XX公司员工商业保险服务指南
企业员工手册标准参考范文
企业员工手册标准参考范文企业员工手册是企业管理中非常重要的一份文件。
它不仅仅是一份关于企业规定和制度的说明文档,还是员工了解企业文化、自我管理的指南。
因此,企业员工手册对于员工学习、成长和企业发展都有着重要的意义。
如何编写一份全面且易懂的员工手册,成为了每一个企业管理者所必须考虑的问题。
本文将根据当前企业员工手册编写的标准规范,为您提供一份参考范文。
一、企业介绍在开始编写员工手册之前,应首先介绍企业的基本情况,包括公司的名称、发展历程、目标、愿景、核心价值观等,以让员工初步了解企业。
1. 公司名称我们公司名称为:XXX有限公司。
2. 发展历程公司成立于XXXX年,最初主要从事XXX业务。
随着市场的需求,公司业务逐渐扩大,现已发展为XXX龙头企业之一。
3. 目标公司的目标是XXX。
4. 愿景公司的愿景是XXX。
5. 核心价值观我们的核心价值观是:XXX。
二、用人原则公司是为了员工服务的,因此用人原则是员工手册中的重点内容。
此处需充分阐述公司的用人原则、招聘原则及招聘标准,以让员工能够清晰了解公司对员工的期望和要求。
1. 用人原则公司以“德才兼备,以其人之所长,用其人之所用”为用人原则,择优录用、公平公正、实行竞争上岗、合理配置用人。
2. 招聘原则公司以“竞争招聘、平等机会、公开透明、择优录用”为招聘原则。
3. 招聘标准公司的招聘标准坚持“唯才是举、绩效优先、本土化、思维灵活”的原则,对候选人进行综合评估,并对其提供岗位专业培训和学习机会。
三、岗位职责透彻阐明岗位职责是员工手册中的重点内容,并且是培养和管理员工的基础。
这一部分内容需突出企业的岗位职责,让员工清晰了解到自己的职责和任务。
1. 岗位职责例如,企业市场部门的岗位职责:负责公司产品的市场开发,市场调研、制定市场推广计划、策划和执行市场营销活动等工作。
四、员工权益员工权益是企业保障员工利益的基础,应向员工宣传公司对员工权益的保障措施,包括职业发展、薪资待遇、保险福利、休假制度等方面的内容,让员工认识到自己的权益,保障员工的利益,促进员工的工作积极性和创造力。
上海理工大学医疗保险服务手册
序言亲爱的老师:你们好! 2019 年度员工商业保险于 2019 年 06 月 01 日正式生效,新华人寿保险股份有限公司作为合作方,将为您提供保险服务。
为确保各位得到高效、及时的服务,新华人寿保险股份有限公司特制作本服务手册。
本手册主要内容为保险责任、责任免除、理赔须知等内容,请各位仔细阅读相关内容。
如对本手册有疑问,请致电新华人寿保险股份有限公司服务专员,我们将秉承“立信于心,尽责至善”的原则,为您提供优质的服务。
最后,新华保险祝您和家人生活幸福、安康。
新华人寿保险股份有限公司2019 年 06 月 01 日本手册作为指南,具体保险责任内容以新华人寿保险股份有限公司上海分公司与贵单位所签订的团体保险合同为准,本手册列示的保险方案与保险合同一致且保险合同生效后,本手册相关的服务承诺方生效。
一、保险责任1、保险期间壹年。
自二零一九年六月一日零时至二零二零年五月三十一日二十四时止。
2、保险责任保险项目免赔额赔付比例保险金额意外伤害残疾保险金0元按伤残比例赔付10000元意外伤害身故保险金0元100%门急诊医疗保险金600元70% 1400元住院医疗保险金0元70% 2600元重大疾病保险金0元100% 15000元3、保险责任释义(1)意外残疾保险金:被保险人在保险期间内遭受意外伤害并自意外伤害发生之日起180日内因该意外伤害导致附件所附《人身保险伤残评定标准(行业标准)》所列残疾程度之一的,本公司按下列公式计算并给付残疾保险金:残疾保险金=保险金额×身体残疾所对应的给付比例如自意外伤害发生之日起180日内治疗仍未结束,则按第180日的情况进行残疾鉴定,并据此按上述公式计算并给付残疾保险金。
被保险人因同一意外事故导致一项以上身体残疾的,本公司给付对应项残疾保险金之和。
但不同残疾项目属于同一手或同一足时,本公司仅给付其中较高一项的残疾保险金。
(2)意外身故保险金:被保险人在保险期间内因遭受意外伤害并自意外伤害发生之日起180日内因该意外伤害身故的,本公司按该被保险人的保险金额给付身故保险金,本公司对该被保险人的保险责任终止。
华夏人寿教学指南-商业保险退保流程
进入华夏保险官网了解很多/
华夏人寿教学指南-商业保险退保流程
现如今,越来越多的人会选择购买一份商业保险作为社保的有力补充。
而有些消费者购买了商业保险因资金周转问题,想要退保的话,应该怎么办呢?下面来了解下商业保险退保流程是怎样的。
一般退保流程主要包括以下几大步骤,具体如下:1、退保者先要拨打投保人所投保商业保险的客服热线或到当地的保险公司客服中心申请退保,因为并不是所有的情况都可以办理退保手续的,比如领取过保险金的保单,是不能申请退保的。
2、保险公司工作人员会告知退保者,在申请退保时需要准备哪些材料,一般包括投保人身份证原件、银行账户、保单等。
当然,投保人也可以自己登陆到保险公司的官网上查询退保具体要准备哪些材料。
3、退保者携带所需材料前往保险各大服务网点办理退保手续,退保前投保人要填写解除合同申请书,提交保险合同和投保人法定身份证明,同时保险公司收回退保的保单,然后会按照约定时间将这笔退款打到投保人的银行卡账户上去,一般约3-5个工作日内资金就到账了,保户到时候注意查收即可。
另外,退保并不意外这可以全部退还保费。
如果退保这是在“犹豫期”内退保,保险公司是全额退还保险费的。
而如果退保者超过了犹豫期而是在保险合同生效后提出退保,这是一种单方要求解除保险合同的毁约行为,法律特别赋予了保险公司一方提出终止保险合同的权利,保险公司将根据保单退保价值,也就是现金价值进行“退保”,保险合同终止。
由此可见,商业保险退保不到万不得已,最好是不要退保,一旦超过犹豫期退保是会造成较大的经济损失,因此提醒大家,无论是投保还是退保都要谨慎。
商业保险合同范本3篇
商业保险合同范本3篇篇1甲方(投保人):__________身份证号/统一社会信用代码:__________乙方(保险人):__________保险公司注册地址:__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方为被保险人与乙方签订商业保险事宜,特订立本合同。
一、合同目的与宗旨本合同旨在明确甲乙双方的权利义务关系,保障甲乙双方的合法权益,确保保险标的的安全。
二、保险标的本合同涉及的保险标的是甲方所拥有的财产或人身安全,具体包括但不限于以下内容(请根据实际情况填写):财产名称、数量、价值等。
三、保险种类与范围1. 财产保险:对甲方指定的财产进行保险,包括但不限于火灾、盗窃、意外损失等风险。
2. 人身保险:对甲方及其指定的家庭成员因意外伤害或疾病导致的医疗费用、残疾赔偿等进行保险。
3. 其他保险:其他经甲乙双方协商确定的保险种类。
四、保险金额与保费1. 保险金额:根据保险标的的价值及保险种类确定。
2. 保费:甲方应按照本合同约定的金额和方式支付保费。
五、保险期限1. 本合同的保险期限为____年/月,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2. 除非甲乙双方另有约定,保险期限结束后,本合同自动终止。
六、保险责任与义务1. 乙方应按照本合同约定承担保险责任,对保险事故进行及时理赔。
2. 甲方应按时支付保费,并提供真实、准确的投保信息。
3. 甲乙双方均有义务对保险合同的履行情况进行监督,确保保险合同的有效执行。
七、合同变更与解除1. 甲乙双方经协商一致,可以变更或解除本合同。
2. 在保险期限内,如甲方需要变更保险标的、保险种类或保险金额等,应提前书面通知乙方,并征得乙方同意。
3. 本合同的解除应当符合《中华人民共和国合同法》的相关规定。
八、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如甲乙双方在本合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
商业补充医疗保险方案
商业补充医疗保险方案商业补充医疗保险方案1·引言本文档旨在为公司员工和相关方提供商业补充医疗保险方案的详细信息。
本方案旨在补充现有医疗保险计划,并为参与者提供更全面的医疗保障。
2·范围和适用性本方案适用于公司全体员工,包括全职员工和部分职工。
参与该方案的员工将获得额外的医疗保险保障,覆盖范围更广。
3·商业补充医疗保险方案的优势3·1 更全面的医疗保障●本方案将在现有医疗保险计划的基础上提供额外的保障,覆盖更多医疗费用。
3·2 灵活的选择●参与员工可以根据自己的需求选择不同的补充保险计划,以符合个人的医疗需求。
3·3 简单的理赔流程●本方案提供简化且高效的理赔流程,以便参与员工能够获得快速的理赔服务。
4·方案细节4·1 保险组合●参与员工可以在多种保险组合中选择,包括但不限于住院费用、手术费用、门诊费用和药品费用等。
4·2 投保要求●参与员工需要满足一定的投保要求,包括但不限于年龄范围、健康状况和职工类别等。
4·3 保险金额●参与员工可以根据自己的需求选择不同的保险金额,以满足个人的医疗保障需求。
4·4 保险费用●参与员工需要按照保险金额和保险组合的选择支付相应的保险费用。
5·附件本文档附带以下附件,供参与员工查阅:5·1 保险计划概述●包括保险组合、投保要求、保险金额和保险费用等详细信息。
5·2 理赔指南●包括理赔要求、理赔流程和理赔申请表格等相关资料。
6·法律名词及注释6·1 保险金额●指保险公司为被保险人在一定期限内承保的金额上限。
6·2 理赔流程●指被保险人在发生保险事故时,向保险公司提出理赔申请,并按照保险公司规定的程序进行结算的过程。
6·3 保险费用●指被保险人支付给保险公司以购买保险保障的费用。
五大商业保险公司的评比与选择指南
五大商业保险公司的评比与选择指南商业保险是企业保护自身利益的重要工具,为企业提供各种风险保障和赔偿服务。
在选择商业保险公司时,考虑公司信誉、服务质量、保险种类等因素是十分重要的。
本文将对五大商业保险公司进行评比,并提供选择指南,以帮助企业做出明智的决策。
首先,我们来看一下五大商业保险公司:AIG保险公司、安联保险公司、太平洋保险公司、中国人寿保险公司和中国平安保险公司。
这五家保险公司都是在国际和国内市场上拥有较高知名度和影响力的公司,为企业提供全面的商业保险服务。
在评比这五家保险公司时,我们主要考虑以下几个方面:公司实力、产品种类和服务质量。
公司实力是评估保险公司能否承担高额赔偿的关键因素,包括资本实力和盈利能力。
产品种类是评估保险公司能否满足企业各种保险需求的关键因素,包括财产保险、责任保险、车险、人身保险等。
服务质量是评估保险公司能否及时、准确地处理理赔事务的关键因素,包括理赔速度、理赔态度和理赔结果等。
首先,AIG保险公司是全球领先的保险公司之一,拥有雄厚的资金实力和丰富的经验,为企业提供全方位的商业保险解决方案。
AIG的产品种类繁多,可以满足企业各个方面的保险需求。
而且,AIG在服务质量方面也表现出色,能够及时处理理赔事务并给予客户及时、准确的赔偿。
其次,安联保险公司是一家德国保险巨头,也是全球领先的商业保险公司之一。
安联的优势在于全球范围内的网络和经验丰富的专业团队,能够为企业提供全球化的商业保险方案。
安联的产品种类齐全,包括财产保险、责任保险、车险等。
在服务质量方面,安联有良好的声誉,能够快速响应客户的理赔需求并提供高质量的服务。
再次,太平洋保险公司是一家中国知名的保险公司,也是中国领先的商业保险公司之一。
太平洋保险在中国市场拥有广泛的客户群体和良好的声誉,为企业提供多样化的商业保险产品。
太平洋保险在服务质量方面也表现出色,能够提供及时、准确的理赔服务,并积极与客户沟通解决问题。
其次,中国人寿保险公司是中国最大的人寿保险公司之一,在商业保险领域也有一定的实力。
商业保险保险方案
商业保险保险方案承保公司:民安财产保险有限公司重庆分公司一、保险期限:四年。
保费400元(每年100元)二、保险方案:险种一:学生人身保险意外身故5万意外残疾5万(1-10级伤残)重大疾病2万(等待期90天)疾病身故2万(等待期90天)体育课因运动所致身故4万意外伤害门诊医疗2000元(每次门急诊不超过500元,每次事故绝对免赔50元,超过部分按80%进行赔付)意外住院医疗5000元(每次事故绝对免赔100元,赔付比例为:100元以上至1000元部分,给付50%;1000元以上至5000元部分,给付60%;5000元以上至10000元部分,给付70%;10000元以上至30000元部分,给付80%;30000元以上部分,给付90%);疾病住院医疗5000元(等待期90天,每次事故绝对免赔100元,赔付比例为:100元以上至1000元部分,给付50%;1000元以上至5000元部分,给付60%;5000元以上至10000元部分,给付70%;10000元以上至30000元部分,给付80%;30000元以上部分,给付90%);保险费:80元/人险种二:学生财产保险电脑保额3000元其他电器1000元室内财产2000元(其中手机2000元)保险费20元/人理赔服务1.保险索赔指南“索赔指南”旨在使贵公司大致了解索赔的各个环节◆被保险人在得知保险事故发生后应立即向保险公司报案,同时被保险人应积极采取措施组织施救,减少损失。
◆本公司在接到报案后尽快安排有关人员进行查勘,查明事故原因,确定损失情况,出具检验报告。
◆本公司对事故的前因后果进行调查,收集证据;被保险人应积极配合保险公司,及时提供有关的证明材料。
◆本公司对被保险人提交的索赔单证进行审核,并根据查勘情况及保单条款对损失进行理算。
◆本公司对于保险单责任范围内的损失依保险条款向被保险人支付赔款,被保险人收到赔款后签发赔款收据或权益转让书。
2. 出险报案一旦发生保险事故,被保险人应立即通过报案电话向我公司报案。
咨询顾问公司员工手册
咨询顾问公司员工手册一、引言欢迎加入我们的团队!作为一家咨询顾问公司,我们致力于为客户提供高质量的咨询服务。
为了帮助新员工迅速适应公司文化和政策,我们制定了本员工手册,详细介绍了公司各项规定和福利待遇。
二、公司概述1. 公司使命我们的使命是通过优质的咨询服务,帮助客户实现商业目标,推动他们的持续发展和成功。
2. 公司价值观- 专业卓越:我们以高标准的专业知识和技能,提供最佳的解决方案。
- 客户至上:客户的成功是我们最终的目标,我们致力于满足客户的需求和期望。
- 全球合作:我们鼓励团队合作和多元文化交流,以实现全球化经营和共同发展。
3. 公司政策- 保护客户信息:我们承诺保护客户的隐私,绝不泄露客户的商业机密和敏感信息。
- 遵守法律法规:我们遵守所有适用的法律法规和道德准则,维护行业和公司声誉。
- 公司财产保护:所有员工都有责任保护公司财产和资源的安全,杜绝浪费和盗窃行为。
三、入职指南1. 入职程序- 人事部门将提供新员工入职所需的相关文件和表格,并解答入职流程中的任何问题。
- 新员工需在规定的时间内提交入职所需的个人资料和文件。
2. 公司设施介绍- 办公场所:介绍公司总部和分支机构的办公环境,提醒员工遵守卫生和环境保护规定。
- 工具与设备:说明各种工具和设备的使用方法、维护注意事项和报修流程。
3. 公司文化和价值观- 公司文化:介绍公司的核心价值观、团队合作精神和正向激励机制。
- 期望行为:明确公司对员工的行为规范,包括尊重他人、诚信守约等方面。
四、员工权益和福利1. 薪资福利- 薪酬结构:说明员工薪酬构成和发放方式,包括基本工资、绩效奖金和福利待遇。
- 社会保险:介绍员工社会保险的享受范围和申领手续,包括养老保险、医疗保险等。
2. 休假制度- 年假与调休:规定员工的年假以及调休的申请、批准和记录流程。
- 婚丧产假:说明员工因私人原因需要请假的程序和享受的权益。
3. 健康福利- 健身健康:介绍公司提供的健身设施和健康保险等福利待遇。
员工综合福利保障 中国国际人才开发中心
员工商业保险服务手册前言为更好地提高员工商业保险服务水平,方便了解所享受的保障计划的保障内容,并能更好的获得中国国际人才开发中心(以下简称“国际人才”)提供的良好服务,特编写了本服务手册,希望本手册能够成为您随身的服务指南,帮助您实现“轻松工作、保险无忧”。
本服务手册将根据国家政策变化和服务需要随时进行更新和完善。
报销流程一、报销流程图二、报销流程描述1:整理报销材料请将收据与医保处方或治疗(检查)费用等单据原件一一对应齐,并附上基本医疗保险手册首页复印件或身份证正反面复印件或社保卡正面复印件(详细请参照“报销材料明细”部分)。
医疗费用报销单据应按日期顺序依次报销,即本次报销医疗费用单据日期应在上次报销日期之后。
交费收据日期应与病历、处方日期一致。
分割单原件,非整年投保需提供相对应分割单金额的全部单据复印件。
请您务必准确、清楚填写门急诊、住院、生育《医疗保险索赔申请单》中的所有项,以免因重名给您带来不必要的麻烦。
发生门急诊费用及住院费用时,实时结算单据可随时报销,未实时结算单据需先报基本医疗报销后会拿分割单报销,最终报销时间为每年12月31日。
2:递交报销材料将附有门急诊、住院、生育《医疗保险索赔申请单》作为封面,并与报销材料一同交给国际人才服务人员。
3:报销周期国际人才在收到您递交的完整报销材料起15个工作日内处理完毕。
如您本人(在职职工)门急诊、住院医疗费未实时结算,应先递交医保中心进行报销,医保中心报销周期通常为45个工作日左右。
4:报销时限门急诊超起付线需到医保中心开具分割单或住院报销时,请在医保中心打印出分割单的60天内,将报销所需单据报送国际人才,逾期不予受理。
年度结算时,当年门急诊及住院费用必须于12月31日前将全部索赔单据报送国际人才,逾期不予受理。
5:异地员工在外地工作并参加当地基本医疗保险的参保人,就诊应遵照当地医保规定。
报销门(急)诊及住院费用时应先由当地基本医疗保险先行报销,办理完毕后将材料交由补充医疗险报销。
保险公司如何做好五篇文章
保险公司如何做好五篇文章文章一:如何为客户提供优质的保险服务在保险行业中,提供优质的保险服务是保险公司获得客户信任和赢得市场竞争的关键。
以下是一些保险公司可以采取的措施,提升自身服务质量。
首先,保险公司应建立一个高效的理赔流程。
理赔是保险的核心服务,客户对理赔的体验直接影响其对保险公司的满意度。
因此,保险公司应确保理赔流程简单、透明,并且能够快速响应客户的理赔要求。
其次,保险公司应注重客户教育。
通过提供有关保险知识的教育资料,如信息手册、网上学习平台等,帮助客户理解各种保险产品和保险条款。
这样可以提高客户的保险意识,使其能够做出明智的投保决策。
第三,保险公司应积极采集客户反馈。
保险公司可以通过电话、邮件、在线调查等方式主动了解客户对其服务的评价和建议。
这些反馈可以帮助保险公司找到自身存在的问题,并及时改进。
第四,保险公司应加强内部培训。
提供高质量的保险服务需要专业知识和技能的支持,因此保险公司应投入资源,培训员工的专业能力和服务意识,以确保每一位客户都能得到专业、周到的服务。
最后,保险公司应建立并坚守高标准的道德伦理。
保险是一种信誉型行业,保险公司的信誉和声誉对其业务发展至关重要。
保险公司应遵守诚信原则,诚实守信,避免不当推销和欺骗行为。
总之,提供优质的保险服务是保险公司能够立足市场的基础。
通过建立高效的理赔流程、客户教育、积极采集客户反馈、内部培训和遵守伦理准则等措施,保险公司能够不断提升服务质量,赢得客户的信任和口碑。
文章二:如何提高保险公司的管理效能保险公司是一个复杂的机构,需要高效的管理来推动其业务运营和发展。
以下是一些建议,可帮助保险公司提高管理效能。
首先,保险公司应建立清晰的组织结构和职责分工。
一个良好的组织结构可以确保各部门之间的协作和沟通顺畅,避免工作中的冗余和重复。
同时,明确的职责分工可以使员工在各自的领域有明确的目标和责任,并提高工作效率。
其次,保险公司应引入先进的信息技术系统。
物流企业车辆、货运及员工险种购买指南
的机 动 车 辆 保 险 ( 下 简 称 车 险 ) 以 是 保 险 支 出 的主 要部 分 。 一 般 来 说 ,有
5 以 上 行 驶 证 车 主 名 为 同 一 企 业 名 台
货 物 运 输 保 险 ” , 目 前 保 险 市 场 上
9 % 以 上 的 保 单 都 是 采 用 这 个 险种 。 5 货 运 险保 障 的 标 的物 是 “ 货
意 的7 本 文 将 用 通 俗 易懂 的 语 言 , 一 一
视 程 度 也 越 高 ,更 利 于 拿 到 好 的承 保
条 件 和理 赔 条件 。
越 来 越 高 ,第 三 者 险 的 保 额 买 得 越
高 , 物 流 企 业 经 营 的 风 险 则越 低 , 目
众所 周 知 ,车 险 分 两 个 大 险种 , 交强险和商业险。
0
州 市 经 贸 委 市 场 体 系 建 设 处 梁 轩 祥 调 研 员 右 ) 、广 州物 流 协 会 常 务 副会 长 张 强 ( 与广 州 左) 流 协 会 保 险专 业 委 员会 主 任 刘 成 ( ) ,在 保 险 中 业 委 员会 成 立 大会 上 的合影 。
物 流 企 业 车辆 货 运及 员工 险种 购 买指南
首选。
车 险 作 为一 个 标 准 化 、 同 质 化 程 度 极 高 的险 种 ,各 家 保 险 公 司 在 保 费
报 价 方 面 已经 几 乎 没 有 差 异 。 保 险 公
解 答 以上 问题 ,只 要 稍 花 点 时 间 , 您
也 可 以 成 为 物 流 行 业 相 关 保 险 的 行
家。
一
司 拼 市 场 更 多 只 能 倚 重 一 点一 一 理 赔
员工商业保险购买协议(标准版)
员工商业保险购买协议(以下简称为“雇主”)(以下简称为“保险公司”)协议概述:本协议由甲方和乙方签订,旨在为甲方员工提供商业保险福利,以增加员工的安全感和归属感,提高员工的工作积极性和工作效率。
保险内容:1. 保险类型乙方应向甲方员工提供包括但不限于意外伤害保险、健康保险和养老保险等商业保险。
具体保险类型和保险范围应由双方在附录A中详细约定。
2. 保险费用2.1 甲方应按照本协议约定,向乙方支付相应的保险费用。
2.2 保险费用的支付方式和支付时间由双方在附录B中详细约定。
3. 保险期限保险期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
双方义务:甲方义务1.甲方应按照本协议约定,及时、足额地向乙方支付保险费用。
2.甲方应保证提供的员工信息真实、准确、完整,如有虚假,甲方应承担由此产生的一切法律责任。
乙方义务1.乙方应按照本协议约定,为甲方员工提供商业保险服务,并按照保险合同约定履行保险责任。
2.乙方应保证保险服务的质量,如有瑕疵,乙方应承担由此产生的一切法律责任。
争议解决:本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
A. 保险类型和保险范围(具体保险类型和保险范围的详细约定)B. 保险费用的支付方式和支付时间(具体保险费用的支付方式和支付时间的详细约定)本协议一式两份,甲方和乙方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(签字/盖章):乙方(签字/盖章):签订日期:____年__月__日以上是一个详细的员工商业保险购买协议示例,具体内容可能需要根据实际情况进行调整。
### 特殊应用场合及增加条款1.国际派遣员工–条款增加:•国籍特定保险覆盖:明确保险是否包括海外就医、国际援助服务等。
•签证和入境要求:确保保险符合目的地国家的签证和入境要求。
•汇率转换:保险费用的支付和赔偿金的发放是否考虑汇率转换。
保险公司定损员工手册
保障客户权益
定损员遵守规范和准则能够保障客户的合法权 益,提升客户满意度。
维护公司形象
定损员的行为直接关系到公司的形象和声誉,遵循规范和准则有助于树立公司 的良好形象。
05
定损员的考核和激励
考核方式和方法
业绩考核
客户满意度调查
根据定损员完成的定损案件数量、质量和 效率进行考核,以衡量其工作成果。
02
定损员的角色和职责
定损员的角色
事故现场勘查
定损员需第一时间赶赴事故现场,进行实地 勘查,了解事故情况。
核定赔付金额
基于损失评估结果,定损员需核定赔付金额, 确保赔付的合理性和准确性。
损失评估
根据事故情况和相关资料,定损员需对车辆、 财产等损失进行准确评估。
沟通协调
定损员需与相关部门、客户和修理厂等进行 有效沟通,协调处理赔付事宜。
手册的维护方式可以采取在线更新、纸质印刷或电子版等多 种方式,根据公司的实际情况和员工需求进行选择。
责任人
手册的维护责任人应由公司内部指定,一般由保险业务部门 或人力资源部门负责,确保手册的更新和维护工作得到及时 有效的执行。
更新和维护的注意事项
确保时效性
在手册更新时,应优先更新涉及 法规、政策等时效性较强的内容, 以确保手册的时效性。
通过客户满意度调查,了解定损员的服务 水平和专业能力,作为考核的重要依据。
内部评价
培训与进修
上级领导和同事对定损员的工作表现进行 评价,提供多角度的考核意见。
鼓励定损员参加培训和进修课程,提高专 业知识和技能水平,促进个人成长。
激励措施和手段
01
薪酬激励
根据考核结果,给予定损员相应的 薪酬奖励,激发工作积极性。
保险公司拓宽保险资金运用形式审批事项服务指南(1)
保险公司拓宽保险资金运用形式审批事项服务指南(1)保险公司拓宽保险资金运用形式审批事项服务指南随着我国市场经济的不断发展,保险公司在资金运用方面逐渐拓宽了自己的选择范围。
而在选择资金运用形式时,保险公司需要根据相关规定进行审批,保证资金的安全、稳健运用以及保险客户的利益最大化。
因此,本文将从以下几个方面,为大家介绍保险公司拓宽保险资金运用形式的审批事项服务指南。
一、保险资金运用形式的种类保险资金运用形式主要包括以下几种:1.债券投资:指保险公司通过购买政府或公司发行的债券,从中获得固定利率的投资收益。
2.股票投资:指保险公司通过购买上市公司的股票,从中获得股息和股价上涨的资本收益。
3.不动产投资:指保险公司通过购买和管理商业不动产来获得租金和升值收益。
4.投资组合:指保险公司通过将不同的资产组合在一起进行投资,以达到风险分散和资产收益最大化的目的。
二、审批事项及所需材料根据我国保险法的规定,保险公司需要向中国银监会提交资金运用计划,并按照规定的程序进行审批。
具体的审批事项及所需材料如下:1.债券投资:(1)资金运用计划及相关文件;(2)债券的基本信息和风险评估报告;(3)投资人的资质等级及实力证明。
2.股票投资:(1)资金运用计划及相关文件;(2)股票的基本信息和风险评估报告;(3)投资人的资质等级及实力证明。
3.不动产投资:(1)资金运用计划及相关文件;(2)不动产的基本信息和风险评估报告;(3)投资人的资质等级及实力证明。
4.投资组合:(1)资金运用计划及相关文件;(2)投资组合的基本信息和风险评估报告;(3)投资人的资质等级及实力证明。
三、审批流程及时限在提交以上材料后,保险公司需要按照下列流程进行审批:1.中国银监会对保险公司提交的资金运用计划进行初审,并在7个工作日内给出审核结果。
2.保险公司对初审通过的资金运用计划进行再次审批,并在10个工作日内完成审核。
3.若需要上报至中国银监会进行审批的项目,在完成保险公司内部审批后,需要在7个工作日内向银监会提交申请材料。
公司保险理赔制度
公司保险理赔制度一、前言保险是企业风险管理的重要组成部分。
无论是自然灾害、意外事故还是财产损失,保险都可以提供及时的赔付和帮助,降低企业经营风险。
为了保障员工的权益,提高工作积极性,公司制定了一套完善的保险理赔制度。
本文将详细介绍公司保险理赔制度的相关内容。
二、保险种类公司为员工购买了多种保险,包括工伤保险、商业补充医疗保险、意外伤害保险、财产保险等。
每位员工在入职时,将获得相应的保险指南,了解自己的保险权益。
在不同的情况下,员工可以根据自身需求选择特定的保险进行购买。
三、保险理赔流程1. 理赔申请当员工发生意外事故、罹患疾病、遭受财产损失等情况时,应及时向公司提出保险理赔申请。
理赔申请应包括完整的个人信息、事故经过、医疗记录、财产损失清单等相关证明材料。
员工可以通过指定的渠道提交理赔申请,如人力资源部门、保险代理人等。
2. 理赔审核公司保险部门将对员工提交的理赔申请进行审核。
审核内容主要包括事故发生的准确性、保险责任的范围、事故和损失的认定等。
保险部门有权要求员工提供补充证明材料,并进行必要的调查。
3. 理赔决定在完成审核后,保险部门将根据相关保险条款和公司制度,对理赔申请作出决定。
若理赔申请符合规定,保险部门将批准赔付金额,并尽快向员工支付赔款。
如果申请不符合规定,保险部门将向员工说明理由,并提供相应的申诉渠道。
4. 理赔结果通知保险部门将以书面形式通知员工有关理赔决定,包括通过邮件或纸质信函发送相关通知。
通知中将明确赔付金额、付款方式、付款时间等详细信息。
四、保险理赔注意事项1. 提交申请资料的准确性和完整性非常重要。
员工在申请理赔时应尽量提供准确、完整的证明材料,以便加快理赔进程。
2. 在保险事故发生后,员工应尽快向公司报告,并按照保险合同和公司制度的要求采取必要的行动。
3. 员工注意信用卡账单、医疗费用清单、财产损失清单等相关证明材料的保存。
这些材料将对保险理赔起到关键作用。
4. 如有需要,员工可以咨询专业的保险代理人或保险公司相关人员,以获取更详细的理赔指导和帮助。
企业工商保险缴费流程
企业工商保险缴费流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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异地购买员工商业保险说明范文
异地购买员工商业保险说明范文亲爱的小伙伴们:今天呢,来给大家说说咱公司为啥要异地给大家购买商业保险这件事儿。
你们都知道,咱们公司是一个充满活力、不断发展壮大的大家庭,员工分布在各个地方,就像星星散落在不同的夜空里。
随着公司业务版图的扩大,我们的小伙伴们在不同的城市为了共同的梦想努力拼搏。
这时候,商业保险就像是我们给大家准备的超级护盾。
但是为啥是异地购买呢?其实原因很简单。
首先啊,咱们公司总部在[总部所在地],公司的很多资源,包括和保险供应商的合作关系,主要是从总部这边辐射出去的。
就好比总部是大树的树干,各地的分公司或者小伙伴们是树枝树叶,很多重要的养分(这里就是保险资源啦)是从树干传输过来的。
这些保险供应商呢,他们可能在总部这边有更成熟的业务体系,能给我们提供更全面、性价比更高的保险套餐。
比如说,他们在总部这边已经服务了很多像咱们这样规模和行业的公司,对咱们的需求把握得更精准,能够给咱们定制一些特别实用的保险条款,像那些意外保障的额度、医疗报销的范围之类的,都是经过精心设计的,这就像给大家量身定制了一套超级防护服。
而且呢,公司选择异地购买也是综合考虑了成本和效益的。
就像我们去市场买菜一样,要货比三家,找到最划算、质量最好的那一家。
在总部这边集中购买保险,能让我们在谈判桌上更有话语权,拿到更优惠的价格。
这些省下来的钱呢,公司也可以用来做更多提升大家福利的事情,比如说组织更多的团队建设活动、给大家提供更好的办公环境之类的。
最后啊,我们也知道大家可能会有一些小疑问,比如理赔会不会很麻烦之类的。
放心,咱们公司的人力资源部门和保险公司都已经沟通好了,会给大家提供详细的理赔指南。
理赔就像走一条有明确指示牌的路,只要按照要求准备好材料,提交申请,就会很顺利的。
[公司名称] [日期]。
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XX公司员工商业保险服务指南目录一、我享有的保障 (1)二、险种的保障责任 (1)三、索赔资料清单 (3)四、索赔流程 (5)五、常见问题与案例分享 (5)六、保险报案 (7)七、服务事项 (8)八、附件一、二 (9)九、理赔申请书及模板 (11)一、我的保障二、险种的保障责任(一)意外伤害保险1. 员工因意外事故导致身故,其法定受益人可获得该险种所对应的保险金。
2. 员工因意外事故导致残疾,其本人可获得残疾赔偿,残疾赔偿金按照“保险金额”*“残疾程度对应的给付比例”支付。
具体可参考本手册《附件一:人身保险残疾程度与保险金给付比例表》。
意外残疾给付扩展至8、9、10级伤残:给付比例分别为8%、6%、3%;第8-10 级残疾均按国家标准化管理委员会批准并发布自2007年5月1日实施的《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级》(GB/T16180-2006)鉴定。
超过八级残疾程度,但未达到保险公司标准条款列明的残疾程度及给付标准的,均按八级残疾程度理赔。
3. 员工因意外事故导致Ⅲ度烧伤,其本人可获得烧伤赔偿,每次按意外伤害保险金额乘以该项烧伤所对应的给付比例给付烧伤保险金,给付总额以意外伤害保险金额为限。
(二)意外医疗保险1、员工因遭受意外事故在指定医院治疗所支出的合理的医疗费用,可申请报销。
(含药品费、材料费、治疗费,无免赔,100%赔付,但不含挂号费,其他费)2、意外急救当日不受指定医院限制。
3、意外急救费用:包括救护车出车费、担架费、医生出诊费、急救器具使用费等,每人每年限额200元。
4、食物中毒鉴定的凭证明确为医院病历,不再需要其他机构出具的证明。
食物中毒是指三人(含三人)以上的集体中毒事件。
5、治疗所必须的自费药品按照60%赔付,但不超过社保用药额度100%。
注:“合理且必须的自费药品”是指因病情需要必须使用、且其治疗疗效在社保用药中无可替代药品。
(三)重大疾病保险员工在保险期间内首次发生协议约定的重大疾病,并经指定医院的专科医生明确诊断,按约定的保险金额给付重大疾病保险金。
所含30种重疾详见附件二(四)疾病身故保险员工本人因为疾病身故,其法定受益人可获得该险种所对应的保险金。
因先天性疾病、先天性畸形、遗传性疾病、严重既往症及其并发症导致疾病身故或全残为除外责任。
(五)补充疾病住院医疗保险员工住院期间发生的符合医保地社保范围内的医疗费用,在社保报销后,员工自付部分按100%比例给付住院医疗保险金;对于住院治疗中发生的合理且必须的自费药品,按照50%比例赔付,赔付限额以当次治疗中社保用药金额的100%为限,每一被保险人每保单年度以2000元为限。
对于员工未参加社保、或在异地住院,社保完全不予赔付的情况,员工发生的社保范围内的住院医疗费用,赔付社保规定费用的50%。
员工在异地住院后,如果将理赔资料拿回社保所在地社保结算报销后,医保自付部分按照100%报销。
指定医疗机构扩展至二级以上(含二级)医院及当地社保定点医院(不包括诊所、康复、护理、休养、静养、戒酒、戒毒等或类似的医疗机构),且需提供正规医疗费发票及病历资料。
(六)疾病门急诊医疗保险门急诊发生在二级以上(含二级)医院、符合当地社保范围内的医疗费用每次扣除100元免赔后,按90%比例给付门诊医疗保险金,每日以1000元为限。
异地就诊无需持卡就医,医疗费用发生在社保所在地的员工建议使用社保卡。
扩展牙科责任:被保险人因龋齿、牙髓病、牙隐裂所引起的补牙、治牙神经、拔牙、阻生齿治疗以及牙周组织疾病,如牙周炎、牙龈炎、根周炎,所发生的医保范围内的合理医疗费用,属于保险责任范围。
被保险人因牙护理如洗牙、种植牙、牙移植、义齿、镶牙、牙体缺损修复、戴冠、烤瓷牙、洁牙等发生的医疗费用,以及口腔修复、口腔正畸、口腔保健及口腔美容所发生的费用均为免除责任范围。
(七)疾病住院津贴保险,意外住院津贴保险员工因遭受意外伤害或者自合同生效之日起三十日后因患疾病在指定医院住院治疗的,按实际住院天数以保单中载明的每日住院给付金额计算给付保险金,每一保单年度累积给付天数最高以一百八十日为限。
如果因重大事故需要ICU病房抢救,则双倍给付保险金,合同期间内累计赔付7天。
被保险人初次罹患重大疾病,经医院确诊必须住院治疗的,按其实际住院日数乘以每日住院津贴的2倍给付重大疾病住院医疗津贴。
(八)疾病身故保险因疾病导致的身故属于保险责任,赔付金额以保额为限。
首次投保30日等待期,续保无等待期。
既往症导致的疾病身故属于除外责任。
注:1、中国大陆地区指定医院:当地二级及二级以上(俗称县级)公立医院。
2、上文列举每个险种的主要保障责任,主要供员工理解所用,具体赔付时,以保险公司的正式保险合同约定细则为准。
若有其他细节问题,可随时咨询XX保险经纪有限公司。
三、索赔资料清单注:1、以上为申请理赔基本材料,依据事故具体情况可能需补充其他材料,敬请谅解;2、如果员工发生意外身故、残疾等大型事故,需第一时间联系华XX保险经纪有限公司(尤其是身故案件),XX经纪将给予具体指导,全程协助索赔。
索赔流程四、常见问题与案例分享1、索赔时效?《保险法》规定:意外险、医疗险等险种的索赔时效为自保险事故发生之日起2年。
发生保险事故后,建议及时申请理赔,一来避免失去索赔权利;二来避免资料丢失。
2、伤残案件的鉴定有何规定?伤残鉴定书是伤残保险金给付的重要依据,保险公司依此为准给付伤残保险金。
伤残鉴定的要求:因意外伤害造成身体残疾,应在治疗结束后进行残疾等级鉴定。
如果自遭受意外伤害或患病之日起一百八十内治疗仍未结束,按第一百八十日的身体情况进行鉴定。
残疾鉴定的标准应以保险合同内规定的残疾标准、定义来进行。
3、索赔资料不齐全怎么办?按要求提供完整的索赔资料是实现快速理赔的关键,对于一些直接影响对保险事故原因、性质判定和理赔处理决定的重要资料,如果申请时不能提供,保险公司将无法受理、立案,必须尽快补齐后再受理。
但对于个别特殊案件,由于一些客观原因,有的资料一时较难提供,应尽可能提供已有的资料,实在不能提供的资料应书面说明情况、原因,保险理赔经办人员再根据情况对保险事件进行相关核实工作,相对来说会增加理赔处理的时间。
4、理赔结案后员工的相关资料能否取回?对于需要取回的资料,在提供索赔资料时要求将原件和复印件一并提供,根据不同资料处理情况如下:(1)保险事故的有关证明资料,如果员工需要取回,应向理赔人员说明情况,保险公司将保留复印件退还员工原件(交通事故责任认定书、病历、诊断证明等)。
(4)对于医疗费收据,若需取回,提交理赔前需要将医疗费用收据复印,并在理赔申请书上注明“需取回医疗收据原件”。
保险公司理赔结束后,会在发票上标注“已赔付金额”后返还至员工。
5、员工对理赔结果有异议,如何处理?(1)员工可直接与保险公司沟通,请求合理解释。
(2)若与保险公司无法达成一致,请联系XX保险经纪有限公司,XX保险经纪有限公司将代表员工利益与保险公司沟通。
6、因意外导致保险事故发生后,非个人指定医院就诊的门诊费用是否在保险理赔范围?答:只要该医院是在本保险计划范围内的医院,其间发生的意外医疗费用均属于保险公司理赔范围内的。
但需要注意保险公司仅理赔在社会基本医疗保险范围内的药品及诊疗项目。
意外急救当日不受指定医院限制。
7、我如何知道哪些医疗费用是医保范围内,哪些是自费的呢?答:通常,您可以通过当地医保局了解当地相关的医保用药目录信息,该目录所列药品多为化学药品的名称,且社保局会做调整,可以帮助您准确地了解药品信息,但是不方便就诊时查询。
为了减少您在就诊时因不知情开具自费药、超药量等的拒赔现象,保障您的经济利益,我们建议您在就诊时一定要向医生特别强调按照社会基本医疗保险的范围规定开药。
社保指定药品目录可在当地社保或医保网站内查询。
8、药店购药可以赔付吗?答:对于药店购药,不论是否属于医保定点药房,依协议皆不予赔付。
9、那些医院就诊可以得到报销?答:由于各地的社保定点医院政府职能部门将不定时更新,部分社保指定医院请登陆以下网址查询河南社保定点医院查询请登陆:/sitegroup/root/html/96ae8889bfb94caf89d30049753661b5/20 100318161145726.html10、案例案例一:客户L先生在黑龙江自驾车时不幸发生重大意外事故,入住海伦市人民医院进行了手术治疗,然而由于伤势过于严重,初次手术治疗不佳,既有可能需要二次手术。
身在异乡,L先生和家人都希望他能尽快回到家乡,给予他全面的照顾和精神支持。
案件在通报保险公司后,保险公司同意L先生的转诊要求,在医院安排下平安返回沈阳并入住当地医院骨科病房,继续接受治疗。
保险公司收到报案后温馨提醒员工需要准备哪些理赔资料;员工准备好完整资料后提交保险公司理赔,保险公司查勘后确认为保险责任,在按照保险合同给于赔付。
案例二:某公司管理层Z先生购买了意外伤害保险,在深圳打拼多年,休假回家乡探亲,在家乡开自己多年前购买的摩托车,与一小型拖拉机发生擦碰,拖拉机翻车后将Z先生压在车下,交警鉴定属于道路交通事故,拖拉机负主要责任。
该拖拉机购买了商业保险,按照交警事故认定赔付相应比例的保险金。
Z先生家属在理赔后将剩余资料交至我司承保的保险公司理赔。
理赔部门经过审核发现该起事故中Z先生所驾驶的摩托车行驶证已经过期多年。
虽然Z先生持有有效驾驶证件,但机动车属于无有效行驶证。
做出拒赔通知。
五、保险报案为了使员工能第一时间获得保险理赔的专业意见,员工在保险报案时可直接联系中国人民健康保险股份有限公司XX分公司或XX保险经纪有限公司。
当出现重大理赔案例,如:身故、残疾、身患严重疾病等情况时,请通知公司人力资源。
六、服务事项中国人民健康保险股份有限公司XX分公司联络人及联络方式XX保险经纪有限公司咨询联络人及联络方式公司人力资源中心各部门对应联络人及联络方式七、附件:附件二:30种重疾列表(1)恶性肿瘤、(2)急性心肌梗塞、(3)脑中风后遗症、(4)重大器官移植术或造血干细胞移植术、(5)冠状动脉搭桥术(或称冠状动脉旁路移植术)、(6)终末期肾病(或称慢性肾功能衰竭尿毒症期)、(7)多个肢体缺失、(8)急性或亚急性重症肝炎、(9)良性脑肿瘤、(10)慢性肝功能衰竭失代偿期、(11)脑炎后遗症或脑膜炎后遗症、(12)深度昏迷、(13)双耳失聪、(14)双目失明、(15)瘫痪、(16)心脏瓣膜手术、(17)严重阿尔茨海默病、(18)严重脑损伤、(19)严重帕金森病、(20)严重Ⅲ度烧伤、(21)严重原发性肺动脉高压、(22)严重运动神经元病、(23)语言能力丧失、(24)重型再生障碍性贫血、(25)主动脉手术、(26)脑动脉瘤开颅手术、(27)严重多发性硬化症、(28)严重系统性红斑狼疮性肾病、(29)严重重症肌无力、(30)终末期肺病。