酒店运转各类表格

酒店运转各类表格

酒店布草报废单

XXX酒店押金单

酒店早餐券

客户姓名： 日期

房号 联

系

电

话

身

份

证

号

房费（元）

押

金（

元）

入

住

日

期

年 月 日 时 退

房日

期

温

馨

提

示 1、本酒店退房时间为中午12:00，如需续住请提前与前台联系； 2、行李可免费寄存，贵重物品请随身携带；

3、退房时请交回房卡，如有遗失需照价赔偿；

4、请爱护本酒店所有设施，如有损坏需照价赔偿；

5、酒店WIFI ：XXXXXX 密码：XXXXXX

客户签字：

经办人： xxxxx 酒店地址： Xxxxxxxx

电 话： xxxxxx

微信

早 餐 券

XX 市XXXX 会议或XXXX 酒店

地点：酒店一楼餐厅 时间： 年 月 日（6:00-9:30）

盖章有效/过期作废

酒店绩效考核

23.1 前厅部关键绩效考核指标

序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式

资料来源 1 客房营业额 月/季/年度 考核期内酒店宾馆中客房营业额总计

财务部 2

对客结账差错率

月/季/年度

％当期所有结帐次数

对客结账出现差错次数100⨯

财务部

3 预订信息差错率 月/季/年度 ％当期所有预订次数预订信息出现差错次数

100⨯

前厅部 4

分房准确率

季/年度

％分房总数

准确分房数

100⨯

前厅部

早 餐 券

XX 市XXXX 会议或XXXX 酒店

地点：酒店一楼餐厅 时间： 年 月 日（6:00-9:30）

盖章有效/过期作废

23.2 客房部关键绩效考核指标

23.3 管家部关键绩效考核指标

23.4 餐饮部经理绩效考核指标量表

23.9 餐饮部绩效考核管理制度

23.10 前厅部人员绩效考核方案

酒店宾馆客房卫生检查表

检查日期：20xx年xx月xx日

20XX年XX节假期MOD值班表

值班时间：09:00-次日09:00

备注：

1．值班时问：9：00－次日9：00．值班人员在值班期间必须坚守岗位，不得随意高岗；

2．值班人员务必保持假日期问手机24小时联络畅通；

3．值班人员必须做好值班记录；

4．值班人员要切实履行值班职责，对于重大、紧急、突发事件，应及时向领导报告并做好跟踪、续报和值班记录；5．值班期间，做好信息统计工作；

6．值班完毕要进行安全检查，确认电源、门窗均已关好，做好交接工作方两离岗

副总经理签署：总经理签署：