1工作岗位分析与设计56页PPT

08.11.2019
企业人力资源管理师（三级）
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国家职业资格培训
第一章 工作岗位分析与设计
——人力资源管理工作的基础
第二单元 工作岗位设计
合理化岗位
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工作岗位存在的前提
为完成组织特定目标 是组织系统运行的支撑点 组织分系统或分支系统的子系统 岗位任务目标取决于分支系统总任务、目标 还受以下因素影响：
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二、工作岗位分析的内容-Y
1、岗位本身的描述（工作描述）
岗位的时间、空间的界定
岗位内在活动内容分析——名称、性质、任务、 权责、程序、工作对象与工作资料、岗位相互联
系与制约方式等；
2、岗位对任职者的要求（任职说明）
任职者生理、心理、知识与技能要求；
经济增长的决定性因素：
新的资本资源的投入； 新的可利用自然资源的发现； 劳动者平均技术水平、劳动效率的提高； 科学、技术、社会的知识储备的增加。
人力资源是财富形成的关键因素、经济发展 的主要力量、企业的首要资源。
获取竞争优势
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人力资源为组织获得竞争优势分析
企业工作岗位分析的中心任务是为企业人力 资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽 其才，适才适所，人事相宜”。
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二、工作岗位设计的基本原则-Y
(1) 明确任务目标原则
以单位目标为依据。
(2)分工与协作原则
部门划分、业务归口应兼顾专业分工及协作配合。
(3)权责利对等的原则 (4)整体协调 (5)统一领导和分级管理原则 (6)精干实际的原则 (7)有效管理幅度原则 (8) 统一指挥的原则
有效的使用他们
了解人力资源的特征 合理配置他们：时间、空间 发挥他们潜能需要培训 需要合理考核 需要薪酬刺激
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人力资源循环
甄选前 阶段
工作分析 人力资源规划
确定工作信息与 工作所需素质要求
通过战略、供需 分析制定计划
甄选阶段
招募 甄选
发布信息到应聘者应聘
2、资料搜集的内容
岗位识别信息； 岗位任职信息比如任务、责任、权限； 岗位任职资格条件信息比如劳动负荷、生理心理 环境、劳动条件等。
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第三阶段 总结分析阶段
1、对调查结果进行深入细致分析 2、采用文字、图表等方式，作出全面归纳与 总结 岗位分析不是信息的收集，而是岗位特征与 要求的深入考察，要揭示岗位主要任务结构 与关键影响因素。 3、归纳总结基础上撰写工作说明书、岗位规 范等人力资源管理规章制度。
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三、岗位设计基本内容-Y
(1)扩大工作范围
丰富工作内容，合理安排工作任务，可以经由工 作扩大化、工作丰富化两种途径达到这一目标。
(2)工作满负荷
每一岗位的工作量应当满负荷，使有效的工作时 间得到充分的利用。
(3)工作环境的优化
指利用现有科学技术，改进工作环境中的各种因 素，使之适合企业员工的生理和心理需要，建立 “人、机、物、法、环”协调的良好系统。
了解岗位
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Wjy-19义-Y
工作岗位分析是指对组织中各类工作岗位 的性质任务、职责权限、岗位关系、工作 条件与环境，以及承担本岗位任务应该具 备的资条件格等进行系统研究，并制定出 工作说明书等岗位人事规范的过程。 工作分析的结果是形成工作描述和任职说 明，前者是对工作本身信息的界定，后者 是对在此岗位工作的人员的要求。
岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标 准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或 对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统 一规定。 岗位规范的主要内容
（1） 岗位劳动规则。包括：①时间规则 ② 组织规则 ③岗位规则 ④协作规则⑤行为规则 （2） 定员定额标准 （3） 岗位培训规范 （4） 岗位员工规范
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主讲：王军永
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时代的变迁
70年代靠劳力
放开商品贸易
80年代靠财力
放开生产资料领域
90年代靠智力 泡沫经济，房地产和股票
现代社会靠资本=知识+人才
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人力资源在经济发展中的作用
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起草初稿
↓
专题研讨
↓ ...... ↓
审批稿
↓
审批、执行
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第一阶段：准备阶段
主要任务是了解情况，建立关系，设计岗位 调查的方案，规定调查方为、对象与方法。 1、根据分析总目标与任务，了解岗位现状 2、设计调查方案
调查目的，调查对象与单位，调查项目，调查表 格与说明，调查时间、地点与方法。
X：核心要素，必须掌握 Y：一般要素，熟悉与理解 Z：辅助要素，了解
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第一章 工作岗位分析与设计
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国家职业资格培训
第一章 工作岗位分析与设计
——人力资源管理工作的基础
第一单元 工作岗位分析
准确、经济、合法 地选到所需的人
甄选后 阶段
培训开发 绩效管理 薪酬管理
程序、方法 理论与实践
生产能力提高
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理论知识比重表
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专业技能比重表
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鉴定点的重要性标记
3、做好思想工作，与员工建立联系 4、根据程序、任务分解任务 5、组织学习调查内容、步骤与方法
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第二阶段：调查阶段
主要任务：根据调查方案，对岗位进行细致 认真的调查研究，获取资料信息。 1、调查方法选择
文献法(书面资料)，问卷法，访谈法，关键事 件法，工作日志法，观察法，实验法，参与法
Workplace Justice Unions Safety & Health International
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Competence Motivation Work Attitudes
Output Retention Legal Compliance Company Image
Cost Leadership
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第四阶段：工作说明书起草与修改-X
1、全面岗位调查基础上起草工作说明书草稿 2、岗位分析专家专题研讨，提出修改意见 3、…… 4、…… 5、工作说明书审批稿形成 6、企业审批 7、颁布实施
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五、岗位规范与工作说明书-Y
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本章到此结束, 谢谢大家!
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各种工作岗位分析信息获取方法的优缺点
观察法
不适用于高层领导、研究
能较多、较深刻地了解 工作、耗时长或技术复杂
工作要求
的工作、不确定性工作
面谈法
问卷调 查法
实践法
效率较高
面谈对象可能持怀疑、保
编制的 直接目 的
以人为中心 在岗位描述的基础上,解决 “什么样的人才能胜任本 岗位工作”
以事为中心 对岗位进行全面,系 统,深入的说明
内容涉 及的范 围
比较简单 人员的任职资格条件 是工作说明书的一个部分
广泛 岗位与人员均涉及
具体形 统一审定,颁发的标准,依 形式多样化,
式
照标准化原则制定
根据具体情况编制
任职者职业道德与态度等要求
3、形成规范性文件
如岗位规范、工作说明书等
岗位规范 工作说明书
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三、工作岗位分析的意义-Y
1、人力资源规划（尤其是供需预测）的基础； 2、有利于员工招聘、选拔与任用； 3、有利于组织改进工作设计、优化劳动环境； 4、为考评、晋升提供依据； 5、工作岗位评价的基础；合理奖酬制度的基础 6、有利于组织培训有的放矢 7、有利于员工的职业生涯管理
①岗位的职责和主要任务②岗位各项任务的数量和质 量要求，以及完成期限③ 完成各项任务的程序和操作 方法。④ 与相关岗位的协调配合程度。
（5） 其他种类的岗位规范。
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五、岗位规范与工作说明书-Y
工作说明书是组织对各类岗位的性质与特征、 工作任、职责权限、岗位关系、劳动环境与 条件以及岗位人员任职资格条件等所作的统 一规定。 1、工作说明书的分类
Product Differentiation
（美）劳伦斯·克雷曼 《人力资源管理——获取竞争优势的工具》
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如何通过人力资源获得竞争优势？
预先搞清楚：需要什么样的人？什么时候需要？ 怎么才能获得？
工作分析→人力资源规划
按照计划获得相应的人才
哪些途径？怎么辨别人才？如何选择人才？
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