环境服务主管绩效考核表
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环境部绩效考核表
5、服务质量
严格执行《环境部作业文件》
10
每次检查发现一项轻微违规，扣1分；严重违规，扣3分；引至不良后果的，视情况扣5～10分，扣完为止，并按《行政奖惩标准》进行处罚。
6、执行公司其他相关标准作业规程质量
除应按本部门标准作业规程工作外，还应同时严格按公司其他相关标准作业规程工作
5
每次检查发现一项轻微违规，扣1分；严重违规，扣3分，扣完为止。
品质管理中心意见
综合管理中心意见
总经理意见
备注：
年月员工考核表
（环境部员工适用）
被考核人：所在部门：职位（岗位）：保洁员
考核时间：入职时间：□试用期员工■转正员工
考核项目
工作标准与要求
分值
考核细则
得分
1、岗位工作质量
严格执行标准作业规程的要求，确微违规，扣1分；严重违规，扣3分；引至不良后果的视情况扣5～25分，扣完为止，并按《行政管理制度》进行处罚。
9、劳动纪律
严格遵守公司劳动纪律
5
每次检查发现一项轻微违规，扣1分；严重违规，扣3分，扣完为止。
10、其他质量
公司相关作业规程所未包括的事项处理
10
不处理或处理不及时则该项评分为零分，如不发生，该项目给10分。
11、奖励情况
根据公司规定获得奖励加分
--
合计分值
100
被考评人意见
部门主管意见
管理处意见
2、培训质量
严格执行《员工培训标准作业文件》
5
每发现一项一般违规扣减1分；严重违规，扣减3分，扣完为止。
3、清洁、绿化设备的使用与保养
严格执行《工具管理标准作业规程》
5
每发现一项一般违规扣减1分；严重违规，扣减3分，扣完为止。
严格执行《环境部作业文件》
10
每次检查发现一项轻微违规，扣1分；严重违规，扣3分；引至不良后果的，视情况扣5～10分，扣完为止，并按《行政奖惩标准》进行处罚。
6、执行公司其他相关标准作业规程质量
除应按本部门标准作业规程工作外，还应同时严格按公司其他相关标准作业规程工作
5
每次检查发现一项轻微违规，扣1分；严重违规，扣3分，扣完为止。
品质管理中心意见
综合管理中心意见
总经理意见
备注：
年月员工考核表
（环境部员工适用）
被考核人：所在部门：职位（岗位）：保洁员
考核时间：入职时间：□试用期员工■转正员工
考核项目
工作标准与要求
分值
考核细则
得分
1、岗位工作质量
严格执行标准作业规程的要求，确微违规，扣1分；严重违规，扣3分；引至不良后果的视情况扣5～25分，扣完为止，并按《行政管理制度》进行处罚。
9、劳动纪律
严格遵守公司劳动纪律
5
每次检查发现一项轻微违规，扣1分；严重违规，扣3分，扣完为止。
10、其他质量
公司相关作业规程所未包括的事项处理
10
不处理或处理不及时则该项评分为零分，如不发生，该项目给10分。
11、奖励情况
根据公司规定获得奖励加分
--
合计分值
100
被考评人意见
部门主管意见
管理处意见
2、培训质量
严格执行《员工培训标准作业文件》
5
每发现一项一般违规扣减1分；严重违规，扣减3分，扣完为止。
3、清洁、绿化设备的使用与保养
严格执行《工具管理标准作业规程》
5
每发现一项一般违规扣减1分；严重违规，扣减3分，扣完为止。
部门主管绩效考核表
部门主管绩效考核表基本信息•考核周期：一年一月一日至一年一月一日•被考核人：________________•部门：________________•职位：部门主管一、业绩指标考核（权重：XX%）1.任务完成情况。
考核期内完成的主要任务及成果：。
未完成任务的原因及改进措施：2.部门业绩提升。
部门整体业绩与上周期相比的增长情况：。
业绩增长的主要原因及经验总结：3.成本控制。
部门成本控制情况与预算对比分析：。
成本节约或超支的原因及改进措施：二、管理能力考核（权重：XX%）1.团队协作与沟通。
团队协作情况与团队成员满意度：。
与其他部门的沟通协作情况：2.团队建设与培训。
团队成员能力提升情况：。
团队培训活动组织与实施情况：3.决策与执行。
重大决策的正确性与执行情况：。
日常事务处理的效率与效果：三、工作态度考核（权重：XX%）1.工作责任心。
对待工作的认真程度与主动性：。
对待问题的处理态度与结果：2.职业道德。
遵守公司规章制度与职业道德情况：。
廉洁自律与公正处事的表现：3.创新意识。
在工作中提出的新思路、新方法：。
对公司发展的建议与贡献：四、综合评价与建议•考核人对被考核人的综合评价：•针对被考核人的优点和不足，提出具体的改进建议：五、考核得分与评级•考核得分：（根据各项指标的得分计算得出）•评级：（如：优秀、良好、一般、需改进等）六、其他事项•考核过程中发现的其他问题或特殊情况说明：七、考核人签字•考核人：________________•日期：________________八、被考核人反馈•对本次考核的意见和建议：•签字：________________•日期：________________请注意，这只是一个通用的部门主管绩效考核表模板，具体内容和权重可能需要根据公司的实际情况进行调整。
在实际应用中，应确保考核表能够全面、客观地反映部门主管的工作表现，并有助于促进其个人和团队的发展。
环保专员绩效考核表
71－80
日常环保监督管理有时疏忽，排污有时低于设计要求。
51－70
日常环保监督管理出现较大失误，排污与设计要求差距较大。
0－50
临时
工作
任务
20
临时工作在规定时间之前完成任务，工作质量完全满足需要。
91－100
临时工作严格按照规定时间要求完成任务,工作质量满足需要
81－90
临时工作基本上达到规定时间完成任务,工作质量达到标准。
绩效考核表
被考核者
所属部门
生产安全处
职位名称
环保专员
考核者
考核者职位
处长
考核期
指标
分类
考核
指标
权重（%）
量化标准
得分
得分依据
打分标准
区间
工作
业绩
环保工作统计分析
30
治理计划.数据统计分析.报表.环境治理建议工作非常到位
91－100
治理计划.数据统计分析.报表.环境治理建议工作较为到位
81－90
治理计划.数据统计分析.报表.环境治理建议工作相当到位
最后得分
审批
签名：
0－50
团队
意识
10
有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作
91－100
有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作
81－90
有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作
71－80
有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作
51－70
基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作
0－50
服从
意识
5
有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准
71－80
有一定的工作责任心，时常有失职行为
日常环保监督管理有时疏忽，排污有时低于设计要求。
51－70
日常环保监督管理出现较大失误，排污与设计要求差距较大。
0－50
临时
工作
任务
20
临时工作在规定时间之前完成任务，工作质量完全满足需要。
91－100
临时工作严格按照规定时间要求完成任务,工作质量满足需要
81－90
临时工作基本上达到规定时间完成任务,工作质量达到标准。
绩效考核表
被考核者
所属部门
生产安全处
职位名称
环保专员
考核者
考核者职位
处长
考核期
指标
分类
考核
指标
权重（%）
量化标准
得分
得分依据
打分标准
区间
工作
业绩
环保工作统计分析
30
治理计划.数据统计分析.报表.环境治理建议工作非常到位
91－100
治理计划.数据统计分析.报表.环境治理建议工作较为到位
81－90
治理计划.数据统计分析.报表.环境治理建议工作相当到位
最后得分
审批
签名：
0－50
团队
意识
10
有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作
91－100
有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作
81－90
有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作
71－80
有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作
51－70
基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作
0－50
服从
意识
5
有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准
71－80
有一定的工作责任心，时常有失职行为
环境维护员月度绩效考核表
班组气氛良好，内部治理有序，团队协作良好，执行力良好，岗位管控到位。每项扣5-10分〔班长项〕
主管评语：
小计
工程经理考核〔结合员工一般表现进行加减分考核〕公司领导考来自〔结合员工一般表现进行加减分考核〕
最终考核得分
被考核人：班长：主管：
工程经理：公司领导：
服
务
质
量
(15分)
效劳言语生硬、态度冷漠，导致客户投诉。每项扣2-5分
不主动向客户及上级打招呼或点头微笑问好。每项扣1分
对客效劳工作推委回避责任，每项扣2-5分
不主动向业主提供效劳，成心回避。每项扣2分
协
作
配
合
(15分)
部门、岗位间协助配合时，成心推委回避。每项扣2-5分
部门间协作敷衍了事，导致质量较差。每项扣2-5分
工具摆放标准整洁。每项扣2-10分
遵
章
守
纪
(40分)
无迟到、早退，无脱岗串岗及代打卡。每项扣2-5分
按要求着装，佩戴工号牌。每项扣2分
服从上级的工作安排与调动，每项扣2-5分
准时参加培训、会议、训练。每项扣2-4分
工作期间干与工作无关之事，每项扣2-5分
消极怠工、制造谣言、搬弄是非，觉察异常隐瞒不报，私收客户财物。每项扣3-5分，情节严峻予以劝退
环境维护员月度绩效考核表
部门/工程：被考核人：考核月份：
考核
工程
考核内容及标准
考核扣分
实际
得分
班长
主管
岗
位
质
量
(20分)
岗位卫生达标，责任物品丧失。每项扣2分
按标准及时清理垃圾。每项扣2-5分
按标准执行方案卫生，卫生标准达标。每项扣2分
主管评语：
小计
工程经理考核〔结合员工一般表现进行加减分考核〕公司领导考来自〔结合员工一般表现进行加减分考核〕
最终考核得分
被考核人：班长：主管：
工程经理：公司领导：
服
务
质
量
(15分)
效劳言语生硬、态度冷漠，导致客户投诉。每项扣2-5分
不主动向客户及上级打招呼或点头微笑问好。每项扣1分
对客效劳工作推委回避责任，每项扣2-5分
不主动向业主提供效劳，成心回避。每项扣2分
协
作
配
合
(15分)
部门、岗位间协助配合时，成心推委回避。每项扣2-5分
部门间协作敷衍了事，导致质量较差。每项扣2-5分
工具摆放标准整洁。每项扣2-10分
遵
章
守
纪
(40分)
无迟到、早退，无脱岗串岗及代打卡。每项扣2-5分
按要求着装，佩戴工号牌。每项扣2分
服从上级的工作安排与调动，每项扣2-5分
准时参加培训、会议、训练。每项扣2-4分
工作期间干与工作无关之事，每项扣2-5分
消极怠工、制造谣言、搬弄是非，觉察异常隐瞒不报，私收客户财物。每项扣3-5分，情节严峻予以劝退
环境维护员月度绩效考核表
部门/工程：被考核人：考核月份：
考核
工程
考核内容及标准
考核扣分
实际
得分
班长
主管
岗
位
质
量
(20分)
岗位卫生达标，责任物品丧失。每项扣2分
按标准及时清理垃圾。每项扣2-5分
按标准执行方案卫生，卫生标准达标。每项扣2分
施工项目环境管理绩效统计表
施工项目环境管理绩效统计表
施工项目名称
项目类型
填制人签字及日期
项目经理签字及日期
环境影响
环境指标
计划值
实际值
1
污水排放
污水排放达标率(％)
沉淀池、化粪池、隔油池溢流或遗洒次数(次)
2
施工扬尘
场地硬化面积()
易飞扬材料覆盖率(％)
场地覆盖率(％)
3
施工噪声
3.1打桩施工阶段噪声值(dB)
昼间 85
昼间
土方施工阶段噪声值(dB)
昼间 75
昼间
夜间 55
夜间
结构施工阶段噪声值(dB)
昼间 70
昼间
夜间 55
夜间Байду номын сангаас
装饰装修施工阶段噪声值(dB)
昼间 65
昼间
夜间 55
夜间
现场噪声排放合格率(％)
4
固体废
弃物
固体废弃物分类处置率(％)
有毒有害废弃物无害处置率(％)
100
5
有毒有害
气体
5.1住宅工程室内空气质量
检测合格率(％)
100
6
消防
现场消防器材达标率
7
施工
机械
运输机械尾气达标率
项目（分公司）经理审核： 审核时间（公章）：
注：项目经理部于每季末20号前交报分公司，分公司用此表汇总、审核后，于25号前交报工程部。
施工项目名称
项目类型
填制人签字及日期
项目经理签字及日期
环境影响
环境指标
计划值
实际值
1
污水排放
污水排放达标率(％)
沉淀池、化粪池、隔油池溢流或遗洒次数(次)
2
施工扬尘
场地硬化面积()
易飞扬材料覆盖率(％)
场地覆盖率(％)
3
施工噪声
3.1打桩施工阶段噪声值(dB)
昼间 85
昼间
土方施工阶段噪声值(dB)
昼间 75
昼间
夜间 55
夜间
结构施工阶段噪声值(dB)
昼间 70
昼间
夜间 55
夜间Байду номын сангаас
装饰装修施工阶段噪声值(dB)
昼间 65
昼间
夜间 55
夜间
现场噪声排放合格率(％)
4
固体废
弃物
固体废弃物分类处置率(％)
有毒有害废弃物无害处置率(％)
100
5
有毒有害
气体
5.1住宅工程室内空气质量
检测合格率(％)
100
6
消防
现场消防器材达标率
7
施工
机械
运输机械尾气达标率
项目（分公司）经理审核： 审核时间（公章）：
注：项目经理部于每季末20号前交报分公司，分公司用此表汇总、审核后，于25号前交报工程部。
物业公司环境主管绩效考核表
分类序号
123456789101112131415A级（完成项目1-5
项）合格B级（完成项目1-10项）优良C级（完成项目1-15项）优秀D级（完成项目5项以下）不合格评定等级
积极开展开源节流、节能增效工作，从细微之处出发，节省资源。
部门培训及会议，每个月两次组织本部门员工召开员工大会或组织全员培训。
判断能力，准确理解上级指示的意图，处理问题能把握实质 。
合理化建议，勤思考，提出改进工作的方法，对工作进行微创新。
团队协作及团队建设工作。
建设一个有向心力的本部门团队并注重与其它部门协作，提高工作效率。
中级技能高级技能协助采购清洁、绿化工具、设备及材料，并按照采购程序要求进行验收与出入库登记工作。
严格按照消耗定额控制物品使用。
配合办公室做好清洁、绿化方面的年度培训计划及年终考核；负责处理清洁绿化对口业务及与发展商往来事项。
具备对口专业知识，及时规范处理各类投诉事件。
每日两次现场检查、指导一线员工岗位工作；现场提出整改意见并监督落实。
制定清洁、绿化管理工作程序及标准，监督实施情况；负责合理调配人员，严格要求清洁、绿化工执行岗位职责。
负责垃圾清运日常监督、定期组织小区消杀工作。
物业经理意见：
物业总经理：环境主管绩效考核表
岗位： 姓名： 日期：
考核项维护公司利益，认同公司企业文化，无有损公司形象的言论及行为。
各种记录表格填写清楚、整洁、规范。
工作计划内容饱满、期限合理，具有可行性；合理调整人员，按时按质量完成。
负责解答清洁绿化工提出的有关技术问题，编制和完成周培训计划目标。
基本技能。
物业公司环境保洁部领班月度工作绩效考核表
6
11.与开发建设单位保持良好沟通关系（未按规定每次扣1分）。
6
12.做作好公司内与其它部门之间的协调、沟通工作（未按规定每次扣1分）。
4
13.及时对不合格问题限期整改（未按要求每次扣
1分）。
4
14.部门员工绩效考核平均得分均在90分以上（未按要求每次扣3分）
6
总 分
100分
100
经理
签字确认
总经理
物业公司环境保洁部领班月度工作绩效考核表
姓 名
部 门
岗 位
考核项目
考核内容
分值
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ自评
经理
初评
总经理
审核
综合素质
（20分）
1.尊重领导、团结协作（不服从上级领导工作安排每次扣2分，发生与同事争执打架事件视情节轻重扣2-6分。）
6
2.礼仪礼貌、办公纪律（违反员工手册、公司规章制度相关规定每次扣2分）
6
3.出勤情况（日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勤一次扣1分，会议无故缺勤一次扣1分）
3
6.对下属的各项工作能准确、及时检查、督导（未按要求次扣1分）
5
7.对保洁员工的工作内容进行客观、公正的考核与评价（未按要求每次扣2分）。
6
8．发现问题及时解决、及时上报（未按要求每次扣1分）
4
9.按规定完成领导交办工作任务（未按要求每次扣
2分）
4
10.对所管理工作或本职工作的错误或问题长期无改善纠正（未按要求扣5分）。
签字确认
8
工作表现
（80分）
1.各项管理、服务规范，制度建立、健全（未按要求每次扣1分）
11.与开发建设单位保持良好沟通关系（未按规定每次扣1分）。
6
12.做作好公司内与其它部门之间的协调、沟通工作（未按规定每次扣1分）。
4
13.及时对不合格问题限期整改（未按要求每次扣
1分）。
4
14.部门员工绩效考核平均得分均在90分以上（未按要求每次扣3分）
6
总 分
100分
100
经理
签字确认
总经理
物业公司环境保洁部领班月度工作绩效考核表
姓 名
部 门
岗 位
考核项目
考核内容
分值
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ自评
经理
初评
总经理
审核
综合素质
（20分）
1.尊重领导、团结协作（不服从上级领导工作安排每次扣2分，发生与同事争执打架事件视情节轻重扣2-6分。）
6
2.礼仪礼貌、办公纪律（违反员工手册、公司规章制度相关规定每次扣2分）
6
3.出勤情况（日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勤一次扣1分，会议无故缺勤一次扣1分）
3
6.对下属的各项工作能准确、及时检查、督导（未按要求次扣1分）
5
7.对保洁员工的工作内容进行客观、公正的考核与评价（未按要求每次扣2分）。
6
8．发现问题及时解决、及时上报（未按要求每次扣1分）
4
9.按规定完成领导交办工作任务（未按要求每次扣
2分）
4
10.对所管理工作或本职工作的错误或问题长期无改善纠正（未按要求扣5分）。
签字确认
8
工作表现
（80分）
1.各项管理、服务规范，制度建立、健全（未按要求每次扣1分）
环境主管岗位绩效考核内容及评分细则
现场随机提问
15
随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分
三
沟通情况
15
1
负责协调辖区所有保洁员、绿化员工作。保证工作的畅通。随时掌握员工的动态。
检查记录
15
随机抽查，出现有效投诉每次扣5分。
6
因本职工作，造成业主投诉或影响到其它部门工作。
检查记录
5
有效投诉，每次扣2.5分
7
职责范围内出现重大事故或给公司造成损失。
检查记录
10
检查属实扣5分
8
每周召开一次例会
检查记录
5
记录不完善，每出现一起违章情况扣2.5分
9
每周组织员工学习员工手册、岗位职责、公司规章制度，并做记录
检查记录
5
每出现一起有效投诉扣5分
检查记录
5
未按规定执行，记录不完善扣5分
4
按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生、绿化方面服务过程中发生的不和格现象，发现重大问题及时上报主管领导。
检查记录
10
记录不完善，未及时汇报每次扣2.5分，发现重大问题未上报一次扣5分。
5
协调处理关于环境卫生、绿化方面的投诉。
检查记录
5
记录不完善，未及时跟进处理问题每次扣2.5分
环境主管岗位绩效考核内容及评分细则
序号
考核内容
检查办法
规定分值
评分细则
一
工作能力工作任务完成情况
70
1
负责对管பைடு நூலகம்处环境卫生、绿化方面工作的管理。
检查记录
5
未按规定执行，记录不完善每次扣2.5分
2
负责对管理处保洁员、绿化员进行岗位培训，做好培训记录。
15
随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分
三
沟通情况
15
1
负责协调辖区所有保洁员、绿化员工作。保证工作的畅通。随时掌握员工的动态。
检查记录
15
随机抽查，出现有效投诉每次扣5分。
6
因本职工作，造成业主投诉或影响到其它部门工作。
检查记录
5
有效投诉，每次扣2.5分
7
职责范围内出现重大事故或给公司造成损失。
检查记录
10
检查属实扣5分
8
每周召开一次例会
检查记录
5
记录不完善，每出现一起违章情况扣2.5分
9
每周组织员工学习员工手册、岗位职责、公司规章制度，并做记录
检查记录
5
每出现一起有效投诉扣5分
检查记录
5
未按规定执行，记录不完善扣5分
4
按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生、绿化方面服务过程中发生的不和格现象，发现重大问题及时上报主管领导。
检查记录
10
记录不完善，未及时汇报每次扣2.5分，发现重大问题未上报一次扣5分。
5
协调处理关于环境卫生、绿化方面的投诉。
检查记录
5
记录不完善，未及时跟进处理问题每次扣2.5分
环境主管岗位绩效考核内容及评分细则
序号
考核内容
检查办法
规定分值
评分细则
一
工作能力工作任务完成情况
70
1
负责对管பைடு நூலகம்处环境卫生、绿化方面工作的管理。
检查记录
5
未按规定执行，记录不完善每次扣2.5分
2
负责对管理处保洁员、绿化员进行岗位培训，做好培训记录。
环保部经理绩效考核指标量表
环保部经理绩效考核指标量表
考核期间：年月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
实际
业绩
得分
自评
上级
结果
1
污染排放达标率
15%
考核期内确保达到%以上
2
ISO环境管理体系推行工作按计划完成率
15%
考核期内确保ISO环境管理体系推行工作100%按计划完成
3
环保体系认证复审一次性通过率
9
绩效考核工作协作满意度
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
10
部门培训计划按时完成率
5%
考核期内确保培训计划100%按时完成
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权
结果
1
2
3
4
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×%+行为考核得分×%=
考核人
签字：
年月日
15%
考核期内确保达到%以上
4
环境污染事故及时处理率
10%
考核期内环境污染事故100%得到及时处理
5
环保治污项目成本预算达成率
10%
考核期内环保治污项目成本预算达成率小于等于0
6
废水综合利用率
10%
考核期内确保达到%以上
7
固体废物综合利用率
10%
考核期内确保达到%以上
8
部门管理费用预算节省率
5%
考核期内确保管理费用预算节省率大于等于0
考核期间：年月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
实际
业绩
得分
自评
上级
结果
1
污染排放达标率
15%
考核期内确保达到%以上
2
ISO环境管理体系推行工作按计划完成率
15%
考核期内确保ISO环境管理体系推行工作100%按计划完成
3
环保体系认证复审一次性通过率
9
绩效考核工作协作满意度
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
10
部门培训计划按时完成率
5%
考核期内确保培训计划100%按时完成
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权
结果
1
2
3
4
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×%+行为考核得分×%=
考核人
签字：
年月日
15%
考核期内确保达到%以上
4
环境污染事故及时处理率
10%
考核期内环境污染事故100%得到及时处理
5
环保治污项目成本预算达成率
10%
考核期内环保治污项目成本预算达成率小于等于0
6
废水综合利用率
10%
考核期内确保达到%以上
7
固体废物综合利用率
10%
考核期内确保达到%以上
8
部门管理费用预算节省率
5%
考核期内确保管理费用预算节省率大于等于0
办公环境管理绩效测评表模板
办公环境管理绩效测评表模板责任人、职位：测评时段：测评说明等级标准：优秀：80分以上，良好：60～ 79分，一般：40～ 59分，不合格：39分以下计分方式：单项测评分 =单项总分项数×5×权重系数总测评分 =单项测评分之和测评级别定义：5分：超过了工作要求4分：很好地达到了工作要求3分：全部达到工作要求2分：基本达到工作要求1分：未能达到工作要求综合评语：改进方向：测评项目（一）办公空间规划要求（权重 20%）1.在保证正确、有效的前提下，办公室的分布应有利于尽量缩短信息沟通的距离。
2.根据工作需要而不仅仅是级别来为不同工作人员分配办公空间。
3.合理利用一切空间，除特殊需要外，设备机具和每个工作人员所占的空间均不能过大或过小，以免增加开支或碍手碍脚，妨碍有效工作。
4.尽量设置大而开放的办公室，以缩短工作流程，降低办公空间成本，便于沟通联系和控制监督，便于环境控制。
5.各种共用设备机具尽可能置于共用办公区域并靠近窗户。
6.工作人员的办公位置应主要依工作程序规定的次序排列，尽量成直线，减少交叉。
7.应使与外界联系多的部门或人员所处区域便于与外界接触，同时又不干扰其他部门或工作人员的工作。
8.应使带机密性的部门不利于与外界接触。
9.注意遵守各种安全规则，保证安全。
10.留有重新规划和扩展的余地，适时根据工作的变化和需要调整空间分配比例，不断完善规划方案。
（二）辅助空间规划要求（权重 10%）1.适用，即要使辅助空间各区域适合于人们方便地使用和维护，以充分发挥其支持、承载、服务、保护的使用。
2.有序，即要使辅助空间的各区域有满足功能需要的适当位置和区域范围，各区域归置有方、错落有致，相互之间能紧密配合、协调一致。
3.和谐，即要使辅助空间各区域的外形、布局、颜色等与办公空间保持和谐一致，以更好地服务于工作。
4.完好，即要有利于对辅助空间内建筑物及其附属设施，以及其他各种设备、线路、装饰物、覆盖物、林木等进行维护保养，保证它们能完好存在、有效运行，充分实现功能。
环境部主管考核表
5
工作能力20分
能熟练制定每月材料和工作计划表。
熟练掌握清洁用品和具械的使用。
能培训员工，掌握本职业管理知识。
6
工作要求20分
合理安排员工工作。
每日检查员工的考勤情况，仪容仪表，工作效率和工作质量、劳动纪律。
做好员工上岗培训工作。
工作日记和各种记录清晰、完好、齐全。
做好员工模范带头工作。
每周工作总结及时汇报上级领导。
重视员工合理化建议，听取员工意见。
每月按时做好盘材料盘点及编制次月物料计划。
保证清洁机械、物料的正常使用及保养。
每月及时上交意见征询表。
搞好班组之间的团结和沟通。
服务中心交给合同以外的工作按时完成并记录。
工具房清洁、整齐，工具按规定保管、保养。
完成领导交办的其他任务。
合计
评语
直接领导签字：
部门领导签字：
环境部主管考核表
考核时间：
序号
项目
考核内容
自评分
实评分
1
工作纪律20分
按时交接班，不迟到、不早退、不离岗、忠于职守，服从领导，听从指挥。
2
仪容仪表10分
上班着工作服及佩带工牌，精神饱满。
3பைடு நூலகம்
服务态度20分
礼貌待人，说话和气，微笑服务。
工作做到眼勤、手勤、和腿勤。
4
工作内容10分
在上级部门和小区服务中心经理的领导下，全面负责本小区清洁卫生工作的安排和监督。
工作能力20分
能熟练制定每月材料和工作计划表。
熟练掌握清洁用品和具械的使用。
能培训员工，掌握本职业管理知识。
6
工作要求20分
合理安排员工工作。
每日检查员工的考勤情况，仪容仪表，工作效率和工作质量、劳动纪律。
做好员工上岗培训工作。
工作日记和各种记录清晰、完好、齐全。
做好员工模范带头工作。
每周工作总结及时汇报上级领导。
重视员工合理化建议，听取员工意见。
每月按时做好盘材料盘点及编制次月物料计划。
保证清洁机械、物料的正常使用及保养。
每月及时上交意见征询表。
搞好班组之间的团结和沟通。
服务中心交给合同以外的工作按时完成并记录。
工具房清洁、整齐，工具按规定保管、保养。
完成领导交办的其他任务。
合计
评语
直接领导签字：
部门领导签字：
环境部主管考核表
考核时间：
序号
项目
考核内容
自评分
实评分
1
工作纪律20分
按时交接班，不迟到、不早退、不离岗、忠于职守，服从领导，听从指挥。
2
仪容仪表10分
上班着工作服及佩带工牌，精神饱满。
3பைடு நூலகம்
服务态度20分
礼貌待人，说话和气，微笑服务。
工作做到眼勤、手勤、和腿勤。
4
工作内容10分
在上级部门和小区服务中心经理的领导下，全面负责本小区清洁卫生工作的安排和监督。
环境主管绩效考核表
2014年环境主管（
项目：
序号 考核项 分值 目
月）绩效考核表
考核时间：
得分 数据 自评 评分 审定 来源 直接 上级 或行 政部
姓名：
指标要求 分管环境版块培 训体系、培训计 划按要求时间点 建立健全，并 100%有效实施 评分细则 在规定的时间内分管环境培训 体系未健立健全，减20分；未 制定本部培训计划，减20分， 培训计划一项未实施或记录不 全减10分；培训合格率95%以 下每人减1分。 无督导计划或督导记录一次减 20分，未达督导作业频次、标 准一次减5分；督导工作有漏 项，一次减5分；发现破坏性 维护或维护损失一次减5-10 分；依此累加，减完为止。 以职能部门下发的整改通知书 为准，在规定时间内一项未整 改或整改不合格，减3分；清 洁维护质量或品质半年考核， 合格率低于90%一个项目不合 格减5分；依此累加，减完为 止。 以职能部门下发的整改通知书 为准，在规定时间内一项未整 改或整改不合格，减3分；绿 化维护质量或品质半年考核， 合格率低于90%一个项目不合 格减5分；依此累加，减完为 止。
3
20
业绩 考核 90% 4
质量达 标
20
5
计划工 作及重 点工作 完成情 况
直接 上级 或品 质中 心
以上级批准的考 计划工作一项未完成减3分； 核月度工作计划 10 重点工作未完成一项减5分， 为依据，100%有 减完为止。 效完成。 分管工作发生有效投诉一次减 3-5分；工作中分管员工发生 安全事故一次减10分；其他因 管理失职，渎职造成的损失等 一次减5-10分；以此累加。如 造成经济损失同时按公司相关 制度进行处理。
加权合计
备注：1、绩效工资计算系数：95分系数为1，100分以上、60-95分按分值计算系数,60分以下系数为0。2、完成的定义： 以上级对相关工作报告的批示意见为准。3、评分由直接上级完成，审核由再上一级领导完成。 总分 被考核人： 总分＝业绩考核得分*90%+行为考核得分*10%＝ 考核人： 审核人：
项目：
序号 考核项 分值 目
月）绩效考核表
考核时间：
得分 数据 自评 评分 审定 来源 直接 上级 或行 政部
姓名：
指标要求 分管环境版块培 训体系、培训计 划按要求时间点 建立健全，并 100%有效实施 评分细则 在规定的时间内分管环境培训 体系未健立健全，减20分；未 制定本部培训计划，减20分， 培训计划一项未实施或记录不 全减10分；培训合格率95%以 下每人减1分。 无督导计划或督导记录一次减 20分，未达督导作业频次、标 准一次减5分；督导工作有漏 项，一次减5分；发现破坏性 维护或维护损失一次减5-10 分；依此累加，减完为止。 以职能部门下发的整改通知书 为准，在规定时间内一项未整 改或整改不合格，减3分；清 洁维护质量或品质半年考核， 合格率低于90%一个项目不合 格减5分；依此累加，减完为 止。 以职能部门下发的整改通知书 为准，在规定时间内一项未整 改或整改不合格，减3分；绿 化维护质量或品质半年考核， 合格率低于90%一个项目不合 格减5分；依此累加，减完为 止。
3
20
业绩 考核 90% 4
质量达 标
20
5
计划工 作及重 点工作 完成情 况
直接 上级 或品 质中 心
以上级批准的考 计划工作一项未完成减3分； 核月度工作计划 10 重点工作未完成一项减5分， 为依据，100%有 减完为止。 效完成。 分管工作发生有效投诉一次减 3-5分；工作中分管员工发生 安全事故一次减10分；其他因 管理失职，渎职造成的损失等 一次减5-10分；以此累加。如 造成经济损失同时按公司相关 制度进行处理。
加权合计
备注：1、绩效工资计算系数：95分系数为1，100分以上、60-95分按分值计算系数,60分以下系数为0。2、完成的定义： 以上级对相关工作报告的批示意见为准。3、评分由直接上级完成，审核由再上一级领导完成。 总分 被考核人： 总分＝业绩考核得分*90%+行为考核得分*10%＝ 考核人： 审核人：
环境部岗位职责和绩效考核表
分值
检查பைடு நூலகம்况
平均分
1
30
2
10
3
5
4
10
5 地下车库
10
地下车库 6
每天收垃圾两次，垃圾桶表面干净，无污迹无异味，垃圾桶内 垃圾不溢出垃圾桶撒落地面。每天清扫车库主干道及车位地面 两次。 一个点不达标扣0.2分 协助配合楼层保洁清洗临时生活垃圾点，垃圾堆放点无污水、 无异味和蚊蝇滋生。 一个点不达标扣0.2分 负责5栋夹层车库已开放的部分车位的垃圾清扫和地面拖拭， 无白色垃圾、无粪便、无异味、无蜘蛛网。 一个点不达标扣0.2分 20
7
5
8
10
9
10 部门主管 项目经理 综合部经理
环境部岗位职责和绩效考核表
姓名： 位置： 检查时间： 检查得分 一周 二周 三周 四周
保洁区域
序号
检查考核标准
车库主干道和车位地面干净，无白色垃圾，无烟蒂，无槟榔渣 、 无动物粪便、无异味、墙面无蜘蛛网。 一个点不达标扣0.2分 每半个月用盐酸拖拭车库主干道一次，每半个月用尘推油拖拭 C 区主干道一次。 一个点不达标扣0.2分 巡查装修垃圾点垃圾堆放情况，保证垃圾不洒落在车位和主干 道。 一个点不达标扣0.2分 每个星期清理消防楼梯和其他卫生死角地方，以及未使用的杂 物间 内卫生。 一个点不达标扣0.2分 每季度清理排水沟泥沙和白色垃圾，明沟部分无蚊蝇、杂物、 污水、无堵塞。 一个点不达标扣0.2分
员工月度绩效考核表 - 环境主管
10%
9
沟通协作
积极主动地与同事及相关部门合作，并能在其他任何需要的情 况下提供帮助和协作。
5%
10
工作态度
工作积极主动、不断提升客户满意度。主动维护公司利益，有 高度责任心，勇于承担责任。
5%
11
仪容仪表 严格要求统一着装，仪态大方，精神面貌好。
5%
12
工作纪律 遵守公司各项制度及管理处、物业部的各项规定。
10%
4
工作内容 监督检查石材养护效果，绿化养护和绿化租摆效果。
10%
5
对垃圾清运、隔油池、化粪池的清运、清洗频次和质量进行监 管。
10%
6
每日巡回检查外包商的工作情况并结合实际定期进行培训。
10%
7
和政府相关职能部门（如：环卫、卫生）保持良好沟通
10%
8
管理能力
关注员工专业能力提升，加强团队建设和培训，调动员工积极 性。
员工姓名
部门
职位
领班姓名
主管姓名
考核时间段
谨请考核人本着严谨、客观、公正的态度填写下表
序号 1 2 3
考核项目
考核内容
权重 领班评分 主管评分
对项目内的绿植、卫生、垃圾、消杀等环境类工作负责，制定 工作计划，建立各项工作制度。
10%
对外包公司的工作质量进行考核、监督及检查并提出整改建议
。
10%
检查日常保洁和消杀效果并出具工作报告。
5%
总评分 主管意见：
0
绩效等级
部门负责人意见：
签名：
评分说 明： 1、评分标
准2、：等打级分标分 准3、：本以小总组分 内4、A的绩比效例等 级5、为如D或果E认 流转流 为分数有偏 程： 1、技工的 月2、度领考班评的由 月3、度主考管评的由 月4、度人考事评行由 政部统一汇
绿化、保洁主管绩效考核表
仪表仪容 劳动纪律 语言行为
工作质量
加分 合计
园艺物业绿化、保洁主管月度绩效考核表
考核内容 1、按规范着装。（5分） 2、头发梳理整齐，保持仪表整洁；（5分） 1、不迟到、不早退、脱岗（10分） 2、不得与业主及同事发生争吵、打骂；（5分） 3、上班时不得有与工作无关的行为。（5分） 1、文明礼貌。（5分） 2、微笑服务，工作态度积极主动。（5分） 1、按管理制度及岗位职责规范完成本职工作 （20分） 2、熟悉使用物业配套的绿化、保洁设备，做到保管和养护有序。（10分） 3、做到绿化、保洁员工工作分配有序、日常工作完成情况良好；（10分） 4、及时做好查验绿化员工、保洁员工的工作纪律及工作质量情况（5分） 5、无言行不当、服务不周引发的业主投诉；（5分） 6、任何情况下不得利用职务之便，进行吃、拿、卡、要。（5分） 7、服从统一调配和工作安排。（5分） 1、工作表现优异得到经理级以上领导表扬的（2分）； 2、拾金不昧主动将捡到的财物上交经查实的（3分）； 3、在重大活动中工作完成优异，表现良好的（2分）； 4、其他可酌情加分项（3分）；
Hale Waihona Puke 自评分（25%） 经理评分（50%）
社区评分（25%）
工作质量
加分 合计
园艺物业绿化、保洁主管月度绩效考核表
考核内容 1、按规范着装。（5分） 2、头发梳理整齐，保持仪表整洁；（5分） 1、不迟到、不早退、脱岗（10分） 2、不得与业主及同事发生争吵、打骂；（5分） 3、上班时不得有与工作无关的行为。（5分） 1、文明礼貌。（5分） 2、微笑服务，工作态度积极主动。（5分） 1、按管理制度及岗位职责规范完成本职工作 （20分） 2、熟悉使用物业配套的绿化、保洁设备，做到保管和养护有序。（10分） 3、做到绿化、保洁员工工作分配有序、日常工作完成情况良好；（10分） 4、及时做好查验绿化员工、保洁员工的工作纪律及工作质量情况（5分） 5、无言行不当、服务不周引发的业主投诉；（5分） 6、任何情况下不得利用职务之便，进行吃、拿、卡、要。（5分） 7、服从统一调配和工作安排。（5分） 1、工作表现优异得到经理级以上领导表扬的（2分）； 2、拾金不昧主动将捡到的财物上交经查实的（3分）； 3、在重大活动中工作完成优异，表现良好的（2分）； 4、其他可酌情加分项（3分）；
Hale Waihona Puke 自评分（25%） 经理评分（50%）
社区评分（25%）
绩效考核表(绿化保洁主管)
0
工伤、劳动争议出现次数
每出现一次减5分
内部管理
0
打架、争执、偷盗、严重违纪等
每出现一次减2——20分
法律纠纷、廉政建设
0
因本部门员工引起的法律纠纷；违反廉政建设被通报的
每发生一次减10分
审计部
最终得分（100分制）
任职者与直属上司已就任职者关键业绩指标(KPI)达成共识。
任职者签字：
直属上司签字：
出现一次减0.2分
15
被有效投诉次数
0
被有效投诉次数
每被有效投诉一次减3——10分
倒扣分
有效投诉处理及时情况
100%
有效投诉处理及时情况
每未及时处理一项减5分
有效投诉处理满意情况
100%
投诉处理满意度
每未满意一项减5——10分
应急处理情况
0
对应急事件的处理情况
未处理好一项减5——20分
工伤、劳动争议
20
上级
质量检查不合格数
0
部门所有质量不合格的数量
出现一次减0.2分
10
综合部
客户满意率
96%
（1-不满意项数/总调查项数）*100%
每下降0.1%减1分
10
清洁卫生
96%
保洁频率，无卫生死角，无过夜垃圾，绿化带内无白色垃圾
出现一次减0.2分
15
绿化养护
96%
绿化修剪，绿化成活率，无大面积黄土裸露，无枯枝烂叶；
管理人员绩效考核表（绿化保洁主管）
部门
绿化保洁部
职位名称
绿化保洁主管
直属上司
任职者
入司时间
评估周期
每月1日至月末
绩效考核与评估
工伤、劳动争议出现次数
每出现一次减5分
内部管理
0
打架、争执、偷盗、严重违纪等
每出现一次减2——20分
法律纠纷、廉政建设
0
因本部门员工引起的法律纠纷；违反廉政建设被通报的
每发生一次减10分
审计部
最终得分（100分制）
任职者与直属上司已就任职者关键业绩指标(KPI)达成共识。
任职者签字：
直属上司签字：
出现一次减0.2分
15
被有效投诉次数
0
被有效投诉次数
每被有效投诉一次减3——10分
倒扣分
有效投诉处理及时情况
100%
有效投诉处理及时情况
每未及时处理一项减5分
有效投诉处理满意情况
100%
投诉处理满意度
每未满意一项减5——10分
应急处理情况
0
对应急事件的处理情况
未处理好一项减5——20分
工伤、劳动争议
20
上级
质量检查不合格数
0
部门所有质量不合格的数量
出现一次减0.2分
10
综合部
客户满意率
96%
（1-不满意项数/总调查项数）*100%
每下降0.1%减1分
10
清洁卫生
96%
保洁频率，无卫生死角，无过夜垃圾，绿化带内无白色垃圾
出现一次减0.2分
15
绿化养护
96%
绿化修剪，绿化成活率，无大面积黄土裸露，无枯枝烂叶；
管理人员绩效考核表（绿化保洁主管）
部门
绿化保洁部
职位名称
绿化保洁主管
直属上司
任职者
入司时间
评估周期
每月1日至月末
绩效考核与评估
物业环境部绩效考核表
不拿用公司任何物品，团结同事，顾全大局，讲究职业道德，拾金不昧，杜绝挑拨离间，在公共场合注意形象， 因大声争议或发生口角，影响别人者一次，扣2分。不听劝说者为0分。
10
总分
100
评分
环境管理部部长 绩效考核表（ 月份）
姓 名：
考核项目
工作任务
考核标准
分值
1 重要工作
2
3
4
5
工作质量 熟悉《住宅物业管理条例》、本部门各项管理制度及岗位职责。
15
成本控制
对本部门劳动用品、办公用品严格控制，在保证质量的前提下节约成本，浪费或自用或送人，超出部分按财务制 度执行。
15
业主投诉
业主投诉率为10‰为满分。因工作范围内污迹未及时清理或工作失误，造成业主投诉，每增减5‰，分数则增减1 分。
10
执行能力
按时保证质量完成各项任务及上级临时安排的任务为满分，因工作失误未完成任务，扣1分。在执行工作任务 中，有重大失误给本部门带来负面影响的，此项为0分。
5
12
工作责任心
工作责任心强，能及时发现和处理突发事情，认真执行本部门各项规章制度，向上级提出合理化建议者为满分， 工作责任心不强，出现问题找借口推脱责任，不能及时处理和发现突发事件，每次扣1分。
10
13
职业道德
不拿用公司任何物品，团结同事，顾全大局，讲究职业道德，杜绝挑拨离间，在公共场合注意形象，因大声争议 或发生口角，影响别人者一次，扣2分。不听劝说者为0分。
5
业务技能 专业技能好，日常工作安排合理，划分责任片区，合理调配人员。
5
6
服务质量 接待业主热情有礼貌、有耐心，不含糊其词、不推卸责任。
5
物业环境主管绩效考核表
环境主管年月绩效考核表
姓名：部门：岗位：考核日期：年月日
序号
考核项目
考核标准
违规情况记录
说明
分值
直接
上级
间接
上级
分管领导
1
个人工作态度
ห้องสมุดไป่ตู้（12分）
能准时参加公司、项目及部门会议、培训，不迟到早退，无缺勤。
（3分）
考核标准内任一项有违规1起，扣1′，依次累加；
当月综合累计发生3起以上，该项分值全扣。
若有旷工、怠工或顶撞领导等严重违纪行为累计达3起（天）及以上者，由行政部直接给予调岗或开除。
考核标准内每项有1起，该单项分值5′全扣
55
保洁及绿化工作的现场管理，每天巡视，有跟踪记录（5分）
3
环境日常管理
（55分）
业主对绿化及保洁有效投诉每月≤3次，（5分）
业主对绿化和保洁投诉处理率达100%（5分）
业主对绿化及保洁工作满率达95%以上，以客服每月电话回访20家为数据依据（5分）
小区绿化率完好率达到100%，定期除虫、防冻、抗旱、补苗、除涝（5分）
绿化机具维护、使用、保养严格按操作规程进行，机具完好（5分）
环境部工作计划的规划及执行（5分）
无蚊、蝇滋生，鼠密度1%，蟑螂侵害率<2%，室内不允许出现蚂蚁，室外目视蚂蚁包<10个聚集点（5分）
班组内沟通协调及与管理处沟通协调顺畅（5分）
保洁员及绿化工专业培训合格率100%（5分）
4
工作记录管理（8分）
绩效浮动比例：□发放100%□发放50%□发放0%□调岗或开除□
员工确认：直接上级审核：
备注：
1、每月薪资的20%为绩效工资；2、当月总得分≥95分绩效工资全额发放；3、90分≤当月总得分＜95分，绩效工资发放50%；4、当月总得分＜90分，扣除当月绩效工资；5、当月总得分＜80分，由人力资源部给予调岗或开除等其他安排。
姓名：部门：岗位：考核日期：年月日
序号
考核项目
考核标准
违规情况记录
说明
分值
直接
上级
间接
上级
分管领导
1
个人工作态度
ห้องสมุดไป่ตู้（12分）
能准时参加公司、项目及部门会议、培训，不迟到早退，无缺勤。
（3分）
考核标准内任一项有违规1起，扣1′，依次累加；
当月综合累计发生3起以上，该项分值全扣。
若有旷工、怠工或顶撞领导等严重违纪行为累计达3起（天）及以上者，由行政部直接给予调岗或开除。
考核标准内每项有1起，该单项分值5′全扣
55
保洁及绿化工作的现场管理，每天巡视，有跟踪记录（5分）
3
环境日常管理
（55分）
业主对绿化及保洁有效投诉每月≤3次，（5分）
业主对绿化和保洁投诉处理率达100%（5分）
业主对绿化及保洁工作满率达95%以上，以客服每月电话回访20家为数据依据（5分）
小区绿化率完好率达到100%，定期除虫、防冻、抗旱、补苗、除涝（5分）
绿化机具维护、使用、保养严格按操作规程进行，机具完好（5分）
环境部工作计划的规划及执行（5分）
无蚊、蝇滋生，鼠密度1%，蟑螂侵害率<2%，室内不允许出现蚂蚁，室外目视蚂蚁包<10个聚集点（5分）
班组内沟通协调及与管理处沟通协调顺畅（5分）
保洁员及绿化工专业培训合格率100%（5分）
4
工作记录管理（8分）
绩效浮动比例：□发放100%□发放50%□发放0%□调岗或开除□
员工确认：直接上级审核：
备注：
1、每月薪资的20%为绩效工资；2、当月总得分≥95分绩效工资全额发放；3、90分≤当月总得分＜95分，绩效工资发放50%；4、当月总得分＜90分，扣除当月绩效工资；5、当月总得分＜80分，由人力资源部给予调岗或开除等其他安排。
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经理的决策
经理的观察
充分的原料供给
一月内缺少原料的情况不超过1－2次
一月内缺少的原料种类不超过2－3个
经理的仓储记录
及时的通知经理
一月内经理从其他人员处得到的汇报次数不超过1次
经理的记录
资源和优先性的决策
1．一月内经理对主管的优先性决策不满意的次数不超过1－2次
决策没有在规定的时间内做出
经理能够对问题提出更好的决策
安全的工作环境
1．经理观察到下列安全操作方式：
在装载车的化学试剂上进行正确的标记
正确使用化学试剂
正确使用护目镜和手套
使用安全提示标记
正确的清洗方法
火灾安全通道没有被封闭
对抽签区域的检查结果
管理职员
所有例行工作都能在规定时间内完成
项目工作在规定日ห้องสมุดไป่ตู้前完成
所有职员都有书面的绩效考核和评估结果
所有职员都能够达到他们的绩效标准
环境服务主管
考核指标
考核标准
如何跟踪
干净的环境
公共区域
办公区域
公共区域的卫生得分达到87－92
办公区域的卫生得分达到87－92
周期性的卫生检查
员工对环境情况满意
1．接受调查的办公人员认为：
环境服务人员没有将可回收垃圾与普通垃圾混淆
所有物件和办公物品的表面无灰
垃圾桶得到及时的清理
地毯收到洗尘处理
周期性的卫生检查
经理的观察
充分的原料供给
一月内缺少原料的情况不超过1－2次
一月内缺少的原料种类不超过2－3个
经理的仓储记录
及时的通知经理
一月内经理从其他人员处得到的汇报次数不超过1次
经理的记录
资源和优先性的决策
1．一月内经理对主管的优先性决策不满意的次数不超过1－2次
决策没有在规定的时间内做出
经理能够对问题提出更好的决策
安全的工作环境
1．经理观察到下列安全操作方式：
在装载车的化学试剂上进行正确的标记
正确使用化学试剂
正确使用护目镜和手套
使用安全提示标记
正确的清洗方法
火灾安全通道没有被封闭
对抽签区域的检查结果
管理职员
所有例行工作都能在规定时间内完成
项目工作在规定日ห้องสมุดไป่ตู้前完成
所有职员都有书面的绩效考核和评估结果
所有职员都能够达到他们的绩效标准
环境服务主管
考核指标
考核标准
如何跟踪
干净的环境
公共区域
办公区域
公共区域的卫生得分达到87－92
办公区域的卫生得分达到87－92
周期性的卫生检查
员工对环境情况满意
1．接受调查的办公人员认为：
环境服务人员没有将可回收垃圾与普通垃圾混淆
所有物件和办公物品的表面无灰
垃圾桶得到及时的清理
地毯收到洗尘处理
周期性的卫生检查