招聘面试技巧培训教材(共 45张PPT)

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什么是面试？
•是一种面试人与应聘者之间相互交流信息的有目 的的会谈。它使招聘方和应聘者都能得到充分的 面 试
信息，以在招聘中作出正确的决定。
•面试是一个双方彼此考量和认知的过程。
我们的目标？
面试 的 目标
•从求职者那里获取与个人行为、工作有关的信息
，以确定求职者能否成为公司的一员
•提供有关工作和企业的信息。 •基于双方是否适合作出招聘的决定。
举例 微软公司的招聘标准（2）
• 技术热情
• • 对技术的热情及执著 技术创新能力 取决于个别工作性质和要求 领导力 战略思考 培养他人 关注客户 代表公司形象
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知识和技能
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长远眼光
• • •
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客户至上
• •
我们的选择——为公司招聘还是为岗位招聘
我们的选择——直接从外部招聘与公司内部培养
• 哪些岗位适合直接从外部招聘？ • 哪些岗位不适合直接从外部招聘？ • 对于不能够直接从外部招聘的职位如何处理？
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协助营销总监分解业务计划和制订业务部门经理的考核指标，并提供考核数据
媒体经理岗位说明书(2)
• • • • 工作权限 每天： 每周： 每月： 预算内支出的审批权 • • • 季度：业绩报告 半年度： 年度：
信息、数据 汇报
• • 人员要求 • • •
学历：大学本科以上 经验：两年以上工作市场营销工作经验 知识：掌握市场营销知识，掌握广告行业知识，了解媒体行业知识 技能：掌握Word、Excel等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的英语应用能力 其他：较强的沟通、组织、协调能力，项目管理能力
21. 出纳
22. 行政人事部经理 23. 行政主管 24. 行政人事专员
25. 招聘录用专员
26. 行政秘书 27. 网络管理 28. 前台接待
练习：我们在招聘媒体经理时的要求
• 脑力激荡：先列出所有的要求，不作判断 • 对每个要求作出取舍 • 对余下的的要求进行重要性排序
媒体经理岗位说明书(1)
招聘面试技巧培训
优秀经理的管理哲学
• 观点之一：员工之所以离职，往往是因为对经理不满，而不是对公司不满。
• 观点之二：员工不会相信“伟大的公司”和“卓越的领导”之类的神话，他 永远强调，顶头上司——经理才是最重要的。
优秀经理做什么？
一名优秀经理的四大基本职责是什么？ 1、选拔人（寻找合适的人，正确评价和定位） 2、提出要求（做合适的事，目标管理和绩效考核） 3、激励他（提供支持，用机制和管理环境激发潜能，让他/她做得高兴） 4、培养他（开发和提供发展机会） 这些不是人力资源部的职能，而是每一位经理（无论什么层级）的共同职责。
工作重点
面试的步骤
• 面试前的准备
– 明确公司要求 – 明确岗位要求
•
面试中的技巧
– – – – 开场 提问的技巧 情景模拟面试法 回答应聘者提问
面试前的准备——明确公司要求
智高的核心价值观 • 创新
– 在了解现状之后，及时将新知识、新技术、新理念用于客户服务、品牌管理和内部管理 – 在创新的过程中，将新的想法付诸实施与提出新的想法同样重要
岗位名称 管理幅度 媒体助理 无 直属上级 所属部门 运营总监 无
虚线汇报
内外合作
无
对内：50%；对外：50%
规划本公司在所负责媒体的业务发展，建立、发展良好的媒体关系，确保年度媒体拓展目标的完成。 岗位目标
工 作 内 容
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
根据媒体行业、广告行业发展趋势，提出本公司业务在所负责媒体的业务发展建议 根据媒体要求，制订该媒体广告代理计划 组织了解、收集媒体广告效果、发行信息 负责与媒体的日常联系，协调报社和公司业务部门，处理业务问题 组织召开业务会议，传达媒体方面有关业务的信息，落实工作计划 不定期进行媒体拜访，听取、收集媒体对本公司业务的意见和建议 了解、收集客户群信息，拜访重要客户
• 合作
– 公司内部的合作：不是简单附和别人的观点，听取别人的意见，更重要的是要对问题的解 方案有所贡献。在讨论中没有谁胜谁负之分，因为我们是一个团队，我们共同的目标是解 问题 – 与媒体、客户以及联盟的合作：永远建立在双赢和诚信的基础之上，相互创造价值
• 专业
– 我们用一流的专业品质服务客户，引领行业发展和构建行业标准
练习
• 面试“媒体经理”应聘者
媒体经理岗位说明书(1)
岗位名称 管理幅度 媒体助理 无 直属上级 所属部门 运营总监 无
虚线汇报
内外合作
无
对内：50%；对外：50%
规划本公司在所负责媒体的业务发展，建立、发展良好的媒体关系，确保年度媒体拓展目标的完成。 岗位目标
工 作 内 容
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
公司目前的岗位
1. 总经理 2. 营销总监 3. 媒体经理 4. 业务部经理 15. 文案 16. 市场发展部经理
17. 市调主管
18. 企划主管 19. 财务部经理 20. 会计
5. 业务主管
6. 业务助理 7. 编辑 8. 流程管理部经理 9. 审查员 10. 档案员 11. 设计部经理 12. 设计主管 13. 设计员 14. 资深创意设计
根据媒体行业、广告行业发展趋势，提出本公司业务在所负责媒体的业务发展建议 根据媒体要求，制订该媒体广告代理计划 组织了解、收集媒体广告效果、发行信息 负责与媒体的日常联系，协调报社和公司业务部门，处理业务问题 组织召开业务会议，传达媒体方面有关业务的信息，落实工作计划 不定期进行媒体拜访，听取、收集媒体对本公司业务的意见和建议 了解、收集客户群信息，拜访重要客户
• 服务
– 我们主动挖掘和真正理解客户需求，不断超越客户期望。
面试前的准备——明确岗位要求
• • • 明确岗位职责 明确岗位对于应聘者经验、知识、技能、态度等方面）
• • • • • • • • • • 解决问题能力 创造力 处理不确定因素的能力 沟通能力 结果导向 团队精神 谈判能力与冲突管理 听取意见 人际关系能力 自我发展 • • • • • • • • • 自信 聪明 真实可信 镇静 勇气 决策力 业绩管理 计划、组织及协调力 流程管理能力