2013年中南大学967管理学真题
2013年5月管理学与人力资源管理真题(附答案)
2013年5月管理学与人力资源管理真题(附答案)2013年5月中英合作商务管理专业管理段证书课程考试管理学与人力资源管理试题(课程代码 11747)注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。
一、二，三题为必答题。
四、五、六、七题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选题的前两题计分。
考试时间为165分钟。
第一部分必答题（本部分包括一、二、三题，共60分。
）一、单选题本题包括第1-5小题，每小题1分，共5分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。
1、赫兹伯格的保健因素不包括A、为员工提供食堂用餐补助B、愉快的工作环境C、不断提升的员工自尊感D、慷慨的假日津贴政策2、具有公开处理问题和成员间彼此倾听特点的团体类型是A、实验团队B、不发达团队C、发展中团队D、成熟团队3、与下属保持定期接触的做法被称为A、目标管理B、例外管理C、致性管理D、走动式管理4、以行动为中心的领导的特点不包括A、确保有充足的资源来完成任务B、确保股东尽可能获得最高的股息收入C、确保每个员工对其完成任务的能力有信心D、确保不同团队的员工有充足的资源来完成任务5、与目标管理有关的研究者是A、布莱克B、麦克雷格C、德鲁克D、坦南鲍姆二、简答题本题包括第6——小题，共15分。
6、解释垂直命令链和水平控制幅度的含义，并指出二者的区别。
（5分）7、指出赫茨伯格提出的保健因素和激励因素的区别。
（5分）8、指出招募过程中的工作描述和人员任职条件的区别。
（5分）三、案例分析题仔细阅读案例，并回答第9-12小题，共40分。
李氏食品公司李氏食品公司行业的领导者，为中国南方的许多知名餐饮企业提供产品，公司于五年前由托尼·李和亨利·李两兄弟共同创立。
李氏兄弟均有过饭店厨师的从业经历，因此对餐饮业务非常熟悉，但是缺乏运营公司的实际经验，尽管如此，公司的运营还是很成功，从一家仅有10名员工的小公司发展成为现在拥有250名员工和若干职能部门的组织，公司营业额不断增长，目前公司的利润己达14亿美元，占销售额的28%.公司设有三个独立的生产部门，每个部门负责生产一个系列的产品．各部门都有一名经理负责确保该部门完成规定的产量．经理下设几名主管，负责协助经理管理各条生产线。
2011年中南大学（967）管理学专业课考研真题及答案
2011年中南大学（967）管理学专业课考研真题及答案中南大学2011年管理学考研真题及答案一、简答题（共60分，每小题12分）1、请描述明兹伯格所提出的管理者决策性角色。
2、现代管理理论中行为科学学派代表人物、代表著作和主要观点。
3、什么是PEST模型？如何运用这一模型对企业外部环境进行分析？4、豪斯的途径—目标理论中的四种领导方式是什么，在选择领导方式时主要考虑何种因素？5、简述德尔菲法的特点以及运用时的注意事项。
1、管理者在实际管理工作中常常扮演不止一种管理角色。
20世纪60年代末期，亨利·明兹伯格在大量观察的基础上，提出了一个管理者究竟在做什么的分类刚要。
明兹伯格的结论是，管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色，这10种角色又可以进一步分为三大类，即人际性角色、信息性角色、决策性角色。
人际关系方面角色分为挂名首脑、领导者和联络者；信息传递方面角色分为监听者、传播者和发言人；决策制定方面角色分为创业者、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。
2、行为科学学派是在梅奥的人群关系理论的基础上发展起来的，该学派的代表人物很多，如美国的马斯洛，其代表作为《激励与个人》；赫兹伯格，其代表作为《工作的推动力》等等。
其主要特点有：（1）从单纯强调感情的因素，搞好人与人之间的关系转向探索人类行为的规律，提倡要善于用人，进行人力资源的开发。
（2）强调个人目标和组织目标的一致性。
认为调动积极性必须从个人因素和组织因素两方面着手，使组织目标包含更多的个人目标，不仅改进工作的外部条件，更重要的要改进工作设计，通过工作本身来满足人的需要。
（3）认为传统的组织结构和关系容易造成紧张气氛，对组织各层职工均有不利的影响。
主张在企业中恢复人的尊严，实行民主参与管理，改变上下级之间的关系，由命令服从变为支持帮助，由监督变为引导，实行职工的自主自治。
3、环境分析的PEST模型是指从政治法律、经济、社会、文化和技术的角度，分析环境变化对本企业影响力的一种方法。
中南大学967管理学笔记及真题
产等组织活动的顺利进行。
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红果园考研同盟 967 管理学考研初试资料介绍
除了要掌握指定教材的内容外，好的复习资料也是专业课取得高分必不可少的。红果
园考研同盟为考生准备了中南大学 2016 年 967 管理学考研系列，如下表所示，本系列共包
括三个部分：
表 2016 年中南大学 967 管理学考研初试复习资料
（四）企业伦理与社会责任 1、企业伦理与社会责任在现代管理中的重要性。 2、企业社会责任的基本概念及主要构成部份。
二、计划篇
（一）决策原理与方法 1、决策的概念及类型；决策的过程与影响因素。 2、决策的主要方法；德尔菲法；头脑风暴法；SWOT 分析法；经营单位组合分析法（波 斯顿法）；确定型决策、风险型决策、非确定型决策。 3、决策理论与方法运用：应用决策理论与方法分析解决实际管理问题
§1.1 管理的定义与特点
一、（周三多）人类活动的特点（简答）
自古至今，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动，都具有三个最基本的特点： （1）目的性。每个人都有自己的需求、自己的理想，他们不仅为自己的预期目的和理想去 奋斗，并且还往往需要与其他人进行共同的努力。甚至可以说，人类正是在为实现预期目的 的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。 （2）依存性。人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。人类为了生存 和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源，必须通过个人或集体的劳动为自
1、激励的概念及构成要素 2、内容型激励理论；过程型激励理论；激励理论的运用。 3、激励理论运用：应用激励理论分析解决实际管理问题 （三）沟通 1、沟通的概念与过程,；沟通的方式。 2、信息沟通网络类型、特点及应用。 3、沟通原理及运用：应用沟通原理分析解决实际管理问题
2016年中南大学商学院967管理学考研真题(回忆版,不全)【圣才出品】
2016年中南大学商学院967管理学考研真题（回忆版，不全）中南大学2016年硕士研究生入学考试试题考试科目代码及名称：967管理学一、简答题1．试述企业应承担的社会责任。
2．用领导生命周期理论解释权变领导理论的特点。
3．SWOT分析法是什么，如何用它来评价企业环境？4．现代管理理论中行为科学派人物的主要代表、著作及其主要观点。
5．试述反馈控制的定义、优缺点。
6．管理人员应具备的技能，对不同层级的管理人员的具体要求有什么不同？二、论述题1．非正式沟通的类型、特点，与正式沟通的关系。
社交网络中的沟通形态，以及如何处理社交网络的沟通问题。
2．多元化企业适合什么样的组织结构，为什么？A公司生产空调、冰箱、洗衣机、电视机等一系列产品，试设计一个适合A公司的组织结构。
三、案例分析题[案例1]公司鼓励员工努力工作，大家团结合作，希望公司与所有员工共同发展。
制定了一套工资方案：一、公司与所有员工面谈，确定基本工资和岗位工资。
二、根据公司、部门、个人的工作绩效，得出公司系数、部门系数和个人绩效系数。
三、员工的工资为：基本工资＋岗位工资×公司系数×部门系数×个人绩效系数。
问题：1．用人力资源激励管理理论评价该方案的特点。
2．有什么优化建议（要达到公司的期望）？[案例2]A部门产品以前是公司的主力部门，近两年行业竞争大，顾客决定价格，完全是买方市场，需技术升级换代，否则公司面临亏损，需要三千万，公司实力不够，投资不了。
如果不升级也可以，会沦为低端产品。
B部门产品的淡旺季与A部门互补，目前是公司的主要利润来源，但市场容量有限，地域限制，发展不大。
C部门是经理偶然进入的，发展前景广阔，投资的金额也在公司承受范围内，公司的技术水平和同行差不多，但国外企业欲进入中国市场，已在一些城市设厂，公司若想大力发展C部门，使产品处于国内领先水平，则只有一年缓冲期。
三个部门的产品在生产，制造方面都有相似之处。
管综2013年真题
绝密★启用前2013年全国硕士研究生入学统一考试管理类专业学位联考综合能力（科目代码：199）考生注意事项1.答题前，考生须在试题册指定位置上填写考生编号和考生姓名；在答题卡指定位置上填写报考单位、考生姓名和考生编号，并涂写考生编号信息点。
2.考生须把试题册上的“试卷条形码”粘贴条取下，粘贴在答题卡的“试卷条形码粘贴位置”框中。
不按规定粘贴条形码而影响评卷结果的，责任由考生自负。
3.选择题的答案必须涂写在答题卡相应题号的选项上，非选择题的答案必须书写在答题卡指定位置的边框区域内。
超出答题区域书写的答案无效；在草稿纸、试题册上答题无效。
4.填（书）写部分必须使用黑色字迹签字笔书写，字迹工整、笔迹清楚；涂写部分必须使用2B铅笔填涂。
5.考试结束，将答题卡和试题册按规定交回。
（以下信息考生必须认真填写）考生编号考生姓名一、问题求解：第1~15小题，每小题3分，共45分，下列每题给出的A 、B 、C 、D 、E 五个选项，只有一项是符合试题要求的，请在答题卡．．．上将所选项的字母涂黑。
1．某工厂生产一批零件，计划10天完成任务，实际提前2天完成，则每天的产量比计划平均提高了A ．15%B ．20%C ．25%D ．30%E ．35%2．甲乙两人同时从A 点出发，沿400米跑道同向均匀行走，25分钟后乙比甲少走了一圈，若乙行走一圈需要8分钟，甲的速度是(单位：米/分钟)A ．62B ．65C ．66D ．67E ．693．甲班共有30名学生，在一次满分为100分的考试中，全班平均成绩为90分，则成绩低于60分的学生至多有( )个.A ．8B ．7C ．6D ．5E ．44．某公司由甲承包工程60天完成，由甲、乙两公司共同承包需要28天完成，由乙、丙两公司共同承包需要35天完成，则由丙公司承包完成该工程需要的天数为A ．85B ．90C ．95D ．105E ．1255．已知f (x )=1(x +1)(x +2)+1(x +2)(x +3)+…+1(x +9)(x +10)，则f (8)= A ．19B ．110C ．116D ．117E ．1186．甲乙两商店同时购进了一批某品牌电视机，当甲店售出15台时乙售出了10台，此时两店的库存比为8：7，库存差为5，甲乙两店总进货量为A ．75B ．80C ．85D ．100E ．125（2）n =2，p =0.97.21．已知a ，b 为实数.则|a |≤1，|b |≤1.（1）|a +b |≤1.（2）|a -b |≤1.22．设x ，y ，z 为非零实数，则2x +3y -4z -x +y -2z=1. （1）3x -2y =0.（2）2y -z =0.23．某单位年终共发了100万元奖金，奖金金额分别是一等奖1.5万元、二等奖1万元、三等奖0.5万元，则该单位至少有100人.（1）得二等奖的人数最多.（2）得三等奖的人数最多.24．三个科室的人数分别为6、3和2，因工作需要，每晚要安排3人值班，则在两个月中可以使每晚的值班人员不完全相同.（1）值班人员不能来自同一科室.（2）值班人员来自三个不同科室.25．设a 1=1，a 2=k ，…，a n +1=|a n -a n -1|，(n ≥2)，则a 100+a 101+a 102=2.（1）k =2.（2）k 是小于20的正整数.三、逻辑推理：第26～55小题，每小题2分，共60分。
2009年中南大学967管理学考研真题
中南大学管理学（967）2009年硕士研究生入学考试试题及答案解析2009年一、简答题（共60分，每小题10分）1、根据控制的实施时间、控制对象和目的的不同，控制可以分为哪几种类型？请阐述并比较这些控制类型。
2、根据组织生命周期理论，组织成长大致可以分为哪几个阶段，每个阶段的特点有哪些？3、确定管理幅度时应考虑哪些因素？4、请简述梅奥霍桑实验的基本结论。
5、管理人员应具备的技能有哪些？它们对不同层级的管理人员的具体要求有何区别？6、请简述美国学者布莱克（Robert R.Blake）和莫顿（Jane S.Moutan）的管理方格理论。
二、论述题（共50分，每小题25分）1、请论述企业内外部环境分析的主要内容和可以应用的主要分析工具。
2、在企业中如何进行目标管理？目标管理在实际操作中要注意哪些问题？三、案例分析题（共40分，每小题20分）案例1 羽翔公司员工激励难题李坚是羽翔电脑公司的老总，可最近有些犯难。
公司承接的一项软件受助开发项目到了节骨眼儿上，却发现进度越来越慢，大伙儿的干劲似乎也出了问题。
最近，几个项目小组的头头常在他面前发牢骚，不是抱怨客户过于挑剔，方案总是变来变去，就是抱怨其他小组不配合，或是在进度上拖后腿，要不就是在模块衔接上出问题。
昨天晚上，李坚从办公室里出来，居然发现几个人在计算机上玩游戏，其中刘强好事他一直很器重的业务尖子。
工程这么紧张，你们还有心玩？当时李坚真想把他们大骂一顿，可想想还是忍住了。
羽翔这两年发展较快，业务蒸蒸日上，前景良好。
只是最近流动资金有些困难，银行的贷款快到期了，房租水电要付，工资要发，全指望着这个项目呢。
李坚测算过，这个项目只要按期完成，利润还是相当丰厚的。
如果到时完成不了，不但要赔款，而且公司信誉会大受影响。
可以说这个项目队羽翔生死攸关，李坚大会小会不知说了多少遍，可有些人好像就是意识不到。
眼看工期越来越紧，可项目进度却越来越慢，李坚想想头皮都麻。
他隐隐感到，技术上的难度是有的，但更多的可能是员工的积极性和士气出了问题。
中南大学07、08、09年管理学真题
2009年一、简答题（共60分，每小题10分）1、根据控制的实施时间、控制对象和目的的不同，控制可以分为哪几种类型？请阐述并比较这些控制类型。
2、根据组织生命周期理论，组织成长大致可以分为哪几个阶段，每个阶段的特点有哪些？3、确定管理幅度时应考虑哪些因素？4、请简述梅奥霍桑实验的基本结论。
5、管理人员应具备的技能有哪些？它们对不同层级的管理人员的具体要求有何区别？6、请简述美国学者布莱克（Robert R.Blake）和莫顿（Jane S.Moutan）的管理方格理论。
二、论述题（共50分，每小题25分）1、请论述企业内外部环境分析的主要内容和可以应用的主要分析工具。
2、在企业中如何进行目标管理？目标管理在实际操作中要注意哪些问题？三、案例分析题（共40分，每小题20分）案例1 羽翔公司员工激励难题李坚是羽翔电脑公司的老总，可最近有些犯难。
公司承接的一项软件受助开发项目到了节骨眼儿上，却发现进度越来越慢，大伙儿的干劲似乎也出了问题。
最近，几个项目小组的头头常在他面前发牢骚，不是抱怨客户过于挑剔，方案总是变来变去，就是抱怨其他小组不配合，或是在进度上拖后腿，要不就是在模块衔接上出问题。
昨天晚上，李坚从办公室里出来，居然发现几个人在计算机上玩游戏，其中刘强好事他一直很器重的业务尖子。
工程这么紧张，你们还有心玩？当时李坚真想把他们大骂一顿，可想想还是忍住了。
羽翔这两年发展较快，业务蒸蒸日上，前景良好。
只是最近流动资金有些困难，银行的贷款快到期了，房租水电要付，工资要发，全指望着这个项目呢。
李坚测算过，这个项目只要按期完成，利润还是相当丰厚的。
如果到时完成不了，不但要赔款，而且公司信誉会大受影响。
可以说这个项目队羽翔生死攸关，李坚大会小会不知说了多少遍，可有些人好像就是意识不到。
眼看工期越来越紧，可项目进度却越来越慢，李坚想想头皮都麻。
他隐隐感到，技术上的难度是有的，但更多的可能是员工的积极性和士气出了问题。
2013管理类联考综合真题及答案
3. 甲班共有 30 名学生，在一次满分为 100 分的测试中，全班平均成绩为 90 分，则成绩低于 60 分的学生至多有（）个。 A.8 B.7 C.6 D.5 E.4
解析： 设低于 60 分以下的人数最多有 x 人， 则高于 90 分的人数为 3 x ，又因为总人数为 30， 所以 x 30 x 30 ，解得 x 7.5 所以 60 分一下的人数最多为 7 人 答案 B
解析： 由题意得 f(x)为二次函数所以 a≠0,条件一 a+c=0 则 a,c 必异号所以所以二次函数 根的判别式必然大于 0，所以条件一充分 条件二可推出 b=-(a+c)则判别式△=≥0 所以条件二不充分 答案：A
20、 档案馆在一个库房中安装了 n 个烟火感应报警器，每个报警器遇到烟火发 出警报的概率均为 p.该库房遇烟火发出警报的概率达到 0.999. （1） n=3, p=0.9 （2） n=2, p=0.97 解：由条件（1），该库房遇烟火发出报警的概率为
4.某公司有甲工程 60 天完成，由甲、乙两公司共同承包需要 28 天完成，由 乙、丙两公司共同承包需要 35 天完成，则有丙公司承包完成该工程需要的 天数为（ ） A.85 B.90 C.95 D.100 E.125
解析：工程问题，设乙丙两公司单独完成分别需要 x, y 天，由甲、乙两公司共同承保需 28 天完成可得
1 （2） ABC 的面积为 ab 。 2
解析：条件一很明显不充分，条件二三角形的面积等于一边乘以高的一半，有条件二可知该 三角形一边上的高和边重合，故该三角形为直角三角形。也可以由正玄定理证得 答案：B
19、已知二次函数 f ( x) ax 2 bx c ，则方程 f ( x) 0 有两个不同实根。 （1） a c 0 (2) a b c 0
2013年管理学真题+答案解析
2013年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试《管理学》试卷一、选择题（每小题 2 分，共60 分。
在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
不选、错选或多选，该题无分。
）1、关于对管理活动的理解不正确的是( )A.管理活动要遵循管理的科学性与艺术性的结合B.有效的管理应该做到效率与效果的有效结合C.管理活动是为了有效地实现组织目标.D.管理活动关键是做好“管”，因为管理者不“管”，下属就不“理”2、不属于泰罗“科学管理理论”内容的是( )A.工作定额B.标准化C.计件奖励工资制D.能力与工作相适应3、不属于法约尔所提出的十四条管理原则的是( )A.统一指挥B.统一领导C.分工D.非正式组织.4、彼得.圣吉在《第五项修炼:学习型组织的艺术与实务》中提出了五项修炼，下列不属于五项修炼内容的是( )A.自我超越B.改善共同愿景C.团队学习D.系统思考5、管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其-项重要职责。
这时管理者扮演( )的角色。
A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者6、俗语说:“要想公道，打个颠倒。
”这种观点反映的是哪种道德观( )A.权力至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观7、不属于组织设计任务的是( )A.设计清晰的组织结构B.规划和设计组织各部门的职能与职权C.招募员工与培训D.确定三种职权并编制职务说明书8、“事事有人做，人人有事做”反映了下列哪一管理职能( )A.计划B.组织C.领导D.控制9、某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车配送路线，但是这些路线会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短路线的决策属于( )A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是10、某一研发公司有多个项目同期在研究，每个项目都需要不同专业职能的人员共同配合才能完成。
在这种情况下，该公司适合采用哪种组织结构模式( )A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制.D.动态网络结构11、孔茨和韦里克将计划分为4层。
2013管理类联考综合能力真题—完整版
2013管理类联考综合能力真题—完整版说明：由于试题为一题多卷，因此现场试卷中的选择题部分，不同考生有不同顺序。
请在核对答案时注意题目和选项的具体内容。
一、问题求解：第1~15小题，每小题3分，共45分。
下列每题给出的A、B、C、D、E五个选项中，只有一项是符合试题要求的。
请在答题卡上将所选项的字母涂黑。
1.某工厂生产一批零件，计划10天完成，实际2天完成，则每天生产量比计划平均提高了（A）、15% （B）、20% （C）、25% （D）、30% （E）、35%2.某工程由甲公司承包需60天，甲、乙共同承包需28天，由乙、丙两公司共同承包需35天完成，则由丙公司承包完成该工程所需的天数为（A）、85 （B）、90 （C）、95 （D）、100 （E）、1053.甲班有30名学生，在一次满分为100分的考试中，全班的平均成绩为90分，则成绩低于60分的学生最多有（A）.8名（B）.7名（C）.6名（D）.5名（E）.4名4.甲、乙两人同时从A点出发，沿400米跑道同向匀速行走，25分钟后乙比甲少走了一圈，若乙行走一圈需要8分钟，则甲的速度是（单位：米/分钟）（A）、62 （B）65 （C）.66 （D）.67 （E）.695.甲、乙两商店同事购进了一批某品牌的电视机，当甲店售出15台时乙售出了…台，此时两店的库存之比为8:7，库存之差为5，甲、乙两商店的总…为？（A）75 （B）80 (C)85 (D)100 (E)1256. 已知f(x)= + + … + ,则f(8)=（A）（B）（C）（D）（E）7.如图1，在直角三角形ABC中，AC=4,BC=3,DE//BC,已知梯形BCED的面积为3，则DE的长为（A） (B) +1(C) -4 (D)(E) +18. 点（0,4）关于直线2X+y+1=0的对称点为（）A、（2,0）（B）、（-3,0）（C）、（-6,1）（D）、（4，2）（E）、（-4,2）9. 将体积为4πcm3和32πcm3的两个实心金属球溶化后铸成一个实心大球，则大球的表面积是（）（A）32π cm2 （B）36π cm2 （C）38π cm2 （D）40π cm2 （E）42π cm210.在的展开式中，的值（A）5 （B）10 （C）45 （D）90 （E）9511.已知10件商品中有4件一等品，从中任取2件，至少有1件为一等品的概率（A）1/3 （B）2/3 （C）2/15 （D）8/15 （E）13/1512. 有一批水果要装箱，一名熟练工单独装箱需要10天，每天报酬为200元；一名普通工单独装箱需要15天，每天报酬为120元。
中南大学管理学试题
中南大学管理学原理试题一、选择题（22分）1、“管理就是决策。
”是下列哪位管理大师说的（）A、亨利·法约尔B、泰勒C、赫伯特·西蒙D马克斯·韦伯2.、泰勒被称作“科学管理之父”，他的管理理论对管理学有着深远的影响，下列哪一项不是他的管理理论的是（）A、制作工作定额B、在组织机构的管理控制上中实行例外原则C、实行差别计件工资制D、公平原则3、“现代经营管理之父”亨利·法约尔提出了企业经营的六种基本活动，下列那一项活动处于临高工作的核心地位（）A、技术活动B、商业活动C、财务活动D、管理活动4、“产业竞争性分析法”又被称为（）A、PEST分析法B、ＳＷＯＴ分析法Ｃ五力分析法Ｄ、ＢＣＧ矩阵分析法5、决策的类型划分有很多种划分方法，其中程序化决策和非程序化决策是按什么来分的（）A、决策的重复程度B、按决策所涉及和影响的范围C、决策的思维方式D、决策问题描述的性质6、布莱克和莫顿提出“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）A、对个人的关心程度，对组织的关心程度B、对人的关心程度，对物的关心程度C、对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度D、对生产的关心程度，对人的关心程度7、以下哪些不是管理的基本职能内容（）A、计划职能B、组织职能C、沟通职能D、采购职能8、扁平式组织结构的优点有（）A、信息失真度较低B、管理幅度较少C、管理层次较多D、层级搬关系紧密9、行为管理理论的产生是以（）为标志。
、A、霍桑实验以及梅奥的人际关系学说B、铁块实验C、经纪人假说D、权变理论学说10、组织的职权形式不包括（）A、直线职权B、指导职权C、参谋职权D、职能职权11．上行沟通、平行沟通和下行沟通的划分标准是（）A．信息方向 B. 信息路径 C．信息发出量 D. 信息回授量12．行政组织理论的代表人物马克斯韦伯主要著作是（）A．《社会组织与经济组织》 B. 《工业管理与一般管理》C．《科学管理理论》 D. 《经理的职能》13．以下哪个不是按计划的时间跨度划分的计划类型（）A．长期计划 B. 战术计划 C．中期计划 D. 短期计划14．属于决策方法的是（）A．BCG矩阵 B. 波士顿矩阵法 C．德尔菲法 D. 线性规划法15.某超市计划用1200万元作为固定成本开设新的门店，每开一个门店的费用是50万元，变动成本是40万元，则该公司若要实现盈利至少需开设新的门店数是（）家A．120 B. 24 C．30 D. 1416、影响组织结构的因素不包括（）A、环境B、组织规模C、技术D、地点17. 以下是双因素理论中的激励因素的是（）A、工资B、职务C、晋升的机会D、工作的安全感18、当员工没有履行职责时，经理要他的部门主管们警告他们一次，如果他们不听的话，马上请他们走人。
中南大学《管理信息系统》课程试题(C)及参考答案
中南大学《管理信息系统》课程试题（C）及参考答案一、填空题（每空1分，共20分，把答案填在题中横线上）。
1．______________是描述实体之间关系的工具。
2．按照结构化系统开发方法，前一阶段的工作成果是有一阶段的工作_________。
3．按____________________划分网络可以分为LAN、MAN和WAN。
4．程序的三种基本逻辑结构包括____________、选择结构和循环结构。
5．系统设计的任务是为______________阶段提供必要的技术资料。
6．一个信息系统必须支持企业的_________________。
7．系统通常由输入、输出、环境、反馈和_____________等部分组成。
8．用关键成功因素法进行系统规划时，所用的工具是__________________。
9．______________包括初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟等六个阶段。
10．U/C矩阵是用于分析____________________之间关系的工具。
11．开发管理信息系统，不仅需要员工积极参与，还需要用户单位的__________重视。
12. 系统设计的任务是在系统分析的基础上，按照________模型的要求，进行系统的总体设计和物理设计。
13．调试程序用的数据除采用正常数据外，还应编造一些______________。
14．记录是由一个或多个___________组成。
15．实体之间的关系通常有1：1、_________和M:N等三种。
16．常用的管理信息系统开发方法有结构化系统开发方法、_____________等。
17．____________是组织和控制管理活动的重要手段，是联系各个管理环节的重要纽带。
18．属性是对象的____________。
19．系统规划阶段必须要有用户单位的____________人员参加。
20．HIPO图由_________________和IPO图组成。
中南大学967管理学考研真题
时间最好都拿来背专业课，这样考前你对专业课就会有迷之自信的。本来中南的 管理学考得就不难，名义上两本书实际只考一本，熊勇清的管理学。我考场上提 前交卷的人挺多，但是这个不提倡不提倡哈，要战斗到最后一秒！
加油各位考研人 ，过程很辛苦，每个人都一样！勿忘初心。 温馨提示 ：千万不要高估自己的能力，垫垫脚尖就能够到的学校最佳。不然很可能因为所 选学校过高早早放弃 或者二战。好学校人人想上！如果非要，拿出百分之百的努力，一年 的辛苦不是用来践踏的。
案例一 哈佛商学院向全世界出版了近 4 万个案例。被购买频率最高的案例是位于克利夫 兰的林肯电器公司。该公司年销售额为 44 亿美元，拥有 2400 名员工，并且形成 了一套独特的激励员工的方法。该公司 90%的销售额来自于生产弧焊设备和辅助 材料。林肯电器公司的生产工人按件计酬，他们没有最低小时工资。员工为公司 工作两年后，便可以分年终奖金。该公司的奖金制度有一整套计算公式，全面考 虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩，可以说是美国制造业中对工人最有利 的奖金制度。 在过去的 56 年中，平均奖金额是基本工资的 95.9%，该公司中相当一部分员工 的年收入超过 10 万美元。近几年经济发展迅速，员工年平均收入为 44000 美元， 远远超出制造业员工年收入 17000 美元的平均水平，在不景气的年头里，如 1982 年的经济萧条时期，林肯公司员工收入降为 27000 美元，这虽然相比其它公司还 不算坏，可与经济发展时期比就差了一大截。当然，作为对政策的回报，员工也 相应要做到几点：在经济萧条时期他们必须接受减少工作时间的决定；而且接受 工作调换的决定；有时甚至为了维持每周 30 小时的最低工作，而不得不调整到 一个报酬更低的岗位上。林肯公司极具成本和生产率意识，如果工人生产出一个 不合标准的部件， 那么除非这个部件修改至符合标准，否则这件产品就不能计 入该工人的工资中。严格的计件工资制度和高度竞争的绩效评估系统，形成了一 种很有压力的氛围，有些工人还因此产生了一定的焦虑感，但这种压力有利于生 产率的提高。据该公司一位管理者估计，与国内竞争对手相比，林肯公司的总体 生产率是他们的两倍。自 30 年代经济大萧条以后，公司年年获利丰厚，没有缺 过一次分红。该公司还是美国工业界中工人流动率最低 的公司之一。前不久， 该公司的两个分厂被《幸福》杂志评为全美十佳管理企业。 问题：1.结合激励理论的相关知识，你认为林肯公司使用了何种激励理论来激励
中南大学2012年硕士研究生入学考试967管理学真题
中南大学2012年硕士研究生入学考试试题考试科目代码及名称: 967管理学注意:1、所有答案（含选择题、填空题、判断题、作图题等）一律答在专用答题纸上，卸载试题上或其他地点一律不给分。
2、作图题可以再原试题图上做大，然后将“图”撕下来贴在答题纸上相应位置。
3、考试时限：3小时；总分：150分。
考生编号一、简答题（5小题，每小题10分，共50分）1，简述冲突管理的主要方法有哪些？2，简述集权与分权的主要关系？3，简述德尔菲法的主要特点？4，简述双因素理论的主要内容？5，简述有效控制的主要原则？二、论述题（3小题，每小题20分，共60分）1、论述ERG理论与需要层次理论的联系与区别？联系实际说明这两种理论对现代管理工作的具体指导意义？2、什么事PEST模型？如何应用这一模型对组织环境进行分析？3、论述费德勒的权变理论（领导情境理论）的主要内容?联系实际说明这一理论对现代管理工作的指导意义？三、案例分析题（2小题，每小题20分，共40分）（1）案例分析1：老门卫制服上的金别针圣诞节快要到了。
北欧航空公司总经理杨.卡尔松悄悄得叫来秘书，吩咐他去订做一批纯金西服别针，做工一定要精良，并要求将做好的西服别针在圣诞节前夕分别寄到公司员工的配偶手中。
我们代表团在北欧航空公司总部考察访问得知了这些事情，这一天我们在总部大楼的门口，看到一位大学50多岁的老门卫的制服上别着这样一枚别针。
我就问他：你拿到这枚别针时是什么感觉？老门卫说：那是圣诞节的前几天，我像往常一样下班回到家，一开门，没想到我的老伴从房间里冲了过来，搂着我就是几个狂吻，并大声说：汤姆，你真棒！她的眼睛里闪动着泪花。
我不明白发生了什么事，老伴激动地说：汤姆，你看看桌子上是什么？我看到桌子上放着一个精致的小盒子，盒子里摆放着一枚金光闪闪的别针，盒里面还有一张小纸条，上面写道：尊敬的托玛逊太太：感谢你一年来对托玛逊先生工作的全力支持，使得北欧航空公司的工作取得了很大成就。
2013管理类联考综合能力真题—完整版
2013管理类联考综合能力真题—完整版DB. 条件（2）充分，但条件（1）不充分C. 条件（1）和（2）单独都不充分，但条件（1）和（2）联合起来充分D. 条件（1）充分，条件（2）也充分E. 条件（1）和（2）单独都不充分，条件（1）和（2）联合起来也不充分16. 已知二次函数f(x)=ax2+bx+c,则方程f(x)=0有两个不同实根。
(1) a+c=0(2) a+b+c=017. △ABC的边长分别为a,b,c.则△ABC为直角三角形，(1)(2) 的面积为18. 为质数。
(1) m为正整数，q为质数。
(2) m,q均为质数。
19. 已知平面区域覆盖区域的边界长度为(1)(2)20.三个科室的人数分别为6,3和2，因工作需要，每晚要安排3人值班，则在两个月中可以使每晚的值班人员不完全相同。
（1）值班人员不能来自同一科室（2）值班人员来自三个不同科室21.档案馆在一个库房中按照了n个烟火感应报警器，每个报警器遇到烟火成功报警的概率均为p，该库房遇烟火发出警报的概率达到0.999（1）n=3,p=0.9(2) n=2,p=0.9722、已知a，b是实数，则 |a|≤1，|b|≤1（1）|a+b|≤1，（2）|a-b|≤1，23、某单位年终共发了100万元奖金，奖金金额分别是一等奖1.5万元，二等奖1万元，三等奖0.5万元，则该单位至少有100人（1）得二等奖的人数最多（2）得三等奖的人数最多24.设为非零实数，则 =1.（1）（2）25.设则 .（1） .（2）是小于20的正整数.三、逻辑推理：第26～55小题，每小题2分，共60分。
下列每题给出的A、B、C、D、E五个选项中，只有一项是符合试题要求的。
请在答题卡上将所选项的字母涂黑。
26．某公司去年初开始实施一项“办公用品节俭计划”，每位员工每月只能免费领用限量的纸笔等各类办公用品。
年末统计时发现，公司用于各类办公用品的支出较上年度下降了30%。
0713年中南大学967管理真题
2013年中南高校硕士探讨生入学考试试题一、简答题（共60分，每小题12分）1、简述程序化决策的优缺点和在运用时须要留意的问题2、管理者在员工中建立信任的方式、方法有哪些3、简述矩阵型组织结构的优缺点4、什么是正式沟通及其分类5、依据限制时机、手段、来源，可以将限制分为那几种类型二、论述题（共40分，每小题20分）1、试依据管理理论，归纳总结激励的基本方法2、试举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性三、案例分析题（共50分，每题25分）【案例一】某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实，并且把自己设想变为现实。
就把负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办，在办公室里，总经理将自己想法和公司的供电设施规划如数家珍的告知了李工。
作为专业技术人员，李工对总经理要求一口应允。
突然有一天，总经理问李工所在的部门负责人王经理：”前段时间支配给李工去做的工作进展如何？一些项目为何没有依据要求去做。
”王经理被问得稀里糊涂，委屈地说：我不知道有这回事，李工也没有向我汇报过这个状况。
结果工程未达到要求，也没有按时完成,为此王经理受到了总经理指责。
请问：总经理有无指责错？王经理有什么责任，李工应付什么责任？他们如何处理比较合理？【案例二】1998年8月8日是广东太阳神集团公司10周年大庆的日子。
而此时此亥I」，关于“太阳神”落山的说法却已是妇孺皆知的事了。
从1989年的年产值4300万元到1993年以13亿元的业绩傲视群雄,再到1997年的2亿元保健品销售和香港上市股票仅值9分钱，变更之大令人扼腕。
在此期间，其管理体制经验了四次大的“地震”：1990年董事长骆辉“杯酒释兵权:在保持待遇不变的状况下，原与骆辉一起闯天下的9位“开国元勋”基本退出高层管理。
他们中间没有一个是高校生。
与此同时，一批年轻的管理者脱颖而出，挑起了大梁。
1991年，企业的发展更见迅猛。
每天从各地汇往总部的现金收入达到二三百万，对企业内部的管理提出了更高的要求。
XXXX年中南大学管理学专业课考研真题及答案
XXXX年中南大学管理学专业课考研真题及答案简答题（共60分，每小题12分）请描述明兹伯格所提出的治理者决策性角色。
现代治理理论中行为科学学派代表人物、代表著作和要紧观点。
什么是PEST模型？如何运用这一模型对企业外部环境进行分析？豪斯的途径—目标理论中的四种领导方式是什么，在选择领导方式时要紧考虑何种因素？简述德尔菲法的特点以及运用时的注意事项。
1、治理者在实际治理工作中常常扮演不止一种治理角色。
20世纪60年代末期，亨利·明兹伯格在大量观看的基础上，提出了一个治理者怎么讲在做什么的分类刚要。
明兹伯格的结论是，治理者扮演着10种不同的，但却是高度有关的角色，这10种角色又能够进一步分为三大类，即人际性角色、信息性角色、决策性角色。
人际关系方面角色分为挂名首脑、领导者和联络者；信息传递方面角色分为监听者、传播者和发言人；决策制定方面角色分为创业者、纷乱驾驭者、资源分配者和谈判者。
2、行为科学学派是在梅奥的人群关系理论的基础上进展起来的，该学派的代表人物专门多，如美国的马斯洛，其代表作为《鼓舞与个人》；赫兹伯格，其代表作为《工作的推动力》等等。
其要紧特点有：（1）从单纯强调感情的因素，搞好人与人之间的关系转向探究人类行为的规律，提倡要善于用人，进行人力资源的开发。
（2）强调个人目标和组织目标的一致性。
认为调动主动性必须从个人因素和组织因素两方面着手，使组织目标包含更多的个人目标，不仅改进工作的外部条件，更重要的要改进工作设计，通过工作本身来满足人的需要。
（3）认为传统的组织结构和关系容易造成紧张气氛，对组织各层职工均有不利的阻碍。
主张在企业中复原人的威严，实行民主参与治理，改变上下级之间的关系，由命令服从变为支持关心，由监督变为引导，实行职工的自主自治。
3、环境分析的PEST模型是指从政治法律、经济、社会、文化和技术的角度，分析环境变化对本企业阻碍力的一种方法。
（1）P（politics）——政治及法律环境政治及法律对企业的经营治理活动的阻碍是多方面的，企业必须分析和把握政治法律环境及其变动趋势，捕捉政府政策、法规提供的有利时机，同时确定政治法律环境对企业战略的限制条件。
中南大学《管理学原理》课程试题
中南大学《管理学原理》课程试题一、选择题（20分）1．以泰罗为代表的科学管理的实质是()。
A用科学代替经验进行管理C管理方法定量化B劳动组织科学化D思想革命2．美国管理学家泰罗的“科学管理”对人性的认识是()A“经济人”B“社会人”C“复杂人”D“自动人”3．美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为()五类。
A生理、安全、社交、尊重、成就B安全、生理、社交、尊重、成就C生理、安全、尊重、社交、成就D尊重、生理、安全、社交、成就4.当管理者在检查由下级工程师完成的某项工程的质量时，他所使用的技能是()。
A概念技能B人事技能C决策技能D技术技能5．古人云：“预则立，不预则废。
”这句话是在讲哪一项管理职能的重要性。
A领导职能B计划职能C控制职能D组织职能6.要使金钱成为有效的激励因素，应该()A使每人的金钱收入大体平均B使金钱成为满足安全需要的手段D使金钱成为吸引人才的手段C使金钱能够反映出每个人的工作成绩7.某单位领导决定给每一位职工买一份重大疾病医疗保险，这一举措可以满足职工的哪种需要()。
A生理需要B安全需要C尊重需要D社会需要8.根据赫茨伯格的双因素理论，真正的激励因素是()A与工作内容有关的因素B与工作条件有关的因素D与人际关系有关的因素C与物质利益有关的因素9.世界管理界有三句名言：能力比知识重要，素质比能力重要，觉悟比素质重要。
如果此说正确，那么最危险的管理者是()A缺乏知识的管理者C素质不高的管理者B能力低下的管理者D没有觉悟的管理者10.对于管理，下列说法中正确的是()A管理适用于盈利性组织B管理普遍适用于任何类型的组织C管理只适用于工业企业D不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异二、多项选择题（10）1、管理学的研究方法有（）A系统的方法B案例的方法C实验模拟的方法D比较管理学的方法E权变的方法2、理者在管理过程中承担的职能有（）A计划D控制B组织E规划C领导3、理的性质有（）A科学性B实践性E发展性C艺术性D创造性4、按组织的组成方式分类有（）A正式组织D公益组织B互利组织E非正式组织C服务组织5、管理原理体系包括（）A人本原理B科学原理E发展原理C系统原理D效益原理三、判断题（10分）1、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。