员工培训大纲版

浙江金盾风机股份有限公司

员

工

培

训

管

理

大

纲

年度2016

批准：审批：审核：编制：

2016-1-3 日期：日期：日期：2016-1-3 2016-1-3 日期：2016-1-3

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录目

3 培训方针和培训目标…………………………………………………………………… 第一章

3 培训工作责任人职责…………………………………………………………………… 第二章

3 确定培训需求…………………………………………………………………………… 第三章第四章5 培训的组织管理…………………………………………………………………………

6 培训纪律规定…………………………………………………………………………… 第五章

7 培训实施管理…………………………………………………………………………… 第六章

8 培训项目的管理………………………………………………………………………… 第七章

9 培训考核、效果的评估………………………………………………………………… 第八章

培训费用结算和补偿…………………………………………………………………… 第九章10

10 教材……………………………………………………………………………………… 第十章

12 年度培训计划及实施计划……………………………………………………… 2016第十一章

12 演讲、授课薪酬……………………………………………………………………… 第十二章

13 顾问、讲师聘用……………………………………………………………………… 第十三章则………………………………………………………………………………… 附第十四章 15

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培训方针和培训目标第一章

为确保所有影响工作质量和效率的技能需求因素被识别，使培训活动具有明确的行动方向，特制第一条

定了培训原则和培训方针，用以作为整体培训需求的总输入。

培训原则：定位准确，找出差距，需要什么学什么，急用先学，学以致用，立竿见影。第二条

以保证基本上岗资格为中心，以提高员工实际岗位任职资格，以企业文化为基础，第三条培训方针：

提升技能为重点，以市场终极效果为目标，建立企业人才培训基地，使企业每位员工均成为社会

的有用之材。

为使公司的培训能力满足员工的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，公司制定以下第四条

培训目标：

总目标：建立双赢式的培训体系、1

为实现企业经营目标作贡献

提升员工队伍的整体素质

提高公司整体管理水平

塑造一个学习型组织

单位目标：把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本降低到最小限度。、2

个人目标：提高员工的知识水平和工作技能，从而提高工作的能动性，达到自我实现的目的。、3

培训工作责任人职责第二章

培训负责人：第五条综合管理部门

各部门培训负责人职责：各个部门长第六条

确定培训需求第三章

培训需求评价程序：第七条

结果培训的背景是什么？) 压力点(原因

规章制度

基本技能缺乏

在

织组

受训者需要学到什么

哪

绩效不佳些

析分

分务任

谁接受培训

方

新技术

面

析

培训的类型

需

新产品

要

员人

培训的频率

培

顾客需求

析分

外部购买还是自己设计

训

更高的绩效标准

进行培训还是采取其他

谁需要培训新工作人力资源措施或工作的

重新设计

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现有人员的技能及竞争力

通过轮岗竞争制

通过培训现有员工

) 提高员工技能(

) 使其获得新技能(

培训过程

提升人力资源技能及竞争力培训输入、输出程序第八条确认绩效不佳

输入

、确定培训需求1

输入输入

输出

、设计、计划培训2

监控培训过程

4 、评估培训结果

输出

输入

输出

、提供培训3

多渠道的培训方式第九条

专题讲座/课堂设置：集中授课、1

视听(远程、2 运用光盘阅读器的计算机化培训等/视频教学/ 培训：电化教学)

拓展学习/案例研究/情景模拟：角色扮演、3 、4 基层实习)/学徒(岗位培训：指导

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交叉换位：短期轮换岗位、5

自我开发：员工自已业余时间安排学习（学历教育等）、6

聘请专家或顾问进行内训/客座深造：外派参加专家讲座或论坛、7

开发下属：各级主管针对下属所做的命令、指导、帮助、授权等。、8

培训内容第十条

培训内容示意图：

价值观教育

激发

潜能

知识教育

育

技能教

价值观培训：建立起公司与员工相互信任、培养员工的忠诚度、培养员工应具备的精神准备和心态。、1

、2 技能培训：使员工掌握完成本职工作的必备技能。

知识培训：通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。、3

培训的组织管理第四章

综合管理部为公司培训的归口管理部门，负责公司培训计划、组织与管理工作，负责建立公司第十一条

内部兼职讲师队伍建设，并有效实施内部讲师制度。

公司员工培训实行部门责任制，各部门确定培训责任人，由部门培训责任人负责统计本部门培第十二条

，协助综合管理部进行本部门相关培训的实施、考核及培训效训需求，编制本部门年度“培训需求计划”

果的验证评价。

公司逐步建立内部师资体系，聘请具有专业知识或技能的员工担任内部讲师，内部讲师负责培第十三条

训内容的准备及培训的实施。

培训主流程第十四条

跟踪反馈、

实施培训

回顾确定培训项目

计划

评估

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改进、调整

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培训计划的流程第十五条培训需求分析

确定年度培训计划

计划外培训申请

差距产生需求

实施培训课程设计、

培训成效评估

培训实施流程第十六条

培训讲师

发出课程

课程评估讲师、

公告月份培

培训效果

培训人员

培训通知

员工培训考核

训实施计划

评估与报告

参与

人力资源部员工参与、人力资源部配合人力资源部

培训纪律规定第五章

培训纪律第十七条

1 企业所有人员均要参加由企业或所在部门安排的培训。、

上课时，所有讲师与学员均须衣着整齐，保持良好的仪容仪表。、2

上课时，讲师须事先准备好讲义，精神饱满、表达清晰；学员须认真做好听课笔记，积极思考，、3

踊跃回答问题。

、4保持课堂安不在课堂上使用通讯工具，静音状态，/课堂上须关闭手机等通讯设备或将之调到振动

静，维持正常课堂秩序。

教、学双方均须使用文明礼貌用语，彼此尊重。、5

学员回答问题必须先举手，得到老师允许才发言。、6

7 上课除非另有通知，请自带笔记本、笔。、

准时出席，不迟到、早退。严格掌握课间休息时间，按要求准时参加下一轮培训。、8

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培训期间，不随意出入培训场所，不在课堂内喧哗、私下讨论、打瞌睡。、9

培训中不能请假，迟到，因突发事件无法出席，须提前向培训负责人请假。、10

、11 培训场所内严禁吸烟、随地吐痰、乱丢垃圾、在培训课桌或墙壁上涂写及其它破坏公物的行为。

保持培训环境及桌面的整洁，随身提袋及一切杂物应放置课桌下。下课后，椅子归回原位，桌面、12

物品摆放整齐，四周纸屑拾起。

培训结束后，依照讲师要求按时完成作业，填写评估问卷。、13

部门主管对所属员工违反训练规划制止不力者，或对培训工作不配合、经多次协调又无明显改善、14

者，记小过一次以下处分。

培训期间违反培训纪律处罚标准第十八条

以上人员处罚)含(中层中层以下人员处罚标准违规人员级别

标准（元）（元）违规项目

100 50 不能到训，未提前请假

50 20 迟到、早退

100 50 旷课

50 20 课堂上使用通讯工具

50 20 随意出入教室

50 20 上课期间喧哗、打瞌睡

50 100 代签到

说明：以上违规项目计算单位为一次。

培训实施管理第六章

培训需求计划第十九条

、根据公司年度经营目标以及发展计划，各部门培训责任人将本部门培训需求进行分析、统计，并1

30月11填写下一年度的《年度培训需求调查表》于当年度日前报综合管理部。

、综合管理部根据《年度培训需求调查表》总体汇总情况，与各部门进行沟通后确认各部门实际需2

求，结合公司经营目标和实际情况，编制《年度培训计划》报总经理审批后组织实施。

、计划外临时性培训课程应由各部门培训责任人填写《培训申请表》经所在部门第一责任人、综合3

管理部、总经理批准后组织实施。

培训实施第二十条

、根据培训计划，由综合管理部负责通知讲师及各部门培训负责人，由各部门培训负责人协助组织1

实施。

、公司外聘教师的培训由公司综合管理部统一组织实施。2

、培训实施情况考核：凡按计划接受培训的员工和讲师不得无故缺席，有特殊情况应事先向综合管3

理部培训主管人员请假，对未办理请假手续无故缺勤人员和讲师，对其所在部门将给予书面通报批评并记

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入考核，考核结果将作为该部门和个人年度考核之依据。

培训项目的管理第七章

培训形式与内容分为：入职培训、在职培训、脱产培训及员工自学教育等四类。第二十一条

新员工入职培训期为一个月，包括集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。综合管理部根据具第二十二条

体情况确定培训日期并组织实施。

脱产培训：由综合管理部制定培训方案并组织实施，采用集中授课的形式。课程内容包括企业文、1

化、工作规范、安全生产、质量管理等方面。

在岗指导培训：在岗指导培训实行入职导师制，由新员工师傅任新员工入职导师，入职导师应向、2

新员工详细介绍和工作相关的各种事项等。对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出

差距，以确定该员工培训方向，并实施培训指导，综合管理部跟踪监控。导师可采用日常工作指导及一对

员工培训计划大纲

员工培训计划大纲一、培训目标 1.提高员工的专业知识和技能。 2.增强员工的团队合作和沟通能力。 3.培养员工的领导力和创新能力。 4.提升员工的职业素养和综合能力。二、培训内容 1.专业知识和技能培训 a.行业背景、趋势和发展前景 b.岗位职责和工作流程 c.专业技能提升（如销售技巧、客户服务等） 2.团队合作和沟通能力培训 a.团队合作的重要性和原则 b.沟通技巧和表达能力提升 c.冲突管理和问题解决方法 3.领导力和创新能力培训 a.领导力的定义和特质 b.有效的领导风格和沟通方式 c.创新思维和问题解决能力

4.职业素养和综合能力培训 a.职业道德和职业操守 b.时间管理和工作效率提升 c.人际关系和情绪管理三、培训方式 1.面对面培训 a.专家授课 b.案例分析和讨论 c.角色扮演和模拟训练 2.在线培训 a.视频教学 b.在线课程和考试 c.群组讨论和互动交流 3.实践培训 a.参观学习 b.实地考察和实践操作 c.项目实训和实际工作任务四、培训评估 1.培训前评估

a.员工现有知识和技能水平调查 b.员工培训需求调查 2.培训中评估 a.学员参与度评估 b.知识和技能掌握情况评估 3.培训后评估 a.员工满意度调查 b.培训效果评估 c.持续跟踪和反馈五、培训计划安排 1.培训时间：每周一次，持续3个月。 2.培训地点：公司培训室、在线平台、实地考察等。 3.培训人员：公司内部培训师、外部专家等。 4.培训资源：教材、案例、视频教学、在线课程等。六、培训预算 1.培训费用：包括场地租赁、教材、讲师费用等。 2.培训设备和材料费用：包括投影仪、音响设备、纸张、笔等。 3.差旅费用：包括实地考察和培训外出的差旅费用等。七、培训效果评估

企业员工培训计划方案大纲(万能模板8篇)

企业员工培训计划方案大纲（万能模板8 篇）企业员工培训计划方案大纲篇1 1、可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的，但是培训目标必须妥善地加以揉合，以达到整体的满意效果; 2、管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润; 3、受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益，如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。其次，用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性∶ 培训目标必须服从于企业目标，这在理论上是勿庸置疑的，但在实践中常常被遗忘。如是这样，越是成功的培训，对企业的整体管理越有破坏性。目录 1、就职前培训（班组培训）（班组长负责）一、新员工培训目的 1、新员工报道，部门负责人（店长）填写《新员工帮带表》，指定老员工对新员工进行帮带，并报人事部备案；

2、老员工帮带新员工学习内容包括：公司文化引导、熟悉环境、业务指导、公司各项规章教导以及谈心交流； 3、帮带期限以新员工约定试用期期限为准，新员工试用期通过即帮带结束； 4、新员工试用期满由人事部进行考核，考核合格试用通过，同时如被帮带新员工工作满一年，公司将对帮带人给予__元现金奖励。 5、如新员工未顺利通过试用或新员工在试用期间自动离职者，则对帮带人不奖不罚； 6、如新员工在试用期间出现严重违纪行为，则对帮带人处以__元罚款。二、新员工培训程序岗位培训反馈表（到职后一周内）公司整体培训当场评估表（培训当天）公司整体培训考核表（培训当天）新员工试用期内表现评估表（普工）（到职后30天）新员工试用期绩效考核表（管理人员或特殊工种）（到职后90天）三、新员工培训内容为了提高培训工作的性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效，根据GMP要求和培训，结合培训重点——历次GMP检查及自检提出的问题及整改情况，我们对度的公司内部培训作如下安排：

新员工岗位培训大纲

新员工岗位培训大纲一、培训目的和背景随着公司业务的发展和新员工的加入，为了帮助新员工尽快适应工作环境，提高工作效率并达到预期工作目标，特制定本岗位培训大纲。本培训旨在向新员工介绍公司的使命、愿景和核心价值观，提供相关岗位的专业知识和技能培训，培养他们成为公司的核心竞争力，为公司的发展做出贡献。二、培训内容 1. 公司概况和组织结构介绍 - 公司发展历程和商业模式 - 公司的组织结构和职能部门 - 公司的战略目标和核心竞争力 2. 公司文化和价值观培训 - 公司的使命和愿景 - 公司的价值观和行为准则 - 公司的企业文化和团队精神 3. 岗位职责和工作流程介绍 - 详细讲解新员工所在岗位的工作职责 - 强调工作绩效的重要性和工作流程的具体步骤 - 阐述工作目标和关键指标的设定方法 4. 专业知识和技能培训

- 向新员工提供相关专业知识的培训，包括行业背景、产品知识等 - 对工作所需的技能进行系统性的培训，如沟通技巧、团队合作、问题解决等 5. 业务流程和系统操作培训 - 介绍公司各项业务流程和标准操作程序 - 培训新员工使用公司内部系统和工具，以提高工作效率 6. 案例分析和实践操作 - 通过真实案例的分析和讨论，帮助新员工理解岗位工作的实际应用 - 提供实践操作的机会，让新员工亲身体验和应用所学知识和技能 7. 自我管理和职业发展规划 - 培养新员工的自我管理能力，包括时间管理、问题解决和目标管理等 - 提供职业发展规划的指导，帮助新员工明确个人的职业目标和发展路径三、培训方法 1. 讲座式培训 - 通过专业讲师进行知识讲解和技能培训 - 结合案例和实例，加深学员对知识的理解和应用能力 2. 小组讨论和团队合作 - 鼓励新员工积极参与讨论，分享自己的观点和想法 - 培养团队合作和解决问题的能力，增强团队凝聚力 3. 实践操作和模拟演练

30584-员工培训管理-大纲

员工培训管理大纲 1. 概述员工培训是指为公司员工提供培训并加强他们的专业技能，提高他们的工作效率和质量，进而提高公司的业务水平，增强企业核心竞争力。本文档旨在规范公司员工培训流程，完善员工培训管理体系，提高员工培训成效。 2. 培训计划的制定培训计划制定过程就是给员工设置学习目标、课程安排以及资源配置的过程，可以遵循以下步骤： 2.1 确定培训目标 •明确公司发展需求； •了解部门、岗位工作内容和工作重点； •确保培训与公司目标相契合。 2.2 确定培训内容 •根据员工需求，明确培训主题和内容； •将主题和内容分为基础、中级和高级课程。 2.3 确定课程安排 •明确培训的时间安排； •选择合适的培训方式和培训地点。 2.4 确定资源配置 •制定培训预算； •确定培训教材、培训讲师。 3. 培训过程培训过程就是让员工在优秀的学习环境中，达到学习目标和提高专业技能的过程，可以遵循以下步骤： 3.1 培训通知 •培训通知应在考虑员工日常工作之后进行； •通知的方式可以有文字通知、口头通知、邮件通知等多种方式。

3.2 学习材料及教案准备 •在开班前准备好学习材料和教案； •教案中包含培训目标、教学重点、教学难点、培训时间和方法。 3.3 开班 •开班前应对学员进行必要的介绍； •培训过程中要注意语音语调、表情动作、演示实例和培训成果。 3.4 统计和 •培训过程中要时刻了解学员的学习情况，根据需要进行调整； •在培训结束后对课堂进行并记录经验。 4. 培训管理培训管理就是根据培训计划和培训过程进行监管、评估、纠正，并及时解决培训中出现的问题，代表公司达成员工培训的目标。 4.1 培训考勤管理 •在培训开始时要进行学员签到； •按照学员出勤情况统计学时。 4.2 培训效果考评 •在培训之前和之后对员工进行测评； •建立培训成果评价体系。 4.3 培训效果监管 •通过调研、客户反馈评价等方式，监管培训效果； •对于效果不佳的培训课程，要及时纠正。 5. 员工培训管理保障为保障员工培训的成功，需要公司提供相应的保障措施和资源配置。这些措施和资源包括： 5.1 设备和设施 •提供标准化和相应级别的设备和设施； •在应用程序和网络的安全性方面提供支持。 5.2 学习工具和资源 •为员工提供必要的学习工具和软件；

新员工培训大纲

新员工培训大纲新员工培训大纲篇一：新员工入职培训提纲世界500强企业新员工——文职人员入职培训流程：前言：人力资源部培训主要内容为公司介绍、行业认识、产品学习、企业文化、员工手册。所有培训保证为单一进行，单一考核，以保证入职培训的效果。其余培训由新员工部门主管进行安排培训，人力资源部门负责跟进。流程： 1、分发企业文化介绍册、公司基本规章制度，使员工了解企业的基本情况。时间2小时。2、介绍新员工认识部门其他人员，消除员工陌生感。时间30分钟。 3、分配智脑网帐号，登录智脑网企业平台。了解企业文化、内部架构，部门职能及岗位结构介绍。时间3小时。 4、新员工岗位说明书、关键工作指标要求。时间30分钟 5、部门主管对新员工进行个别的基本岗位职能培训。时间由主管决定。 6、新员工入职的三个月试用期培训。主管定期分配智脑网企业学员帐号，进入智脑网中学习相关职能知识。 7、填写新员工入职培训跟踪表。相关备注： 1、试用期培训中，主管必须保证每个新员工每周学习至少8个以

上的智慧包。同时对学习进度等进行跟踪反馈。 2、新员工在智脑网中的学习内容，主管负责指派其中50%的内容，其余50%由新员工主动控制。 3、对于新员工自主学习的内容，主管可进行评定。 4、主管需认真填写新员工入职培训跟踪表，并及时上交到人力资源部进行备案，此表为新员工转正依据之一。 5、对于在试用期培训中表现不合格者，可提前与人力资源部门沟通，商讨解决方法。 5S管理、员工行为规范、总结请示报告的方法、办公用品管理、会议纪律、后勤管理等等，其实严格划分开行政方面没什么要培训的，要看公司的行政职能有哪些普遍涉及员工的，一般都是与人事、财务等其他制度一起培训。上、下班时间与规定、公司基本礼仪、办公室规定、公司基本组织架构等，入职培训规划为六天，全部项目由三部分组成： 1、（破冰术）：“我的画像” 通过康佳学院精心设计的游戏，让新员工自我介绍、相互认识，使相互间有一个初步的了解。 2、组织团队：建立高绩效团队的起步把新员工分成若干个小组，每组人数三至七名（最好是五名），每个小组成员要求搭配合理（性别搭配、学校搭配、体能搭配、家庭背景搭配），每个小组民主选出一名组长，带领全组成员完成本小组团队建设的内容：组名、组徽、组口号、组歌及其它等。 3、举行入司式：培养对公司的热爱在中华人民共和国国歌和康佳集团司歌的伴奏下，新员工代表带领大家向公司总裁庄严宣誓（宣誓词为公司晨读内容）。 1、人事福利制度介绍：由人力资源部负责人介绍公司在劳动用工合同、工资、奖金、福利、休假等人事方面的相关制度，使学员清楚的了解自己能享受的权利和应承担的义务。 2、康佳发展历史、组织架构、发展规划等介绍。使学员对企业有

新员工入职培训内容大纲

新员工入职培训内容大纲企业入职培训欢迎加入我们的团队！为了帮助您尽快适应公司环境、了解公司文化、明确工作职责，我们为您准备了以下入职培训内容。请您仔细阅读，如有任何问题，请随时与人力资源部联系。 1.公司介绍与文化 2.我们公司成立于XXXX年，致力于XXXX领域，为客户提供优质的产品与服务。公司愿景是成为行业内的领导者，使命是持续创新、追求卓越。公司文化注重团队协作、尊重他人、鼓励创新，价值观是诚实、公平、责任和关怀。 3.规章制度与政策 4.在公司，我们倡导积极正向的工作态度，禁止任何形式的违纪行为。请您了解并遵守以下规章制度： (1) 工作纪律：请按时上下班，不得擅自迟到早退；在工作时间内，请专注于工作，避免影响他人。 (2) 行为准则：请尊重每一位同事，保持良好的工作关系；请遵循公司的保密政策，不要泄露敏感信息。 5.工作职责与要求 6.在您所在的岗位上，您需要了解自己的职责和要求，以便更好地完成工作任务。以下是您需要关注的主要内容： (1) 工作目标：请明确您的工作目标，并制定合理的工作计划；在每个阶段，请对工作进度进行自评，确保按时完成。 (2) 完成方式：请根据工作目标，选择合适的工作方法；在遇到问题时，请主动寻求帮助，以达成工作目标。 (3) 协作关系：请与同事保持良好的沟通协作关系，共同完成工作任务；在工作中，请积极参与团队讨论，分享经验和知识。 7.技能培训与实践 8.为了帮助您更快地适应工作，我们为您提供了以下技能培训与实践机会：(1) 工作技能：请在工作中积累经验，提升自身的工作技能；如有需要，请参加公司组织的技能培训课程。 (2) 沟通技巧：请学习有效的沟通技巧，以便更好地与同事和客户沟通；请积极参与公司组织的沟通技巧培训课程。 (3) 团队协作：请重视团队协作的重要性，积极参与团队活动；请在团队中发挥自身作用，为团队目标的达成做出贡献。 5. 团队协作与沟通

员工培训计划大纲

员工培训计划大纲篇一：集团公司员工培训计划大纲员工培训计划大纲一、总则二、培训项目三、培训重点四、培训方式、范围五、培训对象、内容、要求六、实施计划七、培训组织管理八、培训考核员工培训计划大纲一、总则 1、为规范员工培训，增强培训目的性、有序性，特根据现代医院发展要求，结合公司实际，研究提出本计划大纲，供各医院、门诊组织员工培训时参考。 2、本大纲旨在从提升各医院、门诊整体经营能力、科技实力、接诊技能、团队协作、市场经营和竞争力出发，以促进全面提高全员综合素质和整体医疗服务水平为目标定制。 3、在指导思想上，坚持着眼长远，立足当前，从基本抓起。当前重点：抓好全员“应知、应会”和“三服、三基”培训。即：〃服务理念、服务态度、服务流程〃基本专业理论、基本业务知识、基本专业操作技能 4、旨在通过培训，使全员整体素质业务水平达到“三专、两会、三个到位”即：“专心、专注、专业；会做人，会做事；礼节到位、服务到位、解释到位”，最终实现“患者、员工、领导”三满意。二、培训项目

1、员工培训项目：分为“基础培训、医疗服务、专业技术”三项培训。其中：（1）基础培训：员工入职教育、岗前培训、岗位培训。（2）医疗服务培训：经营与服务理念、标准、流程、市场营销培训。（3）专业技术培训：“基础理论、基础知识、基本操作技能”“三基”训练。〃质量管理，设备操作与维护，医疗安全防护与院内感染预防培训。〃新知识、新技术、新思维、新理念进修培训。（4）素质教育培训：专业素质、形象礼仪素质、道德文化素质培训。 2、管理培训项目（1）经营管理服务理念培训；（2）管理流程构建；（3）经营管理与市场运作策略、方法培训。三、培训重点 1、员工基础培训（1）入职教育〃帮助新员工了解机构、使员工产生信任感、自豪感、归属感；〃引导树立正确的择业观，科学定位，知道如何做一名合格的时代新员工。（2）岗前培训〃引导员工树立正确的人生观和从业观，知道自己岗位位置在哪里？该干什么？不该干什么？如何干？工作要求；〃引导转变传统的从业观念，摆正职业与事业的关系，由自然人转为社会人、企业人和有理想、有责任、有激情的时代人；〃引导员工树立社会责任感和使命感，树立正确的人生价值观，忠于职守，忠于团队，忠于肩负使命与责任（社会、单位、家庭职责），信守职业道德和自身医院文化，提高素质。（3）岗位培训

新员工教育培训大纲范文

新员工教育培训大纲范文新员工入社导入教育大纲 ●新员工入社须知事项：一、员工住宿须知： 1、员工宿舍安排后，不经过允许不得擅自调换寝室，不得随意在寝室内改造电路电线或者使用违规大功率电器。 2、正常工作日（包括又加班人员的休息日）前一夜，员工宿舍及办公区、娱乐区、洗浴区均21.：30锁门；全体员工休息日前一夜24：00锁门，任何人员不得预期不归。 3、正常工作日（包括又加班人员的休息日）前一夜，员工宿舍 22时熄灯；全体员工休息日前一夜24：00熄灯。任何时间段寝室楼内不许大声喧哗。二、员工就餐须知： 1、员工在社内食堂就餐需自行携带餐具并自行清理。 2、每日伙食费用需提前上交，每日公司补助70%伙食费用，个人承担30%伙食费用。 3、员工就餐时间：早餐7时开始，7时30分前结束用餐。午餐12 时开始，12时30分前结束。晚餐17时开始，17时30分前结束。 4、领餐请排队。 5、所有主食及汤水请按需索取，避免浪费，对于浪费情节严重者，将做严厉惩罚。三、员工作息须知：日常工作时间：早餐时间：7：00-7：30 作业前准备：7：30-8：00 作业时间：8：00-10：00

休息时间：10：00-10：10 作业时间：10：10-12：00 午餐时间：12：00-12：30 午休时间：12：30-13：00 作业时间：13：00-15：00 休息时间：15：00-15：10 作业时间：15：10-17：00 全日工作时间：7小时40分钟，每周工作5日，其他工作时间均以加班计算。 ●新员工入社导入教育步骤： 1、将员工等量分组，分组方法可以考虑自然形成小组、寝室小组以及随机分配法。 2、员工自我介绍，介绍个人情况及家庭及家乡情况。员工自我介绍后培训教师同样用自我介绍拉近同员工距离。 3、礼貌问题：作为企业文化的一部份，需要做到熟练使用各种礼貌用语，尤其需要大家在和同事及领导打招呼时大方，得体。训练大家大声说：“您好！”“总经理您好！”同时对在企业内如何称呼其他同事做简单培训，对于一些老工人可以称呼为姓氏+工、对于年龄大的不多的员工可称呼姓氏+哥。对不熟悉的其他部门领导或者较高级别领导，应以姓氏+职务来称呼。 4、企业简介，对企业基本情况作讲解，回答员工关于企业的提问。 5、公司主要产品及配套车型简介，简单讲解产品组成。 6、休息5分钟。 7、通过发放的有质量问题的圆珠笔，提出质量的话题，同员工探讨质量对于产品、对于消费者、对于公司、对于员工的意义，探讨车辆在人们日常生活中的意义，探讨一部存在质量隐患的车辆会给消费者带来怎样的恶劣体验。明确无论多么低的不良率，对于客户都是100%的劣质体验。都回造成100%的市场抱怨。 8、明确质量意义后，发放找不同图片，提出辨识产品不良的基本方法，同正常品的对比。然后发放正常生产中产生的不良品，同

员工培训大纲

员工培训大纲一、培训目的本培训旨在提升员工的专业能力和综合素质，增强员工对公司业务和战略的理解，为员工个人发展提供有力支持，使其能够更好地适应和应对工作中的挑战。二、培训内容 1. 公司概况介绍 a. 公司背景与发展历程 b. 公司目标和价值观 c. 公司组织架构和职能 2. 岗位职责与能力要求 a. 不同岗位的职责和工作内容 b. 各岗位需要具备的专业知识和技能 c. 岗位间的协作与沟通 3. 产品知识培训 a. 公司核心产品及其特点 b. 产品研发背后的技术和科学知识 c. 市场竞争情况和产品定位

4. 销售与客户服务技巧 a. 销售过程中的沟通与推销技巧 b. 建立和维护客户关系的方法和技巧 c. 处理客户投诉和问题的能力 5. 沟通与协作能力提升 a. 各种沟通渠道与工具的使用 b. 团队合作与领导力发展 c. 解决冲突与协调利益关系的能力 6. 创新与问题解决能力 a. 创新思维与方法的培养 b. 分析和解决问题的技巧与策略 c. 持续学习和自我提升的重要性 7. 职业道德与职业素养 a. 遵守职业道德和行为准则 b. 个人形象和仪容仪表要求 c. 工作态度和职业操守三、培训方式与时间安排

1. 培训方式 a. 线下培训：包括课堂教学、案例分析、小组讨论等形式 b. 线上培训：利用在线学习平台进行知识传递和交流 2. 时间安排 a. 员工培训计划根据部门和岗位安排有针对性的培训时间 b. 培训内容根据难度和重要性适时安排四、培训评估与总结 1. 培训评估 a. 考核方式：可以采用考试、作业、实操等方式进行评估 b. 考核标准：根据培训目标和内容设定相应评估标准 2. 培训总结 a. 员工反馈：收集员工对培训内容和方式的反馈和建议 b. 效果总结：分析培训的成效和改进方向，为后续培训提供参考五、培训资源保障 1. 培训师资 a. 内部培训师：由公司内部具备专业能力的员工担任培训讲师 b. 外部培训师：邀请行业内专业人士进行特定领域的培训

员工素质培训大纲

第一单元富士康13跳所引发的思考 1 何以出现富士康13跳 1、浅层的原因 2、深层的原因 3、内部管理上的问题导致 4、员工本身的原因 1 13跳带给我们的思考 1、需要关注员工的心理健康 2、想办法改变员工的工作环境 3、加强中层的管理艺术 4、给员工一定的提升机会 1 5Q理论带给我们的反思 1、5Q理论介绍 2、5Q有效的AQ介绍 3、目前员工AQ成因分析 4、AQ的具体表现 1 一线员工应该思考的问题 1、自己的发展 2、社会的具体需求 3、我们的发展方向 4、我们依靠平台自我发展第二单元目前国内制造企业一线员工现状 1 单一工作带来人员身心疲惫 1、员工每天重复同一件事 2、工作没有激情 3、单一的工作让人身心疲惫 1 枯燥的工作环境人我们很厌烦 1、每天面对机台没有乐趣 2、压抑的工作环境让员工比较难受 3、同班基本上都是同性，自己的问题比较难解决 1 一些干部粗鲁的管理让我们很难受 1、一线管理者本身从一线提升上来，不懂得管理 2、没有任何管理艺术可言 3、粗鲁的管理方式，员工比较反感，尤其是后80后和90后员工 4、沟通基本上不讲求技巧 1 没有时间学习，无法得到提升 1、每天长时间的劳动

2、下班后没有时间和心情进行学习 3、很多企业没有给员工提供很好的提升平台 4、人的惰性产生 1 当一天和尚撞一天钟 1、没有很好的职涯规划，无所适从 2、小和尚敲钟的案例 3、企业中的小和尚案例 1 执行不到位 1、没有认同自己的工作，能偷懒就偷懒 2、只是简单的执行，没有比较清楚自己到底做事情为了什么 3、一线管理者没有进行很好的说明第三单元请对您的离职三思 1 我们为何要离职 1、没有发展钱途 2、经常受气，工作不顺心 3、单一，无聊的工作，生活没有意义 4、长时间工作，业余时间太少 1 “职业连贯性”我们应该思考的 1、何为职业连贯性 2、职业连贯性对于我们的影响 3、成老师力劝下属的法宝 1 离职后下一份工作对于我们的考量 1、整个社会都是一样的 2、下一份工作到底是什么，不知道 3、我们其实最感觉恐怖的事情就是没有来到的事情 4、下一份工作考量我们的忠诚度，我们的技能，我们的空间1 离职后我们如何回归 1 、离职后很多人找不到合适的，会走回头路 2、企业对于再进入企业员工的要求 3、所以以前的都是零第四单元提升您的专业水平，那是您的一切 1 现在技工已经成为一个很吃香的职业 1、一组数据引发的技工荒 2、社会发展到今天，企业看重的是能力 3、管理者较多的今天，实在的技术才是真正的出路 4、坚持你的技能吧 1 不要认为我们的工作没有技术含量

新员工入职培训大纲

新员工(含实习生)入职培训大纲

目的:增进学员之间的了解，让他们互相认识对方操作方法: 1,将寻人游戏工作表发给每个人; 2,让每位学员以最快的速度找到表中最为匹配的人,并填上对方姓名; ３,最先完成的学员将有机会获得小礼物; 4,表中不能出现自己的名字，其他人的名字都必须在里面；寻人游戏工作表范例: １,通过这项游戏,您是否对大家有更多的了解？ 2，你发现有跟您爱好或者经历一致的同事吗? 3，这些信息会怎样帮助您更好的处理人际关系? 附件2：弃船逃生目的：培养学员团队合作和分析问题的能力操作方法: 1,2分钟时间阅读问题；２,10分钟时间互相讨论,确定逃生人的顺序; ３，小组内必须达成一致意见,派代表上台讲述排序的规则和思路; 4，在讨论之前，先自发选出一名组长和时间记录员; 范例: 公海上航行的船由于触礁,30分钟后即将沉没,船长共有１6个人,且只能装下6个人。请你在20分钟以内对这１6个人的逃生顺序进行排列。这16个人分别是: 船长男３6岁盲童音乐天才男10岁某公司经理男３4岁副省长博士男48岁省委副书记女42岁省委副书记的儿子男1５岁数学天才研究生男２4岁保险公司推销员女2０岁

生物学家女52岁生物学家的女儿弱智女2５岁公安女2５岁外企外方总经理白种人女３2岁罪犯孕妇女26岁医生男35岁护士同性恋女31岁英雄舍己救人负重伤女29岁讨论: 1，在排序过程中,你做了哪些假设,这些假设合理吗? ２，你们是怎样设定标准的？ 3,意见不一致得时候，你是怎么办的? 附件3：我来说,你来画目的：让大家意识到什么是有效的沟通操作方法: 1，培训师将一张画了图案的纸交给其中一个学员,其他人不能看见; 2，该学员只能用语言描述这幅画,其他人需要在纸上画出,但是不能问问题; 3，画的最为准确的学员,可以得到小礼物; ４,第二轮,换一图案,展示的同学可以做手势,画的人可以问问题; 讨论: １,第一轮中,你在听到展示者的描述之后,如何思考的，你在画图的时候有信心吗? 2,第一轮中，作为展示者的你,怎么判断大家是否已经明白了你的意图？ 3，第二轮是不是比第一轮容易? 4,你能举出你经历过的类似的例子吗？附件4:间谍游戏目的:让学员意识到观察能力、判断能力、认真倾听的重要性操作方法: 1,培训师为每一个人分发一张小纸条; 2，小纸条上只有一张与其他人不一样,但是又很接近,比如自行车和电动车、工程师和施工员等 3，每个人轮流发言,说一句与纸条上相关联的话; ４，一轮之后,举手淘汰可能的间谍,直到间谍被找出; 讨论: 1,作为间谍,你采用的策略是什么？２,你相信自己的判断吗，还是更喜欢跟随别人的判断? 时间安排：每天下午５点到6点制作相关的ppｔ和资料

新员工培训大纲

新员工培训大纲员工培训大纲进门收费组目录一、培训目标、培训原则和培训方针(3) 1 培训目标(3) 2 培训原则(3) 3 培训方针(3) 二、培训制度(3) 三、培训需求(3) 四、培训容(4) 五、培训方式(5) 六、培训流程(5) 七、培训实施方案(6) 八、培训考核(6) 九、车辆进出场流程图(8) 附表1 (9)

附表2 (11) 附表3 (17) 一、培训目标、培训原则和培训方针 1、培训目标为实现进门收费组年度经济目标、确保收费工作质量和效率、提高部门整体管理水平和员工队伍的整体素质、塑造一个学习型部门，特制定此培训管理大纲，作为公司实施人员培训与管理的依据。 2、培训原则 2.1、坚持以人为本、科学发展、科学培训的原则； 2.2、坚持按需培训，引导学习，灌输思路、思想的原则； 2.3、坚持部培训为主，外部培训为辅的原则； 2.4、坚持培训人员、培训容、培训时间准确落实的原则。 3、培训方针以企业文化为基础，以保证员工上岗资格为中心，以提高员工实际岗位任职资格，提升技能为重点。二、培训制度 1、部门所有员工均要参加培训，准时出席，不迟到、不早退。因突发事件无法出席，须提前向培训负责人请假。 2、培训时，培训人和被培训人均须衣着整齐，保持良好的仪容仪表。 3、培训时，培训人须事先准备好所讲容，精神饱满、

表达清晰；被培训人须认真做好笔记，积极思考，踊跃回答问题。 4、培训时须关闭手机或将之调到振动/静音状态，保持培训场所安静，维持正常秩序。三、培训需求培训原因分析培训背景分析培训需求? 基本技能缺乏? 绩效不佳? 更高的绩效标准四、培训容 1、部门核心价值观培训：通过培训使员工树立正确的工作意识和行为。（注：详细容见附表1） 2、技能培训：使员工掌握完成本职工作的必备技能。（注：详细容见附表2） 3、知识培训：通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。（注：详细容见附表3）五、培训方式 1、课堂设置：集中授课/专题讲座 2、岗位培训：指导(学徒)/上岗实习 3、交叉换位：短期轮换岗位

(精品)《员工培训》教学大纲

《员工培训管理》教学大纲

《员工培训管理》教学大纲课程名称：员工培训管理课程编码：适用专业及层次：工商管理（本科）课程总学时：48 课程总学分：3 理论学时：40 实践学时：8 先修课程：管理学、人力资源管理一、课程的性质、目的与任务本课程是工商管理专业（人力资源管理方向）的一门专业必修课。通过该课程的学习，使学生对员工培训与开发的理论基础知识及实务操作有一个较为全面的认识和掌握。通过本课程的学习，使学生进一步了解培训与开发工作的基本内容，树立现代培训管理的正确理念，掌握培训工作的基本流程和方法，培养和提高学生培训管理方面的基本技能，为适应工作环境打下良好的基础。二、教学内容、教学要求及教学重点和难点（一）理论课时教学内容、教学要求及教学重难点第一章员工培训概述【教学内容】 1、员工培训的含义、作用和特点 2、员工培训的层次和原则 3、员工培训存在的主要问题和未来发展趋势 4、战略性人力资源管理与员工培训开发 5、战略性的人力资源管理和现代培训开发对从业人员的要求

【教学要求】 1、理解员工培训的重要意义和特点 2、理解员工培训的基本原则 3、熟悉员工培训的主要层次和基本流程 4、了解员工培训发展的新趋势 5、了解从业人员的职业要求【教学重难点】 1、员工培训的概念与意义 2、员工培训的基本原则第二章培训开发的教育学习原理【教学内容】 1、学习理论及对培训的指导 2、成人学习理论及对培训的指导 3、员工培训中学习效果的迁移【教学要求】 1、了解一般学习理论 2、理解成人学习理论及成人培训的特点 3、了解学习效果的迁移【教学重难点】 1、学习理论 2、成人学习理论第三章员工培训需求分析【教学内容】 1、员工培训需求分析的含义与作用

员工培训大纲及计划

员工培训大纲及计划第一篇：员工培训大纲及计划员工培训大纲及计划一．课程的性质与总体要求和目标。培养业务员的高度自信心和崇高的职业道德，培养具备有比较宽厚扎实的经济金融理论基础和从事具体金融业务工作的能力及心理素质，熟悉金融相关专业的原理性知识，具有较强的市场经济意识和社会适应能力，能够根据金融市场的趋势灵活运用高效的服务与客户理念与宗旨。二．选课要求及纲要（一周）第1章业务员的基本素质培训：了解业务角色的定位，必备条件，基本工作要求及销售职业的规划（课后让学员用纸条写下今年需要达成的三个愿望）第2章励志的确立：让学员认识到发挥自己的潜能，只要有永不放弃的心态一切皆有可能。内容可用《永不放弃》短片做为题材。调动学员情绪，发挥起潜能，树立崇高理想谋求图志。第3章执行力的培训：以下内容的明确 2执行力的重要性（态度决定一切，战略决定未来，执行决定成败）3执行中个自承担的任务及标准<没有理由，全心全意，立即执行）。 [在与自我解放，自我塑造]——1.要有明确的目标摆正心态2.要有细致的计划。 3、要有合理的流程。 4、要有科学的考评 5、要有到位的监督。三．语言技巧（时间为一周）谈判业务是现代商战中的一个“火力点”，它本身就是一个高度浓缩的谈判，业务员需要投入全部的精力与对方深入交流。此时，商务语言技巧也就成为业务人员必须精通的兵法。讲究行销的策略和艺

术，你才能百战百胜。第一章：开场白友善的询问和自我介绍，专注的倾听，专业的建议，掌握以上三点的要领第二章：障碍的处理法绕过障碍的3个切入点“星、链、钩”的3分法，表明身份，表明来意，表明目的。第三章：成交缔结的方式及心态以自信，决心，勇气面对成交。学会缔结基本法。第4章八大黄金问句培训。（时间为一周） 1房产，2公司，3汽车，4家庭，5保险，6信用卡，7需要资金的多少，8什么时候需要。分析问句的深意，及基本要领。提高其语音技巧，灵活运用并熟练掌握。可以以互相模防的方式进行实践。一周内最后进行考核。第5章抵押贷款（时间为一周） 2▪▪ /按揭房抵押） ▪3/个人与银行抵押贷款）分为承担质押与实际抵押 4适用范围（深圳房者） 67如何申请 8一.四.贷款方是个人还是企业 910 11第6章信用贷款（时间为一周）分类。分为长期贷款、中期贷款、短期贷款或经营性贷款与消费性贷款。还有小额贷款。 12356810公司信贷 1112 13个人信用贷款门槛第7贷款类型。（培训时间为一周）平安，招商，民生银行，北京，兴业。列举以上银行相关贷款的流程及利息与还款方式。以及基本产品的培训。薪易贷（两天）月供贷（两天）

员工培训大纲(版)

员工培训管理大纲 { 2016年度编制：审核：审批：批准：日期：2016-1-3 日期：2016-1-3 日期：2016-1-3 日期：2016-1-3

目录 ! 第一章培训方针和培训目标 (3) 第二章培训工作责任人职责 (3) 第三章确定培训需求 (3) 第四章培训的组织管理 (5) 第五章培训纪律规定 (6) 第六章培训实施管理 (7) 第七章培训项目的管理 (8) 第八章培训考核、效果的评估 (9) 第九章] 第十章培训费用结算和补偿 (10) 第十一章教材 (10) 第十一章2016年度培训计划及实施计划 (12) 第十二章演讲、授课薪酬 (12) 第十三章顾问、讲师聘用 (13) 第十四章附则 (15) · !

第一章培训方针和培训目标第一条为确保所有影响工作质量和效率的技能需求因素被识别，使培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则和培训方针，用以作为整体培训需求的总输入。￥第二条培训原则：定位准确，找出差距，需要什么学什么，急用先学，学以致用，立竿见影。第三条培训方针：以企业文化为基础，以保证基本上岗资格为中心，以提高员工实际岗位任职资格，提升技能为重点，以市场终极效果为目标，建立企业人才培训基地，使企业每位员工均成为社会的有用之材。第四条为使公司的培训能力满足员工的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，公司制定以下培训目标： 1、总目标：建立双赢式的培训体系为实现企业经营目标作贡献提升员工队伍的整体素质提高公司整体管理水平塑造一个学习型组织 2、， 3、单位目标：把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本降低到最小限度。 4、个人目标：提高员工的知识水平和工作技能，从而提高工作的能动性，达到自我实现的目的。第二章培训工作责任人职责第五条培训负责人：综合管理部门第六条各部门培训负责人职责：各个部门长 ; 第三章确定培训需求第七条培训需求评价程序：原因(压力点) 培训的背景是什么结果规章制度

新员工入职培训课程大纲及方案（精选10篇）

新员工入职培训课程大纲及方案（精选10篇）新员工入职培训课程大纲及方案（精选10篇）为了确保事情或工作有序有力开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是有很强可操作性的书面计划。那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的新员工入职培训课程大纲及方案（精选10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。新员工入职培训课程大纲及方案1 一、新员工入职培训目的为了让新员工尽快融入公司、融入这个团队，更快更好的适应自己的本职工作，在招收新员工到公司报到后，必须进行入职培训，培训可以为新员工提供正确的、相关的公司及相关工作岗位信息，鼓励新员工的士气，让新员工了解公司的规章制度、工作的岗位职责、公司企业文化、绩效制度和奖惩制度，并让他们熟悉认识工作中的同事等，减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感二、入职培训的三个阶段 ①员工入职第一天，统一由综合部对新员工进行脱岗综合知识培训，包括公司概况介绍、企业文化的讲解、熟悉公司规章制度、公司的管理方针与发展目标、公司组织架构等 ②部门培训：到部门报导后，由部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，向新员工介绍工作环境、认识本部门员工，提供办公用品，介绍部门工作职责及部门内的特殊规定并对新员工进行为期一周时间的岗位职责及岗位模拟、实操培训 ③公司集中整体培训（每月定期由综合部及各部门负责人共同进行）：培训为期三天，培训内容如下：三、新员工入职培训反馈与考核 1、培训人员及时了解新员工思想动态，作必要的简短沟通，大部分新员工在约一周的“新鲜期”表现后，进入了表现停顿期。培训结束一周内综合部及时对新员工做简单的企业文化考核并与新员工进行