(沟通与口才)生活中常见的沟通障碍有哪些

生活中常见的沟通障碍有哪些

生活中常见的沟通障碍有哪些？沟通是一个双向互动的过程，无论是信息发出者和接收者的主观原因，或是外在的客观因素，都会导致沟通的失败，双方无法就某一信息共享或达成一致的认识，一起来看看生活中常见的沟通障碍有哪些？

生活中常见的沟通障碍-情绪因素。由于身体状况、家庭问题、人际关系等因素而导致的情绪不稳定，波动性大，从而影响沟通的正常进行。其表现有：精神不集中。倒不一定是对对方的话题不感兴趣，而是仍沉溺于刚刚发生的事情。或担心其他的事情，没有把注意力转移到谈论的话题上来。过分怯场、胆怯。由于紧张、慌乱，没有充分理解别人的意图。反而R下了不好的印象。

生活中常见的沟通障碍-表达因素。说话的语气令听众反感。自大，讽刺、严厉的批评，都会令对方感到难以接受你的观点。即使你的观点是对的。谈话也会不欢而散。在沟通中选择不合适的媒介来传递信息。选择合适的媒介而不要选择比较先进的，当然也要视双方的地理位界,所处的场合而定。一般而言，面谈是比较好的方式，可以进行及时的互动、反馈，还可以从对方的身体语言、面部表情来洞察他的想法，改变谈话的方式或策略。

生活中常见的沟通障碍-个人因素。因为世界是多元的，所以每个人的成长背景、性格、人生经验、教育程度、文化水平、价值观念是不同的，就导致对同一信息的阅读有不同的理解。这样的情况下。求同存异是比较好的做法了。

生活中常见的沟通障碍-环境因素。在沟通过程中，选择不适当的时间、地点等，都会直接影响到信息传送。在午休的时间谈论下一步的工作计划，在大办公室里谈论薪酬问题，都是不合适的。

生活中常见的沟通障碍-文化因素。例如，麦当劳刚刚进人中国市场的时候，曾经有一段时间，员工的劳动生产率非常低，工作懈意，满腹牢骚。经过反复地调查和沟通，员工终于说出了自己的心里话。他们说，麦当劳的老板们太“抠”，中午的午餐每人只给一个汉堡，再加一包薯条和一杯可乐。而且汉堡还不是“巨无霸“。这是什么问题呢？实际上是由于文化上产生的障碍，在西方很多的国家，他们的午餐就是很简单，一个汉堡，一个热狗就可以了，这就是东西方文化上的差异造成的。

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