事理论，强调君主要重视军事，以军队为自己的后盾。
在现代，有关管理、权力运作、博弈等方面，谁也无法绕过他的影响。
4.政府论：约翰·洛克（1632-1704）：英国思想家，最早将国家权力划为三种，即立法权、执行权和对外权，但没有提到司法权独立。
5论法的精神：孟德斯鸠（1689-1755）。
法国思想家，“三权分立学说之父”。
将国家权力划分为立法权、行政权和司法权并详细论证了三权制衡的必要性和现实可能性。
在国家管理上，如何确保民主和法治、如何实现最优良的政体、防止国家权力的腐化与滥用，孟德斯鸠提出了分权与制衡理论。
6社会契约论：卢梭（1712-1778），法国启蒙思想家。
社会契约论被视为西方资产阶级革命的福音书，他的理论集中反映了资产阶级上升时期的民主思想：人生而平等，国家只能是自由人民协议的产权；自由一旦被剥夺，人民就有权进行革命，以暴力夺回自由，国家主权在民，最好的政体是民主共和国。
第二章管理思想的发展与演进
马克斯·韦伯(Max Weber，1864-1920)是德国著名的社会 学家和哲学家，他对法学、经济学、政治学、历史学和宗 教学却有广泛的兴趣。他在管理理论上的研究主要集中在 组织理论方面，其主要贡献是提出了所谓理想的行政组织 体系理论。
2.2 古典管理理论
➢ 2.行政组织理论的内容
(1)权力的类型 传统型、领袖超凡魅力型、法理型
2.2 古典管理理论
➢ 2.行政组织理论的内容
(2)理想的行政组织体系 正式的规章 明确的分工 权力分层 非个人的人员关系 正规化的人员任用 职业管理人员
• 解决分 工和协 作的问 题
管理方式
管理依据
• 和感觉 来进行 管理
人才培养 方式
• 师傅带 徒弟， 代代相 传
2.2 古典管理理论
❖2.2.1 泰勒的科学管理理论
❖ 1.泰勒其人 ❖ 2.科学管理理论内容 ❖ 3.泰勒的追随者对科学管理理论的贡献 ❖ 4.科学管理理论的评价---贡献和局限
2.1 早期管理思想
➢ 2.西方古代管理思想
外国的早期管理实践和思想也有着悠久的历史。在奴隶社 会，管理实践和思想主要体现在指挥军队作战、治国施政 和管理教会等活动之中。古巴比伦人、古埃及人、古希腊 人以及古罗马人在这些方面都做出重要贡献。
2.1 早期管理思想
❖2.1.2 工业革命时期的管理思想
(1)工作定额 (2)标准化 (3)能力与工作相适应 (4)差别计件付酬制 (5)计划职能与执行职能相分离 (6)例外原则 (7)科学管理原则
2.2 古典管理理论
➢ 3.泰勒的追随者对科学管理理论的贡献
对科学管理做出杰出贡献的还有吉尔布雷斯夫妇、甘特、 巴思、埃默森和库克等人。
2.2 古典管理理论
2.2 古典管理理论
➢ 2.行政组织理论的内容
(1)权力的类型 传统型、领袖超凡魅力型、法理型
2.2 古典管理理论
➢ 2.行政组织理论的内容
(2)理想的行政组织体系 正式的规章 明确的分工 权力分层 非个人的人员关系 正规化的人员任用 职业管理人员
• 解决分 工和协 作的问 题
管理方式
管理依据
• 和感觉 来进行 管理
人才培养 方式
• 师傅带 徒弟， 代代相 传
2.2 古典管理理论
❖2.2.1 泰勒的科学管理理论
❖ 1.泰勒其人 ❖ 2.科学管理理论内容 ❖ 3.泰勒的追随者对科学管理理论的贡献 ❖ 4.科学管理理论的评价---贡献和局限
2.1 早期管理思想
➢ 2.西方古代管理思想
外国的早期管理实践和思想也有着悠久的历史。在奴隶社 会，管理实践和思想主要体现在指挥军队作战、治国施政 和管理教会等活动之中。古巴比伦人、古埃及人、古希腊 人以及古罗马人在这些方面都做出重要贡献。
2.1 早期管理思想
❖2.1.2 工业革命时期的管理思想
(1)工作定额 (2)标准化 (3)能力与工作相适应 (4)差别计件付酬制 (5)计划职能与执行职能相分离 (6)例外原则 (7)科学管理原则
2.2 古典管理理论
➢ 3.泰勒的追随者对科学管理理论的贡献
对科学管理做出杰出贡献的还有吉尔布雷斯夫妇、甘特、 巴思、埃默森和库克等人。
2.2 古典管理理论
第二章管理思想发展史
早期的管理思想
? 在产业革命后期，英国人查尔斯·巴贝奇 （Char1es Babbage ）著名的著作是《机 械及制造经济》中对经理人员提出的许 多建设性意见。
? 对解释劳动分工提高生产率的原因比亚 当·斯密（Adam Smith ）更全面，更细致。
查尔斯·巴贝奇（Charles Babbage ） 解释分工提高生产率的原因
泰勒(Frederik W.Taylor) 其人
? 泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕家庭 里，19岁时停学进入一家小机械厂当徒工， 22 岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工， 后来迅速提升为工长、总技师。 28岁时任钢铁 公司的总工程师。 1890年泰勒离开这家公司， 从事顾问工作。 1898年进入伯利恒钢铁公司继 续从事管理方而的研究，后来他取得了发明高 速工具钢的专利。 1901年以后，他用大部分时 间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理 论，即”科学管理 ——泰勒制”。他的代表作 为《科学管理原理》
?领导者必须要得到群众的拥护 ?领导者必须维护组织内部的内聚力 ?领导者必须具备坚强的生存意志力 ?领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力
早期的管理思想
? 在18世纪60年代以后，西方开始产业革 命。苏格兰的政治经济学家与哲学家亚 当·斯密（Adam Smith ）在1776年发表了 他的代表作《国富论》。
霍桑试验分成了四个阶段：
? 照明试验 ? 继电器装配工人小组试验 ? 大规模访问交谈 ? 对接线板接线上作室的研究
（一）照明试验
? 照明试验的目的是研究照明情况对生产 效率的影响。
? 专家们选择了两个工作小组，一个为试 验组，一个为控制组。试验组照明度不 断变化，控制组照明度始终不变。通过 这个试验，专家们发现照明度的改变不 是效率变化的决定性因素，而另有未被 掌握的因素在起作用。于是他们决定继 续进行研究。
第二讲 管理思想的演变
管理思想的历史演变第二章 管理思想的 历史演变管理思想的历史演变本章目录管理思想的历史演变管理的历史背景工业革命之前天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它 的财产； 军队可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的 官兵； 政府机构可依据法规和军队力量来实施其统治； 十五世纪的威尼斯——现代工商活动的起源管理思想的历史演变工业革命 工厂制度的诞生“企业管理中的许多实践与程序，最初就是为满足运 营成长到前所未有规模的铁路和工厂设计的 ”。
（Alfred Chandler, Jr.）伊利铁路公司 ：十九世纪后半叶 亚当·斯密的《国富论》（1776） 》（1776 亚当·斯密的《国富论》（1776）劳动分工 经济人查尔斯 ·巴贝奇和 《论机器和制造 业经济》（1832） 》（1832 业经济》（1832）管理思想的历史演变工业革命→ 工业革命→ 工厂制度生产的组织 一系列 劳动力的招募、训练与激励 劳动力的招募、 管理问 问题 题： 纪律的维持问题 经验管理思想 一般管理 一般管理 劳资纠纷 行为管理 行为管理早期研究 科学管理如何提高劳动生产率 严格控制和规 范化 霍桑试验 人际关系运动管理思想的历史演变二次大战： 二次大战：运筹研究取得成功 战后数量研究人员到公司就业 企业规模扩大 精确化管理 系统管理和 权变管理 管理思想的一体化和变革 定量管理 定量管理经济活动的国际化 组织的大规模化环境复杂多变管理思想的历史演变泰勒与科学管理的兴起管理思想的历史演变泰勒其人费雷德里克·泰罗（Frederick W.Taylor，1856～ 1915）是美国古典管理学家，科学管理的创始人。
●1856年，泰罗出生于美国费城杰曼顿一个富有 的律师家庭。
●1874年，考入哈佛大学法律系，不久，因眼 疾辍学 ●1881年，泰罗开始在米德维尔钢铁厂进行劳动 时间和工作方法的研究，为以后创建科学管理 奠定了基础。
管理思想发展的演变过程
强调组织理论强调统一指挥 6、孙子兵法——
未战庙算，以道为首－－战略计划思想 知己知彼，百战不殆－－信息管理思想 因敌制胜，践墨随敌－－灵活管理思想 上兵伐谋，出奇制胜－－市场竞争谋略 治众如治寡－－组织管理思想
二、西方早期管理思想
古巴比伦的汉谟拉比法典 古埃及的金字塔管理机构 古希腊的苏格拉底、亚里士多德 古罗马的统治者戴克里先 欧洲文艺复兴
中心问题是提高劳动生产率，主要表现在作 业管理和组织管理上。
1.作业管理
（1）工作定额原理 ：通过动作和时间研究确定工人的 合理工作量。
（2）标准化原理：要使工人掌握标准化的操作方法， 使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环 境中操作。
（3）合理配备工人：为了提高劳动生产率，需要挑选 和循序渐进地培训第一流的工人。
勒和法约尔为主要代表； • 中期管理思想阶段，1930年至1945年，以梅奥
和巴纳德为主要代表； • 现代管理思想阶段，1945年以后至今，管理思
想活跃，出现了许多流派；
第一节 早期的管理思想
一、中国古代管理思想
1、天时地利人和——环境的重要性 2、穷究事理，先谋后事——决策是领导者首要任务 3、知人善任，赏罚严明——人的管理 4、刚柔并济，德刑并用——胡萝卜加大棒 5、事在四方，要在中央——中央与地方的关系，分权管理，
本章要点
早期的管理思想（19世纪末以前) 古典管理思想（ 19世纪末到1930年） 中期的管理思想（1930的新发展
管理思想发展的历史阶段
• 早期管理思想阶段，产生于19世纪末以前； • 古典管理思想阶段，19世纪末至1930年，以泰
（二）亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点
1.苏格兰政治经济学家和哲学家亚当斯密：提出了劳 动分工的重要性，并分析了劳动分工提高生产效率 的原因：
未战庙算，以道为首－－战略计划思想 知己知彼，百战不殆－－信息管理思想 因敌制胜，践墨随敌－－灵活管理思想 上兵伐谋，出奇制胜－－市场竞争谋略 治众如治寡－－组织管理思想
二、西方早期管理思想
古巴比伦的汉谟拉比法典 古埃及的金字塔管理机构 古希腊的苏格拉底、亚里士多德 古罗马的统治者戴克里先 欧洲文艺复兴
中心问题是提高劳动生产率，主要表现在作 业管理和组织管理上。
1.作业管理
（1）工作定额原理 ：通过动作和时间研究确定工人的 合理工作量。
（2）标准化原理：要使工人掌握标准化的操作方法， 使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环 境中操作。
（3）合理配备工人：为了提高劳动生产率，需要挑选 和循序渐进地培训第一流的工人。
勒和法约尔为主要代表； • 中期管理思想阶段，1930年至1945年，以梅奥
和巴纳德为主要代表； • 现代管理思想阶段，1945年以后至今，管理思
想活跃，出现了许多流派；
第一节 早期的管理思想
一、中国古代管理思想
1、天时地利人和——环境的重要性 2、穷究事理，先谋后事——决策是领导者首要任务 3、知人善任，赏罚严明——人的管理 4、刚柔并济，德刑并用——胡萝卜加大棒 5、事在四方，要在中央——中央与地方的关系，分权管理，
本章要点
早期的管理思想（19世纪末以前) 古典管理思想（ 19世纪末到1930年） 中期的管理思想（1930的新发展
管理思想发展的历史阶段
• 早期管理思想阶段，产生于19世纪末以前； • 古典管理思想阶段，19世纪末至1930年，以泰
（二）亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点
1.苏格兰政治经济学家和哲学家亚当斯密：提出了劳 动分工的重要性，并分析了劳动分工提高生产效率 的原因：
(2)管理思想的演进
• 在这一时期，管理环绕如何提高生产率。 • 这一阶段为“经验管理向科学管理转变阶段”。
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（一）科学管理理论“科学管理之父” 泰罗
古典管理理论最杰出的代表人物就是美国管理学家弗雷德 里克．温斯洛．泰罗（泰勒Taylor） 。提出了一整套的科 学管理方法和管理制度。 泰罗（1856—1915），美国人，他自幼酷爱研究，先后当 过一般工人、车间管理员、技师、小组长、工长、制图部 主任、总经理，他提出的科学管理理论与他的这种经历有 很大关系。1911年，他发表了代表作《科学管理的原理和 方法》。 因为他对科学管理理论的突出贡献，他被誉为“科学管理 之父”，后人还把这一称号刻在他的墓碑上。
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（二） 一般管理理论 “一般管理之父” 法约尔
法约尔（1841—1925），法国人。他跟泰勒的背景 、经历不同，泰勒是从“车床前的工人”开始而逐步 向上发展，理论适用于企业；法约尔在大部分时间里 则都担任管理人员，其中在总经理的位置上一干就是 30年，他是从“办公桌前的总经理”开始而向下发展 ，理论适用于各种组织。1916年，他出版了自己的代 表作——《工业管理与一般管理》。
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2、行为管理思想的深化
1949年，将早期的人际关系学说正式命名为“行为科 学”，60年代以后，将行为科学在企业中的应用称为 “组织行为学”。 组织行为学研究的三个层面： A、员工个体行为研究（人性假设）； B、员工群体行为研究（如群体压力、沟通等）； C、组织行为的研究（以人为中心的领导理论等）。
马克斯· 韦伯（1864—1920）出身于德国一个有着广 泛的社会和政治关系的富裕家庭，先后担任过教授、 主编、政府顾问和作家。 他因提出了理想的行政组织体系、对古典组织理论作 出杰出贡献而被誉为“组织理论之父”。他的代表作 有《经济史》、《社会和经济组织理论》。
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（一）科学管理理论“科学管理之父” 泰罗
古典管理理论最杰出的代表人物就是美国管理学家弗雷德 里克．温斯洛．泰罗（泰勒Taylor） 。提出了一整套的科 学管理方法和管理制度。 泰罗（1856—1915），美国人，他自幼酷爱研究，先后当 过一般工人、车间管理员、技师、小组长、工长、制图部 主任、总经理，他提出的科学管理理论与他的这种经历有 很大关系。1911年，他发表了代表作《科学管理的原理和 方法》。 因为他对科学管理理论的突出贡献，他被誉为“科学管理 之父”，后人还把这一称号刻在他的墓碑上。
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（二） 一般管理理论 “一般管理之父” 法约尔
法约尔（1841—1925），法国人。他跟泰勒的背景 、经历不同，泰勒是从“车床前的工人”开始而逐步 向上发展，理论适用于企业；法约尔在大部分时间里 则都担任管理人员，其中在总经理的位置上一干就是 30年，他是从“办公桌前的总经理”开始而向下发展 ，理论适用于各种组织。1916年，他出版了自己的代 表作——《工业管理与一般管理》。
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2、行为管理思想的深化
1949年，将早期的人际关系学说正式命名为“行为科 学”，60年代以后，将行为科学在企业中的应用称为 “组织行为学”。 组织行为学研究的三个层面： A、员工个体行为研究（人性假设）； B、员工群体行为研究（如群体压力、沟通等）； C、组织行为的研究（以人为中心的领导理论等）。
马克斯· 韦伯（1864—1920）出身于德国一个有着广 泛的社会和政治关系的富裕家庭，先后担任过教授、 主编、政府顾问和作家。 他因提出了理想的行政组织体系、对古典组织理论作 出杰出贡献而被誉为“组织理论之父”。他的代表作 有《经济史》、《社会和经济组织理论》。
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四、行为科学学派
1、早期行为学家
雨果· 芒斯特伯格（Hugo Munsterberg，1863——1916）
德国的著名学者、心理学家、工业心理 学的创始人。在他1912年发表的《心理学 与工业效率》一书中提出了将心理学应用 于工业生产领域的原理与原则，创造性的 提出通过创造心理条件来提高生产效率的 观点。这一观点的提出，为今后行为科学 和管理科学的相互结合发展奠定了基础。
法约尔管理思想与泰罗管理思想的异同。
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3、韦伯（Max Weber，1864—1920）行政 组织理论
生平简介 Max Weber(1864—1920),1882年进入海德堡大学。被 称为“组织理论之父”。 思想起点：通过比较德国与美国的差距。例如，美国 的制造业和营销业与通讯和交通网络相结合，已经成长为 大型企业。而在德国，大型组织仅仅在少数制造行业如化 工、冶金和机械等出现，且以卡特尔方式出现，且不用担 心政府（没有象美国那样的反托拉斯法）；美国资本主义 精神鼓励创新和竞争。大型组织可否理性且系统化运行？ 他的答案是肯定的。
（3）泰罗科学管理的主要内容 第一，工作方法的标准化 第二，工作时间的标准化 第三，挑选和培训工人 第四，实行“差别计件工资制” 第五，明确划分计划职能与作业（执行）职能
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（4）泰罗其他观点及其追随者
其他观点：头等工人（身体和精神均胜任）；对工会的看 法（美国劳工联合会主席冈泊斯和矿工工会米切尔；从理 论上说工会是好的，但实际上缺乏公开改善经济制度的表 现。工会的哲理和科学管理的哲理是水火不相容的。） 追随者：甘特；吉尔布雷思夫妇；库克。
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图中：W——绕线工；S——焊工；I——检验工。
I2
I1
W1W3 W4 S1 W2 W5 W6 S3 W7 W8 W9
A
S2
B
正式组织与非正式组织关系示意图
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（2）泰罗的提出科学管理思想之思路
无意磨洋工： 人的懒散的天 性和脾性引起 对 策 ： 鼓 励 或 迫 使 工人 达 到生产指标
研究起点： 工人中普遍存在的 “磨洋工”现象。
有意磨洋工：
很难有对策，原因：①加 速工作会使大批工人失去 工作（“劳动总额不变” 理论；②落后的管理制度 （日工资制或小时工资制 度以及计件工资制度均存 在缺陷）；③袭用了世代 相传单凭经验的工作方法 。
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4、古典管理思想的特点
第一，管理研究的重 点是如何提高效率；
第二，用科学管理代 替单纯的经验管理；
第三，管理作为一种专业 、经理作为一种职业为社 会所承认。
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c、财务性的工作----资金的取得与控制。 d、会计性的工作----盘点、会计、成本及统计。 e、安全性的工作----商品及人员的保护。 f、管理性的工作----计划、组织、指挥、协调及控制。
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管理的一般原则：
a、劳动分工 b、权力与责任 c、纪律 d、统一指挥 e、统一领导 f、个人利益服从集体利益 g、合理的报酬
结合：要找出一种使双方感到满意而无需妥协和统治的解决办法。 有人评论到：“她…..虽然坚持结合并非在任何一种情况下都是可能 ，但却是在比我们所认识到的更多的情形下是可行的。”
（3）试图用“共享权力”来替代“统治的权力”，提出“情景规律” 这一概念。把权威转向知识就可以避免个人之间的冲突。权威产生于 情景。
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三 、古典管理思想
1、泰罗的科学管理理论
（1）泰罗的生平：
1856年，出生于宾州的杰曼顿； 1875年，从哈佛大学退学；同年到费城的一水压工厂 当模型工和机工学徒； 1878年，学徒期满，转到费城米德维尔工厂当一名普 通工人； 1884年，上升为总工程师（并于1883年获得机械工程 学位）； 1890年，离开米德维尔工厂到一家制造业公司任总经 理； 1893年，辞职，带着对那些“只顾赚钱，而对科学管 理毫无兴趣”的金融家们的蔑视； 1893-1898年，成为一名从事顾问工作的管理工程师； 1898-1901年，受雇于伯利恒钢铁公司（ 探试设立职能工长制的可能性，并进行 “搬运生铁实验”； 1903年，出书《车间管理》； 1906年，担任美国机械工程师协会主席 ； 1909-1914年，陆续在哈佛讲学； 1910年，东部铁路运费案，布兰代斯运 用他的思想进行辩护； 1911-1912年，沃特敦兵工厂与国会调查 ； 1911年，出版《科学管理原理》； 1915年去世。
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其理论的核心是：组织活动可以通过职务或 职位而不是通过个人或世袭地位来管理。建立此 思想上的组织就是理想行政组织。
三种权力形式的划分： 1、传统的权力：是以古老的、传统的、不可侵犯的正统性以及执行这种 权力的人的地位之正统性为依据的。 2、神授的权力：是建立在对个人的崇拜和迷信的基础上的。 3、理性——合法的权力：是依法任命，并赋予行政命令的权力，对这种 权力的服从是依法建立的一套等级制度，这是对确认职务或职位的权 力的服从。
应该在劳资双方之间发起 一场“心理革命”。双方 是合作而非对抗。将放眼 于未来。
进行科学管理：时间 研究和动作研究，使 工作行为合理化科学 化，至少使计件工资 制度建立在科学基础 之上。
建立“差 别计件工 资制度” ；并进行 试验，以 推广其先 进做法。
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理想的行政组织
劳动分工 权力体系 正规选择 规章制度 非人格化 职业导向 把各种工作分解成简单、常规化、并且明确的任务，明确规定 每个人的权力和责任。 各种公职或职位按权力等级排列，上一级的人指挥和控制下一 级。 根据通过教育和训练所获得的技术资格或通过正是考试来挑选 组织中的所有成员。 制定明确的规章制度以规范管理者和员工的行为，确保统一性。 组织的规章制度是组织中的每个人都必须遵守的，它不受个人 情感和个人背景的影响。 组织中的管理者是专业公职人员，而不是该组织的所有者，他 们领取固定的薪金，并在组织中谋求他们的发展。
象泰罗一样，提出了品质论。：身体条件；智力条件 ；精神条件；全面教育；特别知识；经验。
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（2）法约尔一般管理理论-生产、制造。
b、商业性的工作----采购、销售、和交换。
3、在小团体中有这样几条不成文的纪律： 一是工作不要做得太多； 二是工作不要做得太少； 三是不应该告诉监工任何损害同伴的事； 四是不应该企图对别人保持距离或多管闲事； 五是不应该过分喧嚷自以为是或热心于领导。
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2、梅奥（Elton Mayo， 1880——1949）和霍桑试验
研究起因：工作场所照明对工人生 产力会起到什么样的影响？结果发 现二者之间并没有太多关系。 但照明度并不是所要寻求的答案， 因为存在太多的变量。最重要的可能 是“人类个体的心理状态”（斯诺— 早期实验参与者之一，MIT电机工程 教师）
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梅奥：曾获逻辑和哲学硕士学位，后又学习医学，进 行精神病理学研究。早期用心理疗法治疗被炸弹震伤的士 兵。1926年任哈佛大学工商管理学院副教授。有关霍桑实 验的总结主要集中在他的两本书《工业文明中的人类问题》 （1933）和《工业文明中的社会问题》（1945）。
3、查尔斯· 巴贝奇（Charles Babbage，1792——1871）
4、安德鲁· 卡内基（Andrew Carnegie，1835——1919） 早期贡献者管理思想的特点： 第一，管理的重点是解决分工与协作问题； 第二，靠个人经验从事生产和管理； 第三，企业管理者由资本家直接担任。
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关于霍桑试验：除了工场照明试验为第一阶段外，还 有以下三个阶段： 第二阶段：继电器装配室试验（指定一名观察员，专 门记录室内发生的一切，并与工人保持良好的气氛。督导 方式的改变） 第三阶段：大规模的访问与普查（“泄泄气”，使工 人们感到她们的处境改善了，虽然事实上并没有什么改变。 存在两种不同级别的诉苦：表现出来的或物质内容的诉苦 以及潜在的或心理形式的诉苦。）
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第二章 西方管理思想的演进
一、近代管理发展的社会条件
新教伦理；自由意志伦理；市场伦理
二、早期贡献者
（一）工业化前的管理思想
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（二）工厂制度的管理先驱
1、罗伯特· 欧文（Robert Owen，1771——1858） 2、亚当· 斯密（Adam Smith，1723——1790）
h、适当的集权与分权 i、等级制度 j、秩序 k、公平 l、保持人员稳定 m、首创精神
n、人员的团结
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管理的五大职能
法约尔管理思想的另一内容是他首先把管 理活动分为计划、组织、指挥、协调与控制五 大职能，并对这五大管理职能进行了详细的分 析和讨论。
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玛丽· 福莱特（Mary Follett，1868——1933）