晨会流程
公司晨夕会管理制度及流程
一、目的为提高公司员工的工作效率,加强团队沟通与协调,及时发现和解决问题,形成良好的工作氛围,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、晨夕会时间及地点1. 晨会:每日上午上班前10分钟,在公司会议室或指定地点召开。
2. 夕会:每日下午下班前10分钟,在公司会议室或指定地点召开。
四、晨夕会主持及参与人员1. 晨会主持:由各部门负责人或指定专人负责。
2. 晨会参与人员:公司全体员工。
3. 夕会主持:由各部门负责人或指定专人负责。
4. 夕会参与人员:公司全体员工。
五、晨夕会内容及流程1. 晨会:(1)主持人简短介绍会议主题,明确会议目的。
(2)各部门负责人汇报前一天工作完成情况及当天工作计划。
(3)针对前一天工作中出现的问题,进行讨论和解决。
(4)主持人总结发言,强调当天工作重点,对员工进行激励。
2. 夕会:(1)主持人简短介绍会议主题,明确会议目的。
(2)各部门负责人汇报当天工作完成情况,总结经验教训。
(3)针对当天工作中遇到的问题,进行讨论和解决。
(4)主持人总结发言,对员工进行表扬,指出不足,并提出改进措施。
六、晨夕会要求1. 全体员工应按时参加晨夕会,不得无故缺席。
2. 晨夕会期间,保持会场安静,认真听取他人发言。
3. 晨夕会期间,各部门负责人应认真汇报工作,发现问题及时提出。
4. 晨夕会结束后,各部门负责人应根据会议内容,及时调整工作计划。
七、监督与考核1. 行政人事部负责对晨夕会的实施情况进行监督。
2. 对晨夕会中表现优秀的员工给予表扬,对未按时参加或表现不佳的员工进行通报批评。
3. 将晨夕会纳入绩效考核体系,对晨夕会表现优秀的员工给予加分,对表现不佳的员工给予扣分。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由行政人事部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
晨会流程及客服勤练纪要内容
晨会流程及客服勤练纪要内容
一、晨会流程
1. 晨会时间:每天上午9点至9点30分。
2. 晨会主持人:客服主管王姓主任。
3. 晨会流程:
(1) 开场5分钟:主持人简要介绍昨日工作总结和今日工作重点。
(2) 案例分享10分钟:随机选择一两位客服分享处理难点客户案例和经验教训。
(3) 讨论交流10分钟:就分享的案例进行讨论,收集意见和建议。
(4) 重点工作安排5分钟:主持人宣布今日工作重点和任务安排。
二、客服勤练内容
1. 电话语速训练:每人训练接听电话5分钟,视讯监控训练效果。
2. 标准问候语练习:训练使用标准问候语“您好,非常感谢您的来电,请问有什么可以帮助您的吗?”
3. 产品知识 :随机抽取两位客服进行产品知识小测验。
4. 案例模拟训练:设计典型案例,每个客服选择一案例进行训练处理。
5. 客户态度评价:评价每次训练中的客户服务态度,就不足之处提出意见。
以上就是晨会流程及客服勤练的一个参考纪要内容,如有需要,内容可以根据实际做适当调整。
最新晨会五大仪式流程表上课讲义
最新晨会五大仪式流程表最新晨会五大仪式流程表7:50确保乐曲、设备准确无误,并开始播放会前准备歌曲。
8:00开始集合,并开始集合准备歌曲。
主持人:晨会时间已到,30秒内集合完毕!掌声响起来!晨会正式开始,播放晨会歌曲。
主持人:以主持人排头为基准,向左向右看齐,向前看,稍息,立正,跨列。
8:01 问好主持人:各位伙伴,早上好!伙伴们:好!8:02 主持人:很高兴,今天有xx为大家主持晨会,希望我的主持…………8:03 诵读仪式诵读羊皮卷或员工手册8:10 祈祷仪式主持人:下面是我们的祈祷仪式,立正,向左转以排头为基准,间隔三十公分,双手合十,闭上双眼1. 祈祷国家繁荣昌盛;2. 祈祷人民身体安康、和谐幸福;3. 祈祷顾客成为受社会尊重的智慧型企业家。
8:12三道仪式主持人:下面是我们的三道仪式,伸出右手,与天相接,放于胸前,与心相连一拜:感谢顾客帮我实现梦想;拜(间隔10秒)起 (掌声有请我们的冠军**上台)二拜:感谢公司优秀员工**让我成长.;拜(间隔10秒)起三拜:感谢xxx给我平台. 拜(间隔10秒)起(以上两道仪式和以下两道仪式轮换选用)8:10忏悔仪式主持人:下面是我们的忏悔仪式,立正,双手合十,闭上双眼1: 忏悔混日子.2: 忏悔自己没给公司提可操作性建议,更多的是提缺点、不足、抱怨等3: 忏悔跟公司同事对着干.(放下双手)8:12禁忌仪式主持人:下面是我们的禁忌仪式1: 禁忌不听有结果的人讲话, 自视清高.2: 禁忌搬弄是非,道人长短3: 禁忌不日精进,不用心服务老客户.8: 14 主持人:立正,向右转。
8:14下面对今天出勤及晨会对迟到违规等情况进行通报(今天晨会xx迟到、手机铃声响,请xx明天准备节目)。
8: 16(若有嘉宾)下面掌声有请我们的嘉宾xx,给我们分享。
8:18各部门有无相关事宜通报。
下面掌声有请xx(结束),xx老师通报的事情大家有没有收到?8:20 (若股东,XX总在场)领导有无指示,下面掌声有请xx总……xx总的指示大家有没有收到。
公司晨会制度及流程
公司晨会制度及流程一、制度概述1.定期召开:公司晨会通常每天早晨固定时间召开,如上班第一小时。
2.全员参与:公司晨会面向全员,包括公司高层管理者、部门负责人、员工等。
3.时间把控:晨会一般在15分钟到30分钟之间进行,遵循时间严格把控的原则。
4.内容简洁:晨会内容以简短为主,重点介绍当天的工作计划和重要事项。
5.数据分析:晨会可以结合数据分析,汇报各项指标、完成率、团队业绩等。
6.问题解决:晨会也是解决问题的平台,团队成员可提出问题并在会上给予解决。
二、晨会流程1.主持人开场:负责召集晨会的主持人开场,向全体员工打招呼,缓解紧张氛围。
2.工作汇报:各部门负责人按顺序对自己部门的工作进展情况进行简短汇报。
包括昨日工作完成情况、今日工作计划等。
3.重要事项:主持人宣布公司当天的重要事项,如来访客户、重要会议、活动安排等。
并要求相关人员做好准备。
4.个人分享:鼓励任意员工以一个自己的“小事成就”或“工作宝典”来分享自己的工作心得和经验,激励团队成员。
5.问题与解答:鼓励员工在会议上提出工作中遇到的问题并寻求解决方法。
各部门及时给予意见和建议。
6.总结与展望:会议结束前,主持人对会议内容进行总结,并展望下一个工作阶段的目标和计划。
7.会后沟通:会议结束后,各部门负责人与员工可进行必要的补充沟通和交流,以确保问题得到及时解决。
三、晨会制度的优势1.高效沟通:晨会提供了一个集中的平台,全员参与,能够快速传递重要信息,提高工作效率和协作效果。
2.问题解决:晨会通过及时分享问题和提供解决方案,有助于解决团队成员遇到的困难和问题,促进工作顺利进行。
3.激励团队:晨会中的个人分享环节,可以激发员工的积极性和创造力,提高团队士气。
4.协调任务:晨会中部门负责人可以共享工作计划和进展情况,有助于协调分工和任务分配,保证工作的顺利进行。
5.员工参与度:晨会制度能够促进员工的参与感和责任心,增强员工集体意识和归属感。
四、晨会制度的注意事项1.时间安排:晨会时间要合理安排,避免与其他重要会议冲突,确保全员参与。
每日晨会流程、内容与要求
每日晨会流程、内容与要求每日晨会流程、内容与要求一、晨会流程1、主持人问候:“尊敬的xx同仁们:早—上—好!”;2、爱的鼓励回应:“好!很好!非常好!”;3、主持人精彩内容分享……4、有关工作部署与补充……5、主持人带领振臂齐呼:“裕丰财富、平稳升值、达成目标。
加油!”;6、齐呼后,主持人向参会者说声:“谢谢大家!"二、主要内容1、检查当日员工仪容仪表、(证徽佩带)及出勤情况;2、分享心智成长或身置职场的成功经验与快乐;3、项目风控规避风险的措施与途径;4、当日工作部署,要事要求,投融信息传递;5、褒扬身边同事的“亮点”,传递正能量,鼓励与感染大家;6、讲解业务理论与实际工作相结合的小案例,做一些示范;7、轻松一刻,寓意丰富、赋有哲理性的风趣故事与笑话讲述。
三、主持人要求1、记住自己的主持日,因故不能主持者,请调班或向行政部请假;2、提前到场,组织、迎接、问候员工;工装整洁(佩戴证徽),站姿端正,精神饱满;3、普通话主持,口齿清晰,音域富有底气,声音有力、振奋人心;4、精心备会,有内容,有针对性,保证晨会质量,传递正能量,杜绝敷衍搪塞;5、晨会时间掌控在10—20分钟,气氛要求严肃、活泼、和谐;6、工作事宜部署完毕后,主持人带领参会者振臂齐呼:“裕丰财富、平稳升值、达成目标。
加油!”7、齐呼后,主持人向参加晨会同事说声:“谢谢大家!”四、参会人员要求1、参会者请于工作日8:25在大厅或投资部等候,8:30晨会开始;2、摆展人员不能参会,请部门责任人填表备案;其他因故不能参会者,参照考勤规范计入考勤;3、参会者工装整洁(佩戴证、徽),两队对面站立,队列整齐,精神饱满、朝气青春、士气高昂,牢记晨会内容,以饱满的热情和认真的态度投入到新一天的工作中去!。
晨会制度范本及流程
晨会制度范本及流程一、晨会目的为弘扬企业文化,提升员工精神面貌,提高团队凝聚力,加强工作沟通与协作,提高工作效率,特制定晨会制度。
二、晨会时间晨会时间定于每天上班前15分钟召开,特殊情况以通知为主。
晨会时间原则上不超过15分钟,特殊情况延迟的时间不超过30分钟。
三、晨会地点晨会地点为公司大厅或指定地点。
四、晨会参加人员全体管理人员及员工参加,不得无故缺席。
五、晨会主持人晨会主持人由各部门负责人轮流担任。
六、晨会流程1. 晨会开始:主持人带领大家齐声问候,如“大家早上好!”、“大家好!”等,以营造热情、活力的氛围。
2. 国旗敬礼:全体起立,向国旗敬礼,表达对国家的尊重和敬意。
3. 宣读企业文化和价值观:主持人宣读公司企业文化、价值观及当天的晨会主题,引导员工树立正确的工作态度和价值观。
4. 昨天工作总结与今天工作计划:各部门负责人分别汇报昨天的工作完成情况,今天的工作计划,以及需要协调和解决的问题。
5. 信息分享:主持人分享公司新闻、行业动态、趣味知识等相关信息,增进员工之间的交流与互动。
6. 专题分享:邀请公司内部或外部专家,针对特定主题进行分享,提升员工的专业知识和技能。
7. 团队游戏:组织团队游戏,增强团队凝聚力,释放工作压力。
8. 收尾环节:主持人对晨会进行总结,提醒大家关注当天的重点工作,并鼓励大家积极投入到工作中。
七、晨会要求1. 全体参加人员要求着装整齐,精神饱满。
2. 主持人要提前准备好晨会内容,确保晨会顺利进行。
3. 参加人员要积极参与晨会,认真听讲,做好笔记。
4. 各部门负责人要按时召开晨会,不得迟到或提前结束。
八、晨会考核1. 各部门负责人要对本部门的晨会情况进行记录和反馈,每月进行汇总。
2. 人事部门要对晨会出席情况进行检查,对无故缺席的人员进行处理。
3. 对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励。
通过以上晨会制度及流程的实施,我们相信能够提高员工的工作积极性,增强团队凝聚力,提升公司整体执行力,从而实现公司的持续发展。
晨会流程内容
超市晨会流程一、整队:主持:30秒内集合完毕!主持:向右看齐,向前看,稍息,立正,跨列二、问好主持:联华家人大家早上好!家人:好!很好!非常好!耶!三、汇报当日休假情况四、点名五、宣读作风主持:我们的作风是——家人:认真、快、坚守承诺、绝不找借口六、宣读企业价值准则主持:联华的经营理念是:家人:顾客第一、唯一的第一主持:联华的经营宗旨是:家人:为民、便民、利民主持:联华的经营口号是:家人:我尽力、您方便、联华就在您身边主持:联华的企业精神是:家人:艰苦创业、敬业奉献、永争第一主持:十字文明用语是:家人:请、您好、谢谢、对不起、再见主持:联华的服务理念是:家人:真诚的服务态度,周到的服务意识,专业的服务知识礼貌的服务技巧,一流的服务设施。
主持:联华的家人格言是:家人:以敬业的精神对待公司,以十足的勤奋对待工作以满腔的热情对待顾客,以忠诚的态度对待领导以坚定的信心对待自己七、检查仪容仪表(1分钟面对面整理)主持:对面家人,有没有一个灿烂的微笑家人:有主持:精神是否百分百家人:是主持:胸牌有没有佩戴家人:有主持:好,各位家人做的都非常的棒,掌声鼓励八、店长工作安排:(汇报当日的销售目标)九、行动宣言主持:行动宣言开始(听到“开始”举右手)家人:我是联华的守护者,品质是我的生命,我将把当下的这件事情做到极致。
主持:我们今天的目标是家人:十、团队士气展示主持:各小组风采展示部组:我们的队名是—-我们的口号是--十一、晨操十二、结束晨会主持:今天早上晨会到此结束,解散家人:拍手三下要求:1、主持必须按此表顺序依次进行,不得前后颠倒;2、声音洪亮,吐字清晰,情绪激昂;3、面带微笑,动作大方,富有朝气。
早会流程5篇精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版早会流程5篇第一篇:早会流程早会流程一、早会的真正作用:统一思想、培训员工、激励士气、制造快乐和谐的家园氛围。
把早会开好了,培训及思想就等于达成一半的效果。
二、早会流程1.集合8:30-8:35集合——立正——向右看齐——向前看——稍息!2.主持问好:各位欧杰家人,大家早上好!(大家回应:好,很好,非常好,欧杰更好,Yes!)有请DJ师给我们带来一段激情的舞蹈!3.舞蹈:每日一支,每周不重复,可跳——《快乐崇拜》《给我几秒钟》《跟我来》《感恩的心》《啦啦舞》《抓钱舞》《黄河大道东》……4.成功分享(一定是2-3位员工):昨天有做得比较好的,分享成功经验,一定要具体!(主持一定要善于引导)5.互动游戏:时间控制5分钟,表现好的奖励一个小礼物。
(可为游戏、脑筋急转弯、有奖问答、猜谜、士气展示……等,总之要有氛围,有意义。
)6.视频学习:播放一段5-10分钟的视频学习短片,再请1-2名员工分享。
7.领导激励:经理/领导传达上级思想、交待工作、故事激励动员。
8.目标口号:我们的目标是(本月):能否达成?誓必达成(1遍)Yes!我们的队名是:欧杰队我们的口号是:齐心协力,共创辉煌(3遍)Yes!队名口号的喊法:主持左手心朝向,其余人顺时针将左手放在上面,注意不要全力往下压,大家手力向上托起,所有人右手握拳,每两个字上下冲一次,眼神交流相互鼓励,喊出口号,在喊Yes的时候跳起来!三、注意事项:1.DJ提前准备音乐和话筒,主持人(员工轮流担任)提前熟悉流程,要上台的人要提前准备分享内容。
2.对于违反纪律和迟到的,由主持按制度执行乐捐。
3.任何上台的人上台都要问好;站在队伍中央,距队伍1.5-2米距离。
4.前后排之间相距直拳距离,所有人开会时着正装,立正时跨立姿势。
5.如果有客人来参观早会,或新人加入公司,要请嘉宾/新人分享6.发言一般从级别低往级别高的顺序。
7.团队人不多的时候,全员参与,包括企业主。
晨会流程
晨会流程所有销售人员依次轮流做为主持人,主持每天的公司晨会。
每天的晨会时间控制在30分钟之内,晨会的具体流程如下:一、开场白(3分钟)由主持人向参与晨会人员问好!大家回应,模式大概为:主持人首先向大家问好:各位博峰盛世的伙伴们,大家早上好!其他人则大声回应:好!很好!非常好!YES!二、做操或者舞蹈(10分钟)由主持人带领大家做一些充满激情的早操或者跳一些能够带来激情并激励的舞蹈,也可以适当玩一玩励志类的游戏,让每个人都带着激情投入到当天的工作中去。
三、工作宣告(5分种)参与晨会人员依次庄严宣告自己当天的工作计划和内容,并恳请大家相互监督。
四、喊口号(3分钟)由主持人带领大家大声喊出公司的口号,晨会圆满结束。
公司口号暂定为:博峰!博峰!勇攀高峰!加油!努力!努力!加油!以相互搭手的形式来喊口号。
客户的类型不同,与客户的沟通方式不同,如“主导型”、“分析型”、“人际型”,面对这些不同形态的客户,你必须调整你的沟通方式,让客户感受到你与他的沟通是迅速的、有效的。
“山不过来,我就走向山。
”为什么呢?山是不可能调整自己顺应穆罕默德如你无法期盼客户能迅速调整他的习性或原则,去顺应推销员的推销风格。
什么是销售的有效沟通呢?推销上有效的沟通是你能赢得客户的信赖,并能透过有效工具,让客户迅速感受到他能获得的利益。
因此有效的沟通有两种重点:(1)赢得客户的信赖;(2)让客户迅速感受到他能获得的利益。
1)主导型主导型的客户大都是自处要津,掌管决策大权,由于每天都要下不同的决策,因此,他们业需要什么,大都已有定见,他们是希望销售员能完成他的想法,就如企业内的其他人员一样须听命于他,完成他的主张。
面对主导型的客户推销员和他沟通时,必须站在他的立场,从大的方向考虑,避免琐碎细节尽可能地配合他的想法,协助他实现他的主观,独裁型的客户下决策多半非常的迅速,推销员必须以积极、配合的态度,迅速、果然地回应客户的要求。
2)分析型式从事财务、电脑、技术等性质工作的人多半属于分析型的客户。
比较有创意的晨会形式晨会流程内容
比较有创意的晨会形式晨会流程内容晨会有哪些内容,有哪些的主要内容是,晨会的注意事项是什么。
WTT给大家整理了关于晨会流程内容,希望你们喜欢!晨会流程内容一.集合(规定30秒内集合到位,未到者女蹲起30下,男20个俯卧撑)二.调整站位及站姿三.主持人问好(声音洪亮,有热情,有感染力。
如果员工反应不积极或者没有反应,应该多问几次,或者用开玩笑的方式打破僵局)四.两边家人相互检查仪容仪表,不合格的女蹲起30下,男20个俯卧撑。
标准:淡妆,工装,工牌,微笑,状态。
五.主持人回顾昨日销售业绩(最好主要的几个数据用发问的形式,例如昨日销售额,累计销售额,昨日个人完成情况等)(1)数据回顾:昨日营业额、累积以及达成率、昨日客单价、昨日单价、昨日连单率;上月生意额、累积以及达成率、类别销售数、新老客户比。
(对于昨天业绩完成比较好的时候,要带动员工相互鼓励击掌或者拥抱。
)回顾销售前三名员工。
并让销售第一名分享销售经验。
(第一名分享完,主持人要对关键部分进行总结)(2)服务支持:结合昨日员工成功的销售服务案例分享,利用此榜样的力量来带动此项服务技巧欠缺的员工。
只有在员工自己看到、听到,做这样的服务行动能带来业绩时,她才会心甘情愿的去做。
所有的服务目标都是数据加案例分享所引发的。
(3)货品支持:一般做主推款FAB分享,从风格、面料、设计、颜色、搭配、场合六大方面的叙述。
主推款每周选择不超过3个款,货品充足情况下,不易更换款式,款式选择为新款、高货值款、滞销款;新款FAB让叙述能力强的店员分享,之后再让较弱的店员锻炼分享。
(4)运作支持:包括人员区域、卫生职责分配,陈列维护细节。
特别留意区域分配的合理性,以及空位替补的及时性。
以上几大内容控制在5 10分钟之内,至于货品的FAB演练可以放在空场训练中去做。
六.制定今日个人及团队销售目标(先团队后个人)当店员将目标定的过高时,主持人一定要询问主持人准备怎样达到这个目标?达不到怎么办?即必须保证店员非常清晰地了解自己的计划,这样才能保证会对相应的措施去达成与自己的目标。
晨会流程及要求
晨会流程及要求
流程:
1.倒计数5、4……1(引起所有人注意,重心集中到主持人身上)
2.整队:立正、稍息、向右看齐、向前看(身高从低到高,左右一定
要整齐)
3.报数(声音洪亮,节奏要快。
为了保证伙伴士气,主持人有权利要
求重新来过!)
4.主管汇报到场(气势一定要足,散发能量)
例:到齐:客服部应到3人,实到3人
没到齐:客服部应到3人,实到2人,1人**(迟到、请假等)5.整理着装(5步,最重要的:发型+工牌+司徽+鞋子+男士衬衫
领;然后有请行政人事检查,此环节只需要检查着装,不需要分享,行政人事如有事情通报,请于“10.领导发言”进行)
6.问好(此时的队列应整齐有序,眼神坚定)
7.诵读企业文化(神圣庄重,铿锵有力,不可拖泥带水)
顺序:口号、愿景、使命、核心价值观、四大高压线
8.检查日志(全体都有向左向右转,立正,安静交换日志检查+交还
日志+抽查日志)
9.故事分享(小故事、名言警句、趋势分享,要求积极向上正能量)
10.领导分享或小伙伴收获分享
(1)简单塑造请出领导,掌声一定要激烈,同时在会议开始要对接领导是否上台发言,切忌现场询问领导是否有指示
(2)提前对接各部门是否有小伙伴分享,给更多伙伴上台锻炼的机会
11.伙伴拥抱传递家的文化
12.全体伙伴一起加油打气
13.分团队加油打气
14.解散,有序离场
要求:
1.不许任何人在早会期间玩弄手机
2.早会时间全程控制在20分钟左右,氛围:庄重,严肃,正式,
快节奏,有秩序。
3.所有上台分享的伙伴,时间控制在2分钟左右,内容简明扼要,
突出重点,引发台下伙伴共鸣。
晨会流程及晨会主持词(精选多篇)
晨会流程及晨会主持词(精选多篇)
晨会流程:
1. 开场:主持人向大家问候,介绍晨会主题。
2. 共读:全体员工一起读一段精选文章。
3. 员工分享:员工谈论自己在工作或生活中的经验和想法。
4. 工作汇报:部门主管汇报上一天工作情况。
5. 问题讨论:大家一起讨论可能遇到的问题,提出解决方案。
6. 激励讲话:管理层或客人发表鼓舞人心的讲话。
7. 闭幕:主持人总结今天的晨会内容,感谢参与的员工。
晨会主持词一:
大家早上好!这是本周第一次晨会,我们将会分享和倾听最新的信息和进展。
首先,我们会共读一篇文章,然后会邀请员工分享,接下来是部门汇报,问题讨论和最后是鼓舞人心的讲话。
好了,让我们开始。
晨会主持词二:
大家早上好!感谢参加今天的晨会。
与往常一样,我们会共读一篇富有启发性的文章,聆听员工分享他们在工作和生活中的
经历,还会在会议中讨论我们公司面临的问题和我们所采取的解决方案。
最后,我们将由我们的特邀嘉宾发表鼓舞人心的演讲。
让我们开始吧!
晨会主持词三:
早上好,各位!感谢参加今天的晨会。
今天我们将回顾昨天的业绩和进展,分享华丽的成功和不可避免的趋势和挑战。
我们会邀请员工分享他们所取得的成就和工作方面的经验。
我们还将讨论我们在未来几个月中将面对的问题。
好了,让我们开始这个充满活力的早晨吧!。
晨会召开流程
晨会召开流程
一、确定时间和地点
1.确定晨会召开的时间
2.确定晨会召开的地点
二、通知参会人员
1.发送会议通知
(1)确定参会人员名单
(2)发送电子邮件或短信通知参会人员
2.确认参会人员的到场情况
三、准备会议议程
1.制定晨会议程
(1)确定讨论议题和重点内容
(2)安排每个议题的时间分配
2.分发会议议程给参会人员
四、主持会议
1.开场致辞
(1)介绍会议目的和议程安排
(2)引导参会人员进入会议状态
2.依次进行议程内容讨论
(1)按照议程逐个讨论重点内容
(2)确保每个议题的讨论有序进行
3.解答问题和收集意见
(1)接受参会人员提出的问题和意见(2)给予解答或回应,并记录重要意见
五、总结会议内容
1.会议结束前进行内容总结
(1)确认讨论内容和达成共识
(2)强调下一步行动计划和责任分配
2.汇总会议记录和重点讨论结果
六、结束会议
1.致谢参会人员
(1)感谢参与晨会的所有人员
(2)鼓励大家为共同目标努力
2.宣布会议结束
(1)提醒参会人员后续工作安排
(2)确认下次晨会召开时间。
晨会流程
晨会
一、问候(1分钟)
方式:鼓掌(爱的鼓励)
节奏:12,123,1234,12
目的:调整最佳精神状态
二.阅读
目的:提高语言交流水平及自我修养
三、昨日业绩最佳员工分享经验(3分钟)
内容:最佳员工经验分享
目的:共同创造更大利益
1、员工之间工作交流
2、突出表现自我能力
3 提高工作自信心
四、观念分享(3分钟)
内容:结合昨日总结反映的问题,给予相应的观念。
方式:提问一个昨日这个问题的典型,是不是很想解决这个问题,开始展开讨论(每日巩固以往的优点,结合一个不足,对照找差距)
目的:每天完善一步
四、工作安排(领导讲话)鼓掌(同第一条)再次提升精神面貌
内容:安排今天各个员工需要完成的工作
目的:让他们能清楚自己每天应该做什么
五、自我激励(2分钟)
内容:
所有失败和挫折都是财富,相信自己,相信伙伴,今天我一定能成功。
(2遍)(仅供参考)
鼓掌(同第一条)
方式:军队式(大声,立正)
目的:提升精神面貌,以高昂的心态,面对一天的工作。
晨会流程
晨会流程规范
一、晨会流程
1.主持人开场白:整理现场秩序和队形,问好,做简短自我介绍和开场白,导入晨会。
2.欢迎:如有新员工、新团队加入或其他部门人员参与,主持人进行简单介绍及欢迎。
3.颂读亿童精神:主持人带领所有员工以饱满的热情颂读亿童精神。
4.第一位分享者分享:主持人致介绍词,请第一位分享者进行分享。
5.第二位分享者分享:主持人致介绍词,请第二位分享者进行分享。
6.领导讲话:如有部门总监、总经理或其它重要领导在场,主持人请领导发言致词。
7.感谢分享:主持人再次感谢分享者与领导的发言。
8.高唱亿童之歌。
9.晨会结束,主持人做结束语。
二、晨会要求
1.主持人和分享者在接到晨会安排后需认真准备主持稿与分享稿,晨会结束后稿件需回收存档。
2.主持人需维持会场秩序,并控制好晨会流程,注意做好分享者分享前的烘托、欢迎和结束时的回顾与感谢。
3.每位分享者需把握分享时长,每位分享时长均为5至8分钟。
4.分享者的分享内容需重点突出、层次分明、真切、深入、有正面激励意义。
5.主持人与晨会组织者需提前十分钟进入会场,提前布置会场及调控会场视频设备,确保视频与音频的传送效果,及幻灯片的播放效果等。
6.参与晨会人员需提前3到5分钟进入会场,做好相关准备,保持会场秩序,不得随意出入、大声喧哗和小声议论。
7.晨会进行中,与会人员应保持精神饱满,注意力集中,认真倾听与回应,并做好晨会记录。
8. 晨会结束后,各部门、各组别自行安排当日工作内容,有序离场。
会议组织者应及时做好会场的整理与设备、电源关闭等工作。
晨会的流程及意义
晨会的流程及意义
晨会的流程以及意义
⼀.晨会要求及学习内容:
(⼀)、晨会要求:⽹点所有员⼯必须参加晨会;统⼀着装,轮流主持;晨会开展第⼀个⽉必须天天开展晨会,并且柜⾯五步法每天都要练习。
(⼆)、晨会流程:
1、主要进⾏晨会列队、问候(各位亲爱的伙伴⼤家早上好
好、很好、⾮常好,⿎掌三下);
2、仪容仪表⾃检(前不遮眉、侧不盖⽿、领带丝⼱、袖⼝指甲、前兜后摆鞋裤)和相互检查(你我相互监督,每天前进⼀步);
3、⼯作汇报和点评,分析⼯作中存在的问题,汇报营业⽬标完成情况,当⽇⼯作安排;
4、练习柜⾯服务“五步法”;柜⾯服务五步法具体内容:
(1)笑相迎------“你好!请坐。
”
(2)礼貌问------“请问你需要办理什么业务?”
(3)快速办------“请稍等,请出⽰你的⾝份证件,请输⼊密码,请看计数器我为你核点现⾦,请核对,请签名。
”
(4)提醒递-------“请问你还需要办理其他业务吗?请收好,请核对⼀下。
”
(5)⽬相送-------“别忘了你的随⾝物品,再见!请慢⾛!
项⽬⼈员负责对⽹点⼈员的服务笑容,提⽰语⾔的语速分贝、标准指引⼿势做⼀⼀分析、讲解及培训。
6、组织⽹点进⾏快乐团队活动,要求做到主题突出,表达有效,达到振奋精神,拉进员⼯距离,增进凝聚⼒为⽬的;
7、朗读⼝号:诚者信合,做值得尊敬的百姓银⾏;
8、晨会结束语,介绍明天晨会主持⼈
⼆、开展晨会的意义:
是增进各位⼯作⼈员的主⼈翁意识,凝聚⼠⽓,挖掘潜能,活跃思维,以为新⼀天的⼯作开展开个好头;安排布置下
⼀天的晨会。
医院晨会及交接班流程
医院晨会及交接班流程第一篇:医院晨会及交接班流程晨会及交接班流程所有参加交接班的护士整齐站立一排,认真听取夜班护士交班→夜班护士流畅阅读交班报告→护士长应对交接班内容、夜班护士工作情况进行综合评价、提出问题及改进措施、安排当天工作→护士长带领接班护士和交班护士共同到危重、新人院、术后、有特殊病情变化等患者床旁,进行床头交接→先问候患者→交班者详细交代患者意识、瞳孔、生命体征、主诉、皮肤、饮食、睡眠、各种管道、卧位、监护情况、治疗情况及实施护理措施后的效果等→接班护士仔细认真检查患者→护士长补充强调。
第二篇:晨会流程晨会流程(每天召开,部门全员参加,轮流主持)主持人:晨会开始,30秒集合完毕!掌声响起来(鼓掌集合,面对面列成两排)主持人:各位恋家的精英们,早上好!伙伴们:好!很好!非常好!列队(军姿)主持人:以我为基础,向左向右看齐,稍息,立正,跨立。
清点人数主持人:请各位店经理报告人数南晶国际店店经理:南晶国际店应到X人实到X人!主持人:康普雷斯店店经理:康普雷斯店应到x 人实到x人!支持人:布鲁明顿店店经理:南晶国际店应到x人实到x 人!三大作风,三大行为准则主持人:我们的三大作风是-------伙伴们:诚信、专业、高效主持人:我们的三大行为准则是-------伙伴们:勇于承担责任、绝不找借口、永不放弃!主持人:团结力伙伴们:YES主持人:战斗力伙伴们:YES主持人:凝聚力伙伴们:YES主持人:号召力伙伴们:YES主持人;永做第一集体:YESYESYES报目标主持人:请各位精英报出今天必须完成的目标,从XX开始!开单分享主持人:现在用我们最热列的掌声请出昨天作出贡献的精英分享他们的成果(掌声)伙伴们:感谢公司优良的平台,感谢领导的精心管理,感谢伙伴们的团结互助:(成单经验及学到的东西)主持人:下面由各位精英,报出两个优质损盘,(价格面积单元房号佣金钥匙出租或者出售。
)结束晨会主持人;现在用三句话结束我们今天的晨会,各位精英主持人:今天的心情,好极了!伙伴们:好极了!快乐一定是自己创造的!主持人:今天的沟通,棒极了!伙伴们:棒极了!一定是在对方的角度思考!主持人:今天的目标,明确了!伙伴们:明确了!完成目标,没有借口,干,干,干!公司宣言主持人:稍息,立正!现在由我带领大家宣誓(举起右手宣誓)-------我宣誓我爱恋家时代地产我志愿加入这个集体一言一行代表恋家时代一举一动维护店的形象严格履行店里制度:团结拼搏开拓创新自寻压力争创一流我愿为实现恋家时代早日腾飞而不懈努力,再努力!奋斗,再奋斗!主持人:开始行动,履行承诺!今天让我们喊出昨日的精英团队的口号全体喊出口号:......主持人:向左向右看齐,稍息,立正,晨会结束!主持人:散会伙伴们:吼!!第三篇:晨会流程早班会模板★开晨会的目的及意义:1、传递信息:工作指示,任务明确,目标清晰,上传下达,保持良好沟通2、营造氛围:激励员工的工作状态,增强团队核心凝聚力3、工作交流分享:昨天工作总结,当日工作计划,提高工作效率,养成良好的工作习惯,分享经验共同成长。
银行晨会七步曲流程
银行晨会七步曲流程文章一:面向银行员工各位伙伴们,咱们每天的晨会那可是相当重要,就像打仗前的准备一样。
今天我就跟大家唠唠咱们银行晨会的七步曲流程。
第一步,集合点名。
这就好比点名集合的号角,大家听到名字就响亮地答“到”,这能让咱们迅速进入状态,就像战士们听到集合哨一样精神抖擞。
比如说有次小李睡过头了没赶上点名,结果一整天都迷迷糊糊的,工作也容易出错。
所以这第一步可不能马虎!第二步,互相问好。
简单的一句“早上好”,能让咱们感受到团队的温暖,心情也跟着好起来。
大家脸上带着笑容,这一天的工作才有干劲嘛。
第四步,工作通报。
领导会把前一天的业务情况跟大家说一说,哪些做得好,哪些还需要改进,心里有数才能把工作干得更好。
第五步,经验分享。
同事们讲讲自己的小妙招、小技巧,大家互相学习,共同进步。
上次小张分享的客户沟通技巧,可帮了不少人呢!第六步,任务布置。
明确今天的工作重点和目标,咱们就知道该往哪儿使劲了。
第七步,鼓舞士气。
大家一起喊喊口号,加加油,就像汽车加满了油,动力十足地去工作!伙伴们,让咱们认真走好这七步曲,把每天的工作都干得漂漂亮亮的!文章二:面向银行客户亲,您知道银行每天早上都有个重要的晨会吗?今天我就来给您讲讲银行晨会的七步曲流程。
第一步,集合点名。
银行的工作人员们都得按时到岗,一个都不能少,这是为了保证能及时为您服务。
第二步,互相问好。
他们互相传递着温暖和友好,这样才能带着好心情为您办事呀。
第三步,仪容仪表检查。
工作人员们会整理好自己的着装和形象,让您看着舒服、放心。
第四步,工作通报。
领导会告诉大家前一天的工作情况,看看哪里还能做得更好,为的就是给您提供更优质的服务。
比如说,如果前一天办理业务的速度有点慢,他们就会想办法改进,让您少等待。
第五步,经验分享。
工作人员们会交流怎么更好地服务客户,就像在讨论怎么给您送上最贴心的关怀。
第六步,任务布置。
明确当天的工作重点,这样他们就能更高效地处理您的业务。
晨会经典流程
晨会经典流程晨会是企业日常管理中非常重要的一环,它可以帮助团队成员了解工作进展、解决问题、协调工作安排,提高团队的执行力和凝聚力。
一个经典的晨会流程可以使团队高效运转,下面就让我们来看看一个经典的晨会流程应该是怎样的。
1. 会前准备。
在晨会开始之前,主持人需要提前准备好会议议程,明确会议主题和内容,确保会议的目的明确,不会偏离主题。
同时,主持人还需要提前通知参会人员,确保大家都能准时参加会议,做好会前的准备工作。
2. 开场白。
晨会开始时,主持人首先要做一个简短的开场白,欢迎大家的到来,简要介绍一下今天的会议主题和议程安排,让大家对整个会议有一个整体的了解。
3. 工作汇报。
接下来,各部门负责人或团队成员需要对自己的工作进行汇报,包括上一阶段工作的完成情况、遇到的问题和困难、下一阶段的工作计划等。
这样可以让大家了解各个部门的工作进展情况,及时发现和解决问题。
4. 问题讨论。
在工作汇报之后,可以对遇到的问题进行讨论,大家可以就工作中遇到的问题进行交流,提出解决方案,共同解决问题,确保工作的顺利进行。
5. 重点工作安排。
根据各部门的工作汇报和问题讨论,可以对下一阶段的重点工作进行安排,明确工作目标、任务分工、工作计划和时间节点,确保工作的有序进行。
6. 会议总结。
最后,主持人需要对整个会议进行总结,简要回顾一下会议的内容和重点安排,强调各部门负责人和团队成员需要重点关注的工作和问题,确保大家都能明确自己的工作重点和任务。
以上就是一个经典的晨会流程,通过这样的流程安排,可以使晨会达到高效的目的,促进团队的协作和工作效率,确保工作的顺利进行。
希望大家在日常工作中能够按照这样的流程进行晨会,提高团队的执行力和凝聚力,为企业的发展贡献力量。
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晨会手册
一年之计在于春,一日之计在于晨。
晨会不是一种制度,而是一种文化。
通过晨会,能让我们的思想境界持续提升;
通过晨会,能让我们的斗志士气不断增强;
通过晨会,能让我们以更高的热情和信任融入至团队之中;
通过晨会,能让我们以更佳的精神面貌投入到每天的工作之中。
晨会流程
【晨会须知】
1、晨会时间:每日8:05— 8:15分,如遇特殊情况(销售活动),可做适当调整。
2、晨会地点:公司大厅或户外。
3、晨会主持:当日值日人员。
4、晨会管理:
A.晨会不得无故缺席或迟到,如遇特殊情况不能参加晨会,应提前向部门经理请假;
B.晨会缺席、迟到进行相应处罚。
【晨会准备】
1、8:05前所有销售人员须换好服装,整理好仪容仪表,到列队集合;
2、会前播放晨会音乐(励志歌曲、动感音乐)。
【晨会流程】
顺序第一项第二项第三项第四项第五项
流程问候团队歌曲诵读《晨会
语录》安排当日工
作
喊口号、
结束早会
内容各位优秀
同仁大家
上午好宣布当日总
要事情,安
排当日工作
团队口号
执行人值日值日员工领
唱值日员工
领读
销售经理值日员工。