企业标准化基本知识培训共50页文档

企业标准化知识培训教材共189页

13、遵守纪律的风气的培养，只有领导者本身在这方面以身作则才能收到成效。—— 马卡连柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅精神以及同全世界劳动者的团结一致，是取得最后胜利的保证。—— 列宁摘自名言网
15领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
企业标准化知识培训教材
11、战争满足了，或曾经满足过人的好斗的本能，但它同时还满足了人对掠夺，破坏以及残酷的纪律和专制力的欲望。 ——查·埃利奥特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段。纪律是教育过程的结果，首先是学生集体表现在一切生活领域—— 生产、日常生活、学校、文化等领域中努力的结果。— —马卡连柯(名言网)

企业标准化管理培训课件

产品介绍该怎样说：效果好、怎样好？价格贵、为什么贵、贵在哪里、理由是什么？20
个行销员说出来30种理由？
电话报货速度太慢，浪费电话费？怎样才能节省时间，又保证报货不出错？
电脑、设备坏了，维修吧？唉，找不着档案了，怎么修？档案保存在哪儿？资料全吗？
员工月底回厂报账，运费该怎样签？找谁签，谁审核、验收、审批？费用谁承担？
为什么需要标准化
规范的工作流程能够节省不必要的扯皮、推诿时间；减少重复工作、无用功工作。若没有流程，势必导致工作秩序混乱，先做什么后做什么没有标准，随心所欲、随人而异，导致工作效率低下。若没有流程，工作主辅不分，工作任务之间的组合不合理也在所难免；在不同的工作任务之间没有主辅关系的判定下，当遇到人手紧张、财力物力不济时，工作任务多时，不知该做什么、放什么，结果是工作稍遇不顺利的事，上下左右一遍混乱，工作杂乱无章，冲突不断，谈何绩效！
建立标准化管理体系，事事均有统一规范和标准，才能将事情做到无比细致和精准，是打造百年老店之关键，企业才能基业长青。
标准化管理的目标效果。
客户零抱怨、质量零次品、决策零失误、资源零浪费、组织零管理层（自主化运作的前提）、内部客户零指责（减少扯皮、吵闹、推诿、责任不清）。
LOGO
概念连结管理应用管理培训组织系统
岗位操作法或各种标准操作规程等。
03
标准分：规范性标准、程序性标准
04
规范性标准：指规章制度、规定、办法、条例、标准等要求大部分人或人群共同遵守的统一规范。如销售管
理制度、产品终端用语、产品退货管理规定。
05
程序性标准：首先界定业务、工作或管理活动展开的顺序、步骤，或流转的次序，又界定工作方法、措施、
标准化有关概念

标准基础知识企业标准化培训.

41 42 43
体育商业物资管理环境保护稀土
TY SB WB
4 5
林业轻工
LY QB
24 25
WJ CB
44 45
HJ XB
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地方标准代号举例说明（摘录部分）
北京市天津市 DB11/ DB12/ 湖南省广东省广西壮族自治区 DB43/ DB44/
河北省
DB13/
卫生标准：为保护人的健康，对食品、医药及其他方面的
卫生要求而制定的标准。
环境保护标准：为保护环境和有利于生态平衡对大气、水
源、土壤、噪音、振动、电磁波等环境质量、污染管理、检测方法及其他事项而制定的标准。
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国际标准和国外先进标准
1. 国际标准：是由全球性的国际组织所制定的标准，主要
是指由国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）所制定的标准。另外，经国际标准化组织认可的标准，也可视为国际标准。
2. 国外先进标准：是指国际上有权威的区域性标准，世界
上主要经济发达国家的国家标准和通行团体标准，包括知名跨国企业标准在内的其他国际上公认的先进先进标准。
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英国国家标准
德国标准
俄罗斯国家标准
美国国家标准日本标准
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（二）企业标准和企
业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业标准是企业组织生产经营活动
的依据。一般分为三类：
技术标准对标准化领域内的需要协调统一的技术事项所制定的标准。 · 管理标准对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准. · 工作标准对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。 ·

标准化基础知识培训课件

目的
标准化旨在统一、简化、协调和优化生产、管理和运营过程，提高工作效率和降低成本，同时保障安全和质量。
标准化的发展历程
01
古代标准化
古代的标准化主要应用于手工艺和建筑等领域，如中国的长城和埃及的
金字塔等。
02
工业标准化
随着工业革命的到来，标准化逐渐成为工业生产的重要基础。19世纪末
至20世纪初，国际范围内的标准化组织开始出现，如ISO、IEC等。
标准化基础知识培训课件
目录
• 标准化概述 • 标准化的基本概念 • 标准化工作流程 • 标准化管理工具与技术 • 标准化应用案例分析 • 标准化基础知识总结与展望
01
CATALOGUE
标准化概述
定义与目的
定义
标准化是指通过制定、发布和实施标准，对事物进行规范化、流程化的管理，以提高工作效率和降低成本。
THANKS
感谢观看
保障安全
标准化的过程可以确保产品的安全性和可靠性，减少事故和
质量问题的发生。
促进创新
标准化是创新的基础之一，通过标准的制定和实施，可以推
动技术的进步和创新。
02
CATALOGUE
标准化的基本概念
标准与标准化
标准
为满足一定范围内的共同需求，经协商一致并由公认机构批准，对一项或几项有共性的事项制定的共同准则或规则。
标准的编写规则与要求
标准编写的基本原则
01
ห้องสมุดไป่ตู้
阐述标准编写的基本原则，如科学性、先进性、可行性和实用
性等。
标准编写规范
02
详细介绍标准的编写规范，包括标准结构、标准内容、表达方
式等。
编写实例

标准化基础知识培训提纲.

标准化基础知识培训提纲（2008年7月22日）一、标准与标准化的定义12、什么是标准？【答】为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。

注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。

关于标准。

我国国家标准GB20000.1-2002《标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用词汇》中规定：标准是“为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件”。

并注明：“标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的”。

这个定义也是国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）《ISO/IEC导则2：1996》中对标准的定义。

什么是标准，它包含了6大要义：对象——重复性的事物；目的——获得最佳秩序（确保质量，提高效益……）；制定规则——各方协商一致；批准发布——公认的权威机构；内容——科学技术成果和生产经验的总结；适用范围——一定范围内共同实施。

注意：是最佳秩序，不是最佳经济效益或最佳社会效益等。

13、什么是标准化？【答】为在一定的范围内获得最佳秩序，对现实的问题或潜在的问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。

注：①上述活动主要是包括编制、发布及实施标准的过程。

②标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。

关于标准化。

我国国家标准GB20000.1-2002《标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用词汇》中规定：标准化是“为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动”。

并有两条注明：“1.上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程；2.标准化的主要作用在于为了其预期的目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作”。

同样，这个定义也是国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）《ISO/IEC导则2：1996》中对标准化的定义。

企业标准化基础知识

解决各相关方的连接和配合的科学性、
合理性，使标准在一定时期内保持相对平衡和稳定。
4) 优化原理是按照特定的目标,在一定的限制条件下,对标准系统的构成因素及其相互关
系进行选择、设计或调整,使之达到最
理想的效果。
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第二节企业各类专业管理体系概述
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一、管理的几个概念
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（二）国家标准GB/T 18757-2002定义
企业：共同承担确定的使命、目标和目的，以提供产品或服务等输出的一个或多个组织。
注：该术语包含诸如广义企业、虚拟企业等相关概念。
（三）理解：企业是组织的一部分，企业标准的应
用范围适用于所有组织。
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二、组织
组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。 (GB/T 19000-2008标准3.3.1)
新的水平。
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三、管理体系和 P D C A 循环
企业管理是一项系统活动，是对企业的各项活动、
各个过程、也就是对企业的各类管理体系进行策划、协调、统一、指挥、控制，达到最优化的活动。随着企业
所遇到的不同情况，有时在一段时期，会突出某几项管理（例如质量、环境、安全、营销、能源、
财务等），但最终的目标是把企业整体管理迈上新台阶，
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· 技术标准（technical standard）对标准化领域内
的需要协调统一的技术事项所制定的标准。
理解：技术标准所表达的内容一般是围绕企业对其
生产（服务）过程的结果 —— 产品提出的质量要求、实
验方法、工艺要求等技术方面的要求。重点在于技术要求

标准化基本知识培训

标准化基本知识培训标题：标准化基本知识培训一、引言标准化基本知识培训是一项重要的工作，旨在提高人们对标准化的认识，掌握标准化基本原理和方法，提高标准化工作的效率和质量。

本文将对标准化基本知识进行简要介绍，以帮助读者了解标准化的基本概念、分类、制定和实施等方面的内容。

二、标准化的基本概念标准化是为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题确立共同使用和重复使用的条款以及编制、发布和应用文件的活动。

简而言之，标准化就是制定标准、实施标准并不断完善标准的过程。

三、标准化的分类1. 产品标准化：针对某一产品或产品族，制定相应的技术规范、质量要求等，以指导生产、检验、使用和维修等活动。

2. 方法标准化：针对某一特定的操作或测量方法，制定统一的技术规范，以保证操作或测量结果的准确性和可比性。

3. 管理标准化：针对组织的管理活动，制定一系列管理规范，以提高管理的科学性和规范性。

4. 服务标准化：针对某一服务领域，制定服务质量、服务流程等方面的标准，以提高服务的质量和效率。

四、标准的制定与实施1. 标准的制定（1）立项：根据实际需求，确定标准制定的项目。

（2）起草：成立标准起草组，负责编写标准草案。

（3）征求意见：将标准草案公开征求意见，吸收各方面的意见和建议。

（4）审查：组织专家对标准草案进行审查，提出修改意见。

（5）批准：标准草案经修改完善后，由相关部门批准发布。

2. 标准的实施（1）宣传普及：通过各种渠道宣传标准，提高标准的知晓度和影响力。

（2）培训指导：对相关人员开展标准化培训，使其掌握标准的要求和方法。

（3）监督检查：对标准实施情况进行监督检查，确保标准得到有效执行。

（4）持续改进：根据实施过程中发现的问题，对标准进行修订和完善。

五、标准化基本知识培训的意义1. 提高工作效率：通过标准化基本知识培训，使员工掌握标准化方法和工具，提高工作效率。

2. 保证产品质量：标准化有助于规范生产过程，确保产品质量的稳定和可靠。

标准化基础知识培训

七、标准的代号和编号
1、国家标准（GB） GB 18596 -2001 畜禽养殖业污染物排放标准 GB 3100-93 国际单位制及其应用 GB/T 17824. 1-1999 中小型集约化养猪场建设该标准为推荐性标准，GB/T中的“T”是推荐的意思。 2、行业标准 NY 5027 -2001 无公害食品畜禽饮用水水质中华人民共和国农业行业标准 3、地方标准 • DB41/T149-2000 （河南省地方标准---杜洛克猪） • DB41/T150-2000 （河南省地方标准---大约克猪） • DB41/T151-2000 （河南省地方标准---长白猪） 4、企业标准
饲料加工人员工作标准
配种妊娠人员工作标准
产房饲养人员工作标准
保
育饲养员工作标准
育肥饲养员工作标
维修工工作标准
锅炉工工作标准
门卫人员工作标准
保洁人员工作标准
准
书记、副董事长工作标准
统计室管理标准
办公室管理标准
用印管理标准
会准报刊议、管信理件标管准理标
考勤管理标准
公
务用车管理标准
值班管理标准
信息管理标准
劳动人事管理标准工资管理标准劳动用工、劳动纪律管理标准
4、工作标准结构图
工作标准
职业卫生管理标准
安全管理标准
锅炉房安全管理标准
消防安全管 ຫໍສະໝຸດ 标准库房安全管理标准

标准化基础知识培训

标准化基础知识培训标准是一种公认的规范，用于确定产品、服务、过程和系统的质量和安全要求。

标准化也是一种管理工具，用于提高效率、降低成本、促进国际贸易和保护环境。

为了使企业深入了解标准化基础知识，这里提供一些相关的培训内容。

一、标准化的概念和意义标准化是经过专门机构的研究、讨论、决策和批准而制定的公认技术规范。

标准化可以提供具有普遍认可的标准，指导和规范生产制造和服务行业的各个环节，从而达到质量和安全的要求。

标准化对于提高产品质量、促进贸易往来、提高生产效率、降低成本、保护环境等方面都具有重要意义。

二、国内外主要标准化组织1. 国际标准化组织（ISO）ISO是由各国代表组成的国际标准化组织。

它成立于1947年，总部设在日内瓦（瑞士）。

ISO的主要任务是促进国际标准化的发展，制定和推广国际标准，以及为各国提供标准化技术的信息服务。

2. 国际电工委员会（IEC）IEC是国际电气工程领域的标准化组织。

它成立于1906年，总部设在瑞士日内瓦。

IEC的主要任务是制定和推广电气、电子和相关技术领域的国际标准。

3. 中国国家标准化管理委员会（SAC）SAC是中国的国家标准化机构，负责国家标准制定、推广、应用和管理工作。

SAC是ISO的成员组织，与IEC保持着密切联系。

4. 国家质量监督检验检疫总局（AQSIQ）AQSIQ是中国质量监督、检验、检疫、认证和标准化管理的综合性机构。

它负责颁布和管理认证标志、机构认证、检验检疫认证和产品质量安全认证等方面的工作。

三、标准化的基本要素1. 标准的含义和分类标准是对产品、服务、过程或系统的规定和要求。

它可以分为国际标准、行业标准、国家标准、地方标准和企业标准等五种类型。

标准的内容包括标准名称、标准编号、标准摘要、引用标准、主要内容、系统结构、术语和定义、应用范围等。

2. 标准化制度的运作流程标准化的制定和修订是由专门机构或委员会负责完成的。

标准化的流程包括立项、准备、起草、审批、公示、出版、实施和修订等环节。

标准化基础知识培训

5
企业标准化基本概念合格证上
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企业标准化基本概念
听到过标准普通话、标准试卷(答案)、实践是检验真理的唯一标准、标准时间；一流的企业卖标准，二流的企业卖品牌，三流的企业卖产品……
7
企业标准化基本概念标准，就在我们身边。
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1、标准
企业标准化基本概念
为了在一定范围内获得最佳秩序、经协
商一致并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。
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企业标准化基本概念 • 一定范围（地域范围和专业范围）
国际标准区域标准
国家标准
行业标准
地方标准企业标准
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企业标准化基本概念
一定范围(时间)-标准有效期(标龄)：
国标：5年。行标：5年。地方标准：5年。企业标准：3年。
企业标准化基本概念
公认机构批准：从事标准化活动的主管部门批准。由国际标准化组织制定的标准，国际标准化组织有ISO，IEC(国际电工委员) 国家标准是由国标委批准行业标准由各部委的标准化部门批准地方标准由省自治区直辖市标准化主管部门批准企业标准由企业法人代表批准。
文件的完整性要求
技术任务书
是设计单位对计划任务书（项目建议书）提出体现产品合理方案的推荐性意见的文件。经批准后，作为产品技术设计的依据。因此技术任务书的签署时间应该是在项目建议书签署后。
文件的完整性要求
• 技术任务书的内容：
设计依据、产品用途及使用范围、对新产品开发项目建议书提出有关修改和改进意见、产品基本参数及主要技术性能指标、主要结构概述、产品主要工作原理、国内外同类产品水平比较、关键元器件、材料环保要求、项目投入及研发阶段计划安排。
文件的完整性要求

企业标准化知识培训教材(XXXX-8-12)

好率达100％； – 顾客及相关方投诉处理及时率达100％，把实现“零投诉”作为永
恒的追求； – 因公造成的人身死亡事故为零； – 重大设备（设施）损坏责任事故为零； – 火灾事故为零； – 重大交通责任事故为零； – 中毒事故为零； – 重大刑事盗窃案件发生率为零。
..\..\2009-4 实业公司创一流树标杆资料\4 法律法规\法规清单0807.xls
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的亲密，破坏友谊。20.11.262020年11月26日星期四 1时34分5秒20.11.26
谢谢大家！
工作标准
3）层次的描述和编号
A）章章是标准内容划分的基本单元。在每项标准或每个部分中，应使用阿拉伯数字
从1开始对章编号。编号应从“范围”一章开始，一直连续到附录之前。每一章均应有标题。标题应置于编号之后，并与其后的条文分行。
B）条
条是章的细分。应使用阿拉伯数字对条编号，参见附录B 的示例。第一层次的条（例如5.1、5.2等）可分为第二层次的条（例如5.1.1、5.1.2等），需要时，一直可分到第五层次（例如5.1.1.1.1.1、5.1.1.1.1.2等）。
2）墙面类
花岗岩、大理石墙面清洁作业规范；玻璃、镜子、金属面清洁保养作业规范；木墙裙、木墙面清洁保养作业规范；旋转门、直拉门、自动开启门清洁作业规范；金属装饰板墙面清洁保养作业规范；墙纸内墙清洁保养作业规范；涂料墙面清洁保养作业规范。
3）公共设施类
卫生间坐便器清洁保养作业规范；卫生间小便器表面清洁保养作业规范；洗脸盆、化妆台、化妆镜表面清洁作业规范；卫生间隔屏、门、窗清洁保养作业规范；卫生间天花板的清洁保养作业规范；卫生间通风口、灯饰的清洁保养作业规范；电梯轿厢清洁保养作业规范。

企业标准化基本知识培训50页PPT

谢谢！
51、天下之事常成于困约，而败于奢靡。——陆游 52、生命不等于是呼吸，生命是活动。——卢梭
53、伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。 ——易卜生 54、唯书籍不朽。——乔特
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。
企业标准化基本知识培训 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮回里有你。
55、为中华之崛起而读书。 ——周恩来

标准化培训——标准化基本知识

标准化基础知识
标准化形式
6、模块化
a）概念模块：由元件或零部件组合而成，具有独立功能的、可成系列单独制造的标准化单元，通过不同形式的接口与其他单元组成产品，且可分、可合、可互换。模块化：以模块为基础，综合了通用化、系列化、组合化的特点，解决复杂系统类型多样化、功能多变的一种标准化形式。 b）意义 ——以少变求多变的产品开发策略； ——有利于缩短周期，降低开发成本、保证产品的性能和可靠性，为实行大规模定制生产创造了前提； ——能最大限度地减少不必要的重复，又能最大限度地重复利用标准化成果； ——有利于产品维修和更新换代，使用户减少损失，节约资源； ——模块化产品具有绿色产品的特性，具有广阔的发展前景和强大的市场竞争力。
标准化基础知识
基本概念
标准体系：指一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。企业标准体系：指企业范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。标准体系表：指一定范围的标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。标准体系表一般由标准体系结构图、明细表、汇总表和编制说明构成。标准体系结构图一般有层次结构和并列结构。技术标准体系结构图有序列结构、层次结构两种。
标准化基础知识
标准化的形式
2、统一化
a）定义：把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式。 b）一般原则 ——适时原则。统一的时机要选准，既不能过早，也不能过迟； ——适度原则。要合理地确定统一化的范围和指标水平。 ——等效原则。被确定的一致性与被取代的事物之间必须具有功能上的可代替性； ——先进性原则。确定的一致性应有利于促进生产发展和技术进步，有利于社会需求得到更好的满足。
标准化基础知识
标准代号含义

企业标准化法培训资料课件

1．强制性标准：必须执行，不符合强制性标准的产品禁止生产、进口、销售；（14条）
２．推荐性标准：国家鼓励企业自愿采用；
但是，推荐性标准一旦纳入国家指令性文件，
就在一定范围内具有了强制性；企业一旦采用，
对企业也就有强制性，必须严格执行；合同中
约定的、产品明示采用的、认证时依据的推荐性标准企业也必须执行；（14条）
处理产品是否符合标准的争议，以依法设立的产品质量检验机构或授权的质检机构的检验数据为准。
企业标准化法培训资料
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• 二、标准实施的监督
标准实施的监督是指国家行政机关对标准执行情况进行督促、检查、处理活动。
目的是促进标准的贯彻，监督标准的贯彻执行效果，考核标准的先进性、合理性，发现标准中存在的问题，利于标准的修订。
1）予以确认：技术内容仍适合的编号年号不变； 2）修改或补充：技术内容不完善，编号年号不变； 3）修订：需作重大修改，编号不变，年代号变； 4）废止：技术内容过时的，报废。
企业标准化法培训资料
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•
第三章标准的实施（14－19条）
标准实施是有计划、有组织、有措施地贯彻执行标准的活动。
★ 一、标准实施的要求
地方标准：在省、自治区、直辖市范围内统一的技术要求。
企业标准：企业的产品标准和在企业内需要协
调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定
的标准。这里仅指企业产品标准。
企业标准化法培训资料
11
• 企业标准有两种情况：
一是在没有国家标准、行业标准和地方标准的情况下，企业自己制定标准，组织生产。
二是在有国家标准、行业标准、地方标准的情况下，企业制定的严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用。