2019年-O2O模式下的案例-PPT精选文档
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最新O2O电商典型案例分析课件PPT
O2O电商典型案例分析
什么是O2O？
• O2O即Online to Offline，将线下商务机会与互联网结合 在一起，让互联网成为线下交易的前台，通过互联网聚合 线下（尤其是本地商户）闲散的资源，消费者线上筛选并 进行支付，而后线下消费。
O2O的发展
• 据消费研究机构数据显示，2013年国内从电商渠道购买快消品的比例达到 30%，比2011年提升了12%，其中一线城市的渗透率更是高达46%，在实体 零售业遭到电商的强烈冲击时，O2O转型成为了必要的变革，结合电商与实 体发展的零售业将会是具有冲劲的未来新势力。O2O市场从整体来看，分为 餐饮、电影、酒店、购物等在内的多个本地生活服务领域，同时也被业界一 致认为是电商之后的又一个万亿级的市场。近一年来，各零售品牌合尝试支付宝钱包线下体验；王府井百货、海底捞等企业也试水腾讯微 信支付进行合作。连物流巨头顺丰也开启了O2O之旅—嘿客便利店。最为吸 引眼球的是近期人气爆棚的"腾百万联手O2O"大新闻，更是把O2O电商这个 词推在了最热门排行。
典型O2O案例分析
2O分析 • 美团O2O分析
苏宁易购O2O分析
O2O理念：“苏宁进行O2O目的是以互联网零售为主体，”店商+电 商+零售服务商相结合“的O2O模式，形成线上线下“商品、价格、 促销、支付、服务”统一标准。"
• 美团：美团是基于团购的电商网站，美团有阿里巴巴的投 资，美团主要在餐饮、电影、酒店等方面具有强大的市场 占有率，同时美团的移动端数据飞速增长，美团以线下合 作商户为实体，以美团网和移动美团为线上渠道，大力发 展O2O。在目前的团购市场，美团的O2O具有很大的参 考意义。
传统商业地产的020分析
• 2. O2O模式的关键点就在于，平台通过在线的方式吸引消费者，但 真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就对线下服务 提出更高的要求。
什么是O2O？
• O2O即Online to Offline，将线下商务机会与互联网结合 在一起，让互联网成为线下交易的前台，通过互联网聚合 线下（尤其是本地商户）闲散的资源，消费者线上筛选并 进行支付，而后线下消费。
O2O的发展
• 据消费研究机构数据显示，2013年国内从电商渠道购买快消品的比例达到 30%，比2011年提升了12%，其中一线城市的渗透率更是高达46%，在实体 零售业遭到电商的强烈冲击时，O2O转型成为了必要的变革，结合电商与实 体发展的零售业将会是具有冲劲的未来新势力。O2O市场从整体来看，分为 餐饮、电影、酒店、购物等在内的多个本地生活服务领域，同时也被业界一 致认为是电商之后的又一个万亿级的市场。近一年来，各零售品牌合尝试支付宝钱包线下体验；王府井百货、海底捞等企业也试水腾讯微 信支付进行合作。连物流巨头顺丰也开启了O2O之旅—嘿客便利店。最为吸 引眼球的是近期人气爆棚的"腾百万联手O2O"大新闻，更是把O2O电商这个 词推在了最热门排行。
典型O2O案例分析
2O分析 • 美团O2O分析
苏宁易购O2O分析
O2O理念：“苏宁进行O2O目的是以互联网零售为主体，”店商+电 商+零售服务商相结合“的O2O模式，形成线上线下“商品、价格、 促销、支付、服务”统一标准。"
• 美团：美团是基于团购的电商网站，美团有阿里巴巴的投 资，美团主要在餐饮、电影、酒店等方面具有强大的市场 占有率，同时美团的移动端数据飞速增长，美团以线下合 作商户为实体，以美团网和移动美团为线上渠道，大力发 展O2O。在目前的团购市场，美团的O2O具有很大的参 考意义。
传统商业地产的020分析
• 2. O2O模式的关键点就在于，平台通过在线的方式吸引消费者，但 真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就对线下服务 提出更高的要求。
02-O2O应用模式PPT
Chapter 4 O2O应用模式概述O2O （Online To Offline）模式：消费者利用互联网获取足够的信息，随后在线下的实体店中弥补 B2C 模式的不足，对产品进行实质性体验，并完成购买，购买最终可以在线下完成，也可以在线上完成。
O2O模式应用场景为:网上商城把线下商店的消息推送给线上用户，用户在获取相关信息之后，可以在线完成下单、支付等流程，之后再凭借订单凭证等，去线下提取商品或享受服务。
在电子商务的信息流、资金流、物流和商流中，O2O 只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。
O2O本质就是生活消费领域中虚实互动的应用模式，其重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
O2O模式带来的不仅仅是一种消费思维和服务模式的改变，也对传统电子商务提出新的挑战，运营者们需要及时改变固有思维，充分利用移动互联网的便利，最大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的无缝衔接，从而创建一个全新的、共赢的商业模式。
基本原理O2O应用的战略定位：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。
O2O应用的功能定位是将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务。
支付模式创造客流量O2O服务模式O2O应用的服务模式就是支付模式和为店主创造客流量的一种结合（对消费者来说，也是一种“发现”机制），能实现线下的购买。
O2O应用的服务模式在本质上是可计量的，因为每一笔交易（或者是预约）都发生在网上；其服务模式应该说更偏向于线下，更利于消费者，让消费者感觉消费得较踏实。
O2O应用采用“电子市场to店消费”的服务模式，而不是“电子市场to物流配送”的服务模式。
用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。
O2O应用的服务模式类型主要包括线上线下模式、线下线上模式、线上线下线上模式和线下线上线下模式。
精品—o2o电子商务模式ppt_o2o电子商务模式
精品—o2o电子商务模式ppt_o2o电子商务模式o2o电子商务模式1互联网家装务实的新阶段从真正重视线上线下结合开始自从2014年开始，家装行业开始和互联网规模化结合，互联网家装也开始蓬勃发展，不过当时对于线上价值的期待被抬得非常高，虽然在各种公开言论中，互联网家装行业的从业者号称要对线上线下同等重视，但不能否认，期待线上改变传统行业的痛点是不少人的期待。
深圳市装饰行业协会副秘书长车敏更是直接指出，互联网也许解决了家装企业对外营销和品牌推广的问题，但却没有解决传统家装行业的痛点，没有做到更规范。
经过三年的发展，从业人员开始意识到，简单地通过线上就想要轻松完成对传统家装问题和痛点的改造几乎是不可能的。
如果想要实现家装行业本质性的变革，必须通过线下与线上的结合，在保持互联网时代原有先进经验的前提下，从新的切入点入手才能让互联网家装的发展进入到一个全新的发展阶段。
互联网家装的很多美好愿景在落地的过程当中遭遇到了诸多困难。
尽管我们在互联网家装横空出世的时候对于它充满了很多的美好想象，但是等到我们真正将这些美好的想象落地的时候却发现在实际落地的过程当中依然会遇到很多问题。
互联网的评价机制无法改变现状最开始互联网家装希望对行业有颠覆，将评价机制引入行业，让业主给施工队打分，好评差评一目了然，一度深圳出现不少企业在做家装大众点评，期待以此改变家装行业缺乏监督的问题。
打分会在官网等渠道进行公示，以此来作为与其合作的家装公司对外宣传的一个主要营销点。
但是，这个想法在实际操作的过程当中就遭遇到了很多挑战。
由于这些家装公司并不是互联网家装平台直营的，所以这些家装公司即使被业主打了一个很低的分数，但是它在经过改头换面之后依然可以招揽顾客，进行新业务的拓展。
尽管这种无关痛痒的监督方式被很多互联网家装公司看做是解决野蛮施工、不科学施工的杀手锏，但是等到实际落地的时候，却遭遇到了前所未有的挑战，最终让互联网家装的监督作用成了摆设，很多家装公司在实际装修的过程当中依然会野蛮施工，依然会随意施工，对业主的装修造成伤害。
电商行业O2O营销模式培训课程电子商务案例学习PPT模板
主要内容
PRIMARY COVERAGE
主要内容
网站案例
采用”O2O模“式经营的网站已有很多，团 购网就是其中一类，另外还有一种为消费 者提供信息和服务的网站，再有就是刚兴
起的房地产网。
国内发展
阿里系
阿里系是涉足O2O最早的一家，也是布局 链条最长的一家。其布局明显提速，先是 淘宝推出了地图服务，后进行战略投资。
电商行业营销培训专用
O2O营销模式
O2O
Байду номын сангаас
MARKETING
MODEL
汇报人：XXX
CONTENT
风险误区
基本概念
主要内容
模式核心
风险误区
RISK MISUNDERSTANDING
风险误区
风险误区
不能掌握质量
大多数O2O模式的企业并不能掌握线下服 务的质量，只相当于一个第三方中介，在
中间起到协调作用。
O2O营销模式
随着互联网的快速发展，电子商务模式除了原 有 的 B2B ， B2C ， C2C ， 商 业 模 式 之 外 ， 一 种 新型的消费模式O2O已快速在市场上发展起来。 O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营 销线上购买带动线下经营和线下消费。
基本概念
O2O对用户而言
获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息； 更加便捷的向商家在线咨询并进行预订。
不规范的运营
对于O2O模式而言，线下的主体多半是服 务类型的企业，而国内服务存在各种不规 范的运营，虽然团购已经进行了先期教育，
但是距离稳定完善的服务仍相去甚远。
造成一定窘境
在线支付、线下体验，很容易造成一定的窘 境。比如定制类实体商品与消费者预定不符， 一旦质量低于预期，甚至极为低劣，消费者 会处于非常被动的境地。
o2o项目商业计划书ppt
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur
adipisicing elit, sed do eiusmod tempor
incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud
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6 5 4.3 4 3 2 1 0 类别 1 类别 2 类别 3 类别 4 5 4.4 3.5 3 2.4 2 2.5 2 2.8 4.5
某某科技公司
输入标题
商务商业计划书
汇报人： 汇报部门：
汇报人：某某某 汇报时间：19年9月
目 录
1 2 3
4 4
公司与团队
项目介绍
产品与运营 发展前景 合作共赢
CONTENTS
1
公司简介 团队介绍
项目成员
核心成员
公司大事记
公司与团队
我们是谁
组织结构
企业理念
建设有住宅、宾馆、公寓、管理中心、商贸中心、会展中心、图书中心、艺术中心及大学、国际中 学、“双语制”小学、幼儿园等设施，满足入区企业全方位的功能需求。 ●经营理念优势 n高起点：长安科技产业园的整体运
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OtoO共享单车案例分析PPT课件
2014年不4名合伙人创立ofo提出了以共享经济智能硬件解决最后一公里出行问题的理念创立了国内首家以平台共享方式运营校园自行车业务的新型互联网科技公其热衷公益研究生时曾于青海支教一年幵发起西部愿望教育促进会以推劢中国西部贫困地区教育发展先后启劢了西部愿望足球计划希望中国引擎计划开启了人才教育扶贫新模式
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企业的发展
• 城市共享计划 • 戴威提出“城市大共享”计划，欢迎全球的自行车
品牌与生产商将自行车整车硬件和自行车服务接入 ofo，共同为用户提供差异化、个性化的自行车出行 服务。未来用户将在ofo上体验到不同类型的自行车， 满足多元需求。ofo“城市大共享”计划同样面向城 市用户，鼓励市民将闲置自行车共享出来，接入ofo 平台为更多人提供服务。同时，把自己的自行车共 享出来的市民，将获得ofo平台所有车辆的使用权， 以1换N。根据ofo在学校共享师生自行车的经验， 此举将有效调动存量市场，提升闲置自行车使用效 率，为城市节省更多空间。
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融资消息
2015年10月，完成Pre-A轮融资。 2016年1月，完成A轮融资。 2016年8月，ofo宣布完成A+轮融资。 2016年9月，完成B轮融资。
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第5页/共13页
• 2017年3月1日，单车平台ofo宣布完成D 轮4.5亿美元（约合人民币31亿元）融资。 此次融资由DST领投，滴滴、中信产业基 金、经纬中国、Coatue、Atomico、新 华联集团等多家国内外知名机构跟投。 2017年4月22日，ofo宣布获蚂蚁金服D+ 轮战略投资。ofo和蚂蚁金服双方都没有公 布这一轮投资的具体金额。因为对于ofo来 说，引入蚂蚁金服的投资，战略价值大于 财务价值。
行车停放区域，方便他人取用。
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企业的发展
• 城市共享计划 • 戴威提出“城市大共享”计划，欢迎全球的自行车
品牌与生产商将自行车整车硬件和自行车服务接入 ofo，共同为用户提供差异化、个性化的自行车出行 服务。未来用户将在ofo上体验到不同类型的自行车， 满足多元需求。ofo“城市大共享”计划同样面向城 市用户，鼓励市民将闲置自行车共享出来，接入ofo 平台为更多人提供服务。同时，把自己的自行车共 享出来的市民，将获得ofo平台所有车辆的使用权， 以1换N。根据ofo在学校共享师生自行车的经验， 此举将有效调动存量市场，提升闲置自行车使用效 率，为城市节省更多空间。
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融资消息
2015年10月，完成Pre-A轮融资。 2016年1月，完成A轮融资。 2016年8月，ofo宣布完成A+轮融资。 2016年9月，完成B轮融资。
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• 2017年3月1日，单车平台ofo宣布完成D 轮4.5亿美元（约合人民币31亿元）融资。 此次融资由DST领投，滴滴、中信产业基 金、经纬中国、Coatue、Atomico、新 华联集团等多家国内外知名机构跟投。 2017年4月22日，ofo宣布获蚂蚁金服D+ 轮战略投资。ofo和蚂蚁金服双方都没有公 布这一轮投资的具体金额。因为对于ofo来 说，引入蚂蚁金服的投资，战略价值大于 财务价值。
行车停放区域，方便他人取用。
OO案例研究PPT课件
消费者
口碑外卖 在线平台 （生态圈）
点菜
提前看菜单自助点菜，到店扫描桌上二维码下单（享受商家 指定优惠）
附近
查看附近餐厅及服务内容
外卖外送
目前已覆盖超过36个城市
消费者可在网上对商户的产品和服务进行评价
三种使用入口
外卖配送平台 （免费入住）
餐饮商户
直营商
代送商
自有门店，并自营外送服务
如无法提供外卖配送，也可 以入驻口碑外卖，由“点点 送”的第三方专业配送公司 负责配送
O2O案例
2019/12/20
1
概念
O2O，Online to Offline 简称，指将线上的消费者带到现实的商店中去， 即线上支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。在我国电子商 务发展中，O2O是历史最悠久的商业模式之一。
适用范围
无法通过快递送达的有形产品和体验服务，适合利用O2O实现电子商务 化。
服务过程有保 障
面向中高端客 户
餐饮企业或第 三方负责配送
大众化定位 服务对象广
订餐高峰期 电话容易占
线
网络下单不 会拥堵
运营成本偏高
缺乏后续用 户用餐反馈
积累用户 信息推送 互动良好
代表：锦食送、 易淘食、到家
美食会等
参考《餐饮业O2O：看上去很美，做起来太难》 2019/12/20
为餐饮企业提 供客户和流量
代表：大众点 评、美团、饿
了么等
抽成模式 固定费用 打包收费
免费
在线外卖 公司为商 家带去每 一笔成功 订单可抽 取部分提 成，或固 定外送费
代表：到 家美食会、 锦食送等
在线外卖 公司向餐 饮企业每 年或者每 月收取固 定费用， 为其提供 在线外卖 订餐服务
O2O模式下的案例PPT
O2O模式下的电商案例
2015-6-19
什么是O2O模式？ O2O案例引入 案例1：叫个鸭子 案例2：苏宁 O2O模式SWOT分析
2015-6-19
什么是O2O模式？
O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是 指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的 前台，这个概念最早来源于美国。 O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又 可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程均对 O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。 2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备 的整合，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地 化分支。
2015-6-19
苏宁首届O2O购物节
2013年11月8日，苏宁首届O2O购物节将正式启动，抢占 11月京城零售消费市场。 苏宁在为期四天四夜的购物节中引入诸多O2O元素，如线 上线下商品的通卖和促销统一、推出社交与游戏深度结合的“ 拉帮结派”等活动。 而刚刚收归苏宁旗下的PPTV也将助力O2O购物节，实现 OVO(online video offline)互动视频购物，届时将针对门店和线 上消费者实现现场直播及社交互动。
2015-6-19
叫鸭流程：
1）联系微博客服小姐后给了个公众账号 2）微信服务号订餐页面简洁易操作 3）无支付窗口 4）客服小姐打来电话确定订单及地址等信息 5）暂不能开发票。 本月底，“叫个鸭子”线下门店将开张，届时“叫个鸭子”给亿欧网邮寄发 票。
2015-6-19
特色餐点：
单飞套餐 145元/套 单飞鸭子1只+土豪双黄鸭蛋1枚+鸭绿江1份 叫个鸭子 叫个鸭子(2张) 单点 单飞鸭子（含土豪蛋一枚） 128元/份 土豪鸭蛋（双黄） 20/枚
2015-6-19
什么是O2O模式？ O2O案例引入 案例1：叫个鸭子 案例2：苏宁 O2O模式SWOT分析
2015-6-19
什么是O2O模式？
O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是 指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的 前台，这个概念最早来源于美国。 O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又 可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程均对 O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。 2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备 的整合，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地 化分支。
2015-6-19
苏宁首届O2O购物节
2013年11月8日，苏宁首届O2O购物节将正式启动，抢占 11月京城零售消费市场。 苏宁在为期四天四夜的购物节中引入诸多O2O元素，如线 上线下商品的通卖和促销统一、推出社交与游戏深度结合的“ 拉帮结派”等活动。 而刚刚收归苏宁旗下的PPTV也将助力O2O购物节，实现 OVO(online video offline)互动视频购物，届时将针对门店和线 上消费者实现现场直播及社交互动。
2015-6-19
叫鸭流程：
1）联系微博客服小姐后给了个公众账号 2）微信服务号订餐页面简洁易操作 3）无支付窗口 4）客服小姐打来电话确定订单及地址等信息 5）暂不能开发票。 本月底，“叫个鸭子”线下门店将开张，届时“叫个鸭子”给亿欧网邮寄发 票。
2015-6-19
特色餐点：
单飞套餐 145元/套 单飞鸭子1只+土豪双黄鸭蛋1枚+鸭绿江1份 叫个鸭子 叫个鸭子(2张) 单点 单飞鸭子（含土豪蛋一枚） 128元/份 土豪鸭蛋（双黄） 20/枚
O2O商业模式-精品课件
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17、儿童是中心，教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。上 午4时28 分46秒 上午4 时28分0 4:28:46 21.6.27
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四
•
5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021
更多的购买理由 营销活动、促销信息 品牌附加值等
海选
PK
验证
购买
产品、品牌基本特征 产品特性、产品价格 品牌知晓度
谁的影响力更大 良好的口碑、正面讨论 产品质量、服务保障
1
线上营销——消费者消费环境的转换：快速适应线上搜索，从互联网 获取产品及品牌相关信息
分享
社交分享平台 论坛、微博
打车软件
打车软件模式应用到中国物流,不仅为3000万卡车司机解决运力,更 重要是搭建一个上千亿O2O商业平台
1. 以用户口碑为主的020模式
第三方点评平台网站主要可以分为四类： 一类是包括大众点评网、Tripadvisor、Yelp等在内的以提供生活 消费信息为主的第三方点评网站；
一类是以豆瓣网为代表的提供 文化消费信息的第三方点评网站；
O2O的商业模式分析课件(PPT 33张)
代表：腾讯（微信二维码）
2
先线下后线上模式
定义：所谓先线下后线上模式，就是企业先搭建起线下平台， 以这个平台为依托进行线下营销，让用户享受相应的服务体验，同 时将线下商业流导入线上平台，在线上进行交易，由此促使线上线 下互动并形成闭环。 在这种O2O模式中，企业需自建两个平台，即线下实体平台和 线上互联网平台。其基本结构是：先开实体店铺，后自建网上商城， 再实现线下实体店与线上网络商城同步运行。在现实中，采用这种 O2O模式的实体化企业居多，苏宁云商所构建的O2O平台生态系统 即是如此。 代表：苏宁云商（苏宁易购）
4
先线下后线上再线下模式
定义：所谓先线下后线上再线下模式，就是先搭建起线下平台 进行营销，再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台 进行线上交易，然后再让用户到线下享受消费体验。 这种O2O模式中，所选择的第三方平台一般是现成的、颇具影 响面的社会化平台，比如微信、微淘、大众点评网等等，且可同时 借用多个第三方平台，这样就可以借力第三方平台进行引流，从而 实现自己的商业目标。在现实中，餐饮、美容、娱乐等本地生活服 务类O2O企业采用这种模式的居多，棒约翰就是如此。 代表：棒约翰（APP网上订餐）
1
第三阶段
2012至2015
特征：移动互联网兴起，渠道碎 片化、场景化，颠覆型的 项目出现。粉丝经济风靡 ,营销重回个性化时代。 O2O 的发展历程 代表案例：嘀嘀打车。 优点：体现出移动互联网的颠覆 、革命。 缺点：复制性变差，不具备资源 控制力。
2
典 型 代 表 滴 滴 打 车
滴滴打车,2012年在北京中关村诞生，与正在火热发展的移 动互联网行业相互交融，让正在高速发展的中国移动互联网真正 渗透到用户心中。 “滴滴打车” App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互 联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路 边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠 覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合， 从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机 紧密相连的o2o完美闭环。
O2O培训课件
1
移动工具营销
使智能手机、平板电脑等智能设备成为联系客户、促销的主要工具， 利用最先进的科学技术，拓展销售渠道，锁定目标，开展移动电子商务， 移动支付，积分奖励计划等，越早把握机会，往往越容易赢得能广阔的 市场。
微信用户 为移动用户
2014年7月 手机端数据
传 统 店 面
电 子 商 务
优势：1、足不出户就可以博览群商，精挑细选各种百货商品，货比三家。 2、购买商品的低成本（高性价比）。 弊端：虚构，虚拟，不真实，有时可靠可信度不高，担心上当受骗，有时无法实现购买前的 体验和试用、对比”，且网上各种虚假信息无处不在，难辨真假。
2
O2O的优势
O2O就是把“电子商务的优劣势 和 传统门店的优劣势”进行“优势互补， 取长补短”，它的优势毋容置疑不管是用户、商家还是服务提供商都能带来 诸多好处。 1、对于用户，O2O可以带给他们更丰富、全面的商家服务信息，能够让用户方便 快捷地订购相应的产品和服务，还能够获得相对于线下直接消费更便宜的价 格。 2、而对于O2O服务提供商来说，这种商业模式可以为他们带来大规模，高粘度的 用户，帮助他们获得商家资源以及充沛的现金流。其盈利模式也相对清晰， 佣金、广告都是常见的收费形式。在掌握用户数据的基础上，还可以为商家 提供一系列增值业务。 3、对于商家，O2O则能够给予他们更多的宣传和展示机会，而且其宣传效果容易 测量，推广效果可查询，每笔交易也可以跟踪。O2O还能帮助商家掌握用户的 相关数据，更好地维护客户并拓展新客户。 ， 因为O2O融合的电子商务和传统门店的所有优势。一些淘宝实体店的诞生就是 O2O出现的征兆，只是有些实体店没有进行无缝对接，给顾客的认知、信任度 方面有待完善。
O2O实例
美团网、58同城、赶集网、保修一站通都是比较成熟的O2O网站，下面 以保修一站通为例介绍下经营方式. 网站及平台：/ 发展历程：成立于2013年8月最初以线下维修商合作的模式试水维修领域 O2O，经过一年的行业摸索，保修一站通在传统的O2O的模式基础上又发 展了直签维修师报价抢单的模式，构建了一个区别于传统维修公司的全 新线上报修及维修调度平台，报修一站通目前以直签维修师和合作维修 商双模式运作。 业务范围：维修服务涵盖了手机、家电、水电、家具等日常生活的各个 方面。 营销模式：各知名网站、论坛、媒体、微信类APP等
电子商务案例-第6章O2O电子商务案例分析课件
6.4.2 优衣库运营模式
优衣库采用以线上向线下导流的门店模式，把门店 作为 O2O 的核心。 1. 优衣库O2O将重心向实体门店倾斜 2．优衣库重视品牌曝光率和用户黏性
《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析
6.4.3 优衣库的模式分析
1．优衣库成功经验分析 （1）优衣库实现了线上与线下同价，线上线下的双向融合， 从而避免线上渠道的冲击。 （2）优衣库通过多种方式吸引用户前往实体店购物。 （3）优衣库店内商品和优惠券的二维码是专门设计的，只 能用优衣库的 App 才能扫描识别。 （4）对于商品打折，优衣库采取了“指定产品区隔、时间 段区隔”的策略
《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析
6.5.3 滴滴出行的盈利模式
1．滴滴出行的基本盈利 依靠佣金和商务合作为自己提供基本盈利
2. 滴滴出行的衍生盈利 通过手机 App 平台与美图、微信、饿了么、淘宝及支
付宝软件合作,获取一定的广告费 3. 滴滴出行的潜在盈利
依靠资本运作和大数据运行
《电子商务案例分析》－－ 第六章 O2O电子商务案例分析
6.4 优衣库：利用O2O实现线上向线下导流
6.4.1 优衣库公司概况 优衣库是日本服装品牌，是日本迅销
公司于1963年建立。优衣库首次引进了大 卖场式的服装销售方式，通过独特的商品 策划、开发和销售体系实现店铺运作的低 成本化。
《电子商务案例分析》－－ 第六章 O2O电子商务案例分析
《电子商务案例分析》－－ 第六章 O2O电子商务案例分析
6.3.2 Local Harvest运营模式
1．平台上汇集各地农场商品信息 2. 买家通过网站或手机App能随时搜索到附近农场信息 3. 用颜色识别商店类型 4. “品位自然”和“亲近自然”的特色服务 5. 提供农场管理软件CSAware
优衣库采用以线上向线下导流的门店模式，把门店 作为 O2O 的核心。 1. 优衣库O2O将重心向实体门店倾斜 2．优衣库重视品牌曝光率和用户黏性
《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析
6.4.3 优衣库的模式分析
1．优衣库成功经验分析 （1）优衣库实现了线上与线下同价，线上线下的双向融合， 从而避免线上渠道的冲击。 （2）优衣库通过多种方式吸引用户前往实体店购物。 （3）优衣库店内商品和优惠券的二维码是专门设计的，只 能用优衣库的 App 才能扫描识别。 （4）对于商品打折，优衣库采取了“指定产品区隔、时间 段区隔”的策略
《电子商务案例分析》－－ 第四章 C2C电子商务案例分析
6.5.3 滴滴出行的盈利模式
1．滴滴出行的基本盈利 依靠佣金和商务合作为自己提供基本盈利
2. 滴滴出行的衍生盈利 通过手机 App 平台与美图、微信、饿了么、淘宝及支
付宝软件合作,获取一定的广告费 3. 滴滴出行的潜在盈利
依靠资本运作和大数据运行
《电子商务案例分析》－－ 第六章 O2O电子商务案例分析
6.4 优衣库：利用O2O实现线上向线下导流
6.4.1 优衣库公司概况 优衣库是日本服装品牌，是日本迅销
公司于1963年建立。优衣库首次引进了大 卖场式的服装销售方式，通过独特的商品 策划、开发和销售体系实现店铺运作的低 成本化。
《电子商务案例分析》－－ 第六章 O2O电子商务案例分析
《电子商务案例分析》－－ 第六章 O2O电子商务案例分析
6.3.2 Local Harvest运营模式
1．平台上汇集各地农场商品信息 2. 买家通过网站或手机App能随时搜索到附近农场信息 3. 用颜色识别商店类型 4. “品位自然”和“亲近自然”的特色服务 5. 提供农场管理软件CSAware
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<一个卖煎饼阿姨的O2O> tmtpost/24152.html
2019/5/21
案例一：叫个鸭子
起源： “叫个鸭子”成立于2019年，是由北京味美曲香
餐饮管理有限公司控股的中餐连锁品牌。 由数名从事互联网及媒体行业，热爱传统美食的
85后、90后发起创建的，主要以自制秘方烹制的鸭 子为主打产品，及鸭子周边的美食，目前仅覆盖北京 。该品牌最特色产品秘制鸭子，并非传统烤鸭的做法 及吃法。另辟蹊径，用新配方新做法做出的鸭子，鸭 子主材来自河北白洋淀，是无催化的生态鸭。用精心 研究的秘制配方腌制制作而成，造就独一无二的味道 。香而不腻且纯天然不含任何添加剂，让传统美食焕 生新容。
链接： B2C模式的定义：电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直
接面向消费者销售产品和服务。
2019/5/21
苏宁冲击传统模式 O2O定义新零售！
2019年6月8日，苏宁全国所有门店、乐购仕门店销售的所有商品将与苏宁 易购实现同品同价，苏宁开始将全新的“电商+店商+零售服务商”的新云商 战略推进到实施阶段，同时，苏宁的组织架构也从过去线上线下两套体系、两 个品牌运作的模式转向一个公司两个窗口的模式。
2019/5/21
2019/5/21
2019/5/21
2019/5/21
土 豪 鸭 蛋
2019/5/21
公司名称：叫个鸭子 总部地点：中国北京 成立时间：2019年 经营范围：食品、外卖、 公司口号：满足你对鸭子的一切幻想! 员工数:50人（2019年） 品牌市值:5000万人民币 创始人:曲博
O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又 可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程均对 O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。
2019年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备 的整合，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地 化分支。
2019/5/21
O2O更侧重于服务性消费:
2019/5/21
案例总结：
移动互联网时代，每个人都是一个自媒体，都承载着传播信息的 使命。只要产品做的好，再加以包装，不愁营销无门推广短路。
在餐饮界，短时间内把品牌做出名堂的案例比比皆是，如雕爷牛 腩、黄太吉、西少爷、伏牛堂等，人们记住的是“开豪车送煎饼”、 “500万重金买牛腩秘方”、“都市白领辞职卖肉夹馍”、“北大硕 士毕业卖米粉”，这些耳熟能详的微博短语是互联网营销的绝佳成功 典型。不论是演讲奇才赫畅、高逼格的雕爷还是接地气的孟兵、建乡 土社群的张天一，把品牌从餐饮界做到响彻互联网界都拥有四点属性 ：1）时代造品牌；2）创始人都有营销神功；3）自身产品垂直简单 、品牌名称易记；4）周边营销噱头够足。
2019/5/21
叫鸭流程：
1）联系微博客服小姐后给了个公众账号 2）微信服务号订餐页面简洁易操作 3）无支付窗口 4）客服小姐打来电话确定订单及地址等信息 5）暂不能开发票。
本月底，“叫个鸭子”线下门店将开张，届时“叫个鸭子”给亿欧网邮寄发 票。
2019/5/21
特色餐点：
单飞套餐 145元/套 单飞鸭子1只+土豪双黄鸭蛋1枚+鸭绿江1份 叫个鸭子
2019/5/21
创 ”餐饮连5日成立了孙燕姿北京歌迷俱乐部，在不到半年的时间里，“燕 姿北京”成为中国内地最具影响力的姿迷网站，那一年，曲博只有 18岁。因其成功运营燕姿歌迷俱乐部。
O2O模式下的电商案例
2019/5/21
什么是O2O模式？ O2O案例引入 案例1：叫个鸭子 案例2：苏宁
O2O模式SWOT分析
2019/5/21
什么是O2O模式？
O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指 将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前 台，这个概念最早来源于美国。
2019/5/21
苏宁首届O2O购物节
2019年11月8日，苏宁首届O2O购物节将正式启动，抢占 11月京城零售消费市场。
苏宁在为期四天四夜的购物节中引入诸多O2O元素，如线 上线下商品的通卖和促销统一、推出社交与游戏深度结合的“ 拉帮结派”等活动。
“叫个鸭子”团队其他成员，主要来自互联网及媒体行业，热 爱传统美食的85后、90后的吃货们！所以，对吃很讲究的他们， 决定用行动投身鸭子事业！他们的理念就是用最好、最安全的食材 ，规避掉传统烤鸭油腻且吃法复杂的短板，保证了菜品本身食材的 一级品质，不要油腻脆皮、不要多盐蘸酱、突破传统。用互联网思 维做新鸭子！
2019/5/21
案例二：苏宁易购
苏宁易购，是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平 台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
2019年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升 网络市场份额。
未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继 续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售 规模，成为中国领先的B2C平台之一。目前位居中国B2C市场份额前三强 。总部位于江苏省南京市。
家电行业人士梁振鹏表示，“苏宁的线上线下同价可以说是苏宁发展历史上 的第三次转型，其O2O模式也开始正式全面运行，总而言之，苏宁解决了互联 网购物缺乏体验的难题，这也同时会给其他传统零售商带来极大的冲击。”
“一方面，苏宁未来的实体店的功能要发生转变，除了销售外，着重增强 展示、体验、服务等。另一方面，它的运营方式也是互联网化的，用本地化的 营销，社交化的传播，推动两个渠道的融合。”
叫个鸭子(2张) 双飞套餐 288元/套 单飞鸭子2只+土豪双黄鸭蛋2枚+鸭绿江2份+进 口啤酒2瓶
（所有套餐免费赠送肥皂1枚！拿 好别128元/份 土豪鸭蛋（双黄） 20/枚 鸭绿江 20/份 红牌（丹麦啤酒） 25元/瓶 黄牌（北冰洋） 8元/瓶 注:每份鸭子另购土豪鸭蛋 限5枚 支付方式：货到现金付款/支付宝
2019/5/21
案例一：叫个鸭子
起源： “叫个鸭子”成立于2019年，是由北京味美曲香
餐饮管理有限公司控股的中餐连锁品牌。 由数名从事互联网及媒体行业，热爱传统美食的
85后、90后发起创建的，主要以自制秘方烹制的鸭 子为主打产品，及鸭子周边的美食，目前仅覆盖北京 。该品牌最特色产品秘制鸭子，并非传统烤鸭的做法 及吃法。另辟蹊径，用新配方新做法做出的鸭子，鸭 子主材来自河北白洋淀，是无催化的生态鸭。用精心 研究的秘制配方腌制制作而成，造就独一无二的味道 。香而不腻且纯天然不含任何添加剂，让传统美食焕 生新容。
链接： B2C模式的定义：电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直
接面向消费者销售产品和服务。
2019/5/21
苏宁冲击传统模式 O2O定义新零售！
2019年6月8日，苏宁全国所有门店、乐购仕门店销售的所有商品将与苏宁 易购实现同品同价，苏宁开始将全新的“电商+店商+零售服务商”的新云商 战略推进到实施阶段，同时，苏宁的组织架构也从过去线上线下两套体系、两 个品牌运作的模式转向一个公司两个窗口的模式。
2019/5/21
2019/5/21
2019/5/21
2019/5/21
土 豪 鸭 蛋
2019/5/21
公司名称：叫个鸭子 总部地点：中国北京 成立时间：2019年 经营范围：食品、外卖、 公司口号：满足你对鸭子的一切幻想! 员工数:50人（2019年） 品牌市值:5000万人民币 创始人:曲博
O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又 可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程均对 O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。
2019年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备 的整合，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地 化分支。
2019/5/21
O2O更侧重于服务性消费:
2019/5/21
案例总结：
移动互联网时代，每个人都是一个自媒体，都承载着传播信息的 使命。只要产品做的好，再加以包装，不愁营销无门推广短路。
在餐饮界，短时间内把品牌做出名堂的案例比比皆是，如雕爷牛 腩、黄太吉、西少爷、伏牛堂等，人们记住的是“开豪车送煎饼”、 “500万重金买牛腩秘方”、“都市白领辞职卖肉夹馍”、“北大硕 士毕业卖米粉”，这些耳熟能详的微博短语是互联网营销的绝佳成功 典型。不论是演讲奇才赫畅、高逼格的雕爷还是接地气的孟兵、建乡 土社群的张天一，把品牌从餐饮界做到响彻互联网界都拥有四点属性 ：1）时代造品牌；2）创始人都有营销神功；3）自身产品垂直简单 、品牌名称易记；4）周边营销噱头够足。
2019/5/21
叫鸭流程：
1）联系微博客服小姐后给了个公众账号 2）微信服务号订餐页面简洁易操作 3）无支付窗口 4）客服小姐打来电话确定订单及地址等信息 5）暂不能开发票。
本月底，“叫个鸭子”线下门店将开张，届时“叫个鸭子”给亿欧网邮寄发 票。
2019/5/21
特色餐点：
单飞套餐 145元/套 单飞鸭子1只+土豪双黄鸭蛋1枚+鸭绿江1份 叫个鸭子
2019/5/21
创 ”餐饮连5日成立了孙燕姿北京歌迷俱乐部，在不到半年的时间里，“燕 姿北京”成为中国内地最具影响力的姿迷网站，那一年，曲博只有 18岁。因其成功运营燕姿歌迷俱乐部。
O2O模式下的电商案例
2019/5/21
什么是O2O模式？ O2O案例引入 案例1：叫个鸭子 案例2：苏宁
O2O模式SWOT分析
2019/5/21
什么是O2O模式？
O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指 将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前 台，这个概念最早来源于美国。
2019/5/21
苏宁首届O2O购物节
2019年11月8日，苏宁首届O2O购物节将正式启动，抢占 11月京城零售消费市场。
苏宁在为期四天四夜的购物节中引入诸多O2O元素，如线 上线下商品的通卖和促销统一、推出社交与游戏深度结合的“ 拉帮结派”等活动。
“叫个鸭子”团队其他成员，主要来自互联网及媒体行业，热 爱传统美食的85后、90后的吃货们！所以，对吃很讲究的他们， 决定用行动投身鸭子事业！他们的理念就是用最好、最安全的食材 ，规避掉传统烤鸭油腻且吃法复杂的短板，保证了菜品本身食材的 一级品质，不要油腻脆皮、不要多盐蘸酱、突破传统。用互联网思 维做新鸭子！
2019/5/21
案例二：苏宁易购
苏宁易购，是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平 台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
2019年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升 网络市场份额。
未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继 续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售 规模，成为中国领先的B2C平台之一。目前位居中国B2C市场份额前三强 。总部位于江苏省南京市。
家电行业人士梁振鹏表示，“苏宁的线上线下同价可以说是苏宁发展历史上 的第三次转型，其O2O模式也开始正式全面运行，总而言之，苏宁解决了互联 网购物缺乏体验的难题，这也同时会给其他传统零售商带来极大的冲击。”
“一方面，苏宁未来的实体店的功能要发生转变，除了销售外，着重增强 展示、体验、服务等。另一方面，它的运营方式也是互联网化的，用本地化的 营销，社交化的传播，推动两个渠道的融合。”
叫个鸭子(2张) 双飞套餐 288元/套 单飞鸭子2只+土豪双黄鸭蛋2枚+鸭绿江2份+进 口啤酒2瓶
（所有套餐免费赠送肥皂1枚！拿 好别128元/份 土豪鸭蛋（双黄） 20/枚 鸭绿江 20/份 红牌（丹麦啤酒） 25元/瓶 黄牌（北冰洋） 8元/瓶 注:每份鸭子另购土豪鸭蛋 限5枚 支付方式：货到现金付款/支付宝