产品质量管理管理办法
产品质量的考核管理办法
产品质量的考核管理办法公司六月底的质量工作会议上对质量考核管理办法作了修整,具体如下:在生产现场质量管理中,参与生产管理活动的全体人员都有自己的质量责任,在公司的质量管理手册和工作手册中都作了规定,贯彻执行这些规定是保证生产正常进行的重要条件,是保证和提高产品质量、降低成本、增加效益的重要途径,也是贯彻质量第一的重要措施,同时关系到能否很好地贯彻公司的质量方针、实现质量目标。
在公司实施结构工资中,必须进行产品质量的考核管理。
为此制定如下考核管理办法。
一、原材料1.采购的原材料,必须有供货单位的质保单,由供应部通知质技部进行检验,检验合格后办理入库手续,否则不得入库。
产品的关健件用原材料:如角钢、槽钢、钢板、45#钢、搅拌机轴等圆钢定期进行化学成分化验,每个合格供方每年至少化验一次。
未经检验或判定不合格的原材料发现入库或投产追究责任人的经济责任,根据批量大小和性质罚款50—200元。
2.原材料的存放,分类码放整齐,用标牌进行标识,标牌写明名称、规格、产地等。
如发现没有标牌或混料现象,每少一个标牌罚款5元,混料一次罚款100—200元。
由质技部进行不定期抽查,每月不少于一次,并作记录。
如果质技部不能进行抽查或不作记录,每漏查一次罚款20—50元。
3.原材料经检验不合格,供应部及时同供方联系退货或换货,如不能办理退换货,影响生产任务的完成,根据损失大小,视情节轻重由责任人承担经济责任。
4.供应部下料应按生产部下达的生产任务书(随工单)科学合理下料,下料出现的废品按材料的价值扣款。
二、下料后的半成品,经检验合格后入库,并按类别码放整齐,用标牌进行识别,标牌写明图号、名称、数量等,如发现没有标牌或混料现象,罚款办法同第一条第2款。
三、外购电气元件、卷扬机、减速机、回转支撑、各种泵阀、高强度螺栓、焊条、油漆、标准件等,检验不合格按规定办理退货手续。
当有些外购产品不能通过检验确定是否合格,只有使用后才能确定时,无论是检验合格品或是无法检验的产品,只要是在保修期内发生损坏,由售后服务单位在一周内填写索赔单,经质技部认可签署意见盖章后,由供应部通知供方及财务部在付清该批货款或年底结账时扣除,如某一部门未按规定办理,造成经济损失,着情承担5—15%的经济损失费。
产品质量规章制度管理办法
产品质量规章制度管理办法第一条总则为加强产品质量管理，保障产品质量符合国家法律法规、标准和顾客要求，提高企业竞争力，制定本办法。
本办法适用于公司全体员工，对公司产品质量的保障、监督、改进等方面进行规范。
第二条产品质量目标公司应制定产品质量目标，并将其纳入企业发展规划。
产品质量目标应包括产品质量水平、质量损失率、顾客满意度等指标，并定期进行考核。
第三条质量管理体系公司应建立完善的质量管理体系，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等环节。
质量管理体系应符合国家法律法规、行业标准和公司实际需求。
第四条质量策划质量策划应包括产品设计、工艺设计、生产计划、采购管理、生产过程控制等内容。
质量策划应确保产品设计合理、工艺先进、生产过程稳定。
第五条质量控制质量控制应包括原材料、中间产品、成品检验等内容。
公司应设立检验机构，配备相适应的检验设备和人员，对产品进行严格检验。
检验结果应真实、完整、准确。
第六条质量保证质量保证应包括生产过程控制、质量记录管理、不合格品处理等内容。
公司应加强生产过程控制，确保生产过程符合质量要求。
同时，建立健全质量记录管理制度，对生产过程进行记录和追溯。
第七条质量改进公司应持续开展质量改进活动，包括质量问题的识别、分析、解决和跟踪。
公司应鼓励员工积极参与质量改进，对质量改进成果给予奖励。
第八条产品质量监督公司应设立产品质量监督机构，对产品质量进行监督检查。
产品质量监督机构有权对生产过程、质量记录、检验结果等进行查阅、审核和纠正。
第九条员工培训公司应加强对员工的质量意识培训，提高员工的质量意识和技能。
员工应按照公司要求，参加质量培训，掌握质量管理知识和方法。
第十条质量奖惩公司应建立质量奖惩制度，对产品质量优秀的人员和团队给予奖励，对质量问题严重的人员和团队给予处罚。
质量奖惩制度应公平、公正、公开。
第十一条质量信息反馈公司应建立质量信息反馈机制，及时收集顾客、市场、内部质量等方面的信息，对质量问题进行分析和处理。
《产品质量“三包”管理办法》2013
安徽建机公司产品“三包”服务管理办法为了加强产品质量“三包”服务管理，提高效率，降低成本，堵塞漏洞，特修订《产品质量“三包”服务管理办法》。
一、产品“三包”期限“三包”期限：“三包”期自交货之日起计算。
在正常维护和使用的条件下，按照“三包”期限范围表执行。
（详见附件一）二、产品“三包”范围及内容凡出售的产品在三包期内，因产品自身出现质量问题时，实行产品质量“三包”。
非我公司人为因素、自然腐蚀及不可抗力因素，和用户不正确操作、保养、管理以及使用非本公司提供的零部件而导致的设备损坏或安全和质量事故，或因用户使用、维护不当引起的质量问题不予“三包”。
但公司售后服务部门（含中兴联公司、施工升降机公司、东南公司、西北公司）要提供及时帮助和热情服务，并据实、合理收取各项费用（由营销部门会同生产、财务部门确定）。
包修：在正常使用情况下，对三包期内出现的故障实施包修。
包换：在三包期内无法修复的零部件实施包换。
包退：三包期内的产品存在重大质量问题无法修复的实施包退。
三、产品质量“三包”的实施1、售后服务部对日常三包、维修情况进行梳理，确定易损配件清单。
每月定期从仓库借出，更换易损配件至部门仓库备用。
2、售后服务部门接到用户的故障信息后，立即安排服务人员携带相关配件在规定时间内到现场处理。
【服务承诺：本市2小时内，省内6小时内，省外不超过24小时（省外须具备必要的公共交通条件情况下），执行全天24小时售后服务（夜间值班，保持通讯畅通）。
】3、服务人员根据现场人员描述与实际勘察，初步判定故障原因和责任，确定是否符合“三包”范围：A、符合“三包”范围的，对存在故障的部件进行更换，损坏的部件带回公司处理。
B、不符合“三包”范围的，由售后服务部门与用户协商合理收取费用。
A与B 进行维修后，填写《售后服务单》一式二份。
写明产品型号、编号、使用单位、所在位置以及质量问题的原因、责任及维修结果，《售后服务单》必须由用户负责人盖章或签字带回，需留下电话，便于电话回访。
产品质量管理办法和各部门岗位职责(5篇)
产品质量管理办法和各部门岗位职责1主题内容与适应范围本标准规定了总则、管理体系、岗位职责、三检制度、质量标准，评比标准、考核办法、奖惩办法等。
本标准适用于西北师大印刷厂产品质量管理工作。
2总则2.1为了用精美的印刷产品丰富社会文化和人们的精神生活，提高企业在社会上的知名度和市场竞争能力。
全体职工要树立“质量是企业的生命”的思想和全面质量管理的意识，从而建立全面的质量管理保证体系。
2.2产品优质是生产经营管理过程中永恒的指导思想，从市场预测、工艺设计、材料供应、印刷成品、售后服务，自始至终必须坚持质量第一的信念。
坚持“谁的质量上不去，谁就让位子”的原则。
2.3坚持“以质量为魂，以人为本”的经营战略思想，实现“创国优，争省优，产厂优”的产品质量目标。
在职工中树立“用户在我心中，质量在我手中，市场就在自己岗位上”的思想。
2.4严格执行国家行业有关印刷产品质量标准。
3管理体系3.1为了加强企业产品质量管理的领导工作，成立质量管理小组，组长由主管厂长担任，副组长由副厂长担任，成员由质检员和车间主任及有关人员组成。
3.2生产技术科是企业全面贯彻产品质量管理的具体办事机构，负责全面的质量管理工作。
3.3各车间、机(组)工序负责人，要认真做好本车间、本机台、本工序的产品质量管理工作，建立全方位的产品质量网络体系。
3.4产品质量管理领导小组组长:柳____副组长:王____成员:____善4岗位职责4.1厂长职责4.1.1厂长是企业产品质量总负责人，实行主管厂长项目负责制，主管厂长是厂长授权领导和组织完成生产任务和产品质量的总负责人，负责指导生产全过程产品质量工作任务。
要以身作则、坚决贯彻“质量第一，用户至上”的原则，坚持“预防为主”的思想，以认真、仔细的工作态度保证企业产品的质量。
4.1.2正确处理好产品数量和产品质量的关系，不断强化全体职工的质量意识，组织协调各部门搞好均衡生产，文明生产，安全生产工作;抓好半成品到成品流程的管理，以满足产品质量的稳定性以及提高产品质量的需要。
产品质量监督管理办法
02
产品质量监督管理体系
监督管理机构及职责
国家市场监督管理总局
行业协会和中介机构
负责全国产品质量监督管理工作，制 定和监督实施相关法规、政策和标准。
协助政府进行产品质量监督管理，提 供技术支持和服务。
地方市场监督管理部门
在各自辖区内负责产品质量监督管理 工作，执行国家相关法规、政策和标 准。
监督管理制度和流程
强化产品质量监督检查
加大对重点产品、重点企业和重点区域的监督检查力度，提高监督检 查的针对性和有效性。
加强产品质量社会共治
推动形成企业自治、行业自律、社会监督、政府监管的产品质量社会 共治格局，提升全社会对产品质量的关注度和参与度。
推动产品质量提升
通过加强技术研发、推广先进质量管理方法等措施，推动企业提高产 品质量水平，增强产品竞争力。
推动政府、企业、社会组织和消费者共同参与产品质量监管，形 成社会共治的良好局面。
绿色环保
随着环保意识的提高，未来产品质量监管将更加注重产品的环保 性能和可持续性。
06
总结与展望
本次主题内容回顾
产品质量监督管理体系建设
介绍了产品质量监督管理体系的构建，包括法规制度、技术标准、 监管机制等方面的内容。
安全性指标
针对涉及安全性能的产品，制定相应的安全性指标，如电气安全、化 学安全等，以确保产品在使用过程中不会对人身和财产造成危害。
检查结果反馈与处理
结果反馈
将检查结果及时反馈给生产企业、销售商和 监管部门，以便各方了解产品质量状况。
问题处理
针对检查中发现的问题，要求生产企业及时采取整 改措施，并对整改情况进行跟踪和复查。
提升检测技术
引进先进的检测技术和设备，提高检测准确性和效率，为产品质量 监管提供有力支持。
产品质量安全管理制度
产品质量安全管理制度第一章总则第一条为做好产品质量安全管理工作，提供优质的产品和服务，维护企业形象和社会信誉，本制度按照国家有关法律法规和标准、行业规范、客户要求等制定。
第二条本制度适用于本企业所有生产、销售、服务过程中的产品质量安全管理工作。
第二章职责与义务第三条企业负责人是产品质量安全的第一责任人，负责全面领导、推动和监督产品质量安全管理工作。
第四条产品质量安全管理部门是负责编制、实施、监督和评估产品质量安全管理制度的部门，负责日常的质量管理和安全监测。
第五条各部门是产品质量安全管理的直接责任部门，负责根据本制度的要求，组织、实施和落实产品质量安全管理措施。
第六条员工是产品质量安全管理的直接参与者，应按照本制度的要求，履行相应的职责和义务。
第三章质量与安全控制第七条产品质量控制包括原材料采购、生产过程、成品检验等环节，要求建立健全的质量管理体系，确保产品质量符合国家标准和企业要求。
第八条产品安全控制包括生产、运输、销售等环节，要求要制定安全生产计划和应急预案，加强产品安全监测、风险评估，确保产品在使用过程中的安全性。
第四章监督与评估第九条建立产品质量安全监督体系，通过巡检、抽检、自检等方式，监督各环节的产品质量和安全问题。
第十条不定期组织外部第三方机构对产品质量和安全进行评估，依据评估结果进行优化和改进。
第五章事故处理与追踪第十一条对于发生的质量事故，要立即启动应急预案，责任部门要迅速处理、整改，并向有关部门及时报告。
第十二条及时跟踪质量事故的处理过程和结果，分析事故原因，制定预防措施，避免再次发生类似事故。
第六章培训与教育第十三条建立产品质量安全培训制度，定期组织产品质量和安全知识培训，提高员工的质量安全意识。
第十四条加强对员工的安全教育，培养员工的安全意识和行为，提高工作安全水平。
第七章客户投诉与维权第十五条对于客户投诉，要及时响应、受理，并针对问题进行调查和处理，确保客户权益。
第十六条建立客户维权制度，加强与客户的沟通，解决客户的问题，维护企业的声誉。
外协产品质量管理办法
外协产品质量管理办法外协产品质量管理办法一、引言外协产品质量管理办法旨在规范外协产品的质量管理流程，确保外协产品的质量符合公司的需求和标准。
本办法适用于所有外协产品的生产和交付过程。
二、定义和缩略词解释1. 外协产品：指公司委托外部供应商生产的产品。
2. 外协供应商：指委托生产外协产品的供应商。
3. 内部审核：指对外协产品质量管理体系的内部审核。
4. 外部审核：指对外协产品质量管理体系的外部审核。
三、质量管理体系1. 管理责任1.1 任命质量管理负责人，负责监督和协调外协产品质量管理工作。
1.2 制定和维护外协产品质量管理体系文件，并定期进行审核和更新。
1.3 提供必要的资源和培训，确保外协产品质量管理体系的有效运行。
2. 合同管理2.1 确保与外协供应商签订明确的合同，明确产品质量要求和交付时间。
2.2 定期评估外协供应商的能力和信誉，确保他们具备满足公司要求的能力。
3. 外协产品设计和开发3.1 确保外协产品的设计和开发过程符合公司的产品开发流程和标准。
3.2 对外协产品的设计和开发进行评估和验证，确保其符合质量要求。
4. 外协产品生产4.1 确保外协供应商具备适当的生产设备和技术，能够满足产品质量要求。
4.2 对外协产品的生产过程进行监控和检查，及时发现和纠正质量问题。
5. 验收和测试5.1 制定外协产品验收和测试标准，确保产品质量符合公司的要求。
5.2 对外协产品进行验收和测试，并记录相关数据和结果。
6. 不符合品管理6.1 确立不符合品管理流程，及时处理和纠正不符合品。
6.2 对不符合品进行分析和解决，防止类似问题的再次发生。
四、附件本所涉及附件如下：1. 外协产品质量管理体系文件2. 外协供应商评估表格3. 外协产品验收和测试标准五、法律名词及注释1. 合同：指双方当事人在平等自愿的基础上订立的具有法律约束力的协议。
2. 不符合品：指不符合公司质量要求的产品或过程。
产品质量管理办法
产品质量管理办法随着市场竞争的加剧和消费者对产品质量要求的提高，企业必须制定并实施科学有效的产品质量管理办法，以保证产品的质量和竞争力。
本文将围绕着产品质量管理办法展开论述。
一、质量管理体系建设1.1 建立质量管理体系企业应该建立起完备的质量管理体系，以确保产品质量的全面把控。
质量管理体系包括质量政策、质量目标、质量文件、质量标准和工作指导等内容。
1.2 强化质量控制通过严格执行质量控制流程，确保每一个环节的质量标准都得到严格遵守。
这些流程包括原材料进货质量检验、生产加工质量控制、产品出厂前质量检测等。
二、供应商质量管理2.1 筛选合格供应商企业应通过建立供应商评估机制，筛选并选择具备质量保障能力的供应商。
选定的供应商应具备稳定的供货能力和高品质的产品，以确保企业原材料的质量稳定可靠。
2.2 加强供应商监管建立供应商质量管理制度，加强对供应商的日常监管。
定期对供应商进行质量评估，及时发现和解决供应商质量问题，以减少质量风险。
三、生产过程质量控制3.1 严格执行生产规范明确生产过程各环节的质量标准，确保每个工序都严格按照规范执行，杜绝质量问题的发生。
对生产设备进行定期检修，保证设备的正常运转。
3.2 强化质量监测建立完善的质量监测机制，对生产过程进行实时监测，及时发现和纠正质量问题。
加强产品检验，确保产品质量符合标准。
四、售后服务质量管理4.1 提供专业培训为售后服务人员提供专业培训，提升其技术和服务水平。
使售后服务人员能够及时、准确地解决消费者的问题，提高售后服务质量。
4.2 加强投诉处理建立健全的投诉处理机制，及时处理来自消费者的投诉。
对投诉进行分类分析，积极采取措施改进产品质量，并对相关责任人进行追责。
五、持续改进和创新5.1 开展质量分析定期开展质量分析会议，对产品质量情况进行全面分析。
通过分析找出质量问题的根源，并采取相应措施进行改进。
5.2 推动技术创新加大对研发和创新方面的投入，推动技术改进和创新。
工厂生产和产品质量管理办法
工厂生产和产品质量管理制度一．目的:为了加强车间生产和产品质量管理，提升产品质量,提高生产效率,明确职责，落实奖罚制度，制定本管理制度.二．职责及产品质量管理和不合格品的处置程序1.椅子沙发车间分椅子和沙发两条生产线,各设主管一名。
胶板车间、屏风车间、实木车间各设车间主管一名。
主管对本车间(生产线)的质量和生产负全责;2.车间根据不同工序可设若干小组，组长对本小组的质量和生产负全责；3.主管根据生产单做好材料配件的采购申请，采购单上须注明材料配件的型号、数量等;主管对材料配件有进料检验的职责和权利,对严重不合格的材料配件主管有权拒收.对材料配件的品质和数量与质检员、采购员、仓管员有异议的,主管有权逐级上报；4.车间主管每天根据生产单和生产部的生产任务做好本车间生产线的生产计划,并将生产计划下到各工序。
各工序根据生产计划、生产单和产品生产工艺图纸及各项技术要求生产.各工序组长必须主动做好上下工序之间的衔接、协调和沟通,并做好产品的自检和互检。
下一工序发现上一工序流下的不合格品时,可无条件返回上一工序返工;上下工序组长对产品质量判断有异议的,由组长逐级上报,由上级主管裁决并提出处置方法。
5.每批产品超过10件/次的，车间必须进行首检,检验方式主要采取操作者自检,组长、主管、质检员互检,且由质检员做好检验记录;每批产品超过１0件/次的，车间必须对首件产品进行试装,试装合格后,车间方能批量生产；6.制程中的不合格品的处置方法，可以根据情况采取返修、降级使用、让步接受、报废等方法;7.员工工作失误，制程中不合格品造成的损失，根据经济损失的额度，主管对相关责任人分清责任大小合并处罚。
员工工作失误造成的损失，组长负连带责任；组长工作失误造成的损失,主管负连带责任.20。
00元以下按损失的全额处罚20。
00-——5０。
００元按损失的70%处罚50．00-—－300。
０0元按损失的50％处罚3０0．0０元以上的由总经理裁决处罚额度8。
产品质量管理办法和各部门岗位职责
产品质量管理办法和各部门岗位职责产品质量管理办法通常包括以下几个方面：
1. 定义产品质量标准：制定产品质量标准，包括产品的基本要求、性能要求、外观要求等。
2. 确定产品质量控制措施：制定产品质量控制措施，包括从原材料采购开始到生产加工、产品检验、包装运输等全过程的质量控制措施。
3. 建立质量管理体系：建立和完善质量管理体系，包括质量目标设定、质量控制文件编写、质量控制计划制定等。
4. 完善质量检测手段：建立科学合理的产品检测手段和设备，确保对产品的质量进行全面、准确的检测。
5. 强化质量监督和检查：建立监督检查机制，对质量管理过程中的各个环节进行监督，及时发现并解决质量问题。
各部门岗位职责一般包括：
1. 生产部门：负责产品的生产制造过程，确保产品按照质量标准进行生产，并按时交付。
2. 采购部门：负责原材料的采购，在采购过程中确保原材料的质量符合要求。
3. 质量部门：负责质量管理工作，包括起草质量管理文件、组织质量培训、开展产品质量检查等。
4. 技术部门：负责产品技术开发和改进，对产品持续进行技术研发和创新。
5. 销售部门：负责向客户销售产品，需确保产品质量符合客户要求，并及时处理客户投诉和售后问题。
6. 市场部门：负责市场调研和产品定位，提供市场需求和反馈给产品研发和生产部门，以便改进产品质量。
7. 运输部门：负责产品的仓储和物流运输工作，需确保产品在运输过程中不受损坏。
每个部门的岗位职责可以根据企业具体情况进行调整和补充。
产品质量安全管理制度
产品质量安全管理制度一、引言在当今竞争激烈的市场环境下，产品质量已成为企业与消费者之间的重要桥梁。
为保障产品质量，保障消费者健康和权益，企业应当建立健全的产品质量安全管理制度。
本文将从以下几个方面介绍产品质量安全管理制度的内容。
二、制度内容1.管理机构产品质量安全管理制度的核心是管理机构。
管理机构应该负责设计制度、制订规章制度、组织实施、监督检查等工作。
为确立专门的管理机构，在企业中应当设立一个由高级管理人员和技术人员组成的受托管理机构，定期向整体管理层汇报产品安全质量情况。
2.职责分工（1）质量管理部门应当对产品的品质进行检验，对合格产品进行质量标识，对不合格产品进行拦截和处理；（2）技术部门应当对产品的设计、制造等一系列工艺环节进行优化和控制，提高产品质量和安全性；（3）市场推广部门应当对产品在售前、售中、售后流程进行监控，协调营销策略，提高终端用户满意度。
3.生产环节（1）原材料的采购应当严格按照一定的标准进行选择，逐项检验，以确保原材料的质量。
（2）在生产过程中应当设立一定的检查环节，以监控产品的安全和品质。
每天应当对生产线上产品的各项指标进行检测，确保每个产品的合格率达到公司规定标准。
（3）在生产过程中应当设立严格的质量记录流程，确保生产过程中关键质量要素有可追溯性，以便产品有质量问题时进行调查处理。
4.质控标准产品质量安全规范应当具备一定的技术含量。
企业应当根据自身情况，有选择的采用国家标准、行业标准、抽样检验标准等相关标准，并且应当运用新技术、新材料，不断提高标准。
5.生产车间和产品库房的环境要求（1）生产车间的环境应当达到一定的清洁度要求，以保障生产环境不受污染。
（2）产品库房应当设立一定的防潮、防腐措施，确保产品在储存过程中不受外界环境的影响。
6.员工培训企业应当对员工开展产品安全质量的教育和培训，使得员工深刻了解产品安全质量的重要性和管理制度的要求，更好地落实企业对产品安全质量的管理。
产品质量管理办法
质量信息保密措施：采用加密技术、访问控制等手段确保信息不被 泄露
质量信息安全保障：定期进行安全检查和风险评估，及时发现并修复 潜在的安全隐患
违反规定的处理：对于违反质量信息保密和安全规定的行为，将依 法追究相关责任人的责任
07
料和零部件
销售部门：负 责将产品推广 到市场，对客 户反馈进行收
集和分析
售后部门：负 责产品的售后 服务，解决客 户问题和投诉
质量管理体系认证
定义：对一个组织的质量管理 体系进行第三方认证的机构
目的：确保组织的质量管理体 系符合国际标准
认证流程：申请、审核、批准 和监督
认证机构：国际认可的认证机 构，如ISO、CB等
质量信息保密： 对涉及商业机密 和客户隐私的质 量信息进行保密 管理，防止泄露
和滥用。
质量信息传递和处理流程
质量信息收集： 通过各种渠道 收集产品质量 信息，包括客 户反馈、内部 检测、供应商 报告等
质量信息分析： 对收集到的质 量信息进行整 理、分类、分 析，找出问题 的原因和规律
质量信息传递： 将分析结果及 时传递给相关 部门和人员， 以便采取相应 的措施
意识
开展宣传活动： 通过各种渠道 进行宣传，提 高公众对产品 质量的关注度
定期评估效果： 对宣传和教育 活动的效果进 行评估，不断
改进和提高
质量文化建设和员工意识培养
质量文化的定义和重要性 质量文化的建设途径和方法 员工意识培养的目标和内容 员工意识培养的具体措施和实施计划
员工培训效果评估和改进措施
产品质量培训与宣 传
质量培训计划和实施方案
培训目标：提 高员工质量意 识，确保产品
产品质量管理办法
产品质量管理办法一、引言在当今竞争激烈的市场环境下，产品质量是企业站稳脚跟的重要基石。
为了确保产品达到高质量标准，有效的产品质量管理办法是必不可少的。
本文就产品质量管理办法进行探讨，旨在帮助企业提升产品质量，提高市场竞争力。
二、建立质量管理体系为了确保产品质量可靠，企业需要建立完善的质量管理体系。
质量管理体系应包括以下内容：1.目标设定：企业应根据市场需求和客户要求，为产品质量设定明确的目标。
目标应具体、可衡量，并与企业整体发展目标相一致。
2.过程控制：通过规范的生产工艺流程和精良的设备，对产品的各个生产环节进行有效控制。
进一步，制定详细的工艺指导书和操作规范，确保每个环节都能严格按照标准进行生产。
3.品质检验：建立全面的品质检验体系，包括原材料采购检验、生产过程中的检验以及成品检验等。
通过严格检验程序，确保产品符合质量标准。
4.问题处理：如果产品出现质量问题，企业应及时处理，追查问题原因并做好纠正和预防措施。
建立良好的问题反馈机制，以推动产品质量的持续改进。
三、加强供应链管理产品质量管理不仅仅包括企业内部的控制，还需要从供应链入手。
以下是几点供应链管理的建议：1.供应商选择：企业应从长期合作、有可靠记录和高质量标准的供应商中选择合适的合作伙伴。
对供应商进行评估和审核，并与其建立紧密的合作关系。
2.供应商管理：与供应商建立有效的沟通机制，确保及时获取关于原材料质量和供应状况的信息。
定期与供应商进行合作评估，帮助其提高质量管理水平。
3.合理库存管理：根据市场需求和产品生命周期，合理规划产品库存，并确保库存中的产品质量可靠。
及时清理过期或损坏的产品，避免其对整体质量造成影响。
四、加强员工培训和参与产品质量管理需要全员参与和持续改进。
以下是几点员工培训和参与的建议：1.培训计划：制定全面的员工培训计划，包括品质意识培训、操作规范培训和技能提升培训等。
增强员工对质量重要性的认识，并提高他们监控和改进产品质量的能力。
产品质量检验管理办法
产品质量检验管理办法一、质量检验目标与标准1.目标：确保产品质量符合国家标准、行业标准及企业内部标准，提高客户满意度，树立企业良好形象。
2.标准：参照国家及行业相关质量标准和规范，结合企业实际情况，制定并执行严格的产品质量检验标准。
二、检验流程与方法1.检验流程：明确原材料入库检验、过程检验、成品检验等各个环节的具体操作流程，确保检验工作有序进行。
2.检验方法：根据产品特性和检验要求，选择适当的检验方法，如抽样检验、全数检验等，保证检验数据的准确性和可靠性。
三、检验周期与频率1.检验周期：制定产品质量检验的长期计划和短期计划，明确各类检验的周期，如月检、季检、年检等。
2.检验频率：根据产品的重要性和质量稳定性，确定各类检验的频次，确保产品质量始终处于受控状态。
四、检验设备与人员1.检验设备：配置先进的检验设备，定期维护和校准，确保设备性能稳定可靠。
2.检验人员：选拔具备专业知识和技能的检验人员，进行定期培训和考核，提升检验水平。
五、不合格品处理机制1.识别与隔离：发现不合格品时，应立即进行标识、隔离，防止与合格品混淆。
2.处置与记录：对不合格品进行评审，确定处置方式（如返工、报废等），并记录处理过程和结果。
六、质量追溯与改进1.质量追溯：建立产品质量追溯体系，记录产品从原材料到成品的整个过程，确保产品质量问题可追溯。
2.质量改进：通过分析产品质量数据，识别问题和改进空间，制定并实施有效的质量改进措施。
七、检验记录与报告1.检验记录：详细记录各类检验的数据、过程、结果等信息，确保检验工作的可追溯性。
2.检验报告：定期编制检验报告，汇总分析检验数据，为管理层提供决策依据。
八、违规处理与责任追究1.违规行为识别：对检验过程中发现的违规行为（如未按标准检验、记录不实等）进行识别和记录。
2.处理与追责：对违规行为进行调查，根据情节轻重给予相应的处理（如警告、罚款、解聘等），并追究相关责任人的责任。
通过实施本管理办法，我们将全面提升产品质量检验工作的规范化、标准化和科学化水平，为企业的可持续发展奠定坚实基础。
产品质量纠正和预防措施的管理办法
产品质量纠正和预防措施的管理办法一、质量纠正管理办法1.收集问题信息：企业应建立完善的质量问题反馈通道，及时收集产品质量问题的信息。
可以通过客户投诉、客户满意度调查、内部质量审核、设备监测等多种途径进行信息收集。
2.分析问题原因：对收集到的问题进行分类和分析，确认问题的根本原因。
可以使用鱼骨图、5W1H分析法等工具进行问题原因的深入分析。
3.制定纠正措施：根据问题的原因，制定相应的纠正措施。
纠正措施应具体可行，并切实可行，确保能够解决质量问题并避免再次发生。
4.实施纠正措施：将纠正措施落实到具体的工作环节中，确保每个环节都能够执行纠正措施。
需要制定明确的责任分工和时间节点，并监督执行情况。
5.评估纠正效果：对纠正措施的效果进行评估，确认问题是否得到有效解决。
可以通过质量检查、客户反馈等方式进行评估。
6.持续改进：针对评估结果，不断优化和改进纠正措施，确保产品质量的持续改进和提升。
同时，建立质量文化，培养员工的质量意识，提高员工对质量的重视程度。
二、质量预防管理办法1.设立预防控制点：在整个生产过程中设立合适的预防控制点，对可能发生质量问题的节点进行监控和控制。
通过设立控制点，及时发现异常情况并进行纠正。
2.建立质量管理体系：根据ISO9001等国际标准要求，建立健全的质量管理体系，确保质量预防工作的有序进行。
包括制定质量管理制度、建立质量手册、制定相应的工作指导书等工作。
3.提供培训和教育：对员工进行质量培训和教育，提高员工对质量的认知和理解。
通过培训，让员工了解质量管理体系、质量标准和工艺流程等内容，提高员工在生产过程中的质量意识。
4.引进先进技术和设备：通过引进先进技术和设备，提高产品的设计和生产水平，降低产品质量问题的风险。
同时，在引进技术和设备的同时，要确保技术和设备的稳定性和可靠性。
5.加强供应商管理：建立供应商评估体系，对供应商进行评估和审核，确保供应商的质量能力和质量管理水平与企业的要求相匹配。
产品质量监督抽查管理办法(质检总局令第133号)
产品质量监督抽查管理办法(质检总局令第133号)文档一：产品质量监督抽查管理办法(质检总局令第133号)第一章总则第一条为加强产品质量监督抽查工作，保障消费者合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，制定本办法。
第二条本办法适合于对市场流通的产品质量进行监督抽查的相关工作。
第三条国家质量监督检验检疫总局负责全国产品质量监督抽查工作的组织、指导和监督。
第四条产品质量监督抽查工作应当坚持依法、公正、科学、高效的原则，维护公共利益和社会秩序。
第五条产品质量监督抽查应当充分运用现代科学技术手段，提高效率和准确性。
第二章抽查范围和对象第六条产品质量监督抽查的范围包括但不限于以下情形：（一）重点产品，如儿童玩具、食品、医疗器械等（二）重点地区或者企业生产的产品（三）消费者投诉较多的产品（四）其他可能存在质量问题的产品第七条产品质量监督抽查的对象包括但不限于以下主体：（一）生产企业（二）经营者（三）进口产品的代理商或者经销商（四）产品使用者或者消费者第三章抽查频次和方式第八条产品质量监督抽查应当依据风险评估结果确定抽查频次。
第九条产品质量监督抽查可以采取以下方式之一或者几种方式相结合：（一）抽样送检（二）现场检查（三）抽样分析（四）产品试用（五）其他合法合规的方式第四章抽查结果处理第十条产品质量监督抽查发现产品存在质量问题的，应当及时采取以下措施：（一）通知相关生产企业进行整改（二）责令经营者住手销售（三）依法予以惩罚（四）向社会发布抽查结果第十一条产品质量监督抽查处理结果应当依法送达相关企业，并告知相关权益的保护措施。
第十二条产品质量监督抽查发现违法行为的，应当移送公安机关等司法机关依法追究刑事责任。
第五章法律责任第十三条产品质量监督抽查工作人员应当依法履职，不得泄露商业秘密、滥用职权或者接受贿赂。
第十四条对于影响产品质量监督抽查工作的行为，将依法追究法律责任。
第六章附则第十五条本办法自发布之日起施行。
产品转序质量管理办法
4.4特殊情况：如遇到检验员请假或其它原因不在，暂时对流出的产品无法及时检验，而车间又急需流入下工序的情况下，转序单（入库通知单）单上注明检验员休息，可先放行到下工序，后续或者次日需告知本检验员要求到下工序，对因不及时或者请假期间漏检的产品进行复检，检验合格后补回签名，如检验不合格应及时退回本工序。
5、奖惩规定:
5.1对未按以上要求执行的相关组长扣5元/次，连带主管扣2元/次，月累计最高扣200元。
5.2对因检验员签名确认检验合格的产品，但流入下工序后批量返工的扣检验员50元/次，连带主管扣20元/次，不限次数
5.3以上5.1条由品保部监督统计，5.2条由联检组监督统计为准。
备注
编制：审核：批准：
4.2检验员检验完后，确认为合格的产品必须在转序单（入库通知单）上签名确认。如果检验不合格，则须本工序人员进行返工，返修完后，应再通知检验员进行复检。只有经过检验员检验合格的产品，并且检验员在转序单（入库通知单）上已签确的产品才能流入下工序。对未经检验员最终检验并签名认可合格的产品，下工序有权拒收并要求其重新送检。
3、工作职责：
3.1、检验科检验员负责对本职责范围内的成品或半成品交接（进仓）前的检验。
3.2、车间组长负责各自范围内，产品完成转入下工序前通知对应检验员进行检验及签署。
3.3、各主管负责各自范围内产品转序前的组长、检验员及签署情况的落实和监督执行。
3、管理程序：
4.1车间或者某一工序在产品已经完成，即将流入下一车间（工序）前，或者填写进仓单流出本车间前，须通知本责任区内的检验员，对流出本车间前的产品进行最终检验，以确保产品合格才能流出或者进仓。编号：序号：来自版本：产品转序质量管理制度
江苏省产品质量监督管理办法(2022年)
江苏省产品质量监督管理办法(2022年)文章属性•【制定机关】江苏省人民政府•【公布日期】2022.05.01•【字号】•【施行日期】2022.05.01•【效力等级】地方政府规章•【时效性】现行有效•【主题分类】质量管理和监督正文江苏省产品质量监督管理办法(2022年)（1999年9月15日江苏省人民政府令第163号发布根据2002年11月25日江苏省人民政府令第199号第一次修订根据2004年6月29日江苏省人民政府令第23号第二次修订根据2008年3月20日江苏省人民政府令第41号第三次修订根据2022年5月1日江苏省人民政府令第156号第四次修订自1999年10月1日起施行）第一章总则第一条为了加强产品质量的监督管理，明确产品质量责任，保护用户、消费者和经营者的合法权益，维护社会经济秩序，根据《中华人民共和国产品质量法》等有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。
第二条在本省行政区域内从事产品经营活动的，必须遵守本办法。
法律、法规另有规定的，从其规定。
本办法所称产品，是指经过加工、制作用于销售以及服务过程中使用的产品。
第三条各级人民政府应当加强对产品质量工作的领导和管理，把产品质量工作纳入国民经济和社会发展计划。
第四条县级以上产品质量监督管理部门（以下称产品质量监督管理部门）负责本行政区域内的产品质量监督管理工作；其他有关部门在各自的职责范围内负责产品质量监督管理工作。
第五条用户、消费者有权就产品质量问题，向经营者查询。
消费者协会、质量管理协会、质量监督检验协会以及其他社会团体、新闻舆论机构，有权对产品质量进行社会监督。
第二章产品质量监督第六条鼓励经营者推行科学的质量管理方法，申请质量体系认证和产品质量认证。
对产品质量管理先进、产品质量达到国际先进水平、成绩显著的单位和个人，应当给予奖励；对名牌产品应当采取措施给予保护。
第七条产品质量监督管理部门对下列产品实施重点监督检查：（一）有关人体健康和人身、财产安全的产品；（二）关系国计民生的重要产品；（三）实行生产许可证制度的产品；（四）与群众关系密切的产品；（五）用户、消费者反映有质量问题的产品。
成都市产品质量监督检查管理办法
成都市产品质量监督检查管理办法文章属性•【制定机关】成都市人民政府•【公布日期】1997.12.25•【字号】成办发[1997]124号•【施行日期】1997.12.25•【效力等级】地方政府规章•【时效性】失效•【主题分类】质量管理和监督正文成都市产品质量监督检查管理办法（１９９７年１２月２５日成办发［１９９７］１２４号）第一条为了加强对产品质量的监督检查，规范检查程序，减轻企业负担，维护公民、法人和其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》等法律、法规，结合成都市实际，制定本办法。
第二条在本市行政区内实施产品质量监督检查，适用本办法。
第三条技术监督行政主管部门依据国家法律、法规的规定，对生产、销售活动中的产品进行监督抽查、统一监督检验和定期监督检验。
第四条市技术监督行政主管部门，负责制定本市产品质量监督检查计划并组织实施。
区（市）县技术监督行政主管部门负责拟订本区域内的产品质量监督检查计划，在报经市技术监督行政主管部门审批后执行。
区（市）县政府部署抽查的，应报市技术监督行政主管部门备案。
市政府有关行政管理部门在各自的职责范围内负责产品质量监督管理工作。
法律、法规对产品质量的监督检查另有规定的，从其规定。
第五条市和区（市）县技术监督行政主管部门对用户、消费者、有关组织的投诉，应当及时调查处理。
市和区（市）县技术监督行政主管部门在监督检查中发现或者群众举报的违法行为，应当依法查处。
第六条对在本市从事产品生产销售的中外合资经营企业、中外合作经营企业和外商独资企业的产品质量监督检查工作，由市技术监督行政主管部门统一组织实施。
第七条产品质量监督检查的重点是：可能危及人体健康和人身、财产安全的产品；影响国计民生的重要工业产品和生产资料；建筑材料、构配件；用户、消费者及有关组织反映有质量问题的产品。
第八条产品质量监督检验的依据：（一）国家标准、行业标准、地方标准和经备案的企业标准；（二）国家、省技术监督行政主管部门批准的和市技术监督行政主管部门经备案的产品质量检验方法或质量判定细则；（三）产品标识中明示的内容、实物样品、产品说明和经济合同中的质量约定等。
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产品质量管理管理办法产品质量管理制度总则一条目的为推行本公司质量管理制度，并能提前发现产品质量问题，并予以迅速处理，来确保及提高产品质量使之符合管理及市场需要，特制定本质量管理制度。
二条范围本质量管理制度包括：．质量检验标准；．不合格品的监审；．仪器量规的管理；．制程质量管理；. 成品质量管理；．产品质量异常反应及处理；．产品质量确认；.质量管理教育培训；. 产品质量异常分析及改善。
各项质量标准及检验规范的设订三条制定质量检验标准的目的使检验人员有所依据，了解如何进行检验工作，以确保产品质量。
四条检验标准的内容：应包括下列各项(一)适用范围(二)检验项目(三)质量基准(四)检验方法(五)抽样计划(六)取样方法(七)群体批经过检验后的处置(八)其它应注意的事项五条检验标准的制定与修正．各项质量标准、检验规范若因①设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化，可以予以修正。
．质量标准及检验规范修订时，总经理室生产管理组应填立"质量标准及检验规范设(修)订表"，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，始可凭此执行。
六条检验标准内容的说明(一)适用范围：列明适用于何种进料(含加工品)或成品的检验。
(二)检验项目：将实放检验时，应检验的项目，均列出。
(三)质量基准：明确规定各检验项目的质量基准，作为检验时判定的依据，如无法以文字述明，则用限度样本来表示。
(四)检验方法：说明在检验各检验项目时，是分别使用何种检验仪器量规或是以官感检查(例如目视)的方式来检验，如某些检验项目须委托其他机构代为检验，亦应注明。
(五)取样方法：抽取样本，必须由群体批中无偏倚地随机抽取，可利用乱数来取样，但群体批各制品无法编号时，则取样时，必须从群体批任何部位平均抽取样本。
(六)群体批经过检验后的处置：．属进料(含加工品)者，则依进料检验规定有关要点办理(合格批，则通知仓储人员办理入库手续，不合格批，则将检验情况通知采购单位，由其依实际情况决定是否需要特采)。
．属成品者，则依成质量量管理作业办法有关要点办理(合格批则入库或出贷，不合格批则退回生产单位检修)。
不合格品的监审办法七条适时处理不合格品，监审其是否能转用或必须报废，使物料能物尽其用，并节省不合格品的管理费用及储存空间。
八条由质量管理单位负责召集工程、生产、物料等有关单位组成监审小组负责监审。
本质量管理制度准则经总管理处总经理批准后实施，修正时亦同。
九条实施要点(一)发现不合格品，由发生单位填具不合格品监审单(填妥不合格品的品名、规格、料号、数量、不良情况等)送交监审。
(二)监审时需慎重考虑，并考虑多方面的因素，例如：．是否能维修或必须报废。
．检修是否符合经济效益。
．是否为生产的急需品。
．是否能转用于另一等级产品。
，产品质量管理制度．各部门在制造过程中发现异常时，组长应即追查原因，并加以处理后，将异常原因、处理过程及改善对策等开立"异常处理单"呈(副)经理指示后送质量管理部，责任判定后送有关部门会签后再送总经理室复核。
．质检人员于抽验中发现异常时，应反应单位主管处理并开立"异常处理单"呈经(副)理核签后送有关部门处理改善。
．各生产部门依自检查及顺次点检发生质量异常时，如属其他部门所发生者以"异常处理单"反应处理。
．制程问半成品移转，如发现异常时以"异常处理单"反应处理。
十五条实施要点.发现单位于制程中发现质量异常，立即采取临时措施并填写异常处理单通知质量管理单位。
.填写异常处理单需注意：()．非量产者不得填写。
()．同一异常已填单在小时内不得再填写。
()．详细填写，尤其是异常内容，以及临时措施。
()．如本单位就是责任单位，则先确认。
.质量管理单位设立管理簿登记，并判定责任单位，通知其妥善处理，质量管理单位无法判定时，则会同有关单位判定。
.责任单位确认后立即调查原因(如无法查明原因则会同有关单位研商)并拟定改善对策，经厂长核准后实施。
.质量管理单位对改善对策的实施进行稽核，了解现况，如仍发现异常，则再请责任单位调查，重新拟订改善对策，如已改善则向厂长报告并归档。
十六条制程自主检查．制程中每一位作业人员均应对所生产的制品实施自主检查，遇质量异常时应即予挑出，如系重大或特殊异常应立即报告科长或组长，并开立"异常处理单"见(表)一式四联，填列异常说明、原因分析及处理对策、送质量管理部门判定异常原因及责任发生部门后，依实际需要交有关部门会签，再送总经理室拟定责任归属及奖惩，如果有跨部门或责任不明确时送总经理批示。
．现场各级主管均有督促所属确实实施自主检查的责任，随时抽验所属各制程质量，一旦发现有不良或质量异常时应立即处理外，并追究相关人员疏忽的责任，以确保产品质量水准，降低异常重复发生。
．制程自主检查规定依"制程自主检查实施办法"实施。
成品质量管理十七条成品质量检验成品检验人员应依"成品质量标准及检验规范"的规定实施质量检验，以提早发现问题，迅速处理以确保成品质量。
十八条出货检验质量异常反应及处理十九条原物料质量异常反应．原物料进厂检验，在各项检验项目中，只要有一项以上异常时，无论其检验结果被判定为"合格"或"不合格"，检验部门的主管均须于说明栏内加以说明，并依据"资材管理办法"的规定呈核与处理。
．对于检验异常的原物料经核决主管核决使用时，质量管理部应依异常项目开立"异常处理单"送制造部经理室生产管理人员，安排生产时通知现场注意使用，并由现场主管填报使用状况、成本影响及意见，经经理核签呈总经理批示后送采购单位与提供厂商交涉。
二十条在制品与成品质量异常反应及处理，产品质量管理制度．在制品与成品在各项质量检验的执行过程中或生产过程中有异常时，应提报"异常处理单"，并应立即向有关人员反应质量异常情况，使能迅速采取措施，处理解决，以确保质量。
．制造部门在制程中发现不良品时，除应依正常程序追踪原因外，不良品当即剔除，以杜绝不良品流入下制程(以"废品报告单"提报，并经质量管理部复核才可报废)。
产品质量确认二十一条质量确认时机经理室生产管理人员于安排"生产进度表"或"制作规范"生产中遇有下列情况时，应将"制作规范"或经理批示送确认的"异常处理单"由质量管理部门人员取样确认并将供确认项目及内容填立于"质量确认表"，连同确认样品送营业部门转交客户确认。
．客户附样的印刷线路非本公司或要求不同者。
．批量生产前的质量确认。
．客户附样与制品材质不同者。
．客户要求质量确认。
．生产或质量异常致产品发生规格、物性或其他差异者。
．经经理或总经理指示送确认者。
二十二条确认样品的生产、取样与制作．确认样品的生产()若客户要求确认底片者由研发部制作供确认。
()若客户要求确认印刷线路、传洋效果者，经理室生产管理组应以小时制作供确认。
．确认样品的取样质量管理部人员应取样二份，一份存质量管理部，另一份连同"质量确认表"交由业务部客户确认。
二十三条质量确认书的开立作业．质量确认书的开立质量管理部人员在取样后应即填"质量确认表"一式二份，编号连同样品呈经理核签并于"质量确认表"上加盖"质量确认专用章"转交研发部及生产管理人员，且在"生产进度表"上注明"确认日期"后转交业务部门。
．客户进厂确认的作业方式客户进厂确认需开立"质量确认表"质量管理人员并要求客户于确认书上签认，并呈经理核签后通知生产管理人员排制，客户确认不合格拒收时，由质量管理部人员填报"异常处理单"呈经理批示，并依批示办理。
二十四条质量确认处理期限及追踪．处理期限营业部门接获质量管理部或研发部送来确认的样品应于二日内转送客户，质量确认日数规定国内客户日，国外客户lo日，但客户如需装配试验始可确认者，其确认日数为日，设定日、数以出厂日为基准。
．质量确认追踪质量管理部人员对于末如期完成确认者，且已逾天以上者时，应以便函反应营业部门，以掌握确认动态及订单生产。
．质量确认的结案质量管理部人员于接获营业部门送回经客户确认的"质量确认表"后，应即会经理室生产管理人员于"生产进度表"上注明确认完成并以安排生产，如客户认为不合格时应检查是否补(试)制。
质量管理教育训练办法二十五条质量管理教育训练的目的是提高员工的质量意识、质量知识及质量管理技能，使员工充分了解质量管理作业内容及方法，以保证产品的质量，并使质量管理人员对质量管理理论与实施技巧有良好基础，以发挥质量管理的最大效果，以及协助协作厂商建立质量管理制度。
，产品质量管理制度二十六条由质量管理部负责策划与执行，并由管理部协办。
二十七条实施要点(一)依教育训练的内容，分为以下三类：．质量管理基本教育：参加对象为本公司所有员工。
．质量管理专门教育：参加对象为质量管理人员、检查站人员、生产部及工程部的各级工程师与单位主管。
．协作厂商质量管理：参加对象为协作厂商。
(二)依训练的方式，分为以下二种：．厂内训练：为本公司内部自行训练，由本公司讲授或外聘讲师至厂内讲授。
．厂外训练：选派员工参加外界举办的质量管理讲座。
(三)由质量管理部先拟订"质量管理教育训练长期计划"列出各阶层人员应接受的训练，经核准后，依据长期计划，拟订"质量管理教育训练度计划"列出各部门应受训人数，经核准后实施，并将计划送管理部转知各单位。
(四)质量管理部应建立每位员工的质量管理教育训练记录卡，记录该员已受训的课程名称、时数、日期等。
质量异常分析改善二十八条质量异常统计分析、质量管理部每日ipqc抽查记录统计异常料号、项目及数量汇总编制"总机班、料号不良分析日报表送经理核示后，送制造部一份以了解每日质量异常情况，以拟改善措施。
、质量管理部每周依据每日抽检编制的"各机班、料号不良分析日报表"将异常项目汇总编制"抽检异常周报"送总经理室、制造部品保组并由制造科召集各机班针对主要异常项目、发生原因及措施检查。
二十九条制程质量异常改善"异常处理单"经经理列入改善者，由经理室品保组登记交由改善执行部门依"异常处理单"所拟的改善对策确实执行，并定期提出报告，会同有关部门检查改善结果。