医院护理人员绩效考核细则
护理人员绩效考核细则
护理人员绩效考核细则一、总则为了提高护理服务质量，确保患者安全，充分调动护理人员的工作积极性和创造性，根据国家卫生健康委员会、人力资源社会保障部《关于印发<护士条例>的通知》和《护士绩效考核指导意见》等文件精神，结合我院实际情况，特制定本细则。
二、考核原则1. 客观公正：考核工作应遵循客观、公正、公平的原则，真实反映护理人员的工作表现和业绩。
2. 科学合理：考核内容和方法应科学合理，符合护理工作特点和规律。
3. 注重实绩：考核应注重护理人员在实际工作中的表现和成绩，鼓励创新和提高。
4. 持续改进：通过考核，促进护理人员不断改进工作，提高护理服务质量。
三、考核对象和周期1. 考核对象：全院在编在岗的护理人员。
2. 考核周期：年度考核，每年1月1日至12月31日为一个考核周期。
四、考核内容1. 政治素质：包括政治立场、思想品德、法律法规等方面。
2. 业务能力：包括专业知识、技能操作、应急处理、教学科研等方面。
3. 工作态度：包括工作责任心、服务态度、团队协作、纪律遵守等方面。
4. 工作实绩：包括护理质量、患者满意度、病区管理、继续教育等方面。
五、考核方法1. 个人自评：护理人员根据考核内容，对自身工作进行总结和评价。
2. 同事互评：护理人员之间相互评价，客观反映同事的工作表现。
3. 领导评价：科室负责人对护理人员的工作进行评价，包括工作表现、业务能力、团队协作等方面。
4. 患者评价：通过问卷调查、座谈会等形式，了解患者对护理人员的满意度。
5. 考核小组评价：考核小组根据考核内容和方法，对护理人员进行综合评价。
六、考核结果1. 考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。
2. 考核优秀者，给予表彰和奖励，优先考虑晋升、晋级、培训等机会。
3. 考核合格者，继续履行工作职责，根据工作需要进行培训和提高。
4. 考核基本合格者，给予诫勉谈话，限期整改，一年内不得晋升、晋级。
5. 考核不合格者，根据情况调整工作岗位，严重者予以解聘。
医院护士绩效考核实施方案细则
医院护士绩效考核实施方案细则一、绩效考核目的和意义绩效考核是对医院护士的工作表现进行评价和奖惩的一种管理手段，旨在激励护士提高工作质量和效率，提高服务水平和患者满意度，促进医院的整体发展。
通过绩效考核，可以客观评估护士的工作能力和业绩水平，发现问题和不足，并提供改进和培训的机会，为提升医院护理质量提供参考依据。
二、考核指标和权重1.工作质量（权重：30%）工作质量是护士工作的核心指标，主要从以下几个方面进行考核：-护理操作技术的熟练程度；-病人护理质量，如病人满意度、护理问题的预防和解决能力；-护理文书的书写规范性和完整性。
2.工作效率（权重：20%）工作效率是护士工作的重要指标，主要从以下几个方面进行考核：-工作任务完成情况和工作量；-工作时间的合理利用及工作积极性；-临床护理操作的快速准确性。
3.团队合作（权重：15%）团队合作是护士工作中的重要能力，主要从以下几个方面进行考核：-合作精神和与同事的积极沟通；-同事之间互助和协作的情况；-同事之间的互相尊重和友好交流。
4.个人成长（权重：15%）个人成长是护士绩效考核的一个重要指标，主要从以下几个方面进行考核：-专业知识和技能的增长；-参与进修和培训的情况；-积极参与科研和学术交流的情况。
5.纪律和规范（权重：10%）纪律和规范是护士工作中的基本要求，主要从以下几个方面进行考核：-工作时间的守时性和假期的合理安排；-对工作纪律和表现规范的遵守；-服从上级的指挥和组织安排。
6.患者满意度（权重：10%）患者满意度是医院护士工作的重要目标，主要从以下几个方面进行考核：-患者对护士工作的评价；-患者对服务态度和沟通能力的满意程度。
三、评估方法和流程1.考核周期及频率绩效考核周期为一年，根据医院的具体情况，可以将考核周期分为季度或半年进行评估。
每个考核周期结束后，将进行一次全面的绩效考核。
2.评估方法绩效考核的评估方法根据具体情况可以有多种选择，主要包括：-护士自评；-上级评估（主管护士、护士长等）；-同事互评；-患者满意度调查；-业务考试等。
护理人员绩效考核评分细则表模版
护理人员绩效考核评分细则表模版吐物或污渍每次扣1分。
在病人护理过程中，未按医嘱执行或未按规定护理操作扣2～5分/次。
根据情况确定扣分数。
未按规定时间巡视病人或未按规定时间记录病情，每次扣0.5分。
未按规定时间更换病人床单、被套、枕套等每次扣0.5分。
未按规定时间更换病人衣物或未按规定时间给病人洗澡每次扣1分。
未按规定时间更换病人尿布或不按规定更换每次扣0.5分。
未按规定时间更换病人口腔护理用品每次扣0.5分。
未按规定时间更换病人导尿管、气管切开等管道每次扣2分。
未按规定时间更换病人药品或不按规定使用每次扣2分。
以上扣分标准为参考，具体情况可根据实际情况酌情确定。
护理人员工作目标责任考核评分细则（样表）（三）科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分科室护长评分考评标准病人护理技术掌握病人护理技术，做到熟练、规范、安全。
10未按规定操作或操作不规范每次扣1分，操作不安全每次扣2分。
根据情况确定扣分数。
病人安全措施掌握病人安全措施，做到熟练、规范、安全。
10未按规定操作或操作不规范每次扣1分，操作不安全每次扣2分。
根据情况确定扣分数。
病人护理记录及时、准确、完整地记录病情。
5未按规定时间记录或记录不完整每次扣0.5分，记录不准确每次扣1分。
根据情况确定扣分数。
病人宣教掌握病人宣教技巧，做到耐心、细致、全面。
5未按规定时间进行宣教每次扣0.5分，宣教不全面每次扣1分。
根据情况确定扣分数。
病人心理护理掌握病人心理护理技巧，做到温馨、关爱、安慰。
5未按规定时间进行心理护理每次扣0.5分，心理护理不到位每次扣1分。
根据情况确定扣分数。
药品管理掌握药品管理知识，做到规范、安全。
5未按规定操作或操作不规范每次扣1分，操作不安全每次扣2分。
根据情况确定扣分数。
以上扣分标准为参考，具体情况可根据实际情况酌情确定。
1、年度计划达成率达到90%及以上，有年度总结报告，得分满分。
2、年度计划达成率低于90%，每降低1%扣0.5分，未提交年度总结报告扣5分，无年度计划扣3分。
医院护理部人员绩效考核标准及评分细则
理
1、不严格执行核心制度扣6分。 2、不严格执行其它规章制度扣2分。
资 考 核 项 目
)
(
质
5 0 分
量 考 核 标
准
严格执行核心制度和其它规章制度；各种记录执行 3、随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到标准扣4分。 查看护理工 情况达标、常用消毒剂使用、配制要正确；更换消 4、常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范 作情况(50 毒液要有登记、高压消毒要有指示卡、有登记；紫 、无登记扣6分。
勤
行业作风
高服务质量，改善服务态度
5、擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。
（
(30分)
4
6、凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，造成不良影响者，发现一次扣1分。
0
7、科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。
分
8、上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏)，非工作联系串岗或聊天、带小孩上班，上班时干私
分) 外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒规范、登记；做到 5、一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理扣6分
科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁 6、急救设备完好率达不到：100％、急救药品不齐全或过期失效扣6分。
方
7、目标任务数没达标，每少完成5%扣2分。
法
8、不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣2分。
护理部人员绩效考核标准及评分细则
被考核人：
考核时间： 年 月 日
考核成绩：
考核指标
考核内容
考核标准
护理绩效考核方案细则
护理绩效考核方案细则一、背景与意义护理工作是医疗中不可或缺的一部分，对医疗行业的发展和患者的康复有着重要的作用。
为了更好地提高护理工作的质量、效率和服务水平，护理绩效考核方案应运而生。
护理绩效考核是对护理工作进行系统性评价的一种方式，通过对护理工作的评估和反馈，可以促进护理工作不断发展和提高。
二、考核内容护理绩效考核内容主要包括以下几个方面：1. 技术水平医疗技术是护理工作中一个非常重要的方面，在考核中应将其纳入到评价范畴之中。
考核护士的技术水平主要包括以下几个方面：•诊断能力•操作规范•疾病知识•急救能力•技术水平总体评价2. 服务态度服务态度是衡量医护人员优良品质的重要指标。
优秀的护理员需要具备良好的职业道德、高度的敬业精神，以及对患者和家属的耐心、细心、关心、体贴、责任心和专业水平。
考核内容主要包括：•职业道德•服务态度•表达能力•患者满意度3. 卫生防护卫生防护是医疗工作中的一个非常重要的环节。
在护理绩效考核中，如果出现了卫生不过关的情况，那么就会成为医院的一大败笔。
考核护士的卫生防护主要包括：•洗手操作规范•消毒规范•包扎技巧•毒物、化学品操作规范•医疗废物处理方法三、考核流程为了更好地评估护理员的绩效表现，应建立一个科学的考核流程。
考核过程应有科学的评价方法、细致的评估内容和规范的评价标准。
考核的具体流程如下：1. 透明公开护理绩效考核应该是一个透明公开的过程，护理工作应当按照规定的程序对护士进行考核评价，如有不满意的部分，应当明确告知护士，并给予必要的辅导和指导。
2. 评估方法在考核中，需要把握很多的要求。
分析护理绩效考核的结果，需要建立评估方法。
评估方法可以采用量化、定性和综合方法。
具体的评估方法如下：•量化方法：通过分数评估，对不同绩效指标评定不同的权重。
•定性方法：通过设定评分标准，对绩效中的主要问题进行分析。
•综合方法：综合运用量化和定性方法，以绩效总分为导向，对护理员的绩效进行综合评估。
护士绩效考核制度及奖励措施
护士绩效考核制度及奖励措施一、考核指标1.服务质量：包括病人满意度、就诊时间、护理技术水平等方面的考核；2.工作效率：包括工作量、工作时间、工作结果等方面的考核；3.专业知识与技能：包括继续教育学分、职称评定等方面的考核；4.团队合作：包括与其他医务人员的合作、团队协作能力等方面的考核；5.创新贡献：包括护理研究、医疗质量改进等方面的考核；6.纪律与职业道德：包括遵守规章制度、诚实守信等方面的考核。
二、考核方法1.定期考核：每半年/年对护士进行固定时间的考核，由上级领导及同事对其进行综合评估；2.临时考核：当出现危急情况或特殊工作任务时，对护士进行特殊工作表现的考核。
三、奖励措施1.绩效奖金：根据护士在考核指标中表现优异程度，给予相应的绩效奖金；2.工作调动：对表现出色、具有发展潜力的护士，给予合适的岗位晋升或跨科室调动的机会；3.继续教育机会：对于积极参与继续教育、不断提升自身素质的护士，提供更多的继续教育机会，包括参加高级培训班、国内外学术交流等；4.资历认定：根据护士的工作经验和绩效，设立护士资历认定制度，给予具备一定资历的护士职称晋升或加薪待遇的机会；5.反馈评价：定期向护士提供绩效考核结果的反馈评价，给予积极正面的评价和肯定，也提出改进建议，帮助他们了解自己的优势和劣势，促进个人成长和进步。
四、实施方法1.针对护士的个人特点和工作需求，制定个性化的绩效考核计划；2.建立相对公正的考核评价机制，确保考核过程的公正性和透明度；3.通过绩效考核结果，制定针对性的培训和提升计划，帮助护士改进不足，提高工作表现；4.定期组织绩效考核评估会议，对考核结果进行讨论和评审，确保考核结果的准确性和公正性；5.倡导和鼓励护士参与继续教育和学术交流，提升自身专业知识和技能。
护理人员绩效考核细则
护理人员绩效分配方案为进一步激励广大护理人员的工作积极性，按照绩效分配倾向夜班、工作量大、技术性强的岗位及班次，体现多劳多得、优劳优酬，在学习借鉴上级医院绩效分配的经验基础上，结合我院实际情况，制定临床护理人员绩效二级分配方案，请各科室根据护理部方案，结合科室情况制定本科室护理人员绩效二级分配细则并实施。
一、护理人员绩效二级分配以积分制进行最终核算，个人积分计算公式如下：个人每月积分=（班次积分+岗位积分）×层级系数+出勤积分+工龄积分+质控积分+特别加分-缺陷扣分二、各部分分值的具体计算方法：（一）年资班次积分（护理部给指导意见，各科室可根据科室特点召开科室全体护士会议讨论确定）：1、班次积分组成（该积分主要体现了工作劳动量所得的分值）：班次积分由正常休息积分（病/事假休息无积分）（工休不积分，周末休息正常积分）、白班积分（包括短期外出学习）、上夜积分、下夜积分、节假日积分组成。
护理部对各班次积分指导建议如下：正常休息积分：0.2白班积分：0.4上夜积分：0.6下夜积分：0.8节假日积分：在原班次积分的基础上×22、岗位积分组成（该积分主要体现工作技术能力及承担的岗位责任风险所得的积分）：岗位积分由责任岗位、辅助岗位、正常休息（病/事假休息无积分）（工休不积分，周末休息正常积分）组成。
护理部对各班次积分指导建议如下：责任岗位：1.0辅助岗位：0.8（包括短期外出学习）正常休息：0.23、层级系数（该系数由护理部全院统一规定）（二）出勤积分：出勤积分组成：按当月实际出勤天数计算，每出勤1天，积分为1分。
（三）工龄积分：以取得护士资格证第二年元月起算，每年积0.1分。
（四）质控积分：以实际质控分值计入总分。
各项质控分值，由各科室根据科室情况召开护士会讨论确定。
（五）特别加分：是指对科室人员获得奖励、发表文章及完成护士长或护理部指定的其他指令性任务等所赋予的奖励性积分，具体分值由各科室召开全体护士会讨论确定。
最新护理人员绩效考核评分细则表
护理人员绩效考核评分细则表扣分细则1）工作责任心工作积极认真、细心。
8 分。
工作欠细致认真（马虎、责任感差），每次扣0.5分，造成医疗纠纷的按相关规定处理。
2）工作效率完成岗位责任制，完成岗位责任制，完成规定的夜班数。
检查本班工作职责落实情况，未完成，或责任护士未掌握负责病人的“七知道”内容，每项内容扣2分。
每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。
每季（月）多一个夜班数加1分。
（以季度计算）3）责任制护理病房实行责任制护理，为患者提供包括生活护理、病情观察、用药、治疗在内的全面、全程的护理服务5分。
未实施责任制分工方式扣1分，实施了责任制，但不掌握或掌握不清扣1分；未回答出扣3分，回答不全扣2分。
4）仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
3 违反一个项目一次扣1分5）优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。
5 分（满意度调查）病人提名表扬的护士加0.2分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣0.5分；与病人争吵者：是病人不对扣0.5分，是护士不对的扣2分；视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题：未认真解答造成投诉的每次扣1分，未及时进行处理的每次扣1分，对患者疾病康复造成影响的每次扣2分，未主动（尤其是值班期间）为病人服务每次扣2分。
6）团队精神团结协作，有良好的团队精神。
5 分。
同事间不团结（搬弄是非的）发现一次扣3分，工作不协调，无合作精神（2人以上反应不愿与之达班的）扣2分。
7）沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。
5分。
缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
不服从领导工作安排扣3分。
8）成本意识节省物力，避免浪费。
5 分。
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
9）安全意识有安全意识，避免意外发生。
5分。
无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。
因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。
病房护理绩效考核细则
病房护理绩效考核细则引言概述：病房护理是医院重要的一环，护理人员的工作绩效直接影响到患者的康复和医院的声誉。
为了提高护理人员的工作效率和质量，制定科学合理的绩效考核细则显得尤其重要。
本文将从不同角度详细介绍病房护理绩效考核细则。
一、护理质量1.1 护理操作规范性：评估护理人员的护理操作是否符合规范，如洗手、穿戴、消毒等。
1.2 护理记录完整性：评估护理记录是否详实准确，包括患者病情、护理措施、药物使用等。
1.3 护理效果评估：评估护理人员对患者护理的效果，如患者病情变化、康复情况等。
二、沟通协作2.1 团队合作能力：评估护理人员在团队中的协作能力，如与医生、护士长、其他护理人员的沟通合作能力。
2.2 患者沟通能力：评估护理人员与患者及家属的沟通能力，包括倾听能力、表达能力等。
2.3 危机处理能力：评估护理人员在紧急情况下的处理能力，如突发病情、护理事故等。
三、专业知识3.1 护理理论知识：评估护理人员对护理理论知识的掌握程度，包括护理学基础知识、专科护理知识等。
3.2 护理技能熟练度：评估护理人员的护理操作技能熟练度，如静脉输液、伤口换药、插导尿管等。
3.3 专业发展意识：评估护理人员对护理专业的发展趋势和要求的了解程度，如参加进修培训、学习新技术等。
四、责任担当4.1 护理责任心：评估护理人员对工作的责任心和敬业精神，如对患者的关心、细心、耐心等。
4.2 护理风险防范：评估护理人员对患者护理过程中可能浮现的风险的预防和处理能力。
4.3 护理问题解决：评估护理人员解决护理问题的能力，如遇到护理难题时的处理方式和效果。
五、绩效考核与激励机制5.1 绩效考核标准：制定明确的绩效考核标准和评价体系，根据实际情况定期评估护理人员的工作表现。
5.2 激励机制建设：建立激励机制，对表现优秀的护理人员赋予奖励和晋升机会，激励其持续提高工作绩效。
5.3 绩效改进措施：根据绩效考核结果，及时提出改进建议和措施，匡助护理人员不断提高工作水平和质量。
医院护理人员绩效考核方案（二篇）
医院护理人员绩效考核方案根据___部优质护理服务示范工程要求，为充分调动护理人员工作积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，探索医院分配制度改革，推进护理人员绩效分配向临床一线倾斜，体现多劳多得、优劳优得、同工同酬，更好地促进护理工作的可持续性发展，经讨论完善以下绩效考核方案，具体内容如下:一、奖金分配原则1、护理部提出指导性意见，大科统一操作。
2、护理人员绩效分配向临床一线倾向，体现多劳多得、优劳优得的原则。
3、护理人员绩效分配应体现工作数量、工作质量、工作能力和工作态度四个维度。
4、科护士长根据护理部指导意见，结合本片区实际，制定本大科考核指导方案。
5、各护理单元制定本单元绩效分配方案;科护士长根据分配方案进行核查;再经护理部认可后交财务处执行。
6、医院在职护士与聘用护士同条件享受绩效分配。
7、各护理单元绩效分配方案总体构成:本方案所显示系数占___%;工作量占___%;工作质量占___%。
二、绩效考核方案1、院龄、学历、岗位职称系数:院龄、学历、职称体现护士工作经验和能力，岗位体现护士的工作能力，反映能承担的工作数量和质量，按院龄、学历、岗位设置奖金系数，各大科统一协调。
(1)护士取得执业护士资格结束轮转定科后，进入临床系数为1;(2)进入科室后，本科生加系数0.03，大专生加系数0.02，中专生加系数0.01;(3)院龄6-___年护士基本系数+0.03;院龄11-___年护士基本系数+0.08;院龄___年以上护士基本系数+0.15;临床科室设___个岗级:护士长:1.4-1.6;总责护士:1.2-1.4;轮班护士:1.0;非轮班护士:接触治疗、处理医嘱1.0;不接触者0.9(4)职称:护师+0.01;主管护师+0.02;副主任护师+0.03;(5)专科护士:在本专业领域并发挥作用+0.01;(6)各病区质控护士、带教组长、安全员另加权系数0.01;(7)中途中断护理工作(停职)，中断前的工龄不累计;2、夜班:夜班体现护士的工作辛苦与风险，小夜班、大夜班加权系数各0.01-0.02(不同年资护士值夜班，加权系数不同，年龄<___岁每班为0.01，年龄≥___岁每班为0.02)。
护理人员绩效考核细则
护理人员绩效考核细则一、引言为了提高护理服务质量，激发护理人员的工作积极性，并确保病人得到优质的医疗护理，特制定本绩效考核细则。
本细则从工作量与质量、护理技能与操作、病人满意度调查、遵章守纪情况、团队协作与沟通、专业培训与进修、创新能力与实践、工作态度与责任心八个方面，对护理人员的绩效进行全面、客观的评价。
二、考核内容工作量与质量根据每日完成的护理任务数量和质量，如换药、注射、病情观察等，评价护理人员的工作量和质量。
通过定期的质量抽查和病例分析，评估护理工作的准确性和规范性。
护理技能与操作考核护理人员的专业技能掌握情况，如急救技能、设备操作等。
评价护理人员在实际操作中的熟练程度和规范性。
病人满意度调查通过病人或其家属的反馈，了解护理人员的服务态度和服务质量。
对病人满意度低的护理人员进行原因分析，并提出改进措施。
遵章守纪情况考核护理人员对医院规章制度、护理操作流程的遵守情况。
对违反规定的行为进行记录和处理，确保护理工作的规范性和安全性。
团队协作与沟通评价护理人员在团队中的协作精神和沟通能力。
鼓励护理人员积极与医生、同事、病人及其家属进行有效沟通，共同维护良好的医疗环境。
专业培训与进修考核护理人员参加专业培训、进修的积极性和成果。
鼓励护理人员不断学习新知识、新技能，提高护理服务水平。
创新能力与实践评估护理人员在工作中的创新意识和实践能力。
鼓励护理人员提出改进护理流程、提高工作效率的创新性建议。
工作态度与责任心评价护理人员的工作态度，如主动性、敬业精神等。
考核护理人员的责任心，如对病人病情的关注度、对护理工作的责任心等。
三、考核方法日常观察与记录：在日常工作中，直接上级应对护理人员进行观察并记录其工作表现。
定期考核与评估：每月或每季度进行一次正式的考核与评估，汇总各项指标的得分情况。
反馈与沟通：考核结束后，应及时与护理人员进行反馈与沟通，肯定优点，指出不足，并制定改进措施。
四、考核结果应用作为绩效奖金的依据：根据考核结果，对护理人员进行相应的绩效奖金发放。
三甲医院护理人员绩效考核制度
三甲医院护理人员绩效考核制度一、绩效考核组织1、一级考核组织：由科室护士长及1-2名护理骨干组成，每月对科内护士工作进行考核；2、二级考核组织：由护理部主任组成，每季度对护士长、质控员、护理部干事工作进行考核，年终对全院护士长进行考核。
二、绩效考核方法1、平时考核（1）各科护士按考核标准每月进行自我评价→上交科室考核组进行考评；（2）护士长、质控员、护理干事按考核标准每月进行自我评价→上交护理部主任进行考评。
2、年终考核（1）各级护士按年终考核标准进行自我评价和一级考核评价后，上交二级考核评价组织进行考评；（2）护士长按年终考核评价标准进行自我评价后，上交护理部，由组织人事科、纪委监察室、党委办公室组织护士长述职，进行满意度测评后综合考评；（3）护理部主任在换届时，由组织人事科组织全体中层干部述职后综合考评。
三、对考评中存在的问题要及时反馈给当事人，督促整改。
所有考核表考评结束后存入个人技术档案。
四、考核评价结果：优秀：≥108分，良好:96-107分，合格:72-95分，不合格:＜72分。
五、护士月绩效考核结果与评优、晋升、薪酬挂钩1、科室制定护士绩效考核方案；2、护士绩效考核内容（1）护理工作质量；（2）护理工作量；（3）患者满意度；（4）风险系数、技术难度；（5）工作班次；（6）出勤情况；（7）护理人员职称；（8）护理岗位层级；（9）护理工作态度。
3、评优与晋升：年度考核结果作为评优评先、提拔等参考条件之一，月考核与年度考核均达到90分以上，才能参加评优、晋升与提拔，并作为选送外出学习培训的依据。
病房护理绩效考核细则
病房护理绩效考核细则引言概述：病房护理绩效考核是评估护理人员工作表现和提高护理质量的重要手段。
通过明确的考核细则，可以使护理人员明确工作目标，提高工作效率，提供更优质的护理服务。
本文将详细介绍病房护理绩效考核的五个部分。
一、护理技术能力1.1 技术操作能力：评估护理人员在各种技术操作上的熟练程度，包括静脉输液、留置导尿管、换药等。
考核时应重点关注操作规范、安全措施的落实以及对患者的关怀和疼痛管理等方面。
1.2 技术知识掌握：评估护理人员对护理学知识的掌握程度，包括疾病知识、药物知识、护理技术等。
考核时应重点关注护理人员对各种疾病的病因、病理生理、护理干预等方面的了解程度。
1.3 技术创新能力：评估护理人员在工作中是否具备创新意识和能力，包括在护理操作中能否发现问题并提出改进措施，以及是否能积极参与科研和学术交流活动等。
考核时应重点关注护理人员的主动性和创造性。
二、护理质量与安全2.1 护理记录完整性：评估护理人员的护理记录是否准确、完整、规范，包括病情观察、护理措施、药物使用等方面。
考核时应重点关注护理记录的时效性和信息的准确性。
2.2 患者满意度：评估护理人员在护理过程中是否能够满足患者的需求，包括沟通能力、关怀态度、服务质量等方面。
考核时可以通过患者满意度调查问卷、患者反馈等方式进行评估。
2.3 安全风险管理：评估护理人员在工作中是否能够及时发现和处理潜在的安全风险，包括病情变化、药物错误等。
考核时应重点关注护理人员的风险意识和处理能力。
三、团队合作与沟通3.1 团队合作能力：评估护理人员在团队合作中的表现，包括与其他护理人员、医生、患者家属等的协作能力。
考核时应重点关注护理人员的沟通、协调、合作能力以及对团队目标的认同程度。
3.2 沟通技巧：评估护理人员的沟通能力和表达能力，包括与患者沟通、与医生沟通、与其他护理人员沟通等方面。
考核时可以通过模拟情境、口头表达等方式进行评估。
3.3 冲突解决能力：评估护理人员在处理工作中的冲突和矛盾时的处理能力，包括与患者家属的冲突、与医生的分歧等。
病房护理绩效考核细则
病房护理绩效考核细则引言概述：病房护理是医疗机构中非常重要的一环，对于提高患者的治疗效果和满意度起着至关重要的作用。
为了确保病房护理工作的质量和效率，制定一套科学合理的绩效考核细则是必不可少的。
本文将详细介绍病房护理绩效考核细则的内容和要点。
一、护理文书管理1.1 护理记录准确性：护士要求按照规定的格式和要求进行护理记录，确保记录的准确性和完整性。
1.2 护理记录时效性：护士应及时完成护理记录，避免延误或漏填。
1.3 护理记录规范性：护士要遵循统一的护理记录规范，确保记录的规范性和可读性。
二、患者护理质量2.1 护理操作规范性：护士要按照规范的护理操作流程进行操作，确保操作的规范性和安全性。
2.2 护理技术熟练度：护士应具备熟练的护理技术，能够熟练运用各种护理技术和设备。
2.3 护理效果评估：护士要及时对护理效果进行评估，根据评估结果进行调整和改进。
三、患者安全管理3.1 患者身份确认：护士在进行护理操作前要确认患者的身份，避免发生患者身份混淆的情况。
3.2 防范医疗风险：护士要积极采取措施预防和减少医疗风险，如合理使用药物、正确使用医疗设备等。
3.3 应急处理能力：护士要具备处理突发情况的能力，能够及时、正确地处理各种应急情况。
四、沟通协作能力4.1 团队合作意识：护士要具备良好的团队合作意识，能够积极与其他医护人员进行沟通和协作。
4.2 患者沟通技巧：护士要具备良好的患者沟通技巧，能够与患者进行有效的沟通，了解其需求和意见。
4.3 纠纷处理能力：护士要具备处理患者纠纷的能力，能够妥善处理各种患者投诉和纠纷。
五、职业道德与素养5.1 保护患者隐私：护士要严格遵守患者隐私保护的相关规定，确保患者的隐私不被泄露。
5.2 尊重患者权益：护士要尊重患者的权益，包括知情权、自主权等，不得侵犯患者的合法权益。
5.3 职业道德规范：护士要遵守职业道德规范，保持良好的职业形象和职业操守。
结论：病房护理绩效考核细则对于提高病房护理工作的质量和效率具有重要意义。
病房护理绩效考核细则
病房护理绩效考核细则一、背景介绍病房护理是医院中非常重要的一环，对于患者的照应和治疗起着至关重要的作用。
为了提高病房护理质量，确保患者的安全和满意度，制定病房护理绩效考核细则是必要的。
二、目的病房护理绩效考核细则的目的是为了评估病房护理人员的工作表现和能力水平，发现问题并及时进行改进，提高病房护理质量和效率。
三、考核指标1. 护理技术能力- 护理操作规范：评估护理人员是否能够正确使用各种医疗设备和器械，并按照规范操作。
- 技术操作熟练度：评估护理人员在各项护理操作中的熟练程度和准确性。
- 护理技术知识：评估护理人员对护理技术的掌握程度，包括护理常识、护理操作流程等。
2. 患者安全管理- 患者风险评估：评估护理人员是否能够及时对患者进行风险评估，并采取相应的预防措施。
- 药物管理：评估护理人员在给药过程中是否能够正确核对患者信息、药物种类和剂量，并记录相关信息。
- 感染控制：评估护理人员在患者护理过程中是否能够正确执行手卫生、消毒、隔离等感染控制措施。
3. 患者满意度- 沟通能力：评估护理人员与患者及其家属的沟通能力和表达能力，包括倾听、解释、安抚等方面。
- 服务态度：评估护理人员对患者的服务态度和礼貌用语的使用情况。
- 患者需求满足度：评估护理人员是否能够及时响应患者的需求，并竭力满足其合理需求。
4. 团队合作- 协作能力：评估护理人员在与医生、护士和其他医疗人员之间的协作能力和沟通效果。
- 知识共享：评估护理人员是否能够主动分享自己的专业知识和经验，促进团队的学习和进步。
- 素质培养：评估护理人员是否能够积极参预团队培训和学习，提高自身素质和能力。
四、考核流程1. 考核周期：每季度进行一次病房护理绩效考核。
2. 考核方式：采取多种方式进行考核，包括观察、评估问卷、摹拟操作等。
3. 考核评分：根据每项考核指标的重要性和难度，设定相应的评分标准，并通过加权平均计算得出最终得分。
4. 考核结果反馈：将考核结果及时反馈给护理人员，指出其优点和不足，并制定改进措施和培训计划。
护士绩效考核制度
护士绩效考核制度
一、成立院、科级考核领导小组，履行管理职能。
二、制定考核标准：
1．护士长的绩效考核以管理工作完成情况、学习培训、病人护理、护理达标、护理安全等七个方面来制定《医院护士长绩效考核评分细则》。
2．护士绩效考核以工作量、技术难度为基础，并根据不同岗位的责任、班次、患者满意度等
不同情况等十个方面来制定《医院临床护士绩效考核评分细则》，使奖金向工作量、技术难度大、值晚夜班的护士倾斜，做到多劳多得、优绩优酬。
三、对各级护理人员进行分级、分类考核管理：即院级考核小组对护士长，科级考核小组对护士进行逐级考核。
四、考核时间：院级考核领导小组每季度对护士长进行考评；科级考核领导小组每月对护士的工作绩效按照绩效指标内容进行考评。
五、考核形式：采取定期考核与随机考核相结合的原则，以客观、真实、公平、公正地评价护士长、护士的工作业绩。
六、院、科级考核领导小组根据考评情况，按季、月核算发放奖金，年终进行总评，作为职称晋升、再次注册、年终评优的重要依据。
七、聘用护士与在编护士在奖金分配上同工同酬，稳定护士队伍，调动护士的积极性。
医院护理人员绩效考核细则
医院护理人员绩效考核细则护理绩效考核从层级（20%）、学历（5%）、技术能力（5%）、岗位工作量（35%）、工作质量（30%）、患者满意度（3%）、劳动纪律（2%）等7个方面进行。
由病区护士长建立护士个人考核档案，科学运用激励机制，按照工作量进行考核和监督，根据具体情况，给予加分或扣分，月底进行总核算，根据得分结果，并结合层级系数，与奖金直接挂钩。
一、层级（20分）N1A护士16分，N1B护士16.5分，N1C护士17分；N2A护士17.5分，N2B护士18分，N2C护士18.5分；N3级护士19分，N4级护士20分。
（以护理部认定的层级为依据）。
同级别的每增加一年递加0.01分，最多不超过上一层级。
二、学历（5分）研究生学历5分，本科（统招）学历4.5分，本科（自学）学历4.0分,专科（普大）3.5分,专科（五年制或3+2）3.0分,中专2.5分。
三、技术能力（5分）责任护士护理三级护理患者分值0.02分/人次，护理二级护理患者分值0.05分/人次，护理一级护理患者分值0.1分/人次，护理危重患者分值0.15分/人次；完成疑难操作（如电除颤，PICC、静脉留置针1次）加0.01分/次。
四、岗位工作量（35分）（一）病区正常N1A级护士N班1.4分，NIB护士N班1.5分，N1C护士N 班16分；N2A级护士N班1.7分，N2B护士N班17分，N2B护士N班18分，N2C护士N班19分，N3级护士N班2.1分，N4级护士2.3分；当日N1级护士加N班加0.2分,N2级护士加N班加0.3分，N3级护士加N班加0.4分，N4级护士加N班加0.5分；责任护士A班12分；责任护士P班1I分；治疗班、办公班分值1.0分。
（二）重症医学科重症医学科的工作量，需要根据具体情况确定，依据分管患者数量，病情轻重不同分别给予不同的分值，确定适合的各班分值。
五、工作质量（30分）（一）基础护理（5分）患者头发、胡须、指甲长每人次扣0∙1分，床单位有血迹、尿迹，衣服有呕吐物、血迹，患者卧位与病情不符，未根据自理能力进行生活护理，每项扣0・1分。
医院护士绩效考核实施方案细则
医院护士绩效考核实施方案细则一、考核目的和原则1.目的：通过绩效考核，评估护士的工作能力和工作素质，发现问题，激励护士改进工作，提高护理服务质量。
2.原则：客观公正、科学合理、持续改进、以人为本。
二、考核指标体系1.技术能力：包括护理操作技术、疾病识别与处理、急救技能等。
2.服务态度：包括沟通能力、责任心、耐心及服务热情等。
3.团队合作：包括团队合作精神、协调能力、互助互信等。
4.专业发展：包括参加学术交流、持续教育学习等方面。
5.效率绩效：包括工作效率、工作质量和工作量等。
三、考核方式1.自评：护士根据考核指标体系自评工作能力和素质，并提交给考核组。
2.上级评定：上级护士或主管医生根据工作表现对护士进行评定，包括行为观察和面谈。
3.同事评价：护士的同事对其工作态度和合作能力进行评价，并提交给考核组。
4.患者评价：护士根据医院制定的患者评价方式，向患者征求评价，并提交给考核组。
5.考核组评定：由专门的考核组依据护士的自评、上级评定、同事评价和患者评价等综合评定护士的绩效。
四、考核周期和频次1.考核周期：每个季度为一个考核周期。
2.考核频次：每季度进行一次绩效考核。
五、考核结果和奖惩措施1.考核结果：根据绩效考核指标体系评定护士的优秀、良好、合格和不合格等等级，并给予相应的分数。
2.奖惩措施：根据考核结果，采取不同的奖励或处罚措施，如奖金发放、晋升或降职等。
六、考核结果反馈和改进1.考核结果反馈：考核结果由护士的上级或主管医生进行反馈，包括绩效评定和改进意见。
2.改进措施：根据考核结果和反馈意见，护士应制定个人发展计划，明确改进方向和具体措施。
七、考核结果应用1.薪酬管理：根据绩效考核结果，确定护士的薪酬水平，激励护士提高工作绩效。
2.培训和发展：根据考核结果，确定护士的培训需求，开展相应的培训计划，提升护士的工作能力。
3.晋升或降职：根据绩效考核结果，确定护士的晋升或降职机会，激励护士持续发展和改进工作。
护理绩效考核细则【4篇】
护理绩效考核细则【4篇】绩效考核是企业绩效管理的一个环节。
指考核主体运用科学的考核方法，对员工工作任务的完成情况、员工工作职责的履行情况、员工的发展状况进行评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
以下是为大家整理的关于护理绩效考核细则的文章4篇 ,欢迎品鉴！第1篇: 护理绩效考核细则1、出勤满26天，无迟到早退的；2、品行端庄，有较强的执行力和亲和力；3、发生不良事故及时上报的；4、口头批评不超过3次的；5、书面检查和黑板报公开批评不超过二次的；考核办法1、基础分：每人50分；（基数1分5元）2、行政分：护理长、培训助理各加10分；二者合一的加15分；3、职称分：有护理证加5分，承担工作任务加30分；4、特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；5、个人工作绩效分：护理员满分100分，90分及格。
每低一分扣3分，每月由护理长对所辖护理员工作完成质量评分；6、奖励分：每个护理组每月评选1－2名星级护理员；每颗星加35分；普通护理员奖励分：受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。
）7、扣罚分：未完成院内要求参加培训的（1分／次），操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理论考试不及格的（60分以下）（2分／次），违反院内规章制度（3分／次）、《员工守则》（3分／次）、护理部核心制度（3分／次）、护理规范（3分／次）、护理员岗位职责（3分／次、受到有效投诉（3分／次）、出现不良事故（1）轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分／次，需住院治疗的扣50分／次。
个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分个人绩效考核内容注解：七知道：指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。
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医院护理人员绩效考核细则
护理绩效考核从层级（20%)、学历（5%）、技术能力（5%）、岗位工作量（35%）、工作质量（30%）、患者满意度（3%）、劳动纪律（2%）等7个方面进行。
由病区护士长建立护士个人考核档案，科学运用激励机制，按照工作量进行考核和监督，根据具体情况，给予加分或扣分，月底进行总核算，根据得分结果，并结合层级系数，与奖金直接挂钩。
一、层级（20分）
N1A护士16分，N1B护士16.5分，N1C护士17分；N2A护士17.5分，N2B护士18分，N2C护士18.5分；N3级护士19分，N4级护士20分。
（以护理部认定的层级为依据）。
同级别的每增加一年递加0.01分，最多不超过上一层级。
二、学历（5分)
研究生学历5分，本科（统招）学历4.5分，本科（自学）学历4.0分，专科（普大）3.5分，专科（五年制或3+2）3.0分，中专2.5分。
三、技术能力（5分）
责任护士护理三级护理患者分值0.02分/人次，护理二级护理患者分值0.05分/人次，护理一级护理患者分值0.1分/人次，护理危重患者分值0.15分/人次；完成疑难操作（如电除颤，PICC、静脉留置针1次）加0.01分/次。
四、岗位工作量（35分）
（一）病区
正常N1A级护士N班1.4分，N1B护士N班1.5分，N1C护士N 班1.6分；N2A级护士N班1.7分，N2B护士N班1.7分，N2B护士N 班1.8分，N2C护士N班1.9分，N3级护士N班2.1分，N4级护士2.3分；当日N1级护士加N班加0.2分，N2级护士加N班加0.3分，N3级护士加N班加0.4分，N4级护士加N班加0.5分；责任护士A 班1.2分；责任护士P班1.1分；治疗班、办公班分值1.0分。
（二）重症医学科
重症医学科的工作量，需要根据具体情况确定，依据分管患者数量，病情轻重不同分别给予不同的分值，确定适合的各班分值。
五、工作质量（30分）
（一）基础护理（5分）
患者头发、胡须、指甲长每人次扣0.1分，床单位有血迹、尿迹，衣服有呕吐物、血迹，患者卧位与病情不符，未根据自理能力进行生活护理，每项扣0.1分。
（二）病区管理（4分）
床头柜或床下杂物多，每处扣0.05分，办公区域卫生不符合要求扣0.1分，护士仪表仪容不符合要求者一处扣0.1分。
（三）护理文书书写（5分）
护理记录漏记录一处扣0.1分；不合格每处扣0.1分；字迹潦草不清楚每处扣0.2分；未及时、未按要求做好危重患者护理记录，输血记录，每次扣0.5分。
（四）工作职责（7分）
各班职责：一级护理、危重患者的护理计划未认真制定、落实、每发现一处扣0.1分；巡视患者不及时，发现一人次扣0.1分;查对不认真，漏取药品影响患者治疗者一次扣0.5分；访谈患者健康教育内容掌握不全面者，每人次每项扣0.2分；访谈近期出院患者，出院指导未进行每人次扣0.2分，访谈责任护士对所管患者病情掌握不全者，每人次扣0.2分；交班不认真造成药品、物品丢失或急用找不到者扣0.5分；责任心不强，未按要求观察患者病情、及时测量生命体征，未及时发现患者病情变化或发现病情变化未及时向医生汇报者扣0.5分。
（五）护理安全（2分）
查对时未让患者陈述姓名、发现一次扣0.1分；工作责任心不强，出现护理缺陷一处扣0.2分；发现不良事件隐瞒不报一例扣0.5分；提问相关护理核心制度、流程及应急预案，掌握不全面扣0.2分。
（六）业务考核（2分）
急救操作随机考核，一人一次不合格扣1分；其它常规操作考核不合格者每项扣1分；护理部操作抽考不合格者扣1分。
（七）理论考核（2分）
科内月度考核不及格扣0.5分，年度理论考核不及格扣1分。
（八）实习带教（2分）
未按要求带教者扣0.5分；接到学生投诉经落实属实者扣1分。
（九）团结互助（1分）
同事间不团结扣1分；工作不协调，无合作精神扣1分。
六、患者满意度（3分）
患者提出问题未认真解答或未及时进行处理者每次扣0.5分；为患者服务不主动每次扣0.2分。
投诉：被一名患者提名不满意或对其有意见者经核实扣1分；与患者争吵者扣2分。
七、劳动纪律（2分）
擅自脱岗、迟到者，超过5分钟扣0.5分，以后依次类推；医院查岗发现此类情况者加倍扣分，旷工两小时以内扣4分；旷工半天待岗处理，擅自换班（提出者）一次扣1分；不服从工作安排一次扣1分；白天特殊情况需调整班次者应至少提前2小时与护士长协商；当天N班一般不允许调整班次，特殊情况需调整者扣1分；无故不参加院内、病区业务学习者每次扣0.5分；业务学习正在休病假期间未参加者不扣分，请事假一次扣0.1分。
八、奖励
（一）获奖
积极参加医院、学校及其他活动，为科室争得荣誉者，三等奖加0.5分；二等奖加1分；一等奖加1.5分；市级三等奖加1分；二等奖加1.5分；一等奖加2分。
（二）节假日值班
节假日（分周日和法定节日）值班（所有班次）；周日值班另加原班次分值的10%，法定假日另加原班次分值的30%。
（三）教学老师
教学老师能圆满完成教学培训及考核工作，每月另加3分。
（四）论文
发表论文省级论文第一作者加0.5分；国家级论文加1分；省级核心期刊论文加1.5分；国家级核心期刊论文加2分。
（五）授课
病区内授课每次加0.5分；院内授课每次加1分。
（六）迎检
在每次大型检查中，提出表扬者加2分。
（七）满意度
住院患者满意度调查，出院患者电话回访，患者或家属点名表扬责行班护士每次加0.1分，表扬其它班次责任护士的加0.2分；受到患者或家属张贴感谢信点名表扬者加0.5分。
（八）其他
有急危重患者或特殊、特护患者时、额外安排加班者另加0.02分；抢救患者或工作特别忙，延迟下班时间超过一小时者每小时加0.05分；当患者突发危及生命病情变化能迅速采取正确措施者加0.1分；一级质控认真完成者加0.1分；工作认真细致及时发现问题，杜绝一般差错者加0.2分；杜绝严重差错者加0.5分；杜绝重大差错者加1分。
九、层级系数
N1A系数为0.8，N1B为0.9，N1C为1.0，N2A为1.05，N2B为
1.10，N2C为1.15，N3为1.20，N4为1.25。