移动电子商务互动营销及应用模式探究
移动电子商务互动营销及应用模式
电子技术73移动电子商务互动营销及应用模式◆苏一东随着移动互联网技术的发展，移动电子商务迎来的新的发展契机，基于移动设备下开展的移动电子商务互动营销和应用模式成为了研究的主要方向，通过移动网络和快递物流服务将商品销售给消费者，成为了电子商务互动的一个主流形式。
本文主要就移动电子商务互动营销及应用模式进行探讨，以期为未来移动电子商务互动营销及应用模式提供一些新的思考方向。
0引言当前，以移动手机终端为工具的移动电子商务互动营销成为了电子商务营销的主流营销方式之一，通过无线互联网技术，在移动通讯的网络环境下开展的互动式、个性化的营销为拉动内需、促进消费得到了发展，消费者足不出户都可以购买许多商品，带来了极大的便利性，而越来越多的消费者也开始认同和参与到这种便捷的消费方式中，享受着移动电子商务互动营销带来的巨大商机和潜力。
1移动电子商务互动营销概述随着互联网科学技术的不断发展，互联网信息技术开始具备了多种功能平台，即是新闻信息、民生实事信息、政府政策信息等信息交流平台和电子商务平台、物流信息平台等商业性的服务平台。
而移动终端的快速发展，使得移动电子商务的商业行为变成了可能。
手机作为移动终端的代表产物，只需要下载相应的应用软件几个快速便捷的选择购物进行消费，移动电子商务互动营销给消费者带了全新的消费体验，增加了消费的便利性和互动性。
移动电子商务需要依托WAP 、GPGS 、3G/4G 等网络形式进行，同时还需要具备多种通讯技术才能得以发展，消费者自愿主动的进行参与、退出消费，符合时代发展的特点，而又根据消费者之间存在的差异性，移动电子商务的互动营销还可以根据目标群体的个性不同进行信息的选择性推送，来满足不同群体的需求，增加了用户体验度。
通过使用移动电子商务的模式拓展商品市场的流通，不仅可以节约时间成本，还能有效提高市场的竞争力，拓宽产品销售渠道，降低商家的潜在风险。
2移动电子商务互动营销应用模式探讨2.1移动电子商务互动营销应用的模式移动电子商务互动营销及应用的模式主要分为三类：支付模式、物流模式和售后服务模式。
移动电子商务互动营销及应用模式研究
摘要：移动电子商务互动营销已经成为当前电子商务市场上最重要的组成部分，并且其市场份额仍在逐渐扩大，在整个市场经济当中都占据着越来越重要的地位。移动电子商务系统将企业与消费者紧密联系起来，基于共同的利益点实现商品交易。本文将针对移动电子商务互动营销和应用模式进行研究和探讨。
关键词：移动；电子商务；互动营销；应用模式
1移动电子商务互动营销的内涵
移动电子商务是依托移动网络进行的虚拟环境下的商业贸易形势。卖家将商品信息通过网络实现信息的共享，客户对卖家商品信息进行读取，确定购买意向后，通过网络进行交易，实现货币的支付行为，实现客户与卖家的互利互惠。移动电子商务互动营销拜托了传统电子商务营销对时间和地点的束缚，利用手机等终端移动设备既可以实现交易的全部过程，使交易更加灵活，而且通过移动终端设备还能够实现卖家与买家的商业对话，实现卖家产品推广和营销目的的同时，满足买家对商品的实际需求。移动电子商务互动营销是一种基于现代科技发展而产生的新型营销模式，能够极大减少卖家人力和财力，使交易和产品推广变得更加高效。
2.3移动商圈
移动商圈是当前最为普遍的一种移动电子商务应用模式。所谓移动商圈就是将多个商家聚集到一个大型的移动电子商务平台下，创造一种类似于现实社会中的商业步行街的虚拟网络购物环境。在移动商圈中，商家通过图片、视频、文字等方式向消费者展示产品信息，消费者可以通过对多家产品的对比来选择最为合适的产品。
2.4移动搜索
移动搜索也是当前比较常用的一种移动电子商务应用模式。当前，我国的搜索引擎提供商的数量在不断增多，网民也已经习惯通过各种类型的搜索引擎来搜索各种问题，或者通过网络搜索来寻找合适的商品或服务等，各个移动电子商务平台、浏览器等大多通过自己开发或者与搜索服务提供商合作的方式来加强自己的搜索功能，让网民可以方便的应用此功能查找各种信息或商品[1]。
移动电子商务互动营销及应用模式
移动 电子商 务互动 营销及应用模式
文／ 吕 金秋
以 让 消 费 者 更 加 良好 的 体 验 互 动 营 销 活 动 。
动 门户相抵抗 。巨头企业的特色服务依 旧会 吸 引很多客户的 目光，并且固网也将客户 的习惯 养成 ，再加 之品牌的优势，使得运营商较难在 竞 争中获得胜利。可是这方面网站在复制互联 网盈利模 式的同时，还应当对移动网络的特殊 性提升活力 能力 。 ２ ． ２ ． ２交 易平 台服务模式 对 于 电子商 务交易平 台的所有交 易来讲 ， 都无法欠缺支付环 节，而移动时代不但完成 了 人机对应 ，并且 由于具 备了手 机号码 这个无法
移动 互联 新生 态作 为社会 信 息化 以及 现代 服 务业 的主 要构 成 内容 ，通 过通信 和 网络技 术 为基 础 ，正 在 全球 范 围快 速 成 长，并 Βιβλιοθήκη ２ 移动 电子商务应用模式
首先 ，以移 动运 营 商为 主 的模式 。由于 通信 行业 的迅猛发展，使得移动运营商面对着 电信 产业重 组形成的竞争 以及 ４ Ｇ网络形成 的 市场地位 下降的两大 问题 ，而在发展模式上应
信息反馈方 面从消费者的角度开始 ，而移 动营
销是 以到达用 户前开始 ，这也是二 者之 间最本 质 的差别 。通 过移动 电子商务为媒介所执 行的 互动营销活 动，在应用环境 、终端 以及 网络特 征方面 同传 统的移动营销具有一定 的区别，在 特征方面 已经 具备 了直接 、及时 、定向和 个性 化的特 点，同应用传统互联 网为媒介相 比具有 较大 的进步 。 企 业在 应用 移动 电子商 务为媒 介 下想 要 令互动 营销 活动获得成功 ，就要活得消 费者的 认可 ，这也成 为了营销活动实施获取成功 的前 提条件 。确保 消费者获得具有价值 的信 息。并 且，对于消 费者的信息管理必须具备保密 性， 绝对不可 以将 消费者的私密资料外漏 ，以便可
移动电子商务互动营销及应用模式研究
移动电子商务互动营销及应用模式研究随着移动互联网技术的飞速发展，移动电子商务已经成为了一个不可忽视的市场。
随着各大电商平台对移动端的重视和投入，移动电子商务互动营销愈发成为了行业发展的热点。
本文将对移动电子商务互动营销进行研究，并探讨其应用模式。
一、移动电子商务互动营销的背景移动电子商务互动营销是指通过移动互联网技术进行商品和服务的销售，并运用各种交互式手段进行推广和营销的过程。
在传统的电子商务中，消费者需要通过桌面电脑或者笔记本电脑进行购物，而移动电子商务则通过手机、平板电脑等移动设备进行交易，实现了随时随地的购物体验。
随着移动设备的普及和用户对移动购物的需求不断增加，移动电子商务互动营销也开始崭露头角。
通过移动端的购物平台，消费者可以随时随地进行商品浏览和购买，商家也可以通过移动端进行推广和营销，实现双向互动和交流。
二、移动电子商务互动营销的特点1. 便捷性移动电子商务互动营销最大的特点就是其便捷性。
消费者可以利用碎片化的时间进行购物，避免了传统购物需要到实体店面的时间和空间的限制。
商家也可以通过移动端的广告投放、促销活动等方式吸引用户，实现便捷的互动营销。
2. 个性化移动电子商务互动营销可以根据用户的浏览、点击、购买等行为数据，对用户进行精准的个性化推荐和营销。
通过数据分析和算法技术，商家可以实现更精准的营销策略，提高用户的购买转化率。
3. 实时性移动互联网的特点决定了移动电子商务互动营销具有很强的实时性。
商家可以随时发布最新的产品信息、促销活动等内容，消费者也可以随时获取最新的购物资讯。
这种及时的互动营销可以更好地满足用户的购物需求，提高交易的效率。
三、移动电子商务互动营销的应用模式1. 社交化营销社交化营销是移动电子商务互动营销的一种重要应用模式。
通过社交平台，商家可以与用户进行互动并进行产品推广，同时用户也可以通过社交平台获取产品信息、评价、分享等，实现用户口碑传播。
2. 激励推广激励推广是指商家通过奖励机制，鼓励用户进行商品推广。
移动电子商务互动营销及应用模式研究
移动电子商务互动营销及应用模式研究
随着移动设备的普及及移动互联网的发展，移动电子商务已经成为商业活动的重要组
成部分。
移动电子商务的发展在许多方面都具有革命性的意义，其中就包括了互动营销模
式的应用。
互动营销是一种以消费者为中心的营销模式，它强调品牌与消费者之间的互动关系及
参与性。
移动电子商务互动营销的核心是将品牌和消费者通过移动设备连接在一起，实现
生动、丰富的互动体验。
以淘宝为例，其推出的“淘宝直播”功能就是一个典型的移动电子商务互动营销应用。
通过直播功能，在淘宝店铺中可以实时展示商品的使用方法、搭配效果等，让消费者在购
物时感受到更真实、更直观的体验，从而提高消费者的参与度和购买意愿。
在移动电子商务互动营销中，还存在着多种应用模式。
例如，可利用社交媒体平台，
向消费者提供分享、点赞等互动方式，以加强品牌形象的传播和产品推广；还可以通过小
程序等技术手段，打造一站式的消费服务体验，提高消费者的满意度和忠诚度。
但是，移动电子商务互动营销也面临着一些挑战。
首先，消费者的注意力很容易被分散，要吸引消费者的注意力并保持互动效果的持续性，需要不断创新和优化互动方式和内容。
其次，互动营销所涉及的用户隐私、信息安全等问题也需要引起重视。
综上所述，移动电子商务互动营销是一种以消费者为中心的营销模式，具有重要的推广、传播和销售价值。
但在实践中需要注意互动方式的创新和合理利用，以保证消费者对
品牌的参与度和认同度。
同时，互动营销所使用的移动设备及应用程序必须保护用户隐私
和信息安全，为消费者提供安全的消费体验。
移动电子商务互动营销及应用模式研究
移动电子商务互动营销及应用模式研究随着移动互联网的快速发展，移动电子商务成为了当前电商行业最重要的发展趋势之一。
移动电子商务互动营销及应用模式的研究能够帮助企业更好地了解移动电子商务行业的特点和商业模式，进而制定出更科学有效的营销策略，提高企业的盈利能力。
1. 社交媒体互动营销模式随着社交媒体的兴起，越来越多的用户通过社交媒体进行商品的推荐和购买。
企业可以通过社交媒体平台与用户进行互动，提供个性化推荐和优惠活动，吸引用户参与，并通过营销活动提高消费者的购买意愿。
移动广告是移动电子商务的重要推广手段。
通过与用户进行互动，提供个性化广告推荐和优惠活动，使广告更具吸引力，提高点击率和转化率。
1. 移动购物应用模式移动购物应用是移动电子商务的核心应用模式，通过在移动设备上提供商品浏览、购买和支付等功能，实现移动购物。
移动营销是移动电子商务的重要应用模式，通过移动设备上的应用程序或移动网页，向用户提供个性化的购物推荐、优惠活动等，以增加用户购买的意愿和忠诚度。
1. 数据驱动的个性化营销随着大数据技术的发展和应用，企业可以通过分析用户的购买行为和偏好，提供个性化的商品推荐和购买建议，提高用户的购买意愿和转化率。
2. 虚拟现实和增强现实的应用虚拟现实和增强现实技术的发展，为移动电子商务的用户体验提供了更多可能性。
企业可以通过虚拟现实和增强现实技术，为用户创造更丰富、更真实的购物体验，提高用户的购买意愿和满意度。
3. 社交化的移动电子商务应用随着社交媒体的普及和用户对社交化购物的需求增加，移动电子商务也开始向社交化发展。
企业可以通过在移动应用中添加社交功能，让用户之间进行交流、分享购物经验和推荐商品，提高用户的购买意愿和忠诚度。
移动电子商务互动营销及其应用模式
移动电子商务互动营销及其应用模式汇报人：日期:contents•移动电子商务互动营销概述•移动电子商务互动营销的策略与模式目录•移动电子商务互动营销的实践应用•移动电子商务互动营销的挑战与对策•移动电子商务互动营销的未来展望01移动电子商务互动营销概述移动电子商务互动营销是指通过移动终端设备，进行线上线下的互动交流，以实现营销目标的一种新型营销方式。
移动电子商务互动营销具有互动性、个性化、便捷性、精准性等特点，能够满足消费者的个性化需求，提供更加优质、高效的服务。
定义与特点特点定义随着移动互联网的普及和智能终端设备的广泛应用，移动电子商务互动营销发展迅速，成为企业营销的重要手段之一。
发展现状未来，移动电子商务互动营销将朝着更加智能化、个性化、社交化、数据化的方向发展，为企业提供更加精准、高效的营销服务。
发展趋势发展现状与趋势随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，企业需要不断适应市场变化，创新营销方式，以吸引更多的消费者。
适应市场变化移动电子商务互动营销能够提高企业的营销效果，增加消费者的黏性和忠诚度，促进企业的销售增长和品牌形象提升。
提高营销效果移动电子商务互动营销的必要性02移动电子商务互动营销的策略与模式挑战可能被视为垃圾邮件或骚扰信息，影响用户体验。
优势覆盖面广，成本低，个性化定制，实时性强。
适用场景适用于所有行业和领域，特别是需要与客户保持密切联系或进行个性化营销的场景。
定义短信营销是一种通过手机短信向目标受众发送营销信息的方式。
目的通过个性化的短信内容，提高客户参与度，促进销售。
短信营销移动广告营销是一种通过手机应用程序、移动网站等渠道展示广告的方式。
定义可能影响用户体验，广告效果难以评估。
挑战提高品牌知名度，促进销售，增加网站流量。
目的适用于所有行业和领域，特别是需要扩大品牌影响力的场景。
适用场景覆盖面广，精准度高，形式多样，互动性强。
优势0201030405适用场景适用于所有行业和领域，特别是需要借助社交媒体扩大影响力的场景。
移动电子商务互动营销模式应用分析
移动电子商务互动营销模式应用分析移动电子商务即是利用手机、PDA等移动终端来进行B2B、B2C 等模式的营销。
这种模式相对于传统的商务形式，更加的方便快捷。
移动电子商务互动营销模式就是依托现在的移动电子商务，利用二维码、手机短信链接、移动商圈、无线网络、移动APP等形式进行相关的营销,这种营销模式，更加的便携，受地域限制较少，只要是有网络的地方都可以使用。
近年来在经济生活的各行业，都积极的使用这种新型的营销模式。
随着移动互联终端的不断发展，为移动电子商务互动营销这种新型的营销模式提供了条件。
现阶段，各行各业都将营销模式与手机等这些新型的移动设备建立了联系，根据这些新型设备的优势制定适合其自身的营销模式。
一、移动电子商务与移动电子商务互动营销模式概述（一）移动电子商务。
移动电子商务是由电子商务的概念衍生而来的，它摆脱了电子商务依托有线的电子终端进行相关业务，通过手机、平板电脑等这些可以携带的移动设备进行商务活动。
移动电子商务的发展，给人们的生活提供了极大地便利。
可以随时随地的通过移动设备进行相互之间的交流、资料的传输、商品的购买、交通工具的预订。
可以说，现在的移动电子商务体现在生活的方方面面，已经成为人们生活密不可分的一个部分。
（二）移动电子商务互动营销模式。
移动电子商务互动营销模式即相关企业以移动电子终端设备作为载体，通过移动通讯网络，并结合传统电子商务的营销模式，对相关产品进行营销。
它不同于传统的营销模式，有一定的区域限制。
这种新型的营销模式，可以随时的通过手机等移动设备，对相关产品进行营销，可以说只要有网络的地方都可以实现这种互动的营销模式，这样既可以降低企业在营销方面的成本，又可以扩大影响范围，使得企业的营销更加科学合理。
二、移动电子商务互动营销具体方式（一）无线网络。
企业通过建立无线局域网络，使得消费者进入网站进行浏览。
一般免费的无线网络都会在登陆页面显示自己要营销的内容，比如进入商场无线网的登陆界面，会出现商场打折商品的推荐，吸引消费者进行相关的消费。
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移动电子商务互动营销及应用模式探究
作者：林莉莎
来源：《商场现代化》2015年第21期
摘要：文围绕移动电子商务互动营销平台的基本特征、移动电子商务互动营销的具体应用模式、如何提高移动电子商务互动营销平台的运行效能三个方面展开讨论，对移动电子商务互动营销及应用模式进行了充分的探究，并提出了一些理论建议。
关键词：移动电子商务；互动营销；应用模式
电子商务互动营销是指将移动终端作为载体，在移动通讯网络的基础之上所形成的精准营销，它具有实时性、互动性和个性化等特点。
依靠移动电子商务互动营销平台的协助，企业营销工作人员与客户之间的交流渠道变得更加多样化，在这种多样化的交流过程中，企业能够极大地提高自身商务营销活动的有效性。
一、移动电子商务互动营销平台的基本特点
无论对于哪个企业来说，移动电子商务互动平台的有效建设和维护是其实现良好营销效果的首要环节，但是到底如何才能够将电子商务互动营销平台的功能和优势充分体现出来并得到利用，这对于任何一个企业来说都是最迫切的难题。
因此，我们必须积极探索移动电子商务互动营销平台的基本特征，这样才能更好地发挥其功效。
1.获取消费者信任
移动电子商务互动营销平台归根结底还是属于网络范围之内的一种应用性营销平台，整个营销过程中都是基于消费者的充分信任而进行的，因此，消费者信任是它的基本特性，同时也是最关键的保障基础。
而移动终端设备具有高度的隐秘性，这就要求各个企业在运行当中确保消费者的个人隐私不被泄露，并充分赋予消费者对于自己喜爱产品和服务的自由选择权，这也是移动电子商务互动营销活动开展过程的首要步骤。
2.保障消费者自由权
消费者在移动电子商务互动营销平台中开展采购活动时候应当享有高度的自由权，这些自由主要体现在以下几个方面：首先是消费者可以任凭自己的喜好来自由选择互动的时间地点及内容；其次是消费者可以随时取消自己的消费活动，撤销时间和撤销理由都是灵活的。
也就是说，消费者的自由权在商务互动营销平台中得到了真正的尊重，这就是网络营销活动的基本属性。
二、移动电子商务互动营销的营销形式分类
1.二维码扫描
移动二维码指的是利用特殊几何图案的规律在一个平面中从二维方向分布的黑白相间的矩形阵记录数据符号信息的条码技术。
它具有以下特点：由大量说明性文字组成，包含大量信息，可以迅速得到识别，且印刷方式具有多样性。
只要用户的移动设备中带有摄像头设置并安装了二维码扫描软件，便可以在摄像头和软件的帮助之下迅速识别二维码信息并自动生成至手机，随后即可以立刻进入信息互动环节。
移动设备用户在进入WAP网站后可以立刻看到与产品有关的信息，使消费者和企业之间的互动性增加。
2.短信网站
短信网址是以移动互联网自然语言注册网址为基础，以SMS 短信方式进行无线互联网内容的链接，由此建立移动网际协议以及域名体系。
特别是在迈入3G和4G时代以后，短信网址已经逐渐成为了最便捷的WAP链接传输途径，用户可以通过点击短信中的WAP网址参与至营销商户所策划的活动当中，从而参与营销活动的进行。
在大部分情况下，都是通过WAP 推送技术或下载JAVA插件的方式来实现企业网址的搜索和查阅，从而起到信息输出和传播的效果。
3.移动商务领域
以实际存在的商圈作为基本参考模式，并虚拟的移动网络中根据实际存在的商圈来建立虚拟的商业设施，这种方式就叫做移移动商务领域。
这种应用模式的优点在于：企业可以利用移动商圈中某些品牌的辐射力度及影响力度来提供相应的服务和商品，通过这种方式实现具有针对性的营销活动，在整个营销过程中，消费者同时也能更好地取得本地商品及服务的信息。
在这种移动商务领域的氛围之下，企业可以更多创新的方式来进行营销，实现服务的互动性和个性化，消费者也可以在这种多方互动过程中更高效地享受商圈服务。
三、如何提高移动电子商务互动营销平台的运行效能
1.提高对移动电子商务互动营销模式应用的重视程度
随着我国信息技术的日益突破和更新，移动终端慢慢成变成了人们生活、学习和工作过程中的重要部分，并成为人们获取情报和信息的一般途径。
但是移动电子商务互动营销平台并未真正引起大家的重视。
一方面，大部分企业对于移动电子商务互动营销平台本身就不够重视，认为在它的帮助之下并不能有效改善企业的经营效益，于是也不会加入过多的人力物力进行移动电子商务互动营销平台的建设；另一方面，部分企业虽然建立了具有企业特色的移动电子商务互动营销平台，但是对于平时的维护和管理并不够重视，同样也很难真正发挥出它的功能和效益。
2.提高对移动电子商务互动应用模式选择的重视程度
每个环境及行业都有自己的特点，当然其相关的产品及服务类别也是各不相同的，因此在对移动电子商务互动应用模式进行选择的同时，也应该根据个体的差异来进行不同的分析和处理。
就比如对于教育领域来说，WAP网站的方式更加适合于他们，它可以将教育机构的有关情报和信息传输至网站上，并生成二维码实现宣传效果；而对于旅游领域来说，WAP PUSH 的方式可能更加适合，这种方式在获取信息方面更快速及便捷，有利于提高营销活动的精确性。
另外根据旅客对于旅游位置的具体需求，还可以使用电子商圈的方式来开展电子商务营销活动。
由此可见，在选择移动电子商务互动营销模式的过程中应根据行业特点来进行，并考虑该行业未来发展趋势，确保营销活动的顺利进行。
四、结束语
若想有效提高移动电子商务互动营销平台的效能，仅仅从单方面入手是难以把握的，应该从多个方面来着手进行，这样才可以创造更加有效和便捷的网络营销氛围。
并且对其他企业在实际运营过程中的经验和教学进行分析，吸取更好的经验和教学，以便快速提高有效性，并选择与自身企业更相符的模式。
并加强对于人力资源的管理及人才培养，以此来确保电子商务互动营销平台的效能得到充分发挥。
参考文献：
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[2]王娇.移动营销活动模式研究[J].移动通信，2011（09）.
[3]薛立宏，张云华，曹敏.移动互联网运营关键问题及商业模式探讨[J].电信科学，2009（05）.
[4]罗志强，沈军.移动电子商务用户溯源认证技术研究与应用[J].电信科学，2009（06）.。