网络社区模式案例分析
社区工作中的社会网络分析方法
社区工作中的社会网络分析方法社会网络分析（Social Network Analysis，简称SNA）作为一种研究社会关系的方法，可以在社区工作中帮助我们更好地了解社区成员之间的相互联系和信息传播。
本文将介绍社区工作中常用的几种社会网络分析方法，并探讨其在实践中的应用。
一、社会网络分析的概念与原理社会网络分析是研究社会实体以及实体之间的关系的一种方法。
在社区工作中，我们可以将社区的成员看作是社会网络中的节点，他们之间的相互关系则形成了网络中的边。
通过分析这些节点和边的关系，我们可以揭示社区成员之间的影响力、信息传播路径以及组织结构等重要信息。
二、社会网络分析的基本指标1. 中心度（Centrality）：用于衡量一个节点在网络中的重要性。
常见的中心度指标包括度中心度（Degree Centrality）、接近度中心度（Closeness Centrality）和介数中心度（Betweenness Centrality）等。
2. 群聚系数（Clustering Coefficient）：用于衡量一个节点的邻居节点之间的连接密度。
群聚系数可以帮助我们评估社区成员之间的紧密程度。
3. 强连接组件（Strongly Connected Component）：由相互之间存在双向连接的节点组成的子图。
强连接组件可以揭示社区中的子群体以及它们之间的关联。
三、社会网络分析方法的应用案例1. 影响力分析：通过计算节点的中心度指标，可以识别出在社区中具有较高影响力的人物。
社区工作者可以与这些人物建立合作关系，以扩大信息传播的范围。
2. 群体行为研究：通过分析社区中的强连接组件，可以揭示出共同兴趣、相似特征的子群体。
社区工作者可以利用这些信息，组织相关的活动，促进社区成员之间的互动合作。
3. 网络介入策略：社区工作者可以根据社会网络分析的结果，制定有针对性的干预策略。
例如，针对网络中的“桥节点”，可以通过对其提供支持和资源，来改善社区成员之间的联系。
第十一章网络社区模式案例分析
第十一章网络社区模式案例分析摘要：网络社区是互联网发展的产物之一，它为用户提供了一种在线交流和分享的平台，促进了信息的流动和社会的互动。
本文将通过分析几个网络社区的案例，探讨网络社区的模式和运营策略，以及对用户的影响和社会意义。
一、案例一：知乎知乎是一个以知识分享为核心的社区平台，用户可以提问、回答、分享和讨论各种话题。
知乎通过建立问答社区，打破了传统媒体对知识的垄断，让普通人也能参与到知识生产和传播的过程中。
知乎的模式是用户生成内容，通过用户之间的互动和帖子的点赞和评论等机制形成内容的筛选和排序。
知乎以专业性和高品质的内容而闻名，吸引了许多高质量的用户和资源。
二、案例二：微博微博是一个基于用户关系的社交媒体平台，用户可以通过发布微博和关注其他用户的动态来建立联系和互动。
微博通过强大的社交关系网络，使信息传播更加便捷和广泛。
微博的模式是用户生成和传播内容，用户可以实时分享自己的生活和观点，也可以关注和转发其他用户的微博。
微博以即时性和互动性而受到用户的喜爱，成为了新闻事件和热门话题的集中地。
三、案例三：豆瓣豆瓣是一个以兴趣和品味为基础的社区平台，用户可以分享和讨论自己的观影、读书、音乐等感兴趣的事物。
豆瓣通过用户之间的兴趣匹配和推荐算法，为用户提供个性化的内容和资源。
豆瓣的模式是用户生成和评价内容，用户可以撰写影评、书评和音乐评论等，形成了一个自媒体的平台。
豆瓣以精准的内容匹配和丰富的用户交流而备受好评。
四、影响和社会意义：网络社区的兴起对个人和社会产生了重要影响。
首先，网络社区为个人提供了一个广阔的交流和展示平台，可以表达自己的观点和分享自己的经验，增强了个人的自信和社交能力。
其次，网络社区打破了地域和时间的限制，扩大了社交的范围，使人们能够结交更多朋友和拓展人脉。
再次，网络社区加强了信息的流动和传播，使人们更容易获取到新闻、知识和娱乐等资源。
最后，网络社区对社会的发展和变革也有积极的作用，它促进了民主参与和公共讨论，提高了社会的透明度和效率。
第9章：网络社区模式案例分析
9.1.3 综合门户的特征
网络虚拟 空间
参与者驱 动
形成一定 社会关系
需要技术 支持
9.2 案例1：Facebook
7
9.2.1 基本情况
Facebook是由美国人马克·艾略特·扎克伯格创办的一个社交网络服务网站， 于2004年2月上线，总部位于美国旧金山的加利福尼亚大街。创办之初，网 站会员仅限哈佛大学学生，后扩展到美国其他高校，为在校大学生提供交流、 社交等服务。2006年9月，Facebook面向全球所有用户开放，此后，发展迅 速，目前已经发展出70多种语言版本。2012年5月在纳斯达克上市。
9.2.6 资本模式
Facebook的资本模式经历了最初融资、五轮融资、IPO上市融资等几个重要阶 段。
2．五轮融资
3．IPO上市 融资
1．最初融资
3.2.7 结论与建议
十大经典互动网络营销案例分析
四、电影《婚礼傲客》的剧照DIY
品牌：《婚礼傲客》
平台：minisite
类型：体验式营销
《婚礼傲客》是前两年一部票房很高的美国喜剧片。制片方在对电影进行宣传时，在官方网站上提供了很多
七、LEXUS新汽车在纽约时代广场屏幕上演的“照片秀”
品牌：LEXUS
平台：时代广场屏幕
类型：病毒式营销
LEXUS为了制造轰动性的传播效果，在纽约时代广场路透社的大屏幕上，为七万人成功制造了“个人照片 秀”。参与者把自己拍的数码照片上传到活动的相关地址上，并可以获得照片播出时间的电子邮件通知。每张照 片可以被播出四秒，然后众多照片组成LEXUS雷克萨斯的一部新车外型。此次活动吸引了大批游人好奇的目光， 形成非常强的扩散传播效应。通过此次活动，LEXUS不仅成功推广了新款汽车，其品牌印象亦得到很大加强。
品牌：大众汽车
平台：minisite
类型：体验式营销
2007年5月4日，大众汽车在自己的网站上发布最新两款甲壳虫系列–亮黄和水蓝，首批新车一共20辆，均在 线销售。这是大众汽车第一次在自己的网站上销售产品。网站采用Flash技术来推广两款车型，建立虚拟的网上 试用驾车。将动作和声音融入活动中，让用户觉得他们实际上是整个广告的一个部分。用户可以自由选择网上 试用驾车的的不同环境，高速公路，乡间田野或其他不同场景。
婚礼剧照，并提供技术让人们可以将自己的照片贴上来，使自己能出现在《婚礼傲客》的婚礼中。结果有至少 300万人主动参与设计婚礼剧照，而且纷纷将自己改造后的剧照发给朋友。这一创意至少波及了过千万人。
虚拟社区模式案例分析
随着技术的发展和创新，探索新的社区交互方式和功能，提高用户体 验和参与度。
加强跨领域合作和研究
鼓励不同领域的专家和研究机构进行跨领域合作和研究，共同推动虚 拟社区的发展和创新。
关注虚拟社区的伦理和法律问题
随着虚拟社区的普及和发展，需要关注虚拟社区的伦理和法律问题， 保障用户的合法权益和社区的健康发展。
户数据安全。
03
恶意行为防范
虚拟社区中可能存在恶意行为，如网络暴力、欺诈等。应对策略包括建
立完善的社区规则和监管机制，及时发现和处理恶意行为，维护良好的
社区环境。
创新机会与前景展望
跨平台整合
随着不同虚拟社区平台的涌现，跨平台整合将成为创新机 会之一。通过整合不同平台的功能和资源，提供更加全面、 便捷的服务，满足用户多样化需求。
知识传播、互动方式及激励机制研究
知识传播方式
互动方式
激励机制
知乎通过问答、专栏、讲座等多种形 式进行知识传播，满足了用户多样化 的学习需求。
知乎上的互动方式丰富多样，包括提 问、回答、评论、点赞、关注等，这 些互动方式促进了用户之间的交流和 合作。
知乎通过积分、勋章、排名等激励机 制，鼓励用户积极参与知识分享和交 流，提高了用户的参与度和粘性。同 时，知乎还为优秀的内容创作者提供 了物质和精神上的奖励，如稿费、专 栏合作、知乎Live等，进一步激发了 用户的创作热情。
社交平台型虚拟社区特点分析
用户群体多样化
该社区吸引了不同年龄、性别、 职业和兴趣爱好的用户，形成了
一个多元化的用户群体。
互动性强
用户之间可以通过点赞、评论 、私信等多种方式进行互动， 形成了紧密的社交网络。
内容丰富多彩
虚拟社区模式案例分析-以社区海内为例
四、海内社区的技术模式
海内虚拟社区是一个技术型的网站，它对技术的要求很 高。海内社区网站的服务器端采用典型的分布式网络结构， 在海内社区网站的服务器端有多达17个服务器，并配置负载 均衡服务器。这些服务器主要分布在海口、广州等几个海内 社区业务做的较好的城市，在有些城市，海内社区网站的服 务器是由海内社区自己运行维护的，而在有些城市的服务器 是采用的主机托管服务，将服务器托管到服务提供商的机房 中，由他们提供服务器的运行维护。
其次，随着WEB 2.0的逐渐兴起，许多服务诸如无线增 值、App小应用等逐渐成为了网络社区眼中的商机。 （二）品牌化的运营 为了树立品牌、扩大业务、吸引人气，海内社区相继推出了以 下经营活动： 1999年3月，海内虚拟社区诞生； 2004年1月，正式推出海内博客； 2004年9至11月，成立独立的事业部，商业化运作正式启动； 2005年3至5月，海内聚焦频道、读书频道和海内相册相继正 式推出； 2006年1月，海内人物频道正式推出； 2007年7月，海内社会、经济、娱乐、人文、时尚、体育、人 物，7大频道陆续上线，新版《海内周报》登场； 2009年10月31日，海内推出综合B2C平台海内购物街。
Adtopic的目标客户主要是中小企业，海内还为大型企 业量身定做了另一套广告方案，称为“企业公民”。据邢明 透露，目前正在洽谈中的商家有万科地产、宝洁和七天连锁 等，每个品牌都将会为海内带来百万以上的可观的收入。 （五）核心能力 目前社区领域呈现的是一种诸侯分割、各领风骚的形势， 同时视频、动漫等新兴社区也在不断挖掘新的细分市场，力 求独霸一方。注册用户的数量、用户的忠诚度、ALEXA的 排名是评价网络社区发展潜力的重要指标，也是资本衡量网 络社区价值的标尺。在这一轮竞争中，人气无疑是一个非常 重要的因素。 海内社区的核心能力在于以下几个方面： 1、极强的内容粘合性
网络社区(人人网)案例分析
实验三、网络社区（人人网）案例分析一、人人网概况问题1：用300字左右叙述人人网概况？答：人人网是由千橡集团将旗下著名的校内网更名而来。
2009年8月4日，将旗下著名的校内网更名为人人网，社会上所有人都可以来到这里，从而跨出了校园内部这个范围。
人人网为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站，给不同身份的人提供了一个互动交流平台，提高用户之间的交流效率，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。
2011年5月4日，人人网在美国纽交所上市，开盘价为19.5美元，相比发行价上涨39.28%。
2011年9月27日，人人网宣布以8000万美元全资收购视频网站56网。
目前人人网已拥有超过8000万注册用户，近2000万日登陆活跃用户，已经1000多家技术合作伙伴开发的第三方应用。
二、商业模式分析商业模式具体体现了电子商务项目现在如何获利以及在未来长时间内的计划。
（一）战略目标问题1：人人网的战略目标是什么？答：人人网定位自身为一家Web2.0城市门户，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。
（二）目标用户问题2：公司的客户有哪几类？各具有什么特点？答：（1）人人网在还是校内网的阶段的目标用户是在校学生，主要为在校大学生，目标集中，通过口口相传，提高公司知名度。
（2）2009年，千橡集团将校内网更名为人人网，也将目标用户从学生扩展到社会上所有人，这些人的消费水平更高，更有助于公司的发展。
（三）产品与服务问题3：公司对各类用户分别提供哪些产品或服务？答：（1）个人主页人人网为每个个人用户提供属于个人展示空间的个人主页。
（2）公共主页公共主页是管理者展示信息并和关注者互动的一个平台。
（3）新鲜事新鲜事是用户的某个行为所触发的事件，在好友之间传播，称为新鲜事。
（4）情侣空间情侣空间是人人网访问者及好友展示情侣之间的互动的平台。
网络社区模式案例分析
9.2.5 资本模式
第一轮融资是在公司成立数月后，以500万美元市值的估价获得泰尔 等人60万美元的资金。注资后，Facebook重建了董事会，成员为扎克 伯格、泰尔、帕克以及由扎克伯格控制的一个空余席位。
第二轮融资是在2005年，以1亿美元市值的估价获得阿克塞尔合伙公 司1270万美元以及其主要合伙人布雷耶个人100万美元的资金。随后， Facebook董事席位变为5人：扎克伯格、布雷耶、泰尔、帕克和扎克伯 格控制的一个空余名额。该轮融资让萨瓦林的股份被稀释到10%，这 使其与扎克伯格决裂，完全退出了公司的管理。
网络社区模式案例分析
精品文档优质文档 仅供学习
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内容
9.1 网络社区概述 9.2 .案例1：建行的网银支付 9.3 .案例2：支付宝第三方支付 9.4 案例3：腾讯的Q币支付
配套教材
电子商务案例分析（第2版） 司林胜主编 重庆大学出版社 (2012-05出版)
9.1 网络社区概述
9.1.1 网络社区的定义
从网络社区应用形式上讲，网络社区是以论坛（BBS）为基础核心应 用，包括公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值 服务等形式在内的网上互动平台，同一主题的网络社区集中了具有共 同兴趣的访问者。
狭义的网络社区主要是指论坛（BBS）。 广义的网络社区可以扩展到博客、SNS、微博，甚至是维基百科、社
图 9.1 中国网络社区的发展阶段
9.1.3 我国网络社区的发展
图 9.2 网络社区的价值网络
9.1.4 网上支付的定义与特征
1
网站内容由用 户原创产生
2
44 社区的自组织性 3
社区的开放性
网站互动性强
9.2 案例1：Facebook的社交网络
社区型电子商务网站案例分析 京东
社区型电子商务网站案例分析京东
1. 介绍
京东是中国著名的电商平台，也是社区型电子商务网站的代表。
作为一个社区型电子商务网站，京东致力于为用户提供全面、精品、优质的商品与服务，并实现一站式购物服务。
2. 成功因素
京东的成功离不开以下几个因素：
- 广泛的商品品类：京东平台上拥有各种各样的商品品类，包
括电子产品、服装、食品、日用品等等。
用户可以方便地在京东上
购买各种商品，并享受到京东所提供的全面的售后服务；
- 极致的用户体验：京东在用户体验上下了大功夫，把用户放
在第一位。
京东平台提供了优质的供应商、完善的物流配送系统以
及优惠的价格政策，使得用户在网站上享受到全方位的服务；
- 有效的营销推广：京东在营销推广上非常重视品牌、效果和
服务的平衡，通过各种方式来提高品牌知名度和用户黏性。
京东也
为用户提供了多种优惠、赠品等形式的促销活动，创造了更好的购物体验。
3. 发展趋势
社交电商是当前电商行业的一个热门趋势，旨在通过社交网络的力量，扩大线上用户社区，增加用户粘性。
京东在该领域也开展了相关业务，推出了“京喜商城”和“京东小店”等社交电商业务。
这些业务增强了用户体验和购物互动性，扩大了用户社区规模，提高了平台用户黏性和忠诚度。
4. 总结
京东作为一个社区型电子商务网站，具有较强的市场竞争力和优秀的用户体验。
在未来的发展中，京东需要继续不断创新，抓住行业的发展趋势，高效地为用户提供优质的商品和服务，才能保持其在电商行业的领先地位。
百度贴吧网络社区模式电子商务案例分析
《电子商务案例分析》课程大作业院系管理学院专业班级电商1201班学生姓名杨荣清学号 1214060201352013-2014学年第二学期2014年5月15日百度贴吧网络社区模式电子商务案例分析一、百度贴吧的基本情况(一)百度贴吧简介百度贴吧是百度旗下独立品牌，创立于2003年,是全球最大中文社区。
贴吧的创意来自于百度首席执行官李彦宏:结合搜索引擎建立一个在线的交流平台,让那些对同一个话题感兴趣的人们聚集在一起，方便地展开交流和互相帮助。
截止2014年，贴吧已拥有10亿注册用户,810多万个兴趣贴吧,日均话题总量近亿，浏览量超过20亿次。
百度贴吧有明星名人、动漫、游戏、电脑数码、百度特区、娱乐、时尚生活、文学与艺术、科学与军事、贴吧家族、体育、情感、教育与人文、个人空间等十四个目录,这些目录是对百度贴吧中的各个吧的分类。
在这里，每天都在诞生神贴，这里是当今网络新文化的发源地.（二）百度贴吧首页百度贴吧首页如图1所示图1 百度贴吧首页截图从图1可以看出,百度贴吧首页板块鲜明,一目了然；贴吧首页有每天最新的新闻消息,以及网友的看法;贴吧首页囊括所有主流话题,方便网友按需进入；贴吧搜索与搜索引擎结合，有贴吧搜索和全吧搜索。
（三）百度贴吧最新排名根据国际统计机构Alexa公布的最新数据显示,在3月国内社区论坛网站月均用户覆盖数大战中，百度贴吧以覆盖数10552。
4夺得冠军，优势明显，地位难以撼动.不仅如此，它的三项数据变化率均为零，可见其拥有稳定的用户群体.百度贴吧最新排名如图2所示图2 百度贴吧排名（四)百度贴吧发展历程2000年01月李彦宏从美国硅谷回国，在中关村创建百度.2000年06月百度正式推出全球最大、最快、最新的中文搜索引擎，并且宣布全面进入中国互联网技术领域。
2003年12月3日，贴吧正式上线，搜索引擎步入社区化时代，并出现在百度首页位置上2005年的夏天，“超级女生”后标志“参与即生产”互联网进入web2.0时代。
第11章网络社区模式案例分析
11.4.2 商业模式
赢利模式
业空间等一系列功能服务的综合性的独立网络社区。
11.2.1 基本情况 11.2.1 基本情况
11.2.1 基本情况
11.2.1 基本情况
• 目前，天涯社区注册用户超过9500万，月覆盖用户超过2 亿，拥有大量高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人气 和互动原创内容，形成了独具天涯文化特色的大用户网络 平台
11.2.2 商业模式
将天涯社区建设成为一个典型的内
愿景与使命
容粘性很强的“人文气质”社区， 使之成为全球华人的网上家园。
11.2.2 商业模式 11.2.2 商业模式 目标用户
用户是在天涯社区浏览或发贴子的个人用户 天涯社区的用户较国内互联网用户的平均层次高，消费力 强。从地域分布看，北京、上海、广东、湖南、四川、 湖北、浙江、江苏、山东等9个经济发达地区的用户占
总用户的56.55%，从年龄结构看，80%左右的用户在18
至35岁之间，从学历水平看，大专以上的用户占78%， 从收入水平看，月收入1000元以上的占72%。
与天涯社区有业务往来的企业用户
11.2.2 商业模式 11.2.2 商业模式 产品与服务
天涯网络社区提供的主要服务包括天涯博客、天涯相册
11.1.2 网络社区的类型
播 客：视频
表 9.3 常见的视频分享网站 序号 1 2 3 4 5 网站名称 优酷网 新浪播客 YouTube 土豆网 酷6网 网址 http://www.
11.4.2 商业模式
目标用户
天涯社区发布贴子的个人用户 与天涯社区有业务往来的企业用户
11.4.2 商业模式
品牌公园 购物街
网络社区营销案例分析
截图说明网络社区主要包括综合性的社区和专业性的社区，专业性的社区分为自己建设网络社区和通过其它网站的专业社区。
如新浪网上社区内容囊括了社会生活的方方面面，而为客户提供网络广告服务，西祠胡同在胡同里的各个栏目，利用网站的访问量进行网络广告营销2008年天涯启动开放平台战略，并开始构建天涯生态营销体系，开创了社区营销的新模式。
目前，天涯社区注册用户超过2.虚拟社区将注册会员进行分级，并收取不同的入会费。
3.论坛4.友情链接●论坛●论坛2.友情链接4.论坛话题5.会员4. 友情链接及方式专区负责热点关注最新话题积分规则兑换集市友情链接广告：论坛情况：详情：会员特权：活动专区：中实现及时信息传输和回馈。
博客营销、公益营销、精准营销、视频广告正是活跃在Web2.0上、创新型的网络社区策略，请通过网络搜索、浏览，分别提供上述创新型社区营销的案例各2例，附简要评价之。
博客营销：1.Dell 官方新浪博客：戴尔直通车/direct2dell2.江苏梦得电镀化学品有限公司，私营独资企业/chinamengde博客是一个全新的、功能齐全的覆盖面最广、规模最大、信息资源最丰富的综合媒介平台，企业利用博客平台，推广自己的品牌，所以不仅可以降低成本，且具有良好的互动性，信息更新速度快，可以与读者互动，更贴近用户，能牢牢地吸引感兴趣的群体不断参与其中。
公益营销：戴尔履行公益承诺，落实百万元教育捐助在今年的2月21日，戴尔（中国）公司在其新浪微博公益账号“戴尔公益”微博上，发起名为“筑梦成真”的10元转发公益活动。
戴尔在活动中郑重承诺：在有效期间内每转发一次微博，戴尔将捐助10元，为中国欠发达地区建设电脑教室，帮助青少年接触最新的IT 技术。
蒙牛公益：企业知名度，提升企业的形象，无形中为企业做了宣传精准营销：1.精准广告营销2.消费者：精准营销的最大的特点就是“精准”，一站到位，省时省力，利用会员注册的信息进行邮件精准营销，将消费者定位准确，以精确的营销方式对准营销，不仅可以提高营销效率，而且投入也相对较少。
百度贴吧虚拟社区模式案例分析ppt
让一切都变得简单，想做吧主就做吧主，在一 定程度上，让网民觉得是-发帖-版主的四步途径，使用户个在线的交流平台，让那些对同一个话题感兴趣 的人们聚集在一起，方便地展开交流和互相帮助。
• 04年6月，共有8家企业参与了此次融资，其 中包括了著名搜索引擎Google的--优
势
• 最大的特点就是将创建栏目的自主权交 给了网民，网民可以创建自己喜爱的话 题栏目，和有共同爱好的软件部、广告部、“竞价排名”
三大营业收入部门都是面向企业收费的， 核心的经营模式——竞价排名的收众多网民在理智中有情 感，整个贴吧充满了智慧，让众多消费 者分享信息的同时，发表自己的想法， 这是聚众的力量。
• 贴吧页面简洁，所有内容让人一目了然。 • 使用起来也较其他社区论坛简单，注册
简单甚至可以不注册，发帖简单。
十、不足之处
• 栏目创建得参差不齐，内容千奇百怪， 杂乱无章。对贴吧的分类管理、主题贴 吧人气产生不良的影响。
• 贴吧主页上的永远是人气旺的，不利于 新建人气吧的推广。
• 灌水贴、非法贴较多。 • 主题贴吧建立的随机性较大。
• 在结构上面向普通用户，而不是面向版主用户。 • 尊重并顺势引导用户需求，让用户自然而然使用网站
的产品管理模式 • 贴吧管理中心包含贴吧投诉、贴吧公告、
贴吧分类、wap贴是一种用户驱动的网络服务，强调用户 的自主参与、协词），聚集了足网友的需求 。 • 让人更多的人接触到有共同爱好的群体，
而不局限于个人,促进人脑间的沟通、信 息的挖掘甚至更丰富的价值，让信息具 有生命力。
十一、建议
• 萃取信息，保留精华，创建百科全书。 • 增强论坛功能，丰富信息传递。 • 要稳定用户群体，发挥论坛增加用户黏
第五章社区网站案例分析
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5.2.4 商务模式
1.提供开放平台，与开发者相互依存，共同发展 2.“人人链接” 3.人人网无线平台 4.社交网站如何保护用户隐私 5.社交网站给传统媒体提供新的发展契机 6.搭建SNS完整生态链 7.携手B2C企业推出“人人爱购”
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5.2.5 人人网的商业价值
人人网所表现出的及时、交互的特点，以及其内容传播的广 度、深度无不蕴藏着巨大的商业价值。
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5.1.5 虚拟社区存在的问 题
任何事物都有利弊，网络社区同样有自身的局限性。 首先，网络社区虽然使人获得现实社会中无法获得的自 有和放松，但目前网络社区的使用成本高。 其次，在网络社区对现实社会的复制过程中，会删除或 夸大（有意或无意）一些细节，造成网络社区发展的失真和 迷乱。 再次，网络社区的人际关系较为脆弱。籍着代号来隐匿 部分的身份，网络社区的每个人都可以选择自己的身份、立 场、交流方法，并伴随着明确的隐秘性。 最后，网民如沉溺与网络社区的虚拟世界，把网络社区 当成生活的实际，当成逃避现实的避风港，自然就会冷淡或 忽略现实人际关系，造成网民与现实混淆。
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5.3.1 网站定位
网络开始越来越多地成为社会、民主话题的发源地。 过去互联网只是转载来自传统媒体的报道，为人们提供海量的信 息；现在天涯社区为代表的互动型网站，正逐渐成为民众主动发布 信息、观点的泛媒体平台。 天涯社区的定位：综合社区 通过自主开发和与第三方合作，做集成社区游戏、网络游戏、电 子商务、传媒媒介等多种模式和业务的“大用户平台”。 天涯的发展目标：成为全球华人的网上家园
虚拟社区模式案例分析课件
兴趣导向
豆瓣小组以兴趣为导向，用户可以根据自己的兴趣加入 相应的小组，找到志同道合的人。
互动性强
豆瓣小组的互动性较强，用户之间可以互相回复、点赞 等，形成良好的社区氛围。
ABCD
内容质量高
豆瓣小组的内容质量相对较高，用户之间的讨论较为深 入和有营养。
用户粘性高
由于豆瓣小组提供了高质量的内容和互动体验，用户的 粘性相对较高。
建立严格的社区规范和管理机制，确保内 容质量和社区秩序。
知乎的成功因素
精准定位
专注于专业知识分享和高质量内容产出，满 足用户对知识的需求。
创新运营
不断推出新的功能和产品，如专栏、付费问 答等，满足用户不同需求。
优质用户
吸引了大量行业精英和专业人士，他们分享 的知识和经验具有很高的价值。
良好的社区氛围
Facebook平台的粘性。
05 案例三：知乎
知乎的发展历程
01 02 03 04
2010年12月，知乎创立于北京，初期定位为邀请制的专业知识分享 社区。
2013年，知乎向公众开放注册，迅速成为国内最具影响力的知识分 享平台之一。
2018年，知乎推出付费问答和专栏功能，进一步拓展商业化路径。
截至目前，知乎拥有数亿注册用户，成为全球最大的中文知识社区之 一。
虚拟社区的定义和特点
虚拟社区是指基于互联网技术， 由一定数量的个体组成的、具有 共同兴趣或目标、能够进行互动
交流的在线社区。
虚拟社区的特点包括：开放性、 互动性、去中心化、自组织等。
虚拟社区的形式多样，包括论坛、 社交网络、博客、游戏社区等。
02 虚拟社区模式概述
虚拟社区模式的类型
社交网络型
以社交互动为主要特点，用户 可以发布个人动态、分享生活
网络社区营销案例分析
现及时信息传输和回馈。
博客营销、公益营销、精准营销、视频广告正是活跃在Web2。
0上、创新型的网络社区策略，请通过网络搜索、浏览，分别提供上述创新型社区营销的案例各2例，附简要评价之。
➢博客营销：1.Dell 官方新浪博客：戴尔直通车http：//blog。
sina。
com。
cn/direct2dell2.江苏梦得电镀化学品有限公司，私营独资企业http://blog。
/chinamengde博客是一个全新的、功能齐全的覆盖面最广、规模最大、信息资源最丰富的综合媒介平台,企业利用博客平台，推广自己的品牌,所以不仅可以降低成本,且具有良好的互动性,信息更新速度快,可以与读者互动，更贴近用户，能牢牢地吸引感兴趣的群体不断参与其中.➢公益营销:戴尔履行公益承诺，落实百万元教育捐助在今年的2月21日，戴尔（中国）公司在其新浪微博公益账号“戴尔公益”微博上，发起名为“筑梦成真”的10元转发公益活动。
戴尔在活动中郑重承诺:在有效期间内每转发一次微博，戴尔将捐助10元,为中国欠发达地区建设电脑教室，帮助青少年接触最新的IT技术。
蒙牛公益：企业利用公益营销不仅可以帮助到需要帮助的人，同时可以传播企业文化、提高企业知名度,提升企业的形象，无形中为企业做了宣传➢精准营销：1.精准广告营销2.消费者：精准营销的最大的特点就是“精准”，一站到位，省时省力，利用会员注册的信息进行邮件精准营销,将消费者定位准确，以精确的营销方式对准营销，不仅可以提高营销效率，而且投入也相对较少.➢视频营销：1.依云旱冰宝宝视频2.我们在看视频前屏幕上出现的广告,他们也属于视频营销个人觉得视频最重要的是内容,一个有内容的视频才会有人去欣赏,在视频中适当的做些对产品宣传，从而达到营销的效果，视频要与品牌所要传达的精神相联系。
任务五：网络社区宣传，虽然花费精力，但是效果非常好。
通过上述任务的完成，在浏览众多网络社区网站后,你认为企业要从事网络社区宣传应该注意哪些策略？网络社区宣传要选择自己潜在客户在的网络社区，或者人气比较好的网络社区。
天涯社区案例分析
天涯社区案例分析胡朝林 20100961一，基本情况天涯社区，创办于1999年3月，是一个在全球极具影响力的网络社区。
自创立以来，以其开放、包容、充满人文关怀的特色受到了全球华人网民的推崇，经过十余年的发展，已经成为以论坛、博客、微博为基础交流方式，综合提供个人空间、企业空间、购物街、无线客户端、分类信息、来吧、问答等一系列功能服务，并以人文情感为特色的综合性虚拟社区和大型网络社交平台。
2008年天涯启动开放平台战略，并开始构建天涯生态营销体系，研发成功了新一代网络广告产品，是中国社区营销的领航者。
现在，天涯社区每月覆盖品质用户超过2亿，注册用户超过8000万，拥有上千万高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人气、人文体验和互动原创内容，天涯社区一直以网民为中心，满足个人沟通、表达、创造等多重需求，并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文化，成为华语圈首屈一指的网络事件与网络名人聚焦平台，是最具影响力的全球华人网上家园。
二，商业模式1、战略目标天涯社区的战略目标是成为一个典型的内容粘性很强的“人文气质”社区，成为同类社区网站中的老大，全球华人的网上家园。
2、目标用户天涯社区的目标用户是在天涯社区浏览或发贴子的个人用户。
截止2011年8月，天涯社区注册用户数达5600万，在线用户常在80至100万左右。
天涯社区的用户较国内互联网用户的平均层次高，消费力强。
从地域分布看，北京、上海、广东、湖南、四川、湖北、浙江、江苏、山东等9个经济发达地区的用户占总用户的56.55%，从年龄结构看，80%左右的用户在18至35岁之间。
3、产品与服务：天涯网络社区提供的主要服务包括天涯博客、天涯相册、天涯部落、天涯邮局、天涯收藏、天涯游戏、天涯小游戏、天涯问答、天涯来吧等。
天涯博客天涯博客是天涯社区于2004年1月正式推出，是国内极具影响力的博客网站之一，社区的注册会员可以免费使用。
天涯社区是国内第一家将社区公共论坛和个人博客相结合的综合类社区。
虚拟社区模式案例分析
第八章虚拟社区模式案例分析
1.什么是虚拟社区？了解常见虚拟社区。
定义：一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们,他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀,从而所形成的团体。
虚拟社区并不是一个物理空间的组织形态，而是具有共同兴趣爱好及需要的群体组成的，成员可能分布在各地，以兴趣爱好认同、在线聚合的形式存在于网络的共同体。
常见的虚拟社区有：虚拟社区、百度贴吧、天涯虚拟社区、中国汽车网、诺基亚论坛、网易虚拟社区、西陆虚拟社区、猫扑网、腾讯网、中国人社区。
2.虚拟社区的特征与优势有哪些？
特征：
1)社区空间的跨地域性
2)社区人际互动的匿名性
3)社区的自组织性
4)社区的开放性
5)社区成员流动的频繁性
6)社区文本的非线性
优势：
7)真正意义的消费者主权
8)公司获得深入了解消费者的机会
9)潜在的巨大商业利润
10)淡化推销形象，强化互动感受，维护消费者利益
11)同时实现多渠道信息交流
12)产品的质量、价格和服务决定一切
3.CSDN虚拟社区与百度贴吧的商业模式有什么不同？
4.天涯虚拟社区与诺基亚论坛的商业模式、经营模式有什么不
同？
5.CSDN虚拟社区、百度贴吧、天涯社区和诺基亚论坛各自的优
势是什么？。
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信息传播、技术交流、教育培训和专业技术人才服务。
基本情况
图 9.6 CSDN 程序员社区首页
基本情况
企业客户 1
内容关联 广告服务 企业客户 1 付费使用服务
博客圈群 组服务
付费 使用 服务
提供 IT 技术
获取 IT 技术的人员
获取 IT 技术 CSDN 程序员社区 IT 技术分享平台 付费 使用 服务 分享 IT 技术 分享 IT 技术的人员
建立完善的用户准则、版主申请制度、版主管理制度、社区积分规 则等规则和制度，用以指导和规范用户和版主的行为。
为了方便有效的管理社区，CSDN还发布了CSDN论坛版主内部管
理工具、投诉反应软件和CSDN助手等管理工具。
资本模式
CSDN社区的初期投资主要来自蒋涛和曾登高，后来曾获得投资人黎和生的风险
式互动运营模式，为软件开发者和软件开发及应用企业提供权威的、
前沿的、全面的服务。
商业模式
产品与服务 知识传播平台营销服务
广告服务 媒体增值服务
社区平台营销服务
TAG内容关联广告服务
数据库服务
线上线下互动活动
企业产品或技术专区服务
专家\企业\用户博客圈群组服务
商业模式
广告服务
网络社区的类型
播 客
表 9.3 常见的视频分享网站 序号 1 2 3 4 5 网站名称 优酷网 新浪播客 YouTube 土豆网 酷6网 网址 http://www.
资本模式
CSDN社区的初期投资主要来自蒋涛和曾登高，后来曾获得投资人黎和生的风险
投资
2005年CSDN并购了中文地区最大的源代码网站，合并后的资 源社区成为全球最大的中文技术资源社区
2006年1月Gobi 基金注资CSDN，成立世纪乐知网络技术有限公司
2009年10月CSDN收购Unix-Center开源社区 2010年1月CSDN收购JavaEye程序员深度交流社区
网络社区的类型
博 客
表 9.2 常见的博客网站 序号 1 2 3 4 5
播平台，长期以来，CSDN以技术视角关注IT产业发展，以深度分
享推进产业技术成长，致力于弘扬技术创新，倡导分享、开放和 协作，努力打造高质量的中文IT技术交流平台。
商业模式
目标用户
软件开发者
软件开发及应用 企业
CSDN的理想是建立以CSDN网站为核心，整合包括期刊杂志、图书 出版、电子商务、教育培训、会展活动的多种业务，形成独特的立体
投资
2005年CSDN并购了中文地区最大的源代码网站，合并后的资 源社区成为全球最大的中文技术资源社区
2006年1月Gobi 基金注资CSDN，成立世纪乐知网络技术有限公司
2009年10月CSDN收购Unix-Center开源社区 2010年1月CSDN收购JavaEye程序员深度交流社区
我国网络社区的发展
图 9.1 中国网络社区的发展阶段
我国网络社区的发展
图 9.2 网络社区的价值网络
案例：CSDN程序员社区
基本情况
CSDN是Chinese Software Develop Net 的缩写，即中国软件开发联盟
（, 其主页如图9.6所示），属于专业性的独立虚拟 社区，成立于1999年3月，是中国最大的中文IT知识服务集团，专注IT
媒体增值服务
博客圈群组
盈利 模式
TAG内容关联广告服务
技术专区
企业产品
商业模式
核心能力
庞大的式
CSDN属于内容发布和共享型的网站，一方面CSDN需要发布IT技 术咨询和IT技术类的文章，另一方面CSDN提供博客、论坛等IT技 术分享服务。 这就要求其必须拥有强大的编辑记者团队，来维护其各个子站、频 道和栏目。 事实上，CSDN拥有大量的网络编辑人员，而且其还在不停的招聘
意见和建议
成功因素
起步较早
合理的经营策略
意见和建议
文章质量不高
存在问题
编辑队伍缺乏技术深度
保持其战略目标不变，同时加大融资的力度
，改进经营策略，通过并购等手段进一步扩
意见与建议
大其业务范围，在业务规模和收入达到一定 程度时考虑上市。
产品或技术 专区服务
企业客户 1
图 9.7 CSDN 程序员社区价值网络
商业模式
公司使命
CSDN是中国最大的开发者技术社区，为开发人员和相关企业提供 全面的信息服务和技术服务，经过十年的发展，CSDN网站就已经 从一个点发展到一条线，从一条线延伸到一个面。 CSDN社区的最终目标是给IT技术人员提供最全面的信息服务和传
网站编辑、社区编辑、编辑实习生、兼职编辑等。
经营模式
主题明确的产品策略
A
经营模式
C
围绕核心业务的收购扩张策略
B
线上和线下结合的经营策略
管理模式
设立“CSDN管理员”和“CSDN扩充话题管理员”职务，在公司
内部选派专人负责。 建立良好顺畅的投诉和沟通渠道，社区会员可以通过
webmaster@邮箱发送投诉、建议和意见。
网络社区模式案例分析
CSDN程序员社区
网络社区的类型
论 坛
表 9.1 常见的论坛网站 序号 1 网址 /