烽火猎聘销售回款培训
销售回款培训ppt课件
收款时要严格按照合同约定执行，避 免违规操作。
03
客户信用评估与风险控制
客户信用评估方法介绍
信用评分法
通过设定一系列评估指标，如客 户历史交易记录、财务状况、行 业地位等，对每个指标进行评分，
最后汇总得出客户信用评分。
信用评级法
根据客户的信用评分或其他相关信 息，将客户划分为不同的信用等级， 如AAA、AA、A等。
设定违约责任
明确双方违约责任，包括 逾期付款、未按约定方式 付款等情况下的处理方式， 提高合同约束力。
强调收款前置条件
对于需要满足一定条件才 能进行收款的情况，应在 合同中明确前置条件及满 足条件后的收款流程。
合同履行过程监控
1 2 3
建立合同履行监控机制 设立专门的合同履行监控岗位或指定专人负责， 确保合同履行过程中的问题能够及时发现并解决。
及时响应客户需求
对于客户提出的合同变更、解除等需求，应及时响应并与客户协 商解决方案，确保双方权益得到保障。
做好后续处理工作
在合同变更、解除等异常情况处理完毕后，应做好相关文件的归 档和备份工作，以便后续查阅和跟踪。
Hale Waihona Puke 5催收技巧与策略分享催收前准备工作建议
了解客户背景
收集客户资料，包括信用 记录、经营状况等，以便 制定合适的催收策略。
销售回款流程梳理
发货与验收
按照合同约定进行发货，并确 保货物验收合格。
收款与结算
按照合同约定的收款方式和期 限，及时收取款项并进行结算。
合同签订
明确双方的权利和义务，约定 收款方式、收款期限等关键条 款。
发票开具与传递
根据合同约定和发货情况，及 时开具发票并传递给购买方。
销售行业的销售人员招聘与培训方法
销售行业的销售人员招聘与培训方法在竞争日益激烈的商业环境中，销售是企业取得成功的关键之一。
为了应对市场的挑战，企业需要招聘和培训出优秀的销售人员。
本文将探讨销售行业中的销售人员招聘与培训方法，并提出一些建议。
一、销售人员招聘方法1. 制定明确的职位要求：在招聘销售人员之前，企业首先需要制定明确的职位描述和要求。
这包括工作职责、技能要求和背景经验等方面的内容。
通过明确的要求，可以吸引到符合企业需求的候选人。
2. 广泛宣传招聘信息：企业可以通过各种渠道广泛宣传招聘信息，包括发布招聘广告、利用社交媒体和专业招聘网站等。
同时，企业还可以与相关教育机构和就业服务机构合作，寻找合适的候选人。
3. 严格的面试流程：在面试过程中，企业需要设计一个严格的流程，包括初试、复试和终试等环节。
通过多轮面试，企业可以更全面地了解候选人的能力和素质，从而做出准确的选拔决策。
二、销售人员培训方法1. 基础知识培训：销售人员需要具备扎实的产品知识和相关行业知识。
企业可以通过内部培训和外部培训等方式，向销售人员传授必要的知识和技能。
培训内容可以包括产品特点、市场趋势、销售技巧等方面的内容。
2. 销售技巧培训：销售技巧对于销售人员的业绩起着至关重要的作用。
企业可以通过模拟销售场景、角色扮演和案例分析等方式，培养销售人员的沟通能力、谈判技巧和客户管理能力等。
同时，定期组织销售技巧培训课程，使销售人员能够不断提升自己的销售能力。
3. 团队协作培训：销售工作往往需要与其他部门以及客户进行紧密合作。
因此，培养销售人员的团队合作精神也非常重要。
企业可以通过组织团队活动、团队建设培训和团队分享等方式，加强销售团队的凝聚力和合作能力。
4. 持续学习和培训机制：销售行业发展迅速，市场需求不断变化。
为了适应这种变化，企业应建立一个持续学习和培训的机制，为销售人员提供定期的培训机会。
这可以包括参加行业研讨会、培训课程和完成销售案例学习等，以保持销售人员的竞争力。
销售人员回款培训
销售人员回款培训尊敬的销售团队，大家好！我很高兴看到大家都参加了今天的回款培训。
在销售过程中，回款是一个极其重要的环节，不仅关系到我们的日常经营资金，还关乎我们与客户的长期合作关系。
因此，提高回款率是我们共同努力的目标。
在接下来的培训中，我将和大家分享一些回款技巧和策略，帮助我们更好地管理和催收欠款。
以下是一些重点内容：1. 理解客户需求：通过深入了解客户的需求和情况，我们可以更准确地安排付款时间和方式，以提高客户的还款意愿和能力。
2. 与客户建立良好的沟通关系：保持与客户的良好沟通，及时了解客户的付款情况和困难，并尽力协助客户解决问题。
积极沟通可以增加客户的还款意愿，并为双方保持良好的合作关系。
3. 提供付款方式的便利性：为客户提供多种付款方式和灵活的付款期限。
确保客户有各种可选择的支付方式，以提高回款率。
4. 加强内部流程管理：建立规范的回款流程，确保回款管理流程可跟踪和监控，及时发现和解决问题。
同时，加强内部协调，促进销售、财务和客户服务部门之间的良好合作。
5. 建立信任和合作关系：通过给予客户良好的售后服务和关怀，积累客户的信任和忠诚度。
建立长期稳定的合作关系，有助于提高回款率。
回款是销售过程中的重要一环，也是我们与客户的信任和合作的体现。
通过加强回款管理和培养客户关系，我们可以提高回款率、保持良好的现金流，并为公司的可持续发展做出贡献。
我希望这次培训能够帮助大家更好地处理回款问题，提高回款率，并在销售业绩中取得更好的成绩。
请大家积极参与讨论和交流，共同努力，取得成功！谢谢大家！销售部经理尊敬的销售团队，在之前的信件中，我已经分享了一些回款技巧和策略。
现在，我将继续深入这个话题，并为大家提供更多实用的建议和方法来提高回款率。
1. 建立明确的付款条款：在与客户达成合作协议时，确保付款条款清晰、明确，并包含合理的还款期限。
与客户签订具有法律效力的合同，可以为我们提供法律保障，并借此要求客户按照约定时间进行付款。
销售人员的招聘和培训策略
选择具有丰富经验和专业知识的培训 师或专家担任讲师，确保培训质量。
培训课程设计
设计课程体系
根据培训目标和内容，设计合理 的课程体系，包括课程大纲、教
学进度、教学方法等。
制定考核标准
为检验培训效果，制定相应的考核 标准和方式，确保销售人员通过培 训能够达到预期效果。
设计实践环节
为了使销售人员更好地掌握所学知 识，设计实践环节，如模拟销售、 角色扮演等，提高实际操作能力。
培训期间的人才筛选
在培训过程中，观察和评估应聘者的表现和能力，为后续的人才 选拔提供依据。
内部推荐机制
鼓励员工在培训过程中推荐合适的人选，通过内部推荐渠道扩大 人才库。
培训成果转化
将培训成果转化为实际的销售业绩，通过实际表现来证明培训的 价值和效果，吸引更多优秀人才加入。
招聘与培训的反馈机制
反馈渠道建立
面试评估
面试安排
邀请筛选出的候选人进行面试，安排面试时 间和地点。
根据面试表现，评估候选人的销售技能、沟 通能力、团队合作能力等。
02
01
录用决定
根据面试评估结果，决定是否录用该候选人 。
04
03
培训策略
02
培训需求分析
确定培训目标
明确销售人员需要掌握的 技能和知识，以及培训后 应达到的效果。
分析销售人员现状
03
制定招聘标准
根据岗位需求，制定相应的招聘标准，以便筛选合适的 候选人。
制定招聘计划
01
02
03
制定招聘流程
明确招聘流程，包括发布 招聘信息、收集简历、筛 选简历、面试、录用等环 节。
确定招聘时间表
根据招聘流程，确定每个 环节的时间节点，以确保 招聘工作的顺利进行。
销售人员回款技巧培训
分析了回款难的诸多原因后，销售人员就需要“对症下药”， 而寻求破解回款难的策略了，在现实的市场操作中，以下 策略有助于解决回款难题。
发现问题
分析问题
预测结果
解决问题
销
售
技能
思考
与 回
经验
款
方
知识
法
• 回款是衡量销售人员能力的唯一标准!
回款的技巧
• 出现异常时，找出解决问题的方法，将问题消灭在萌芽状态，防止问 题的扩大。很多坏帐风险是由于业务员责任心不强造成的。销售人员 自身要把好“监督关”。
技巧4：签订严密的合同
• 为预防客户拖欠货款，业务人员应该在交易当时就要规定清楚交易 条件，先小人，后君子，尤其是对收款日期要作没有任何弹性的规定。
回款的意义
• 1、在这个微利的商业时代里，资金是企业正常运作的生 命线：企业的日常开销、员工工资、供应商的付款，公司 新产品的研发……现金流是企业发展壮大的基石!
• 2、回款！回款！！回款！！！，这是每个营销人员耳边 最常回荡的词汇，没有回款的销售是失去灵魂的躯壳，不 懂回款的营销人员失去了走得更远的基本条件，营销生涯 也必将昙花一现。
户只能是“武”收。
• 做业务就是做人。向客户多介绍公司产品的有关知识，同行 业的新闻趣事。对于成功的客户，多向其请教成功的经验。当 客户出现财务危机的时候，公司还能正常经营的时候，从长远 角度我们应该多从维护客户利益的角度去思考，帮助客户度过 暂时的难关。对厂家来说客户就是自己的衣食父母。毕竟“和 气生财”，有钱赖着不还的客户还是极少数。
• 对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应直截了当地告诉 他你来的目的就是专程收款。
销售人员回款技巧培训
06
运用谈判技巧
准备谈判材料与策略
收集客户背景资料
了解客户的经营状况、信用状况等，为谈判提供有力依据。
分析客户需求
明确客户对产品的需求和期望，为制定谈判策略提供方向。
制定底线与备选方案
在谈判前明确自己的底线和可接受的妥协范围，同时准备一些 备选方案。
运用说服技巧，引导客户接受解决方案
建立信任关系
确保产品质量
销售人员应了解并确保所提供产品的质量，包括功能、性能 、耐用性和安全性等方面。
提供优质服务
除了产品本身的质量，销售人员还应提供相应的服务，如售 后服务、使用培训和维修保养等，以满足客户的需求。
积极解决客户问题与投诉
及时响应客户问题
销售人员应建立快速响应机制，对客户提 出的问题进行及时回应并积极解决，确保 客户的满意度。
缺乏完善的管理机制
销售方对客户信息和债务情况缺乏 有效的管理和跟踪，导致回款过程 混乱。
市场竞争激烈
市场竞争激烈导致销售方难以维持 与客户的良好关系，进而影响回款 。
回款技巧培训的必要性
提高销售人员的专业素 养
回款技巧培训可以提高销售人员的专业素养 ，帮助他们更好地了解客户需求和反馈，提 高客户满意度。
02
建立客户关系
了解客户的需求与期望
总结词：深入了解
详细描述：销售人员需要明确客户的需求和期望，包括客户的采购计划、预算、 购买决策因素等，以便为客户提供更符合其需求的产品或服务。
建立信任与合作关系
总结词：互惠互利
详细描述：销售人员需要与客户建立长期、稳定的合作关系，通过提供优质的产品和服务，以及良好 的售后服务，赢得客户的信任和支持。同时，销售人员也需要了解客户的反馈和需求，及时调整销售 策略，以更好地满足客户的需求。
销售回款培训
销售回款培训销售回款是销售过程中十分重要的一环，其影响着公司的现金流和业绩指标。
为了提高销售回款速度和效率，公司决定对销售团队进行回款培训。
回款培训的目标是帮助销售人员了解回款流程，清楚回款的重要性，掌握回款技巧，从而加快回款速度和提高回款率。
以下是回款培训的几个重点内容：1. 回款流程：回款流程是销售人员必须要了解的基础知识。
培训会详细介绍整个回款流程，包括发票寄送、回款确认、财务对账等环节。
销售人员需要了解每个环节的具体操作，以确保回款过程的顺畅。
2. 回款意识：回款意识是提高回款效率的重要因素。
销售人员需要明白回款对公司运营的重要性，以及回款延迟对公司的负面影响。
培训中，会通过案例分析和讨论，让销售人员认识到回款的紧迫性和必要性。
3. 回款技巧：回款技巧是销售人员必须掌握的能力。
培训会教授一些实用的回款技巧，如与客户保持良好的沟通，及时跟进款项，有效处理客户异议等。
销售人员需要了解如何与客户建立良好的关系，以促使客户按时付款。
4. 回款目标设定：培训中会进行回款目标的设定和讨论。
销售人员需要根据公司的回款目标，制定个人回款计划，并设定合理的回款目标。
通过回款目标的设定，激励销售人员积极主动地推动回款工作。
5. 回款团队协作：回款不仅仅是销售人员的责任，还需要与财务和客服部门紧密合作。
培训会强调团队合作精神，鼓励销售人员与相关部门密切配合，共同完成回款目标。
在培训中，可以进行团队游戏和案例分析，提高团队协作能力。
通过回款培训，销售人员可以全面了解回款流程，并掌握一些实用的回款技巧。
他们将提高回款意识，主动与客户进行回款沟通，积极处理回款事务，从而提高回款速度和回款率。
销售回款的提升将为公司的业绩和现金流注入新的动力，提高公司的竞争力。
（接上文）6. 客户信用评估：在回款培训中，将介绍客户信用评估的重要性及其对回款的影响。
销售人员需要学会准确评估客户的信用状况，以避免与信用较差的客户进行交易，从而减少回款风险。
2023年烽火笔试面试
面经之武汉烽火、比亚迪、三星、海信、腾讯武汉烽火旳笔试很简朴，类似于公务员考题，就是某些文字理解啊数学推理啊智力测试啊什么旳，只是时间比较紧张。
面试更是简朴，三个人问你一种，技术上重要是围绕你旳项目来问，仿佛听说只有这一面，详细旳我也不是很清晰，由于我只参与过一面就没有消息了。
呵呵，然后就是签约体检了。
比亚迪旳笔试和烽火差不多，没有技术问题。
考了诸多英语，先是10道单项选择，然后两篇阅读，一道汉译英和英译汉，一篇英语作文。
对于硕士来说面试就是面谈先理解一下大概旳状况，技术上也是围绕着项目来问旳，然后会告知你假如合适旳话总部会跟你联络来个面试，最终是到总部面试。
三星我只参与了笔试前旳一次面试，是群面，一次四个人，先是自我简介，然后根据每个人旳简历问问题，也是先理解一种大体旳状况，然后故意向旳人他会告知你参与三星全国统一旳笔试，笔试也是和烽火同样旳素质测试不波及技术，再就是总部旳面试环节，由于但时我要参与审协那个笔试因此没有参与三星旳笔试，有点小遗憾了，由于此前这个三星旳子企业还特意打给我告知我去参与他们旳笔试。
海信企业不怎么样，战线拖得还挺长，一步一步弄得尤其认真极其严格。
网投简历然后参与网络测评，网络测评后半个月左右告知你去参与英语面试，哪怕后来你工作旳时候主线用不上英语口语，并且此关刷人尤其多，有二分之一左右旳人吧。
英语口语面试其实非常旳简朴，自我简介再回答一种常见旳问题，例如描述一下你旳学校啊，或者你最成功旳一件事啊之类旳。
可惜我在这关被淘汰了。
然后就是去技术面了，大概有两面吧！腾讯搞得场面也很壮大，笔试比较基础主观题客观题可谓面面俱到，虽说不难，要想答好也不轻易，软件旳话推荐一本书很好，程序员面试宝典。
笔试过后刷人不多，进入技术一面，技术一面问旳东西更详细更基础，因此头软件旳一定要掌握好数据构造和c语言，他们对基础还是比较重视旳。
例如我就被问到了哈希函数和给出一种出栈程序，规定出来旳是最大旳数并且时间复杂度是常数。
烽火招聘流程
烽火招聘流程一、招聘需求确定。
在进行招聘之前，首先需要明确招聘的具体需求。
这包括确定招聘岗位、职位描述、薪酬待遇等。
招聘需求的确定是整个招聘流程的基础，也是确保招聘顺利进行的重要一环。
二、编制招聘计划。
在确定招聘需求之后，接下来需要编制招聘计划。
招聘计划包括招聘时间节点、招聘渠道、招聘流程等内容。
编制招聘计划的目的是为了提前做好准备，确保招聘工作有条不紊地进行。
三、发布招聘信息。
招聘信息的发布是招聘流程中至关重要的一步。
招聘信息可以通过多种渠道发布，如招聘网站、社交媒体、招聘平台等。
在发布招聘信息时，需要确保信息的准确性和吸引力，以吸引更多的求职者投递简历。
四、简历筛选。
收到求职者投递的简历后，需要进行简历筛选。
筛选简历时，需要根据岗位要求和招聘需求进行初步筛选，筛选出符合条件的求职者进行下一步面试。
五、面试环节。
面试是招聘流程中最为重要的环节之一。
在面试过程中，需要对求职者进行综合考察，包括专业能力、沟通能力、团队合作能力等。
同时，也需要向求职者介绍公司情况、岗位职责等相关信息。
六、录用与入职。
经过面试后，确定合适的候选人后，即可进行录用与入职环节。
在录用环节，需要向候选人发放录用通知书，并与候选人进行薪酬谈判、签订劳动合同等相关工作。
在入职环节，需要对新员工进行入职培训，让其尽快适应新的工作环境。
七、跟踪与反馈。
招聘流程结束并不意味着工作的结束，跟踪与反馈是招聘流程中的最后一环。
在新员工入职后，需要对其进行跟踪指导，及时了解新员工的工作情况，同时也需要向新员工收集入职后的反馈意见，以不断完善招聘流程。
以上便是烽火招聘流程的具体步骤，每一个环节都需要我们认真对待，只有每一个环节都做到位，才能确保招聘工作的顺利进行。
希望通过我们的努力，能够吸引到优秀的人才，为公司的发展注入新的活力。
企业业务员销售回款技巧培训
企业业务员销售回款技巧培训回款是企业销售工作中非常重要的环节，关系到企业运营的现金流和收益。
为了提高销售业务员的回款能力，以下是一些回款技巧的培训内容。
一、建立良好的关系与客户建立良好的关系是回款的基础。
销售业务员需要通过积极主动地与客户沟通交流，建立起互相信任和理解的良好关系。
在与客户接触的过程中，要注意细节，例如姓名的正确发音、对话的礼貌用语、主动关心客户的需求等，这些细节能够增强客户的好感度。
二、及时跟进对账情况销售业务员需要及时跟进客户的对账情况，了解客户未付款的原因和预计付款时间。
在明确了客户的付款计划后，销售业务员要向公司内部进行及时的通报，确保公司财务部门能够对账目适时做出调整和催款，以提醒客户按时支付款项。
三、提供灵活的付款方式四、与客户约定明确的付款时间在协商销售合同时，销售业务员需要与客户约定明确的付款时间。
通过明确的付款时间约定，可以大大降低因为账期不清晰而导致的拖欠问题。
销售业务员可以在协议中明确约定付款时间，并在合同签订后给客户发送提醒函或短信，确保客户理解并记住付款日期。
五、提供优质的售后服务提供优质的售后服务是争取客户满意度和信任的重要手段。
销售业务员需要及时解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题，为客户提供周到细致的支持。
这样能够增加客户对企业的信任，从而提高付款的积极性。
六、恰当的客户回访策略七、催款技巧总之，企业销售业务员回款的能力对企业的运营和发展至关重要。
通过良好的客户关系、及时的对账跟进、灵活的付款方式、明确的付款时间约定、优质的售后服务、恰当的客户回访和催款技巧，销售业务员能够更好地实现回款目标，维护企业的现金流和收益。
华为销售培训计划方案
一、背景随着市场竞争的日益激烈，销售团队的能力提升成为企业持续发展的关键。
为了提高华为销售团队的业绩，提升客户满意度，特制定本销售培训计划方案。
二、培训目标1. 提升销售人员的业务能力，使其熟练掌握产品知识、销售技巧和客户沟通技巧。
2. 增强销售团队的市场意识，使其了解行业动态、竞争对手及市场趋势。
3. 提高销售人员的团队协作能力，培养团队精神。
4. 强化销售人员的职业素养，使其具备良好的职业道德和职业形象。
三、培训对象1. 新入职的销售人员2. 销售团队全体成员3. 具备一定销售经验，但需进一步提升能力的销售人员四、培训内容1. 产品知识培训（1）产品功能、特点及优势（2）产品应用场景及解决方案（3）产品市场定位及竞争分析2. 销售技巧培训（1）客户关系管理（2）需求挖掘与痛点分析（3）谈判技巧与合同签订（4）销售心理素质提升3. 客户沟通技巧培训（1）倾听与表达技巧（2）情感沟通与说服技巧（3）异议处理与解决方案4. 市场意识培训（1）行业动态分析（2）竞争对手分析（3）市场趋势预测5. 团队协作与职业素养培训（1）团队协作技巧（2）职业素养提升五、培训方式1. 理论授课：邀请行业专家、资深销售经理进行授课，系统讲解销售知识。
2. 案例分析：结合实际案例，分析销售过程中的成功与失败，总结经验教训。
3. 角色扮演：模拟销售场景，让学员亲身体验销售过程，提升实战能力。
4. 互动讨论：组织学员进行小组讨论，分享销售经验，互相学习。
5. 在线学习：利用网络平台，提供相关课程资源，方便学员随时随地学习。
六、培训时间与频率1. 新入职销售人员：入职前进行为期一周的集中培训，之后每月进行一次专题培训。
2. 销售团队全体成员：每年至少组织两次集中培训，每月进行一次线上学习。
3. 具备一定销售经验的销售人员：根据个人需求，进行个性化培训。
七、培训评估1. 考核评估：培训结束后，进行书面考试或实践考核，检验培训效果。
烽火猎聘(猎头)销售回款培训
回款技巧8：以牙还牙
• 假设对方摆出千般解释万般苦衷，你就以同样 的方式回敬，摆出比他更多的苦衷。
• 假设对方向你叩三个响头，你就给他叩六个响 头！
• 客户是你的合作伙伴，也是你的竞争对手。他 们不是你的朋友，何况眼前的世界“朋友〞、 “兄弟〞满天飞，价值几许？要知道，见面称 “兄弟〞的潜台词本来就是“请多照顾〞的意 思。
处理回款问题的原则
坚决不移地奉行
欠债还钱
的原则
对有残缺的猎头服务回款应该把握的原则是：用人就付费，除 非客户选择放弃人选〔即便是放弃人选，还要看是否符合不需要付 费的条件〕。
如何做好回款工作?
1．使自己的服务品质优质。 2．重视猎头过程中的取证工作。 3．重视客户资信调查。 4. 回款工作制度化 。
载
观
看
•
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:02:2521:02:2521:026/21/2023 9:02:25 PM
•
11、越是没有本领的就越加自命非凡。23.6.2121:02:2521:02Jun-2321-Jun-23
谁在给我们打款？
1、擒贼擒王，找能够打款的人。 2、直接提醒财务人员打款。
什么时间打款?
1、一周内打款； 2、不管何时打款，一定确定打款时间；〔二选一法则〕 3、催款时间“五不要〞
A、早上不要催款； B、下午很晚不要催款； C、晚上不要催款； D、周末不要催款； E、重要节假日不要催款。
注：每次催款一定要让客户给出承诺，确定打款时间。
1、猎头参谋应该具备回款意识，哪怕只是 一名刚入门的助理也需要向你的主管及 时反响客户变化。
2、在做单之前注意付款比例、付款方式、 付款条件和违约责任。
销售人员回款培训
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销售人员回款培训
回款技巧14：诉诸法律
撕破脸后还不行，即诉诸法律，强制执行。
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销售人员回款培训
回款技巧15：功成即退
u 收回款后要及早离开，以免他觉得心疼。 u 走前三件事：
1.告诉他××产品现在正是进货的好机会，再过10天就要 涨价若干元，请速做决定以免失去机会等等。
益明摆出来让经销商去赚取“阳光下的利润”
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销售人员回款培训
提高对经销商的服务质量
u 产品性能不稳定，质量不过关，售后服务落后， 业务员素质差，均会导致客户的不满，从而使 回款的任务难以实现。
u 努力向客户提供一流的产品、一流的服务、诚 实守信、公平交易。
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销售人员回款培训
u 如果收款人员拐弯抹角、吞吞吐吐、羞 羞答答的，反而会使对方在精神上处于 主动地位，在时间上做好如何对付你的 思想准备。
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销售人员回款培训
回款技巧7：耐心守候
u 看到客户处有另外的客人不要就走开， 一定要说明来意，专门在旁边等候。
因为客户不希望他的客人看到债主登门，这样做会搞砸他别的生 意，或者在亲朋好友面前没有面子。在这种情况下，只要所欠不
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销售人员回款培训
回款技巧4：事前催收
u 对于支付货款不干脆的客户，如果只是 在合同规定的收款日期前往，一般情况 下收不到货款，必须在事前就催收。
u 事前上门催收时要确认对方所欠金额， 并告诉他下次收款日一定准时前来，请 他事先准备好这些款项。这样做，一定 比收款日当天来催讨要有效得多。
再见，see you again
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销售回炉培训计划流程
销售回炉培训计划流程第一部分：前期准备1.1 目标确定销售回炉培训计划的首要任务是明确培训的目标。
根据公司的实际情况和销售团队的需求，确定培训的具体目标和预期效果。
这些目标可能包括提升销售团队的销售技能、培养团队合作精神、提升销售绩效等。
1.2 培训需求调研在确定培训目标的基础上，需要对销售团队的实际情况进行调研，了解他们的现状、问题和需求。
可以通过问卷调查、面对面沟通等方式，收集员工的反馈意见和建议，确定培训的重点和内容。
1.3 制定培训计划根据目标和需求调研的结果，制定具体的培训计划。
包括培训时间、地点、形式、内容、讲师选择等。
确定培训的具体安排和流程，确保培训计划能够贴合团队实际需求。
1.4 资源准备培训所需的资源包括课件、讲义、视频资料、实例案例等。
需要提前准备好这些资源，确保培训的顺利进行。
第二部分：培训执行2.1 培训动员在培训开始前，需要对销售团队进行动员和准备工作。
对于培训的目标、内容和形式进行宣传和解释，让员工对培训有一个充分的理解和期待。
2.2 培训开展培训正式开始后，首先进行开班仪式，介绍培训的内容和形式，让员工对培训有一个整体的了解。
随后，根据培训计划的安排，进行具体的培训内容教学，包括课堂教学、案例分析、角色扮演等形式，确保培训内容能够深入员工心灵。
2.3 实战练习除了课堂教学，实战练习也是销售回炉培训计划中的重要环节。
通过实际的销售案例演练和模拟销售对话，让员工将培训内容转化成实际操作的能力，提高销售技能。
2.4 反馈和调整在培训过程中，需要不断收集员工的反馈意见和建议，及时调整培训内容和形式，确保培训能够达到预期效果。
第三部分：培训总结3.1 结业评估培训结束前，进行结业评估，对培训的效果进行全面的评估和分析。
包括培训内容的覆盖程度、员工的学习效果、培训的实际应用效果等方面的评估。
3.2 效果跟踪培训结束后，需要对培训效果进行跟踪和评估。
根据培训后的实际销售绩效和员工的反馈意见，不断调整和改进培训计划，确保培训的效果能够持续发挥。
销售人员回款的技巧ppt课件
考核办法与回款挂钩，激励销售人员
回款作为重要考核指标 在制定销售人员的考核办法时，将回款额作为重要的考核 指标之一，与销售人员的绩效、晋升等挂钩。
设定回款底线 设定销售人员必须达到的回款底线，未达到底线的销售人 员将受到相应的处罚或限制。
鼓励提前回款
为鼓励销售人员尽早回款，可以设定提前回款的额外奖励 政策。
展示专业能力与经验
凭借丰富的行业知识和实践经验，为客户提供专业的咨询和建议，增 强客户信心。
有效沟通，化解回款障碍
明确回款目标与计划
与客户充分沟通回款目标、计划和时间表，确保双方对回款进度 有清晰的了解。
灵活运用沟通技巧
运用有效的沟通技巧，如换位思考、情感共鸣等，化解客户的抵触 情绪，促进回款顺利进行。
及时处理问题与反馈
对回款过程中出现的问题和困难，及时与客户沟通并寻求解决方案， 同时向客户反馈处理进展和结果，保持信息畅通。
06
催收策略及技巧运用
催收时机选择和频率控制
催收时机
选择客户方便、易于沟通的时间段进行催收，如 工作日的上午或下午。
频率控制
根据欠款金额、客户信誉等因素，合理控制催收 频率，避免过度催收引起客户反感。
定期评估调整激励机制
定期评估激励效果
定期对激励机制进行评 估，了解销售人员的反 馈和激励效果，及时调 整不合理的政策。
灵活调整奖励政策
根据市场变化和公司战 略调整，灵活调整奖励 政策，确保激励机制的 时效性和有效性。
鼓励团队协作
在激励机制中强调团队 协作的重要性，鼓励销 售人员之间相互支持、 共同完成任务。
利用担保条款
要求对方提供担保人或抵押物等担保措施，降低回款风险。
利用法律手段
烽火营销服岗位职责
烽火营销服岗位职责一、职位概述烽火营销服是一个专注于烽火科技产品营销的团队。
该团队致力于研究和推广烽火科技产品，通过各种渠道提升产品知名度和销售额。
本文主要介绍烽火营销服岗位的职责，以及相关的工作内容和职位要求。
二、职责描述1. 制定营销战略* 分析市场需求和竞争对手，制定烽火产品的营销战略。
* 通过市场调研和数据分析，确定适宜的产品定价和销售策略。
* 制定推广计划和目标，确保团队达到既定的销售指标和业绩目标。
2. 管理渠道合作* 负责与渠道合作伙伴建立和维护良好的合作关系，确保产品在各个销售渠道的覆盖和销售业绩。
* 协调内部资源和渠道方，确保产品供应和物流的顺畅。
3. 品牌推广和宣传* 负责烽火品牌的推广和宣传工作，包括线上和线下的推广渠道。
* 制定品牌推广计划，并监测和评估推广效果，及时调整策略。
* 策划并组织各类促销活动，提升产品的知名度和市场份额。
4. 市场营销活动* 策划并组织各类市场营销活动，包括产品发布会、展览、培训等。
* 协调市场推广资源，确保活动的顺利进行，并与其他部门协作，提高活动的成功率和效果。
5. 数据分析和报告* 负责市场调研和数据分析工作，收集和整理市场反馈信息，为产品改进和销售提供数据支持。
* 编写详细的市场分析报告和销售报告，向上级汇报团队的工作情况和市场动态。
三、工作要求1. 教育背景* 本科及以上学历，在市场营销、广告传媒等相关专业有良好的学术基础和专业知识。
2. 技能要求* 具备出色的市场分析和推广策划能力，善于根据市场需求制定营销策略。
* 熟悉市场营销渠道，包括线上和线下推广渠道，并有成功的案例经验。
* 具备良好的团队合作和沟通能力，能够与团队成员和渠道合作伙伴建立良好的工作关系。
* 熟练掌握各类市场调研工具和数据分析软件，能够独立进行市场数据分析和报告撰写工作。
3. 经验要求* 在相关领域有3年以上的工作经验，有成功的市场推广案例经验者优先考虑。
四、总结烽火营销服岗位是一个重要的市场推广职位，负责研究和推广烽火科技产品。
山东烽火猎聘信息科技有限公司企业信用报告-天眼查
居民身份证,职务:监事,证件 联系电话:;
号码:****,联系电话:;
计算机软件开发、销售；网络 计算机软硬件及辅助设备、数码产
2016-08-30
安装及技术服务；计算机硬件 品、电子产品、非专控通信器材、仪
及辅助设备的技术开发、销售 器仪表、传感器的开发、销售；建筑
及技术服务；网络技术；软件 智能化工程；信息系统系成；网络安
*********,联系电话:******* ********;姓名:王婷婷,证件类型:中
****;姓名:钟克峰,证件类型: 华人民共和国居民身份证,职务:监事,
中华人民共和国居民身份证, 证件号码:***********,联系电话:;
职务:监事,证件号码:*******
****,联系电话:;
/
/
2017-11-28
经营活动）
登记机关：
济南高新技术产业开发区管委会市场监管局
核准日期：
2017-11-28
1.2 分支机构
3
截止 2018 年 10 月 26 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
姓名:张代利,证件类型:中华人民共和 国居民身份证,职务:执行董事兼经理,
2017-11-28
执行董事兼经理,证件号码:** 证件号码:****,联系电话:****;姓名:
**,联系电话:****;姓名:钟克 王婷婷,证件类型:中华人民共和国居
峰,证件类型:中华人民共和国 民身份证,职务:监事,证件号码:****,
山东烽火猎聘信息科技有限公司
企业信用报告
8月份销售及回款计划
8月份销售及回款计划一、引言在现代商业环境中，销售和回款是企业运营中至关重要的环节。
制定一个合理的销售及回款计划对于企业的发展和盈利至关重要。
本文将探讨8月份销售及回款计划的制定和实施。
二、销售计划2.1 目标设定在制定销售计划之前，我们首先要设定明确的销售目标。
根据市场调研和历史数据分析，我们可以制定出合理的销售目标。
在设定目标时，需要考虑市场需求、竞争对手、产品特点等因素，以确保目标的可行性和合理性。
2.2 销售策略制定好目标后，我们需要制定相应的销售策略来实现这些目标。
销售策略包括市场定位、目标客户群体、销售渠道选择等方面的考虑。
通过制定明确的销售策略，我们可以更加有针对性地进行销售活动，提高销售效率和成果。
2.3 销售计划的具体执行制定好销售策略后，我们需要将其具体化为销售计划，并明确责任人和时间节点。
销售计划应包括销售活动的安排、销售目标的分解和销售预算的制定。
通过具体的销售计划，我们可以更好地组织和管理销售团队，实现销售目标。
三、回款计划3.1 回款目标回款计划是指企业为了实现销售收入的到账，制定的具体措施和时间安排。
回款目标是回款计划的核心，它直接关系到企业的资金流动和运营能力。
在制定回款目标时，我们需要考虑企业的现金流情况、客户付款周期等因素，以确保回款计划的可行性和有效性。
3.2 回款策略制定回款策略是实现回款目标的关键。
回款策略包括催款方式、付款方式、优惠政策等方面的考虑。
通过制定明确的回款策略，我们可以更好地管理客户付款行为，提高回款效率和成功率。
3.3 回款计划的具体执行制定好回款策略后，我们需要将其具体化为回款计划，并明确责任人和时间节点。
回款计划应包括催款活动的安排、回款目标的分解和回款预算的制定。
通过具体的回款计划，我们可以更好地组织和管理回款团队，实现回款目标。
四、销售和回款的关系销售和回款是企业运营中密不可分的两个环节。
销售的目的是为了获得收入，而回款则是将销售收入转化为企业的现金流。
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烽火猎聘销售回款培训
回款技巧7：耐心守候
• 看到客户处有另外的客人不要就走开，一定要 说明来意，专门在旁边等候。
因为客户不希望他的客人看到债主登门，这样做会搞砸他别的生 意，或者在亲朋好友面前没有面子。在这种情况下，只要所欠不
• 客户“挟人选以令猎头”，被迫折价收 款。
• 人选离职给客户不回款以口实。 • 猎头顾问的职业素养得不到锻炼。 • 猎头顾问拿不到佣金，甚至因坏账离职。
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四种态度
•
性服 务 重 要
•服务导向 •菜鸟导向
•战略导向 •回款导向
•0 回款重要性
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菜鸟导向
• 在某些时候，猎头顾问可能基于公司环 境或佣金体系的影响，也可能是猎头顾 问的能力所限，致使人才推荐和回款都 难以在猎头工作中给予足够的重视。
重视客户资信调查
• 确定客户的信用限度，在签单之前对客户进行 评估，将坏账损失控制在一个可知的范围内。
• 经常性地检查客户的变化，透过蛛丝马迹的变 化，及时察觉客户的异动。如:延迟约定的付款 期限、人选需求突然减少或不再积极、销售情 形突然恶化、员工抱怨或辞职、老板插手毫不 相干的事业。
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• 认为催收太紧会得罪客户。
客户所欠服务费越多，支付越困难，越容易转向他方，你就越不 能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。另外，如果良好 的客情关系是靠牺牲利益交换而来的，这种关系会有多大价值？ 甚至，有顾问会认为产生坏账收损失最大的猎头公司，不是顾问， 因此犯不上去为催款得罪客户（职业素养何在啊！！！）
• 这种行为导向显然并不足取，我们必须 认真分析其中的原因，并寻找解决问题 的适宜方式，加强？淘汰？
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服务导向
• 有些猎头顾问在猎头工作中，重视推荐 而轻视回款工作，特别是当猎头顾问的 性格属于冲突规避型或人事工作经验较 多时更为突出。
• 甚至，有些猎头公司怕“得罪”客户。 • 甚至，有些猎头顾问以此取悦客户。
。 多，一般会赶快还款，打发你了事
• 在等候的时候，还可听听客户与其客人交谈的 内容，并观察对方内部的情况，也可找机会从 对方员工口中了解对方现状到底如何，说不定 你会有所收获。
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回款技巧8：以牙还牙
• 若对方摆出千般解释万般苦衷，你就以同样的 方式回敬，摆出比他更多的苦衷。
• 若对方向你叩三个响头，你就给他叩六个响头！ • 客户是你的合作伙伴，也是你的竞争对手。他
？ ＝成 交
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观念三
没有回款能力的猎头不是好猎头。
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观念四
从信誉来讲，签了合同之后，客 户应该按合同规定主动打款。不主动 打款，本身就是失信在先。
烽火猎聘销售回款培训
观念五
客户是催不死的，不催才是让客 户死亡的关键。
烽火猎聘销售回款培训
为什么不回款?
猎头顾问: 1、对催款心怀畏惧，一个现实存在的不可思议。 2、自认为服务不到位，心气先折了一程。 3、不想弄僵和客户的私人关系。 4、客户态度恶劣或难缠。 5、客户态度太好。 6、客户不回款的理由“合情合理”。
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重视猎头过程中的取证工作
• 取证的过程就是不战而屈人之兵的伐谋 之举，猎头的关键节点控制不仅仅是提 高猎头顾问专业化程度的方法。
• 表达回款的决心和意志，适当、适时提 醒证据。
• 保持好与客户联络人的关系有利回款， 保持的方法是让他尊敬你，而不是牺牲 回款去取悦。
烽火猎聘销售回款培训
烽火猎聘销售回款培训
含蓄、亲和、低调、包装、先礼后兵。
烽火猎聘销售回款培训
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/21
烽火猎聘销售回款培训
• 不为所动 •缠缠缠 • 求全责备 • 辞旧迎新 • 诉诸法律
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谁在给我们打款？
1、擒贼擒王，找能够打款的人。 2、直接提醒财务人员打款。
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什么时间打款?
1、一周内打款； 2、不管何时打款，一定确定打款时间；（二选一法则） 3、催款时间“五不要”
A、早上不要催款； B、下午很晚不要催款； C、晚上不要催款； D、周末不要催款； E、重要节假日不要催款。
回款工作常态化
1、猎头顾问应该具备回款意识，哪怕只是 一名刚入门的助理也需要向你的主管及 时反馈客户变化。
2、在做单之前注意付款比例、付款方式、 付款条件和违约责任。
3、坏账的处罚措施。
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回款方法
• 理直气壮 • 额小为妙 • 步步紧逼 • 事前催收 • 提早上门 • 直切主题 • 耐心守候 • 以牙还牙
们不是你的朋友，何况眼前的世界“朋友”、 “兄弟”满天飞，价值几许？要知道，见面称 “兄弟”的潜台词本来就是“请多关照”的意 思。
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回款技巧9：不为所动
如果客户一见面就开始讨好你，或请你稍等一 下，他马上去某处取钱还你（对方说去某处取 钱，这个钱十有八、九是取不回来的，并且对 方还会有“最充分”的理由，满嘴的“对不 住”），这时，一定要揭穿对方的“把戏”， 根据当时的具体情况，采取实质性的措施，迫 其还款。
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回款技巧2：额小为妙
• 遇到分期付款的客户，一定避免合并支付。宁 可自己多跑几趟路，多结几次账，多磨几次嘴 皮，也不能图省事。须知欠款越多越难收回。
• 那些把欠款数额“轻量化”的客户，切不可为 其所动。不管客户现金流有多么雄厚，付款才 是硬道理。
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回款技巧3Leabharlann 步步紧逼• 显然，此种导向有利于保持良性的客情 关系，也有利于猎头公司制定较为稳定 的长远战略。
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处理回款问题的原则
坚定不移地奉行 欠债还钱 的原则
• 对有残缺的猎头服务回款应该把握的原则是：用人就付费，除 非客户选择放弃人选（即便是放弃人选，还要看是否符合不需要付 费的条件）。
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回款技巧5：提早上门
到了合同规定的收款日，上门的时间一 定要提早，否则客户有时还会反咬一口， 说我等了你好久，你没来，我要去做其 他更要紧的事，你就无话好说。
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回款技巧6：直切主题
• 对于付款情况不佳的客户，一碰面不必 跟他寒暄太久，应直截了当地告诉他你 来的目的就是专程收款。
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为什么不回款?
用人客户: 1、没钱. 2、有钱,但不想占用资金，或者最近有还贷. 3、某某出差了，无法签字. 4、人选需要再考察. 5、心理扭曲,以欠款、赖帐为荣 6、人选刚出保质期就离职了。
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不回款的严重后果
• 猎头公司背上财务负担,资金周转变慢， 面临可能的经营风险。
如何做好回款工作?
1．使自己的服务品质优质。 2．重视猎头过程中的取证工作。 3．重视客户资信调查。 4. 回款工作制度化 。
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催款的最佳境界：永不催款，服务 制胜，让客户自动回款。
（问题是，我们都不是神仙，我们要吃饭。有 趣的是，有些人缺钱，却不在乎钱 ）
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注：每次催款一定要让客户给出承诺，确定打款时间。
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• 这是个越来越没有原则的时代，催
款时间“五不要”可以休矣。 • 没有原则，只有方法和技巧。 • 收到服务费才是根本原则。
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回款技巧1：理直气壮
• 必须要有坚定的信念。
一个人在催收货款时，若能信心满怀，遇事有主见，往往能出奇 制胜，把本来已经没有希望的欠款追回。反之，则会被对方牵着 鼻子走，本来能够收回的货款也有可能收不回来。
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2020/11/21
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观念一
销售是交出东西给对方, 回款是换回东西给自己, 销售与回款合起来就叫交换.
只交不换是 傻子,
只换不交是 骗子.
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观念二 没有回款的交易是残缺不全的.
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有 意 向≠成 交 签 单≠成 交 人选上岗≠成 交 承诺回款≠成 交 款到账户≠成 交
如果只收到一部分货款，与应收金额有出 入时，你要马上提出纠正，而不要等待对方说 明。
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回款技巧12：辞旧迎新
在收款完毕后再谈新的生意，这样，新生意谈 起来也会比较顺利。旧款未回收，特别是明显 拖欠时，新业务不必开展。
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回款技巧13：诉诸法律
撕破脸后还不行，即诉诸法律，强制执 行。当然，未必真正付诸法律，付诸法律 的表达或许只是一种方法。而这种方法是 否有效，取决你到底有多少胜算。
• 当客户承诺付款时，一定要追问付款的时间点； 确定好付款时间点时，一定要明确付款流程和 经手人。
• 在付款时间点之前，再次确认。
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回款技巧4：事前催收
• 对于付款不干脆的客户，如果只是在合同规定 的收款日期，一般情况下收不到货款，必须在 事前催收。
• 事前催收时要确认对方所欠金额，并告诉他下 次收款日一定准时前来，请他事先准备好这些 款项。这样做，一定比收款日当天来催讨要有 效得多。
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回款技巧10：缠缠缠
如果经过多次催讨，对方还是拖拖拉拉不 肯还款，一定要表现出相当的缠劲功夫，或者 在侦知对方手头有现金时，或对方账户上刚好 进一笔款项时，就即刻赶去，逮个正着。
所以，催收人员的用心也很关键。用心尚 未必成功，何况心慈手软。