《社会工作综合能力》第2章社会工作价值观与专业伦理
社会工作者初级《综合能力》考试知识点
社会工作者初级《综合能力》考试知识点社会工作者初级《综合能力》考试知识点社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。
下面是店铺为大家搜索整理的社会工作者初级《综合能力》考试知识点，希望对大家有所帮助。
社会工作的目标对象及领域考点：社会工作的要素本考点主要介绍了社会工作的基本组成元素。
历年来本考点出题量较少，但本考点的知识对于案例的分析有很大的作用，考生应给予充分的重视。
(1)社会工作的对象：服务对象(也称受助者、案主或工作对象)是社会工作者直接服务或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。
①社会工作的基本对象：孤儿、无依无靠的老人和残疾人;精神病患者;因失业而沦为生存困难者。
②社会工作对象的扩大：主要表现为从帮助物质生活上最困难的人逐步扩展到所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到一般公众。
(2)社会工作者：社会工作者是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人。
(3)社会工作价值观：社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。
(4)专业助人方法：社会工作是专业的助人活动，助人方法作为达到助人目的的手段和措施。
在服务过程中占有十分重要的地位。
(5)助人活动：助人活动是社会工作者依据其价值观、利用专业方法，向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。
考点：社会工作者的核心能力本考点是今年新版教材中的新增内容，主要介绍了社会工作者的核心能力，对于案例分析很有作用，请考生重视。
(1)沟通与建立关系的能力。
(2)促进和使能的能力。
(3)评估和计划的能力。
(4)提供服务和干预能力。
(5)在组织中工作的能力考点：社会工作的主要领域本考点从各领域服务对象的需求、服务的必要性等：地介绍了12个服务领域的工作，与之前的14个领域相材有所变动。
电子教材 第02章 第03节 社会工作专业伦理守则(中级)
第二章社会工作价值观与专业伦理第三节社会工作专业伦理守则我国社会工作专业的价值观与伦理守则，既要符合国际社会工作专业实践的一般标准与道德要求，也要体现中国社会特有的文化、制度与具体社会情境，使得建立和形成的专业伦理守则符合社会现实与专业实践的环境，从而更好地促进专业的发展，促进社会服务与社会治理的发展，推动社会有序和谐发展。
建立和发展符合本土文化和制度的伦理守则是推进中国社会工作专业化的基本目标之一。
中国是一个发展中的国家，社会工作尚处于职业化和专业化发展阶段，因此，建立和发展其自身特有的专业伦理守则对专业的发展是十分重要的。
一、伦理守则的内涵【2.3.1】伦理是指人与人之间的关系及其相互约束，它同特定的社会规范和价值观联系在一起。
一般的伦理主要是对普通人行为的约束，比如“尊老爱幼”“不破坏公共财产”等。
但是，就社会工作而言，伦理是指一种专业范围内的价值观和道德约束，这些伦理包括：保密性、隐私、服务对象的自我决定、对机构的忠诚等。
因此，社会工作专业范围内的伦理守则主要是指通过专业价值观和专业共同体制定出的伦理守则来约束社会工作者正确处理实践中的价值观问题。
社会工作的伦理守则是对专业社会工作者在实践中的一般规定，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”。
社会工作伦理主要以专业的价值观来体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据。
对社会工作专业来说，伦理观的影响主要受到个人主义和集体主义两种观点的影响，前者是心理学的，而后者则是社会学的。
在社会工作的两个主要焦点，即个案工作和社会政策(也包括社会行政与社区工作等)取向上，社会工作者处理问题的工作手法是不同的，受到的伦理约束也是不一样的。
在个人治疗或心理辅导层面，社会工作者更多受到直接服务的伦理守则影响，更多是考虑到受助者的感受和个人权利及选择，工作方法是尽力排除受助者的心理困扰，提升其信心和自立能力。
而在社会政策或社会改革的层面，社会工作者受到的伦理约束则是如何在专业目标和维护社会正义目标之间保持恰当的平衡，同时，社会工作者也会考虑到专业行为对社会稳定和社会秩序的可能影响。
社会工作综合能力(初级)_第二章第四节社会工作的专业伦理守则_2013年版
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、下列选项中，( )是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。
A:社会工作价值观
B:社会工作专业伦理
C:社会工作专业守则
D:社会工作理论
答案:A
2、专业伦理是( )。
A:人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为规则
B:人们对个人行为的特点控制和调适
C:人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望
D:以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体行为规范
答案:D
3、国际社会工作认同的社会工作价值观中“社会公正”指的是( )。
A:社会工作应当超越个人利益为他人提供专业服务
B:社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革 C:社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性
D:社会工作始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式实际工作
答案:B
4、下列不属于遇到伦理难题时需要坚持的原则的是( )。
第2章 社会工作价值观与专业伦理
第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、文化传统对社会工作价值观的形成与发展的影响1．社会工作价值体系的意义（1）社会工作价值体系确定专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会工作专业本身的专业特质，使得它同其他社会科学表现出明显的区别；（2）社会工作价值体系对专业人员的职责和行为规范提供了指引，从而确保专业行动在最大程度上保护服务对象的利益，减少对服务对象造成的各种潜在的或实际的伤害；（3）社会工作价值体系通过对专业共同体的社会责任和道德义务进行明确规定，从而确保社会工作专业作为维护社会正义和公平的重要力量而发挥其应有的作用。
2．社会工作价值观的形成既是历史的产物，也是时代变迁的结果（1）反映了文化传统对专业实践和理念的影响；（2）也反映了福利制度的演变对专业伦理的重塑。
二、西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响1．西方文化传统对社会工作价值观的影响社会工作价值观源于西方宗教理念和工业文明的发展，它注重个人的价值与尊严，强调受助者个人价值的独立性和重要性，主张个人自决，具有强烈的个人主义色彩。
基于基督教伦理的爱、关怀和责任三个重要要素成为社会工作者认同的专业实践的基本价值。
在崇尚法治和民主的环境里，社会工作专业对自身的实践发展出了一整套制度约束，这些约束体现在专业社会工作者、机构和政策的使命、目标和责任里面。
西方社会政治结构以民主为基础，强调公民自下而上参与，强调个人的自由平等与价值理念的多元化，因此在社会工作专业实践里，体现了强调受助者参与和个人自决的伦理原则。
2．西方社会福利思想对社会工作价值观的影响西方社会福利思想起源于宗教理念和人文主义思潮，主要形成于中世纪以来的宗教救济和工业革命时期的慈善实践。
中世纪尤其是14～15世纪的文艺复兴时期以后，人文主义思想在欧洲得到了广泛传播。
人类日益关注自身的利益、需要满足和人的发展，国家或政府为了解决现实中的社会问题，出于宗教教义、人道主义与政治统治等需要，逐步实施有限的社会救助和开始建立规范的社会救济法案，现代社会福利制度开始逐步形成。
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理第一章社会工作的目标、对象及领域一、社会工作的含义：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
二、当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
三、社会工作的特点：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同四、社会工作的目标：（一）服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展）（二）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）五、社会工作的功能：（一）对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。
（二）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。
六、社会工作的要素：1、服务对象；2、社会工作者；3、社会工作价值观；4、专业助人方法；5、助人活动。
七、社会工作者的角色：1、提供直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）；2、间接服务角色（管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者）。
八、社工的知识基础：1、理论知识2、政策知识3、技术知识4、文化知识九、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。
第二章社会工作价值观与专业理论一、社会工作价值观：是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。
二、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部有关社会保障法案。
对社会工作发展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。
三、社会工作价值观的操作原则：1、对服务对象的接纳 2、对服务对象的尊与包容 3、注重个别化原则 4、自我决定与知情同意 5、强调为服务对象保密第三章人类行为与社会环境一、需求理论类别1、马斯洛的需要层次将需要最低层次到最高层次分为：生理需要—安全需要、—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。
社会工作综合能力(中级)_第二章 第三节 社会工作的专业伦理_2010年版
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、福利本质上是一种（ ）间的社会关系。
A:国家
B:公民
C:政府
D:组织
E:私人
答案:B
解析:对现代社会而言，社会福利已成为一种常规的制度设置，福利显示了社会中人与人之间互惠关系与照顾责任的必要性。
福利不仅仅是享受权利，它还意味着对他人的责任，其本质上是一种公民间的社会关系。
2、（ ）是社会工作专业对公众的统一服务态度，是建立专业协助关系的伦理前提。
A:服务
B:尊重
C:接纳
D:保密
E:个别化
答案:C
解析:在社会工作价值观中，接纳是社会工作专业对公众的统一服务态度，是建立专协助关系的伦理前提。
接纳意味着社会工作者对所有的服务对象都应当保持宽容、尊重的态度，不能对他们有所歧视、排斥，或拒绝提供服务。
3、社会工作守则是由具有权威的（ ）制定的，是被社会工作者广泛认同的。
A:社会工作行政。
社会工作综合能力(初级)讲义1-4章
第一章社会工作的目标、对象及领域第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点【本节知识重点】一、社会工作的含义1、社会工作的一般含义“社会工作”是由英文Social Work翻译过来的。
它指的是非营利地服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
在不同国家，社会工作也被称为社会服务（Social Service）或社会福利服务（Social Welfare Service), 2、中国对社会工作的理解社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
二、社会工作的特点1、专业性助人活动专业助人活动强调社会工作专业是以一套理论为指导，社会工作者的服务不是凭个人生活经验和热情来提供的。
社会工作专业不以营利为目的，它的直接服务对象是那些处于各种困境中的人们。
2、注重专业价值所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
专业价值是社会工作专业的灵魂，它既是社会工作专业遵循的原则，又是社会工作专业努力的目标。
同时又强调要帮助服务对象实现个人价值，实现平等与正义。
3、强调专业方法所谓专业方法是指本专业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。
社会工作者所从事的复杂的助人服务，需要有专门的方法和技巧。
社会工作专业的基本方法有：个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。
专业方法本身就承载着专业的价值和理念。
4、注重实践从工作对象而言：社会工作专业的直接目标是服务弱势群体。
从专业价值而言：社会工作专业的理论与方法的价值只有在实践中才能得到实现。
5、双方合作对于服务对象的帮助，只有通过双方的合作才能得到实现，同时合作又是培养服务对象自我价值的有效手段。
社会工作导论 第二章 社会工作价值与专业伦理
• 4、美国社会工作者协会（NASW）伦理守则规 定的社会工作价值 • 六条核心价值： • ①服务； • ②社会公正； • ③个人尊严和价值； • ④人际关系的重要性； • ⑤正直（社会工作者的行为要诚实可靠）； • ⑥能力。
• 何为社会工作价值？ • 社会工作价值是社会工作者所秉持的一套有关人 类本质的未经验证（或不可能验证）的信念，这 种信念之所以独特，并不在于它与其他领域的价 值含义有多大差别，而是社会工作为了实现其专 业目标，从中挑选一组符合专业特性的信念，来 作为实践的前提和根据。换言之，社会工作价值 是一套有关人类福利、公平、公正、尊严等方面 的理想信念（许莉娅主编之《个案工作》，P35）
一个相关案例
• 《泄密》
• 《今日说法》（ 2008.10.20） • 主持人：我们现在在屏幕上看到的这个小 女孩，她的名字叫小美，今年只有4岁，小 美的父母年龄也不大，30岁上下，但是小 美常年是和爷爷奶奶在一起生活，因为小 美的父母都是艾滋病病毒的携带者，正是 因为父母的这个特殊身份，小美的生活也 发生了改变，来看一下今天的记者调查。
• 小美的父母认为幼儿园不该因为其他家长的猜测 就要求小美检测艾滋病病毒，这对小美不公平。 事后，父母给小美转到了另外一家幼儿园同时找 到法院起诉，认为小美原来的幼儿园侵犯了小美 的受教育权，要求幼儿园赔礼道歉并赔偿精神抚 慰金1万元，接到起诉幼儿园园长感到很委屈。同 时，就能不能要求孩子体检的问题园长也专程咨 询了几个相关部门，得到的答案却不尽相同。教 育局都说需要检测，卫生局也说需要检测，因为 要维护其他幼儿和老师的合法权益，疾控中心说 不能强求她，任何单位和个人都没有权力去让小 美检测。
第二章
社会工作价工作价值 • 二、社会工作伦理
引子（1）
初级综合能力第二章复习总结（社会工作价值观与专业伦理）
社会价值观，是指⼀整套⽤以⽀撑社会⼯作者进⾏专业实践的哲学信念。
以⼈道主义为基础，充分体现了热爱⼈类、服务⼈类、促进公平、维护正义和改善⼈与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会⼯作者的具体⼯作。
社会价值观的理论作⽤：是构成专业社会⼯作的必要条件之⼀、是确定社会⼯作专业使命或⽬标的根据、是专业教育的核⼼内容。
实践作⽤：是社会⼯作者的实践动⼒、可以指导社会⼯作者的实践、是促使社会⼯作者个⼈成长的有效⼒量、是维系社会期望和社会⼯作专业服务关系的关键。
社会福利思想包含：当代社会意识形态和传统⽂化内容 ⼽登的社会⼯作价值体系（1965年）的内容：个⼈应当受到社会的关怀、个⼈与社会是相互依赖的、每个⼈对他⼈都负有社会责任、每个⼈除了具有⼈类共同的需要外也是独特⽽异于他⼈的、民主社会的基本特质在于每个⼈的潜能都能充分地实现，同时也意味着个⼈应当通过社会参与⽽尽到其社会责任。
⽐斯台克的社会⼯作价值体系（1967年）的内容：⼈的潜能、⼈的责任、⼈的权利、⼈的基本需要、社会功能、社会的责任、社会的权利、个⼈对社会的责任、⼈的⾃我抉择权利。
社会⼯作师秘笈！ 国际社会⼯作认同的社会⼯作价值观：服务、社会公正、个的尊严和价值、⼈与⼈这间关系的重要性、诚信、能⼒。
社会⼯作价值观的原则：接纳、尊重、个别化、⾃决权与知情同意、保密、不批判。
伦理：是⼈们在⼈际关系⽅⾯所持有的价值信念和⾏为准则，包括个⼈的⾃我⾏为控制和调节以及对他⼈的⾏为期望标准。
分为个⼈伦理、专业伦理、社会伦理（是⼈们在社会交往中所持有的共同的、最基本的⾏为期望）。
社会⼯作专业伦理的特点服务对象利益优先、专业价值⾼于个⼈价值、约束和⿎励并重、权威性。
社会⼯作专业伦理的内容：社会⼯作者对服务对象的伦理责任（对服务对象的义务、⾃我决定、知情同意、实践能务、⽂化能⼒、利益冲突、隐私和保密）对同事的伦理责任（尊重、保密、合作、咨询、服务的转介）对⼯作机构的伦理责任（督导和辅导、教育和培训、服务对象档案管理、服务对象的转介、⾏政管理）对社会⼯作专业的伦理责任（专业的完整性、评估和研究）对全社会的伦理责任（社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会⾏动） 社会⼯作伦理标准的制定原则：现实原则和发展相承、⽂化原则和政治原则互补、本⼟原则和国际原则并重。
社会工作综合能力中级2021第二章文档
社会工作综合能力中级2021第二章文档摘要：一、社会工作的基本概念1.社会工作的定义2.社会工作的目标3.社会工作的价值观二、社会工作的历史发展1.国外社会工作的发展2.我国社会工作的发展3.社会工作的发展趋势三、社会工作的基本方法1.社会调查方法2.社会工作评估方法3.社会工作实施方法四、社会工作的基本领域1.社会保障领域2.社会福利领域3.社会教育领域4.社会健康领域五、社会工作的专业伦理1.社会工作伦理的基本原则2.社会工作伦理的主要内容3.社会工作伦理的实践要求正文：社会工作是一种以人为本、助人自助的专业服务活动，旨在解决社会问题、促进社会公正、提高人们生活质量。
社会工作的基本概念包括定义、目标和价值观。
社会工作作为一个专业领域，有着悠久的历史。
在国外，社会工作起源于19 世纪初的英国，经过100 多年的发展，社会工作已经成为一个独立的学科和专业。
我国社会工作的发展起步较晚，但发展迅速，经过30 多年的探索和实践，社会工作已经成为我国社会建设的重要组成部分。
当前，社会工作正面临着全球化、信息化和本土化的发展趋势。
社会工作的基本方法包括社会调查、社会工作评估和社会工作实施。
社会调查方法是社会工作研究的基础，涉及问卷调查、访谈、观察等多种方式。
社会工作评估方法是对社会工作服务效果的测量和评价，包括目标评估、过程评估和结果评估。
社会工作实施方法是指在社会工作过程中，社会工作者所采用的具体操作方法，如个案工作、小组工作和社区工作等。
社会工作涉及多个领域，包括社会保障、社会福利、社会教育和社会健康等。
社会保障领域主要涉及社会保险、社会救助、社会福利等方面。
社会福利领域包括老年人福利、残疾人福利、儿童福利等。
社会教育领域涉及家庭教育、学校教育、社区教育等。
社会健康领域包括心理健康、医疗服务、康复服务等。
社会工作的专业伦理是指社会工作者在从事专业服务过程中应遵循的道德原则和行为规范。
社会工作伦理的基本原则包括以人为本、助人自助、公正平等、社会责任等。
社会工作综合能力(Word最新版)
社会工作综合实力通过整理的社会工作综合实力相关文档，渴望对大家有所扶植，感谢观看！社会工作综合实力第1章社会工作的目标、对象及领域1、社会工作的特点：职业助人活动；留意专业价值；强调专业方法；留意实践；双方合作；多方协同服务对象层面的目标：解救犯难；缓解困难；促进发展2、社会工作的目标：社会层面的目标：解决社会问题；促进社会公正；对服务对象的功能、：促进服务对象正常生活；促进人与环境相互适应3、社会工作的功能：对社会的功能:维护社会秩序；促进社会和谐4、社会工作的要素：服务对象；社会工作者；社会工作价值观；专业助人方法；助人活动5、社会工作的主要领域：儿童及青少年服务；老年人社会服务；妇女社会服务；康复服务；社会救助；就业服务；心理健康服务；家庭服务；医疗社会工作；学校社会工作；矫治服务；城乡社区发展；军队社会工作；企业社会工作第2章社会工作价值观与专业伦理6、社会工作专业价值的内容：以人为本回应须要；留意和谐，促进发展；同等待人，留意参与；道德与责任并举；个人潜能提升与社会发展相结合7、社会工作专业伦理的主要内容：P398、社会工作中的伦理难题：保密问题；人情与法制及规定的冲突问题；价值介入与客观性的冲突；社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突；自我确定原则和家长制基本处理原则：P439、社会工作专业守则内容与原则：P44第3章人类行为与社会环境10、人类须要的层次：马斯洛须要层次阿尔德费尔ERG理论莫瑞须要理论须要起源划分：生理性和社会性须要人类须要的类型：须要对象划分：物质需求和精神需求人们对须要的迫切程度划分：间接须要和干脆须要11、社会环境的构成要素：家庭，朋辈群体，学校，工作单位，社区，文化，大众传媒12、人类行为和社会环境的关系：人类行为要适应社会环境社会环境影响个人行为社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响人类行为能够变更社会环境人类行为与社会环境相互影响13、人生发展各阶段的生理、心理、社会性展特征+各阶段面临的问题P59~P67婴幼儿阶段学龄前阶段学龄期阶段青少年阶段青年阶段中年阶段老年阶段第4章个案工作方法14、心理社会治疗的模式的内容：P69特点：留意从人际交往的场镜中了解服务对象运用综合的诊断方式确定服务对象问题的缘由接受多层的服务介入方式扶植服务对象15、个案工作各阶段的工作重点：P79~P85①接案或转介②收集资料③制定支配④签订协议⑤开展服务⑥结案⑦评估⑧追踪16、个案工作常用技巧：会谈；建立关系；收集资料；方案策划；评估第5章小组工作方法17、工作小组的类型：教化小组；成长小组；支持小组；治疗小组互动模式的特点及实施原则：开放性、同等性、“面对面”互动18、小组工作的主要模式：发展模式的特点及实施原则：19、小组工作各阶段的工作重点：P99工作打算阶段工作起先阶段中期转折阶段后期成熟阶段结束阶段20、小组工作的常用技巧：沟通与互动技巧；小组探讨的技巧；小组活动的设计技巧；第6章社区工作方法21、社区工作的目标：推动社区居民参与；提高社区居民的社会意识；善用社区资源，满足社区需求；培育相互关怀和社区照看的美德22、地区发展模式的特点：⑴较多关注社区共同性问题⑵留意通过建立社区自主实力来实现的重新整合⑶在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标⑷特殊重视居民参与实施策略：促进居民的个人发展；团结邻里；社区教化；供应服务和发展资源；社区参与23、社区策划模式的特点：⑴留意任务目标的实现⑵强调运用理性原则处理问题⑶体现的是一种由上而下的变更⑷限制和指导着社区将来实施策略：①了解组织的使命和目标；②分析环境和形势；③自我评估；④界定和分析问题；⑤确定社区须要；⑥确定目标和达成目标的标准；⑦找寻、比较兵选择好方案；⑧测试方案；⑨执行方案；⑩评估结果24、社区照看模式的特点：⑴帮忙服务对象正常地融入社区⑵强调社区责任⑶非正规照看是重要因素⑷提倡建立相互关怀的社区实施策略：在社区照看由社区照看对社区照看25、社区工作各阶段的工作重点：打算阶段启动阶段巩固阶段评估阶段（细致考虑行动取向、主要工作对象、主要介入策略、主要工作技巧、社会工作者角色）26、社区工作的常用技巧：与居民接触的技巧会议技巧居民骨干培育技巧第7章社会工作行政27、社会服务方案的策划P147：①问题的相识和分析阶段②目标制定阶段③方案支配阶段④考虑服务的评估28、社会服务机构的类型：⑴政府⑵群团组织⑶社会公益类事业单位⑷社会服务类民间组织运作：授权协调沟通29、社会服务机构的志愿者管理P156：须要评估与方案规划工作发展和设计招募面谈与签约迎新说明与训练督导与激励嘉奖表扬评估30、社会服务机构的筹资方式P159：政府资助民间捐助商业交易31、社会工作督导的对象：①新进入社会服务机构的社会工作者②服务年限较短、阅历不足的初级工作者③实习的社会工作专业学生④社会服务机构非正式人员，主要是志愿者内容：行政性督导：①社会工作者的招募和选择；②安置和引导工作人员；③工作支配和安排；④工作授权、协调与沟通；⑤工作监督、总结和评估；⑥督导者扮演多种角色教化性督导：①教化有关“服务对象群”的特殊学问；②教化“社会服务机构”学问；③教化“社会问题”的学问；④教化有关“工作过程”学问；⑤教化“工作者本身”学问；⑥供应专业性“建议与询问”支持性督导：四个方面P167第8章社会工作探讨32、定量探讨和定性探讨的特点：P174探讨者与探讨对象的关系探讨和理论的关系探讨策略资料特性结果范围33、问卷调查方法P17634、个案调查方法P185第9章社会政策与法规35、社会政策的目标：满足社会成员的基本需求，提高社会生活质量解决社会问题，维护社会稳定维护社会公允，促进社会整合与社会进步功能：社会功能：收入再安排；社会投资和社会建设；社会限制功能经济功能：人力资本投资；调整经济运行；激励劳动主动性功能政治功能：社会管理功能；调整各群体利益冲突；增加执政党执政基础和维护政治稳定的功能36、社会工作者在社会政策制定和实施过程中的作用：P206 提倡者和实施者37、老年人合法权益的主要内容和保障方式：内容：获得家庭赡养和抚养的权利；获得社会保障的权利；参与社会发展的权利方式：政府部门爱护司法爱护社会组织爱护38、妇女合法权益的主要内容及保障方式：内容：政治权利；文化教化权利；劳动权利；财产权利；人身权利；婚姻家庭权利方式：主管部门爱护司法爱护妇女组织、工会组织、共青团组织爱护39、未成年人合法权益的主要内容及保障方式内容：生存权；发展权；受爱护权；参与权；受教化权方式：家庭学校社会司法40、残疾人合法权益的主要内容及保障方式：内容：康复权；教化权；劳动权；文化生活权；社会福利权；环境友好权方式：加强立法，进一步完善残疾人法律、法规体系；加强保障残疾人权益的法制宣扬；强化执法监督检查和视察，用法律手段保障残疾人合法权益；开展法律服务和法律救济41、婚姻法忠有关结婚、家庭关系、离婚及救助措施的规定P22442、城市居民最低生活保障政策法规低保对象：低保待遇申请：审批：发放：43、医疗救助政策法规救助对象救助形式44、流浪乞讨人员救助政策救助对象救助形式救助内容45、《劳动法》劳动就业的规定劳动合同工作时间工资规定46、失业保险政策法规保险金领取和停止领取的条件领取期限监督管理47、工伤保险政策法规工伤认定劳动实力鉴定工伤保险待遇48、劳动争议处理政策法规劳动争议的处理范围处理机构处理程序49、城镇职工基本医疗保险政策覆盖范围交费方法基本医疗保险金的规定50、新型农村合作医疗政策筹资标准资金运用管理5第11页共11页。
社会工作综合能力(初级)
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社会工作价值观的内容
（一）社会工作者对服务对象的看法 （二）社会工作者对专业实践的看法 （三）社会工作者对服务机构的看法 （四）社会工作者对公共福利发展的看
法 （五）社会工作者对社会发展与社会进
步的看法
.
我国社会工作专业实践价值观
1. 以人为本，回应需要 2. 注重和谐，促进发展 3. 平等待人，注重参与 4. 道德与责任并举 5. 个人潜能提升与社会发展相结合
• “伦”，指人伦关系；
范畴的事。
“理”，指道理。
.
伦理与价值
• 价值是一个人关于什么是 重要的，什么是不重要的 想法。
• 伦理是一套行为准则，什 么事情该做，什么事情不 该做
• 价值关注：好的、善的和 有意义的；人的信仰
• 伦理关注：正确 的和恰当 的；如何对待信仰
• 伦理的核心是善，而善恰 恰又是价值观的重要内容
（一） 社会工作的特点 （二） 社会工作的目标及功能 （三） 社会工作的要素 （四） 社会工作的主要领域
.
（一）社会工作的特点
1、社会工作的概念 2、社会工作的特点
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1-1-11 社会工作的概念
社会工作是在一定的社会福利制度框 架下，根据专业价值观念、运用专业方 法帮助有困难的人或群体走出困境的职 业性的活动。
➢ 芬克（fink）
➢ 国际社会工作者联会 （IFSW)
.
1-1-13 我国对社会工作的理解
三种社会工作
• 普通社会工作
做点社会工作
• 行政性社会工作
专门从事职工福利、 社会救助、思想工作 等类型的助人活动
• 专业社会工作
专业训练后专业人员
社会工作综合能力(初级)第二章考点
作用：评判专业服务是否适当，保障服务对象权利，减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难，帮助社会工作者自我反思及价值澄清，奠定社会对社会工作信任的基础。
特点：优先考虑服务对象利益，专业价值高于个人价值，约束和鼓励并重，系统性和权威性
对服务对象的伦理责任
1.尊重并保护服务对象最佳利益；2.尊重服务对象自决；3.保密原则；4.公平合理的收费。
Hale Waihona Puke 对同事的伦理责任1.秉持踏实与忠诚的态度；2.团队内相互协助。
对服务机构的伦理责任
1.遵守机构规定；2.落实机构服务宗旨；3.负责管理个案。
作为专业人员的伦理责任
1.适当的工作认知；2.专业能力的表现；3.提供专业服务；4.维持服务品牌；5.公正与服务；6.专业知识的拓展。
对社会工作专业的伦理责任
1.保障专业的完整性；2.遵循专业的评估研究。
对全社会的伦理责任
1.促进整体社会福祉；2.鼓励公民参与；3.倡导社会政治活动。
社会工作实践中面临的伦理难题：保密问题；人情与法制及规定的冲突问题；价值介入与客观性的矛盾；社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突；自我决定的问题。
社会工作伦理难题的处理原则：保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则。
1.服务大众；2.践行社会公正；3.强调服务对象个人的尊严；4.注重服务中人与人之间关系的重要性；5.待人真诚和守信；6.注重能力培养和再学习。
我国社会工作价值观
1.以人为本，回应需要；2.接纳和尊重；3.个别化和非评判；4.注重和谐，促进发展；5.平等待人，注重民主参与；6.权利与责任并重；7.个人的发展与社会发展相结合。
第二部分小组工作的价值观和职业伦理
第二节 小组工作的职业伦理
二、小组工作伦理守则p22
特斯兰德和瓦利斯（Toseland&Rivas,1995）：
1.组员拥有明确的知情权 2.明确保密的原则和措施。 3.从事小组工作的社工，必须经过一定的培训和专业教育，
具有一定的经验才可以带领一个小组。 4.在特定的情况下，社工在带领小组过程中，遇到问题时
第一节 小组工作的价值观
一、社会工作基本工作基本价值观 1、人人平等的原则 2、尊重人的尊严和价值，接纳个体的价值、尊 严和特点。（案例1） 3、以人为本和个人自我决定的原则（案例2） 4、维护人权和社会公正的原则（案例3） 5、赋权的原则 6、发展的原则
飞机撞了五角大楼
• 案例1：
• 吉特家电话响起的时候是早上10点一刻。她 丈夫1小时前上班去了。他离家大约半小时后， 电台和电视台报道了纽约的双子星座遭到飞机 的撞击。几分钟后，警报四起。人们焦虑不安。 帮吉特家照看孩子的卡来太太打电话来，说她 害怕今早不过来了。此时电话又响了。城市紧 急救援中心要求专业社工吉特马上到其所在的 紧急救援中心报到，因为有许多人受伤或受到 惊吓，还有人在寻找自己的亲人。她该怎么办？
公平正义原则 和辅导目标取向
需要重新考虑一些问题： 1. 社工人员与案主互动关係维繫重要？或是社 会正义维护较為重要
• 2．以案主福祉行為改善為优先考量？或遵守 法律规定以维护社会正义原则為要？
• 后果： • 1. 依法行事，可能会破坏不易建立的互动关係，
影响专业介入。 • 2.為有效达成辅导目标，可能会违背社会正义，
• 社会工作者雨霖一个月来在做小梅的工作。 她非常消瘦，是一个拘谨寡言的大一学生。 小梅的功课还好，但在学校没有朋友。有 一天，小梅告诉雨霖她月经停了。雨霖探 询后得知她正在节食，并且每天运动3小时 减肥。她有些轻度抑郁，但能集中经历应 付功课，并很少烦躁。基于这些材料，雨 霖相当肯定小梅患有厌食症，并建议她去 看医生。小梅马上拒绝了。
社会工作综合能力(中级)_第二章 社会工作价值观与专业伦理(2)_2012年版
中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、社会工作价值观的重要意义在于（ ）
A: 对专业实践的规范
B:用来表明社会工作者思想
C:用来控制社会工作者
D:用以保证社会工作者提供服务的质量和功效 E:提醒民众监督社会工作者
答案:A,D
2、社会工作价值体系的意义是( )
A:确定了社工专业特质
B:是一套用来约束社会工作者的法规
C:引导专业社会工作人员的行为规范
D:保证社会工作者利益的法则
E:用来评判社会工作者的标准
答案:A,C
3、西方文化传统对社会工作价值观的影响是什么？ A:强调公民自下而上的参与
B:强调自由平等的价值理念
C:强调社会变迁的影响
D:强调阶级及阶层的分割
E:强调资产阶级的利益要由社会工作者来保障 答案:A,B。
社会工作综合能力(初级)_第二章 社会工作价值观与专业伦理(2)_2012年版
中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、一般而言，一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念是指（）
A:价值观
B:社会工作价值观
C:伦理
D:社会工作专业伦理
答案:B
2、下列哪一项是不属于社会工作者对同事的伦理职责范围（）
A:尊重同事
B:做好服务对象档案的管理工作
C:与同事合作
D:为同事保密
答案:B
3、一个小组工作者在小组活动结束后，由于大意，将成员的活动记录遗失，并造成成员个人信息泄露。
请问这是为别了什么伦理原则（）
A:保密原则
B:接纳原则
C:案主自决原则
D:尊重原则
答案:A
4、社会工作价值观的作用的描述不正确的是（）
A:社工价值观的作用只有理论作用。
(完整版)社会工作综合能力必考知识点归纳(最新)
第一章社会工作的目标、对象及主要领域第一节社会工作的含义与特点1. 我国对社会工作的三种不同理解(1)普通社会工作 (2)行政性社会工作 (3)专业社会工作2006 年 10 月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。
造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。
建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。
制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。
充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平。
”社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个体、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
2.社会工作的特点(1) 专业助人活动(2) 注重专业价值(3) 强调专业方法(4) 注重实践(5) 互动合作(6) 多方协同第二节社会工作的目标和功能3.社会工作的目标解救危难缓解困难服务对象层面激发潜能促进发展社会层面文化层面解决社会问题促进社会公正弘扬人道主义促进社会团结4.社会工作的功能对服务对象的功能促进服务对象正常生活恢复弱化的功能促进人的发展促进人与环境的相互适应维护社会秩序对社会的功能第三节社会工作的要素建构社会资本促进社会和谐推动社会进步1. 社会工作的要素(1) 社会工作的对象(社会工作的基本要素)① 社会工作的基本对象发展较快国家和地区，社会工作的基本对象是社会上最边缘、最困难、从道义上讲最需要帮助的人。
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第二章社会工作价值观与专业伦理单项选择题1．社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展有关培训工作。
报名者中有位小李是基督教徒，有人反对让他参加这项工作。
小陈根据社会工作专业的（）原则还是让王先生参加志愿者工作。
A．不批判B．保密C．接纳D．尊重2．国际社会工作认同的社会工作价值观中的“守信”指的是（）。
A．社会工作者应当坚持利他原则为他人提供专业服务B．社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革C．社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性D．社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务3．社会工作伦理的基本原则是（）。
A．维护服务对象的个人尊严和价值B．有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C．社会公正原则D．诚信原则4．国际社会工作界认同的社会工作价值观中“服务大众”指的是（）。
A．社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务B．社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革C．社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性D．社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务5．“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对（）的伦理责任。
A．服务机构B．同事C．全社会D．社会工作专业6．社会工作价值观的操作原则，其中不正确的选项是（）。
A．注重个别化B．强调保密C．自我决定与知情同意D．工作者的权威与机构的效益7．下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。
A．社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明B．社会工作者如果认为披露服务对象隐私有助服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意C．社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密D．如果服务对象没有能力作决定，社会工作者不必恪守服务对象自决原则8．社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中声音太小，老人很生气，此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
A．同情B．保密C．接纳D．尊重与包容9．小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。
从社会工作者对服务对象的责任来看，小徐可以将个案服务的记录用于（）。
A．与自己的督导交流B．与其他机构同行交流C．与自己的家人交流D．在发表文章时引用10．班主任发现小高多次偷同学的东西，希望社会工作者帮助小高。
根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是（）。
A．告诉小高的同学B．告诉小高的家长C．分析小高行为的成因D．批评小高的行为11．世界上第一部有关社会保障的完备法案是（）。
A．《社会保障法案》B．《地方政府社会保障法》C．《济贫法》D．《新救济法》12．某社会工作机构十分重视员工的专业工作能力，除了定期开办培训班提升知识水平外，还通过各种激励措施鼓励员工出国深造，这体现了社会工作价值观中的（）。
A．服务大众B．注重服务中人与人之间关系的重要性C．践行社会公正D．注重能力培养和再学习13．艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。
帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观原则是（）。
A．认可B．尊重C．保密D．个别化14．李兰在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。
但是，最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者求助。
在与李兰的交流中得知，她想买一部电脑，但是不敢向父母说，便自己到某店去做兼职，不去上课的时间她都是在店里卖东西，她央求不要将此事告知老师和家长。
此时，社会工作者遇到的难题是（）。
A．保密问题B．个人利益与社会责任C．自决原则和知情同意D．价值介入与客观性的矛盾15．长期以来李某与丈夫感情不和，但由于孩子尚小，为了不影响其成长，双方勉强维持着婚姻。
但是最近，李某发现丈夫有了外遇，于是提出离婚。
根据法律规定在这种情况下她可以在离婚时分得更多财产，但其丈夫反对离婚，理由是对孩子今后的成长不利。
他们前来寻求社会工作者帮助。
上述情况中，社会工作者面临的伦理难题是（）。
A．保密问题B．情理法问题C．自我决定原则和家长制D．价值介入与客观性的矛盾16．社会工作者小李为癌症晚期的张阿姨提供服务有三年了，双方建立了高度信任的习系。
张阿姨把小李当做自己亲身闺女看待，有很多没有跟儿女提起的事情，都会跟小李说。
有一天，小李在与张阿姨的谈话中得知她有数额不小的银行存款，但又不愿意留给子女。
面对这种情况，小李应当（）A．告知张阿姨的家人B．根据保护隐私原则，为张阿姨保守秘密C．与张阿姨面谈，了解她目前的苦恼和生活状况D．劝说张阿姨将存款转给自己的孩子17．李某与丈夫结婚13年，育有两儿一女。
19结婚以来，其丈夫暴躁的脾气始终未改变，经常对李某拳脚相加，李某想过离婚，但是一看到可爱的儿女，她又动摇了。
然而，越感觉身体已经无法承受住丈夫的暴打，该不该离婚，李某自己也拿不定注意。
于是，她找到社区社会工作者，希望社会工作者给她拿主意。
接待李某的社会工作者在听完李某的陈述后，分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势，但并没有明确告知李某该不该离婚。
这里社会工作者严格遵循了（）。
A．尊重原则B．个别化原则C．自决原则D．非批判原则多项选择题1．某养老院的社会工作者小王在与孤寡老人严大爷谈话中得知他有自杀念头，面对这种危机情况，小李应当（）。
A．根据保护隐私原则，为严大爷保守秘密B．根据案主自决原则，不对严大爷的自杀企图进行干预C．与严大爷面谈，了解他目前的苦恼和生活状况D．劝说严大爷打消自杀的念头E．通过养老院等有关部门采取特殊监护措施2．对国际社会工作的个别化原则的正确理解有（）。
A．每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要B．要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突C．尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一D．不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别E．小组工作和社区工作方法最强调个别化原则3．在下列社会工作专业实践活动中，体现社会工作价值观操作原则的有（）。
A．从内心接纳服务对象B．工作中为服务对象保密C．使用统一的服务方法回应服务对象的需要D．向服务对象提供必要的信息E．可以代替服务对象做决定4．在社会工作中，可以有限度打破保密原则的情形有（）。
A．你的服务对象向你透露他和朋友将参加械斗，但他希望你保密B．服务对象向你透露他可能自杀C．服务对象向你透露受到性伤害，但他不让你说出去D．领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料E．同事跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料5．根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作者的伦理守则建设方面应当注重的原则有（）。
A．国家政策与当地实际情况相结合B．现实需要和未来发展相结合C．本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合D．专业实践与政治实践互不冲突E．专业实践与个人利益相结合6．社会工作者的价值观可以通过（）来体现。
A．社会工作者对公共福利发展的看法B．社会工作者对服务对象的看法C．服务对象对社会工作者的看法D．社会工作者对专业实践的看法E．社会工作者对服务机构的看法7．作为一名专业社会工作者，必须遵守的原则包括（）。
A．不盗用组织的名义B．履行专业行为的一般规定C．以维护机构利益考虑为第一D．避免渎职和失职的行为E．以受助者利益考虑为第一8．根据国际惯例，下列属于社会工作专业伦理守则包含的内容的是（）。
A．社会工作者对受助对象的道德责任B．社会工作者对子女的道德责任C．社会工作者对社会的道德责任D．社会工作者对同事的道德责任E．社会工作者对机构的道德责任(一)单项选择题1．[答案]C对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。
在专业服务过稠中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。
2．[答案]D社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚分享自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。
然而，社会工作的目标不仅是帮助有困难或需要的个体和群体，帮助他们解决现实的生活和发展的困难，改善他们的社会功能，促进他们融入社会；更重要的是，社会工作还要致力于通过制度建设和政策改革，来推动社会进步，促进社会发展，实现平等和公正。
社会工作的实践是既注重个人的需要与服务，也关注社会层面的改革与政策变革，因此，社会工作者要在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与环境之间的和谐。
3．[答案]B在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值加入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家族制之间的问题。
社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。
4．[答案]A服务大众是指社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。
5．[答案]B社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：①社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等；②社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等；③社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求；④社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括实践能力，个人道德要求等；⑤社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括专业的完整性，评估和研究等方面的要求；⑥社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动等方面的要求。
6．[答案]D在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：①对服务对象的接纳；②对服务对象的尊重与包容；③注重个别化原则；④自我决定与知情同意；⑤强调为服务对象保密。
7．[答案]D A项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助；B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息；C项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。