15秋学期管理学在线答案100分
天大15秋季《管理概论》在线作业一 答案
天大15秋季《管理概论》在线作业一答案《管理概论》在线作业一一、单选题（共 40 道试题，共 100 分。
）1. 若较低一级管理层次作出决策的数量越多，下级作出的决策越重要，影响面也越大，则这样的组织是( ). 职权集中化程度越高 . 职权分散化程度越高 . 授权越明确 . 授权越具有弹性正确答案：2. 实行目标管理，对于目标的制定工作，下级（） . 要参与 . 要回避 . 不要参加 . 不要传达正确答案：3. 车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小刘、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加TQ例会却经常投精打采。
对此，你认为车间主任老王最好采取什么措施?. 批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和他人谈足球 . 严格执行车间工作制度，对擅自违反规定者加以严厉惩罚. 在强调必须遵守工作制度的同时，在车间搞一个球迷协会，并亲自参加协会活动 . 对上述情况不闻不问，任其自由发展正确答案：4. 提出公平理论的管理学家是（） . 赫兹伯格 . 斯金纳 . 亚当斯 . 弗鲁姆正确答案：5. 法约尔提出的组织中平级的横向沟通被称为（） . 等级原则 . 协商原则 . 跳板原则 . 秩序原则正确答案：6. 在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。
下列哪一项不属于文化冲突之列？ . 交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾. 交往双方因价值观与信念的不同而引起的冲突. 交往双方因语言、生活与工作习惯不同而导致的误解与摩擦 . 交往双方因宗教信仰不同而引起的冲突正确答案：7. （）需要更多地掌握概念性技能 . 中层管理人员 . 高层管理人 . 基层管理人员 . 作业人员正确答案：8. 决策理论学派的代表人物是（） . 赫兹伯格 . 马斯洛 . 西蒙 . 卡斯特正确答案：9. 企业的生产部门无论多么具有生产性，如果营销部门没有预测到顾客需求的变化，以及没有能够与产品开发部门合作研制出顾客需要的产品，组织的整体绩效就会受到损害。
XXX《管理学》在线作业1
XXX《管理学》在线作业1XXX《管理学》在线作业试卷总分:100得分:100一、单选题(共30道试题,共60分)1.()是企业降低风险，掌握主动的手段。
A.计划B.组织C.控制D.领导满分：2分正确答案:A2.有一个卖夜壶的故事：XXX和他的儿子在一起经营缸瓦生意。
因为北方农村大多仍有用夜壶（尿壶）的惯，故进了不少货。
一天，一个老汉赶集，到XXX店中买夜壶。
看倒是看中了一个，但嫌它稍大了一些。
老汉一边端详夜壶，一边自言自语：“好是好，就是略微大了一些。
”老板听到这么说，便马上接过话头：“老哥哥冬天夜长啊！”于是老汉高兴地买下了。
XXX送走老汉，让儿子看店，自己去办别的事。
正巧也有一个老汉来买夜壶。
老板的儿子微笑着迎上来：“你想买夜壶吗？我们的夜壶大，价格又便宜。
”谁知，那老汉转身走出店门，什么也不买了。
据此，A.该老板的成功，表明他的阅历丰富，懂得人情事故B.该老板儿子的失败，表明他与顾客的交易，存在着信息不对称C.该店父子两的经营，表明市场交易存在着公平交易D.卖夜壶的故事，表明中国自古以来存在着买卖交易的市场满分：2分正确答案:A3.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是：()。
A.传递者、吸收者、信息渠道B.发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容D.发送者、传递者、接收者满分：2分正确答案:C4.下面叙述正确的是()。
A.计划层次越高，其内容越明确、详细B.计划层次越低，其内容越抽象、笼统C.计划层次越高，其内容越抽象、笼统D.不论计划层次的高低，其内容都应明确、具体满分：2分正确答案:D5.无形资源的管理取决于()。
A.人的因素B.物质因素C.组织结构D.手艺因素满分：2分正确答案:A6.XXX是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。
他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋性人员变成了独立部门的负责人。
下面是XXX最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？()。
管理学习题库及答案
管理学习题库及答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、管理者对所发现的机会进行投资以利用这种机会是（）角色。
A、领导者B、资源分配者C、企业家D、谈判者正确答案：C2、在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为（）。
A、协同联盟B、集权中心C、分权联盟D、一体化网络正确答案：A3、从创新发生的时期来看，创新可分为（）。
A、系统初建期的创新和运行中的创新B、自发创新与有组织的创新C、消极防御型创新与积极攻击型创新D、局部创新和整体创新正确答案：A4、从战略层次的角度，下列不属于组织的控制方法的是（）。
A、团体控制B、市场控制C、层级控制D、预算控制正确答案：D5、（）是通过实践、研究、联系或调查获得的关于事物的事实和状态的认识，是对科学、艺术或技术的理解，是人类获得的关于真理和原理的认识的总和。
A、组织文化B、学习C、组织价值观D、知识正确答案：D6、下列不属于管理“维持职能”的是（）。
A、领导B、组织C、创新D、控制正确答案：C7、（）是管理的首要原理。
A、系统原理B、人本原理C、效益原理D、适度原理正确答案：B8、下列哪种理论下，管理者适合采用“胡萝卜加大棒”的政策（）。
A、YB、ZC、超D、X正确答案：D9、组织主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行。
这体现的是组织工作中的（）。
A、控制幅度原则B、柔性经济原则C、统一指挥原则D、专业化分工的原则正确答案：A10、（）是指企业内部生产组织因管理疏漏而造成的重大事故或因决策严重失误而使企业经营陷入困境。
A、外源危机B、内源危机C、职能危机D、战略危机正确答案：B11、改善企业道德行为的途径不包括（）。
A、进行独立的内部审计B、管理者在道德方面领导员工C、挑选高道德素质的员工D、建立道德守则和决策规则正确答案：A12、企业组织内部管理人员的选聘，多采用内部来源渠道选聘的是（）。
A、中层管理者B、基层管理者C、各层次管理者D、高层管理者正确答案：D13、下列对冲突的激发说法错误的是（）。
15春学期《财务管理学》在线作业满分答案
15春学期《财务管理学》在线作业试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100单选题多选题判断题一、单选题（共20 道试题，共40 分。
）得分：40V 1. 为防备意外事件而持有现金，是()。
A. 交易动机B. 预防动机C. 投机动机D. 储备动机满分：2 分得分：22. 在固定经营成本中，属于非现金支出的是（）A. 折旧费B. 工资C. 奖金D. 保险费满分：2 分得分：23. 假如存货的平均天数为90天，应付账款的平均天数为60天，应收账款的平均天数为65天，那么现金循环的天数是()。
A. 215天B. 150天C. 85天D. 95天满分：2 分得分：24. 企业缩短现金循环期，提高其周转率的手段之一是()。
A. 加快付款B. 加速收款C. 放慢收款D. 合理安排现金收支，促使支出早于收入满分：2 分得分：25. 一般而言，销售大量增加时，（）会呈块状增长。
A. 流动资产B. 存货C. 固定资产D. 无形资产满分：2 分得分：26.公司将每年发放的股利固定在某一水平上并在较长的时期保持不变，只有当公司确信未来利润将显著地而且不可逆转地提高时，才增加年度的股利发放额，这个政策是()。
A. 剩余股利政策B. 固定或稳步增长股利政策C. 固定股利发放率政策D. 正常股利加额外股利政策满分：2 分得分：27. 企业在某个时期保留一定数量的现金，必然要放弃购买有价证券所能赚取的收益，产生持有现金的()。
A. 交易成本B. 储备成本C. 持有成本D. 机会成本满分：2 分得分：28. 经济订货批量的计算所应考虑的因素是()A. 采购人员的工资B. 公司的广告费支出C. 资本成本D. 产品销售的发运成本满分：2 分得分：29. 股票股利是指（）。
A. 用债券发放的股利B. 用增发股票分配的利润C. 用资本公积发放的股利D. 以上都不是满分：2 分得分：210. 以现金以外的资产发放的股利，是()。
A. 现金股利B. 股票股利C. 财产股利D. 负债股利满分：2 分得分：211. 每年年末存款10000元，求第五年年末的价值总额，运用()来计算。
中国医科大学《护理管理学》在线作业15秋100分答案
中国医科大学《护理管理学》在线作业15秋100分答案中国医科大学《护理管理学》在线作业一、单选题（共50道试题，共100分。
）1.冲突的产生是在冲突基本过程中的第几阶段：A.第一阶段B.第二阶段C.第三阶段D.第四阶段E.第五阶段正确答案：B满分：2分得分：22.自管理科学成为独立的学科以来，管理理论大体经历了几个发展阶段：()。
A.二个阶段B.三个阶段C.四个阶段D.五个阶段E.无明显的阶段划分正确答案：B满分：2分得分：23.控制过程的第二步是：A.确立控制标准B.选择控制关键点C.对照标准衡量绩效D.评价偏差E.纠正偏差正确答案：C满分：2分得分：24.领导者权力性影响力的特点是：A.由外界赋予的影响力B.具有强迫性和不可抗拒性C.影响力广泛而持久D.随职位升高而增强E.使下属的心理与行为表现出被动和服从正确答案：C满分：2分得分：25.指令性计划和指导性计划的分类依据是：()。
A.计划作用的时间B.计划的规模C.计划的约束程度D.计划的掩盖面E.计划的组织层次正确谜底：C满分：2分得分：26.卫生部领导的全国护理工作的主要参谋和咨询机构是：()。
A.中华护理学会B.卫生部护理中心C.各省卫生厅D.各级医院护理部E.卫生部医政司护理处正确谜底：B满分：2分得分：27.冲突的外显对抗形式呈现在冲突基本进程的哪一阶段：()。
A.潜伏对立阶段B.认知与个人认知阶段C.行为阶段D.结果阶段E.每一个阶段都有正确答案：C满分：2分得分：28.现代管理的动态原理中动态变化不包括：A.管理的主体B.管理的对象C.管理的目的D.管理的手段E.管理的方法正确答案：C满分：2分得分：29.医院的基本功能包括：A.医疗B.教学C.科学研究D.预防和社区卫生效劳E.以上都是正确答案：E满分：2分得分：210.冲突双方采取漠不关心的态度或回避双方争论、对抗，是以下哪种冲突处理的方式：()。
A.强制B.合作C.回避D.迁就E.妥协正确答案：C满分：2分得分：211.管理学在生产关系方面的研究对象是：()。
福师《人力资源开发与管理》在线作业一15秋100分答案
福师《人力资源开发与管理》在线作业一
一、单选题（共7 道试题，共14 分。
）
1. （）就是指员工的绩效不只是由他的上级主管予以评估，同时还应由他的下属、同事以及客户，分别从不同的立场和角度加以评估。
A. 多方面反馈
B. 互相反馈
C. 立体反馈
D. 360度绩效反馈
正确答案：D
2. ()是工作分析人员通过让员工利用工作日志的形式将工作任务和工作过程记录下来，为工作分析提供信息和依据。
A. 问卷调查法
B. 员工记录法
C. 职位分析问卷法
D. 观察法
正确答案：B
3. （）是解决组织人力资源不足最常采用的方法。
A. 充分有效地利用现有员工
B. 增加雇佣，补充人力资源不足
C. 减少对人力资源的需求
D. 增加人力资源的需求
正确答案：A
4. 访谈法的好处是（）
A. 形式灵活，容易组织和准备
B. 可以快速并且大量收集信息，调查结果易于统计分析
C. 省时方便
D. 具有广泛的适用性
正确答案：A
5. （）创建了最早的工作绩效评价系统，被称为“人事管理之父”。
A. 泰勒
B. 雨果
C. 芒斯特伯格
D. 罗伯特
E. 欧文
F. 乔治
G. 埃尔顿
H. 梅奥
正确答案：C
6. （）将心理学运用到工业领域，开创了工业心理学。
东师小学课堂管理15秋在线作业1满分答案
小学课堂管理15秋在线作业1
试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100
一、多选题（共6道试题，共12分。
）得分：12
1.竞争对学生的影响分为：
A. 学生自我评价
B. 成就归因
C. 课堂气氛
D. 学生之间的团结
答案：ABC满分：2分得分：2
2.教学媒体是呈现教学信息的（）。
A. 体系
B. 载体
C. 中介
D. 关键
答案：BC满分：2分得分：2
3.课堂中师生交往的特殊性（）；教师主导性。
A. 正式性
B. 情感性
C. 教育性
D. 双向性
答案：ABCD满分：2分得分：2
4.课堂环境要素指：
A. 课堂教学环境
B. 课堂物理环境
C. 课堂心理环境
D. 课堂语言环境
答案：BC满分：2分得分：2
5.一般来说，完整的课堂教学组织的过程可分为：
A. 决定课堂教学目标的阶段
B. 课堂教学的了解和准备阶段
C. 组织和实施课堂教学的阶段
D. 对课堂和教学进行评价的阶段。
管理学原理在线作业三含答案
管理学原理_在线作业三总共30题共100分一. 单选题（共10题,共40分）领导者采取何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。
当利用EOQ计算最优订货批量，使所需费用达到最小。
这里所说的某公司今年超额完成利润指标，公司决定按员工个人工资的50%一次性发放年终奖金，结果花钱卖来的是怨声载道，此现象可用()来解释。
（4分）依照费德勒权变模型，下列()种领导情境对领导者最不利。
（4“亡羊补牢”属于()。
（4分）在上下级关系好，任务结构明确的环境中，宜采取的领导方式是()管理方格图中，9.1型对应的领导方式是()。
（4分）如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取()领激励过程即()。
（4分）根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是()。
（4二. 多选题（共10题,共40分）在管理工作中运用强化理论时，应注意的原则有()。
（4分）控制按时机、对象和目的划分为()。
（4分）内容型激励理论主要包括有()。
（4分）激励包含的要素有()。
（4分）强化理论可以通过以下()方式进行。
（4分）以下说法正确的有()。
（4分）下列说法中正确的有()。
（4分）以下说法正确的是()。
（4分）以下说法中正确的有()。
（4分）为了顺利克服沟通中的障碍，应该做到()。
（4分）三. 判断题（共10题,共20分）质量控制过程中，质量的含义是产品的质量。
（2分）勒温的极端领导风格分为专制独裁式、民主式和放任式。
（2赫兹伯格双因素激励理论的重要意义在于它把传统的满意——不满意的观点进行了拆解，即满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。
（2分）激励的过程主要有四个部分，即动机、需要、行为、绩效。
首先依照费德勒权变领导理论，在领导情境对领导者最有利的情况下根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就感属于激励因素。
（2“社会人”假设最基本的观点是：驱动人们工作的最大动力是社马斯洛需求层次理论认为低层次需要和高层次需要可能同时起作按照途径—目标理论，领导者的行为被下属接受的程度取决于下管理方格图中，9.1型对应的领导方式是“团队式”管理。
福师《管理心理学》在线作业二15秋100分答案
福师《管理心理学》在线作业二15秋100分答案一、单选题（共 12 道试题，共 24 分。
）1. 性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的( )A. 行为方式B. 生活方式C. 学习方式D. 交往方式正确答案：A2. 弗鲁姆在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：努力与成绩关系、成绩与奖励的关系、奖励与满足( )的关系A. 他人需要管理心理学作业答案B. 社会需要C. 组织需要D. 个人需要正确答案：D3. 个人心理上的冲突中，“既想承包，又怕风险”的冲突形式属于（）。
A. 双趋式冲突B. 双避式冲突C. 双重趋避式冲突D. 趋避式冲突正确答案：D4. 社会知觉中，对他人认知会有以偏概全或以点概面的倾向，这是属于（）。
A. 首因效应B. 定势现象C. 晕轮效应D. 投射作用正确答案：C5. 影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与动机，但动机因素比能力因素( )A. 次要B. 更次要C. 更重要D. 更无足轻重正确答案：C6. 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为( )A. 情境因素B. 保健因素C. 激励因素D. 工作因素正确答案：B7. 管理心理学中所强调的群体规范包括( )和非正式规范两个方面A. 组织纪律B. 社会规范C. 传统规范D. 正式规范正确答案：D8. 态度的认知失调理论是由（）提出的。
A. 费斯定克B. 海德C. 勒温D. 凯尔曼正确答案：A9. 美国心理学家（）认为自我概念（即自我知觉）包括物质自我、社会自我和精神自我。
A. 华生B. 威廉－詹姆斯C. 斯尔纳D. 马斯洛正确答案：B10. 泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体表现（）。
A. 复杂人假设B. 经济人假设C. 自动人假设D. 社会人假设正确答案：B11. 管理心理学研究的对象，突出的是（）的管理。
天大《管理学》在线作业二满分答案
B.错误
满分：2.5分
正确答案:B
25.领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。
A.正确
B.错误
满分：2.5分
正确答案:B
26.有领袖魅力的领导者的关键特点中不包括如下的哪一点
A.过分的自信
B.坚定的信念
C.环境敏感性
D.远见
满分：2.5分
正确答案:A
27.直线制企业组织结构是一种古老的组织型式，对于任何企业，其效率都比矩阵制组织结构差。
A.集权化
B.分权化
C.部门化
D.矩阵化
满分：2.5分
正确答案:C
14.一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是
A.审批权
B.决策权
C.组织权
D.计划权
满分：2.5分
正确答案:B
15.判断一个组织分权程度的主要依据是：
A.按地区设置多个区域性部门
B.设置多个中层的职能机构
C.管理幅度、管理层次增加
3.人是组织生存发展并保持竞争力的特殊资源。
A.正确
B.错误
满分：2.5分
正确答案:A
4.依路径-目标理论，下列说法中正确的是
A.当任务不明或压力过大时，成就导向型领导导致了更高的满意度
B.当下属执行结构化任务时，支持型领导导致了员工高绩效和满意度
C.对知觉能力强或经验丰富的下属，指导型的领导可能被视为好的领导
D.命令权的下放程度
满分：2.5分
正确答案:D
16.企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能的增加可挑选性。
A.正确
Bபைடு நூலகம்错误
满分：2.5分
正确答案:B
北语15秋《财务管理学》作业2_100分答案
15秋《财务管理学》作业2一、单选题（共10 道试题，共50 分。
）1. 证券按其收益的决定因素不同，可分为（）A. 所有权证券和债权证券B. 原生证券和衍生证券C. 公募证券和私募证券D. 凭证证券和有价证券———选择：B2. 间接筹资的基本方式是（）。
A. 发行股票筹资B. 发行债券筹资C. 银行借款筹资D. 投资资本筹资———选择：C3. 某企业准备新建一条生产线，预计各项支出如下———选择：投资前费用2000元，设备购置费用8000元，设备安装费1000元，建筑工程费用6000元，投产时需垫支营运资金3000元，不可预见费用按总支出的5％计算，则该生产线的投资总额为（）。
A. 20000B. 21000C. 17000D. 17850———选择：B4. 在下列各项中，计算结果等于股利支付率的是（）A. 每股收益除以每股股利B. 每股股利除以每股收益C. 每股股利除以每股市价D. 每股收益除以每股市价———选择：B5. 在金融市场分类中，下列属于资本市场的是（）。
A. 外汇市场B. 短期证券市场C. 长期证券市场D. 黄金市场———选择：C6. 将投资区分为实物投资和金融投资所依据的分类标志是（）。
A. 投资行为的介入程度B. 投资的对象C. 投资的方向D. 投资的目标———选择：B7. 下列对外投资方式中，属于直接投资的是（）。
A. 购买混合性证券B. 购买权益性证券C. 购买优先股股票D. 以无形资产投入到其他企业———选择：D8. 如果用认股权证购买普通股，则股票的购买价格一般（）。
A. 高于普通股市价B. 低于普通股市价C. 等于普通股市价D. 等于普通股价值———选择：B9. 在财务管理中，企业将所筹集到的资金投入使用的过程被称为（）。
A. 广义投资B. 狭义投资C. 对外投资D. 间接投资———选择：A10. 外汇汇率在间接标价法下，应收外国货币数额的增加，表示（）。
A. 外汇汇率上升B. 外汇汇率下降C. 外汇汇率不变D. 本国货币币值下降———选择：B15秋《财务管理学》作业2二、多选题（共10 道试题，共50 分。
吉大15秋学期《护理管理学》在线作业一满分答案
吉大15秋学期《护理管理学》在线作业一满分答案吉大15秋学期《护理管理学》在线作业一——————选择一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。
）1. 下列哪些不是外在薪酬A. 基本工资B. 成就感C. 股权收益D. 福利——————选择：B2. 关于激励，以下描述错误的是A. 激励是目标导向性的B. 激励是调动人的积极性C. 激励仅是管理者的是D. 激励可引导人出现有利于团队的行为——————选择：C3. 当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用A. 回避B. 迁就C. 强制D. 妥协——————选择：B4.当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是A. 回避B. 合作C. 强制D. 妥协——————选择：A5. 控制论的创始人是A. 维纳B. 马斯诺C. 梅奥D. 泰勒——————选择：A6. 下列关于委员会的阐述哪项不正确A. 委员会是永久的B. 委员会形式各样C. 委员会的时效性差D. 委员会可以集思广益——————选择：A7. 组织结构中，职能型结构又称A. 直线性结构B. 矩阵型结构C. 多线型结构D. 委员会——————选择：C8. 以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素A. 工资水平B. 工作的成就感C. 工作环境D. 福利待遇——————选择：B9. 目标管理的第一步是：＿＿＿。
A. 制定高阶层领导总目标B. 制定目标体系C. 组织实施D. 检查评价——————选择：B10. 护理信息最常用的传递方式是A. 人工处理B. 口头方式C. 文书方式D. 计算机处理——————选择：C11. 关于公平理论，以下描述哪项是错误的A. 公平即经济报酬均等B. 报酬的公平与否会影响职工的积极性C. 公平不是平均主义D. 客观评价工作业绩是公平分配的前提——————选择：A12. 管理方格理论中，权威式管理又称A. ９.９B. ５.５C. ９.１D. １.９——————选择：C13. 建设性冲突的特点包括A. 双方极为关注自己的观点是否取胜B. 双方都关心实现共同目标和解决现有问题C. 双方不原意听取对方意见D. 互相交换意见的情况不断减少——————选择：B14. 持A. 决策管理学派B. 系统管理学派C. 权变管理学派D. 管理过程学派——————选择：A15. 有效控制系统的特征是A. 适时、适度控制B. 自我控制C. 客观控制D. 以上全是——————选择：D吉大15秋学期《护理管理学》在线作业一二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。
东财《服务管理》在线作业三15秋100分答案
东财《服务管理》在线作业三
一、多选题（共25 道试题，共100 分）
1. 有关服务蓝图的说法正确的是____
A. 服务蓝图又称服务流程图
B. 它是一种以简洁明确的方式将服务理念和设计思路转化为服务传递系统的图示方法
C. 蓝图设计原本是建筑设计的基本方法
D. 服务蓝图按照内容的详细程度可分为概念性蓝图和细节性蓝图
正确答案：ABCD
2. 服务能力的限制因素有____
A. 有形设施的规模
B. 有效服务时间
C. 员工数量
D. 技能水平
正确答案：ABCD
3. 美国印第安那大学商学院教授罗杰施曼纳根据影响服务传递过程性质的两个主要维度设计的服务过程矩阵分为____
A. 服务工厂
B. 服务作坊
C. 大众化服务
D. 专业服务
正确答案：ABCD
4. 服务对顾客满意度的影响包括____
A. 服务设计
B. 信息沟通
C. 服务过程
D. 信息沟通
正确答案：ABCD
5. 服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培训。
员工培训的主要任务在于____
A. 为员工提供事务性技能培训
B. 对员工提供沟通技巧培训。
吉大15秋学期《药事管理学》在线作业二100分答案
吉大15秋学期《药事管理学》在线作业二答案
一、单选题（共15 道试题，共60 分。
）
1. 下列不属于《药品管理法》所规定的药品的是()
A. 中药材、中药饮片
B. 化学原料药
C. 血清、疫苗
D. 内包材、医疗器械
正确答案：D
2. 国家药典委员会组成人员包括（）
A. 主任委员、副主任委员、执行委员
B. 主任委员、副主任委员、委员
C. 主任委员、副主任委员、执行委员、委员
D. 主任委员、副主任委员、执行委员、荣誉委员
正确答案：C
3. 《药品GMP证书》的有效期为（）
A. 一年
B. 二年
C. 四年
D. 五年
正确答案：D
4. 药品注册境内申请人应当是中国境内的（）
A. 合法登记的法人机构
B. 持有新药证书的新药研究课题负责人
C. 持有生产批准文号的机构
D. 办理药品注册申请事务的人员
正确答案：A
5. 麻醉药品的生产企业，须经哪个部门审批（）
A. 国家卫生部
B. 国家药品监督管理部门
C. 省卫生厅
D. 省级药监部门
正确答案：B
6. 狭义的药事管理是（）
A. 国家对药品的监督管理
B. 国家对药事的监督管理
C. 国家对药品生产经营的监督管理
D. 国家对药品及药事的监督管理
正确答案：D
7. 下列属于假药的是()
A. 改变剂型或改变给药途径的药品。
《管理学》在线作业一答卷
C.对,但有些不全面
D.不对,管理是计划,组织,领导,控制
答案:B
13.以下关于霍桑实验的说法正确的是：( )
A.美国著名教授霍桑做的一次实验
B.美国著名教授在霍桑实验室做的一次实验
C.美国著名教授在霍桑工厂做的一次实验
D.美国著名教授在霍桑镇做的一次实验
A.社会文化环境
B.政治法律环境
C.自然环境
D.经济环境
答案:A
26.管理者越来越关心如何激励创新和变革。
A.正确
B.错误
答案:B
27.管理者是管理的主体。
A.正确
B.错误
答案:A
28.PERT分析中，所谓“关键线路”指的是（ ）
A.占用时间最长，宽裕时间最少的项目活动序列
A.一个企业的发展关键是要敢于做人家不敢做的事
B.选择好业务切入点对于企业的长期发展意义重大
C.在迅速变化的市场环境中抓住市场机遇是企业头等大事
D.积累能够满足客户要求的能力是企业成功的关键
答案:C
35.系统管理学派认为，系统在一定的环境中生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。
A.正确
答案:C
14.下列关于战略决策，不正确的说法是（ ）
A.具有宏观性，影响全局
B.影响深远，意义重大
C.是战术决策的衍生和细化
D.战略决策的目标简单
答案:C
15.中国历史上有名的待乏原则和积著之理是由墨翟提出的。
A.正确
B.错误
答案:B
16.高层管理者花在以下哪一项职能时间最多? （ ）
东大15秋学期《行政管理学Ⅰ》在线作业1 答案
15秋学期《行政管理学Ⅰ》在线作业1
单选题
一、单选题（共20 道试题，共100 分。
）
1. 职务和（）是构成行政领导者职位的必要要素
A. 权威
B. 权利
C. 责任
D. 气质
-----------------选择：C
2. 我国国家行政机关实行（）
A. 职务分类制
B. 职位分类制
C. 品位分类制
D. 职级分类制
-----------------选择：B
3. 改革开放后，拉开我国干部人事制度改革序幕的是（）
A. 党的十三大报告
B. 邓小平关于《党和国家领导制度的改革》的讲话
C. 党的十四大报告
D. 《国家公务员暂行条例》的颁布与实施
-----------------选择：B
4. 凡税源大、波动性也大的税种属于（）
A. 中央税
B. 中央与地方共享税
C. 地方税
D. 增值税
-----------------选择：B
5. 下列不属于辅助机关的是（）
A. 政务性辅助机关
B. 综合性辅助机关
C. 专业性辅助机关
D. 咨询参谋机关
-----------------选择：D
6. 被称为“尖形结构”的行政组织结构表现为（）
A. 管理层次多，管理幅度小
B. 管理层次少，管理幅度大
C.
管理层次多，管理幅度大
D. 管理层次少，管理幅度小
-----------------选择：A
7. 下面各项中，（）属于行政组织结构协调。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
15秋学期《管理学》在线作业试卷总分：100 测试时间：--一、单选题（共30 道试题，共60 分。
）1. （）是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。
A. 教育方法B. 经济方法C. 法制方法D. 行政方法满分：2 分2. 下面关于沟通的说法错误的是（）。
A. 沟通可以改善人际关系，稳定员工的思想情绪，统一组织行动。
B. 沟通可以收集信息，使决策能更加合理和有效。
C. 沟通是双方的行为，一般不需要中介体。
D. 编码、译码和沟通渠道是有效沟通的关键环节。
满分：2 分3. 关于网络型结构的说法错误的是（）。
A. 网络型组织结构并不是对所有的企业都适用的。
B. 网络型结构的缺点是可控性太差。
C. 网络结构具有更大的灵活性和柔性D. 组织结构过于复杂满分：2 分4. 霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。
A. 经济人B. 社会人C. 自我实现人D. 复杂人满分：2 分5. 管理的难点与核心是A. 处理好人际关系B. 提高员工的专业和业务水平C. 设备等物质资源的配置D. 计划满分：2 分6. 按照期望理论，激励力量为零的情况是（）A. 效价等于1.0B. 效价等于0C. 期望值等于1.0D. 期望值等于0.5满分：2 分7. 在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制满分：2 分8. 管理方格图中，9-9型对应的是（）领导方式。
A. 任务型B. 乡村俱乐部C. 贫乏型D. 团队型满分：2 分9. 下列陈述不属于战术计划的主要特点是（）。
A. 时间跨度较短，覆盖的范围较窄。
B. 内容具体、明确，并要求具有可操作性。
C. 计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现企业的各项分目标。
D. 计划方案的使用往往是一次性的。
满分：2 分10. 那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为()A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 非管理者满分：2 分11. 大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。
为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。
这一措施是：()A. 组织措施B. 计划措施C. 销售措施D. 控制措施。
满分：2 分12. ()属于管理者的决策制定角色。
A. 发起和管理新的项目B. 监督信息共享C. 雇用和培训新的雇员D. 联络各工作小组满分：2 分13. 组织的最佳定义是()A. 商业联盟B. 按一定目的和程序而组成的一种权责角色结构C. 注重资源分配的商业机构D. 国家证券交易所上市的公司满分：2 分14. ()技能对高级管理层次最重要。
A. 技术B. 人际C. 融资D. 概念满分：2 分15. 某公司生产某种产品的固定成本是 40 万元，单位变动成本为 4 元，市场售价为9 元。
若要达到10 万元利润的目标，该产品产销量应是（）。
C. 15万件D. 20万件满分：2 分16. 泰勒的科学管理方法对人性的假设是（）。
A. 经济人B. 社会人C. 自动人D. 复杂人满分：2 分17. 按照双因素理论，下列属于激励因素的是（）。
A. 奖金B. 上下级关系C. 工作上的成就感D. 工作安全满分：2 分18. 在SWOT分析中，处于SO象限的企业应采取的战略是（）。
A. 采取保守的策略以不变应万变，调整自身组织，寻求机会。
B. 改变组织的内部结构，调整内部不适于自身战略目标的内容，利用机会，站稳市场。
C. 采取多元化战略，分散风险压力，在不同的角度寻找机会。
D. 可以采取增长战略，开拓市场并提高产量。
满分：2 分19. 卡茨认为，管理者需要三种技能：概念技能、人际技能和技术技能，其中技术技能对()最重要。
A. 中层管理者B. 执行者C. 基层管理者D. 高层管理者满分：2 分20. 管理幅度和管理层次成（）关系。
C. 相关D. 无关满分：2 分21. 关于授权的说法错误的是（）。
A. 授权就是分权，分权就是授权。
B. 授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。
C. 授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。
D. 不可越级授权。
满分：2 分22. 基层决策，即工段、班组一级的决策，是在日常生产经营活动中，为了提高效率而做出的决策，是短期技术性的业务决策，多属（）。
A. 长期决策B. 战术决策C. 非程序化决策D. 不确定型决策满分：2 分23. 霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。
A. 高层管理责任的重要性B. 组织中个人行为的作用C. 管理中科学原则的重要性D. 组织可以通过多种方式运用等级原则满分：2 分24. ()提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A. 玛丽 .福莱特B. 韦伯C. 亚当.斯密D. 法约尔满分：2 分25. （）在于保持完成计划所必须的活动的连贯性和协调一致，保证活动系统内部过程发展的平衡并给予调整。
A. 组织职能B. 计划职能C. 激励职能D. 控制职能满分：2 分26. 下列哪个要素（）不是沟通的必备要素A. 环境B. 信息的发送者C. 信息的接受者D. 所传递的信息内容满分：2 分27. 人力资源最基本、最重要、最本质的特征是（）。
A. 时效性B. 能动性C. 高增值性D. 再生性满分：2 分28. 下列选项中不属于人力资源管理部门在人力资源管理中的主要职责的是（）。
A. 制定和推动人力资源政策和措施。
B. 确保既定的人事目标、人事政策及人事程序被直线管理人员认真贯彻执行。
C. 为直线管理人员提供帮助和服务。
D. 开发员工技能。
满分：2 分29. 下列因素中，哪个不属于迈克尔．波特的五力模型()A. 新加入者的威胁B. 营销组合C. 客户的议价能力和替代品的威胁D. 供应商的议价能力和竞争对手满分：2 分30. （）是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方案。
A. 限定因素原理B. 许诺原理C. 灵活性原理D. 改变航道原理满分：2 分二、多选题（共10 道试题，共20 分。
）1. 招聘中应当坚持的原则包括（）。
A. 公开的原则B. 平等的原则C. 竞争原则D. 量才原则满分：2 分2. 明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类：A. 人际关系角色B. 信息传递角色C. 决策制定角色D. 领导角色E. 以上不正确满分：2 分3. 分权的优势主要包括（）。
A. 指挥方便，命令容易贯彻执行。
B. 在决策权上给管理人员更多的自主权和独立性。
C. 减轻最高管理层某些决策的负担，并迫使高层管理人员放权。
D. 鼓励制定决策和承担职权与责任。
满分：2 分4. 计划分两部分A. 目的（What，要完成什么？）B. 手段（How，如何完成？）C. 确定人员配置D. 实施控制E. 团队沟通满分：2 分5. 管理的基本原理包括：()A. 系统和分工原理B. 弹性和效益原理C. 激励和动态原理D. 创新原理E. 可持续发展原理满分：2 分6. 控制为何重要，因为A. 控制是管理职能环节中的最后一环B. 控制对员工授权十分重要C. 控制对于保护组织及其自然工作场所十分重要D. 控制强调组织权威E. 控制是监控和衡量组织绩效的工具满分：2 分7. 关于管理幅度的影响因素说法正确的是（）。
A. 下级工作能力弱，可适当扩大管理面。
B. 管理者个人的知识、经验丰富，则可以加宽管理幅度。
C. 性质复杂的工作，应设置较窄的管理幅度。
D. 如果信息反馈快，管理幅度可适当加宽。
满分：2 分8. 管理学的特点包括（）。
A. 一般性B. 综合性C. 精确性D. 实践性满分：2 分9. 效率和效果的统一关系A. 既要正确地做事，也要做正确的事。
B. 只要投入低产出高，尽快地完成任务C. 目标是第一位的，效率是第二位的D. 在保证方向正确的前提下，尽量提高效率E. 以上都不正确满分：2 分10. 战略管理的过程包括（）。
A. 战略分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略控制满分：2 分三、判断题（共10 道试题，共20 分。
）1. 环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。
A. 错误B. 正确满分：2 分2. 矩阵型结构打破了统一指挥原则。
A. 错误B. 正确满分：2 分3. 在公平理论中，员工只考虑他们通过努力获得的绝对报酬。
A. 错误B. 正确满分：2 分4. 需要基层决策的事务的数量越多，分权的程度就越低；反之，集权的程度就越低。
A. 错误B. 正确满分：2 分5. 沟通只有在信息传递过程才受到“噪声”的影响。
A. 错误B. 正确满分：2 分6. 沟通和协调不是管理的领导职能。
A. 错误B. 正确满分：2 分7. 目标管理是德鲁克的思想。
A. 错误B. 正确满分：2 分8. 行为科学认为，非正式组织时聚时散，对于个人的行为影响不大，不是影响生产效率的重要因素。
A. 错误B. 正确满分：2 分9. 行为考核就是考核组织成员对组织的贡献，或者对组织成员的价值进行评价。
A. 错误B. 正确满分：2 分10. 管理的科学性和艺术性并不是相互排斥的，而在很大程度上是统一的和相互补充的。
A. 错误B. 正确满分：2 分。