秘书资格考试技巧心得：会议礼仪基本常识

2013年秘书资格礼仪知识：会议礼仪1

定义：指在会议筹备、召开、主持进行和会后这一过程中所应遵循的基本礼仪规范主席团座位安排：其基本规则是：面向会场，前排高于后排；中央高于两侧；左侧高于右侧（国际惯例则是右侧高于左侧）。

具体来说，就坐领导为奇数时，1号领导在第一排的
正中间，2号领导在1号领导左侧，3号领导在1号领导右侧，其余依次类推。

会议服务安排的礼仪规范：
1.拟发会议通知
2.准备会议资料
3.礼遇与会来宾
4.做好会议结束工作
一．会前筹备礼仪
（一）.会议要有计划
（二）.会议主题和内容要符合礼仪规范
（三）.会议地点的选择要合适
1.会议地点要符合会议目的
2.会议地点要能满足会议的需要
3.会议地点要考虑与会人员参加会议的便利性
4.会议地点要照顾与会人员的安全
（四）.合理确定与会人员的范围
（五）.通知与会人员要符合礼仪规范
1.会议通知要提前
2.邀请上级领导、专家、社会名流等与会要事先征求其意见
3.会议通知的内容要全面、准确
4.以恰当的方式通知与会人员（口头、电话、书面、邀请函、请柬）。

会议礼仪基本知识

会议礼仪基本知识会议礼仪基本知识会议礼仪基本知识11、例行服务会议举行期间，一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。

对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者，少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人，往往还须进行重点照顾。

对于与会者的正当要求，应有求必应。

2、餐饮安排举行较长时间的会议，一般会为与会者安排会间的工作餐。

与此同时，还应为与会者提供卫生可口的饮料。

会上所提供的饮料，最好便于与会者自助饮用，不提倡为其频频斟茶续水。

那样做往往既不卫生、安全，又有可能妨碍对方。

如果必要，还应为外来的与会者在住宿、交通方面提供力所能及、符合规定的方便条件。

3、现场记录凡重要的会议，均应进行现场记录，其具体方式有笔记、打印、录入、录音、录像等。

可单用某一种，也可交叉使用。

负责手写笔记会议记录时，对会议名称、出席人数、时间地点、发言内容、讨论事项、临时动议、表决选举等基本内容要力求做到完整、准确、清晰。

会议接待最后会后服务会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。

如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。

送别根据情况安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。

清理会议文件①根据保密原则，回收有关文件资料。

②整理会议纪要。

③新闻报道。

④主卷归档。

⑤会议总结会议礼仪基本知识21、确定接待规格会议规模是由主持单位领导决定。

一般来说，企业内部的一般工作性会议讲究效率，可以不拘形式。

对于上级单位主持的会议，因为邀请各企业的代表参加，所以接待工作要求比较规范。

通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作，成立一个会务组，专门研究布置会议接待接待的有关工作。

2、发放会议通知会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。

文秘礼仪知识点总结大全

文秘礼仪知识点总结大全一、仪容仪表1、穿着整洁得体，不张扬。

2、服装颜色要素雅，避免艳丽色彩。

3、注意仪态端庄，不随意摆动手臂及大幅度的脚步移动。

4、着装要符合公司规定，避免个人穿着造成的不良影响。

5、化妆应淡雅，避免浓妆和夸张的发型。

二、言谈举止1、文明用语，不说脏话，不随意使用口头禅。

2、注意控制音量，不大声喧哗，也不用低微。

3、遵循礼貌礼仪，不插话、不干扰他人发言。

4、注意观察他人情绪，做好倾听和慰问。

5、不谈政治、宗教、性话题，避免引起争论和不快。

三、时间观念1、准时到岗，避免迟到和早退。

迟到应提前通知领导。

2、合理安排工作任务和休息时间，不要盲目延长工作时间。

3、善于计划工作内容和时间进度，提高工作效率。

四、写作规范1、文秘工作中要尽量用简练的语言和格式规范的文字书写。

2、文秘工作需细心处理细节，保证工作的准确性和完整性。

3、文秘工作需要及时主动的同他人沟通，提高工作效率。

五、文件保密1、文秘工作中接触到大量的文件资料，需要严格保密，不得擅自外传。

2、对于机密文件需加强保护措施，防止泄露。

3、对于工作中遇到的隐私问题需要严格保护，不可泄露他人隐私。

六、礼仪细节1、接听电话要注意用语规范，声音温和，回答问题准确，不可搪塞。

2、接待来访客人时要主动示意，热情接待，备好茶点和座椅。

3、遇到同事生日和节日要送上祝福或小礼物，增强团队凝聚力。

4、在公司聚餐和外出旅行时要注意礼仪规范，不可酗酒、谈笑风声。

5、保持文秘工作室整洁卫生，保持良好的工作环境。

七、处理信函1、处理日常文件需及时归档，避免拖延和搭档。

2、处理信函时需注意格式规范，语言得体，表述清晰。

3、处理机密文件时要加强安全，防止泄露。

八、应变能力1、文秘工作中需具备应变能力，处理意外情况和突发事件。

2、要善于和同事沟通协作，遇到困难要及时上报领导。

九、公共交流1、在公司会议和公共场合要注意言行举止，不可言辞冲突和粗鲁。

2、在公众场合要注意形象仪表，维护公司形象。

文秘基础礼仪知识点总结

文秘基础礼仪知识点总结作为一名优秀的文秘助理，除了熟练掌握文秘工作的技能和知识外，良好的礼仪也是非常重要的。

文秘助理在工作中需要和领导、同事以及客户进行日常的沟通和交流，良好的礼仪能够为我们赢得他人的尊重和信任，有助于提高工作效率和职业形象。

下面将从日常办公室礼仪、商务礼仪和社交礼仪三个方面总结文秘基础礼仪知识点，希望能帮助大家提高职场礼仪素养。

日常办公室礼仪日常办公室礼仪是文秘助理工作中必须要遵守的规范，下面是一些常见的日常办公室礼仪知识点：1. 穿着得体穿着得体是非常重要的，尤其是作为文秘助理，我们需要给人一种正式、专业的印象。

在办公室工作时，应该选择合身、整洁的衣服，避免过于暴露或花哨的装扮，同时要注意衣着整洁，避免穿着过于老旧或破烂的衣服。

2. 注意个人卫生保持良好的个人卫生也是非常重要的。

要保持干净整洁的头发和指甲，勤于洗手，避免身上散发出异味，注意口气清新等。

3. 注意用语和态度在日常办公室交流中，我们要注重用语和态度。

要尊重他人，避免使用粗鲁的语言，避免发表不当的言论和观点，要保持礼貌和友善。

4. 注意时间管理在办公室工作中，要讲究时间管理，要准时参加会议、准时完成工作任务，不要拖延或拖拉。

商务礼仪在商务活动中，良好的商务礼仪能够帮助我们与客户和合作伙伴建立良好的关系，下面是一些商务礼仪知识点：1. 商务交往礼仪在商务交往中，要注意礼貌和热情。

要尊重对方，注意自己的言行举止，不要过于随便或过于拘谨。

2. 商务活动礼仪在参加商务活动时，要穿着得体，礼貌待人，遵守活动的规定和流程，不要给人留下不良的印象。

3. 商务礼物在商务往来中，送礼物是常见的一种方式。

要选择合适的礼物，不要过于昂贵或过于廉价，要注意礼物的包装和赠送方式。

4. 商务餐桌礼仪在商务就餐时，要注意餐桌礼仪。

要遵循餐桌文明，不要大声喧哗，不要嘴巴塞得太满，要尊重他人意见，不要批评或讽刺他人。

社交礼仪良好的社交礼仪能够帮助我们在社交场合中展现出良好的形象，下面是一些社交礼仪知识点：1. 社交场合穿着在社交场合穿着得体非常重要，要选用合适的衣服，不要过于暴露或花哨，要注意穿着的整洁和得体。

关于秘书礼仪知识(13篇)

关于秘书礼仪知识（13篇）关于秘书礼仪知识（通用13篇）关于秘书礼仪知识篇11.在你离开总部之前，记住一定要和你的上司沟通，搞清楚自己的权限范围，这样你就可以当场对某些事情做出决定。

因为在国外做生意，如果你总不断地说“我得先和总部汇报一下”，你的客户就可能会被激怒。

而相反，如果你向客户表现出你有权做重大决定，这不仅满足了你的虚荣心而且也提高了你的身份。

2.不要把同行对你的惊讶理解成一种失望或对你的冒犯。

他们所表现的惊讶也许仅仅是惊讶而已。

不要自以为你的同行对女性有偏见。

3.要考虑到，作为女性，实际上你可能在男性占主导地位的社会中还有很大的优势呢。

许多年以前，荷兰的派克笔公司曾尝试使用女销售员拨打推销电话。

这些女销售员比男销售员更顺利地得到了更多的订单。

无论是出于惊讶、礼貌、好奇还是出于骑士风度，毕竟妇女在这方面占据了独特的优势。

4.绝对不要做那种可能被认为是轻浮的行为。

5.把美国的女权主义暂时留在家中，因为其他国家这方面的进展还没有我们那么快。

如果你海外的男客户坚持要替你开门或坚持要餐后买单，就随他便吧。

这只不过是他们几十年来的习惯反应罢了。

6.不要生气发火。

要明白如果你能在这一系统内工作，会比你对抗这种系统得到的实惠更多。

你的工作就是要在你所处的社会文化内完成你公司的目标。

7.观察你周围人的礼仪方式。

比如在接待行列中，要观察其他女性与人问候时是否和人握手还是只点点头而已。

不过你最好还是去和移民居住在当地国家的美国人、加拿大人谈谈，请他们给你提一些当地礼仪的建议。

最重要的，还是那句话“所有的行为都要彻底的职业化”，你应该将这句话牢记于心。

关于秘书礼仪知识篇2对于刚毕业的学生而言，进入社会职场首件必须花上一笔资金的动作，便是选购合适的职场服装以应付面试以及日后工作时穿著；尤其是面试这个关键性时刻，合宜端庄的形象更是疏忽不得。

现在的年轻人个个都很有想法与风格，在造型上多得是不雷同与他人的时髦一族；不过，校园与职场是两个南辕北辙的地方，职场最需要表现给上司、同事以及客户的印象，专业稳重绝对要比时髦炫目重要多了。

秘书礼仪知识

秘书礼仪知识作为一名秘书，良好的礼仪是必不可少的。

秘书作为高层管理者的代表，要以优雅、大方的形象出现，给人留下良好的印象。

本文将介绍秘书礼仪的相关知识，以助您成为专业的秘书。

1. 仪容仪表秘书应注重仪容仪表，给人一个整洁、井然有序的感觉。

以下是一些关于仪容仪表的要点：•衣着整洁：选择合适的工装，避免过于花哨或暴露的服装。

衣服应保持干净整洁，定时更换。

•发型得体：秘书的发型应保持整洁，避免太过随意或过于花俏的造型。

•注意妆容：适度的妆容可以提升形象，但要避免浓妆艳抹，以自然为主。

•文明用语：秘书在日常交流中要使用文明得体的语言，避免使用粗俗或不适的词汇。

2. 行为规范不仅仪容仪表重要，秘书在行为规范上也要严格要求自己。

以下是一些秘书在工作中应遵守的行为规范：•遵守时间：秘书要时刻严守时间，准时出席会议，准时将工作报告和文件提交给上级。

•保持谦逊：秘书作为管理层的代表，要保持谦逊的姿态，不要妄自菲薄或傲慢自大。

•保守秘密：秘书会接触到许多机密信息，要保证不泄露公司和上级的机密。

•控制情绪：作为秘书，工作压力可能较大，但要学会控制情绪，不要在工作场合对他人发脾气。

3. 沟通技巧秘书必须具备良好的沟通技巧。

以下是一些提升沟通能力的方法：•倾听能力：秘书要注重倾听，理解上级的意图和要求。

•规范书信：秘书在代表上级写邮件或信函时，应注意表达清晰、简明扼要。

•使用礼貌用语：在与同事和客户的交流中，秘书要使用礼貌、友好的用语，以保持良好的工作关系。

4. 协调能力秘书作为公关的重要角色，需要具备协调能力。

以下是一些提升协调能力的方法：•时间管理：秘书要善于安排自己的时间，合理地安排各种工作的优先级。

•灵活应对：在处理突发事件时，秘书要能够快速做出决策和调整，以保持工作的顺利进行。

•团队合作：秘书需要与团队成员合作，协调上下级的关系，以促进工作的开展。

5. 礼仪活动秘书常常会参与各种商务和社交活动，合适的礼仪举止将给人留下深刻的印象。

【秘书基础】会议礼仪知识

会议礼仪知识（一）会议座次排定一是环绕式。

就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周，不明确座次的具体尊卑，而听任与会者在入场后自由就坐。

这一安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，也最流行。

二是散座式。

散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。

它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合，甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。

这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。

三是圆桌式。

圆桌式排位，指的是在会场上摆放圆桌，请与会者在周围自由就坐。

圆桌式排位又分下面两种形式：一是适合人数较少的，仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌，而请全体与会者在周围就坐。

二是在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合。

四是主席式。

这种排位是指在会场上，主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。

（二）会议发言人的礼仪会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。

正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。

发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。

如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。

旁若无人。

发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。

自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言应简短，观点应明确；与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。

如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。

（三）会议参加者礼仪会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。

（四）主持人的礼仪各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。

1．主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。

秘书开会礼仪

秘书开会礼仪作为一名优秀的秘书，开会礼仪是必须要掌握的重要技能，不仅可以展现你的专业能力和职业素养，更能体现公司的形象和氛围。

以下是本篇文章将要讲述的内容：1.会议前的准备2.会议室内形象和装饰3.会议主持礼仪4.会议记录礼仪会议前的准备会议前的准备是开展一次成功会议的关键。

不论是与内部同事还是外部客户开会，一定要提前了解会议的目的、议程和参会人员。

在参会人员名单确定后，秘书还需要发送会议通知和提醒，包括会议时间、地点、议程和其他重要信息。

为了让会议顺利进行，秘书需确认好会场、茶水服务、饮食等配套服务，并向相关工作人员作出安排和要求。

会议室内形象和装饰会议室内的形象和装饰是烘托整个会议氛围的关键。

在确定会议地点后，秘书应该提前到现场，关注会场硬件设施是否准备好，会议桌椅是否摆放整齐，喷香水散发的味道是否浓郁，可视化设备和投影仪是否设置好。

此外，秘书还可以为会议增添一点趣味性，例如在会议桌上放上花卉或小摆设，以增强会议的气氛。

会议主持礼仪会议主持礼仪相对比较复杂，需要包括以下几个方面：明确会议时间、地点、人员、议程等内容，通知各与会人员，约定好会议开始时间和注意事项；开场白，需要对所有参会人员的身份、背景、关系及来意加以介绍和关照；引导会议进程，主持人应该清晰地控制会议节奏和话题，引导参会人员进行发言，同时注意控制游离行为和不专心现象；总结会议，主持人需要把会议主题、讨论结果及行动计划总结出来，使所有参会人员都能明确下一步行动方向。

会议记录礼仪秘书要做好一份专业的会议记录，以备将来开展相关工作和对话。

注意以下几点记录礼仪：1.会议记录需要简洁、清晰地呈现出讨论的主题和议题。

2.应该记录发言者的姓名、单位及发言的关键内容，方便日后查看并做好个人档案的整理。

3.会议记录要重点关注讨论的主题，不必在记录中出现所有发言内容。

4.记录的时候应该不断总结，在最后一次总结前保持开会记录的完整性和准确性。

5.会议记录可以在会后作为参考资料使用，但不要过度泄露会议信息。

办公室文秘各方面的基本礼仪

办公室文秘各方面的基本礼仪
一、接待工作
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1、保持礼仪和礼貌：对接待的客人要保持礼貌，始终面带微笑，有礼貌的表示问候。

2、熟悉接待区域：要清楚接待客人的区域，并做好一定的准备，包括空调、照明、饮料等。

3、熟悉客人材料：在接待客人时，要提前熟悉客人的背景，如所属机构、来访目的等，以便有针对性的接待每一位客人。

4、把握接待步调：要把握接待步调，不要太紧张，也不要太蒙，有节奏的接待。

5、把握接待时间：接待客人时要把握时间，接待时间要合理，接待客人也
要按时把客人送达目的地。

二、会议安排
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1、正确开展会议：在开会前要提前准备好会议主题、参会人员、会议时间、会议地点等，并准备好会议文件、材料、设备等。

2、关注会议现场：要时刻关注会议现场，及时处理会议现场出现的不安全因素。

3、处理会议事务：要及时处理会议事务，有效掌控会议进度，确保会议的有序进行。

4、有效反馈会议结果：要及时对会议的结果、议题进行反馈，以保证会议的效率及有效性。

三、出差工作
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1、预备出差资料：出差前要提前准备出差所需的材料，如机票、酒店、行程安排等。

2、准备出差陪同：出差时要提前准备。

会议礼仪基本知识5篇

会议礼仪基本知识会议礼仪基本知识5篇会议礼仪基本知识1（一）会议座次排定一是环绕式。

就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周，不明确座次的具体尊卑，而听任与会者在入场后自由就坐。

这一安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，也最流行。

二是散座式。

散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。

它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合，甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。

这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。

三是圆桌式。

圆桌式排位，指的是在会场上摆放圆桌，请与会者在周围自由就坐。

圆桌式排位又分下面两种形式：一是适合人数较少的，仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌，而请全体与会者在周围就坐。

二是在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合。

四是主席式。

这种排位是指在会场上，主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。

（二）会议发言人的礼仪会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。

正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。

发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。

如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。

旁若无人。

发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。

自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言应简短，观点应明确；与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。

如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。

（三）会议参加者礼仪会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。

（四）主持人的礼仪各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。

秘书开会礼仪

秘书开会礼仪
秘书在开会时需要遵循一定的礼仪规范，以保持会议的秩序和效率。

以下是一些常见
的秘书开会礼仪：
1. 提前准备：确保在会议开始前，会议室和议程准备齐全。

包括检查会议室设备、准
备必要的文件和材料，并确保会议室整洁有序。

2. 打招呼：作为会议秘书，当与与会人员进入会议室时，要用礼貌的态度和微笑向他
们打招呼，并引导他们找到自己的座位。

3. 宣读议程：在会议开始前，秘书应宣读议程，明确会议目的和将要讨论的议题。

确
保每个与会人员都明确了解会议的内容和目标。

4. 记录会议纪要：秘书需要负责记录会议的要点和决策，并及时整理成会议纪要。

纪
要应包括与会人员的姓名、讨论的核心内容、决策的结果以及后续行动计划。

5. 维持会议秩序：秘书在会议期间需要确保与会人员遵守会议纪律，不干扰他人发言，尊重他人意见。

必要时秘书可以提醒与会人员遵守会议纪律。

6. 提供支持：秘书在会议期间应确保设备和技术的正常运行，比如投影仪、音频设备等。

同时，秘书也要随时提供与会人员需要的材料和支持。

7. 总结会议结果：在会议的结束时，秘书应总结会议的结果和决策，并向与会人员宣读。

确认与会人员对会议结果的理解和认同。

8. 发送会议纪要：会议结束后，秘书应及时整理会议纪要，并向与会人员发送。

确保
每个人都可以对会议内容和决策有一个清晰的了解。

以上是一些常见的秘书开会礼仪，秘书在开会时应遵守这些礼仪规范，以提高会议的效率和专业性。

秘书礼仪注意事项介绍

秘书礼仪注意事项介绍作为一名秘书，具备良好的礼仪表现是非常重要的。

只有通过合适的社交礼仪，才能提高工作效率，建立良好的工作关系，并给人留下良好的印象。

下面是一些秘书礼仪的注意事项：1. 穿着得体：秘书是公司的代表之一，因此必须保持良好的仪容仪表。

应该穿着得体，衣着整洁，符合职业形象。

要注意选择适当的衣着，遵守公司的着装规定。

女性秘书在选择妆容和发型时应保持朴素、自然，并避免过度化妆。

2. 注意言行：作为一名秘书，要时刻注意自己的言行举止。

要以礼貌友好的态度对待客户和同事，避免使用粗鲁、冒犯或不敬的语言。

要尽量保持微笑，并注意语速、音量和语气，使自己的表达更加清晰、亲切。

另外，要时刻保持职业操守，保守机密信息，避免泄露公司的商业机密。

3. 接待客户：当接待客户时，要注意礼仪规范。

首先，要提前了解客户的基本信息，并做好接待准备。

在接待过程中，要热情友好地迎接客户，引导他们到达指定的地点，并尽力满足客户的需求。

要注意细节，比如提供舒适的座位，提供饮料等。

同时，要保持专业，用礼貌的语言与客户交流，并尽量满足客户的要求。

4. 电话礼仪：作为秘书，通常要接听和拨打电话。

在电话交流中，要遵守相关的礼仪规范。

首先，要在接听电话时用礼貌的语言自我介绍，并尽量回答问题和解决问题。

如果需要转接电话，要事先征得对方的同意，然后再进行转接。

还要注意电话的接听时间，避免让来电者等待过久。

在拨打电话时，要事先准备好要说的内容，尽量简洁明了地表达自己的意思，并注意语气和音量的控制。

5. 会议礼仪：在参加会议时，要遵守会议礼仪。

首先，要提前准备会议材料，并做好会议记录。

在会议中，要尊重主持人和与会者，并遵循会议的议程。

要注意发言的时机和内容，准备清楚，表达简洁明了，并尊重他人的观点。

同时，要注意控制自己的情绪，避免在会议中发表过激、冲动的言论。

6. 职场协作：作为秘书，要和其他员工保持良好的工作关系。

要尊重他人的意见和权威，并尽力为他人提供帮助。

秘书礼仪注意事项介绍(三篇)

秘书礼仪注意事项介绍一、命令或指示要经过确认任何工作都是从接受指示展开第一步，假如连这个阶段都处理不好，就不能期望有良好的工作表现。

这就要求秘书聆听上司指示工作的时候，有几点必须留意：1、表现士气高昂的态度。

在接受一项任务时抱着可有可无的态度，往往会使该过程流于公式化。

相反地，若能表现出积极热烈的反应，相信上司讲解起来也会格外卖力。

2、自始至终专心聆听。

不要中途打断或抢先回答上司的说明。

即使心中怀有任何疑问，也必须等他全部说完后再提出。

3、不明白这处务必问清楚。

有些事情上司以为你已经知道而省略不提，结果问题往往就出在这里。

因此，假如发现任何不明白的疑点，都应该鼓起勇气问到清楚为止。

4、确认内容。

囫囵吞枣似地接受命令或指示是最冒险的行为，有时甚至等到完成后提出报告时，才发现自己彻尾完全搞错。

所以无论如何必须养成习惯，在上司说完后确认其内容与各项重点。

二、不要忘了上司所交等的事情有时候工作一忙，往往把上司交待处理的某件工作忘得一干二净。

此时，除了规规矩矩向上司道歉外，别无选择。

若因为一时提不起勇气认错而置之不理，反而会使事情更加恶化。

道歉时，若脸上挂着虚假的笑脸，或强词夺理地寻找各种借口，也会使对方更加恼火，倒不如干脆以谦虚的态度，坦白这是因为自己一时不慎而犯下的过错。

但是这种情形只许一次，下不为例，假如三番两次地重蹈覆辙，那么管你如何赔礼，也难以换回上司对你的评价。

三、办公室拒绝闲聊漫无边际的闲聊，影响工作和学习。

现介绍四种表白无暇闲聊的婉转方法：1、启示法。

在自己工作场所的醒目处，写上“闲聊不过三分钟”或鲁讯的名言：“浪费自己的时间，等于慢性自杀;浪费别人的时间，等于谋财害命。

”以此记示来客，谢绝闲聊。

2、工作法。

当发现聊客朝自己走来，可立即埋头工作，或眼睛注视空间，令聊客相信自己正在专心工作，让其知趣离开。

3、冷待法。

当聊客打开话匣子，自己保持冷谈，只点头或摇头不予搭话，也可作简短的回答“是”或“不是”;若聊客仍然口惹悬河，则可起身做些杂务，令其扫兴而去。

秘书需要的工作会议礼仪

秘书需要的工作会议礼仪工作会议礼仪的对象主要是本单位、本行业或本系统的人员。

我们介绍会议纪律、端正会风两个方面。

1.会议纪律要求如果有工作装，应该穿着工作装。

比规定开会时间早到五分钟左右到会场，而不要是开会时间到了，才不紧不慢地进会场，而对别人造成影响。

开会期间，应该表现出一副认真听讲的姿态。

开会也算是在工作，认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度，也是对正在发言者的尊重。

在每个人的发言结束的时候，应该鼓掌以示对他讲话的肯定和支持。

2.端正会风我们要明确的是，工作会议仅是工作过程中的一个环节，所以有必要克服开会过多、过长的形式主义作风。

如果会风不正，不仅误事，还会养成办事拖拉、工作效率低下的不良习惯。

我们不妨从控制会议、改进会风两方面入手。

控制会议，就是对于会议的数量、规模、经费、时间、地点，都要做出明确的规定。

制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例，并由职务较高的专人严格监督执行。

改进会风。

会风能够反映出一个单位及其领导的工作作风。

如果会议过多，会期过长，讲究排场气势，都是不良风气。

改进会风，就需要：摒弃形式主义。

有具体、明确的内容再组织会议，开会必须解决具体问题。

严格限制会议。

必须在会议总量上加以限制。

限制会议总量对于杜绝会山会海、提高会议效率非常有用。

那么怎样提高会议效率呢二是集中主题。

一次会议上不管安排几项会议内容，都要使会议主题明确，这样既方便讨论，又方便执行。

三是压缩内容。

应围绕会议主题，删掉那些可有可无的内容。

四是限定时间。

对于会议的起止时间、发言时间、讨论时间，事先都要明确规定，并且严格执行。

五是领导示范。

会风的端正，领导的示范是必须的。

和自己无关的会议，不应该参加;准时参加会议，并严格遵守会议礼仪;提倡无会场会议;带头控制发言时间等。

秘书开会礼仪

秘书开会礼仪前言作为一个优秀的秘书，不仅需要在工作上勤勉尽责、主动积极、具有高度的组织协调能力，还需要有良好的开会礼仪，以展现职业素养和专业形象。

本文将从会前准备、会议记录、会议礼仪等方面，全面介绍秘书在会议中的必备素养。

会前准备会议通知作为秘书，要提前根据主管的要求，确定会议的时间、地点、参会人员、议程和会议目的等，并发出会议通知。

好的会议通知应包括以下内容：•会议主题•时间和地点•参会人员姓名或单位名称•议程安排•会议目的和重点会议通知最好提前三至七天发出，确保参会人员有充足的时间安排日程和准备材料。

会议室布置在会议室内，秘书应根据议程和与会人员的数量，合理安排座位，确保会议进行顺利。

同时，要注意会议室内的整洁和空气流通。

会前准备材料在会议前，秘书要准备好会议所需的各种资料，如会议议程、文件、资料、笔记本、笔等，确保流畅地记录会议内容。

如果需要，还要主动准备好饮用水、咖啡、纸巾等，以便与会人员使用。

会议记录记录要点在会议中，秘书负责记录会议的重要内容，如会议记录、头绪、决议等。

记录内容应该简略、扼要、精准、客观。

记录要点应包括以下信息：•会议时间和地点•参会人员姓名或单位名称•会议主题•会议目的和重点•议程•重要讨论内容和结论•未决议的问题•下次会议的日期和地点记录方式在记录会议内容时，可以使用笔记本、电脑等工具。

如果使用笔记本，最好使用防水笔和笔记本，以免水等液体弄湿记录内容。

如果使用电脑记录，要保证电脑电量充足和使用稳定的软件，以避免在记录过程中产生任何问题。

记录规范在记录会议内容时，要注意以下规范：•记录内容要简洁明了，便于后期查看。

•记录时要尽量详细，不要遗漏重要内容。

•记录时要保证速度和正确性，避免遗漏内容或记录错误信息。

•记录结束后，要进行校对，确保信息正确无误。

会议礼仪常用礼仪在会议中，秘书需要遵守礼仪和规章制度，并且要向与会领导和同事展示良好的礼仪和素养。

以下是常用的会议礼仪：•准时到场：秘书应该在与会人员之前到达会议现场，并按照规定的位置就座。

2024秘书礼仪技巧3篇

2024秘书礼仪技巧3篇秘书礼仪技巧1（约1431字）面试技巧之一、服饰男士得穿上整洁的服装，但不必刻意打扮。

女士应穿得整洁、明亮，叮当作响的珠宝饰物、过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职信给予考官的良好印象。

选择服装的关键是看职位要求。

应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素。

除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。

面试技巧：允许有一些学生气的装扮，可以穿休闲类套装。

此外应聘时不宜佩戴太多的饰物，这容易分散考官的注意力。

面试技巧之二、守时守时是职业道德的基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。

提前半小时以上到达会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。

不管你有什么理由，迟到也会被视为缺乏自我管理和约束能力。

如果路程较远，宁可早点出门，但早到后不宜立刻进入办公室，可在附近的咖啡厅等候。

面试技巧之三、肢体语言1、眼神：交流中目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看。

如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。

2、握手：当面试官的手朝你伸过来之后，握住它，握手应该坚实有力，双眼要直视对方。

不要太使劲，不要使劲摇晃；不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。

手应当是干燥、温暖的。

如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。

如果手心发凉，就用热水捂一下。

3、坐姿：不要紧贴着椅背坐，不要坐满，坐下后身体要略向前倾。

一般以坐满椅子的三分之二为宜。

这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问，也不至让你过于放松。

4、小动作：在面试时不可以做小动作，比如折纸、转笔，这样会显得很不严肃，分散对方注意力。

不要乱摸头发、胡子、耳朵，这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。

用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。

5、谈吐：语言是求职者的第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。

2023年文秘商务接待礼仪内容

2023年文秘商务接待礼仪内容2023年文秘商务接待礼仪内容1参与会议更应知晓参会的基本礼仪，这样会议才可有条不紊地成功召开。

参会的基本礼仪表现大致如下：一、尊重他人发言。

对于别人的意见和看法应该给予最大的尊重，不可一意孤行，过于坚持，甚至取笑他人的想法或创意。

二、主动思考问题。

成功的会议得靠与会者脑力激荡，共同参与。

多一位主动者，看法差异就会减少，比较容易产生解决方案。

三、正面响应，踊跃提案。

会议的进行中，参会者除了要正面响应，也要踊跃发表意见，分享信息，适时提案，贡献“打胜仗”的智慧。

四、坚守事实。

会议中的陈述，一定要有事实依据，不可过于夸大。

五、保持弹性，坚持原则。

很多人赞同“大事化小、小事化无”，对于某些原则过于放松，以致绩效不彰，但是有些议题，必须视情况弹性调整。

根据需要设置开放议题，给予适当弹性，以免议事讨论陷入胶着。

六、有备而来。

会议中出现的相关数据、图表，与会者均应事先准备，深入了解，这样才能达成会议目的，提出解决议案。

七、慎选座位。

会议的席次和座位有其既定的安排礼节，与会者应谨守分寸，选择符合自己职务的位置入座，以免贻笑大方。

:八、聚精会神。

这是大家最容易忽略而未确实遵守的会议礼仪。

有些议事进行节奏较快，如果没有集中精神，很容易错失重要议事却不自知，轻则延误自己的.工作，重则可能造成企业财务损失。

九、准时出席。

“好的开始，是成功的一半”，会议能准时开始，就表示会议目的已经成功达成一半，人人准时出席，会议才会成功。

十、注意仪容，维护形象。

企业外部会议，与会者代表着公司，个人的仪态举止就是企业形象的缩影。

“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，中国人待人接物都比较含蓄保守，但是在国际场合当中应该大方应对。

在一切国际交往当中,必须严格遵守自己的承诺,在约会的时候不要迟到,在正式的约定中也必须兑现自己的允诺。

至于主客方如果涉及到更上层的商务谈判，那么在谈判桌上就要能遵奉“赢者不全赢、输者不全输”的原则，达到双赢的最高准则。

文秘公务礼仪知识点总结

文秘公务礼仪知识点总结一、文秘工作的基本概念与职责文秘工作是现代企事业单位中非常重要的一项工作，贯穿于企事业单位的经营和管理之中，起着重要的桥梁和纽带作用。

文秘工作人员是企事业单位内部协调各项事务的重要人员，其基本职责包括协助领导处理日常事务、起草、整理和处理文件、协助筹备和开展会议等。

文秘人员在工作中应该具备一定的公务礼仪知识，以便更好地协助领导处理工作，做好企事业单位的各项事务。

二、公务礼仪的基本概念与作用公务礼仪是指在公共场合中，根据社会习俗和规范，遵循一定的礼仪准则，表现出一种尊重和礼貌的行为方式。

公务礼仪是现代社会中官员、公务员以及企业管理人员必备的一种素养，它有助于维护组织的形象和声誉，增添职业魅力，提高与人沟通的效果，促进工作的顺利进行。

三、公务礼仪的基本原则1. 笔直站立，腰杆挺直2. 不定时地微笑3. 盯着别人说话，不低头，不四处看4. 与别人握手时，表现出坚定自信5. 动作要稳重，不急不慢6. 听人说话时，适度点头示意7. 不要大声喧哗8. 注意身体卫生9. 不要过分关心他人的私事10. 注意不要挤到他人身边11. 注意礼貌用语的使用12. 注意着装得体四、公务礼仪的相关知识点介绍1. 仪容仪表（1）仪容：指服饰整洁、衣着得体、动作得体，举止大方。

（2）仪表：指精神向上、气质高雅、风度翩翩。

2. 知识素养文秘工作人员不仅要具备文秘专业技能，还要具备一定的业务素养和文化素养，包括具有较强的文字处理能力、组织能力、计算能力和发言能力等。

3. 语言表达文秘工作人员在处理工作时，要注意用词准确、用语得体，使一切书面文字简练、清晰、有序，表达的内容要明确，准确。

4. 相貌及着装文秘工作人员在公务活动中要注意自身的仪表和着装，要注重个人形象的塑造，使自己具有亲和力、亲切感、亲和力、亲近感，与会议和工作内容相辅相成。

5. 礼仪礼节文秘工作人员在公务活动中要注意自身的礼仪和礼节，要遵守工作场所的基本礼仪规范，在公务活动中注重习俗、礼节，对来宾要有礼貌和尊重。

〖秘书资格考试经验〗秘书技巧心得秘书礼仪(全)电脑资料

〖秘书资格考试经历〗秘书技巧心得秘书礼仪（全）电脑资料秘书礼仪概述一、秘书礼仪1．秘书礼仪的含义秘书礼仪是指秘书在与人交往时所使用的表示友好和互敬的详细的行为举止，如握手、打招呼等，礼仪是礼节和仪式的统称。

礼节是表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式，如鞠躬、握手、献花圈、鸣礼炮等。

仪式是使用在正式场合的具有固定程序的一整套礼节，如国家的迎宾仪式、会议的开幕式、民间的婚礼等。

2．秘书礼仪的特点（1）标准性。

秘书礼仪是对人的行为举止的标准。

（2）差异性。

任何国家和民族都有自己特别的礼仪。

（3）变化性。

礼仪是社会开展的产物，时代在变化，人们的在变化，礼仪也会相应地发生变化。

3．秘书礼仪的作用对于个人来说，能否表现出对别人的礼貌，是一个修养问题，有时还涉及到个人的道德水准问题。

对于一个组织来说，秘书礼仪应用得得当与否，那么表达出了该组织的程度和人员素质。

它的主要作用有如下两点:（1）有助于人际交往现代社会，人际交往非常重要。

良好的礼仪修养表现的是自尊、对别人的尊敬以及对交往双方平等地位的强调。

（2）有助于事业开展不管是个人还是组织，要想使事业得到开展，都离不开别人的帮助。

适度的礼仪，能营造出良好的合作范围。

二、秘书涉外礼仪1．涉外礼仪的含义涉外礼仪是指对外交往时所使用的国际通行的礼节和仪式。

它与我国的传统礼仪有很多一样之处,但也有很多不同点．2．涉外礼仪的特点涉外礼仪也可称为国际礼仪。

与我国传统礼仪相比,它的特点表达在以下两个方面:（1）强调对个人的尊重，对个人隐私的尊重（2）强调女士优先3．涉外礼仪的原那么（1）不卑不亢，互相尊重（2）入乡随俗，求同存异（3）女士优先，注重次序日常公务礼仪一、仪容仪表仪容通常是指人的容貌,包括未被衣服遮住的身体的部位．仪表是指人的整体外貌，包括相貌、穿着和饰物。

对秘书人员来说，仪容和仪表的根本要求如下:头发要勤于梳洗和，不能有头皮屑或油汗味；发型要整齐美观。

男性不宜长发披肩；女性留长发不要遮住眼睛，染发要慎重。