价值创造型企业大学系统建设培训课程体系(杨天河)

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团队管理培训课程亮点团队建设与管理杨银河

效果至上，服务为本团队管理培训课程：亮点团队建设与管理卓越团队（完美团队）往往是可望而不可及，对大多数领导而言，比较现实的是打造不断快速赶超的亮点团队，解决团队工作效率低、质量不高、绩效不如意等现实问题。

在此基础上，可进一步探讨进一步晋级为卓越（明星）团队。

资深培训咨询专家杨天河老师，在十多年管理咨询经历基础上，首创并倡导亮点团队建设，系统总结了领导者建设亮点团队的核心理论和一系列工具，能够帮助各级领导结合单位情况、团队现状和个人领导能力状况梳理出简明实用的团队建设策略，迅速激活团队，快速打造出让众人认可的亮点团队。

本团队管理培训课程主要面对团队领导者，系统分享团队建设的基本原理和方法，重点探讨团队建设与管理的核心技巧，在此基础上，协助学员系统诊断所领导团队相关情况，制定出亮点团队建设的核心策略和简明方法，有效提升学员的领导力。

培训目标：强化亮点团队意识，激发建设亮点团队兴趣，坚定信心；协助学员掌握团队建设的基本原理方法和亮点团队建设的核心框架；效果至上，服务为本协助学员掌握建设亮点团队的各种技巧，迅速提升团队绩效和竞争力；协助学员有效提升领导力。

学员收获：强化亮点团队建设意识，激发兴趣，掌握团队建设的基本原理和方法，坚定信心；各级管理者能够有效激活团队，快速建设出亮点团队；空降领导能够迅速适应并快速建设出亮点团队；（拟）承担团队领导角色者，能够快速建设出亮点团队。

适用对象：拟提高团队绩效的中高管、空降领导、（拟）承担团队领导角色者培训对象：中高管、基层管理者、核心骨干培训时间：二天培训形式：授课＋案例分享+视频分析+游戏+操作演示培训讲师：杨天河老师课程特点：团队管理培训课程大纲：一、基础篇1、团队与群体2、团队类型3、团队的角色4、团队的发展阶段及领导风格5、常见团队问题效果至上，服务为本6、亮点团队特征7、亮点团队建设框架二、技巧篇（一）管事：提升团队创造力1、有效决策：做正确的事2、有效协同：引导团队做创造性的事3、有效控制：督导团队正确的做事（二）管人：打造领导追随力1、团队构建2、团队培育3、团队考核4、团队激励5、冲突管理6、员工管理（三）管规则：塑造团队吸引力1、硬规则管理2、软规则管理3、中性规则管理（四）管资源：强化领导服务力1、硬资源管理2、软资源管理3、时间资源管理（五）率队赶超：优化个人领导力1、快速赶超2、统筹赶超3、项目赶超三、实务篇效果至上，服务为本（一）团队建设诊断1、环境诊断2、团队诊断3、领导者领导能力诊断（二）打造亮点团队1、临时团队领导如何打造亮点团队2、在任领导如何建设亮点团队3、空降领导如何建设亮点团队（三）从亮点团队到卓越团队1、卓越团队的特征2、晋级卓越团队的核心要点3、晋级注意事项团队管理培训课程部分工具：1、亮点团队建设与管理框架2、团队所处环境诊断框架3、团队诊断框架4、领导能力诊断框架5、亮点团队建设方案6、全面降本增效法7、任务管控框架8、……效果至上，服务为本团队管理培训老师介绍：杨天河老师工商管理硕士高级咨询顾问高级培训讲师咨询式培训专家权威标杆管理专家全面降本增效专家全面标杆管理奠基者QBQ 创标行动发起者标杆管理示范工程推动者讲师简介：标杆管理实战专家、全面降本增效实战专家，在标杆管理和全面降本增效方面拥有严密并处于领先地位的理论体系和丰富的实践经验，原创开发有全面标杆管理模式、长效对标体系、全面降本增效等核心理论和系列工具，并在十多年管理咨询过程中原创开发了管理诊断和团队建设的核心理论和系列工具，帮助客户以标杆管理为抓手、以全面降本增效为主线、以对标挖潜为手段、以人机协同建设绩效倍增的组织能力为目标，全面系统统筹挖潜工作，群策群力，快速持续提升组织绩效和竞争力。

价值创造型企业大学系列之二：企业大学校长快速成长方案

价值创造型企业大学系列之二企业大学校长核心能力及培养方案——企业大学校长快速成长方案作者：杨天河价值创造型企业大学系列之二：企业大学校长快速成长方案序在10月份撰写的《标杆企业大学的战略思维》中，本人曾预测并且现在仍然坚信，未来5-10年国内将出现世界一流企业大学。

然而，我们仍然面临国内绝大多数企业大学校长（商学院院长）理念有待更新、能力有待强化的现实，需要大家添薪加火。

同时，作为快速成长概念的提出者，需要实际的应用供大家借鉴，为此特设计本方案。

本设计方案首先着眼于国内企业大学现状，采用动态发展的视野提出企业大学的发展阶段及相应衡量标准，进而提出企业大学校长的能力素质模型，在此基础上探讨了企业大学校长快速成长的思路。

适合董事长、总裁/总经理、企业大学校长（商学院院长）、人力资源总监、培训管理人员等企业大学经营决策者阅读。

本设计方案参考了企业大学相关专家的部分观点，一些企业大学的研究者、实践者也提出了宝贵意见，在此特表感谢。

由于时间短及本人才疏学浅，本设计方案难免会有错误和疏漏，欢迎大家批评指正（chinafred#）。

本方案旨在抛砖引玉，期待大家共同参与修订更高版本的方案。

也希望结交更多企业大学建设者，共同推动国内企业大学快速成长。

谢谢！杨天河2014年11月20日目录序 (1)一、企业大学发展阶段及其衡量内容 (1)（一）企业大学发展阶段 (1)（二）企业大学不同阶段的衡量内容 (2)1、培训专家阶段评估内容 (3)2、成长顾问阶段评估内容 (5)3、绩效伙伴阶段评估内容 (5)4、知名品牌阶段评估内容 (6)5、著名标杆阶段评估内容 (6)二、企业大学校长能力素质模型 (8)（一）能力素质模型概述 (8)（二）培训杂志所发布企业大学校长胜任力模型 (9)（三）基于发展视野的企业大学校长核心能力素质模型 (10)1、企业大学校长核心能力素质模型及其设计原理 (10)2、企业大学校长核心能力素质模型剖析 (10)3、不同级别企业大学校长的核心能力 (11)三、企业大学校长快速成长方案 (13)（一）企业大学校长基于核心能力的学习地图 (14)（二）企业大学校长岗位攻略 (14)1、宏观岗位攻略 (15)2、中观岗位攻略 (16)3、微观岗位攻略 (17)（三）企业大学校长开发计划 (19)1、培训专家晋级课程 (19)2、成长顾问晋级课程 (20)3、绩效伙伴晋级课程 (20)（四）企业大学校长核心能力学习任务包 (21)（五）企业大学校长晋级包 (24)1、培训专家晋级包 (25)2、成长顾问晋级包 (25)3、绩效伙伴晋级包 (25)4、经营专家晋及包 (26)一、企业大学发展阶段及其衡量内容设计企业大学校长快速成长方案，必先设计其能力素质模型，而设计其能力素质模型必先理清其绩效衡量指标。

对标管理培训讲师杨天河：全面降本增效实务训练

对标管理培训讲师杨天河：全面降本增效实务训练经过几次宏观经济不佳的洗礼，很多企业陆续开展了降本增效相关活动，重点从市场开拓、成本控制的角度提升企业经济效益，也取得了较好的成果。

但是，随着市场竞争日趋激烈，企业利润却越来越薄。

在节流潜力日趋收窄、宏观经济仍不乐观的情况下，企业如何获得丰厚利润？越来越多的企业瞄准了全面降本增效，正藉此大幅提升企业绩效与竞争力。

全面降本增效专家杨天河老师在多年管理咨询经验基础上，首创从开源、节流和提升竞争力三个维度全面深入地解读全面降本增效，在此基础上开创了全面降本增效模式，研发了长效降本增效机制，能够通过系统的培训辅导协助企业打造快速倍增的组织能力，实现绩效与竞争力的快速倍增。

本课程是企业降本增效、转型升级、提升竞争力的首选课程，也是企业推进管理提升活动并取得实效的重要手段。

课程全面分享降本增效的目标、理念、策略及具体操作方法，协助企业快速提升绩效与竞争力，进而打造快速倍增的组织能力。

培训目标：1、把握全面降本增效的核心精髓，激发兴趣，坚定信心；2、掌握全面降本增效的核心策略及四大核心专题实务技巧；3、掌握降本增效项目运作的技巧，有效运作项目快速获得成效；4、掌握全面降本增效高效运作平台与长效运作机制构建与运作的技巧；5、掌握全面降本增效推行技巧及关键成功路径。

培训对象：中高层管理者、降本增效实务者、对标管理者、核心骨干等培训时间：二天培训形式：授课＋案例分享＋研讨＋游戏+视频+现场演练课程纲要：一、基础篇1、全面降本增效概念1.1全面降本增效概念及发展1.2全面降本增核心理念1.3全面降本增效的目标及主要工作1.4全面降本增效成功路径及衡量标准1.5全面降本增效的角色认知2、全面降本增效核心框架3、全面降本增效核心专题实务3.1快速倍增3.2利润倍增3.3转型升级3.4竞争力提升二、技巧篇（一）降本增效项目运作技巧1、降本增效项目立项2、制定项目运作计划3、信息收集与利用4、差距分析与改进5、项目实施与总结6、降本增效项目核心技巧7、降本增效项目运作要点（二）长效降本增效机制构建与运作1、组织管理技巧2、降本增效项目管理技巧3、指标体系构建及管控4、成果管理技巧5、降本增效文化建设6、理念体系构建7、动力系统整合三、推行篇（一）降本增效推行概要1、推行态度决定成果2、成功推行要素与战略思维3、推行问题与方式（二）各阶段重点1、导入阶段管理重点2、全面推广阶段管理重点3、实施方案要点详细资料备索，请搜索关注微信bgglyth后回复D+课程名称索取。

培训管理培训课程：协同战略,助推业务,促进绩效

场演练制定培训战心能力，获得可
略规划、年度培训行的方案，让培计划、优化培训管训快速推动绩效
提升
理体系
按实际培训天数收费
按实际培训天数收费
完全定制课程，现场演练培训体系建设、年度计划制定与项目运营策划、核心人才队伍建设方案
3天+培训，免费调研1天，2天培训1天调研按半天收费
客户配合
提交在线培训体系/企业大学诊断调查
定制课程基础上，定制课程基础上，配可提供综合诊断所合调研活动，提供企
需资料以有效辅导业综合诊断所需资料
企业大学建设辅导
通过培训咨询带领企业运作成熟，使其充分发挥应有价值
企业大学发挥出协同战略、助推业务、促进绩效、文化化育作用，同时核心人才队伍建设运作成熟
+外聘内训协同战略+外派提升团队专业力或综合素养+在线培训减少差旅费用及学员时间浪费
+自主晋级系统促快速晋级+在岗培养促快速提升+全员学习效率提升+良好学习氛围
+高效运作机制提效率控成本+培训管理队伍提质控成+专业内训师队伍传承的价值+员工满意带来的凝聚力
-企业投入的培训经费及培训管理费用-学员投入的时间成本
核心人才队伍建设学习型团队建设简高优工作法
主题季、主题月模式从理念到行动标杆管理
最佳实践精品课程
绩效伙伴
促进绩效
降本增效对标挖潜
杨天河原创
学习平台 / 学习服务者/ 培训队伍建设 /问题统筹管理
智慧资源整合者：整合内外部智慧资源，充分挖掘智慧的价值，有效提升集团绩效和竞争力
扎实系统的理论体系
培训专家

企业大学培训老师杨天河：企业大学校长开发计划

企业大学培训老师杨天河：企业大学校长开发计划开发计划即培养员工能力并促进其能力快速晋级的具体运作方案，包括具体的学习路线、培养方式和学习资源库建设等。

为快速有效培养企业大学校长，可以采用基于任务和学习型团队的培训模式，并结合企业大学的实际建设过程来开展，同步提升企业大学管理水平和企业大学规模领导力。

在企业大学校长培养过程中，将采用先进的咨询式培训模式和学用结合原则，通过提供资料、模板、任务给学员预学习、培训现场辅导协助学员优化方案、培训后指导学员实施方案，确保学员快速提升能力并同步提升企业大学管理水平，避免传统培训理解不到位、落实难的问题。

具体操作上，以半年一期的晋级培训班为核心，结合企业大学建设过程，采用自学、培训辅导、在岗历练等方式，培养企业大学规模领导力。

每期培训班仅限5家企业，每家企业每期可派3-5人参加。

每期培训班提前一个月发放学习资料及学习任务（以企业为单位），各企业在训前二天完成任务并提交报告。

培训主要由老师引导总结、学员汇报、代表点评、老师辅导和互动答疑等环节构成，协助学员优化企业大学建设各项具体方案。

1、培训专家晋级课程课前任务（一个月）提供企业大学校长学习发展手册、标杆企业大学战略思维、咨询诊断实务、基于价值创造的培训管理等学习资料和相关模板，学习上述学习资料并完成学习任务课程安排时间主题形式第一天上午打造基于价值创造的企业大学讲授下午咨询诊断讲授、演练晚上企业大学发展规划研讨、汇报与辅导第二天上午年度培训方案策划研讨、汇报与辅导下午专项培训项目策划与执行研讨、汇报与辅导课后任务（三至五个月）培训集团培训管理队伍，导入基于价值创造的培训管理模式，并通过辅导协助下属单位优化培训方案，以进一步提升学员实战能力。

在此基础上，学员推动各单位实施培训方案创造价值，同时推进内部讲师队伍建设形成最优模式2、成长顾问晋级课程提供快速成长体系构建、企业大学校长快速成长方案、学习型组织构建与运作、关键课程包开发等学习资料和相关模板，学习上述学习资料并完成学习任务课程安排时间主题形式第一天上午快速成长体系构建与运作讲授下午学习型组织运作与知识管理讲授、研讨晚上快速成长体系构建方案研讨、汇报与辅导第二天上午核心人才成长方案研讨、汇报与辅导下午关键课程开发研讨、汇报与辅导课后任务（三至五个月）建设快速成长体系、构建学习分享平台和资源库，开发出某类关键人才快速成长方案和关键课程包并形成最优模式。

企业大学价值创造四大关键(杨天河)

企业大学价值创造的四大关键（作者：企业大学孵化专家企业大学校长教练杨天河老师）企业大学价值创造四大核心点为1个规划、3大模式，1个规划即为企业大学战略规划，3大模式分别为基于价值创造的培训管理模式、快速成长模式和绩效挖潜模式。

其中战略规划是基础，指引企业大学建设方向；三大模式是关键，是企业大学价值创造的关键落脚点。

三大模式中，基于价值创造的培训管理模式是基础，是其它两大模式发挥效果的前提；绩效挖潜模式是基于价值创造的培训管理模式的升级，直接推动企业绩效和竞争力提升；快速成长模式是上述两大模式的有力补充，重在形成人才辈出的机制、打造规模领导力。

一、企业大学战略规划企业大学战略规划，即通过制定科学的战略规划，明确企业大学建设路径、方向、阶段重点、衡量标准和关键控制点，推动企业大学快速晋级，避免反复试错而导致的大量人力、物力、财力和时间的浪费。

企业大学战略规划，首先根据企业的实际情况和所要服务的学员对象明确企业大学定位：内向型、外向型或内外结合型。

纯外向型企业大学实质不是严格意义上的企业大学，在此不讨论。

无论是内向型企业大学还是内外结合型企业大学，其最佳发展路径是一般是先价值创造中心后利润中心。

其最优路径是先打造成熟的基于价值创造的培训管理模式，让有限的培训资源创造最大价值，并获得企业的认同；在此基础上打造成熟的绩效挖潜模式，快速、大幅、持续提升企业绩效和竞争力，同时获得企业的大力支持；然后再打造成熟的快速成长模式，形成人才辈出的机制并打造规模领导力，在获得企业的信赖的同时，成为挖潜专家级企业大学；在此基础上，可将前三阶段积累的知识和经验提炼开发出产品对外提供服务，最终成为利润中心。

企业大学战略规划时，很多企业往往采用传统的规范化建设理念，从成本中心到利润中心，将大量资源沉淀到硬件、体系、课件、讲师队伍建设、课程等常规性的内容上，企业大学耗费大量时间和资源，只是成为了加强版的传统培训中心，企业大学建设资源并未得到合理配置与高效应用，应引起重视。

标杆企业大学的战略思维

标杆企业大学的战略思维作者：杨天河来源：《人力资源》2015年第05期据统计，2012年国内企业大学数量为1200家，2013年上半年已接近2000家。

但是笔者发现，在企业大学大热的同时，多数企业大学只是培训管理向产业链的延伸而已，其发展思路往往存在诸多问题。

从本质上讲，企业引进新的管理理念、工具和方法，是为了绩效和竞争力的提升，企业大学也不能偏离这一轨道。

绩效可通过管理诊断、行动学习等手段来实现，而竞争力则需要通过组织能力的提升来实现。

因此，企业大学应该扮演好经理人的绩效伙伴和组织的成长顾问两大核心角色。

至于很多企业或专家强调的变革推动、文化建设、资源整合、培训事务等，实质上都是对上述两大核心角色的支持。

什么是标杆企业大学企业大学是通过学习型组织建设、文化再造、知识管理等管理手段和现代培训技术，有效提升企业的学习力、文化力和创造力，在促进员工成长的同时，持续推进组织能力快速成长、绩效大幅提升的战略驱动单位。

标杆企业大学应具备以下特征：1.能够把握发展趋势，引领企业大学发展方向。

与当前国内几大机构评选的模块化的标杆企业大学不同，笔者认为，标杆企业大学特指综合运营管理能力强、经营效果佳的企业大学。

除了能够快速提升组织和员工的成长速度、促进企业绩效和竞争力的快速、大幅提升之外，还需要不断研究相关技术，把握行业发展趋势，及时强化相关能力，不断引领企业大学发展方向。

2.标杆企业大学的角色为“二主六辅”。

“二主”即成长顾问、绩效伙伴;“六辅”即培训管理专家、资源整合者、组织建设者、文化建设者、绩效挖潜专家、变革推动者。

成长顾问即员工和组织的成长顾问。

作为成长顾问，需要具备专业的培训管理能力、组织建设能力，其与“六辅”中的培训管理专家、组织建设者、文化建设者、资源整合者相对应。

绩效伙伴即作为供应商、内部单位和外部客户等全产业链中各级经理的绩效伙伴。

作为绩效伙伴，需要具备专业的绩效挖潜能力、变革推动能力、组织建设能力，以文化建设引领加强资源整合，提供专业的培训与咨询相关服务，其包含“六辅”中的全部角色。

企业如何筹建企业大学

如何筹建企业大学（企业大学孵化中心首席专家杨天河老师）企业大学一般在企业培训部门（中心）基础上成立，并没有严格的设立门槛，纯内向型的企业大学甚至可以不进行工商登记。

随着企业大学建设热情日益高涨，企业大学建设也日益理性，企业更加重视企业大学的建设质量，纷纷成立筹建组探讨企业大学有效筹建与运作之道，为此特撰文探讨。

筹建企业大学重在把握企业大学的核心原理并结合企业情况制定科学的战略规划和有效的管控方法，笔者在辅导企业大学建设过程中，总结了企业大学筹建四步法，具体如下：一、明确企业大学的价值及其价值创造逻辑任何一家企业筹建企业大学都必须首先明确企业大学的价值（作用），并结合企业情况探讨本企业建设企业大学的必要性、迫切性和可行性，以统一认识，强化企业大学建设的决心。

在强化决心的基础上，筹建组还需要进一步梳理出企业大学的价值创造逻辑，以便有针对性的强化企业大学的各项能力，充分发挥其价值。

如图所示，企业大学建设首要价值在于推动企业战略规划与实施，有效提升企业所在产业链的战略力。

战略力的提升主要来源于培训力、变革力、学习力和创造力，其中培训力为基础，变革力为核心，学习力和创造力为助推器。

具体各力及其价值创造逻辑如下：变革力即通过企业大学的管理咨询功能和熟悉企业并可长期跟踪的特点，优化企业战略并推动企业变革，促进战略实施。

同时，变革力也是支持培训力、学习力、创造力有效打造的重要力量。

培训力，即围绕组织年度重点工作设计系统的年度培训方案并以高效的培训管理模式充分挖掘培训价值，进而推进企业战略实施。

学习力建设以快速成长模式为基础，以学习型组织建设为手段，以核心人才开发为核心，有效缩短成长周期，打造规模领导力，并有效提升组织战斗力。

创造力建设以绩效挖潜模式为基础，以知识管理为手段，以推动绩效挖潜为核心，引进先进管理手段，提升组织绩效和竞争力。

企业大学在服务好本企业的基础上，可逐步向产业链上合作伙伴延伸，最终提升产业链的战略力。

全面降本增效培训讲师杨天河老师

全面降本增效培训讲师杨天河老师全面标杆管理奠基者杨天河老师根据多年对标管理的培训辅导经验，总结企业对标管理正经历从对标考核到对标挖潜的阶段，并将进入全面降本增效阶段。

全面降本增效培训讲师杨天河老师开创性的将全面降本增效界定为开源、节流、提升竞争力三个方面：全面降本增效阶段与对标挖潜阶段不同的是，企业除了关注通过挖潜增加效益之外，还需要同步考虑企业竞争力的提升，进而实现企业效益的持续增长。

而在挖掘企业效益时，企业除了节流之外，还可以从开源角度来挖掘。

为协助企业有效开展全面降本增效活动，杨天河老师在辅导过程中研发总结了开源、节流、竞争力提升的系统方法，并研究了转型升级、利润倍增的系统策略及系列工具，在实践中发挥了良好的效果。

杨天河老师工商管理硕士（MBA）高级咨询顾问高级培训讲师标杆管理专家咨询式培训专家全面降本增效专家全面标杆管理奠基者长效对标体系建设专家中华讲师网品牌讲师讲师简介：标杆管理实战专家、全面标杆管理奠基者、全面降本增效实战专家，在标杆管理和全面降本增效方面拥有严密并处于领先地位的理论体系和丰富的实践经验，研发有全面标杆管理模式、长效对标体系、全面降本增效等核心理论和系列工具，并在咨询过程中结合企业推行过程研发出中高管普及培训及三支队伍建设（统筹管理队伍、项目运作队伍、岗位创标队伍）系列原创课程，能够将系统的培训辅导与企业推行过程结合起来，协助企业打造经营结果倍增的组织能力。

拥有十年以上的专业咨询经验及五年以上中高层管理经验，曾任职于民营企业、合资企业、国有股份制企业销售经理、市场总监助理、华东分公司总经理、高级咨询顾问、咨询公司总经理等职，先后为客户提供过法人治理、集团管控、战略管理、商业模式、组织架构与运作模式、标杆管理、绩效管理、培训管理、销售管理、运营管理、规范化建设、流程重组等咨询。

杨老师专注于标杆管理和全面降本增效的研究和实践，通过人机协同建设快速倍增经营结果，提升组织绩效和竞争力。

图解价值创造型企业大学(杨天河)

聚焦
经济的学建同步模式，既提升个人能力，也推动企业大学升级：
大量咨询费用，但相
对会节省时间和资源： 1年成为培训专家， 3-5年成为成长顾问甚至绩效伙伴。
难以成为挖潜专家。
半年成为培训专家，
难以成为挖潜专家。
一年成为绩效伙伴，
相对节省3至5年一年半成为成长顾问，相对节省2至3年
两年内成为挖潜专家
• 快速、大步、持续提升企业绩效和竞争力
绩效伙伴
• 人才辈出机制和规模领导力
成长顾问
• 让有限的培训资源创造最大价值
培训专家
挖潜专家
内外结合型企业大学
• 令外部客户称道的品牌产品或服务
知名品牌
• 强大品牌的产品或服务以及相关标准
著名标杆
经营专家
基于价值创造的培训管理模式
资源整合者
变革推动者
绩效伙伴
绩效挖潜专家
企业大学二主六辅角色
培训专家
基于问题
培训管理模式
有限培训资源价值最大化
战略规划
绩效挖潜模式
基于绩效绩效快速大幅提升绩效伙伴
基于任务
快速成长模式
基于能力人才辈出机制与
成长顾问规模领导力建设
价值创造型企业大学
1个规划，3个模式
内向型企业大学
推进企业
深化改革转型升级
传统企业大学
价值创造型企业大学
服务重培训模项目运营
点
式
服务于个人成长
使用基于任务、能力、问题中的一至多项
培训项目为主，部分学习项目
服务于组织成长
立体使用基于任务、能力、问题、绩效四种培训模式

从平安知鸟到平安智鸟(杨天河)电子教案

从平安知鸟到平安智鸟(杨天河)从平安知鸟到平安智鸟（企业大学孵化专家对标挖潜专家杨天河）4月15日，平安大学举办“互联共享时代的移动学习”共创沙龙，逐步揭开了平安知鸟的神秘面纱。

笔者作为企业学习领域资深研究者和实践者，欣喜知鸟横空出世之余，也就知鸟的不足提出建议，并就其未来发展进行探讨，期望“知鸟”早日升级为“智鸟”。

一、知鸟简介1、知鸟发展历程知鸟由平安大学孵化而来，于2014年9月正式上线，最初是专供平安内部员工使用的移动学习平台，拥有微课学习、培训管理、案例中心、微课开发、考试等多种功能。

2015年2月，平安110万员工全部在知鸟上线，整个集团掀起了移动学习的热潮。

这股热潮首先引起了平安参股企业碧桂园的兴趣，接着平安旗下产险、养老险的业务部门申请将知鸟作为增值服务提供给大客户使用。

众多需求不断涌来，为此平安最终决定向外部企业开放知鸟平台资源，且公益运作。

2015年，平安正式对外提供知鸟，并联合TCL、首创、国药、中广核、联想、华润、招商银行、万科、吉利、碧桂园等在内的来自银行、保险、地产、汽车、旅游、高科技等各行业百余家龙头企业共同创立WEKA联盟，以“共创、共享、共建、共赢”为宗旨，倡导优秀企业共享知识、微课、精品资源，让所有会员企业轻松拥有自己的移动学习解决方案，让会员企业以最低的成本、最便利的途径、最科学有效的方法持续解决员工学习和人才发展中的痛点问题，提高企业综合竞争力。

正式对外推出后短短4个月时间，平安知鸟已被300多家大型或特大型企业竞相使用，覆盖600～1000万个人用户。

2016年3月，平安知鸟全面开放，预计年内或成为一款流量近亿级的APP。

2、知鸟产品简介知鸟的产品模型很简单，分为三个页面，“首页”、“发现”、“我的”：“首页”就是每个企业的独立空间；“发现”是共享区，包含会员企业共享课程、知鸟团队出品的高质量精品内容、以及知鸟将与国内外最优秀的商学院（如沃顿商学院、哈佛商学院、清华、中欧）以及国际最顶级的咨询公司（如麦肯锡、埃森埃等）合作引进的高价值内容；“我的”就是学习者的个人领地。

企业大学培训讲师杨天河：企业大学校长晋级包

企业大学培训讲师杨天河：企业大学校长晋级包晋级包是员工纵向发展的晋级任务安排及具体晋级要求。

其中，晋级要求包括晋级资格要求和即时晋级要求。

晋级资格要求，即完成该级别的核心任务并达到任务要求进而形成有效的模式后，可以通过相关程序考察后予以晋级。

即时晋级要求，即完成该级别全部任务并达到任务要求，经过验证后直接晋级。

企业大学不同级别校长的晋级包如下：1、培训专家晋级包晋级资格要求：围绕企业战略制定系统的年度培训方案并推进实施达到预期的价值创造目标，让企业有限的培训资源产生了最大化的价值。

至少一个重点专项项目执行到位，项目运营的各个环节得以最大程度优化，项目产生预期甚至超出预期的可观价值。

即时晋级要求：在上述基础上，两支培训队伍建设取得理想效果：集团通过培训管理创造价值理念已经深入人心、并且形成较为成熟的模式和方法，协同企业创造大量价值。

形成成熟的内部讲师快速成长体系，内部讲师晋级周期短、效率高，拥有一定数量的高级内部讲师，并且内部讲师在推动企业价值创造方面发挥了积极的作用。

2、成长顾问晋级包晋级资格要求：构建了完整高效的快速成长体系、学习分享平台和学习资源库，打造了至少一套成熟的关键人才快速成长方案并开发了至少一门广受欢迎且高效的核心课程包，重点是总结出上述内容的最优模式且开发出的某类人才快速成长方案能够指引员工快速提升能力并大幅提升员工的晋级效率。

即时晋级要求：在上述基础上，构建并运作了高效的学习型组织，拥有良好的学习氛围，员工的学习能力和创造力得以大幅提升，并创造了很多最佳实践。

3、绩效伙伴晋级包晋级资格要求：能够推动某单位构建并运作高效的绩效挖潜系统、组织能力成长系统，能够熟练应用全面降本增效法辅导各单位梳理价值创造逻辑、具体的价值创造点、挖潜空间和具体的挖潜计划，并能辅导项目组有效开展挖潜活动快速获得成功。

上述内容除形成最优模式之外，还需要创造令企业信服的成绩进而激发全员的参与热情。

即时晋级要求：在上述基础上，形成了成熟有效的企业文化建设模式，至少一个核心价值观落地并成为绝大多数员工的行为习惯进而带动企业形成良好的氛围。

未来企业大学只有更“智能”

作者：杨天河
作者机构：不详
出版物刊名：人力资源
页码： 75-77页
年卷期： 2015年第7期
主题词：企业大学智能网络银行网络广告业互联网电子商务主动参与生态系统
摘要：当今社会，互联网成就了无数商业神话：互联网＋媒介打造出网络广告业，成就了百度：互联网＋传统买卖打造出电子商务，成就了淘宝、京东；互联网＋银行打造出网络银行，成就了支付宝……随着对“大数据”的进一步开发和应用，人们不再只是被动整合，而是主动参与，甚至成为利润的创造者和分享者。

在飞速发展的e时代，企业大学和其他产业一样，需要思考如何以最低的成本整合最优资源，打造出更利于发展的智能生态系统。

企业大学建设专家杨天河：企业大学校长岗位攻略

企业大学建设专家杨天河：企业大学校长岗位攻略岗位攻略类似游戏的通关秘籍，只要把握核心关键点，不仅可以快速胜任，更可实现快速晋级，是缩短成材时间的法宝。

岗位攻略包含宏观、中观和微观的岗位攻略，宏观岗位攻略以全面降本增效法为核心梳理岗位价值创造点及其关键控制点，中观岗位攻略以岗位不同级别胜任的关键点为主，微观岗位攻略一般特指具体某项能力的攻略。

岗位攻略一般关注价值创造关键点和容易出错点。

1、宏观岗位攻略宏观层面，一般宜以全面降本增效法为核心，以结果为导向，兼顾过程，从开源、节流、竞争力提升三个维度梳理出岗位的价值创造逻辑和关键控制点，以便把握要点。

以下仅从开源维度梳理出企业大学开源攻略：2、中观岗位攻略中观层面，根据企业大学校长的不同角色，分别拟定其岗位攻略如下：培训专家型企业大学校长，重在实现用友大学“上接战略、下接绩效”功能，需要重点强化经营诊断能力、年度培训方案策划能力、项目策划与运营能力。

其中：经营诊断能力，重在把握瓶颈、短板和核心能力构建方向，并找到绩效提升的方法，关键在于掌握系统化的思维模式和结构化的调研方法；年度培训方案策划能力，重在结合经营诊断情况梳理年度管理主题进而策划年度培训主题，并围绕年度培训主题设计系统的人才队伍建设与机制协同建设方案，通过人机协同建设提升组织能力，关键在于掌握年度方案策划模式及核心方法；项目策划与运营能力，重在围绕要强化的组织能力诊断影响其绩效因素，进而设计系统的培训方案及其转化方案，并通过程序控制确保达到预期目标，关键在于掌握转化方案的设计。

成长顾问型企业大学校长，重在实现核心人才的快速成长，需要重点强化成长体系构建与核心人才开发能力。

其中：成长体系构建能力，重在制度流程（快速学习、人才盘点、继任）、学习分享平台、学习资源库建设，关键在于建设良好的学习成长环境；核心人才开发能力，重在领导力、关键岗位力的快速成长方案以及与之配套的关键课程包、学习资源库，关键在于核心人才能力提升速度与晋级效率。

企业大学不是组织发动机而是组织助推器

企业大学不是组织发动机而是组织助推器--明阳天下拓展培训企业大学不是组织发动机而是组织助推器企业大学孵化专家杨天河随着《组织发动机：中国企业大学最佳实践》一书出版，业内人士在谈到企业大学的作用时，都喜欢将企业大学称之为组织发动机。

在最初看到书名时，个人虽然觉得用词极其不严谨，只是觉得没有必要反驳。

但目前看来，该词有泛滥之嫌，可能会误导很多企业大学从业者，特撰文解析。

一、企业大学不是组织发动机发动机的功能是将能源转化为动力，组织发动机则是将组织的能源(主要指员工的能量)转化为企业发展的动力。

企业大学主要是开发员工的学习创造力，挖掘员工的潜能，从这个角度来看，好象符合企业大学的功能，但不尽然。

首先，咨询界在很早就一致认同组织发动机是企业的绩效管理系统，通过绩效管理体系的设计，充分调动员工的积极性，挖掘其潜能。

本人在2006年设计的企业管理运作机理模型中，即明确提出绩效管理作为企业的发动机，如图：企业大学不是组织发动机而是组织助推器如上述模型，飞机的头部为企业的战略管理，决定飞机的飞行方向并控制飞机的飞行。

正副驾驶相当于企业的领导，需要通过领导力开发提升其驾驶企业(飞机)的能力。

而标杆管理相当于飞机的空速管，通过它可以有效衡量飞机的飞行高度和速度。

预算管理和计划管理将战略分解到各个单位，图中仅用常见的产销人财发五大部门作代表，而要驱动各个部门高效运作推动企业快速发展(飞机快速飞行)的则是绩效管理系统，相当于飞机的发动机，亦可称之为组织发动机。

风险管控作为飞机的刹车系统，有效控制企业的风险。

而TCM、TPM、TQM、知识管理、企业再造、学习型组织、IT应用、精益管理等管理工具作为组织管理的工具之一，有效提升组织能力/飞机性能。

企业文化相当于飞机的外壳，既展示形象，又屏蔽外来不良思想，同时凝聚所有利益相关者。

职业化建设与执行力建设相当于飞机的翅膀，能将跑车变成飞机，让企业实现飞速发展。

由此可见，绩效管理作为组织的发动机是相当贴切的。

企业大学专家杨天河：企业大学校长核心能力学习任务包

企业大学专家杨天河：企业大学校长核心能力学习任务包学习任务包是基于任务的培训理念的体现，即通过任务检验学习效果、提升实战能力，是提升学习效果的重要环节，是开发计划落地的重要支撑。

在设计任务包时，原则上要结合实际问题设计，最好能够以绩效提升为导向，如果无法满足上述条件也可以考虑设计虚拟任务。

另外，设计任务时还应注意能力整合问题，尽量将多项能力整合到一项日常经常应用的任务中，应包含阶段性强化某项或几项能力的任务以及综合运用各种能力素质的大型复杂任务，同时明确任务包的衡量内容，以检验能力掌握情况。

如图所示，根据企业大学校长成长规律梳理出核心能力学习任务包路径图，一般情况下需要遵循先后顺序（先完成阶段强化内容再完成综合任务），如两者为并列关系，可根据实际情况选择完成任务的先后顺序。

由于各人能力及其环境的不同，各大任务包中所包含的阶段性应用任务仅根据先后顺序列出概要内容，由各人根据自身情况选择强化内容并设计相关任务。

综合性任务规划虽较为具体，但也可根据自身情况优化。

任务包的具体内容规划如下：1、经营诊断任务包旨在发展学员的经营诊断能力，要求能够熟练运用各种工具诊断各单位经营状况，发现影响其绩效的瓶颈、短板并进一步明确核心能力建设方向，从而找到提升其绩效和竞争力的关键方法。

阶段强化内容：战略梳理、运作模式、管控模式、绩效与执行力、诊断思维、调研技巧综合任务：企业大学核心部门经营诊断、企业大学经营诊断、集团核心单位经营诊断、集团经营诊断衡量内容：经营诊断熟练度、准确性（尤其是对核心问题的把握）和提出方案的创造性、可行性等2、年度培训策划任务包旨在发展学员的年度培训方案策划能力，要求能够根据经营诊断情况优化年度管理主题（如无年度管理主题，需要梳理出来），在此基础上设计出年度培训主题，进而策划系统的年度培训方案和效果转化方案。

阶段强化内容：主题设计、年度培训方案策划、年度培训效果诊断、年度培训转化方案综合任务：企业大学、集团核心单位、集团的季度培训方案的优化与年度培训方案的制定衡量内容：年度培训方案的完整性和预计创造的价值、资源配置的效率、转化方案和培训价值的可实现性以及整体计划制定的熟练度等3、培训项目运营包旨在发展学员统筹运作培训项目的能力，要求能够诊断影响项目效果的因素，在此基础上设计有效的培训方案及转化方案，并有效整合资源以实现项目目标。

企业大学系统建设培训课程体系(杨天河)

企业大学系统建设培训课程体系及配置说明主讲：杨天河老师目录一、杨天河老师企业大学培训课程体系 (1)二、企业大学培训课程配置说明 (1)三、企业大学培训课程介绍 (2)（一）公开课及其后续内部培训课程 (2)1、基于价值创造的企业大学构建实务（公开课） (2)2、基于价值创造的企业大学建设实务（内部培训） (5)（二）晋级班及其后续培训课程 (7)1、企业大学校长（商学院院长）快速晋级培训班 (7)2、基于价值创造的培训管理 (10)3、快速成长体系构建与运作 (12)4、绩效挖潜系统构建与运作 (13)5、对标队伍系统建设训练 (15)（三）其它内部培训课程 (20)1、标杆团队建设与管理 (20)2、管理诊断能力训练 (23)3、企业内部顾问能力训练 (26)4、创造性思维模式训练 (29)四、杨天河老师介绍 (32)价值创造型企业大学系统建设培训课程体系及配置说明（主讲：权威标杆管理专家企业大学校长教练杨天河老师）一、杨天河老师企业大学培训课程体系公开课后续内部培训课程其它内部培训课程免费学习资料标杆企业大学的战略思维、企业大学校长快速成长方案等公开课基于价值创造的企业大学建设实务标杆团队建设与管理管理诊断能力训练内部顾问能力训练创造性思维训练培训专家晋级班基于价值创造的培训管理成长顾问晋级班快速成长体系构建与运作绩效伙伴晋级班绩效挖潜系统构建与运作对标队伍系统建设训练二、企业大学培训课程配置说明课程配置说明公开课及后续内部培训以价值创造型企业大学构建实务为核心，学员在公开课的基础上可进一步引进后续课程，导入价值创造的培训管理理念和实战技巧，升级企业培训管理水平。

晋级班及后续内部培训晋级班通过训前任务、训中梳理和辅导协助优化企业大学建设方案，提升企业大学规模领导力。

后续内部培训主要为推行企业大学建设方案、提升参训学员辅导建设能力，全面升级集团培训管理水平，从而推动企业大学升级。

企业大学的战略思维

标杆企业大学的战略思维研究者：杨天河目录一、企业大学观察 (1)二、企业大学战略思维 (3)（一）企业大学的价值创造逻辑 (3)（二）什么是标杆企业大学 (6)（三）标杆企业大学的实现路径 (7)（四）标杆企业大学发展规划 (8)三、企业大学运营核心思路 (10)（一）标杆企业大学运营成功的前提条件 (10)（二）企业大学如何成为令人喜爱的成长顾问 (11)（三）企业大学如何成为经理人追捧的绩效伙伴 (12)（四）打造三力从根源上提升企业竞争力 (13)1、企业大学之文化力建设 (14)2、企业大学之学习力提升 (16)3、企业大学之创造力挖掘 (19)（五）标杆企业大学的组织架构及运作模式 (20)一、企业大学观察据上海交通大学海外教育学院统计，2012年国内企业大学数量为1200家，2013年上半年已接近2000家。

企业大学火热的同时，却出现了众多改头换面的培训中心，大多企业大学处于摸索中，即使是发展思维清晰的企业大学的发展思路往往也存在很多问题。

究其原因，企业大学在国内属于较为新兴的事物，相关理论不太成熟，即使是拥有近六十年企业大学实践经验的美国，也欠缺成熟的理论。

既然现实的标杆企业大学并不存在，要打造标杆企业大学，唯有通过系统的研究，梳理出理想的标杆企业大学及其实现路径以供参照。

为确保研究的系统性和高度，本研究从企业大学研究者（CNKI论文库、企业大学书籍）、服务商（其网站和相关观点）、优秀校长（培训杂志及相关网络媒体）三个维度以效果为导向重点研究企业大学的作用及其实现路径和核心方法。

初步结论如下：(一)企业大学研究者及优秀企业大学校长关于企业大学的认识仍有待强化根据从CNKI下载的最新几年20余篇企业大学博/硕论文和五本企业大学专著中可以看出，博硕论文基本上都是从某个角度来研究企业大学，缺乏理论高度和系统性，企业大学专著虽然系统，但其理论高度欠缺。

这些研究者所引用的世界范围内企业大学相关专家的观点甚少从本质角度来探讨企业大学，偶尔出现的从本质剖析企业大学的观点也是以偏概全。