新形势下物业管理呼唤开拓进取的学习精神

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物业管理工作会议材料之一与时俱进开拓创新扎实工作全面开创我市物业管理工作新局面

物业管理工作会议材料之一与时俱进开拓创新扎实工作全面开创我市物业管理工作新局面

物业管理工作会议材料之一与时俱进开拓创新扎实工作全面开创我市物业管理工作新局面——市房产局巴图局长在全市物业管理工作会议上的工作报告(二○○八年四月二十二日)各位领导、同志们:今天我们在这里召开全市物业管理工作会议,这是市人民政府召开的第一次物业管理工作会议,会议的主要任务是学习、宣传、贯彻《物权法》和新修订的国务院《物业管理条例》,认真贯彻市委、市政府关于加强物业管理工作的精神,全面总结2003年以来的工作,学习交流物业管理工作中的先进经验,表彰2007年度A(AA、AAA)级优秀示范管理项目和“四十佳”先进个人,安排部署今后一个时期的物业管理工作任务。

这次工作会议的召开,充分体现了市委、市政府对物业管理工作的高度重视,为我市物业管理战线的全体同志增强了做好工作的信心和决心。

会上,包钢副市长将做重要讲话,我们一定要认真领会,深入贯彻落实。

一、2003年以来全市物业管理工作的回顾我市的物业管理经过十年的发展,取得了长足的进步。

特别是2003年国务院《物业管理条例》颁布实施以来,我市全面深入贯彻国务院、自治区《物业管理条例》,物业管理市场秩序得到了整顿和规范,物业管理服务水平不断提升,物业管理法制化、规范化、专业化的进程显著推进,正在向建设和谐物业的目标迈进。

经过几年来的努力工作,我市的物业管理已经走在了全区的前列,在法制建设、执法监察、前期物业等方面处于全国领先水平。

行业呈现出理性发展的趋势,总体上步入了健康持续发展轨道。

到目前为止,全市物业服务企业187家,物业管理面积3046万平方米,物业管理项目606个,物业管理从业人员达12000人左右,物业管理覆盖面65%。

物业管理的内涵不断丰富,已经拓展到不动产的管理的所有领域。

物业管理的类别也不断增加,从过去的住宅扩展到工业、商业、院校、部队、办公等多种类型,社会化、专业化的物业管理市场已经形成。

(一)法规体系进一步健全国务院《物业管理条例》的颁布与实施,开始了物业管理法制化、规范化的进程。

新形势下物业管理行业发展的几点思考

新形势下物业管理行业发展的几点思考

新形势下物业管理行业发展的几点思考在新形势下,物业管理行业面临着诸多挑战和机遇。

以下是我对物业管理行业发展的几点思考:一、注重数字化转型和智能化升级。

随着信息技术的迅猛发展,如何将数字化与物业管理相结合,成为物业管理行业发展的重要方向。

通过建立智能化平台和系统,可以提高物业管理的效率和质量。

例如,通过智能门禁、智能监控、物联网设备等技术手段,实现对小区安全、绿化、消防等方面的全面监控和管理,提供更好的服务和安全保障。

二、加强对业主群体的服务和沟通。

业主是物业管理行业的重要利益相关方,而业主需求的多样化和个性化对物业管理提出了更高的要求。

因此,物业管理公司应注重加强对业主群体的服务和沟通。

通过建立健全的投诉处理机制、定期开展业主代表大会等形式,倾听和解决业主的问题和诉求,提升业主满意度和忠诚度。

三、提供差异化的服务和增值功能。

物业管理行业需要创新的服务模式和增值功能,以满足不同客户的需求。

除了传统的物业管理服务外,物业公司可以考虑提供更多个性化和差异化的增值服务,如电子支付、社区活动组织、家政服务等,提升小区的生活品质和社交价值。

四、加强人才培养和提升行业水平。

物业管理行业需要拥有高素质的专业人才,提升整个行业的管理水平和服务质量。

政府和物业管理协会可以加强人才培训,推广物业管理专业学士及研究生教育,培养更多专业人才。

同时,行业组织可以制定更加严格的行业标准和规范,推动行业的规范化和专业化发展。

五、加大对物业管理行业的监管力度。

物业管理行业的发展需要政府加大对其监管力度,推动行业的规范发展。

政府可以加强对物业管理公司的准入和退出机制,加大对行业违规行为的处罚力度,促进行业竞争环境的公平和透明。

综上所述,新形势下,物业管理行业要注重数字化转型和智能化升级,加强对业主群体的服务和沟通,提供差异化的服务和增值功能,加强人才培养和提升行业水平,加大对物业管理行业的监管力度。

只有通过不断创新和改进,适应市场需求和发展趋势,物业管理行业才能迎接新的挑战并取得长远的发展。

物业进取创新发言稿范文

物业进取创新发言稿范文

物业进取创新发言稿范文
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同事:
大家好!
今天,我很荣幸能够站在这里,向各位介绍我们物业的一些创新举措和进取精神。

在当前快速发展的社会和经济环境下,物业管理行业也面临着越来越多的挑战和机遇。

面对这些挑战和机遇,我们物业以创新为动力,以进取为指引,不断探索、不断进步。

首先,我们在物业管理方面进行了一系列的创新举措。

比如,在物业维修保养方面,我们引进了物联网技术,通过智能化设备对建筑物进行实时监测,及时发现隐患并进行修复,提高了维修保养的效率和质量。

另外,在资源利用方面,我们也推行了绿色环保的管理理念,促进环保设施建设,提高资源利用效率,为建筑物的可持续发展做出了贡献。

其次,在服务水平方面,我们致力于提升服务品质,满足业主和居民的需求。

通过引进互联网+的理念,我们开发了在线服务平台,方便业主和居民进行投诉建议和缴费管理,提高了服务的响应速度和便利程度。

同时,我们还加强了员工培训,提高了员工的服务意识和专业素养。

最后,我们不仅仅止步于管理层面的创新,还致力于企业文化的建设和团队建设。

我们提倡积极进取的工作态度,鼓励员工不断学习和进步,为物业发展注入了活力和动力。

形成了以业
主和居民为中心的服务理念,建立了和谐稳定的人员关系和团队合作氛围。

在未来的发展道路上,我们将继续坚持创新发展的思路,不断拓展业务领域,为业主和居民提供更优质的物业管理服务。

最后,衷心希望得到各位的支持和合作,共同推动物业管理行业的健康发展。

谢谢大家!。

开拓新思维把握新机遇推进物业管理探索实践与创新发展

开拓新思维把握新机遇推进物业管理探索实践与创新发展

开拓新思维把握新机遇推进物业管理探索实践与创新发展开拓新思维把握新机遇推进物业管理探索实践与创新发展物业管理事关广大人民群众的切身利益,对于改善居住环境、提高城市形象、维护社会稳定具有重要的意义。

随着鹤岗市城市面貌日新月异,物业管理显得尤为重要,拥有良好的物业管理能够提升城市品位和人居环境。

自今年2月份以来,通过“执法进小区”、搭建“物业110投诉平台”等重要创新举措,全市物业将实现统筹管理,使政府的物业管理职能发挥行业龙头作用。

进而,规范全市物业企业服务市场,促使物业管理工作提档升级,为全市人民创造一个舒适、宜居的生活环境。

一、背景“沧海横流,方显英雄本色”。

物业管理作为一项复杂的社会系统工程,不仅关系居民的生活质量,还体现城市的管理水平。

过去,我市物业管理缺乏行业指导,没有健全的物业管理体系,人民群众对物业管理的概念模糊,无法形成认知。

随着城市的发展,人们对美好幸福生活的向往,对物业服务管理的要求也越来越高,矛盾和问题也日趋突显,创新管理模式,提高物业服务管理水平越来越重要。

在这样严峻的历史条件下,物业管理履行社会责任,成为承担党服务社会任务的一个重要载体,任重而道远,使命艰巨。

二、做法1.创新管理思路,突破常规管理理念。

为使物业管理工作提档升级,我们创新思路,谋划发展,不断探索实践,最终形成了构建“全市大物业”的管理模式。

由物业管理处与市城市管理综合执法局合作,共同组建一支执法队伍,配置执法巡查专用车辆,购置执法专用设备,统一着装,在全市范围内开展“执法进小区”工作,第一时间整改物业乱象。

目前,联合城市管理执法支队清理了19个小区,清理违规牌匾169个、乱堆乱放184处、私搭乱建47个、小锅盖1123个、僵尸车10辆、小菜园16、吊框5个、条幅29幅,将选煤综合楼、麓北街、光明街、进步街、新华街整条街道的住宅生活垃圾与堆积物清理完毕;我们还投入了30余万元,搭建了物业110服务投诉电子平台,初步实现电子化管理。

迎接挑战积极探索大力开拓物业管理事业

迎接挑战积极探索大力开拓物业管理事业

迎接挑战积极探索大力开拓物业管理事业1995年,我公司受市房管局委托接管安居工程高台寺小区。

接管以来,我们面对社会转型期出现的物业管理这一新生事物,积极探索,大胆实践,努力开拓我市物业管理的新路子,取得了一定的成效。

安居工程高台寺住宅区是银川市房产局于1994年起步建设的安居住房和经济适用住房,规划占地面积300亩,总建筑面积30万平方米。

目前,已竣工交付使用住宅楼64栋,27.7万平方米。

分为康怡园、康华园、安和园三个住宅区,入住居民3946户。

高台寺小区创造了全市9个第一:第一个建有音乐喷泉广场,垃圾中转站。

第一个取消垃圾道,实行垃圾袋装化、定点投放。

第一个在住宅小区内种植草坪,修建健身活动场所。

第一个使用草坪喷灌系统。

第一个实现水费分户计量。

第一个建立小区业主委员会。

第一个建立物业管理储备金制度。

第一个实施住宅区的物业管理,为银川市住宅小区的管理工作起到了示范、带头作用。

第一个实现绿化覆盖率达到40%以上,户均拥有绿地16.8平方米。

几年来,在市政府和房管部门的关心指导下,我们立足小区,奉行“以人为本,服务第一”的宗旨,以“追求一流的服务质量,创建一流的小区环境,培养一流的服务人才,造就一流的行业品牌”为方向;以“住宅小区社会化,管理机构一体化,服务人员专业化,经营操作规范化”为标准,齐心协力,艰苦创业,基本做到了“住户满意,政府满意,公司满意”。

近年来,高台寺小区先后荣获“全国城市物业管理优秀住宅小区”、“全区物业管理示范小区”、“银川市绿化先进单位”、“银川市文明示范小区”、“银川市治安模范小区”、“银川市物业管理先进单位”、“银川市供热先进单位”等荣誉称号,为推动我市住宅小区现代化管理起到了示范作用。

我们的主要做法是:一、健全机构,理顺关系,完善“三位一体”的管理模式小区物业管理不能由物业公司唱独角戏,必须组建健全的管理机构,理顺方方面面的社会关系,才能提高管理效益。

为此,我们经过反复研究,确立了小区业主、政府职能部门和物业管理公司共同参与的“三位一体”的管理模式。

学习物业管理心得体会

学习物业管理心得体会

学习物业管理心得体会物业管理是一门综合性较强的学科,涉及到建筑、法律、经济、人力资源等多个方面的知识。

在学习物业管理的过程中,我逐渐理解了物业管理的核心思想和方法,并总结出一些心得体会。

下面是我对学习物业管理的心得体会,希望对大家有所帮助。

首先,学习物业管理要深入实际,与实践相结合。

物业管理是一个实践性较强的学科,仅凭理论知识是远远不够的。

在学习过程中,我积极参与各种实践活动,如实习、实地调研等,通过亲身经历,亲眼目睹物业管理的实际操作,进一步增强了我的理论知识的深度和广度。

其次,学习物业管理要注重团队合作。

物业管理是一个团队性较强的工作,需要与物业业主、员工、市政部门等多方进行合作与协调。

在学习中,我主动与团队成员合作,通过团队合作的方式,不断积累经验,提高工作效率和质量。

再次,学习物业管理要注重实践能力的培养。

物业管理是一门实践性较强的学科,重要的是能够灵活运用所学知识分析和解决实际问题。

因此,在学习中,我注重培养实践能力,多参与实践活动,提高自己的应变能力和解决问题的能力。

另外,学习物业管理要注重规划能力的培养。

物业管理工作需要考虑众多的因素,如财务、法律、人力资源等,需要对各项工作进行合理规划。

在学习中,我学会了如何进行项目规划和资源调配,提高了自己的规划能力和整体把控能力。

最后,学习物业管理要注重不断学习和更新知识。

物业管理是一个发展迅速的行业,需要不断学习新知识和更新管理理念。

在学习中,我通过参加各种学术研讨会、培训班等,不断更新自己的知识体系,保持与时俱进。

总之,学习物业管理需要深入实际、注重团队合作、培养实践能力和规划能力,并保持不断学习和更新的精神。

只有这样,才能在物业管理领域中取得更好的成绩,并为社会做出更大的贡献。

希望我的心得体会对学习物业管理的人有所启发和帮助。

此外,学习物业管理还需要具备较好的沟通能力。

物业管理工作涉及到与不同利益相关方的沟通,如业主、租户、供应商等。

良好的沟通能力可以帮助我们更好地理解他们的需求和问题,并寻找到解决方案。

物业公司学习心得体会

物业公司学习心得体会

物业公司学习心得体会作为一个物业公司,我们一直致力于提供优质的物业管理服务。

多年来,我们不断学习和改进,积累了丰富的经验和知识。

在这篇文章中,我将分享我个人对物业公司学习的心得体会。

首先,学习是不断进步的动力。

在物业管理行业,市场竞争激烈,要保持竞争力,必须保持学习的态度。

学习可以帮助我们了解最新的管理理念、行业趋势和市场需求,从而更好地满足客户的需求。

例如,随着社会的发展,人们对物业管理的要求也在不断提高,我们必须学习新技术、新管理理念,以适应市场的变化。

其次,学习可以提高我们的专业水平。

物业管理是一个复杂的系统工程,需要掌握多种技能和知识。

学习可以帮助我们更深入地了解物业管理的各个方面,包括技术管理、客户服务、财务管理等。

只有不断学习和提升自己的专业水平,我们才能更好地为客户提供专业的服务。

另外,学习可以提高我们的解决问题的能力。

在物业管理工作中,我们经常面临各种各样的问题和挑战,如突发事件、纠纷处理等。

只有通过学习,我们才能了解如何解决问题、如何应对危机。

学习可以帮助我们提高分析问题和解决问题的能力,让我们能够更好地应对各种挑战。

此外,学习可以促使我们不断创新。

在物业管理行业,创新是推动企业发展的重要驱动力。

通过学习,我们可以了解最新的技术、管理理念和市场需求,从而更好地引领行业的发展。

例如,随着智能科技的发展,物业管理也向智能化发展,我们必须学习和掌握相关技术,以提供更智能化的服务。

最后,学习是一个长期的过程。

在物业管理行业,学习不仅仅是靠一次培训就能够完成的,而是一个不断学习和改进的过程。

我们需要持续投入时间和精力,不断学习和研究,以保持竞争力。

同时,我们还可以通过与其他物业公司、行业协会等进行交流和合作,共同学习和进步。

总结来说,学习是物业公司不断进步和提高的动力源泉。

学习可以帮助我们了解市场需求、提高专业水平、提高解决问题的能力、促进创新。

学习是一个长期的过程,需要持续投入时间和精力。

2024年物业公司学习心得体会(2篇)

2024年物业公司学习心得体会(2篇)

2024年物业公司学习心得体会物业公司学习心得体会——2023年作为一家物业公司,我们始终致力于提供优质的物业管理服务,不断学习和创新是我们不可或缺的一部分。

在过去的一年里,我们积极推行了一系列学习活动,并取得了一些显著的成果。

这篇文章将概述我们在学习过程中的心得体会。

首先,我们意识到持续学习的重要性。

物业管理行业发展迅速,技术革新层出不穷。

只有不断学习和更新知识,才能跟上时代的步伐,为客户提供更好的服务。

因此,我们在2023年制定了一个全年学习计划,包括定期参加行业会议和培训课程,提高员工的专业水平。

通过这些学习机会,我们深入了解了最新的行业趋势、政策法规和管理模式,并运用到实际工作中。

我们坚信,只有持续学习,才能不断提升我们的物业管理水平。

其次,我们重视团队学习和知识分享。

团队学习是个人学习的延伸,可以借鉴和学习他人的经验和知识。

为了促进团队学习,我们组织了定期的团队会议和讨论,鼓励员工分享自己的观点和经验。

我们还建立了一个在线平台,供员工之间交流和分享学习资源。

通过团队学习和知识分享,我们的员工不仅可以从他人身上学习,还可以共同进步,形成良好的学习氛围。

另外,我们注重实践和反思。

单纯的学习是不够的,必须将所学知识应用到实际工作中并进行反思。

在我们的学习计划中,我们安排了一些实践项目,要求员工将所学的理论知识与实际操作相结合。

我们鼓励员工在实践中发现问题、解决问题,并及时进行反思。

通过这种方式,我们可以更好地发现自己的不足和局限性,从而进一步提升工作效率和质量。

此外,我们还注重学习与创新的结合。

只有不断创新,才能提高我们的竞争力和服务水平。

在学习的过程中,我们鼓励员工提出新的观点和想法,并以创新的思维方式来解决问题。

我们开展了一些创新项目,以鼓励员工进行尝试和创新。

这些创新项目不仅使我们的学习有了实际应用的目标,还促进了我们团队的凝聚力和创造力。

最后,我们重视评估和总结。

为了评估学习的成果,我们制定了一些衡量指标和评估体系,对员工的学习效果进行评估和总结。

物业管理学习心得和体会

物业管理学习心得和体会

物业管理学习心得和体会物业管理是一门综合性的学科,涉及到物业管理的各个方面,包括但不限于物业招租、租金收取、保洁、设施设备维护、安全管理等等。

在我学习物业管理的过程中,我深感物业管理的重要性和挑战性,同时也积累了一些心得和体会。

首先,我认识到物业管理是一项综合性的工作。

物业管理需要协调处理各个方面的问题,例如租金收取的问题,需要与租户协商合理收费标准;保洁工作需要与清洁公司合作,确保物业环境的整洁;设施设备维护需要与维修公司合作,及时解决设备故障等等。

要做好物业管理工作,必须具备运筹帷幄的能力,善于协调各个利益方的利益关系,以及处理复杂问题的能力。

其次,我认识到物业管理需要具备专业知识和技能。

物业管理工作涉及到法律法规、市场运作、财务管理等多个方面的知识,需要具备一定的专业素养。

例如,在物业招租方面,需要了解市场租金水平、目标客户群体的需求等;在安全管理方面,需要了解建筑安全的相关法律法规和安全管理的方法等。

同时,物业管理还需要具备一定的技能,例如协商能力、沟通能力、团队管理能力等。

只有掌握了这些知识和技能,才能更好地开展物业管理工作。

第三,我认识到物业管理需要注重细节和服务质量。

物业管理是为业主和租户提供服务的工作,服务质量的好坏直接关系到业主和租户的满意度。

因此,物业管理人员必须注重细节,做好每一个环节。

例如,保洁工作要做到干净、整洁,设施设备维护要及时、高效;同时,还要注重服务态度,主动与业主和租户沟通,及时解决他们的问题和困扰。

只有不断提高服务质量,才能树立良好的物业形象,提高物业的价值和竞争力。

第四,我认识到物业管理需要注重团队合作。

物业管理的工作涉及到多个环节和多个岗位,需要各个岗位之间的协作配合。

例如,物业招租需要与市场部门合作;保洁工作需要与清洁公司合作;设施设备维护需要与维修公司合作。

只有各个岗位之间密切合作,才能更好地完成工作任务。

因此,物业管理人员必须具备团队合作精神,懂得协调和沟通,建立良好的团队氛围,共同完成工作目标。

物业公司学习心得体会范文

物业公司学习心得体会范文

物业公司学习心得体会范文近年来,随着城市的快速发展,越来越多的物业公司涌现出来。

物业公司作为城市发展的重要组成部分,不仅是城市管理的重要力量,也是社区居民生活质量的保障。

而为了更好地适应社区管理和服务的需求,物业公司必须不断学习和提升自己。

以下是我在物业公司学习的一些心得体会。

首先,物业公司的学习是一个不断进步的过程。

在日常工作中,我们会遇到各种各样的问题和挑战,需要不断学习和提升自己的知识和技能来解决问题。

这就需要我们保持积极主动的学习态度,不断学习新的理念、新的知识和新的技术,才能不断提升自己的能力和素质。

其次,物业公司的学习需要注重实践和经验。

学习是一个动态的过程,不能只停留在纸上谈兵,而应该将学到的知识付诸实践,并从实践中总结经验。

只有通过实践,才能真正将理论知识转化为行动能力。

另外,物业公司的学习需要注重团队合作。

在物业公司中,一个人的能力和素质固然重要,但团队合作才是取得成功的关键。

我们要保持积极的合作态度,学会与同事们互相学习和借鉴,共同进步。

只有通过团队合作,才能更好地应对各种复杂的问题和挑战。

此外,物业公司的学习还需要注重学习方法和技巧。

学习方法和技巧是提高学习效率和学习效果的关键。

我们要学会制定合理的学习计划,明确学习目标,合理安排学习时间,科学选择学习内容,高效地进行学习。

同时,我们还要善于运用各种学习工具和资源,如书籍、网络、培训等,来扩展我们的学习渠道,提高学习的广度和深度。

最后,物业公司的学习需要注重创新和实践。

创新和实践是学习的动力和源泉。

我们要勇于尝试新的理念、新的方法和新的策略,不断创新和改进我们的工作方式和方法。

同时,我们还要将学习与实践相结合,将学到的理论知识应用到实际工作中,通过实践不断检验和验证学习效果。

只有通过不断创新和实践,才能不断提高自己的工作能力和素质,为社区居民提供更优质的物业管理和服务。

综上所述,物业公司的学习是一个不断进步的过程。

我们要保持积极主动的学习态度,注重实践和经验,注重团队合作,注重学习方法和技巧,注重创新和实践。

新版物业管理心得体会范文一(3篇)

新版物业管理心得体会范文一(3篇)

新版物业管理心得体会范文一物业管理是一个综合性的工作,它关乎到小区居民的安全、环境和生活质量。

过去几年里,我一直在从事物业管理工作,积累了一些心得体会。

在这篇文章中,我将分享我对新版物业管理的见解和体会。

首先,我认为物业管理的目标应该是为小区居民提供一个舒适、安全、有序的生活环境。

随着社会的发展和人们生活水平的提高,居民对居住环境的要求也不断提高。

因此,物业管理必须跟上时代的步伐,不断优化服务,提高管理水平和服务质量。

其次,物业管理要求物业管理公司具备一定的专业能力和管理资质。

物业管理工作涉及到安全、环境、高效运营等多个方面,需要专业人员进行管理和操作。

因此,物业管理公司应该加强对员工的培训和考核,提高整个团队的专业素质和工作能力。

再次,物业管理要注重创新和改革。

随着科技的发展,物业管理工作也应紧跟时代潮流,借助科技手段提高管理效率和服务质量。

比如,可以引入智能化系统,实现全程在线服务,提高客户满意度。

同时,物业管理也要不断优化管理流程和服务流程,提高工作效率和服务质量。

此外,物业管理还需要注重与业主的沟通和交流。

物业管理公司需要定期组织业主大会,听取业主的需求和意见,并及时解决问题和反馈情况。

同时,物业管理公司还可以利用微信、论坛等平台,与业主进行沟通和交流,及时传递信息,增进彼此的了解和信任。

最后,物业管理要有良好的职业操守和服务意识。

物业管理工作是一项需要经常与居民打交道的工作,需要具备一定的社交能力和沟通技巧。

同时,物业管理人员要对自己的工作负责,尊重业主的权益,严格遵守行业规范和法律法规,为业主提供高质量的服务。

总结起来,新版物业管理要注重创新和改革,提高专业素质和管理水平,加强与业主的沟通和交流。

物业管理的目标是为居民提供一个舒适、安全、有序的生活环境,为此,物业管理公司需要不断优化服务,提高管理效率和服务质量。

只有如此,才能真正满足居民的需求,提升小区的品质和形象。

新版物业管理心得体会范文一(二)近年来,随着经济的发展和城市的不断壮大,物业管理成为城市社区建设的重要组成部分。

物业管理学习心得和体会

物业管理学习心得和体会

物业管理学习心得和体会作为一个物业管理专业的学生,我在学习过程中获得了很多的心得和体会。

物业管理是一个相对新兴的学科,它在我国的发展起步较晚,但在近年来却有了快速的发展。

在这个行业中,我意识到物业管理的重要性以及它对社会稳定和居民生活的影响。

首先,物业管理学习使我了解到物业管理的核心理念是以人为本。

在这个行业中,最重要的是为居民提供一个良好的生活环境和优质的服务。

为了实现这个目标,物业管理人员需要具备一定的管理和服务能力,以及良好的沟通技巧和团队合作精神。

与此同时,物业管理人员还需要对法律法规有一定的了解,以保证管理工作的合法性和规范性。

其次,物业管理学习让我了解到物业管理是一个综合性强、工作范围广的学科。

物业管理不仅涉及到房屋管理、资产管理等方面,还涉及到社区服务、公共设施管理等方面。

物业管理人员需要具备广泛的知识和技能,能够处理各种突发事件和应对各种管理挑战。

物业管理学习让我学会了如何制定工作计划和目标,如何管理人力、物力和财力等资源,以及如何协调各种利益关系。

再次,物业管理学习使我认识到物业管理不仅是一种职业,更是一种责任。

作为物业管理人员,我们要为社区居民提供优质的服务,为社区的发展做出积极贡献。

我们要时刻保持敬业精神和服务意识,不断提升自己的专业素养和综合能力。

只有这样,物业管理才能发挥它的应有作用。

最后,物业管理学习还让我认识到物业管理是一个不断发展的领域。

随着社会的进步和发展,物业管理也需要不断适应新的变化和挑战。

在学习过程中,我了解到了一些国内外的最新物业管理理论和实践,学习了一些先进的管理方法和技术。

我相信,只要我们不断学习和积累,不断创新和实践,我们一定能够在物业管理领域中取得更大的成就。

综上所述,物业管理学习是一种全面的学习和提升的过程。

通过学习,我对物业管理有了更深入的了解,更加明确了我在这个行业中的职责和使命。

我相信,在不久的将来,我将会成为一名优秀的物业管理人员,为社区的发展和居民的生活贡献自己的一份力量。

开拓新思维 把握新机遇 推进物业管理探索实践与创新发展

开拓新思维 把握新机遇 推进物业管理探索实践与创新发展

开辟新思想掌握新机会推动物业管理探究实践与创新发展开辟新思想掌握新机会推动物业管理探究实践与创新发展物业管理事关广大人民民众的亲身利益,对于改良居住环境、提高城市形象、保护社会稳固拥有重要的意义。

跟着鹤岗市城市相貌日异月新,物业管理显得尤其重要,拥有优秀的物业管理可以提高城市品位和人居环境。

自今年2月份以来,经过“执法进小区”、搭建“物业110投诉平台”等重要创新措施,全市物业将实现兼顾管理,使政府的物业管理职能发挥行业龙头作用。

从而,规范全市物业公司服务市场,促进物业管理工作提档升级,为全市人民创立一个舒坦、宜居的生活环境。

一、背景“祸乱滔天,方显英豪本色”。

物业管理作为一项复杂的社会系统工程,不单关系居民的生活质量,还表现城市的管理水平。

过去,我市物业管理缺少行业指导,没有健全的物业管理系统,人民民众对物业管理的观点模糊,没法形成认知。

跟着城市的发展,人们对美好幸福生活的神往,对物业服务管理的要求也愈来愈高,矛盾和问题也日益突显,创新管理模式,提高物业服务管理水平愈来愈重要。

在这样严重的历史条件下,物业管理执行社会责任,成为肩负党服务社会任务的一个重要载体,任重而道远,使命艰巨。

二、做法1.创新管理思路,打破惯例管理理念。

为使物业管理工作提档升级,我们创新思路,策划发展,不停探究实践,最后形成了建立“全市大物业”的管理模式。

由物业管理处与市城市管理综合执法局合作,共同组建一支执法队伍,配置执法巡逻专用车辆,购买执法专用设施,一致着装,在全市范围内展开“执法进小区”工作,第一时间整顿物业乱象。

当前,联合城市管理执法支队清理了19个小区,清理违规牌匾169个、乱堆乱放184处、私搭乱建47个、小锅盖1123个、僵尸车10辆、小菜园16、吊框5个、条幅29幅,将选煤综合楼、麓北街、光明街、进步街、新华街整条街道的住所生活垃圾与聚积物清理完成;我们还投入了30余万元,搭建了物业110服务投诉电子平台,初步实现电子化管理。

新形势下的物业管理

新形势下的物业管理

新形势下的物业管理到今年,物业管理传入我国已经近40年了,在这三十多年中,我国的物业管理行业实现了快速的发展,管理内容从最基础的“四保”服务丰富到了家政服务、居家养老服务、资本运营、电商服务等多个领域;管理业态由最初的住宅小区丰富到了商业、医院、学校、写字楼、工业园区等多种业态,基本实现了各类业态的全覆盖;管理方式由最初的以人员密集型的简单粗放模式向智能化、机械化、多元化、信息化、个性化的模式转变,进而向着可持续、能循环、无公害、无污染、绿色环保的更高级别进化。

同时业主的消费心理,也从最初的被动接受、迷茫消费逐渐进化到了管理主导、理性消费的层面,并进一步向着自主选择、主动参与、加强监督、透明阳光的层面上进化。

针对形势的不断变化,传统的物业管理企业必须要进行新的思考,要呈现出“与时俱进”的态度。

作为一名在物业管理行业里奋战了近20年的“物业老兵”,笔者也一直在思考这个问题。

下面是几点浅显建议,整理出来供各位同仁参考,不妥之处请大家批评指正。

1“堵”不如“疏”,鼓励小区成立业委会伴随着业主消费心理的不断成熟,以及业主维权意识和对物业管理参与意识的不断增强,许多小区的业主都要求成立业委会;对于这个问题,有些物业公司能够坦然面对,但也有些物业公司好像非常害怕成立业委会,害怕成立了业委会后,会出现一个强有力的监管对手,怕与物业公司作对,自己不好开展工作。

所以,对成立业委会的事情不关心、不配合,甚至极力反对。

笔者认为,在现如今这种大气候环境下,反对甚至极力阻止业委会的成立,是和鸵鸟用藏头的办法来躲避危险的方式一样无用。

我们要相信绝大多数的业主只是想要得到更好、更专业、更贴心的服务,他们成立业委会的目的只是想更好的监督物业公司的服务,别有用心的人毕竟是极个别的。

要记住“天下之势浩浩荡荡,顺之者昌,逆之者亡”;用“堵”的方法是越来越行不通了,只有象大禹治水一样,采用“疏”的办法,采用顺势利导的办法,大力支持并积极鼓励小区成立业委会,然后在业委会的监督和配合下做好物业服务工作。

新形势下物业管理企业的与时俱进

新形势下物业管理企业的与时俱进

新形势下物业管理企业的与时俱进今年2 月,国务院提出:"我国新建住宅要推广街区制,原则上不再建设封闭住宅小区。

已建成的住宅小区和单位大院要逐步打开,实现内部道路公共化,解决交通路网布局问题,促进土地节约利用";.作为传统封闭式小区的管理者,新政策的出台必然将引起我国物业管理方式的变化。

同时,我国已进入移动互联网信息化与管理方式智能化高速发展的时代,物业管理企业也将不断地进行变革和创新,以适应社会的发展需求。

因此,十分有必要对新常态下我国的物业管理企业进行分析研究,以期促进我国物业管理行业健康向上的蓬勃发展。

1 强化开放式社区的物业管理。

1.1 开放式社区物业管理面临的挑战。

(1)安全管理方面。

开放式社区与封闭式小区相比,社会上陌生的人员、车辆可以随意出入小区,业主日常生活的安全将会受到很大的威胁,这就使得物业管理企业在安保方面的责任加重。

因此,未来的物业管理企业要想在街区制环境下占有一席之地,智能化管理将成为最重要的战场。

智能门禁、通道闸机、人脸识别、电梯刷卡、在公共区域实行红外线监控等智能化的管理系统,可以在帮助物业管理企业节约运营成本的前提下,全方位的保障业主的生活安全。

(2)收费方面。

由于物业管理企业承担的保洁区域增加、设备维护成本加大等,企业人工成本及设备成本较高,管理成本也随之加大。

而谁应当担负起这些公共空间的管理的成本,至今是争议的焦点。

1.2 开放式社区有较大的发展空间。

开放式社区有利于物业管理的开展。

开放社区通过交通合理规划和布局,提高了土地利用率,道路呈现"马路窄,路网密集";的特点,道路已经形成了快速路、主干路、支路相互合理搭配的系统,使得城市内物业管理呈现网络化的划分。

1.3 用立法保障开放社区物业管理法治化。

开放小区能够实现公共资源的最大程度的利用,提高社会效益,是科学性的、符合未来城市发展的理念。

开放小区有利于我国环境友好型社会的的建立,也是对我国城市发展方向政策的响应,能促使我国城市化进程顺利进行。

物业行业管理精神心得体会

物业行业管理精神心得体会

物业行业管理精神心得体会作为物业行业的一名从业者,我深刻认识到要想在这个行业中取得成功,光有技术和业务是远远不够的,还需要一种深入人心的管理精神。

在这篇文章中,我想分享一下我对物业行业管理精神的一些心得体会,希望对同行们有所启发和帮助。

1. 坚守责任担当在物业行业,我们的职责就是为业主提供优质的物业服务和管理。

这是我们最基本的责任和担当,也是我们最根本的使命所在。

在执行这些任务的过程中,我们必须要时刻保持对业主的真诚关怀和热情服务,将他们的需求和利益放在首位,积极主动地解决问题,确保业主生活的安宁和舒适。

只有坚守责任担当,我们才能赢得业主的信任和尊重,才能给他们提供更加优质的服务和管理。

2. 追求卓越品质在物业行业中,卓越品质始终是我们的追求目标。

无论是服务还是管理,我们必须要保持高度的执行力和质量意识,不断提高我们的服务品质和管理水平。

要做到卓越品质,就必须要注重细节,严格把控每一个环节,不断完善我们的工作流程和操作规范,确保每一项工作都能够达到最佳效果。

只有追求卓越品质,我们才能满足业主的期望,赢得更多的信任和支持。

3. 创新和进取在物业行业中,面对不断变化的市场和客户需求,创新和进取是我们的必修课。

我们必须要保持敏锐的市场感知和前瞻性预判,不断挖掘和发掘新的服务和管理方式,提高我们的市场竞争力和用户满意度。

在创新和进取的过程中,我们还应该注重学习和引进外部的优秀经验,拓宽我们的视野和思路,吸取他人的长处,不断完善和提高我们的工作品质和效果。

4. 团结合作在物业行业中,团队合作和协作也是非常重要的精神和理念。

只有团结一心,齐心协力,才能共同克服困难,完成各项工作任务。

在团队合作中,我们还需要注重效率和协作,制定我们的目标和计划,拆分和分配任务,确保团队内部协作顺畅,沟通畅通,效率高效。

只有团结合作,我们才能更好地提高我们的工作效率和效果,赢得用户和市场的认可和支持。

5. 学习和反思在物业行业中,学习和反思也是非常重要的精神和思路。

物业管理人员学习心得体会

物业管理人员学习心得体会

物业管理人员学习心得体会1500字作为一名物业管理人员,我认为学习是非常重要的。

在过去的几年里,我一直在不断地学习和提升自己的能力。

在此分享我在学习过程中的一些心得体会。

首先,学习使我不断进步。

作为一名物业管理人员,我需要不断学习新的知识和技能来应对不断变化的工作环境。

通过学习,我能够了解到最新的物业管理理念和技术,从而更好地为居民提供优质的服务。

此外,学习还使我能够不断提升自己的专业能力,增加工作的效率和质量。

通过学习,我能够更好地掌握物业管理的知识和技能,提高自己的专业水平。

其次,学习让我充实自己。

物业管理涉及的领域非常广泛,包括人力资源管理、财务管理、工程管理等。

通过学习这些知识,我能够更好地理解、掌握和运用这些管理技能,提高自己的综合素质。

在学习过程中,我不仅仅是在获取知识,更是在不断增加自己的见识和阅历。

通过学习,我能够拓宽自己的思维和视野,提高自己的综合能力。

再次,学习使我与同行保持紧密联系。

物业管理是一个不断发展和变化的行业,不断有新的理念和技术出现。

通过参加培训和学习班,我有机会与同行们进行交流和互动,了解他们的经验和做法。

这不仅让我受益匪浅,也让我与同行们建立了良好的联系和合作关系。

通过与同行的交流和学习,我能够获得更多的经验和知识,提高自己的能力和竞争力。

最后,学习是一种持续的过程。

物业管理是一个需要不断学习进步的行业,没有学习就无法跟上时代的步伐。

因此,我要保持学习的态度和习惯,不断学习和更新自己的知识。

我会通过阅读相关的书籍和杂志,参加培训和学习班,与同行交流和讨论,不断提升自己的专业知识和技能。

在学习的过程中,我要保持良好的学习心态,虚心接受他人的批评和建议,及时调整自己的学习方法和目标。

总之,作为一名物业管理人员,学习是我不断进步和提高自己的重要途径。

通过学习,不仅可以提高专业能力,还能够拓宽自己的视野和增加见识。

我会保持学习的态度和习惯,不断学习、不断进步,为居民提供更好的服务。

物业会议精神感悟

物业会议精神感悟

物业会议精神感悟
《物业会议精神感悟》
近日参加了一次物业会议,会上讨论了物业管理中的种种问题,也得到了许多经验和启发。

在这次会议中,我深刻地体会到了物业会议的重要性和精神,也有了一些感悟。

首先,物业会议是一个交流和学习的平台。

在会议上,大家可以分享自己的经验和观点,也能够向别人学习和借鉴。

这种交流和学习的机会对于每个物业管理人员来说都是非常宝贵的,因为只有在交流中才能不断地完善自己,也只有在学习中才能不断地提高自己的水平。

其次,物业会议是一个凝聚力的平台。

在会议上,大家可以围绕共同的目标和任务进行讨论和合作,也能够共同面对问题和挑战。

这种凝聚力是非常重要的,因为只有在凝聚力的支持下,才能够更好地完成工作,也才能够更好地解决问题和挑战。

最后,物业会议是一个推动力的平台。

在会议上,大家可以共同制定规划和目标,也能够共同监督和检查工作的进展。

这种推动力对于整个物业管理团队来说都是非常关键的,因为只有在推动力的推动下,才能够更好地实现规划和目标,也才能够更好地完善工作和提高效率。

综上所述,物业会议是非常重要的,它不仅是一个交流和学习的平台,也是一个凝聚力和推动力的平台。

在今后的工作中,
我会更加珍惜物业会议的机会,也会更加努力地参与会议,以便能够更好地完善自己,也能够更好地提高物业管理的水平。

树立大物业管理意识,抓住机遇,开拓进取

树立大物业管理意识,抓住机遇,开拓进取

树立大物业管理意识,抓住机遇,开拓进取——浅谈物业管理企业资产重组及资本运作山东鲁能物业公司董国光一、物业管理作为新兴产业面临的现状众所周知,物业管理企业的发展目前遇到一些困难,如天津市的绝大部分物业公司处在亏损状态就是很好地例证。

就全国范围不看,其主要表现是:第一,业主对有偿服务的不适应。

相当多的业主还习惯于行政型、福利型的封闭式房屋管理模式,特别是经济欠发达地区的广大居民的物业管理消费观念尚未形成,许多业主即使已经切实感受到了物业管理新体制的优越性,但往往还是对花钱买服务的现代市场消费观难以适应,导致定价偏低,收费困难,纠纷不断。

第二,物业管理外部环境有待进一步优化。

物业管理活动作为城市管理的一个重要组成部分,是塑造现代化城市形象的一支重要力量,但物业管理的发展需要良好的外部环境,政府调控这支"有形手"的优势还未充分发挥或发挥明显带有计划经济色彩,制定有关政策时偏向消费者忽视企业利益,导致物业管理企业效益低下,举步维艰,经营工作陷入困境。

第三,从业人员认识有偏差、服务质量差也由此引发了投诉率居高不下,业主怨声载道。

物业管理面临着巨大的挑战,是生存或是毁灭,这是一个必需作出回答的问题。

是躺在政府的怀里嗷嗷待哺,坐以待毙,还是壮士断?置之死地而后生?从政府现行对物业管理的定价取向来看,就是保本微利。

在微利原则的指导下,大多数物业管理企业的服务价格低于成本价,这种收费标准背离了价值规律,也使物业管理企业不合理地承担了过多的收费责任和风险。

多投入多收益是物业管理市场化的基本要求,而物业管理企业在收益严重偏离投入的情况下,物业管理市场将真正难以形成。

寄希望于逐步减少政府定价和政府指导价的收费项目,放宽对经营者定价项目的限制、对物业管理收费实行特殊的税收政策及对物业管理经费给予适当的补贴,从目前来看,不太现实。

物业管理企业必须自寻出路。

二、物业管理资产重组的心要性和可行性大家都知道,广义的物业管理泛指一切有关房地产发展、租赁、销售及售租后的服务,甚至包含资产重组、资本运营。

学习与成长:我在物业管理工作中的不断进步

学习与成长:我在物业管理工作中的不断进步

学习与成长:我在物业管理工作中的不断进步在物业管理工作中,我一直致力于不断学习和成长,以提高自身的能力和水平,从而更好地服务业主和满足他们的需求。

首先,在业务技能方面,我注重反思和总结,在每次工作结束后,我都会认真回顾自己的工作,寻找过程中可能出现的问题和不足之处,逐一整理并加以改进。

同时,我还积极参与岗位技能培训和业务学习,不断提高自己的专业知识和技能水平,为更好地为业主服务奠定了坚实的基础。

其次,在沟通交流方面,我注重倾听和理解业主的真实需求和诉求,在解决问题的过程中,善于与业主进行充分的沟通和交流,及时了解他们的反馈和意见,并根据实际情况及时调整和完善工作方案。

同时,我也积极参与业主交流会和业主意见征集活动,亲自与业主进行面对面的交流,以更好地了解他们的需求和诉求,及时解决问题,提升业主满意度。

第三,在团队合作方面,我注重协作和共享,在工作中,我积极与同事沟通协作,互相帮助和支持,共同完成任务。

通过不断的学习和努力,我的工作能力和综合素质得到了明显的提升。

我不仅能够熟练掌握业务技能,同时在工作中注重打造“服务至上”的理念,为业主提供更好的服务和体验。

同时,我也在不断提升沟通交流和团队合作能力,有效地解决问题。

在整体审美和设计方面,我不断学习,积累并发挥判断能力,更好地体现工作中专业性和个人素质。

回顾自己的物业管理工作之路,我深深感受到不断学习的重要性。

当我们不断学习和提升工作能力的同时,也让自己的职业道路越走越宽阔,更有发展、成长的空间。

在未来的工作中,我会坚持不断学习、不断创新的理念,以高度的责任感,强烈的工作热情,更好地发挥自己的能力和优势,打造更优秀的物业管理团队,更好地服务于业主,共同推动社区建设和发展。

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创收利 润

但 激 烈 的市 场 竞争形 势

决定了

律法规


在 请进 来


的同 时 还


走 出去



物 业 服 务企 业 必 须 具 备 开 拓进 取 的学 习 精神 才
能打 造 企 业 参 与 市 场 竞 争的核 心 竞争 力 最 终 在

年 来 无 论是 公 司 组 织 的百 人 团 队 三 亚 五 星 级酒 店取 经
百 【 家箴言 】

气 10 U S R
0 P l N IC
结构和 全 面 的综 合 素 质 才 能 满足 物 业 管理 活动

开 展 的客 观 需 求

当前 物 业 管理 发 展 面 临着 空 前机 遇 与 严 峻

当前

随着行 业 的发 展


物 业 管 理 正 由基 础
绿 化养护

挑 战 并 存 的局 面

学 习 精神

径 不 断 吸 收 借鉴 行 业 内 外 的经 营 管 理 知 识

、 、

才 能满 足 物 业 管 理 转化 的这 种 需 求

物 业 管 理 活 动的 特殊 性 经 营 管 理 的 专 业 性 涉 及 学科 的 多样 性 以及 管 理 对 象 的复 杂 性 等特 性 决 定 了 物 业 管 理 从 业 人员应 具 有 开 拓进 取 的 学 习精神
I
-
百 【 家箴言 】
不 同 层 次 的需 求

以 及 物 业 服 务水 平 尚且 较低 的
各 工 作 岗位 的现 场 对操 作 层 进 行 手 把 手 的培 训l 每年我们 对所 有 员 工 必 须 回 置 信培 训I学校 进 行
次轮训



现 状 与不 断 增 长 的业 主 物 业 服 务 需 求 之 间 的矛
盾 决定 着 物 业 管 理 从 业 人 员 只 有 具 有 开 拓 进 取


公 司 每月 进 行

次新员工

整 天 的培
的学 习 精神 不 断 转 变服 务 意 识 提高 服 务技能
, ,

训l 还 会 根 据公 司 现 状 以 及 行 业 动 态 开 展 各 式 各
提 升服 务 水 平


才 能 满 足 业 主 的需 求 真 正 成 为

还 是 赴 重 庆龙 湖 学 习 交流


都 显 示 出笔
市 场 竞争 中有 所 作 为 如何 突破 管 理 规 模 的局 限

者所 在 公 司 的危 机 意 识 不 断 求 新 求变的改革 意
识 以 及 重 视 学 习 氛 围 的营造 打 造 学 习 型 团 队 不

是 目前 众 多企 业 必 然 面 对 的现 状

以 笔 者所 在 的
成都 市 为例

截至 2007

年底 成 都市 获得 物 业 服

惜成本 的奋 斗 精神 正 是 在 这 种 开 拓进 取 的学 习

务资质 企 业 9 8 7 家
管理 2 9 1 7

个物 业 项 目 管 理
, ,
精神 下
更好


公 司形成了


为您 想 得更 多


为您做 得


重 新 审视

对 于 这 种全 新 的 更 高 要

新 形 势 下 的物 业 管理

笔 者认 为

新形势下

求 的经 营 管 理 形 式 涉及 的 专 业 性 很 多从 业 者 还

业 管理 从 业 人 员 企 业 与 行 业 都 呼 唤开 拓 进 取 的
尚未 具 备 这 种 经 营管 理 能 力 只 有 通 过 学 习 的途

样 的整 训培 训l等

笔者 所 在公 司 去 年结合 《 权 物
名合格 的物 业 管理 从 业 人 员

三 法 》 国 家和 成都市 《 业 管 理 条例 》 部 法 规 及 物
0 组 织 了 长达 1 。 天 的 学 习 活 动


我们定 为 百


企 业 面 临 激 烈 的市 场 竞 争压 力 管 理 团 队整 体 素 质 偏 低 以及 市 场 中 存 在 各类 风 险和 隐 患 都 决定 了 物 业 服 务 企 业 应 具 备 开 拓进 取 的 学 习 精神

物 业 管理 从 业 人 员作 为 物 业 管理 活 动 的参 与


在 《 权 法 》 布 实施 后 的今 天 物 颁

业 主维权
者 或 组 织 者 其 业 务 能 力和 素质 高 低


直接 影 响
意 识 空 前高 涨
各层 次

各类型 业 主 对 物业 服 务
R 10 U S
0 P l N la

如何 把 握 行 业 发 展 机 遇


迎接
的 日 常秩 序 维 护
卫 生 清洁


程设
行 业 发 展 中存 在 的严 峻挑 战 笔者结 合 自身从 业
经历

备维 修保 养等 基 础 服 务 形 式 逐 步过 渡 到 更 高 层 次
的物 业 经 营管 理 形 式

站在 个 人

企 业 与 行 业 的角度



日 巡 回 小课 堂

培 训I活动

在培训 中 动 员 内部 作 经 验教 训1 给

员工
现 身说 法,来自,介绍 总 结 自己 的工

所 有 员工
。 。
尤其 是 管理 层 组 织 大 家谈 学 习 体会 心

得 我们也 要 求

个合格 的管 理 者首 先 应 该 是


当前

我 国 物 业 管理 市 场化 进 程 逐 步 加 快



从 物 业 管理 和 服 务 自身来讲 物 业 管 理 涉及


建筑学

工 程学


心理学

法学

行政 管 理 学 等

多 门学 科 物 业 管理 从 业 人 员 只 有掌 握 和 了 解法 律

经济

工程

消防 以及 公 共 关 系


心 理 等多

方 面 的学 科 知 识
才 能 有 效地 做 好 管理 服 务 工
总 建 筑 面 积达 1 5 7 4 0 3 5 万 平方 米 物 业 管理 从 业
人 员 达 1 0 万 人 。 成都 物 业 管 理 现 状 显 示 出 成都

的精 细 化
亲 情化贴 心 服 务

极 大 的增 添

了 公 司 的核 心 竞 争 力
为 公 司 不 断赢 得 业 主
个培 训 师 要 求 主 管 必 须 会 讲 课

在 内部 实行 讲
招投 标 制 度在物 业 管理 活 动 中逐 步规 范 与 推 进

师管 理 制度


公 司 还 多次 组 织 专 家 来 企 业 讲 解

众 多的物 业 服 务 企 业 将 通 过 参 与市 场 竞争拓 展 业
劳动合 同 法 》《 业 管理 条例 》 法 《 权 法 》《 物 物 等
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