品管部主管跟我学[第2章]原版
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品管部主管跟我学[第三章]原版
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2.4.2 绘制控制图的方法
• • • 生产常用的控制图一般有以下两种： 生产常用的控制图一般有以下两种： X-R（均值-极差）控制图。 均值-极差）控制图。 不良品率）控制图。 P（不良品率）控制图。
2.5 当机立端处理制程异常
IPQC处理制程异常的过程： IPQC处理制程异常的过程： 处理制程异常的过程
必须的FQC QC） FQC（ 3.1 必须的FQC（QC）
要使生产的产品每一件都有品质有保证， 要使生产的产品每一件都有品质有保证，除确保制程符 合标准外，还要对生产品实施全数检验。所以说FQC FQC或 合标准外，还要对生产品实施全数检验。所以说FQC或QC 是必须的。但是， 是必须的。但是，在检验的方法上随着生产方式的自动化程 度高低不同或产品特性的复杂难易度不同而可以有所不一样。 度高低不同或产品特性的复杂难易度不同而可以有所不一样。 一般情况下，FQC（QC）的工作应按如下方式安排： 一般情况下，FQC（QC）的工作应按如下方式安排： FQC（QC）作业属于定点检验工位。 ●FQC（QC）作业属于定点检验工位。设定的点要利于方便检 验。 流水线生产作业中要确保QC QC站位的检验时间与工位平均作业 ●流水线生产作业中要确保QC站位的检验时间与工位平均作业 时间相当，否则就要分解工位，让两个或更多的人共同完成。 时间相当，否则就要分解工位，让两个或更多的人共同完成。 以确保QC站位不会形成卡脖子的关口。 QC站位不会形成卡脖子的关口 以确保QC站位不会形成卡脖子的关口。 FQC（QC）作业一般是全检，但下列情况会有些不同： ● FQC（QC）作业一般是全检，但下列情况会有些不同：
品管部主管跟我学
具备领导和管理能力
具备创新和学习能力
能够带领团队完成工作任务，实现工作目 标。
能够不断学习和创新，推动质量管理体系 的改进和优化。
02Байду номын сангаас
品管部的组织与团队管理
品管部的组织结构
组织结构图
明确品管部的组织架构，包括各个部门和职位的职 责和权限。
部门设置
根据企业规模和业务需求，合理设置品管部的下属 部门，如质量检验、质量控制、质量改进等。
岗位设置
根据组织结构和部门设置，明确各个岗位的职责和 工作内容，确保工作顺利开展。
品管部的团队建设
80%
招聘与选拔
制定招聘计划，选拔具备专业知 识和技能的品管人员，组建高效 团队。
100%
培训与发展
定期开展品管知识培训和技能提 升课程，提高团队整体素质。
80%
团队文化
培养积极向上的团队文化，增强 团队凝聚力和向心力。
案例二：某公司品质改进项目的策划与实施
总结词
策划并成功实施品质改进项目，提升产品竞争力
详细描述
某公司针对市场需求和客户反馈，策划了一项品质改进项目。该项目以提高产品质量、降低不良率为 目标，通过分析生产流程、材料、设备等方面的问题，制定了一系列改进措施。经过项目实施，产品 不良率显著降低，客户满意度明显提高，为公司赢得了更多的市场份额。
品管部主管跟我学
QST： Quailty system team 品质体系小组
方案二：适合规模较小企业的品管部组织构架图
品管部
备注：左图中的QC包含了IPQC、FQC、
的职能QA包含了OQC、QST、实验室
I Q C
Q Q 的职能，一些特殊的实验项目发注于外 C A 部机构执行。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
工作总结会议 主持人宣布会议 各班组负责人或担当做工作汇报
与会人员评价
特殊事项发言 检讨工作计划
主持人评价并提出要求
6.品管链就是我的“关系网” 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
生产过程中的品管链示意图:
工程 技术
供应商
用好材料才可能做出好产品
不发出不良材料不把产品放坏
物料部 品
不接收不良,不制造不良
管
生产部
不传递不良,不出货不良
工
我坚持外圆内方的原则,方
检验
的工作目准,圆的工作态度
作
市场部
顾客永远都是对的
顾客
售后 服务
有档次的产品和有档次 的服务,我享用不够
顾客是我的朋友
品管部与生产部的关系示意图： 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
品管部
前后工序关系 顾客关系
生产部
品质改进效果图
材料
制造过程
务
品管部主管跟我学第四章原版
层别法是一种品质管理工具，通过将不同性质的数据进行分类和分层，以便更 好地理解和解决问题。
详细描述
层别法首先将收集到的数据按照不同的性质进行分类，然后对每个类别进行分 析，找出问题的根源。这种方法有助于将复杂的问题分解为更小、更易于管理 的部分，从而更有效地解决问题。
柏拉图
总结词
柏拉图是一种用于识别和解决关键问 题的品质管理工具。
全员参与
品质管理不仅仅是品管部门的 职责，而是全体员工的共同责 任。企业应鼓励员工积极参与 品质管理，提高全员品质意识 。
预防为主
预防问题比解决问题更为重要 。企业应注重预防措施，通过 持续改进和标准化作业，降低 品质问题的发生概率。
持续改进
品质管理是一个持续改进的过 程。企业应不断分析问题、总 结经验，优化流程和方法，以 提高产品或服务的品质水平。
品质管理体系的建立与实施
品质管理体系的构成
组织结构
明确品质管理的组织架构，包括各个部门和岗位 的职责和权限。
记录管理
建立品质管理相关的记录管理制度，确保记录的 准确性和可追溯性。
程序文件
制定品质管理相关的程序文件，如检验规程、作 业指导书等。
培训与意识
对员工进行品质管理培训，提高员工的品质意识 和技能水平。
控制图
总结词
控制图是一种用于监测和控制在制品质量的品质管理工具。
详细描述
层别法首先将收集到的数据按照不同的性质进行分类，然后对每个类别进行分 析，找出问题的根源。这种方法有助于将复杂的问题分解为更小、更易于管理 的部分，从而更有效地解决问题。
柏拉图
总结词
柏拉图是一种用于识别和解决关键问 题的品质管理工具。
全员参与
品质管理不仅仅是品管部门的 职责，而是全体员工的共同责 任。企业应鼓励员工积极参与 品质管理，提高全员品质意识 。
预防为主
预防问题比解决问题更为重要 。企业应注重预防措施，通过 持续改进和标准化作业，降低 品质问题的发生概率。
持续改进
品质管理是一个持续改进的过 程。企业应不断分析问题、总 结经验，优化流程和方法，以 提高产品或服务的品质水平。
品质管理体系的建立与实施
品质管理体系的构成
组织结构
明确品质管理的组织架构，包括各个部门和岗位 的职责和权限。
记录管理
建立品质管理相关的记录管理制度，确保记录的 准确性和可追溯性。
程序文件
制定品质管理相关的程序文件，如检验规程、作 业指导书等。
培训与意识
对员工进行品质管理培训，提高员工的品质意识 和技能水平。
控制图
总结词
控制图是一种用于监测和控制在制品质量的品质管理工具。
管理学第二章管理者.pptx
新思想
“在一个现代的组织里，如果一位知识员工能 够凭借其职位和知识，对该组织负有做出贡献 的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力 及其达成的成果，那么他就是一位管理者。”
把责任而非权力——作彼为得管·理德者鲁的克核心特征， 用成果而非职位作为衡量标准。
二、管理者的分类 P27
（一）按管理层次或地位来划分
思考题：
• 当高层管理者看到某一个员工工作 不当时，该怎么办？（该员工非其 直接下级）
2、中层管理者
——上传下达 原因分析：
• 缺乏责任心，不愿承担责任或角色定位不准确。
如何定位：
• 好的中层管理者是站在领导的角度想问题，立足 自己的岗位做事。 ——美国管理学家韦里克
3、基层管理者
——只管贯彻落实不管结果 原因分析： • 不愿承担责任，或职责不清。
管理者的品德要求
➢ 具有强烈的管理意愿和责任感 ➢ 良好的精神素质
（二）知识
管理者应掌握： 政治、法律方面知识——把握大方向 经济学和管理学知识——提高专业技能 人文社科方面的知识——了解管理对象 某一领域专业知识——会讲“行话”
（三）管理者的能力 洞察力 思考力
能决力策力决定组成织力败
影响力 执行力
职位权力
支强奖 配制赏 权权权
1、支配权
又称合法权或法定权 • 它是组织内各管理职位所固有的法定的、正式
品管部主管跟我学(品质稽核)PPT课件
制程不良 请求批准 查找原因 验证确认
制程不稳 请求批准 查找原因 采取措施
2）首件确认申请/判定表。
首件确认申请/判定功用一张表单，其格式如下：
首件确认申请/判定 编号：
品名 申请人
型号 申请日期
批号 申请时间
批量 申请部门
确认项目：
区分 N1 N2 外观状态
N3 N4 N5
功能状态
内部检查
部品规格 部品布局 其他
批量生产的好处是产量大、成本低， 缺点是要错就错一片，浪费也大。而首 件确认的目的正是为了消除或预防它出 现批量性的错误。 1）首件确认的程序。 首件确认流程图：
首件确认申请 实施确认
通报确认结果 结果处理
OK
3~5个产品 NG
有2个产品 2个以下产 严重不良 品一般不良
制程良好 继续生产
制程不良 暂停生产 查找原因 重新确认
品
质
第
稽4
核章
1 QA用什么方法保证品质
1）品质管理方法的演变与发展。 随着时代的脚步，品质管理的方法在不断演变：
早期
品质 检验
剔除不 良品放行 合格品，品 质成本高
手段
近期
品质 保证
预防产生 不良品放行 合格品，品
质成本低
战略
先进
品质 经营
把品质与市 场、顾客、 企业经营等
品管部主管跟我学(共8章) PPT
品管部 办公室
I Q C
I P Q C
F Q C
Q A
O Q C
实Q 验S 室T
图中缩写代表以下含义：
• IQC： In come quality control进料品
质管理
• IPQC：In process quality control 制
• 程品质管理
• FQC： Final quality control 最终（成品）
③IPQC制程检查：利用巡检或其他方法对过程参数实 施定时验证的方法。
没有隆重的典礼，没有随从的拥戴，只是老板 领着你，在几分焦躁与怯生生的心情中，你走马上 任来到品管部做主管。
坐在位置上,看着凌乱的四周，你本来想说些什 么,但在沉思片刻后却又停止。因为你想到先别唐 突,还是先多看一看，多思考一下再说，那样也许 会有更多的把握把第一炮打响.品管部嘛毕竟是一 个比较烦琐的部门,品管品管(频管频管)，需要频
所谓品质保证就是通过采取事先措施，把不良现象 消灭在萌芽状态，从而保证所生产的产品符合要求的 过程。就像烧开水一样，只要加热到一定程度，水自 然就会开。做产品也是一样，只要保证各个过程符合 要求，那么其结果也肯定符合要求。 （2）品质保证法在企业生产中的应用方法。 ●建立品质屋让产品在“屋”内生产； ●规划屋内流程，步步相连，环环相扣； ●督导每一步动作，使其符合作业要求； ●采取措施，纠正和预防不良
I Q C
I P Q C
F Q C
Q A
O Q C
实Q 验S 室T
图中缩写代表以下含义：
• IQC： In come quality control进料品
质管理
• IPQC：In process quality control 制
• 程品质管理
• FQC： Final quality control 最终（成品）
③IPQC制程检查：利用巡检或其他方法对过程参数实 施定时验证的方法。
没有隆重的典礼，没有随从的拥戴，只是老板 领着你，在几分焦躁与怯生生的心情中，你走马上 任来到品管部做主管。
坐在位置上,看着凌乱的四周，你本来想说些什 么,但在沉思片刻后却又停止。因为你想到先别唐 突,还是先多看一看，多思考一下再说，那样也许 会有更多的把握把第一炮打响.品管部嘛毕竟是一 个比较烦琐的部门,品管品管(频管频管)，需要频
所谓品质保证就是通过采取事先措施，把不良现象 消灭在萌芽状态，从而保证所生产的产品符合要求的 过程。就像烧开水一样，只要加热到一定程度，水自 然就会开。做产品也是一样，只要保证各个过程符合 要求，那么其结果也肯定符合要求。 （2）品质保证法在企业生产中的应用方法。 ●建立品质屋让产品在“屋”内生产； ●规划屋内流程，步步相连，环环相扣； ●督导每一步动作，使其符合作业要求； ●采取措施，纠正和预防不良
品管部主管跟我学[第四章]原版精品PPT课件
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首件确认
稽核制程是否合格
品质稽核
产品抽检 稽核批量成品是否合格
末件对比 稽核批量品质是否保持
1.1 产品抽检再放行
品管部对生产部的完成品以批量为基准实施 抽样检验，合格时放行，不合格时拒收。
产品抽检的工作原理：
贴有QCPASS
生产完成品
AQL
QA检验
放行
拒收
入仓
让步
返工
出货
标识
1.2 首件确认减风险
纠正措施要求
2）QA在什么情况下发行CAR？
QA发行CAR的时机：
ＱＡ
整批产品被抽检拒收 抽检中发现重要不良
首件确认中发现重要不良 末件对比中发现重要不良
生产部 发 行 Ｃ Ａ Ｒ
生产部工 程技术部
3）CAR表单式样。
CAR是QA工作最有力的武器之一，通过发行CAR， 对出现的和即将出现的问题实施纠正和预防，从而达到
制程不良 请求批准 查找原因 验证确认
制程不稳 请求批准 查找原因 采取措施
2）首件确认申请/判定表。
首件确认申请/判定功用一张表单，其格式如下：
首件确认申请/判定 编号：
品名 申请人
型号 申请日期
批号 申请时间
批量 申请部门
确认项目：
区分 N1 N2 外观状态
N3 N4 N5
功能状态
品管部主管跟我学
OQC
DOCK检验
不合格
合格
物料 部处理
出货
QE管什么：
QE：quailty engineering 品质工程 Quailty engineer 品质工程师 对于品管来说，QE是作用相当于部门军师。凡在品 管方面需要出谋策划、解决分析、检讨修改以及设 置建立新项目等事务，都是由QE完成或指导完成的， QE管理的内容既抽象又具体。既普通又独特。
下属的支持 影响管理者的因素：
管理者 的素质
管理者 的行为
管理工 作的效果
环境的特点
上司的支持
1.认识品管部
品管部的组成构架:(适用于大企业)
品管部 办公室
I Q C
I P Q C
F Q C
Q A
O Q C
实 验 室
Q S T
2.图中缩写代表以下含义：
IQC： In come quality control进料品质管理 IPQC：In process quailty control 制程品质管理 FQC： Fial quailty control 最终（成品）品质管理 QA： Quailty audit 品质稽核 OQC：Out quailty contorl 出货品质管理 QST： Quailty system team 品质体系小组
稳定的 品质 QCC活动 想到更好 的方法 改善 工程 改进 品质
品管部主管职责与权限(2篇)
品管部主管职责与权限
1职责
1.1在部门主管的领导下，认真监督各部门对品质要求的执行情况，协调和管理本部门各小组的日常工作；
1.2负责所担当范围的质量检验和质量保证工作；
1.3负责来料、全检、巡检、成品检验等各工作岗位的安排、指导和监督工作；
1.4负责各类品质问题的调查和反馈工作；
1.5按指导书的要求及时优质的完成所担当的相关实验、测试和检查工作；
1.6及时统计来料质量报告和巡检报告，及时向上级报告各类异常状况；
1.7负责各类检验报告汇总、统计和存档工作；
1.8负责各类样板收集和保存工作；
1.9负责文件传递、资料派发等日常工作；
1.10负责部门月计划申请工作，各类测量工具管理工作；
1.11完成上级指定的其他事项；
2权限
2.1有对部门内班长级以下职员的奖惩权利；
2.2有权批示部门职员____日假期；
2.3有权对轻微品质异议作出判定；
2.4有接受培训的权利；
品管部主管职责与权限（2）
品管部主管的职责和权限如下：
1. 负责制定和执行品管部门的工作计划和目标，确保产品和服务的质量符合公司的要求和标准。
2. 管理品管部门的人员，包括招聘、培训、绩效评估和离职等。
3. 监督品管过程，确保产品和服务的生产流程符合标准操作程序，并进行适时的调整和改善。
4. 参与产品设计和开发过程，为产品质量提供技术支持和建议。
5. 设定质量标准和检测方法，制定品控计划和程序，确保产品和服务符合相关法规和标准。
6. 跟踪和分析质量问题和客户投诉，并提出解决方案和改进措施。
7. 审核和监管供应商的质量管理体系和产品质量，确保供应链的稳定性。
管理学第2章管理者职责和素质
对组织功能 的发挥有什 么影响？
精选ppt
管理者的权力
❖为了保证管理者能够履行其相应的职责， 组织授予管理者以指挥的特权。
❖管理者的岗位职权一般应包括有支配权、 强制权和奖赏权。
❖这些权力发挥作用的基础不同，适用范围 也不同。
精选ppt
管理者的职权
构成 性质 作用 作用基础 适用范围 支配权 命令 必须服从 工作需要 工作职责范围内 强制权 威胁 迫使 下属惧怕 履行应尽职责 奖赏权 奖励 诱使 交换原则 额外工作
精选ppt
作业交流
应该如何正确对待规章制度？ 规章制度是否一定要遵守？ 如果有人违反规章制度该怎么 办？
精选ppt
回顾：管理与管理学
❖管理产生的根本原因是：人类欲望的无限性 与所拥有的资源的有限性之间的矛盾。
❖管理的功能是：通过科学的方法，力求以有 限的资源实现尽可能多或高的欲望。
❖科学管理与生产劳动、组织分工协作、战争 掠夺、贸易交换、道德教育等一样，是协调 资源有限与欲望无限的一种手段 。
❖他们各自在一 个组织中具体 做什么，则取 决于该管理者 在该组织中的 定位。
高层管理者
中层管理者 基层管理者
其技行人财业 他术政事务务
精选ppt
管理者的分类
❖高层管理者 对组织负全责，主要侧重于沟通
组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注 重良好环境的创造和重大决策的正确性。
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识用贴纸：标识判定结果的标识物，如绿色的合格贴纸，红 色的不良贴纸，黄色的特采贴纸等。 • 报表：用于记录检验数据和结果的表单，如进料品的检验报 告单等。
2）处理批量生产不良材料的条件。
实施批量生产中不良品的条件和因素：
退料单
所退的材料
标准
仪器
适当的环境
工具
报表
原不良 通报采购部
检验
标识用贴纸
通报供应商 补料
IQC
海外组
国内采购组
市场购买组
图中各组别负责的材料或事务如下： • 海外组：负责所有进口料的品质检验事务。 • 国内采购组：负责从国内供应商处采购的产品的品质
检验事务。 • 市场购买组：负责从市场直接采购的通用类部品的品
质检验事务。
1.1.3按人员包干产品方式分组管理
这种分组法的特点是以人为组，每组一个人，一个 人一个组。主要适用于小型企业使用。
材料
审核
品质
现场
反馈
OK 入库，投入生产
I Q C
拒收，退供应商 NG
补料 反馈
1.1按组别管理IQC
因为“熟能生巧”，所以，当公司的 材料类别或品种比较多时，为了能使IQC 的检查员们掌握丰富的检验技能，就有必要对 他们进行分组别管理。
1.1.1按材料别进行分组管理
按材料的性质、功能或类别区分管理小组 以及他们的人员，这是一种较为普遍使用的分 组方法。这种方法适合于对材料的专业知识要 求较高的企业。比如一些电器类的整机总装厂、 技术密集性厂等。但在实际分组时根据其规模 大小又有粗细之分。
• 供应商的送料员对我们的业务部主管说：“XX公司的 IQC说了，凡是尺寸未改的产品统统判NG。” 通过上诉对话，大概你已经明白了IQC的作用。IQC 作为公司的品管先锋，把好进料品质关是责无旁贷的。也 只有把这一关把好了，以后的品管工作才会见效，公司的 产品质量才有保证。
IQC工作原理图：
供应商
分组较粗的IQC管理图： IQC
电气组
机械组
勤务组
在较粗的分组类别中，他们的功能是这样归类的： • 电气组包括了辅助组的功能； • 机械组包括了五金、塑胶、包装组的功能； • 勤务组包括了资料组、标准组的功能。
1.1.2按材料的来源地分 组管理
材料的品种花样比较单调，但采购途径广阔时的IQC
分组管理图：
按人员分组的IQC管理图：
IQC
曹丕
刘禅
孙皓
MODEL： LAS26 ZY77 YY86
MODEL： WCTQ26 CJYJ886 ALQJ233
MODEL： HCY86 LSK606 HXC457
• 不论怎么分组，其目的都是为了使检验工作更有效、更快 捷地完成，以确保下一步的生产能顺利开展。所以，具体 应用时是选择那一种分组或是他们的组合，要根据企业实 际情况决定。
2.1 不要错过作业时机
• 就像煮面条一样，是等水开了时下面 条还是在水将开时下呢，这是要根据面 条的性质决定的。如果是鲜面要水全开 了才可以下，如果是挂面要在水将开时 下，这样煮熟的面口感好。如果弄反了， 煮出的面口感就差，这就是煮面条的时 机。类似的道理，IQC作业同样要有时 机。
进
料
第
品2
管章
1 IQC，我叫你干什么
• 物料部的仓管员对你的检查员说：“IQC， 这批货请快点检查吧，线上等着急用呢！”
• 生产部的部长对你的检查员说：“IQC，这批材料有问题， 快过来看看吧！”
• 你在部门的品质检讨会议上说：“产品表面脱漆，这肯定 是IQC的责任。”
• 经理在生产工作会议上说：“希望IQC的同仁们好好把关， 把品质不良的材料拒之于公司门外。”
检验
工具
标识 贴纸
通报物料科
上图中的各因素解释如下： • 来料单：记述送货的品名、数量、型号、
批号、规格、日期和其他有关要求的单据。 • 有包装的料：处于供应商原包装状态的材料，包括合格标记、
封口、现品票、防护状态等。 • 标准：证明产品要求的文件性依据，如：作业指导书、图纸、
仕样书、BOM、样板、产品规格等。 • 仪器：检验指导书上规定的经检验合格的仪器、设备。 • 工具：检验指导书上规定的经检验合格的工具、治具。 • 适当的环境：场地、照明、温湿度、防静电、防污染等。标
IQC的作业条件对其作业效果具有十分重要的影响， 比如作业的依据，当使用了旧版本的标准时，会造成 判定失误；再如使用的卡尺精度不够的话，也会形成 错判。所以，应在程序文件中规定IQC的作业条件， 以便使工作顺利开展。 1）进料检验的条件。 实施进料检验的条件和因素：
Baidu Nhomakorabea来料单
有包 装的料
标准
仪器 报表
适当 的环境
作业不良 退料到资材科
上图提示我们，生产中不良品的检 验条件与进料检验条件相当，只不过要 提供的是退料单，还要区分不良的原因 是属于谁。
如：
• 原来料不良：是材料本身发生的不良，责任属 于供应商，要通报采购部后要求供应商无偿补 齐。
• 作业不良：是材料在制造过程发生的不良，责 任属于本公司，要通报采购部后可以有偿要求 供应商补料。
分组较细的IQC管理图：
IQC
五塑电包辅资 标 金胶气装料料 准 组组组组组组 组
图中各组别和负责的材料或事务如下： • 五金组：五金类部品，如：外壳、散热片、弹簧、螺丝、
支架、各种垫片、插销、金属铭牌、焊锡膏、锡条、锡线 等。 • 塑胶组：各种塑料制品，如：按键、机壳、镜片等。同时 还包括纤维类和纸只派类制品，如：绝缘线、保护膜等。 • 电气组：各种电子、电器制品，如：开关、集成电路、晶 体管、液晶显示器、PCB、电阻、电容等。 • 包装组：各种用于包装的材料，如：纸箱、彩盒、说明书、 使用手册、泡沫海绵、各种贴纸、标签、防护用品等。 • 辅料组：各种不是直接对产品产生作用的物品，:如胶水类、 胶带类、清洁剂类、溶剂类、防腐类、干燥剂类等。 • 资料组：本组管理的不是材料，而是自有的能够为检验提 帮助的物品或文件，如：检验计划、检验工具、报表、资 料、文件等。 • 标准组：本组管理的是有效的检验依据，如：作业指导书、 图纸、仕样书、BOM表、样板、产品规格，包装材料样品 等。
1.2赋予IQC的职责
IQC所担当的职责:
IQC职责
进料检测
供应商品质管理 跟踪生产中不良材料
确认标准 实施抽验 实验检测 判定结果 标识状态 记录报表 总结分析
现场考查 品质评价 产品审核 过程鉴定 体系审查 品质指导 沟通联络
返品确认 统计不良 采取措施 反馈纠正 验证确认
2 IQC在什么条件下作业
2）处理批量生产不良材料的条件。
实施批量生产中不良品的条件和因素：
退料单
所退的材料
标准
仪器
适当的环境
工具
报表
原不良 通报采购部
检验
标识用贴纸
通报供应商 补料
IQC
海外组
国内采购组
市场购买组
图中各组别负责的材料或事务如下： • 海外组：负责所有进口料的品质检验事务。 • 国内采购组：负责从国内供应商处采购的产品的品质
检验事务。 • 市场购买组：负责从市场直接采购的通用类部品的品
质检验事务。
1.1.3按人员包干产品方式分组管理
这种分组法的特点是以人为组，每组一个人，一个 人一个组。主要适用于小型企业使用。
材料
审核
品质
现场
反馈
OK 入库，投入生产
I Q C
拒收，退供应商 NG
补料 反馈
1.1按组别管理IQC
因为“熟能生巧”，所以，当公司的 材料类别或品种比较多时，为了能使IQC 的检查员们掌握丰富的检验技能，就有必要对 他们进行分组别管理。
1.1.1按材料别进行分组管理
按材料的性质、功能或类别区分管理小组 以及他们的人员，这是一种较为普遍使用的分 组方法。这种方法适合于对材料的专业知识要 求较高的企业。比如一些电器类的整机总装厂、 技术密集性厂等。但在实际分组时根据其规模 大小又有粗细之分。
• 供应商的送料员对我们的业务部主管说：“XX公司的 IQC说了，凡是尺寸未改的产品统统判NG。” 通过上诉对话，大概你已经明白了IQC的作用。IQC 作为公司的品管先锋，把好进料品质关是责无旁贷的。也 只有把这一关把好了，以后的品管工作才会见效，公司的 产品质量才有保证。
IQC工作原理图：
供应商
分组较粗的IQC管理图： IQC
电气组
机械组
勤务组
在较粗的分组类别中，他们的功能是这样归类的： • 电气组包括了辅助组的功能； • 机械组包括了五金、塑胶、包装组的功能； • 勤务组包括了资料组、标准组的功能。
1.1.2按材料的来源地分 组管理
材料的品种花样比较单调，但采购途径广阔时的IQC
分组管理图：
按人员分组的IQC管理图：
IQC
曹丕
刘禅
孙皓
MODEL： LAS26 ZY77 YY86
MODEL： WCTQ26 CJYJ886 ALQJ233
MODEL： HCY86 LSK606 HXC457
• 不论怎么分组，其目的都是为了使检验工作更有效、更快 捷地完成，以确保下一步的生产能顺利开展。所以，具体 应用时是选择那一种分组或是他们的组合，要根据企业实 际情况决定。
2.1 不要错过作业时机
• 就像煮面条一样，是等水开了时下面 条还是在水将开时下呢，这是要根据面 条的性质决定的。如果是鲜面要水全开 了才可以下，如果是挂面要在水将开时 下，这样煮熟的面口感好。如果弄反了， 煮出的面口感就差，这就是煮面条的时 机。类似的道理，IQC作业同样要有时 机。
进
料
第
品2
管章
1 IQC，我叫你干什么
• 物料部的仓管员对你的检查员说：“IQC， 这批货请快点检查吧，线上等着急用呢！”
• 生产部的部长对你的检查员说：“IQC，这批材料有问题， 快过来看看吧！”
• 你在部门的品质检讨会议上说：“产品表面脱漆，这肯定 是IQC的责任。”
• 经理在生产工作会议上说：“希望IQC的同仁们好好把关， 把品质不良的材料拒之于公司门外。”
检验
工具
标识 贴纸
通报物料科
上图中的各因素解释如下： • 来料单：记述送货的品名、数量、型号、
批号、规格、日期和其他有关要求的单据。 • 有包装的料：处于供应商原包装状态的材料，包括合格标记、
封口、现品票、防护状态等。 • 标准：证明产品要求的文件性依据，如：作业指导书、图纸、
仕样书、BOM、样板、产品规格等。 • 仪器：检验指导书上规定的经检验合格的仪器、设备。 • 工具：检验指导书上规定的经检验合格的工具、治具。 • 适当的环境：场地、照明、温湿度、防静电、防污染等。标
IQC的作业条件对其作业效果具有十分重要的影响， 比如作业的依据，当使用了旧版本的标准时，会造成 判定失误；再如使用的卡尺精度不够的话，也会形成 错判。所以，应在程序文件中规定IQC的作业条件， 以便使工作顺利开展。 1）进料检验的条件。 实施进料检验的条件和因素：
Baidu Nhomakorabea来料单
有包 装的料
标准
仪器 报表
适当 的环境
作业不良 退料到资材科
上图提示我们，生产中不良品的检 验条件与进料检验条件相当，只不过要 提供的是退料单，还要区分不良的原因 是属于谁。
如：
• 原来料不良：是材料本身发生的不良，责任属 于供应商，要通报采购部后要求供应商无偿补 齐。
• 作业不良：是材料在制造过程发生的不良，责 任属于本公司，要通报采购部后可以有偿要求 供应商补料。
分组较细的IQC管理图：
IQC
五塑电包辅资 标 金胶气装料料 准 组组组组组组 组
图中各组别和负责的材料或事务如下： • 五金组：五金类部品，如：外壳、散热片、弹簧、螺丝、
支架、各种垫片、插销、金属铭牌、焊锡膏、锡条、锡线 等。 • 塑胶组：各种塑料制品，如：按键、机壳、镜片等。同时 还包括纤维类和纸只派类制品，如：绝缘线、保护膜等。 • 电气组：各种电子、电器制品，如：开关、集成电路、晶 体管、液晶显示器、PCB、电阻、电容等。 • 包装组：各种用于包装的材料，如：纸箱、彩盒、说明书、 使用手册、泡沫海绵、各种贴纸、标签、防护用品等。 • 辅料组：各种不是直接对产品产生作用的物品，:如胶水类、 胶带类、清洁剂类、溶剂类、防腐类、干燥剂类等。 • 资料组：本组管理的不是材料，而是自有的能够为检验提 帮助的物品或文件，如：检验计划、检验工具、报表、资 料、文件等。 • 标准组：本组管理的是有效的检验依据，如：作业指导书、 图纸、仕样书、BOM表、样板、产品规格，包装材料样品 等。
1.2赋予IQC的职责
IQC所担当的职责:
IQC职责
进料检测
供应商品质管理 跟踪生产中不良材料
确认标准 实施抽验 实验检测 判定结果 标识状态 记录报表 总结分析
现场考查 品质评价 产品审核 过程鉴定 体系审查 品质指导 沟通联络
返品确认 统计不良 采取措施 反馈纠正 验证确认
2 IQC在什么条件下作业