跨文化护理理论 PPT
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护理教育中的跨文化沟通与服务培训课件
小组讨论法
组织学员进行小组讨论，分享学习心得和体会， 评估培训对学员的实际帮助。
案例分析法
选取典型案例，让学员运用所学知识进行分析和 讨论，以检验培训效果。
收集反馈并持续改进培训课程
及时收集学员反馈
在培训过程中和培训结束后，通过问卷调查、小组讨论等方式收 集学员的反馈意见。
分析反馈意见
对收集到的反馈意见进行整理和分析，找出培训课程中存在的问 题和不足。
03
CHAPTER
跨文化沟通技能培养
语言能力与沟通技巧
语言准确性
掌握专业术语，使用准确 、流畅的语言表达，避免 歧义和误解。
文化敏感性
了解不同文化背景和语言 习惯，尊重文化差异，避 免使用冒犯性语言。
有效沟通技巧
运用开放式提问、积极倾 听、恰当回应等技巧，促 进有效沟通。
非语言沟通方式的应用
身体语言
03
鼓励团队成员之间的合作和交流，共同解决工作中遇到的问题
，提高工作效率和患者满意度。
提高患者对跨文化护理服务的满意度
提供患者教育和指导
向患者提供有关其疾病和治疗方案的教育和指导，以帮助其更好 地理解和配合治疗。
关注患者的心理需求
了解患者的心理状况和需求，提供心理支持和辅导，增强其治疗信 心和积极性。
指不同文化背景的人们在交流过程中，涉及语言、价值观、信仰、风俗习惯等 多方面的互动。
重要性
随着全球化进程加速，跨文化沟通在各个领域愈发重要，尤其在医疗护理行业 ，提高跨文化沟通能力有助于提升服务质量，减少文化冲突，增进医患关系。
跨文化沟通的挑战
01
02
03
语言障碍
不同语言之间的翻译和理 解问题可能导致沟通不畅 。
组织学员进行小组讨论，分享学习心得和体会， 评估培训对学员的实际帮助。
案例分析法
选取典型案例，让学员运用所学知识进行分析和 讨论，以检验培训效果。
收集反馈并持续改进培训课程
及时收集学员反馈
在培训过程中和培训结束后，通过问卷调查、小组讨论等方式收 集学员的反馈意见。
分析反馈意见
对收集到的反馈意见进行整理和分析，找出培训课程中存在的问 题和不足。
03
CHAPTER
跨文化沟通技能培养
语言能力与沟通技巧
语言准确性
掌握专业术语，使用准确 、流畅的语言表达，避免 歧义和误解。
文化敏感性
了解不同文化背景和语言 习惯，尊重文化差异，避 免使用冒犯性语言。
有效沟通技巧
运用开放式提问、积极倾 听、恰当回应等技巧，促 进有效沟通。
非语言沟通方式的应用
身体语言
03
鼓励团队成员之间的合作和交流，共同解决工作中遇到的问题
，提高工作效率和患者满意度。
提高患者对跨文化护理服务的满意度
提供患者教育和指导
向患者提供有关其疾病和治疗方案的教育和指导，以帮助其更好 地理解和配合治疗。
关注患者的心理需求
了解患者的心理状况和需求，提供心理支持和辅导，增强其治疗信 心和积极性。
指不同文化背景的人们在交流过程中，涉及语言、价值观、信仰、风俗习惯等 多方面的互动。
重要性
随着全球化进程加速，跨文化沟通在各个领域愈发重要，尤其在医疗护理行业 ，提高跨文化沟通能力有助于提升服务质量，减少文化冲突，增进医患关系。
跨文化沟通的挑战
01
02
03
语言障碍
不同语言之间的翻译和理 解问题可能导致沟通不畅 。
跨文化护理理论40页PPT
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
跨文化护理理论
11 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
第十六章 马德琳·M·莱宁格的跨文化护理理论
照护（caring）: 是指提供照顾的行为或活动。
理论的基本内容
(二) 理论的主要概念
文化照护（culture care）指以主观和客观学习到的以及流 传下来的价值观、信念和特定的生活方式为基础，来帮助、支 持促进或促使个体或群体提高健康状况和改善生活方式，或应 对疾病、残疾或死亡。
文化照护共同性（culture care universality） 是指不同文化 背景下，人们对照护的意义、模式、准则、生活方式或象征意义 具有相同性或相似性。 文化照护差异性（culture care diversity） 是指不同文化 背景下，人们对照护的意义、模式、准则、生活方式或象征 意义具有差异性。
跨文化的实践经验、人类学相关理论的影响及其研究 实践，为Leininger构建跨文化护理理论奠定了基础
理论来源
Leininger与当地土著人在一起
学习内容
一 理论家简介
四 理论的应用
二 理论的来源
五 理论的分析与评判
三 理论的基本内容 六 案例应用
理论的基本内容
(一) 理论的基本假说
关怀是护理的实质和核心 护理是人类健康和幸福、愈合、成长、生存和面对疾病和死亡所
理论的基本内容
1.评估 第二层评估：服务对象层 服务对象可为个人、家庭、群体、社区或社会机构。 评估服务对象的健康状况以及对照护的期望， 对照护方式、照护含义的理解等。
理论的基本内容
1.评估 第三层评估： 由于服务对象要受其所处的照护系统的影响， 因此第三层评估主要是评价民间照护系统、专业照护系统 和护理照护系统的价值观、照护信念和照护实践。
文化照护重整/重建 (culture care repatterning /restructuring）
理论的基本内容
(二) 理论的主要概念
文化照护（culture care）指以主观和客观学习到的以及流 传下来的价值观、信念和特定的生活方式为基础，来帮助、支 持促进或促使个体或群体提高健康状况和改善生活方式，或应 对疾病、残疾或死亡。
文化照护共同性（culture care universality） 是指不同文化 背景下，人们对照护的意义、模式、准则、生活方式或象征意义 具有相同性或相似性。 文化照护差异性（culture care diversity） 是指不同文化 背景下，人们对照护的意义、模式、准则、生活方式或象征 意义具有差异性。
跨文化的实践经验、人类学相关理论的影响及其研究 实践，为Leininger构建跨文化护理理论奠定了基础
理论来源
Leininger与当地土著人在一起
学习内容
一 理论家简介
四 理论的应用
二 理论的来源
五 理论的分析与评判
三 理论的基本内容 六 案例应用
理论的基本内容
(一) 理论的基本假说
关怀是护理的实质和核心 护理是人类健康和幸福、愈合、成长、生存和面对疾病和死亡所
理论的基本内容
1.评估 第二层评估：服务对象层 服务对象可为个人、家庭、群体、社区或社会机构。 评估服务对象的健康状况以及对照护的期望， 对照护方式、照护含义的理解等。
理论的基本内容
1.评估 第三层评估： 由于服务对象要受其所处的照护系统的影响， 因此第三层评估主要是评价民间照护系统、专业照护系统 和护理照护系统的价值观、照护信念和照护实践。
文化照护重整/重建 (culture care repatterning /restructuring）
莱宁格的跨文化护理理论课件
局限性
莱宁格的跨文化护理理论可能过 于强调文化差异，导致在实际操 作中难以把握文化共性，对不同
文化的融合造成一定困难。
对未来跨文化护理实践的展望
深化理论研究
未来应进一步深化跨文化护理理论研究，探 索更多具有实践指导意义的理论框架和模型 。
提高护理人员跨文化能力
加强护理人员的跨文化培训，提高其在多元文化环 境中的护理能力和文化敏感度。
莱宁格的跨文化护理理论为国际护理实践中的合作与交流提供了共同的
语言和框架，有助于促进各国护理人员在跨文化护理领域的合作与学习
。
在多元文化环境中的应用
1 2 3
增强文化认同与尊重
该理论鼓励护理人员理解和尊重不同文化，增强 对多元文化的认同感，有助于在多元文化环境中 建立和谐的护患关系。
应对文化冲突
当不同文化背景的患者之间或患者与医护人员之 间发生文化冲突时，该理论为解决冲突提供了思 路和方法。
在国际护理实践中的应用
01
促进文化敏感性和跨文化沟通
莱宁格的跨文化护理理论强调对不同文化的尊重和敏感性，有助于国际
护理实践中与来自不同文化背景的患者及其家庭进行有效的沟通。
02
适应不同文化需求
该理论指导护理人员根据患者的文化背景提供个性化的护理服务，以满
足不同文化背景患者的需求和期望。
03
促进国际护理合作与交流
莱宁格的跨文化护理理论课 件
目录
• 跨文化护理理论概述 • 莱宁格的跨文化护理理论核心观点 • 莱宁格跨文化护理理论的应用 • 莱宁格跨文化护理理论的挑战与展望 • 案例分析 • 总结与反思
01 跨文化护理理论 概述
跨文化护理的定义
跨文化护理是指在护理实践中，关注 不同文化背景下的个体、家庭和社区 的需求，提供符合其文化价值观和信 仰的护理服务。
跨文化护理理论课件
将决策理论中系统的和科学的解决问题方法应用 于护理关怀过程中。
将关怀与治疗区分开来。 护理人员必须识别和评价与病人的疾病和健康相 关的环境状况，从而保证为病人提供支持性和准确性 的护理，建立适合病人精神、心理和身体的社会文化 环境。
科学地应用人类的需要理论，在满足较 高层次需求前，应先认识和满足病人的较 低层的需求。
赋予和延伸理人员与病人之间灌输忠诚与希望的理念对促进健康有积 极意义。
加强通过接纳和认可他人达到自我实现。 在超越式人际关怀的积极与消极的护患关系中， 帮助与信任式关怀关系是基础。 促进和接受积极与消极的情感体验与表达，对 护理人员与服务对象双方都是一种挑战性的经 历，双方都必须做好获得积极和消极反馈的两 手准备。
（二）理论的主要概念及内容
1．跨文化护理理论的主要概念 文化(culture)
文化技能 (cultural skills)
文化、文 化关怀
文化关怀的共性 (university in cultural
caring)
文化关怀(cultural caring)
2．日出模式
“日出模式”包含以下4个层次： 世界观和文化、社会结构层 文化关怀与健康层 健康系统层 护理照顾决策和行为层
跨文化护理理论
一、莱宁格跨文化护理理论概述
（一）理论家及其背景介绍
1. 莱宁格是美国著名的跨文化护理理论学家。从20世纪 50年代中期开始了跨文化护理研究。
2. 1974年美国成立了国家跨文化护理协会。 3. 莱宁格通过演讲、撰书、咨询、教学等方式，使全球
护理界广泛认识并开始应用跨文化护理理论和人类护 理关怀理论。
人类的思维和对现实的理解推动自我认
识水平，从而有助于理解现实生活中存在
莱宁格的跨文化护理理论ppt学习教案
跨文化护理强调文化敏感性，要求护 理人员具备跨文化沟通能力和文化适 应能力，以实现高质量的护理服务。
跨文化护理理论的发展历程
01
02
03
20世纪60年代
随着全球化的加速和移民 潮的涌现，跨文化护理理 论开始受到关注。
20世纪70年代
跨文化护理理论逐渐形成 ，并开始应用于临床实践 。
21世纪
跨文化护理理论不断发展 完善，成为国际护理界的 重要议题。
文化照顾的差异性
总结词
莱宁格强调不同文化背景下，人们对于照顾的需求和期望存 在差异性。
详细描述
由于文化背景的差异，人们对健康和疾病的理解、照顾的方 式以及护理人员的角色和责任等方面会有所不同。因此，护 理人员需要了解并尊重不同文化的差异，以满足患者的个性 化需求。
文化照顾的动态性
总结词
莱宁格认为文化照顾是一个动态的过程，随着时间和情境的变化而变化。
益多元化的社会需求。
03
加强跨学科合作
鼓励护理与其他学科领域的合作研究，共同推动跨文化护理理论的实践
应用与发展。
THANKS
感谢观看
在跨文化交流中的应用
跨文化沟通技巧
掌握跨文化沟通技巧，包括非语 言沟通、倾听技巧以及处理冲突
的技巧。
文化误解与偏见
了解文化误解和偏见对跨文化交 流的影响，并采取措施避免和纠
正。
文化适应与融合
鼓励护理人员在跨文化交流中适 应和融入当地文化，以更好地提
供护理服务。
04
莱宁格跨文化护理理论的挑战与展望
拓展护理服务视野
跨文化护理理论启示我 们在护理实践中关注患 者的文化需求，提供更 加全面和个性化的服务 。
对未来研究的建议
跨文化护理理论的发展历程
01
02
03
20世纪60年代
随着全球化的加速和移民 潮的涌现，跨文化护理理 论开始受到关注。
20世纪70年代
跨文化护理理论逐渐形成 ，并开始应用于临床实践 。
21世纪
跨文化护理理论不断发展 完善，成为国际护理界的 重要议题。
文化照顾的差异性
总结词
莱宁格强调不同文化背景下，人们对于照顾的需求和期望存 在差异性。
详细描述
由于文化背景的差异，人们对健康和疾病的理解、照顾的方 式以及护理人员的角色和责任等方面会有所不同。因此，护 理人员需要了解并尊重不同文化的差异，以满足患者的个性 化需求。
文化照顾的动态性
总结词
莱宁格认为文化照顾是一个动态的过程，随着时间和情境的变化而变化。
益多元化的社会需求。
03
加强跨学科合作
鼓励护理与其他学科领域的合作研究，共同推动跨文化护理理论的实践
应用与发展。
THANKS
感谢观看
在跨文化交流中的应用
跨文化沟通技巧
掌握跨文化沟通技巧，包括非语 言沟通、倾听技巧以及处理冲突
的技巧。
文化误解与偏见
了解文化误解和偏见对跨文化交 流的影响，并采取措施避免和纠
正。
文化适应与融合
鼓励护理人员在跨文化交流中适 应和融入当地文化，以更好地提
供护理服务。
04
莱宁格跨文化护理理论的挑战与展望
拓展护理服务视野
跨文化护理理论启示我 们在护理实践中关注患 者的文化需求，提供更 加全面和个性化的服务 。
对未来研究的建议
莱宁格的跨文化护理理论ppt学习教案
THANKS
THANK YOU FOR YOUR WATCHING
成功案例1
某国际医院在跨文化护理理论的指导 下，成功地满足了来自不同文化背景 的患者需求，提高了患者的满意度和 信任度。
成功案例2
某医疗团队运用跨文化护理理论，在 跨国项目中有效地解决了文化差异带 来的沟通障碍和误解，取得了良好的 医疗效果和社会效益。
跨文化护理理论在医疗实践中的挑战与应对策略
挑战1 应对策略1
跨文化护理理论的应用有助于减少文 化差异引发的误解和冲突，提高患者 满意度和医疗服务质量。
护士需要了解不同文化背景下的患者 对疾病的认知、治疗方式的选择以及 康复过程中的期望，从而提供更加贴 合患者需求的护理服务。
跨文化护理理论在公共卫生护理中的应用
在全球化的背景下，公共卫生事件的发生往往超越国 界，需要国际社会共同应对。
04
跨文化护理理论面临的挑战与展望
跨文化护理理论面临的挑战
文化差异的挑战
语言障碍的挑战
不同文化背景下的护理理论和实践存在显 著差异，需要护理人员具备跨文化沟通能 力和理解力。
在跨国护理实践中，语言障碍是影响有效 沟通和服务质量的重要因素。
伦理和法律问题的挑战
缺乏统一标准的挑战
在跨文化护理实践中，涉及伦理和法律问 题的情况较多，需要护理人员具备相应的 法律意识和伦理观念。
目前跨文化护理理论和实践缺乏统一的标 准和规范，需要加强国际合作和交流，推 动跨文化护理理论的标准化和规范化。
跨文化护理理论的未来发展方向
加强跨文化沟通能力的培养
未来的护理教育应更加注重培养护理人员的跨文化沟通能力，提高其 在不同文化背景下的适应能力和服务质量。
推动国际合作和交流
莱宁格的跨文化护理理论ppt学习教案
沟通和文化认同四个方面。
核心观点
文化差异：不同文化背景下的患者对 护理的需求和期望存在差异。
文化适应：护士应具备跨文化适应能 力，以适应不同文化背景下的护理实 践。
文化沟通：有效的沟通是实现跨文化 护理的关键，护士应掌握跨文化沟通 技巧。
文化认同：护士应尊重患者文化背景 ，建立文化认同，以提供更加贴近患 者需求的护理服务。
04
莱宁格跨文化护理理论对现 代护理的启示
对现代护理观念的影响
跨文化意识
莱宁格的跨文化护理理论强调了文化 差异在护理中的重要性，使护理人员 意识到文化因素对护理效果的影响， 从而更加关注患者的文化背景和需求 。
整体观念
该理论将患者视为一个整体，不仅关 注其生理状况，还注重其心理、社会 和精神方面的需求，这种整体观念对 现代护理产生了深远影响。
跨文化护理理论的重要性
强调跨文化护理理论在医疗保健领域中的重要性，以及其在提高医疗服务质量 和患者满意度方面的作用。
莱宁格跨文化护理理论背景
文化与护理的关系
介绍文化与护理之间的密切关系，以及跨文化护理理论在医疗保健领域中的发展 历程。
莱宁格的学术背景和研究经历
简要介绍莱宁格的学术背景和研究经历，包括其学术成就和贡献，以及其在跨文 化护理理论方面的研究历程和成果。
02
莱宁格跨文化护理理论概述
定义与概念
定义 莱宁格的跨文化护理理论是一种以跨 文化视角为指导，关注文化差异对护 理实践影响的理论。
概念
该理论强调在护理实践中，应充分考 虑不同文化背景下的价值观、信仰、 生活方式等因素，以提供更加符合患 者文化需求的护理服务。
理论框架与核心观点
理论框架：莱宁格的跨文化护理理论 框架包括文化差异、文化适应、文化
核心观点
文化差异：不同文化背景下的患者对 护理的需求和期望存在差异。
文化适应：护士应具备跨文化适应能 力，以适应不同文化背景下的护理实 践。
文化沟通：有效的沟通是实现跨文化 护理的关键，护士应掌握跨文化沟通 技巧。
文化认同：护士应尊重患者文化背景 ，建立文化认同，以提供更加贴近患 者需求的护理服务。
04
莱宁格跨文化护理理论对现 代护理的启示
对现代护理观念的影响
跨文化意识
莱宁格的跨文化护理理论强调了文化 差异在护理中的重要性，使护理人员 意识到文化因素对护理效果的影响， 从而更加关注患者的文化背景和需求 。
整体观念
该理论将患者视为一个整体，不仅关 注其生理状况，还注重其心理、社会 和精神方面的需求，这种整体观念对 现代护理产生了深远影响。
跨文化护理理论的重要性
强调跨文化护理理论在医疗保健领域中的重要性，以及其在提高医疗服务质量 和患者满意度方面的作用。
莱宁格跨文化护理理论背景
文化与护理的关系
介绍文化与护理之间的密切关系，以及跨文化护理理论在医疗保健领域中的发展 历程。
莱宁格的学术背景和研究经历
简要介绍莱宁格的学术背景和研究经历，包括其学术成就和贡献，以及其在跨文 化护理理论方面的研究历程和成果。
02
莱宁格跨文化护理理论概述
定义与概念
定义 莱宁格的跨文化护理理论是一种以跨 文化视角为指导，关注文化差异对护 理实践影响的理论。
概念
该理论强调在护理实践中，应充分考 虑不同文化背景下的价值观、信仰、 生活方式等因素，以提供更加符合患 者文化需求的护理服务。
理论框架与核心观点
理论框架：莱宁格的跨文化护理理论 框架包括文化差异、文化适应、文化
《跨文化护理》ppt课件
制定计划
根据患者的文化背景和护 理需求，制定适合的护理 计划，包括饮食、活动、 治疗等方面的计划。
跨文化护理的挑战与解决方案来自挑战不同文化背景下的护理理念、价值观、信仰等方面存在差异，可能导致护理过程 中的冲突和误解。
解决方案
通过培训和教育，提高护士的跨文化意识和沟通能力，以更好地应对跨文化护理 中的挑战。同时，鼓励护士尊重和理解患者的文化背景，以提供更为贴心的护理 服务。
类学、跨文化沟通等，以提升学生的跨文化意识和能力。
强化实践教学
02
通过实践项目和模拟场景，让学生在实际操作中体验和学习如
何提供跨文化护理服务。
持续教育支持
03
为在职医护人员提供跨文化护理培训和进修课程，以适应不断
变化的社会需求。
跨文化护理在全球范围内的推广与应用
建立合作机制
与国际组织、学术机构建立合作关系，共同推动 跨文化护理在全球的应用和发展。
促进社会和谐
跨文化护理有助于减少不同文化间 的冲突和误解，增强社会包容和理 解，促进社会和谐。
跨文化护理的历史与发展
01
起源
跨文化护理起源于20世纪70年代，当时随着全球移民和跨国交流的增
加，不同文化背景的患者在医疗保健方面的需求逐渐受到关注。
02
发展
跨文化护理在近年来得到了越来越多的重视和应用，许多国家和组织都
文化适应理论
介绍文化适应理论的发展历程、主要观点及其在跨文化护理中的应用。
跨文化适应过程
分析跨文化适应过程中的主要挑战和影响因素，如文化差异、语言障碍、社会 压力等，强调跨文化适应过程中的心理和生理健康。
03
跨文化护理的实践应用
跨文化护理的方法与技巧
跨文化沟通与护理课件.ppt
对文化休
模式
克要强
Ⅲ住院病人文化休克 p247-248
熟悉文化环境
病房文化环境患病Ⅲ案例李女士, 42岁, 回族人，信奉伊斯兰教,某公司 职员，硕士学历。一天前因心前区阵发性绞痛 初次入院。体温:37℃,脉搏:70次/min,呼吸:16 次/min,血压: 138/76 mmHg。患者精神紧张， 无家属陪伴。目前对病情很关心，希望从医护 人员那里尽可能多的了解关于治疗方案的信息。
Ⅱ文化休克的表现
p246-247
焦虑
沮丧
文化休克
恐惧
绝望
Ⅱ文化休克影响因素
p247
个人健 康情况
年 龄
应对生 活改变 经历
应对 方式
身心健康 的人应对 能力强于 身心衰弱 的个体
年龄越大 已习惯的 文化模式 越难改变， 不轻易学 习新文化
以往生活改变一般性反 较多，各种变应和易适 化适应良好的应性个体 人，文化休克比特殊反 症状较轻 应个体应
特方征式，文又化包:文括化一现些象其的他核群心体和所最不 基具本备内的容文。化包要括素生的产生方活式方、式组时织，
划分
方这式种、群生体存文方化式被、称生为活亚方文式化、。行如
为职方业式亚、文思化维。方式、社会遗传方
式等反。文化：对现存社会秩序的背
离及否定，对现存文化的抵触及
对抗。
Ⅰ文化的识别—阳光下的阴影
Ⅱ文化休克原因
p244-p245
沟通交流障碍
风俗习惯
日常生活 活动差异
孤独
文化 休克
态度和信仰
个人差异
文化休克原因
p244-p245
沟通交流障碍
风俗习惯
日常生活 活动差异
孤独
文化 休克
模式
克要强
Ⅲ住院病人文化休克 p247-248
熟悉文化环境
病房文化环境患病Ⅲ案例李女士, 42岁, 回族人，信奉伊斯兰教,某公司 职员，硕士学历。一天前因心前区阵发性绞痛 初次入院。体温:37℃,脉搏:70次/min,呼吸:16 次/min,血压: 138/76 mmHg。患者精神紧张， 无家属陪伴。目前对病情很关心，希望从医护 人员那里尽可能多的了解关于治疗方案的信息。
Ⅱ文化休克的表现
p246-247
焦虑
沮丧
文化休克
恐惧
绝望
Ⅱ文化休克影响因素
p247
个人健 康情况
年 龄
应对生 活改变 经历
应对 方式
身心健康 的人应对 能力强于 身心衰弱 的个体
年龄越大 已习惯的 文化模式 越难改变， 不轻易学 习新文化
以往生活改变一般性反 较多，各种变应和易适 化适应良好的应性个体 人，文化休克比特殊反 症状较轻 应个体应
特方征式，文又化包:文括化一现些象其的他核群心体和所最不 基具本备内的容文。化包要括素生的产生方活式方、式组时织，
划分
方这式种、群生体存文方化式被、称生为活亚方文式化、。行如
为职方业式亚、文思化维。方式、社会遗传方
式等反。文化：对现存社会秩序的背
离及否定，对现存文化的抵触及
对抗。
Ⅰ文化的识别—阳光下的阴影
Ⅱ文化休克原因
p244-p245
沟通交流障碍
风俗习惯
日常生活 活动差异
孤独
文化 休克
态度和信仰
个人差异
文化休克原因
p244-p245
沟通交流障碍
风俗习惯
日常生活 活动差异
孤独
文化 休克
Leininger跨文化护理理论PPT课件
不同
2020/3/28
8
世界观 文化与社会
照护价值观、 信念以及实践
治疗性的护理
为了提供有益的、满意的和与文化一致的照护，护理人员需要理解照 顾者和被照护者的期望和需求的不同；
与文化一致的、具体的和普遍性的照护模式，对于世界范围内患者的 健康和安适是必需的；
护理是一种跨文化照护的专业和学科。
2020/3/28
14
与文化一致的照护：指实施符合护理对象文化的护理知识和照护行动 模式。
文化休克：指人们在试图解释和适应不同文化群体时，因固有的文化 价值观、信念、信仰、习惯而体验到的不适、无助和茫然的感觉。
文化强加：指人们有意或无意将自己的文化价值观、信念、信仰以及 生活方式强加于另一文化个体或群体。
结论：将日出模式应用于高压氧治疗中，能明显减轻患 者的恐惧心理，降低并发症的发生，提高患者的遵医行 为。
[1]龙权芝.运用日出模式降低高压氧治疗并发症的效果评价[J].当代护士,2009,(3):7-9.
2020/3/28
23
[2] Nahas V, Amasheh N. Culture care meanings and experiences of postpartum depression among Jordanian Australian women: a transcultural study. J TranscultNurs. 1999 Jan;10(1):37-45.
在第三层的评估过程中鉴别和找出评估对象所处文化与其他文化在 照护方面的共同点和不同点，发现不能达到服务对象期望的方面，便可 确立护理诊断。
2020/3/28
19
护理计划和实施 在制定护理计划时应考虑服务对象在文化上是否接受，然后采用3种
莱宁格的跨文化护理理论宣教课件
三、跨文化护理理论在护理实践中的应用
（二） 护 理 教 育
1.设置护理相关课程 2.开展护理培训课程 3.学习跨文化护理
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
三、跨文化护理理论在护理实践中的应用
（三） 护 理 科 研
1. 科研已经证实“西方文化照顾的价值观 明显不同于东方”
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
4. 莱宁格设计出了一个跨文化护理模式的框架 －“日出模式”，“让阳光升起并普照大地”是 对“日出模式”形象地描绘。 5. “日出模式”共分为4层或4级；依次为世界 观和文化社会结构层、文化关怀与健康层、健康 系统层、护理关怀决策和行为层；各层之间密切 相关。
7. 开展跨文化护理的局限性。
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
思考题
内分泌科病房上午11时接收了一位 65岁 的“Ⅱ型糖尿病”的老大娘。医生询问 完大娘的病史后为其进行体格检查，并 开了医嘱。责任护士通过评估，得知这 位大娘是广州人，回民，农民，文盲， 性格内向，不愿与人沟通，喜欢甜食， 禁忌肉食。因一次家庭聚餐后，病情复 发入院。对这位大娘如何进行跨文化关 怀护理？
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第二节 跨文化护理理论在护理实践中的应用
一 日出模式与护理程序 二 日出模式应用案例 三 跨文化护理理论在护理实践中的应用 四 开展跨文化护理的必要性 五 跨文化护理理论的局限性
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一、日出模式与护理程序
（二） 护 理 教 育
1.设置护理相关课程 2.开展护理培训课程 3.学习跨文化护理
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三、跨文化护理理论在护理实践中的应用
（三） 护 理 科 研
1. 科研已经证实“西方文化照顾的价值观 明显不同于东方”
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4. 莱宁格设计出了一个跨文化护理模式的框架 －“日出模式”，“让阳光升起并普照大地”是 对“日出模式”形象地描绘。 5. “日出模式”共分为4层或4级；依次为世界 观和文化社会结构层、文化关怀与健康层、健康 系统层、护理关怀决策和行为层；各层之间密切 相关。
7. 开展跨文化护理的局限性。
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思考题
内分泌科病房上午11时接收了一位 65岁 的“Ⅱ型糖尿病”的老大娘。医生询问 完大娘的病史后为其进行体格检查，并 开了医嘱。责任护士通过评估，得知这 位大娘是广州人，回民，农民，文盲， 性格内向，不愿与人沟通，喜欢甜食， 禁忌肉食。因一次家庭聚餐后，病情复 发入院。对这位大娘如何进行跨文化关 怀护理？
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第二节 跨文化护理理论在护理实践中的应用
一 日出模式与护理程序 二 日出模式应用案例 三 跨文化护理理论在护理实践中的应用 四 开展跨文化护理的必要性 五 跨文化护理理论的局限性
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一、日出模式与护理程序
第二节莱宁格的跨文化护理理论
第二节莱宁格的跨文化护理理论从20世纪60年代开始，世界性的多元文化研究在护理学方面取得了很大进展，形成了多元文化护理学。
这些理论及学说从不同的角度阐述了不同文化背景的人对健康、疾病、治疗、护理、保健等方面的认识和需求。
学习这些理论，可以帮助护士全而评估护理对象的宗教、种族、性别、职业、经济、社会地位等文化背景因素，从全方位多角度满足服务对象的生理、心理及社会文化护理需求。
一、理论发展背景莱宇格(Madeleine Leininger)是美国著名的跨文化护理理论学家。
从20世纪50年代中期开始了自己的跨文化护理研究。
当时她在“儿童指导之家”工作，与那里的儿童及其双亲接触，观察并了解到儿童中反复出现的行为差异由不同的文化背景造成。
上述经历及其后的系统性研究，使她成为获得人类学博士学位的第一位专业护士及理论学家；经过莱宁格的努力，美国人类学学会于1968年批准成立了护理人类学分会。
1974年美国成立了国家跨文化护理协会。
此后，美国护士协会相继召开了多次跨文化护理与护理关怀.专题研讨会，为人类护理关怀的发展及研究做出了重要贡献。
莱宇格通过演讲、撰书、咨询、教学等方式，使全球护理界广泛认识并开始应用跨文化护理理论和人类护理关怀理论。
她相继编辑出版了多部专著，具有代表性的包括《护理与人类学：两个交织的世界》、《跨文化护理：概念，理论和实践》、《照顾：人类的基本需要》、《关怀：护理与健康的本质》、《文化照顾的多样性与普遍性》。
上述贡献使莱宇格得到了国际护理界及相关领域同行的广泛认可。
二、跨文化护理理论的主要概念莱宁格的跨文化护理理论重点是文化，中心是跨文化护理与人类护理关怀。
她认为护理的本质是文化关怀，关怀是护理的中心思想，关怀是护理活动的原动力，是护士为服务对象提供合乎其文化背景的护理基础。
她围绕“文化”和护理关怀提出了以下概念：(一)有关文化及文化关怀的概念1.文化(Culture)指不同个体，群体或机构通过学习、共享和传播等方式所形成的生活方式、价值观、信仰、行为标准、个体特征和实践活动的总称，它以一定的方式传承，用来指导人的思维方式、生活决策和行为活动。
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3.尽量少用医学术语 4.掌握文化护理技巧
(1)建立良好的护患关系 (2)理解服务对象的行为
提供适合服务对象文化环境的护理 1.理解服务对象的求医行为 2.明确服务对象对疾病的反应 3.尊重服务对象的风俗习惯 4.寻找支持系统 5.注意价值观念的差异 6.重视服务对象的心理体验和感受
相多元文Biblioteka :多种文化的共同发展。 传递性
硬文化和软文化。
文 专业文化和社会文化。
化
器物文化、制度文化、信息文
的
化和人本文化。
分
类
1.文化是社会或民族相互区分的标
文 化
志
的
2．文化使社会有了系统的行为规范
功
3．文化使社会团结有了重要的基础
能
4．文化塑造了社会的人
（二） 特指生活在某一种文化环境中
的人初次进入到另一种不熟悉的
1．预先了解新环境的基本情况
预
2．针对新文化环境进行模拟训练
防
3．主动接触新文化环境中的文化
模式
4．寻找有力的支持系统
（三） 跨文化护理
跨
根据服务对象的社会环境和文化
文
背景，了解服务对象的生活方式、
化
信仰、道德、价值观和价值取向，
护
向服务对象提供多层次、多体系、
理
高水平和全方位的有效的护理。
么？ （9）患者对医疗服务持何种态度？ （10）患者所属文化中的医疗模式是什么？ （11）患者的社会支持系统有哪些？ （12）患者在家庭中的角色及作用是什么？ （13）患者获取营养的方式及饮食习惯是
什么？ （14）患者的日常活动方式是什么？ （15）患者作决策的方式及依据是什么？
2.帮助服务对象尽快熟悉医院环 境
帮助服务对象融入医院的文化环境
1.正确评估服务对象的文化背景
（1）患者的健康问题是否为某特定区域 的人们的典型问题？
（2）患者使用哪一种语言？ （3）患者的沟通方式是什么？ （4）患者的教育背景怎样？ （5）患者的认知方式是什么？ （6）患者的宗教信仰是什么？
（7）患者拥有哪种文化特质？ （8）患者对有关健康与疾病的解释是什
模
6．家庭社会制度
式
7．方式
8．政府
9．战争。
主
主流文化是统治阶级和主流社
流
会所倡导的文化。
文
化
亚文化是一个社会的某一群
与
体形成的一种既包括主流文化
亚
的某些特征，也包括其他群体
文
所不具备的文化要素的生活方
化
式。
文
超自然性
化
超个人性
的
地域性 超地域性
特
时代性
征
超时代性
象征性
文
文化环境，因失去自己熟悉的所
化
有社会交流的符号与手段所产生
休
的思想混乱与心理上的精神紧张
克 综合征。
沟通交流障碍
原
日常生活活动差异
因
孤独
风俗习惯
态度和信仰
蜜月阶段
过
沮丧阶段
程
恢复调整阶段
适应阶段
1.焦虑
表
(1)生理表现
(2)情感表现
现
(3)认知表现
2．恐惧
3．沮丧
4．绝望
研
务对象所进行的一种多文化的护理，
究
使服务对象更好地理解和适应本国或
进
本民族的价值观和生活方式。
展
病例分析
王女士，62岁，回族，诊断为高血压5年，三周前中风入院，病情 稳定于昨日出院回家。病人精神较差、卧位、左侧肢体部分瘫痪。站立 时不能保持身体平衡，行动困难。惯用左手，目前进食、洗漱、穿衣等 活动受限。王女士系退休教师，师范大学本科毕业。住在离医院约20公 里的一个新建社区里，周围活动地带宽阔，环境绿化好。住房宽敞，邻 里关系融洽。爱人已去世多年，有一儿一女，均在外地工作，平常与孙 女住在一起。认为自己属于唯物论者，无迷信思想，经济方面能自给自 足。参加了社会医疗保险。平日独立意识很强，一般不愿意依赖别人， 但现在没有办法，只能依赖保姆。很担心疾病预后，不知身体功能能否 恢复，以后能不能自理生活，认为中医的针灸、推拿、按摩或许对自己 的康复有帮助。
关
跨文化护理:护士根据服务对象的
领
域
社会环境和文化背景,了解服务对象
研
的生活方式、信仰、道德、价值观
究
和价值取向,向服务对象提供多层次、
进
多体系、高水平和全方位的护理。
展
相
多元文化护理：指在两种及两种以
关
上的文化背景下所进行的护理活动。
领
护士以本国或本民族的生活方式、价
域
值观、信仰和行为标准为基础，为服
的
残或死亡。
认
识
跨
文
化
1.评估 首先评估“日出模式”的最外
护
层，评估和收集关于服务对象所处的
理
理
文化的社会结构和世界观方面的知识
论
和信息。
在 实
2.护理诊断 通过评估鉴别和明确跨文
践
化护理中的共性及差异，作出护理诊
中
断
的
应
用
跨
文
3.护理计划和实施 除对共性问题进
化 护
行护理关怀外，应考虑用其文化上
这些概念连接起来，提供了一个观
察护理现象的不同方法。
文化照顾：用一些符合文化、被
相
接受或认可的价值观、信念和
关
定势的表达方法，为自己或他
概
人提供的综合性、符合相应文
念
化背景的帮助、支持和促进性
的行为。
一般照护：该文化所特有的传统、
固有的文化照护知识与技能。
专业照护：通过专门机构传授和规范学习
获得的专业的关怀知识和实践技能。
4.护理照顾决策和行为层
对
护
人 提供一般关怀的方式因文化
理
学
背景而异。
基
健康 指个体或群体按特定文化
本
方式进行日常活动、并处于动态稳
概
定的一种状态。
念
的
环境 在一定意义上文化背景就
认
是环境。
识
对
护
理
学
护理 其目的是以具有文化意义
基
的有效方式，帮助、支持或促
本
使个体或群体维持或保持完好
概
念
健康状态，或帮助个体应对伤
理
能接受的方式进行护理。
理
论
4.评价 对护理关怀进行系统性评价，
在
以明确何种关怀行为符合服务对象
实
践
的生活方式和文化习俗。
中
的
应
用
文化背景对护理的影响
（四） (一)文化背景影响疾病发生原因
(二)文化背景影响疾病的临床表现
文
(三)文化背景影响服务对象对疾病的
化
反应
与
(四)文化背景影响就医方式
护
理
(五)文化背景影响死亡现象
相
文化照护的保留/维护：根据个人文化的
关
价值观、信仰所提供的照护行为。
概
文化照护的调整：协助个人去调适不同于
念
文化价值、信仰的照护行为。
文化照护的重建：为达到增进及维持个人 健康、幸福及面对伤残或死亡，协助个 人再塑造新的照护行为。
4
个
1.世界观与文化和社会结构层
层 2.文化关怀与健康层
次 3.健康系统层
（一）文化概述
★文化是在某一特定群体或 社会的生活中形成的，并为其成 员所共有的生存方式的总和。
包括价值观﹑语言、知识、信 仰、艺术、法律、风俗习惯、风 尚、生活态度及行为准则，以及 相应的物质表现形式。
物质文化
文 化 现 象
精神文化
方式文化
1．符号
2．物质特质
文 化
3．艺术 4．科学 5．习俗
理
论
本理论旨在说明护理就是对护理 对象了解越多，为他们提供能满 足其需要的照顾的可能性就越大。
理论的主要优势是提出了文化的 重要性，以及文化对包括护理照 顾者和接受者在内的所有事物的 影响。
理论的目标是为个体、家庭和群
理
体的健康提供与文化相应的护理照
论
顾。把重点放在“文化”上，提出
内
容
了很多新的概念，并用日出模式将
(1)建立良好的护患关系 (2)理解服务对象的行为
提供适合服务对象文化环境的护理 1.理解服务对象的求医行为 2.明确服务对象对疾病的反应 3.尊重服务对象的风俗习惯 4.寻找支持系统 5.注意价值观念的差异 6.重视服务对象的心理体验和感受
相多元文Biblioteka :多种文化的共同发展。 传递性
硬文化和软文化。
文 专业文化和社会文化。
化
器物文化、制度文化、信息文
的
化和人本文化。
分
类
1.文化是社会或民族相互区分的标
文 化
志
的
2．文化使社会有了系统的行为规范
功
3．文化使社会团结有了重要的基础
能
4．文化塑造了社会的人
（二） 特指生活在某一种文化环境中
的人初次进入到另一种不熟悉的
1．预先了解新环境的基本情况
预
2．针对新文化环境进行模拟训练
防
3．主动接触新文化环境中的文化
模式
4．寻找有力的支持系统
（三） 跨文化护理
跨
根据服务对象的社会环境和文化
文
背景，了解服务对象的生活方式、
化
信仰、道德、价值观和价值取向，
护
向服务对象提供多层次、多体系、
理
高水平和全方位的有效的护理。
么？ （9）患者对医疗服务持何种态度？ （10）患者所属文化中的医疗模式是什么？ （11）患者的社会支持系统有哪些？ （12）患者在家庭中的角色及作用是什么？ （13）患者获取营养的方式及饮食习惯是
什么？ （14）患者的日常活动方式是什么？ （15）患者作决策的方式及依据是什么？
2.帮助服务对象尽快熟悉医院环 境
帮助服务对象融入医院的文化环境
1.正确评估服务对象的文化背景
（1）患者的健康问题是否为某特定区域 的人们的典型问题？
（2）患者使用哪一种语言？ （3）患者的沟通方式是什么？ （4）患者的教育背景怎样？ （5）患者的认知方式是什么？ （6）患者的宗教信仰是什么？
（7）患者拥有哪种文化特质？ （8）患者对有关健康与疾病的解释是什
模
6．家庭社会制度
式
7．方式
8．政府
9．战争。
主
主流文化是统治阶级和主流社
流
会所倡导的文化。
文
化
亚文化是一个社会的某一群
与
体形成的一种既包括主流文化
亚
的某些特征，也包括其他群体
文
所不具备的文化要素的生活方
化
式。
文
超自然性
化
超个人性
的
地域性 超地域性
特
时代性
征
超时代性
象征性
文
文化环境，因失去自己熟悉的所
化
有社会交流的符号与手段所产生
休
的思想混乱与心理上的精神紧张
克 综合征。
沟通交流障碍
原
日常生活活动差异
因
孤独
风俗习惯
态度和信仰
蜜月阶段
过
沮丧阶段
程
恢复调整阶段
适应阶段
1.焦虑
表
(1)生理表现
(2)情感表现
现
(3)认知表现
2．恐惧
3．沮丧
4．绝望
研
务对象所进行的一种多文化的护理，
究
使服务对象更好地理解和适应本国或
进
本民族的价值观和生活方式。
展
病例分析
王女士，62岁，回族，诊断为高血压5年，三周前中风入院，病情 稳定于昨日出院回家。病人精神较差、卧位、左侧肢体部分瘫痪。站立 时不能保持身体平衡，行动困难。惯用左手，目前进食、洗漱、穿衣等 活动受限。王女士系退休教师，师范大学本科毕业。住在离医院约20公 里的一个新建社区里，周围活动地带宽阔，环境绿化好。住房宽敞，邻 里关系融洽。爱人已去世多年，有一儿一女，均在外地工作，平常与孙 女住在一起。认为自己属于唯物论者，无迷信思想，经济方面能自给自 足。参加了社会医疗保险。平日独立意识很强，一般不愿意依赖别人， 但现在没有办法，只能依赖保姆。很担心疾病预后，不知身体功能能否 恢复，以后能不能自理生活，认为中医的针灸、推拿、按摩或许对自己 的康复有帮助。
关
跨文化护理:护士根据服务对象的
领
域
社会环境和文化背景,了解服务对象
研
的生活方式、信仰、道德、价值观
究
和价值取向,向服务对象提供多层次、
进
多体系、高水平和全方位的护理。
展
相
多元文化护理：指在两种及两种以
关
上的文化背景下所进行的护理活动。
领
护士以本国或本民族的生活方式、价
域
值观、信仰和行为标准为基础，为服
的
残或死亡。
认
识
跨
文
化
1.评估 首先评估“日出模式”的最外
护
层，评估和收集关于服务对象所处的
理
理
文化的社会结构和世界观方面的知识
论
和信息。
在 实
2.护理诊断 通过评估鉴别和明确跨文
践
化护理中的共性及差异，作出护理诊
中
断
的
应
用
跨
文
3.护理计划和实施 除对共性问题进
化 护
行护理关怀外，应考虑用其文化上
这些概念连接起来，提供了一个观
察护理现象的不同方法。
文化照顾：用一些符合文化、被
相
接受或认可的价值观、信念和
关
定势的表达方法，为自己或他
概
人提供的综合性、符合相应文
念
化背景的帮助、支持和促进性
的行为。
一般照护：该文化所特有的传统、
固有的文化照护知识与技能。
专业照护：通过专门机构传授和规范学习
获得的专业的关怀知识和实践技能。
4.护理照顾决策和行为层
对
护
人 提供一般关怀的方式因文化
理
学
背景而异。
基
健康 指个体或群体按特定文化
本
方式进行日常活动、并处于动态稳
概
定的一种状态。
念
的
环境 在一定意义上文化背景就
认
是环境。
识
对
护
理
学
护理 其目的是以具有文化意义
基
的有效方式，帮助、支持或促
本
使个体或群体维持或保持完好
概
念
健康状态，或帮助个体应对伤
理
能接受的方式进行护理。
理
论
4.评价 对护理关怀进行系统性评价，
在
以明确何种关怀行为符合服务对象
实
践
的生活方式和文化习俗。
中
的
应
用
文化背景对护理的影响
（四） (一)文化背景影响疾病发生原因
(二)文化背景影响疾病的临床表现
文
(三)文化背景影响服务对象对疾病的
化
反应
与
(四)文化背景影响就医方式
护
理
(五)文化背景影响死亡现象
相
文化照护的保留/维护：根据个人文化的
关
价值观、信仰所提供的照护行为。
概
文化照护的调整：协助个人去调适不同于
念
文化价值、信仰的照护行为。
文化照护的重建：为达到增进及维持个人 健康、幸福及面对伤残或死亡，协助个 人再塑造新的照护行为。
4
个
1.世界观与文化和社会结构层
层 2.文化关怀与健康层
次 3.健康系统层
（一）文化概述
★文化是在某一特定群体或 社会的生活中形成的，并为其成 员所共有的生存方式的总和。
包括价值观﹑语言、知识、信 仰、艺术、法律、风俗习惯、风 尚、生活态度及行为准则，以及 相应的物质表现形式。
物质文化
文 化 现 象
精神文化
方式文化
1．符号
2．物质特质
文 化
3．艺术 4．科学 5．习俗
理
论
本理论旨在说明护理就是对护理 对象了解越多，为他们提供能满 足其需要的照顾的可能性就越大。
理论的主要优势是提出了文化的 重要性，以及文化对包括护理照 顾者和接受者在内的所有事物的 影响。
理论的目标是为个体、家庭和群
理
体的健康提供与文化相应的护理照
论
顾。把重点放在“文化”上，提出
内
容
了很多新的概念，并用日出模式将