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房地产销售培训(全套)PPT课件

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销售流程
客户购买原因
发掘准客户 因为给准客户留下了良好的印象
约访
因为以满足准客户需求为前提约见准客户
接洽
因为确立了他的服务价值并与准客户建立了良好的关系
收集客户资料 因为掌握了准客户的实际情况和购买动机
寻找购买点 方案设计
因为充分了解客户关心的问题,并回答客户提出的任何 问题
因为能够指出准客户的需求及相应解决方案,并能够注 重准客户的基本需求
与顾客沟通
沟通就像跳舞,是一 个互动的过程。沟通的品 质决定人生的品质。
蚂蚁哲学
1、蚂蚁对任何事情从不放弃 2、今天为未来储存食物 3、有好处,尽量与同伴分享
感恩
——世界上有三件事不可以等
1、行善 2、行孝 3、感恩
优质人脉的障碍
1、喜欢论断他人,不懂得赞美他人 2、企图改变他人 3、有条件的付出,有条件的爱 4、缺乏承诺和责任感 5、缺乏良好的沟通
建立人脉的准则
1、互惠 2、互赖 3、分享 4、坚持
维持人脉的秘诀
1、寄贺卡——小事情代表一切 2、社区活动——经手的人越多,知 道的人越多 3、观察改变 4、利用网路 5、搜集并提供资讯
维持人脉的秘诀
6、与顾客随机见面 7、调解冲突 8、顾客变化时的及时电话 9、报告任何改变 10、亲自到场
客户的期待
9、给我机会最后决定,提供几个选择 10、强化我的决定 11、不要和我争辩 12、别把我搞糊涂了 13、不要告诉我负面的事 14、不要用瞧不起的语气和我说话 15、不要说是我错了 16、我说话的时候,注意听
客户的期待
17、让我觉得自己很特别] 18、让我笑 19、对我的职业表示一点兴趣 20、说话要真诚 21、不要强迫我购买 22、及时送货 23、帮助我购买,不要出卖我 24、告诉我会得到怎样的服务

房地产销售人员入门培训课程ppt课件

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什么是销售——




销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累, 实战经验的积累,行业人脉的积累。 它打破了传统生存手段,打破了固有的工作模 式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的 史册。 在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。 它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品 不同的价值。 在人们心目当中,即佩服顶尖销售人员侃侃而 谈和潇洒不凡的性格魅力,又无时无刻不在鄙 视低微的销售人员。 它既是鸿毛,又是泰山;既是企业的命脉,又 5
什么是销售——

销售,是改善生活品质的一面镜子。 无论是高是矮,是胖是瘦,尽显其中。它 可以剖析每一个人,深可见骨;它又可以 分解每一个人,让他死去;它还可以重组 每一个人,让他重生!


不可理喻,又不可言表。
智者自强不息,愚者障碍重重。
6
二、销售是什么——
一种帮助有需要的人们得到他们所需 要东西的过程,而从事销售工作的人, 则从这个交换的工程中得到适度的报 酬。 因此,如何让双方各取所需,彼此感 到满意,形成一种双赢的局面,就是 一种艺术了。所以,“销售”可以说 是一种“双赢的艺术”。

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销售人才观
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销售人才观之一

自身潜力
你充满自信。 你真的热爱销售。 你热爱你所销售的产品。 当你面对客户的时候,你会觉得阳光如此 灿烂,心情如此愉快! 如果你是一位顶尖的销售人才,你就能领 袖自己的未来。
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销售人才观之二

学习能力

真正的销售人才,应具备是全方位的东西,不仅 是学历的标准,更应该懂得总结实战经验和工作 中的感想. 无论成功或失败,你总能从其过程中受益良多。 你总是能发现别人身上值得自己学习的东西;你 总在树立下一个你要超越的目标。 你虽然总在不断的学习理论并实践总结,但是你 却总觉得自己还有很多不足的地方 一旦闲暇,你总是在学习……

房地产销售培训PPT(共 108张)

房地产销售培训PPT(共 108张)
世界会给你以厚报,既有金钱也有荣誉,只要 你具备这样一种品质,那就是主动。
心态决定成败!
1、积极的心态 2、主动的心态
何谓“空杯心态”?古时候一个佛学造诣很深的人,听说某个寺 庙里有位德高望重的老禅师,便去拜访。老禅师的徒弟接待他时, 他态度傲慢,心想:我是佛学造诣很深的人,你算老几?后来老
3、空杯的心态 4、双赢的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的客户,也会接触 到各种各样的消费者。这个客户有这样的爱好,那个消 费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客 户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜 好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜 好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
一个伟大的人有两颗心:一颗心流血,一颗 心宽容。
心态决定成败!
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态 9、学习的心态 10、老板的心态
像老板一样思考,像老板一样行动。你具备了老板的心态,你 就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的 事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的,什么是 自己不应该作的。反之,你就会得过且过,不付责任,认为自 己永远是打工者,企业的命运与自己无关。你不会得到老板的 认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的职业。
水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。我们需要锻炼心智, 我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。
心态决定成败!
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态
自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有了行动。我们对自 己服务的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的能力 充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。自己是将优良的 产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求,我们的一切活动都 是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品,又怎么样 说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力,不 相信自己的产品,所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户 的门。

有史以来最全的房地产销售人员培训知识 ppt课件

有史以来最全的房地产销售人员培训知识  ppt课件

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信心——自信是一切行动的原动力,没有自信就没有实际的行动
如果不能把自己想象为成功者,你将永远不会成功
当销售人员碰到挫折时,既不要畏惧,也不要回避, 而要勇敢地去正视它并有信心打垮它。在挫折面前,你表 现得越懦弱,挫折就越欺负你,这样你就必败无疑。无论 什么事,只要勇敢地去尝试,多多少少都会有所收获。那 些销售冠军都认为,如果没有信心而放弃任何尝试机会, 自己就绝对做不成销售。
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包容心——对别人包容的同时就是给对方包容自己的机会
看似漫不经心的闲聊,却往往能看出一个 人的性格。要知道,销售需要面对各种各样不 同的顾客,没有一定的包容心,是很难取得客 户好感的。每个客户都有他自己的性格与爱好, 你不能因为你觉得客户的性格古怪或者他的爱 好与你不同,而排斥他,讨厌他,要知道,如 果你讨厌一个人,那个人也是不会喜欢你的。
热忱也会使销售人员的整个身心充满活力,事半 功倍。对销售工作充满热忱的人,不论遇到多少困难, 面临多大的压力,始终会以不急不躁的态度去进行, 最终达成自己的目标。
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包容心——对别人包容的同时就是给对方包容自己的机会
小故事
某家公司在招聘销售经理的面试中,进入最后一轮面试的有 两个人,其中甲的能力要较为突出些,乙的能力略逊一筹。面试 是在闲谈中开始的,谈及音乐时,考官问:“你们喜欢Twins吗? 现在红得发紫呢。”甲立即摇头,撇撇嘴:“Twins?太俗了吧! 不就是唱流行歌曲的两个小丫头吗?我还是喜欢古典音乐。”乙 也不是流行音乐爱好者,但面对该问题时,他微笑着回答:“是 新生代歌手吧。不好意思,我平时听钢琴曲多一些,既然那么受 欢迎,那我有时间也试着听一下吧。”面试结束后,势在必得的 甲被告知落选,其原因就在于甲对不喜欢的事物语含讥讽,被认 为有缺乏包容心之嫌。

房地产销售人员培训课件PPT(共75页)

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上(多层封顶,高层主体结构完成2/3)。
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5. 已经确定商品房竣工交付日期,并落实了市 政、公用和公共建筑设施的配套建设计划。
6. 与银行(监管银行)签订了预售款监管协议。 7. 已制定房屋使用公约,并与物业管理企业订
立了前期物业管理服务合同。 8. 向县级以上房产管理部门办理预售登记,取
地理位置(位置、交通、生活机能) 具体产品(土地大小、总建筑面积、产品类
别与规划、总户数、户型、面积 格局配比,建材,工程进度等)
价格组合(单价、总价、付款方式) 广告策略(诉求点、媒体通路、投放密度、
实施效果)
销售执行(售点选择、业务执行、销售结果)
18 2022/3/22
3. 区域市场调研
3 2022/3/22
2. 房地产的特性
位置固定性 地域差别性 高值耐久性 保值增值性
4 2022/3/22
3. 房地产业的概念和内涵
概念
从事房地产开发、经营、管理、服务等行业 与企业的总称。
具体内容
土地开发和再开发;房屋开发和建设; 地产经营;房地产经营; 房地产中介服务;物业管理服务; 房地产金融。
房屋租赁:
房屋所有权人作为出租人将其房屋出租给人 使用,由承租人向出租人支付租金的行为。
10 2022/3/22
6. 商品房预售
概念:房地产期货交易,先付款后交货。 商品房预售条件:
1. 交付全部土地使用权出让金,取得土地使用 权证书。
2. 取得商品房建设工程规划许可证。 3. 取得商品房建设工程施工许可证。 4. 商品房建设安装工程的总投资已完成25%以
20 2022/3/22
三、房地产代理业特性
基本概念

房地产(基础知识等)售楼部销售人员培训138页PPT

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的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
房地产(基础知识等)售楼部销售人员 培训
16、人民应该为法律而战斗,就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ,并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ,而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令,就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律,其真实含 义是财 富。— —爱献 生
71、既然我已经踏上这条道路,那么,任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远,吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应,言行相称。——韩非

房地产销售人员专业知识培训PPT课件

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23
房地产业是指
从事房地产开发、经营、管理的
行业。
它包括土地的开发、经营、管理、
房屋的开发建设、买卖、租赁、 维
修等。
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24
房地产的特点
A 是价值大、集约化的商品 B 价格差别比较大 C 市场需求弹性大 D 安全性、保值性的商品 E 具有一般商品的流通过程
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25
开发用地方面的概念
开发用地的获取方式 土地的“三通一平” 土地的“七通一平” 土地使用权的年限范围
返回
40
总建筑面积
总建筑面积=
地上建筑面积
+
地下建筑面积
+
公共建筑面积
返回
41
建筑密度
又称为“建筑覆盖率”
居住建筑基底面积
建筑密度 = ——————————
(%) 居住建筑用地面积
返回
42
居住密度
居住面积
居住密度 = ————————(%)
居住建筑用地面积
返回
43
容积率
总建筑面积
容积率 = ————————(%)
建筑用地面积
返回
44
绿化率
总绿化面积
绿化率 = ————————(%)
建筑用地面积
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45
住宅规划设计的基本流程
A 总体规划 B 房型设计 C 细节处理 D 环境规划 E 景观设计
类比楼盘的信息收集 类比楼盘的案例分析
15
第十讲 销售基本流程
前期准备工作 销售基本流程 销售工作执行流程 前期宣传部署工作流程
16
第十一讲 客户问答
经典时代
A 电话问答 B 现场问答
17

房地产销售员销售技巧培训PPT

房地产销售员销售技巧培训PPT

让客户给我们的设 计和产品提意见.
我们相信,我们80%的销售来自于我们接触的所有客户中的20%.
9
留住客户的方法
(1)站在顾客的立场考虑问题。 (2)使顾客容易找到你。打开你的手机,售楼 处要预留一部电话,以使客户随时能打进电话。 (3)即使客户找你聊天但也不要让他吃闭门羹。 (4)电话在铃声响起后4声要接起电话。 (5)为顾客排队提供方便,如座椅、遮阳、茶 水、报刊杂志、音乐、食品等。
皇上若真是喜欢的,定不会把他暴露在阳光面前。
寻找商机的技巧
为了生存赚钱,我 必须不断寻找商机, 不断给自己加油, 给自己壮胆,开拓 新客户。
通过互联网、个人 通信录,接触潜在 的顾客。
展示我们产品的独 特一面,努力命名 我的声音高过嗓音, 这两方面将使得客 户关注我。
电话问候、邮寄卡 片,让客户记住我, 保持联系,让我成 为客户第一个想起 的人,适时拜访老 客户,并获取客户 的最新信息
10
留住客户的方法
(6)即使再忙,也要在10分钟左右返回,安 顿在等候的客户,并向他解释等候的原因。 (7)给客户自便的权利,让他四处看看,但提 醒他注意安全。 (8)我必须对我们的项目了如指掌。 (9)特定价格限量发售,提供特别优惠,不可 出现脱销。 (10)坚持准确无误地执行订单(认购书)的 原则,但对客户的特殊情况提供灵活措施。
✓ 我有没有跟客户保持持续的联系?
✓ 面对面接触和洽谈的次数多吗?
✓ 客户对我们的楼盘了解了多少?
4
✓ 我有没有向他解释清楚并留下了足够的楼盘信息资料? ✓ 我是否已经了解了客户的需求?
✓ 我和客户之间是否已经达到某种共识?
6
影响客户接待的六个因素
5
我给予客户的利益或我的权限范围内 的承诺是否有吸引力?

2024房地产培训ppt课件完整版

2024房地产培训ppt课件完整版

2024房地产培训ppt课件完整版•房地产市场概述与发展趋势•房地产项目策划与定位•房地产营销策略与技巧•房地产投资分析与风险管理目•绿色建筑与可持续发展在房地产行业应用•物业管理服务提升与品牌建设录房地产市场概述与发01展趋势中国房地产市场已经成为全球最大的房地产市场之一,涉及住宅、商业、工业等多个领域。

市场规模庞大地域差异明显多元化发展趋势不同城市、不同地区的房地产市场存在明显的差异,包括供需关系、价格水平、政策调控等方面。

随着消费者需求的变化和市场竞争的加剧,房地产市场正朝着多元化、个性化的方向发展。

030201房地产市场现状及特点政府通过实施限购和限贷政策,控制投资投机炒房,稳定市场秩序。

限购限贷政策土地供应是房地产市场的基础,政府的土地供应政策直接影响房地产市场的供求关系和价格水平。

土地供应政策政府通过调整房产税、土地增值税等税收政策,调节房地产市场的发展速度和方向。

税收政策政策法规对房地产市场影响随着科技的进步和互联网的普及,房地产市场将更加注重智能化发展,包括智能家居、智慧社区等方面。

智能化发展环保意识的提高将推动房地产市场向绿色化方向发展,包括绿色建筑、绿色材料等方面。

绿色化发展共享经济模式将逐渐渗透到房地产市场中,包括共享住房、共享办公等方面。

共享化发展消费者需求的多样化和个性化将推动房地产市场向更加个性化、定制化的方向发展。

个性化发展未来发展趋势预测房地产项目策划与定02位项目前期策划工作流程确定项目的投资目标、市场定位、产品规划等关键要素。

根据项目需求,组建具备专业知识和经验的策划团队。

收集项目所在区域的市场、政策、竞争对手等信息,为项目策划提供数据支持。

根据项目目标,制定详细的项目计划和时间表。

明确项目目标组建项目团队市场调研制定项目计划采用问卷调查、访谈、观察等方法收集市场信息。

市场调研方法运用统计分析、趋势分析、竞争分析等方法对收集的数据进行处理和分析。

数据分析方法基于历史数据和市场趋势,运用预测模型对项目所在市场进行预测。

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户型的种类
A 平层 B 错层 C 三错层 D 跃层 E 别墅
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户型图的内容安排
楼盘名称 房号 结构布局 功能面积 功能分区
单元 位置示意图 面积大小 朝向
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功能分区
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玄关 起居室 主卧室 卧室 儿童房 书房 客房 工人房
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其他方面
A 金融市场 B 法令法规 C 土地政策 D 政治因素 E 经济发展
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户型
是指表达一个住宅单位的结构 和布局。
* 户型的种类 * 户型图内容
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总建筑面积
总建筑面积=
地上建筑面积
+
地下建筑面积
+
公共建筑面积
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建筑密度
又称为“建筑覆盖率”
居住建筑基底面积
建筑密度 = ——————————(%)
居住建筑用地面积
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居住密度
居住面积
居住密度 = ————————(%)
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第九讲 类比楼盘分析
类比楼盘的信息收集 类比楼盘的案例分析
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第十讲 销售基本流程
前期准备工作 销售基本流程 销售工作执行流程 前期宣传部署工作流程
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第十一讲 客户问答
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房屋建筑面积
指房屋外墙(柱)勒角以上各 层的外围水平投影面积,包括阳台、 挑廊、地下室、室外楼梯、具有上 盖结构牢固层高在2.2米(含2.2米) 以上的永久性建筑。
经典时代
A 电话问答
B 现场问答
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第十二讲 市场调研与分析
市场调研的价值 市场调研的模式 市场调查的研究 市场调查的基本流程
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房地产的开发过程
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一、建设用地的确定 二、可行性研究 三、勘察、规划、设计 四、土地平整及拆迁 五、开工建设 六、竣工验收 七、维修与管理
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房地产的特点
A 是价值大、集约化的商品 B 价格差别比较大 C 市场需求弹性大 D 安全性、保值性的商品 E 具有一般商品的流通过程
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开发用地方面的概念
开发用地的获取方式 土地的“三通一平” 土地的“七通一平” 土地使用权的年限范围
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建筑结构
砖木结构 砖混结构 框架结构 框剪结构
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建筑布置形式
行列式 周边式 混合式 自由式
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建筑风格
什么叫建筑风格? 建筑风格的分类
住宅建筑风格的表达要素
设计阶段的划分
A 总体设计阶段 B 初步设计阶段 C 技术设计阶段 D 施工设计阶段
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图纸的基本种类
A 总平面规划图 C 交通组织图 E 建筑立面图 G 户型图
B 环境规划图 D 单体平面图 F 工程施工图
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交通状况
A 主干道及规划道路 B 公交线路情况 C 交通系统规划 D 城市交通发展规划与设施
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项目产品
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A 基本资料 B 规划理念 C 产品规划 D 建材及装修标准 E 公共配套设施 F 绿化景观设计 G 物业管理
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土地的类型
工业用地 公用事业用地 住宅用地 绿化用地 其他用地
商业用地 交通运输用地 行政机关用地 军事用地
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土地的获取
A 土地使用权出让
三种出让方式:拍卖、招标、协议
B 土地的征用 C 土地的划拔
A 总体规划 B 房型设计 C 细节处理 D 环境规划 E 景观设计
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户型设计的基本流程
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A 进行市场调查 B 掌握户型需求 C 确定户型大小 D 进行功能分区 E 进行户型布局 F 确定户型构成 G 细部处理
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地产:
并非泛指全部的土地,而是法律上有明确权 属关系的,并能给所有者、经营者和使用者带来 相应的经济效益的建设用地。
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房产的分类
房产分为:
住宅类和非住宅类
住宅类分为:
商品房和非商品房
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什么叫商品房?
由房地产开发公司综合开发,
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项目环境
A 所处区域简介 B 历史沿革 C 商业发展情况 D 公共投资与重大建设 E 区域特色 F 交通状况
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区域特色
A 商业设施 B 市政设施建设 C 教育设施 D 医院 E 娱乐设施
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层高 净高 分户墙 楼板
开间 标高 户内墙 立面
进深 楼高 外墙 天花
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基本概念
A 规划用地 C 总建筑面积 E 居住密度 G 绿化率 I 总居住人口
B 建设用地 D 建筑密度 F 容积率 H 总户数
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“五证”是指
A 土地使用权证(简称:土地证) B 建设用地规划许可证 C 建设工程规划许可证 D 建设用地许可证 E 商品房预售许可证
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第五讲 看图知识
施工图 户型图
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第六讲 面积及计算原则
房地产开发前期工作
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A 项目建议书 B 项目前期市场调研 C 市场定位、价值评判 D 价值报告 E 客户群体与产品定位 F 项目发展规划 G 总体规划设计
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市场推广
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A 广告宣传 B 宣传物料的准备 C 样品房 D 销售现场的布置 E 项目示范环境 F 项目引导系统
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建筑风格
A 是一个建筑物的个性或独特表征 B 是建筑的一种方式、类型或方法 C 是一代人文思想的重要组成部分,它作为
凝固的社会思潮深刻地体现出人类的价值 和美学观 D 是一种建筑个性和建筑特征 E 是民族的特征,也是时代的特征 F 是建筑艺术和审美价值的直接体现形式
第四讲 房地产综合知识
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前期工作 市场推广 项目环境 项目产品 市场分析 项目优劣 其他方面
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补充概念
A 房产的分类: 住宅类和非住宅类
B 住宅类分为: 商品房和非商品房
C 商品房的概念:
由房地产开发公司综合开发,建成 后出售的住宅、商业用房以及其他建筑物。
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建筑风格的分类
A 欧陆风格 B 古典与现代结合 C 现代风格 D 异域风格 E最全房地产销售人员培训PPT演示稿
建筑风格的表达要素
A 立面 B 重点和细部处理 C 材质 D 色彩 E 空间及其组合 F 外部环境
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2020/11/17
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第一讲 房地产基本概念
房地产的概念
房地产业的概念及内容 房地产所具有的特点 房地产的开发过程
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土地的基本概念
土地的类型 开发用地的获取 土地的使用权及年限 土地的“三通一平” 土地的“七通一平”
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商品房的分类
A 按商品房的性质来分
居住商品房和非居住商品房
B 按商品房价格来分
平价商品房和市场价商品房
C 按销售对象来分
内销商品房和外销商品房
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房屋预售的条件
A “五证”齐全 B 工程建设投资达到25%
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