物流增值服务的分析
简述针对特定用户的物流增值服务的内容
简述针对特定用户的物流增值服务的内容一、引言近年来，随着电商市场的不断扩大和物流行业的不断发展，越来越多的企业开始注重物流增值服务的开发和提供。
特定用户是指有特殊需求、特殊要求或者具有特殊身份的用户，如高端客户、VIP客户、海外客户等。
本文将针对特定用户的物流增值服务进行全面详细地介绍。
二、高端客户物流增值服务1. 定制化服务：根据高端客户的需求提供个性化的物流方案，包括货运方式、配送时间、包装方式等。
2. 专属客服：为高端客户分配专属的客服人员，提供24小时在线咨询和解决问题。
3. 快速配送：为高端客户提供优先配送服务，确保货物能够在最短时间内到达目的地。
4. 货物保险：为高端客户提供更全面更可靠的货物保险服务，确保货物在运输过程中得到充分保障。
三、VIP客户物流增值服务1. 优先处理：为VIP客户提供优先处理服务，确保他们的订单能够得到及时处理并尽快发货。
2. 免费包装：为VIP客户提供免费的包装服务，确保货物在运输过程中得到充分保护。
3. 物流追踪：为VIP客户提供实时的物流追踪服务，让他们随时了解货物的运输情况。
4. 退换货服务：为VIP客户提供更加灵活和便捷的退换货服务，让他们享受更加优质的购物体验。
四、海外客户物流增值服务1. 海外仓储服务：为海外客户提供海外仓储服务，减少跨境运输时间和成本。
2. 关税清关：为海外客户提供专业的关税清关服务，确保货物能够顺利通过海关。
3. 多语言客服：为海外客户提供多语言客服支持，让他们能够更加方便地沟通和交流。
4. 跨境支付：为海外客户提供跨境支付服务，让他们能够更加方便地完成支付。
五、其他特定用户物流增值服务1. 医疗物流：为医院、药店等医疗机构提供专业的医疗物流服务，确保药品和医疗器械能够安全快速地送达目的地。
2. 冷链配送：为需要冷藏或冷冻的货物提供专业的冷链配送服务，确保货物在运输过程中保持良好的质量和新鲜度。
3. 安全运输：为需要特殊保护的货物提供专业的安全运输服务，确保货物在运输过程中得到充分保护。
物流企业的新型增值服务模式
物流企业的新型增值服务模式摘要物流企业在日益激烈的竞争环境中，需要不断创新和改进自己的业务模式，以提供更多的增值服务来满足客户的需求。
本文将讨论物流企业的新型增值服务模式，重点关注如何利用技术和数据分析来提高物流效率、降低成本，并且为客户提供更加个性化的服务体验。
1. 引言在全球化和电子商务的推动下，物流行业正经历着一次革命性的变革。
传统的物流服务模式已经无法满足客户对速度、可靠性和服务水平的要求。
因此，物流企业需要转变业务模式，通过引入新型增值服务来提高竞争力和客户满意度。
2. 利用技术提高物流效率新型增值服务的一个关键方面是利用技术来提高物流效率。
物流企业可以借助物联网、人工智能和大数据等技术手段，实时监控货物的位置和状态，并且提供准确的预计送达时间。
这不仅可以帮助客户更好地安排生产和库存计划，还可以提高整体物流运作的效率。
物流企业还可以利用无人机和自动化设备来进行货物的分拣和配送，减少人力资源的需求，提高处理速度和准确性。
此外，利用云计算和物流管理系统，物流企业可以实现更加精细的仓储管理，减少货物丢失和损坏的风险。
3. 数据分析与运营优化除了技术的运用，数据分析也是实现新型增值服务的重要手段。
通过收集和分析大量的物流数据，物流企业可以了解运输网络的瓶颈和延迟原因，从而寻找优化的解决方案。
例如，通过分析交通状况和货物需求量，物流企业可以优化路线规划，减少运输时间和成本。
另外，物流企业可以利用数据分析来提供更加个性化的服务体验。
通过分析客户的购买历史、偏好和行为模式，物流企业可以为客户定制专属的物流解决方案。
例如，根据客户的需求提供定制包装和特色运输方式，从而增加客户的满意度和忠诚度。
4. 建立合作与共享平台新型增值服务模式还需要建立合作与共享平台，打造物流生态圈。
物流企业可以与供应商、零售商和电商平台等建立合作关系，通过共享信息和资源来提供更加综合的物流服务。
例如，物流企业可以与电商平台合作，为卖家提供库存管理和订单处理服务，为买家提供增值服务如订单跟踪和换货服务。
物流增值服务
物流增值服务增值物流服务(value-added logistics servic e): 物流增值服务是指在完成物流基础任务上，根据客户需要提供的各种延伸业务活动,为客户提供其它服务性的项目.增值物流服务的内容主要包括：（1）增加便利性的服务；（2）加快反应速度的服务；（3）降低成本的服务；（4）延伸服务。
增值物流服务的途径1、增值服务增值服务是指针对特定客户或特定的物流活动，在基本服务基础上提供的定制化服务。
增值服务是竞争力强的企业区别于一般小企业的重要方面。
有时，在基本服务的基础上也能够实现增值服务。
增值服务可以分别在以下四个领域中完成：1）以顾客为核心的服务以顾客为核心的增值服务是指由TPL提供的、以满足买卖双方对于配送产品的要求为目的的各种可供选择的方式。
2）以促销为核心的服务以促销为核心的增值服务是指为刺激销售而独特配置的销售点展销台及其他各种服务。
3）以制造为核心的服务以制造为核心的物流服务是通过独特的产品分类和递送来支持制造活动的物流服务。
4）以时间为核心的服务以时间为核心的增值服务涉及使用专业人员在递送以前对存货进行分类、组合和排序。
2、增值物流服务增值物流服务是在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。
在竞争不断加剧的市场环境下，不但要求物流企业在传统的运输和仓储服务上有更严格的服务质量；同时．还要求它们大大拓展物流业务，提供尽可能多的增值性服务。
1）增加便利性的服务2）加快反应速度的服务3）降低成本的服务4）延伸服务以上这些延伸服务最具有增值性，但也是最难提供的服务。
目前，能否提供此类增值服务已成为衡量一个物流企业是否真正具有竞争力的标准。
电子商务下的增值性物流服务（一）增加便利性的服务一切能够简化手续、简化操作的服务都是增值性服务。
在提供电子商务的物流服务时，推行一条龙门到门服务、提供完备的操作或作业提示、免培训、免维护、省力化设计或安装、代办业务、一张面孔接待客户、24小时营业、自动订货、传递信息和转帐（利用EOSEDI、电子资金转账）、物流全过程追踪等都是对电子商务销售有用的增值性服务。
物流增值服务介绍
物流增值服务介绍随着物流业的快速发展，仓储企业充分利用其联系面广、仓储手段先进等有利条件，向多功能的物流服务中心方向发展，开展流通加工、配送、包装、贴标签、仓单质押等多项增值服务，增加仓储利润。
1 包装仓储可以通过优化包装来提高增值服务，比如满足客户个性化包装需求或者在产品交付客户以前，去除保护性包装。
去除或回收大量的包装材料对顾客来说不是很容易能做到的，仓储企业可以在平衡成本的前提下，购入相应机械设备，为客户提供这种增值服务。
2 贴标签通常情况下，产品是以散装形式或无标签形式装运到仓库里的，货品之间没有大的区别，但是客户订单上要求的却不是这样。
因此，仓库经营方就可以按照客户要求对货品进行定制和发放。
举一个这方面服务的例子：一家汽车电池制造商，把未做标志的产品装运到仓库中去，并向仓库经营方提供相关的商标牌号及待印图案。
一旦接到客户订单、要求使用特定的标志时，仓库经营方就要把标志图案印制到电池上，并且用定制的盒子将产品包装起来。
3 产品配套、组装、上油漆当某产品需要由一些组件或配件组装配套而成时，就有可能通过仓储企业或部门的配套组装增值服务来提供整个供应链过程的效率。
在仓储过程中，这些配件不出仓库就直接由装配工人完成配装，提高了物流的效率，节约了供应链成本，不但使得仓储企业的竞争力增强、效率提高，同时也使得生产部门和企业的压力减轻。
一些简单的加工生产业务，本来是在生产过程中作为一道单独的工序来完成的。
把这些简单加工过程放到仓储环节来进行，可以从整体上节约物流流程，降低加工成本，并使生产企业能够专心于主要的生产经营业务活动。
如把对商品的涂油漆过程放到仓储环节来进行，可以达到缩短物流流程，节约物流成本，提高仓储企业的效率。
4 交易中介仓储经营人不但拥有大量存放在仓库里的有形资产，同时还与物资使用部门有广泛的业务联系，因此具有为现货交易提供中介服务的便利条件。
仓储中介的出现不但方便了物资使用部门，更有利于吸引仓储和加速仓储物的周转。
对我国物流企业增值服务的探讨
为了应对国际物流 巨头的 强力挑战 ， 国物流业 只有拓 宽自 己的增值 我 空间 ， 大力发展增值服务 ， 才能获得新的生机 ， 冲出重围。
四 、 值 服 务 的经 营 模 式 增
我国的物流企 业如 果想要 在 目前竞 争激 烈的 市场上 占有 一席 之 地， 迎接来 自跨 国物流公 司的挑战 ， 增值服 务已经成 为影响企业经营成 败的关键因素 。因此我国物流企业必须选择适合本企 业发展的增值服
、
增 值 服务 的含 义
求有一个基本 的要求 ， 即基本的物流服务要 求， 基本 服务是社会化物流 企业能够向客 户提供的最低限度和通常的服务 。 物流基础服务是为满足客 户需求所 实施的一 系列基本 物流活动 。
到制造 、 仓储入库 、 外包装、 配送等全部过 程。
三 、 现 阶段 发 展 物 流 增 值 服 务 的 紧 迫 性 在
的 几种 模 式 ：、 储 型 增 值 服 务 ；、 息型 增 值 服 务 ；、 １仓 ２信 ３ 第四 方 物 流 增 值 服 务 ； 、 融 增 值 服 务 ； 、 运 人 型 增 值 服 务 。 并 对 我 国 物 流 企 业如 ４金 ５承
何发 展 增 值 服 务进 行 了 阐述 。
【 关键词】 物流企业 ； 增值服务 ； 户 客 近年来 ， 我国物流企业 的数量在逐年 增长 ， 虽然 企业 比较 多 ， 但从 业不多 。据中国物流与采购联合会 调查报 告表明 ， 我国物流 企业收 益 网络 、 功能 、 管理、 服务 、 业绩等方面综 合评估 ， 真正实力雄厚 ， 具有竞争 的 ８ ％来自物流的基础性服务 ， ５ 增值服 务收益只 占 １ ％。我国大多 数 ５ 力的物流企业并不是很多。随着国内物流市 场的日趋成熟和成品油价 物流企业还处于直接压缩物流基 础作业成 本的 阶段 ， 未能进 行物流服
第三方物流企业的增值服务
挑战：物流成本 高，运输时间长， 通关困难
机遇：技术进步， 如大数据、人工 智能、区块链等， 提高物流效率
挑战：市场竞争 激烈，需要不断 创新和优化服务
智能仓储：利用物联 网技术，可以实现智 能仓储，提高仓储效 率，降低仓储成本。
人工智能技术在物流行业的应用
智能仓储：通过 AI技术实现货物 的自动化存储和 检索
智能配送：利用 AI算法优化配送 路径，提高配送 效率
智能预测：通过 大数据分析预测 市场需求，提前 准备货物
智能客服：利用 AI技术提供24小 时在线客服服务， 提高客户满意度
增值服务在物流行业中的作用
提高物流效率：通过 提供增值服务，如仓 储、运输、配送等， 提高物流效率，降低 成本。
增强客户满意度： 通过提供个性化、 定制化的增值服务， 满足客户需求，增 强客户满意度。
提高企业竞争力： 通过提供增值服务， 提高企业竞争力， 吸引更多客户，扩 大市场份额。
促进行业发展：通过 提供增值服务，推动 物流行业的发展，提 高行业整体水平。
顺丰速运提供专业的仓储与库存 管理服务，包括货物的接收、存 储、分拣、包装、配送等环节。
顺丰速运的仓储与库存管理服务 可以提高企业的物流效率，降低 企业的物流成本。
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顺丰速运的仓储与库存管理系统 采用先进的信息技术，可以实现 货物的实时追踪和库存管理。
顺丰速运的仓储与库存管理服务 可以为企业提供个性化的物流解 决方案，满足不同企业的需求。
户随时了解货物状态
增值服务：提供个性化的增 值服务，如货物保险、货物
包装、货物清关等
信息服务与数据分析
提供实时物流信息查询 提供货物追踪和定位服务 提供数据分析报告，帮助客户优化供应链管理 提供市场趋势分析和预测，帮助客户制定销售策略
第三方物流增值服务的现实情况分析
服务 的需 求 有很 大 关系 。如下 表 所示 ，在 我 国工 商企 业外 包 的项 目 分 拣 包装 ，货 代 、货物 跟 踪 ，车辆 维护 、托 盘化 ，清 关 、结 算 ，融 中 ， 包装 加 工 、物 流 信 息 系统 设 计 和 物 流 信息 系统 管 理 只 占所 有 资 ，反 向物 流设计 ，物流 咨询 ，延 迟策 略制定 等 。 外包 项 目的 １ ％ ，这 说 明我 国物 流服 务 的需 求仍保 持在 基 础物 流服 ９
一
、
式 ，是 企业 将全 部或 者部 分物 流 运作 任务 交给 专业 公 司经 营管 理 ， 而 这些 能 为企 业提 供 多元 化物 流服务 的专业公 司 称为 第三 方。
物 流企 业 运作 效率 低 下。 物流 企业 的低 效率 会 影 响基础 性 的功能 服 务 ，而增 值服 务 是 以基础 性 的服务 为基 础 的 ，必将会 是 受到 影 响。 此外 ，我 国缺 乏 系统 的物 流管 理人 才也 是 阻碍 企业 提供 增值 服务 的
一
增 值服 务一 般 来说 ，是 指根 据客 户 需要 ，为客户 提供 的超 出常 规 服务 范 围的 延伸 ，或 者采 用超 出 常规 的服 务方 法提 供 的服务 。创
新 、超 出常规 、满足 客户 需要是 增值 性物 流服 务 的本 质特 征。
个 重要 原 因。 增值 服务 ，特 别 是高 端的 增值 服务 ，如 ：物流 系统
前 第三 方物流 增值 服务 现状 还 需大幅 改进
没 有通 盘考 虑 整个 系统 如何 达 到最优 化 物流 设备 使 用率不 高 ，设 备
影 响 因素 闲置 时 间 较 长 。我 国第 三 方 物 流企 业 利 用 信 息 技 术 的 水平 很 低 ， 平 均 只有 ２ ％左右 。这 严重 阻 碍 了企 业提 供 高 附加值 的增值 服务 能 ０
物流增值服务
物流增值服务第一，以顾客为核心的服务，这主要是指由第三方物流提供的、以满足买卖双方对于配送产品的要求为目的的各种可供选择的方式第二，以促销为核心的服务主要是对储备产品进行特别介绍，直接邮寄促销，销售点广告宣传和促销材料的物流支持等第三，以制造为核心的服务，每一个顾客生产的实际和制造装备都是独特的，在理想状态下，配送和内向物流的材料和部件应该进行顾客定制化第四，以时间为核心的服务，也就是说，专业人员在递送以前对存货进行分类，组合和排序。
物流管理的核心为了建立合理高效的连锁经营物流体系，我们先来解剖物流体系。
物流体系的四个核心是：采购、仓储、配送、运输：一、采购任何企业离不开采购，连锁企业亦是如此，商品采购是连锁企业经营活动的起点。
连锁企业的采购必须是整个连锁分店的要货计划，配送中心汇集各连锁分店提出的要货计划后，结合总部的要求和市场供应的情况，制定采购计划统一向市场采购商品和物料。
对连锁企业而言，采购环节是一个创造性部门，其所经营的商品均需通过采购环节的引进来创造效益。
然而目前过年很多连锁企业的现状是，很难准确掌握本部及下属连锁超市的商品和采购信息，常因库存不足而影响销售。
有时甚至因采购交易时间过长而致使商品长期脱销。
二、仓储连锁店与其他商店一样，需要有常年销售的商品，需要销售产销不同时间的商品，如果对常年销售的商品，在各连锁店每次发出要货请求后，配送中心就到市场上采购，势必增加成本和采购费用，也不可能最大限度的享受到批量优惠。
这就要求配送中心在保证商品储存品质的限度内大批量购进，在连锁分店提出要货请求后，就直接调运分送。
对季节性商品，配送中心也应保持一定的仓储量，以保证异时销售的需要。
三、配送配送作为连锁业物流的基本功能之一，在其中占有相当重要的地位。
实践证明连锁经营的发展离不开物流配送，合理的物流配送使连锁经营中的统一采购、统一配货、统一价格得以实现，能否建立高度专业化、社会化的物流配送中心关系到连锁经营的规模效益能否充分发挥。
物流公司增值服务设计方案
物流公司增值服务设计方案一、背景介绍随着电子商务的快速发展，物流行业的竞争日趋激烈，物流公司需要不断提升服务水平来满足客户的需求。
传统的物流服务已经无法满足客户的需求，因此，物流公司需要提供增值服务来增加竞争力并提升客户满意度。
本文将提出一种物流公司增值服务的设计方案，来帮助物流公司提升服务水平。
二、增值服务设计方案1. 信息跟踪服务随着互联网的发展，客户对物流信息的实时了解需求越来越强烈。
物流公司可以提供一个在线平台，让客户可以随时随地查询物流信息，包括包裹的实时位置、货物的配送进度等等。
此外，物流公司还可以提供短信、邮件或电话等多种方式，向客户发送关于物流信息的实时更新。
2. 定制化包装服务为了满足不同客户的需求，物流公司可以提供定制化包装服务。
客户可以根据自己的需求选择不同的包装材料、包装形式和包装设计等，以满足个性化的需求。
此外，物流公司还可以提供专业的包装咨询服务，帮助客户选择合适的包装材料和包装方式。
3. 售后服务物流公司可以提供全程售后服务，帮助客户解决物流中遇到的问题。
客户可以通过在线平台或客服热线向物流公司提出问题，物流公司将及时回复并解决问题。
此外，物流公司还可以提供退货和换货的服务，以满足客户在物流过程中的需求。
4. 优先配送服务为了提高客户满意度，物流公司可以提供优先配送服务。
客户可以选择支付额外的费用来获得快速配送服务，以满足紧急的物流需求。
此外，物流公司还可以为客户提供预约配送服务，让客户可以选择合适的时间来收货，减少等待时间。
5. 精确预估服务为了提高客户的满意度，物流公司可以提供精确预估服务。
客户可以通过在线平台提交物流需求和相关信息，物流公司将根据客户的需求和物流情况提供精确的配送时间和费用预估。
此外，物流公司还可以提供物流成本优化的咨询服务，帮助客户降低物流成本。
6. 数据分析服务为了帮助客户更好地了解物流情况，物流公司可以提供数据分析服务。
物流公司可以通过分析物流数据，帮助客户了解货物的配送情况、库存状况和物流成本等。
物流配送中心增值服务调查
从 上述 图表 可 以看 出 ．中国 的绝 大 多数 配送 中心 目前 其主 要其 运作 模式 为 还停 留在被 动 的接 受 运货 及 运价 上 ， 在 与 货 主 的合 作 中 处于 货 主 是卖 方 市 场 ， 货主 盈 利 ，配 送 中心 微利 的现状 。 配 送 中心 目前 物 流 社会 化 程 度 低 ， 物流 管 理体 制混 乱 ，机 构 多元化 ， 致 导 社会 化 大 生产 、专业 化流 通 的集 约 化经
维普资讯
Ｆ Ｏ Ｔ ＬＯ Ｔ Ｒ Ｎ Ｏ Ｆ Ｇ ｉ Ｓ ｉ Ｓ ｅ
行 前 沿
物 流 配 送 中 心 增 值 服 务 调 查
文／ 王树 欧
目前 中 国 大 部 分 配 送 中 心 仍 然 主 要
在 提供 仓 储 保管 代理 运输 代理 等 功 能 性物 流服 务 并 且 整体 落后 存在 发展 缓 慢 、利 用率 低 、配 送成 本 高 、社会 化 、 组 织 化 专业 化程 度 低 、 息化 水平 低 、 信 流通 周期 长 、按 时 交付 率 低等 问题 。在 服 务 理念 上 停 留在 通过 传 统配 送 ” 客 赚
运 作 模 式 示 意 图
的价 格 大 战进 行市 场 竞争 ．这种 恶性 竞 争将 众 多的配 送 中心 的利 润打到 了价 格 的底 线 很 多配 送 中心 在 微利 的 边缘 惨 淡经 营 。笔 者从 中国物 流 配送 的 现状 及
问 题 着 手 ．分 析 其 形 成 原 因 并 找 出 其 有 效 对 策 一增 值 服 务 ， 辅 助 以 部 分 案 并
户 的 钱 “ 的 阶 段 ；在 运 作 模 式 上 被 动 地
配送 模 式 的现 状 及 问题
为了 更深入 地 了解 中国物 流配 送现
现代物流的增值服务
现代物流的增值服务摘要：增值物流服务是在完成物流基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动，是物流行业发展到一定阶段的产物，也是物流行业成熟的标志，其分为广义的增值物流和狭义的增值物流。
由于现代物流的发展，使得提供第三方物流服务的供应商具有一定的管理技术能力等特征，同时也为第三方物流的发展带来良好的效用。
关键词：第三方物流第三方物流增值服务企业增值物流增值服务是在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动，是一门新兴的物流服务行业。
有关数据显示，仅在第三方物流向财富500强提供的服务中有2/3是基本的运输服务，接近半数是仓储服务。
其中包括广义的增值物流和狭义的增值物流两种。
广义的增值物流是传统意义的第三方物流服务延伸，如运输、仓储、分拣、包装、订单处理、配送方面的增值服务，侧重点在于如何使物流过程更有效率，更及时准确，更节省物流成本。
狭义的增值物流则是指一些第三方物流服务行业，如生产、流通加工、重新包装、贴标签、售后服务中心等，将传统的需由工厂部门完成的一部分工作分离出来，委托给指定的在此领域有竞争优势的物流企业来承担，从而降低工厂的运作费用及物流成本，满足甚至超出客户的期望值，帮助提高企业产品的市场占有率及企业的竞争优势，物流企业也因此分享一部分因此创造出来的价值。
“增值物流”是物流行业发展到一定阶段的产物，也是物流行业成熟的标志，更是我国物流行业发展的趋势。
在竞争激烈的今天，掌握先进的物流理念，提高物流服务水平才能再竞争中具有优势，从而更好的参与国际竞争，赶上物流发展的最新潮流。
第三方物流供应方可以提供比客户自身进行运作更高的价值，在其整个运营过程中不仅要考虑到同类服务提供者的竞争，还要考虑到潜在的客户的内部运作，从而确保自身的竞争优势即提供客户自身所不能提供的服务或生产要素，或能提供高水平和更多的增值服务，为客户在不同层面带来良好的经济效益。
第三方物流的运转不仅仅是满足客户的一般需求，还应当提供适当的增值服务，才能使企业获得更好的发展，为第三方物流创造发展空间，但同时也为提供第三方物流增值服务的企业提出了更高要求。
物流增值服务运营方案
物流增值服务运营方案一、背景分析随着物流行业的不断发展，传统的物流服务已经不能满足市场的需求，客户对物流服务的需求也越来越高。
为了更好地满足客户需求，提高竞争力，物流企业需要进行物流增值服务的运营，以完善物流服务，提高附加值和客户满意度。
目前，我国物流增值服务还处于初级阶段，主要包括仓储、包装、配送、信息化等服务。
但是随着市场的需求不断变化，传统的物流增值服务已经不能满足客户的需求。
因此，物流企业需要不断创新，提供更加个性化、高附加值的物流增值服务，以抢占市场份额，提高盈利水平。
二、需求分析1.市场需求分析随着经济的不断发展，物流需求也在不断增加。
现代人对物流服务的需求不仅限于传统的仓储、配送等基础服务，更加注重个性化、高附加值的物流增值服务。
因此，市场对物流增值服务的需求呈现出多样化、个性化和高价值的特点。
2.客户需求分析客户对物流增值服务的需求也在不断提高，他们希望物流企业能够提供更加个性化、高附加值的服务。
比如，一些客户需要定制化的包装服务，一些客户需要快速、安全的配送服务，一些客户需要信息化、可追溯的仓储服务等。
3.竞争对手分析目前，我国物流增值服务市场竞争激烈，竞争对手主要包括传统的物流企业和互联网物流企业。
传统的物流企业因为规模较大，资金实力雄厚，拥有一定的市场份额；而互联网物流企业则因为技术先进、运营灵活等优势，也吸引了大量客户。
三、运营方案1.产品定位根据市场需求和客户需求分析，我们的物流增值服务产品定位为多样化、个性化、高附加值。
主要包括以下几个方面：（1）包装定制化服务为客户提供个性化的包装定制化服务，根据客户需求进行包装设计，满足客户个性化需求。
（2）配送定制化服务为客户提供快速、安全的配送定制化服务，根据客户需求提供定制化的配送方案，确保货物安全、及时送达。
（3）信息化仓储服务为客户提供信息化、可追溯的仓储服务，提高仓储效率，降低库存成本，提高客户满意度。
2.运营模式为了更好地运营物流增值服务，我们制定了以下运营模式：（1）建立多元化的服务网络在全国范围内建立多元化的服务网络，以便更好地服务客户，提高服务效率。
物流增值服务分析
物流增值服务分析⽬录摘要 (2)1 引⾔··········································································································错误！未定义书签。
1.1问题的提出·····························································································错误！未定义书签。
物流公司增值服务方案范本
物流公司增值服务方案范本物流公司增值服务方案范本一、增值服务理念物流公司在提供基本运输和仓储服务的基础上，通过增值服务，为客户提供更多的选择和便利，同时提升客户的满意度和忠诚度。
二、增值服务范围1. 包装和标签服务：根据客户需求，提供专业的包装和标签服务，确保货物在运输过程中的安全性和易识别性。
2. 货物分拣和配送：将客户的货物进行分拣，并按照要求进行配送，提高物流效率和准确性。
3. 仓储管理：提供仓储服务，包括进货、库存管理、订单处理等，帮助客户提高货物的管理效率。
4. 订单跟踪和查询：提供在线订单跟踪和查询系统，让客户实时了解货物的运输状态和位置。
5. 售后服务：提供售后支持，包括货物返还、损坏货物处理等，确保客户的权益。
6. 数据分析和报告：通过物流信息系统，为客户提供数据分析和报告，帮助客户优化物流流程和降低成本。
三、增值服务优势1. 专业团队：拥有经验丰富的物流专业人员，能够提供专业的增值服务。
2. 先进设备：投入大量资金购置先进的设备和技术，提高物流服务的效率和质量。
3. 网络覆盖广：通过自建和合作的网络，覆盖全国各地，可为客户提供及时的增值服务。
4. 快速响应：建立快速响应机制，保证客户的需求得到及时的满足。
5. 客户定制化：根据客户的需求，提供个性化的增值服务方案，提高客户的满意度。
6. 责任心强：对客户的货物负有责任，确保货物的安全和完整。
四、增值服务的收费方式1. 单次服务收费：根据服务内容和工作量，对每次提供的增值服务进行收费。
2. 代理费用：根据客户的要求，代理客户办理相关手续或提供相关服务，收取一定的代理费用。
3. 订阅服务：根据客户的需求，提供定期的增值服务，客户按照订阅费用进行支付。
五、增值服务方案的执行1. 确认客户需求：与客户沟通，了解客户的具体需求和要求。
2. 制定增值服务方案：根据客户需求和公司实际情况，制定相应的增值服务方案。
3. 分配任务和资源：确定参与增值服务的团队成员，分配任务和资源。
仓储企业增值服务项目分析
仓储企业增值服务项目分析一、背景介绍随着流通领域的不断发展，仓储服务行业也在持续壮大。
面对日益激烈的市场竞争，越来越多的仓储企业开始将眼光放在增值服务上。
增值服务不仅能够为企业带来更高的利润，同时也能够为客户提供更加完善的服务，提升企业的竞争力。
二、介绍仓储企业增值服务项目1.仓储物流配送服务：仓储企业可以提供相应的物流配送服务，帮助客户实现货物从仓库到用户的无缝对接，并且可以提供跨境物流配送服务，拓宽客户的业务范围。
2.增值仓储服务：仓储企业可以提供一系列的增值服务，例如包装、装卸、质检、分拣等服务，帮助客户提高效率，降低成本。
3.智能仓储服务：现在的仓储企业大多采用智能化管理，仓储企业可以通过提供智能化设备和软件管理系统，帮助客户实现信息化管理，提高工作效率。
4.仓储物流咨询服务：仓储企业可以提供物流咨询服务，对客户的仓储、物流等环节进行咨询，为客户提供优化方案，提高客户的整体物流效率。
三、增值服务项目的盈利模式增值服务项目可以通过两种方式实现盈利目的，分别是直接收费和间接收费。
1.直接收费：仓储企业和客户直接签订增值服务项目合同，仓储企业按照合同约定对客户收取相应的费用。
2.间接收费：仓储企业与第三方合作，提供增值服务项目，并从第三方获得相应的收益。
四、增值服务项目的市场前景仓储企业的增值服务项目，对于加强仓储企业的核心竞争力和拓宽业务范围具有重要作用。
市场前景广阔，因此，仓储企业在增值服务方面的投资和实践仍有很大的发展空间。
五、仓储企业的增值服务项目已经成为该行业的重要组成部分。
仓储企业可以通过提供多种增值服务项目，满足客户的不同需求，尤其是利用科技手段，不断深化智能化管理，以此提高服务质量，降低成本，不断实现自身的可持续发展。
物流园区的增值服务
1.物流配送中心1.1承运人型增值服务所谓的以顾客为核心的增值服务是指由配送中心提供的、以满足买卖双方对于配送产品的要求为目的的各种可供选择的服务。
例如：从收货到递送的货物全程追踪服务；电话预约当天收货；车辆租赁服务；对时间敏感的产品提供快速可靠的服务（含相关记录报告）；对温度敏感的产品提供快速可靠的服务如冷藏、冷冻运输（含相关记录报告）；配合产品制造或装配的零部件、在制品及时交付JIT DELIVERY；被客户退回的商品逆向配送GOODS RECALL；运输设备的清洁或消毒等卫生服务；信誉好的承运人甚至可以为客户提供承运人的评估选择，运输合同管理服务等。
1.1.1逆向配送该模式采用逆向思维，分区域设立“返品中心”以集中处理返品业务。
例如，TCL速必达物流通过与TCL幸福快车有限公司（TCL售后部门）进行合作，由TCL幸福快车的技术人员进行对返品进行技术鉴别，然后将信息输入TCL速必达物流的数据库，TCL速必达物流将返品分类信息接口到TCL各企业总部，并根据TCL各企业总部的要求进行返品的相应作业，从而提高了客户的满意度。
返品中心的主要功能包括：（1）接收系统内各零售店的所有返品；（2）对返品进行甄别并作相关处理。
比如可整修后重新销售；可降价批发销售；可向生产厂家退货；可作废品利用及无利用价值等；（3）对返品涉及的资金往来进行统一结算；对各厂家、各销售店、各类商品的返品状况及产生原因、返品的变动趋势等信息进行综合统计分析，并及时向总部提交相关报告。
返品中心提高了逆向物流配送的流通效率，降低了流通成本，加速返品资金的回收。
由于采用了返品的集中配送、返品票据的统一处理、发掘废弃商品残值等方式，逆向物流管理每年可为商家降低销售总成本的0.1%-0.3%；还可以大大减轻零售店和生产厂家的工作量，充分利用零售店卖场空间，同时也有利于企业掌握相关商业动态。
1.2仓储型增值服务拥有大型仓储设施的仓储物流企业可以考虑下列增值服务：材料及零部件的到货检验；材料及零部件的安装制造；提供全天候收货和发货窗口；配合客户营销计划进行制成品的重新包装和组合，如不同产品捆绑促销时提供商品的再包装服务在理想的状态下，配送和内向物流的材料和部件应进行顾客定制化。
物流服务和增值服务
物流的增值服务及其现状具体来讲，物流服务的内容包括基本服务和增值服务。
物流服务就是物流市场营销的产品。
对物流企业来说，它提供的产品不是简单的运输、仓储、装卸等环节的空间组合，而是一个系统化的、全过程化的，贯穿在服务产品中的整个时间、空间的增值过程的服务。
与产品营销对比具有无形性、不可分离性、变异性、易损失性、体验性的特点。
同时，物流企业还提供以增加服务的价值或区别于竞争者的服务，如提供运输方案技术咨询、开展门到门运输服务、为货主提供优质、快捷、便利的服务，这就是物流增值服务的体现所在。
其特征是，在提供基本服务的基础上，满足更多的客户期望，为客户提供更多的利益和不同于其他企业的优质服务，它是企业差异化服务竞争策略的具体体现。
例如丰田公司提出一个星期的交货期，在基本服务的基础上为客户提供了其他公司无法做到的增值服务；摩托罗拉公司可以根据客户的要求生产出定做的产品，这也为客户提供了增值服务。
基本服务和图2 增值服务所包括的内容中外运为摩托罗拉提供的物流增值服务摩托罗拉的物流服务要求和考核标准：1要提供24小时的全天候准时服务2要求服务速度快3要求服务安全系数高4要求信息反馈快5要求服务项目多。
摩托罗拉公司通过多种方式对备选的运输代理企业的资信、网络、业务能力等进行周密的调查，并给初选的企业少量业务试运行，以实际考察这些企业服务的能力和质量。
对不合格者取消代理资格。
中外运空运公司是中国外运集团所属的全资子公司，针对摩托罗拉的物流服务要求，有以下主要做法：1制定科学规范的操作流程对所有业务操作都按照服务标准设定工作和管理程序进行，先后制定了出口、进口、国内空运、陆运、仓储、运输、信息查询、反馈等工作程序，每位员工、每个工作环节都按照设定的工作程序进行，使整个操作过程井然有序。
2提供24小时的全天候服务实行全年365天的全天候工作制度，周六日和节假日均视为正常工作日，厂家随时出货，随时有专人、专车提供和操作，相关人员从总经理到业务员实行24小时的通信通畅。
基于生产企业物流业务现状的增值服务分析
基于生产企业物流业务现状的增值服务分析作者：暂无来源：《中国储运》 2011年第1期文／沈建男摘要：现今生产企业的物流部门受计划经济体制的影响，物流设施自备化程度高，但空置率高、利用率低，物流没能成为生产企业降低成本的助推器，反而成为瓶颈。
本文从物流增值服务的概念入手，总结增值服务与基础服务之间的区别：然后根据2005—2008年生产企业物流业务的数据分析．最后总结现今生产企业开展物流增值服务的对策。
关键词：生产企业；物流业务：增值服务：对策一、增值服务的概念王之泰提出增值服务的概念是，通过社会物流企业对客户的服务，可以提高客户物流活动的效率和效益，通过社会物流企业的物流服务，使客户的物流领域成为“第三个利润源。
一般来讲，增值服务是对特定客户的特定要求实行的服务。
当然，如果社会物流企业在服务方面有所创新，也可以用增值服务的形式面对所有的客户进行服务。
伴随着第三方物流的发展，物流增值服务越来越受到企业界的关注，并逐渐成为理论界的研究重点。
首先，物流增值服务是伴随着第三方物流的发展而逐渐受到理论界与实践者的重视。
因此，理论与实践对物流增值服务探讨和研究的对象主要是围绕第三方物流展开；其次，专家学者对增值服务的概念、服务领域的界定、与基础服务的差别等相关理论都有了一定深入的探讨。
本文通过表l可总结理论研究的主要方面。
二、生产企业物流业务的现状分析1．生产企业自有物流设施利用情况过去，企业无论大小，也不论条件允许与否，大都自建物流体系——层层建仓库、户户搞运输，采取自营物流业务方式，从原材料采购到产品销售过程中的一系列物流活动主要依靠企业内部组织的自我服务来完成，具体表现为生产企业纷纷建库、买车、修路，拥有大量的物流设施，并成为企业经营资产中的一个重要组成部分。
生产企业开展物流增值服务的基础环节是物流设施（如车辆、仓储）的利用情况。
首先，2005～2007年生产企业自有车辆的平均利用率呈现增长态势，而2008年则出现了下降，比2007年下降了12,16%，如表2所示，究其原因，一是受金融危机的影响，生产企业物流需求减少，二是越来越多的生产企业选择物流运输外包。
物流增值服务创新与提升策略研究
物流增值服务创新与提升策略研究随着全球贸易的加速发展，物流行业正面临着越来越多的挑战和机遇。
在这个竞争激烈的市场环境下，物流企业如何提供更好的增值服务，成为了关键问题。
本文将深入探讨物流增值服务的创新与提升策略，并提出相应的建议。
一、物流增值服务的创新1. 科技创新物流企业可以通过引入信息技术、物联网、大数据等科技手段，提升物流运作的效率和准确性。
例如，物流企业可以利用物联网技术实现货物的实时追踪，提供更准确的物流信息和货物状态；利用大数据分析，优化运输路线，提高送货速度。
2. 仓储创新传统的仓储服务已经无法满足现代物流需求。
物流企业可以将仓储服务与数字化技术相结合，实现仓储的自动化和智能化。
例如，可以引入机器人自动进行货物的搬运和储存；采用智能仓储系统，实现库存的精准管理和快速出库。
3. 服务体验创新消费者对于物流服务的满意度与物流增值服务密切相关。
物流企业可以通过提供个性化、定制化的服务，提升消费者的体验。
例如，提供即时配送、按需配送等服务模式，满足消费者的个性化需求；建立完善的客户服务体系，及时回应消费者的咨询和投诉。
二、物流增值服务的提升策略1. 人才培养物流企业需要培养一支专业化、高素质的人才队伍，以提供更好的物流增值服务。
企业可以通过建立培训机制，提供员工的专业知识和技术能力培训；还可以与高校合作，开展物流专业人才的培养计划，为企业补充优秀人才。
2. 优化供应链管理物流企业可以通过优化供应链管理，提高物流运作的效率和准确性。
企业可以与供应商建立紧密的合作关系，共同完善供应链的各个环节；采用先进的物流管理软件，实现供应链的可视化和流程优化；建立仓储和运输网络，以满足不同地区的物流需求。
3. 生态合作发展物流企业可以与其他相关企业进行合作，实现优势互补，共同提升物流增值服务。
例如，可以与电商平台合作，提供优质的物流配送服务，支持电商企业的发展；与仓储企业、物流设备供应商等合作，共同推动物流行业的创新和发展。
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引言当今国际物流业的发展正由传统物流向第三方物流方向发展，而第三方物流的发展方向必然是向专业化的增值物流行业发展，即逐渐由粗放型向集约化发展。
随着国内物流市场的发展趋向成熟，物流企业靠资产、设施、关系来立足和竞争的时代已经过去，企业必须树立新的标杆，转向为客户提供增值服务，以提升企业的品牌知名度和核心竞争力。
第三方物流的竞争优势就在于其能提供客户公司所不能提供的服务或生产要素，或者物流服务能提供多种和高水平的增值服务，从而在不同广度及深度方面为客户创造价值。
专家预言，物流市场的竞争必将由单纯的价格竞争走向服务质量和服务层次的竞争。
物流增值服务形象地被称为是第三方物流企业的“新奶酪”。
这说明了增值服务对第三方物流企业发展的重要性。
中国物流公司（CHINA LOGISTICS GORP）作为国资委管理的中国诚通集团之全资子公司，它正是看到了增值服务是竞争力强的企业区别于一般小企业的重要方面，因此将发展物流增值服务作为企业的核心竞争力，利用原有的技术和设备，遵循市场需求，针对客户的不同需求设计出特色的物流增值服务。
但是由于其处于第三方物流增值服务发展初期这一背景下，难免会在运营过程中出现问题，如何发展增值服务，值得深思。
1 中国物流公司物流增值服务发展现状及存在问题1.1 增值服务公司背景中国物流公司（CHINA LOGISTICS GORP）是国资委管理的中国诚通集团之全资子公司，总部位于北京。
公司主要从事国际集装箱和铁路集装箱的全程门到门运输和代理、企业供应链管理、产品物流中心管理。
公司在全国主要城市、交通枢纽地区设有分支机构40余家，其中集装箱堆场面积120万平方米、集装箱运输车辆1000余台、仓库20万多平方米以及铁路专用线、公路配货网点。
在内地重点城市重庆、成都、常州、乌鲁木齐、兰州、武汉等地建有大型集装箱中转站。
在沿海主要港口天津、青岛、上海、深圳设立国际集装箱进出口中转代理机构。
公司与中国铁路合作开行了成都—深圳铁路集装箱运输班列、重庆—上海/青岛国际集装箱铁路班列。
中国物流公司作为诚通集团的下属企业，中国物流和中国储运集团拥有全国最大的仓储和运输网络。
拥有先进的设备和系统，完善的管理流程，以及稳健的资金实力。
拥有设备、车辆、网点和人才来为客户优化物流与供应链管理。
公司强大的背景为提供增值服务建立了良好的基础。
1.1.1 中国物流公司发展现状我国物流企业增值服务目前的发展现状是，许多企业除了要求提供运输、仓储等传统基础服务外，还希望物流企业能够提供物流网络设计、库存管理、订货管理、订单处理、信息服务等高水准、系列化、全流程的一体化物流增值服务。
而我国大多数物流企业只能简单地提供运输和仓储等单项或分段的物流服务，可以提供高质量物流增值服务的企业不多。
据中国物流与采购联合会调查报告表明，我国物流企业收益的85%来自物流的基础性服务，增值服务收益只占15%。
我国大多数物流企业还处于直接压缩物流基础作业成本的阶段，未能进行物流服务的创新并从物流增值服务中寻求利润。
其原因主要是我国物流行业的进入门槛相对而言较低，企业“小、散、乱”的局面未得到根本改变，还陷在价格战的恶性循环中不能自拔。
日本航线的“零运价”甚至“负运价”就是恶性竞争的例子。
但是近年来由于成本的增加，利润的减少，我国的一些物流企业也逐渐认识到了增值服务的重要性，开始着力为客户提供个性化的增值服务。
以中国物资储运总公司为代表的物流公司及仓储公司，已开始利用现代仓储物流管理技术，采用“物资银行”的运作理念，进行“物资银行”业务运作的实践，发展了“物资银行”的运作模式。
在国外，物流增值服务已在整个物流行业全面展开，DHL、FedEx 和UPS 都已经开始选择为客户提供一站式服务，从产品的采购到制造、仓储入库、外包装、配送等全部过程。
中国物流公司认识到了增值服务在提升企业核心竞争力方面的重要作用，开始着力为客户提供个性化的增值服务。
利用公司原有的物流设备优势，采用基于信息技术为依托的增值服务模式，广泛采用物流信息系统、货物追踪系统、仓库管理系统。
为企业“量体裁衣”，设计独特的物流增值服务。
1.1.2 中国物流公司主要增值服务项目中国物流公司根据市场需求制定出了主要的六项增值服务：(1)铁路与海运公路结合的门到门货物运输服务。
(2)库存管理及配送一体化多功能服务。
(3)物流信息系统的应用，使第三方物流企业与所服务的企业之间建立起了资源共享信息传输，可以做到节省时间和费用。
(4)货物追踪服务：以信息网络管理为手段的物流中心，电子数据交换（Electronic Data Interchange, EDI）中心的建成使中国物流公司为客户时时在线的服务提供了保证以全球定位系统系统(Global Positioning System,GPS)为支撑的货车调度、配载网络中国物流公司各地运输车辆加载的GPS 终端，能够迅速反映客户产品在途运输状况。
同时，也能够有效调度车辆、整合社会运力。
(5)为企业提供完善的物流方案的设计。
(6)金融方面的货物质押、代收货款服务。
1.1.3 增值服务的特点中国物流利用持续的反馈流程来加强和改进服务水平，为客户提供定制的、适合的物流服务，从而能够协助客户在行业内获得并保持领先。
中国物流公司物流增值服务的特点主要是：增值服务主要是在原有物流服务服务的基础上增加，或者在原有服务的基础上延伸。
这样的增值服务可以利用公司的原有运营资源，降低运作成本，又在一定程度上吸引了更多的客户，使公司的业务范围加大加广，提高了服务层次，扩大了利润源泉。
公司物流增值服务的创新在于超出了原有的业务范围，提供更多的专业技术支持，如物流方案的设计等。
公司物流服务的基础架空于信息技术的支持，广泛应用信息传递，做到对客户的需求快速反应。
1.2 物流增值服务中主要存在的问题在物流竞争日益激烈的市场环境下，物流企业要想取得市场的竞争优势，除了在传统的运输、仓储等服务上做得更好以外，还应该大力拓展增值性物流服务。
然而企业在物流增值服务方面尚存在一些问题，这必将影响物流企业的竞争优势。
企业在进行物流增值服务管理时，存在以下几个问题：(1)服务功能单一，市场意识不强，不能满足客户多方位的服务需求我国第三方物流企业多是由功能单一的运输企业、仓储企业转型而来，经营规模小，综合化程度较低，在管理水平、技术力量及服务范围上整体水平还不高。
由于缺乏完善的服务功能、运作经验，大多数企业还只是被动地按照用户的指令和要求，从事单一功能的运输和仓储。
很少能提供物流策划、组织、及深入到企业生产领域进行供应链的全过程管理，无法根据客户的需要，为客户提供超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法提供的服务，增值性的物流服务很少。
随着中国逐渐成为“世界制造工厂”，企业市场化运作程度的进一步提高，越来越多的企业将通过物流外包来满足市场急剧扩张的需要。
第三方物流需求量一定会大幅增长。
目前，第三方物流企业由于服务意识、经营意识与市场要求相距甚远，缺少市场开拓的主动性，缺乏对市场需求的把握，远不能有效的满足市场的需求，在一定程度上影响了第三方物流产业的发展。
(2)服务水平低下，服务成本较高，影响了第三方物流服务的效率大多数第三方物流企业技术装备和管理手段仍比较落后，服务网络和信息系统不健全，容易引起在途时间长、途中损耗大、运输费用高、便利程度差等问题，大大影响了物流服务的准确性与及时性，很难适应现代物流追求动态运作、快速响应的要求。
加之社会整体物流资源处于分散的结点状态，没有有效整合利用形成合理的网络，货源不稳定且结构单一，经营秩序不规范，造成我国物流企业服务效率低，服务成本居高不下，难以满足客户的较高需求。
(3)运行体制不畅，政企职责不分，制约了第三方物流产业的发展从国外第三方物流的发展历程来看，政府在促进第三方物流市场的发展中主要起推动作用。
政府部门的规划与指导工作是带动第三方物流市场发展的重要因素。
而我国在过去相当长的时期内，部门管理中存在着政企不分、条块分割以及融资、产权、人才使用、市场准入或退出等制度束缚；空运、铁路、公路等专业化物流系统分割运营、各自为政；造成我国物流业发展迟缓、物流组织化程度较低，一定程度上肢解了物流资源社会化配置的综合效益。
(4)市场信用缺失，物流外包失败，阻碍了第三方物流规模的扩大我国很多企业在向市场经济转型过程中，缺乏必要的职业道德——诚信，信息的不对称和市场信用的缺失，造成大量物流外包的失败，限制了第三方物流的进一步发展。
许多物流企业在提供物流外包服务时，合同的履约率令人堪忧。
据中国企业家调查系统的调查显示：在被调查的企业中，2001年有将近92%的企业遭遇合同纠纷，其中20%的企业遭受的合同纠纷在5起以上。
与此同时，企业在将物流业务外包时，并没有和对方结成长期稳定的伙伴关系，一旦物流外包失败，货主害怕对方将自己的商业秘密泄露出去，给自己增加不必要的成本，再加上一般物流设施的投资并不是很高，自营物流就成为货主企业的理性选择。
(5)价格竞争出现白热化白热化的价格竞争，导致物流供应商应付日常的工作已经心有余而力不足。
中国第三方物流行业门槛低，进入的物流企业规模小，技术含量普遍较低。
他们往往没有很好的竞争优势，只能通过一些价格让步，谋求发展。
导致整个物流行业白热化的价格竞争。
中国物流公司有很好的物流服务体系，可以提供全程物流服务，为客户节省开支与货物在途风险。
但是客户往往看重小型物流公司的运价低廉，而放弃与中国物流公司的合作，将货物交由小型物流公司，这使得中国物流公司失去大量客户，要想争取回这些客户只有降低价格，导致利润下降。
以美国A.O.SMITH热水器的配送问题来说明，中国物流公司为史密斯公司（A.O.SMITH）制定了一整套的物流服务方案，史密斯公司可以将货物完全交给中国物流公司处理，配送也是其中增值服务之一。
但是，苏宁等一些销售商往往将运送货物的价格降得很低，以求在市场站稳脚跟。
所以这个重要的客户将配送交给了销售商自提货物。
中国物流公司本应赚到的利润就白白流失了。
(6)物流人才的短缺影响了第三方物流的进一步发展物流行业在我国起步较晚，对物流人才的培养才刚刚起步。
随着中国加入WTO，物流市场的开放，第三方物流发展需要一大批能够洞悉物流市场需求、全盘把握的物流操盘手。
但我国物流的发展既无成熟的实践经验，又缺乏符合中国国情的系统理论指导，更缺乏一批有理论、会经营、懂管理的物流管理人才，影响了物流行业的进一步发展。
2 中国物流公司物流增值服务运作模式物流中存在的问题决定了中国物流公司的运作模式主要是在原有物流服务服务的基础上增加或者在原有服务的基础上延伸，提供更多的专业技术支持，如物流方案的设计等服务。
另外引进新型物流增值服务，将物流与金融结合的增值服务。