房产销售经理常犯34个错误

合集下载

千万别犯的房产销售错误

千万别犯的房产销售错误

千万别犯的房产销售错误房地产销售是一个竞争激烈且复杂的行业。

销售专业人员需要具备一定的市场洞察力和销售技巧,以满足客户的需求并取得成功。

然而,很多销售人员在房地产销售过程中犯下了一些常见的错误,这些错误可能导致他们失去潜在的业务机会。

本文将讨论一些千万别犯的房产销售错误,并提供解决方案。

错误一:忽略客户需求在房地产销售过程中,了解客户需求是至关重要的。

然而,很多销售人员过于关注自己的销售目标,而忽略了客户的实际需求。

他们可能会推销与客户需求不符的房产,导致客户流失。

解决方案:建立良好的沟通渠道,倾听客户的需求和关注点。

通过问询和客户互动,了解他们的预算、位置、房屋类型等要素。

根据客户需求调整销售策略,提供合适的房产选择。

错误二:缺乏专业知识销售人员在房地产行业应该精通相关的法律法规、市场趋势和房产特点。

然而,一些销售人员可能没有充分了解房产市场,导致无法提供准确的信息和专业建议。

解决方案:持续学习和提升专业知识。

参加相关培训课程、研讨会或读取相关书籍,了解市场动态和法律法规的变化。

积累专业知识,提供准确的信息和专业建议,增加客户的信任感。

错误三:不重视市场调查和竞争分析在房地产销售中,市场调查和竞争分析是非常重要的。

然而,一些销售人员可能对市场动态和竞争对手的活动缺乏足够的了解,导致无法有效应对市场变化,错失商机。

解决方案:定期进行市场调查,了解市场趋势、消费者需求和竞争对手的活动。

利用社交媒体、房产网站和行业报告等资源,获取最新的市场信息。

在销售策略中考虑市场竞争,提供差异化的销售优势。

错误四:不建立持久的客户关系成功的销售不仅仅是一次交易,而是建立长期的客户关系。

然而,一些销售人员可能只关注短期的销售目标,忽视了与客户的良好关系建立。

解决方案:建立持久的客户关系,提供优质的售后服务和跟进。

定期与客户保持联系,提供市场动态和房产信息的更新。

通过提供专业建议和解决方案,增强客户的忠诚度和口碑宣传。

房产经纪人易犯的错误

房产经纪人易犯的错误

房产经纪人易犯的错误有一些房产经纪人经常抱怨说每天的工作量超大!不是带客户看房就是在带客户看房的路上,但客户对看过的房源的就是不感冒。

其实这不能单纯的怪客户,因房产经纪人匹配房源时,经常会犯以下两种错误:错误1:推荐尽量多的房源给顾客选择。

可选择的太多,顾客有时候会迟迟下不了决定,延误成交良机。

错误2:推荐最好的的盘源给顾客。

最好的盘源有助于成交快,但万一顾客看不上,后面就很难有更好的选择让顾客成交。

所以每次,有针对性的推荐三个房源即可。

一、第一步高效率匹配房源1、大包围策略对于又急、又少看楼、不知行情及对自己的要求不十分清晰的客户采取此策略,多带看,让顾客多进行比较。

经纪人要勤快多跟进顾客。

2、一针见血策略对已经看了很多楼,对自己的要求十分清晰、要求较高的客户采取精准型一阵见血式配对。

3、细水长流式配对对有心买楼但又不急,对自己的要求不十分清晰,需层层递进式筛选的看客户,要采取慢慢跟进的细水长流式配对策略。

4、笋盘配对策略一旦手头有笋盘,就可以立即推荐给适合的所有顾客,笋盘配对适用于每一个客户,这是最有效的配对方式,可快速成交。

二、第二步巧妙向客户推荐匹配房源1、突出房屋的优点新房源质量好、性价比高、交通便利、楼层好等等。

根据客户的基本需求,针对性的匹配房屋,推荐时按照主次顺序将这些需求返还对方。

2、介绍销售情况公司重点推荐,报纸广告效果好,很多客户等着看这套房子。

最后得出结论:市场前景看好,很快就卖掉,您要看房就要快。

针对我们的老顾客可以突出:是为客户专门量身找的,突出找房子的辛苦度。

3、运用比较法,虚拟房源这个小区前两天曾经出了同样户型的房屋,但是楼层或者装修没有这套好,单价还要比这套贵上**元,这套房屋绝对物超所值。

4、反复推荐,打假电话推荐房屋,客户不看房,另一同事利用另外一部电话打过去,重复推荐该房屋,描述房屋优点,打动客户。

客户说:刚刚你们已经给我打过电话了,我不想看。

经纪人:不好意思,可能是我们兄弟店打的,我们公司都认为这套房屋价格性能比高,适台您,所以我们都给您推荐,打搅您了,可是您真的不想去看看这套好房子么?挺可惜的。

销售人员最容易犯的101个错误

销售人员最容易犯的101个错误

销售人员最容易犯的101个错误1.对自己没有决计,才干发扬被钳制.2.走不出失败的阴影,堕入不时失败的泥潭.3.不为客户着想,死缠烂打令人烦.4.缺乏耐烦,不能将沟通停止究竟5.客户面前低三下四,有失尊严丢订单6.没有明白的目的,无的放矢难打破7.自高自大,原来的成功变成绊脚石8.面对顾客三心二意,让顾客缺少被尊重感9."我不能够做到",负面看法销蚀应战勇气10.看不到市场的需求点,发明业绩全凭运气11.对产品看法不清,无法解除客户疑虑.12.只求提高眼前销售业绩,隔绝后续利润源头13.没有剧烈的希图心,在未流推销员行列徘徊14.不置信自己推销的产品,让客户心中发生疑心15.满足所取得的效果,危机在闲适中来临16.不会说话,拙言一句惹起反感17.排挤竞争对手,反而给客户作另外选择提了个醒儿18.一拖再拖,错过最正确推销良机19.对客户一无所知,自觉举动遭拒绝20.缺乏任务热情,无法延长与顾客间的距离21.不注重自己的仪表,招致公司产品升值22.礼仪不周,疏忽身边的"小人物"23.不适时宜的打破缄默,让顾客心生反感24.在困难面前打退堂鼓,成败之间只一步之遥25.缺少推销技巧,无法惹起顾客兴味26.欺蒙客户,销蚀顾客的信任27.做事无方案,焦头烂额成效低28.不了解客户的真正需求,只能碰一鼻子灰29.不善剖析市场,看不清"潜力股"30.以貌取人,因团体成见丢掉客户31.举止粗俗无礼,在有形中得罪客户32.不懂倾听大唱独角戏,疏忽顾客感受失掉生意33.过火夸张产品成效,顾客心中生疑惑34.被心情左右,喜怒形于色吓跑顾客35.不重小节,疏忽第一印象的作用36.缺乏礼貌,小细节也会成为大阻碍37.表情繁重,让顾客感到不舒适38.不尚学习,知识浅陋出洋相39.缺乏亲和力,有形中与顾客拉大距离40.缺乏幽默感,气氛活跃无法顺利交流41.言语虚有其表,难以让顾客信服42.管不住自我,因生活纵容而旷费事业43.说话过于直接,让顾客感到为难44.对顾客困难视而不见,追求业绩而失人心45.不擅长从自己身上找缘由,不时重复犯异样的错误46.不给顾客启齿说话时机,三言两语招人烦47.过火热情,让对方不知不觉提高警觉48.无法面对突发状况,从而招致成交失败49. 预定不得体,刚刚启齿便遭拒绝50.无法妥善布置时间,忙忙碌碌难以出成效51.马虎大意弄错目的,致使交谈气氛变为难52.等生意上门,看不到客户的潜在的需求53.直奔主题谈推销,大过唐突遭拒绝54.闲置样品辅佐推销手腕,降低了压服的力度55.小节上大意,使以前的努力付诸东流56.受思想定式的局限,无法发明更高更好的业绩57.不善缔结人际关系,客户资源狭小58.缺乏积极自动性,成功不属于等候的人59.寻觅不到客户,卖不出去产品60.不懂得提问技巧,给客户提供拒绝时机61.销售报价无技巧,客户声闻顿止步62.推销时拒理力争,言语过激伤客户63.迫切希望成交,让对方心里发生疑问64.不知做出适当退让,陷自己与两难困境65.内心过火担忧,限制自我才干发扬66.不会开发新客户,只好自打退堂鼓67.约见目的模糊,惹起反感遭拒绝68.对成交表现心切,终使自己陷主动69.效劳从成交后中止,销蚀公司和自我笼统70.会说不会听,找不到客户的顺从点71.不擅长表达对客户的感谢之情,热闹客户遭背判72.有礼却无〝理〞,好意办坏事73.赞誉言不由衷,适得其反遭人厌74.不懂坚持,误将顽固当坚持75.视客户异议为刁难,处置不当成仇人76.售后效劳名存实亡,客户无法失掉真正满足77.态度急切促进交,客户心中生疑问78.收场白唐突有趣,把希望扼杀在摇篮中79.不会"套近乎",拉不近与客户之间的距离80.说话语气冷冰冰,让对方自动逃避81.甘于伟大,找借口不找方法82.不善察言观色,不识客户眉眼上下83.凡事只看外表,因客观臆断丧失良机84.有错不改,巧辩失掉客户信任85.只访问一次,成不成交靠运气86雾里看花,看不清决策人87因〝不〞而止步,无法真正明白顾客意图88.缺乏修养,不良习气毁出路89.不善谦逊,让客户缺少优越感90.不善引用详细事例,言语空泛无压服力91.找不准对象,白费口舌乱缠一气92.不思索客户能否方便,贸然访问吃闭门羹93.看不上小客户,无视了客户消费的增长力94.办事太教条,无法打破自我开展局限95.无视客户的埋怨,让客户觉得不到尊重96.全盘托出,丧失自动97.优柔寡断,抓不住签单机遇98.不给客户思索时间,打乱客户购置流程99.读不懂客户的肢体言语,曲解客户本意100.推销对象形式化,心存成见失订单101.圈地不种地,没法构成固定的客户群你在营销上最能够犯的101个错误一、你在推销心态和心思预备上最能够犯的10个错误1.对访问客户心生畏惧/32.效果面前不思进取/63.不能及时调整自己的坏心情/84.业绩目的不实在践/115.总是批判竞争对手/146.以貌取人/167.重实际,轻实际/188.过度谦卑/219.不注重自己的笼统/2410.轻言坚持/26二、你在接近客户中最能够犯的6个错误11.总爱卖弄专业术语/3l12.过火赞誉/3413.无视客户周围的人/3714.只顾推销忘了目的/3915.在客户需求协助时漠然视之/4316.不擅长用提问的方式与客户沟通/45三、你在寻觅和开发客户中最能够犯的8个错误17.不能给准客户正确定位/5118.不了解客户的背景/5319.急于求成/5620.不擅长应付不测事故/5921.一对多时误认目的/6122.没记住客户的名字/6323.没能激起客户的潜在需求/6624.不会建销售网/70四、你在压服沟通中最能够犯的12个错误25.没能赢得客户好感/7526.与客户发作争论/7727.不会运用〝勿失良机〞/8028.无视沟通技巧/8329.被客户的效果套住/8730.不敢拒绝客户的要求/9031.推销机遇不当/9232.没有回应客户关注的事项/9533.不能给客户提出好的建议/9834.不擅长倾听/10035.不擅长应用客户心思/10436.不懂得设身处地地为客户思索/106五、你在产品引见展现中最能够犯的12个错误37.不强调关键的利益点/11338.以自我为中心/11539.不了解市场行情/11740.无故夸张产品的优点/11941.不了解客户/12242.没有事前方案/12543.没能让客户亲身感受产品/12744.模糊报价/13045.过多地泄露自己的秘密/13246.对自己的企业了解不充沛/13447.引见没有专业性/13748.对自己的产品没有决计/139六、你在缔结合同时最能够犯的12个错误49.不能掌握成交的自动权/14550.追求单赢/14751.强迫成交/15052.态度保守/15353.存在成交心思阻碍/15654.没有成交战略/15955.没有很好粉饰签约时的心境/16356.陷在价钱争议的漩涡中/16657.不指出客户的错误了解/16958.顾小利失大利/17259.对客户作出无法兑现的承诺/17460.成交进程中失态/177七、你在客户效劳中最能够犯的7个错误61.效劳承诺成为一纸空谈/18362.不能正确看待客户的埋怨/18563.不具有效劳群众的看法/18864.将效劳完全推给客服部门/19065.为分清责任不惜与客户争持/19266.顺从客户赞扬/19467.一末尾就采用不诚信的手腕/197八、你在营销战略上最能够犯的11个错误68.被自己的光环罩住/20369.不为客户寻觅一个购置的理由/20670.不会应用联盟战术/20971.没能让对方兑现诺言/21272.让难下决议的客户绊住手脚/21473.因推销而失掉友谊/21774.错用激将法/21975.不敢冒险/22176.不能打破思想局限/22477.不能与客户有效互动/22678.不合理的报价/228九、你在再次访问和继续销售中最能够犯的11个错误79.无法深化谈判/23380.再次访问机遇不当/23581.不顾及对方的立场/23782.谈判对象角色定位错误/23983.无法打破僵局/24184.不会巧妙运用提问法/24485.不懂得争取下一次时机的重要/24786.顶不住对手施加的压力/25087.不会应用售后效劳/25388.不能开发新市场/25689.疏忽老客户/258十、你在营销中最能够犯的12个错误90.与客户初步沟通时缺乏决计/26391.打错时反响愚钝/26692.仅凭声响便判定接线人的身份/26993.不能正确看待内行接线人/27194.三番五次打同一个/27395.预定失败/27696.不擅长搜集新的名录/28197.纠缠不休/28498.分散客户的留意力/28699.听话不听音/289100.打断对方的缄默/291101.敦促过急/293。

房地产销售常见错误

房地产销售常见错误

房地产销售常见错误我今天给大家分享的是卖房时要是犯了这16个错误,所有工作全白搭!作为一名合格的房产销售,以下是不应该犯的失误,细数下自己中了几条,然后再定个小目标,每天改进一条,别再犯了!低声下气地给客户打电话,小心翼翼问客户什么时候过来看房你卖房是在骗客户还是在害客户?说到底,你还不是为了帮客户买到称心如意的房子,找到一个满意的家!还不是为了帮客户投资理财,财富越积越多!所以,我们完全可以以平等的身份和姿态与客户对话,而不是在气势上矮人一头。

我们要以专业的房产专家形象站在客户面前,平等地和对方交流,用我们的地产专业折服客户,让客户选择和我们成交。

面对客户沉不住气,急于成交首先要冷静,然后再按公司培训的方法娴熟地接待客户。

不要按捺不住内心的喜悦,把高兴写在脸上,好像特别急于售出一样,让客户心生警惕、戒备。

不按平时正常套路走,不按常理出牌,最终很有可能乱拳打死自己。

客户引导全局,问一句答一句做销售应当主动出击,避免客户操纵整个营销过程,被客户牵着鼻子走。

当你发觉自己陷入了客户源源不断的问题包围中时,应该设法从中脱身,打断客户的提问。

重新按照自己的营销思维,引导客户回答“是”“对”这样的肯定性回答,强化客户的购买欲,坚定客户的购房信心,引向成交。

真正厉害的销售都非常善于控场,能够挖掘客户的潜在需求,引导客户成交,而不是靠运气撞到几个特别实在的客户。

客户说房子不错,就放松戒备放松警惕,就是自乱阵脚!多少单没有成交就是因为败在了这些细节上,让客户、业主对我们失去了信任。

任何时候都别忘了,不到交易服务顺利完成的那一刻,都不能放松自己。

我们要给客户最佳的购房体验,细节决定成败。

客户看完房子,就把老底交了你就以为客户要签约了,喜滋滋地把老底都交了,结果客户却不买账,认为你的报价很有水分,房价还有空间,甚至觉得你这个人不实诚,那么这张单就难谈成了!没有对客户详细观察,就认定客户会买没有详细观察分析客户购房资质,资金状况,以及看房时的肢体动作、语言表情等,就自嗨式地认为“这个客户是个实在客”。

经理人常犯的10种错误

经理人常犯的10种错误
•4
2、未能启发工作人员
• 离开办公室一天不会发生混乱 • 主管需要“少不了他们”感觉 • 未能自己训练员工,提升其绩效 • 我们有很多学习的方法,问题是我们怎么去启
发底下的人学习,我们最重要的是企发我们的 部下。 • 一个领导,就是下边人的父亲,母亲,哥哥或 姐姐,他一切的成长,要全完由你来承担,大 部分的学习是随时,随地,随人,随事的学习 ,这才是我们真正要做到的。
•7
2、未能启发工作人员
• 英国剑桥说中国衰败的五大原因: 1、内战 2、丧失海洋 3、封建制度 4、科技不进步 5、社会教育不发达
• 中国主管太喜欢管事,知道的也管,不知道的 也管,一天到晚一把抓,在那里揽权,很多事 情不需要过问。
•8
2、未能启发工作人员
• 自己训练员工,提升他们的绩效,要启 发和训练。
• 以后不要常说命不好,要说我的思想和行为习 惯不好。
• 安全也好,客户服务也好,一切建立在思想上 ,要有那种思想也会有那种结果。
•12
3、只重结果,忽视思想
• 改造员工的思想,提醒员工的问题,先让他们 改变思想问题,再告诉他结果,不要常讲指标 ,先讲完成指标的思想具备没有,没有,就完 成不了。
• 人要先强调思想,行为和规范,而不是一天到 晚上一些空洞和抽象的管理课程,因为任何思 想都是从基本行为塑造出来的,先规范一个人 的基本行为,栽培出他的思想,久而久之就变 成一个习惯跟性格最后才会有一种不同的命运 ,不同的企业。
• 一个做领导的,要随时安排自己的接班 人,哪怕是调职,退休或死亡,也不应 使公司瘫痪,随时安排好接班人,建立 起制度,巩固文化,这就叫企发你的下 属。
•9
3、只重结果,忽视思想
• 成功与不成功者的差别 • 思想在启发不在教条 • 想法—触动—行为—习惯 • 不要常说:不要告诉我过程,我没兴趣,我只

销售中心常犯行为提示Microsoft Office Word 文档

销售中心常犯行为提示Microsoft Office Word 文档

销售中心常犯行为提示1、销售纪律、上班迟到、早退。

上班时间已到,尚未穿好工作服、未化好妆、吃早餐。

不能保持前台整洁、接待完客户后不能清洁桌面。

上班忘记带工作牌。

上下班忘记打卡。

座姿、站姿不雅,没有塑造楼盘形象的意识。

不注意保护公用物品。

接待客户、同行、公司领导的关系户时,态度冷淡或不够热情,表情不好;将坏情绪带到工作中,如情绪不好,可告诉经理,由经理决定是否继续接待客户,以免消费客户资源、影响其他人员。

在销售中心大声喧哗、大声聊天;拒绝客户时,态度生硬,缺乏技巧。

长时间打私人电话;2、业务范畴临接待时,销售资料尚未准备好。

忘记及时作销控,导致白忙一场。

未能确定的事情,盲目承诺客户,尤其客户非常注重的问题。

在为客户计算价格时,忘记为客户计算有关租房费用,售后工作不完善。

客户来访登记信息常常不完整,影响统计分析。

客户落定之前,忘记与销售经理确定销控。

没有及时催促客户交首期款、签合同的意识。

已到期未付款客户情况未能及时通报经理,并未能告诉客户要填写延期付款申请书、或未能告诉客户已大定。

价格计算错误、尤其是特价房等特殊价格计算错误。

忘记告诉客户首期只能转帐或付现金,不能刷卡。

通知按揭客户时,有关资料及按揭费用不能明确告诉客户或忘记告诉客户,未能告诉客户不管几个业主,都必须亲自来办,。

老客户介绍新客户,新客户落定时,忘记到财务部备案登记,导致老客户领不到奖励。

签订合同后,客户要求变更姓名、付款方式的,未能告诉他不可以,并未能及时通报经理。

客户交待的重要事情,如工程问题、交款时间、联系人等,忘记记录在笔记本上,未能为客户办到。

3、其它事项未能保持警惕性,发现销售中心有上级领导、拉业务的人员、拍照摄像的人员,未能及时通报经理或及时制止。

因私利,为他人拉业务或提供便利综合服务考评记分执行表(减分)(加分)备注:●销售人员应仔细阅读考核事项,检查每一天的工作情况,调整当天的工作状态,通过严格要求,形成良好的职业素养。

一般销售员常犯的5种错误和5种失败的销售做法!

一般销售员常犯的5种错误和5种失败的销售做法!
作为销售员,尤其是销售新手,面对极具难度的工作,犯错误是常有的事情。不过,为了让大家尽量少走弯路,我们还是先来盘点一下一般销售员常常会犯的几个错误吧!有则改之,无则加勉喽!
“人非圣贤孰能无过,过而能改,善莫大焉”。作为人,多多少少总是要犯一些错误的,不过有些错误不必要非得等到犯了才去纠正,虽说“亡羊补牢,未为晚矣”,但还是会有损失的。
作为销售员,尤其是销售新手,面对极具难度的工作,犯错误是常有的事情。不过,为了让大家尽量少走弯路,我们还是先来盘点一下一般销售员常常会犯的几个错误吧!有则改之,无则加勉喽!
一、销售员不知不觉常犯的5个错误
销售,谁都会的!果真如此?口若悬河者比比皆是,然而,真正的TOPSales又有几人?
令人担忧的是,很多Sales认为销售是一种机会性活动,是一门十足的艺术。其实,销售恰恰是一门不折不扣的科学,有其内在的依据和规律可寻。
事实上,要想持续成功,要想复制成功,要想成为TOPSales,我们必须掌握其本质和规律,并尽量规避一些常见的销售错误。
我们把销售人员常犯的错误及其带来的损失归结为5点,简要分享如下。
2.承诺得太多,兑现得不够。
要想真正赶走客户,告诉他们您可以在周末之前让他们得到订单的货物,保证没有问题。当然,您知道这是不可能的。但船到桥头自然直,因为毕竟您的工作只是完成销售,对吧?IKON-IMS的采购人员JasonWihnon说:"销售代表只是为了达成一笔销售,就打破那些已有的程序,然后又不兑现承诺,这很让人生气。诚实一点,能做到多少就承诺多少。超过期限是很严重的事情。知道自己做不到,就不要说能做到。"
1、当销售人员不知不觉犯下以下5种错误时,潜在的销售机会就会从指缝间溜走:
1)82%的销售人员没能实现差异化。

市场销售工作中常犯的错误有哪些?——总结和避免

市场销售工作中常犯的错误有哪些?——总结和避免

市场销售工作中常犯的错误有哪些?——总结和避免在市场销售工作中,经常会犯一些常见但却致命的错误。

这些错误不仅会导致销售结果不佳,还会影响公司的声誉和客户满意度。

为了避免这些错误,我们需要从过去的经验教训中吸取教训,总结出几条避免这些错误的方法。

错误一:忽视客户需求有时候,销售人员过于关注销售目标,忽视了客户的需求。

他们只关注如何把产品卖出去,而没有关注客户是否真正需要这款产品。

这会导致销售人员的努力成为了徒劳无功,因为客户不会购买他们不需要的产品。

避免方法:与客户建立互信关系,确认他们的需求并提供他们需要的产品和服务。

错误二:缺乏沟通技巧销售人员需要优秀的沟通技巧,才能与客户建立起有效的合作关系。

缺乏沟通技巧会导致销售人员无法让客户理解其产品的价值,同时也会影响客户满意度。

避免方法:销售人员应该接受专业的沟通技巧培训,并时刻注意自己的沟通方式,重视客户的反馈和建议,及时进行调整。

错误三:销售人员仅从自己的角度考虑事物有时候,销售人员只从自己的角度考虑事情。

他们仅仅关注自己的利益,而不关心客户的需求和问题。

这将导致客户的满意度降低,可能会损坏公司的声誉和客户的忠诚度。

避免方法:销售人员应该从客户的角度出发,了解客户的需求和痛点,并积极向客户提供帮助和建议。

同时,他们也应该始终保持诚实和透明的态度,以建立更加紧密的合作关系。

错误四:不顾及竞争对手在市场竞争中,竞争对手是无法避免的。

但有些销售人员却忽视了竞争对手,而一味地推销自己的产品。

这会导致他们无法了解市场的竞争情况,并错失许多商机。

避免方法:销售人员应该时刻关注竞争对手的动向和策略,充分了解市场的竞争情况,以便更好地制定销售策略。

同样重要的是,销售人员也应该时刻关注客户的需求和反馈,不断寻找新的商机和创新方法。

错误五: 不更新自己的销售技巧市场销售工作变化多端,技巧更新速度迅猛,因此不更新自己的知识与技能的销售人员就会在激烈的市场竞争中处于劣势,甚至一蹶不振。

房产销售常犯的错误

房产销售常犯的错误

房产销售常犯的错误在房地产的销售过程中,既是为客户服务的过程,同时又是自己技巧、技能展示的一个过程,许多销售人员往往在最后时刻功亏一篑,不是他们自己没有技能、技巧,而是在对客户的把握上出现了心理上的错误,导致在最后的时刻交易失败,这对于新入行的房地产销售人员表现得比较多,下面我就在销售时应该把握和注意的问题列举出来,供各位指导。

1、碰到客户就沉不住气,一副急于出售的样子。

2、对方一问底价,就以为买卖即将成交,甚至主动给予折扣,降价后还问对方满不满意。

3、客户说不错就以为会成交,而乐不可支,以致言谈松懈,放松警惕。

4、没有明确的信号,就认定对方必然会买,自以为是,自我陶醉。

5、随着客户的思路转,客户问什么才回答什么,没有采取积极主动的方式,更没有主导买卖的游戏规则。

6、客户一进门,就非常直接得问对方的姓名、职业等很私人化的问题,使客户的警惕性陡然上升。

7、只说优点,不谈缺点,甚至连明显的缺点连客户发现时也不承认,还撒谎,这样会使自己的职业操守和项目形象大达折扣,天下没有十全十美的东西,有时侯以诚相待反而能增加客户的信任感。

8、对客户的观点、看法置之不理,甚至一概否决,你可以不同意客户的观点,但不可以忽视客户,应该委婉得加以说明。

9、客户没有明显不满就以为对方什么都满意,而作出一副急于成交的样子。

10、“先入为主“的错误观念支配自己,以为第一次上门的客户就不能成交,而上门几次的客户就一定会买。

11、自己的项目具体情况和细节不太了解,客户问到时支支唔唔,显得没有底气。

12、向客户承诺收取定金以后可退。

既然是定金,当然就不能退。

13、一开始就只向客户收取少量定金。

甚至有违常规,这样客户反而认为你在欺骗他。

14、成交应该速战速决,迟则生变,最好在收取定金的三天内成交。

15、未获得明确答复就让客户离去,在客户离开之前应该问一问,以明确对方的动态,从对方的回答,你才清楚自己的下一步该如何应付,。

业绩不会自己跑来,主动权应该掌握在自己手中。

销售最容易犯的108个错误

销售最容易犯的108个错误

销售最容易犯的108个错误作为一个销售人员,从事销售任务的过程中,我们常常会犯很多错误。

有时候我们不自觉地触碰了客户心理底线,有时候我们没有考虑到客户真正的需求,还有时候我们没有与客户建立良好的沟通关系,最终功亏一篑,无法达成销售目标。

以下是销售最容易犯的108个错误:一、缺乏主动性二、只付出努力不注重实际效果三、没有规划销售计划四、不了解市场行情五、缺乏自信六、缺乏独立思考能力七、压价过多八、过于关注客户的个人信息而忽略真正的需求九、营销手法单一十、缺乏专业知识十一、沟通能力不够十二、没有关注客户反馈十三、过于依赖亲戚朋友十四、对自己的产品不够了解十五、营销计划行动的实施不持之以恒十六、没有建立客户资料库十七、没有保护客户隐私十八、没有长远营销规划十九、缺乏耐心二十、不注重营销职业生涯的长远规划二十一、眼高手低二十二、做事缺少条理性二十三、不注重团队沟通二十四、缺乏销售经验二十五、没有建立良好的人际关系二十六、缺乏客户信任二十七、妄自菲薄二十八、优越感过强二十九、没有关注客户的背景知识三十、没有关注客户目标和需求三十一、没有把握客户感兴趣的点三十二、没有建立购买氛围三十三、存在消极忽略的顾虑三十四、试图强推产品三十五、使用记忆化语言三十六、在交涉中展示焦虑三十七、没有考虑到客户的预算三十八、没有遵循规范化的销售流程三十九、没有做好调查四十、没有对竞争对手做足够准确的了解四十一、没有寻找多种销售渠道四十二、不做好文件备份四十三、太依赖数字四十四、缺乏现金流预警四十五、没有建立专业服务团队四十六、没有界定销售的边界四十七、忽略其产品的特点四十八、不去行动力百倍四十九、缺乏情绪控制能力五十、对自己过于自信五十一、不愿主动寻找市场机遇五十二、无法带领团队五十三、没有把握住市场机遇五十四、缺乏执着精神五十五、缺乏对客户真正需求的理解五十六、只关注客户的需求,却忽视了市场趋势五十七、过度关注短期目标五十八、不愿意接受反馈和建议五十九、忽略团队合作的重要性六十、沟通能力不足六十一、过于依赖销售技巧六十二、没有形成正式的销售制度六十三、视野不够开阔六十四、缺乏人脉资源六十五、销售计划实施出现偏差六十六、使用混淆语言六十七、没有学习好经营思路六十八、缺乏市场敏锐性六十九、忽略销售细节七十、缺乏文化修养七十一、不注重自我营销七十二、介入销售过程过晚七十三、不关注产品质量七十四、疏于关注商业伦理七十五、忽略销售团队的信任和支持七十六、缺乏创新性思维七十七、没有建立自己的销售品牌七十八、不善于自我学习七十九、不愿意去提高销售技巧八十、过于依赖公司经营模式八十一、在销售过程中仍然心态浮躁八十二、忽略市场趋势八十三、过于依赖销售签约八十四、缺乏销售话术八十五、对销售计划缺乏灵活性八十六、未能到位调研工作八十七、忽视团队的事实及情况八十八、升值观念及行销理念不全面八十九、长期性规划性较弱九十、只注重财务利润九十一、没有制定详细的销售流程九十二、协同合作不足九十三、缺乏专业技能和知识九十四、没有处理好客户抱怨九十五、缺乏市场信息和数据收集体系九十六、目光短浅九十七、沟通不充分九十八、过分信任个人意识九十九、处理问题不及时一百、企图用资金砸出大单一百零一、不愿间接推销一百零二、不了解客户需求一百零三、未引导客户做出商业价值判断一百零四、心态消极一百零五、未做好应急管理工作一百零六、忽略销售保证金一百零七、越俎代庖一百零八、不懂得提前做好充分准备。

房产中介常犯的18个错误,牢记一定别再犯【房产销售话术】

房产中介常犯的18个错误,牢记一定别再犯【房产销售话术】

房产中介常犯的18个错误,牢记一定别再犯!做房产经纪人,在和客户沟通的时候,总会犯一些错误,特别是新进的房产经纪人。

导致最后错失客户,却还不自知缘由。

仔细看看下面这18个常犯的错误,如果犯了请一定记住不要再犯!1、碰到客户,就沉不住气,一副急于出售的样子,最要不得。

2 、对方一问底价,就以为即将成交,甚至自动报上底价;降价后,还征询对方是否满意,实在笨到极点。

3、以低姿态打电话给客户,问对方,下次什么时候再看房,这是不战先屈己之兵,乱之始也。

4、客户口说“不错”,就以为买卖将成交而乐不可支,以至言谈松懈,戒心解除,败之始也!5、没详加明察细考,就认定对方必然会买,真是一厢情愿!这种自以为是,自我陶醉的心态,是基层业务员最常犯的错误。

6、客户问什么,才答什么。

这种由客户操控的一问一答,最容易使自己陷于被动的劣势。

行销应该积极,而且采取主动。

最高明的业务员主导买卖游戏规则。

7、客户一来,就请他写个问卷调查,最容易让人产生戒心,徒增行销、谈判和议价的困扰。

8、拼命解说销售重点,缺失反倒避而不谈。

通常买方发现了,未必会说破;但购买意向却会立刻降到最低点。

天下没有十全十美的商品,你不妨直说:“这房子还有个小小的缺点,我必须告诉你,这也是价格所以降低的原因”。

能以诚相待,自动点破轻微的小瑕疵,反而能取得买方的信赖。

9、因客户未提商品缺点而沾沾自喜。

这是一大失策,肯定是低劣的行销。

10、切忌对客户的“异见”相应不理,甚至一概否决;应该设法婉转破解。

你可以不同意,但决不可以忽视客户的观点。

11、切勿有先入为主的成见,客户初次光临,就认定他不可能做决定,而掉以轻心,这种做法,就是赶潜在财神爷出门。

其实,购买与否,因人而异,各人想法不同,行事准则各异。

有人即使第一次来,也会购买;有人来了十几次,你说破了嘴,他还是不满意。

所以客户买不买决定于业务员的行销技巧,和第几次来没多大关系。

12、漫无目标,毫无重点地挨家挨户拜访,最终事倍功半。

房产销售经理常犯的34个错误

房产销售经理常犯的34个错误
(21)承诺为一个新产品提供支持,但却不提供任何历史案例、销售工具或者良好的培训。
(22)每个月把销售任务至少提高10%,进而没有人能够完成工作任务、拿到佣金。
(23)不给销售代表提供笔记本电脑或者Smartphone,以致于销售人员在与业内其他销售团队竞争时,缺乏竞争力。
(24)拒绝给一个“难缠”的客户打现场销售电话,这样就没法给销售代表亲身示范如何处理这类客户。
(29)为了取悦高层,制定出很高的销售目标,可私下却明知销售代理们不可能完成它。
(30)他们会突然大声喊叫、毫无预料大发脾气、举此行为都像一个大婴儿,而不知道如何倾听,也不知道如何领导销售人员获得更好的业绩。
(31)为一个实际上与销售代理推销的产品毫无联系的市场营销活动,砸入大笔的资金。
(32)在未通知整个销售团队的情况下,擅自对网站进行升级,导致客户反而先于销售人员知道公司的新产品。
(5)不能进行有竞争力的分析,而让销售代表去找出原因,想出击退竞争对手的办法。
(6)让一个销售代理在某个地区开展业务,然后说那是他们的“内部客户”,所以不需要支付佣金。
(7)在某个地区聘用很多销售代表,但那个地区的市场根本没那么大,最终那些销售代表都在竞争同一个项目。
(8)忽略了那些喜欢难度更高、但利润更大项目的可持续性潜在客户群体。
(9)坚持认为所有的联络方式归公司所有,在销售代表离职的时候,要他们留下手中所有客户资料的备份。
(10)不断给同一个销售团队增加任务,但其它方面的支持却跟不上。
(11)知道某个货物处在无期限欠交订单的状态,但依旧让销售代表推销这种货物。
(12)纵容一个新来的销售代表任意侵占本该属于其他销售代表的利益。
(1让公司高层不满。
(14)告诉销售代表,销路最好的产品都没货。特别是当样品演示对某次销售任务结单至关重要的时候,更是如此。

销售经理常犯的七大错误

销售经理常犯的七大错误

销售经理犯的巨大错误销售经理是个困难的差事。

他们的手下往往独立,甚至有些神秘,而直接上级往往苛刻而不容忍错误。

毫不奇怪,顶级销售经理的任期现在是18个月左右。

本文的用意是找出即使是优秀的销售经理也会犯的七个最危险的错误,以及在未来如何避免让它们发生的一些建议。

注:这不是在批评销售经理,而是我尝试去帮助他们避免可能会让他们的团队,甚至是他们的事业成为泰坦尼克的冰山。

顺便说一句,这篇文章的大部分内容基于和Asher公司的CEO,传奇销售培训师约翰·W.亚瑟的谈话,其余内容来自和数十位销售经理和各种销售大师的谈话。

那么,闲话少说,进入正题吧。

巨大错误之一:把错误的人放在销售岗位上将之看作巨大错误的原因:销售经理经常雇佣没有天赋的人,然后坚持把他们留在工作岗位上,希望他们在某种程度上获得这种才能。

这损害了整个团队的执行能力,因为这为每个人建立了一个更低的表现标准。

这也降低了团体平均值,并且会迫使团队的其他人去做额外的工作,以使整个团队能完成配额。

为什么会犯这样的错误:找到有天赋的销售员是非常困难的。

曾在其他公司工作过的申请者往往有不好的习惯,而没有销售经验的申请者除了吹牛,一无是处。

但真正的问题是将表现欠佳的人留在岗位上,这通常是因为销售经理对表现欠佳的人心怀愧疚,或者更糟糕的是,销售经理不能承认,他不擅长于当发现销售天才的伯乐。

如何解决它:对销售职位的每个申请者进行个性评估,以确认他们具备做销售的基本素质。

然后继续衡量他们的表现,看看是否存在基本销售技巧方面的问题。

提供缺乏的技巧方面的培训。

如果这种做法行不通,让表现欠佳的人去另谋高就吧,这对大家(包括表现欠佳之人)都是件好事。

巨大错误之二:无法控制住销售和营销成本。

将之看作巨大错误的原因:许多销售经理的眼中只有收入,而不考虑实现这个收入需要花费多大的成本。

在对收入快速增长的追求中,销售经理往往没有注意跟踪开销的增加,特别是当发生在另一个部门内的开销。

房产中介销售人员的24种坏习惯

房产中介销售人员的24种坏习惯

房产中介销售人员的24种坏习惯“有则改之,无则加勉”1、拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。

2、六项基本的恐惧心理从满恐惧的人不会成功。

六种基本的恐惧是:1、贫穷2、批评3、病痛4、失去所爱的人5、年老6、死亡。

这些基本的恐惧应该再加上一项:担心目标客户不买的恐惧。

3、花太多时间“聊天”而不是销售。

4、把责任推给业务经理。

业务经理没有义务陪销售员拜访客户。

他的工作时教销售员怎么做,而不是替他做。

5、找借口。

不要找借口,找订单才有用。

6、花太多时间耗在宾馆大厅或咖啡厅等地。

这些都是休息的好去处,但是“休息”太多的销售员,迟早会被炒鱿鱼。

7、日常话题。

也是常见的商谈话题,但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。

8、昨天的宴会很好玩,但对隔天的生意却没有帮助。

9、依赖业务经理替你寻找客户。

10、等待景气复苏。

守株待兔是没有用的,订单不会自动从门里溜进来。

11、听别人说“不”。

这个字对一个真正的销售员而言,只是努力的开始。

如果每个客户都说“好”,销售员就失业了,因为根本就不需要销售员。

12、害怕竞争。

亨利、福特有很多竞争对手,但他一点也不担心,因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽缸汽车,其他厂牌在短期内望尘莫及。

13、未能事先安排一天的工作计划。

事先规划的人能够合理、有效的完成当天的工作,如果没有组织规划,销售员自然不知道该如何着手。

14、疏于拜访客户。

目标客户对于没有在一定时间内拜访的销售员,很快就会疏远。

客户需要产品和服务,马上就要!15、怠惰。

业务会议、约客户见面迟到,早早回到办公室的销售员将一事无成,很快就要再找新的工作。

16、使用破旧或不合时宜的销售资料。

无损、破旧、散乱的销售材料,显示销售员的散漫不用心。

17、未随身带笔。

书写工具是销售员有效的利器,销售大师随身带着合用的笔。

目标客户会很快厌恶老是借笔的销售员,尤其是借了不还的人。

18、因为眼镜或饰物而分心。

不安的看手表、转动戒指、推镜框或咬笔头,故作思考状,会使目标客户紧张,失去成交机会。

房地产销售中的七个常见错误你是否中招了

房地产销售中的七个常见错误你是否中招了

房地产销售中的七个常见错误你是否中招了房地产销售作为一个关键领域,常常会涉及大量资金和买卖合同。

然而,由于各种原因,人们在这个过程中常常会犯下一些错误,导致财务损失和法律纠纷的发生。

以下是房地产销售中常见的七个错误,希望能帮助您避免这些陷阱。

错误一:未对房地产市场进行充分研究在购买房地产之前,了解市场情况是至关重要的。

一些购房者往往对房地产市场了解不足,只凭亲友的建议或片面的报道决策购买。

然而,市场瞬息万变,价格、区域、租赁状况等都可能影响房产的价值。

因此,购房前的充分研究非常重要,可以避免因市场波动而带来的损失。

错误二:未完全阅读购房合同购房合同是买卖双方约定权益和责任的文件,往往非常复杂,包含大量的条款和细则。

然而,一些购房者往往在签署合同前未对其进行充分阅读,导致后期发现自己在不利的位置。

购房者在签署合同前应当仔细研究,对于不理解的内容可以咨询专业人士,以免因不当约定而损失利益。

错误三:过度依赖中介或代理购房者常常委托中介或代理人作为购房的联系人,以提供帮助和咨询。

然而,一些中介或代理可能只追求自己的利益,对购房者的利益不关心。

因此,购房者应当始终保持警惕,了解自己的权益,并时刻掌控整个购房过程。

错误四:未进行全面且独立的验房验房是购房者保护自己利益的一个重要环节。

一些购房者由于缺乏对房产的全面了解,未能在购买前对房屋的质量进行充分评估,导致后期出现一系列问题。

因此,购房者应当请专业人士进行全面的验房,以确保购买的房屋符合所期望的标准。

错误五:未考虑资金来源和贷款风险购房需要巨额资金,而一些购房者在购买前未考虑自己的资金来源和贷款风险。

购房者需要在购房前详细了解自己的经济情况,确定购房资金的来源,并咨询专业人士以了解贷款利率和还款能力。

只有合理规划资金和避免负债过重,购房才能真正实现经济收益。

错误六:未咨询专业人士的建议购房过程中,购房者可能面临各种情况和问题。

虽然一些购房者可能愿意自己处理这些问题,但未咨询专业人士的建议可能会导致错误的决策。

搜房帮登岸专题房产经纪人不该犯的12个错误

搜房帮登岸专题房产经纪人不该犯的12个错误

搜房帮登岸专题:房产经纪人不该犯的12个错误!房地产现场销售比如战场上的短兵相接,一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。

在坚持客户公司‘共赢策略’,尽力提高成交率的同时,销售技术的不断自我完善,则是现场销售人员成功的阶梯。

下面,咱们将其中最多见的十二种情况罗列出来,以避免销售中更多的失误。

更多最新卖房秘诀请百度一下(搜房帮登岸最新版)搜房帮登岸专题一、产品介绍不详实原因:一、对产品不熟悉。

二、对竞争楼盘不了解。

3、迷信自己的个人魅力,特别是年轻女性员工。

解决:一、楼盘公开销售以前的销售讲习,要认真学习,确实了解及熟读所有资料。

二、进入销售场时,应针对周围环境,对具体产品再做详细了解。

3、多讲多练,不断修正自己的促词。

4、随时请教老员工和部门主管。

五、端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,衡宇生意才是最终目的。

搜房帮登岸专题二、任意承诺客户要求原因:一、急于成交。

二、为个别别有效心的客户所诱导。

解决:一、相信自己的产品,相信自己的能力。

二、确实了解公司的各项规定,对不明确的问题,应向现场领导请示。

3、注意辨别客户的谈话技能,注意把握影响客户成交的关键因素。

4、所有载以文字,并列入合同的内容应认真审核。

五、应明确规定,若逾越个人权责而造成损失的,由个人负全责。

搜房帮登岸专题3、未做客户追踪原因:一、现场忙碌,没有空闲。

二、自以为客户追踪效果不大。

3、销售员之间协调不够,同一客户,害怕重复追踪。

解决:一、每日设立规按时间,成立客户档案,并按成交的可能性分门别类。

二、依照列出的客户名单,大家协调主动追踪。

3、追踪或人员造访,都应事前想好理由和措词,以避免客户生厌。

4、每日追踪,记录在案,分析客户考虑的因素,而且及时回报现场领导,彼此研讨说服的办法。

五、尽可能避免游说,最好能邀请来现场,可以充分借用各类道具,以提高成交概率。

搜房帮登岸专题4、不擅长运用现场道具原因:一、不明白,不擅长运用各类现场销售道具的促销功能。

销售管理现场销售经理管理经常碰到的56个难题以及处理

销售管理现场销售经理管理经常碰到的56个难题以及处理

房地产销售经理管理必须面对的5 6个难题1.当与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见时,怎么办?答:尽力沟通,可适当放弃部分次要要求,保证重要销售建议达成一致。

如确实无法取得最基本的共识,可采用两个途径解决:1)严格依照开发商要求执行,以不良事实性后果给开发商施压,使开发商自动妥协。

2)取得公司高层帮助,在高层以上争取协调。

2.当案场人员因销售遇到较大困难与抗性时,怎么办?答:首先分析抗性与困难,通过自己的专业能力和集思广益,设计几套解决的方案,并由自己在实际操作中实际演示,取得良好效果以增强其他销售人员信心。

3.当案场人员取得良好销售业绩,暴露出自满骄傲情绪时,怎么办?答:1)正向引导,通过单独的沟通,对该人员的能力结构进行分析,让销售员明白仍有很多欠缺,需进一步提高。

2)反向引导,加重任务数量和扩大任务范围,布置部分人员力所不及的事。

一定程度上让其产生挫折感,再通过单独的沟通使其清醒。

4.当销售人员之间因争抢客户而发生冲突时,怎么办?答:首先制止冲突,然后按即定的客户归属原则来制定客户归属,如客户归属原则存在一定的漏洞,必须马上及时调整,调整过程和处理过程应该是透明的,应该让整个专案组明白规则。

5.当一个平时与你关系较好的销售人员犯错误时,怎么办?答:关系较好是私交,犯错误是在工作中,两者绝对不可合并考虑,为了维护公平、公正的原则,必须照章办事,该怎样处理就怎样处理。

6.当一个平时与你关系一般的销售人员取得很大成绩时,怎么办?答:同上一次问题,私交与工作不可混淆,应对该人员公开表扬和进行一定奖励。

7.当一个销售人员连续一段时间销售能力未进步,业绩较差时,怎么办?答:首先分析能力未有进步的原因1)本人不努力,对业务的钻研精神极度欠缺,列为调整对象,经过限定时间观察后调整。

2)领悟力不够,不能举一反三,加大辅导力度,限定时间内作细致观察,若仍无进步仍需调整。

3)仔细判断后认为该人员有实力、有潜力未发挥,处于瓶颈期时,应继续予以信赖、鼓励和支持,放宽一定的时限,期待一定的改观。

经理常犯的13个错误

经理常犯的13个错误
经理人常犯的十三个错误
经理人常犯的十三个错误

<错误1>拒绝承担个人责任 <错误2>未能启发工作人员 <错误3>只重结果,忽视思想

<错误7>只见问题,不看目标 <错误8>不当老板,只做哥儿 们 <错误9>未能设定标准
<错误4>加入错误的人群
<错误5>“一视同仁”的管理方 式 <错误6>忘了公司的命脉:利 润

<错误7>只见问题,不看目标

1\当我们被问题吸引住,忘了所欲达成的 目标时,创造力也跟着背弃我们。它会丧 失,或者至少会逐渐枯竭,直到我们把注 意力移回到目标上为止。
2\小奥斯卡•佛瑞比是“古德曼•西格与何根 住宅销售公司”的总裁,他在一段谈话中 向我描述这个致命错误:“很多经理人缺 乏效率的一个主要原因是:他们只注意小 处。”

<错误5>“一视同仁”的管理方式

一把钥匙只能开一道锁,同样的道理,换 一种技巧也许可以使员 工产生你期望的反 应。一。
成功的经理人把握住属下个性中的基本差 异,了解他们的能力与弱点,并且以个别 的方式管理他们。
以下是几个问题是经理容易跌入的 陷阱,

1\首先是“管理外套”。这个缺点源自于 经理人对自身地位的观点。他经常会受到 管理阶层其他人的教导,说他应该塑造某 种“适当的”管理角色。这些人早上起床, 像穿上外套一般将自己纳入要扮演的角色 中。在某些圈子里,它可能是冷漠的会计 师笑容,也可能是刻苦耐劳而且亲切友好 的推销态度。在大多数场合有不同的态度 存在,这要视阶级而定。
2\常有经理人希望跟属下称兄道弟一阵子, 第二天来上班又管理他们——员工无法接 受这种事。这是一个“二选一”的情况: 好兄弟或经理人之间,你只能选择一样。 在此情况中,成功的混合体并不存在。

2016年房产经纪人最常犯的每日一讲(12月9日)

2016年房产经纪人最常犯的每日一讲(12月9日)

2016年房产经纪人最常犯的每日一讲(12月9日)作为房产经纪人,你是否经常会遇到这样的情况:客户对一套房子产生了浓厚的兴趣,但是买卖过程中却频频出现问题,导致交易一直无法完成。

这些问题往往是由于经纪人疏忽或不专业造成的。

那么下面就让我们来看一下2016年房产经纪人最常犯的几个错误,及时纠正,提升自身的专业素养。

错误一:忽略了客户的需求和限制房产经纪人往往会在了解客户需求的基础上,根据市场情况提供房源信息。

但是,在面临客户的限制条件(例如预算、地理位置、竞争情况等)时,经纪人如果没有充分考虑客户的需求,而仅仅是凭借自己的经验和判断,很容易给客户带来糟糕的购房体验。

解决方法:经纪人需要更多地与客户沟通交流,详细了解其需求和限制条件。

然后,在此基础上进行市场调查和信息筛选,提供合适的房源信息。

同时,经纪人也应该向客户传达相关的市场信息和风险提示,帮助客户做出更明智的购房决策。

错误二:没有充分了解房产市场信息房产市场信息众多,购房者往往无法一一了解。

但是,作为专业的经纪人却不能忽略。

如果没有及时掌握市场信息,那么很可能会错过更好的房源,或是在谈判中输了一手。

解决方法:经纪人要及时关注最新的房产市场信息,了解价格走势和区域质量。

定期的培训和交流也是非常必要的,可以通过沟通和交流获得更多的信息,提升自身的专业素养。

错误三:不了解房产交易程序和相关法律房产交易涉及到的程序和法律非常复杂,经纪人如果没有充分了解,那么很可能会走进误区。

例如,没有有效地处理抵押、债权或贷款问题,或是在交易过程中违反法律规定,给客户和自己带来深重的后果。

解决方法:经纪人应该了解相关的法律和程序,掌握各个环节的法律法规。

同时,也需要依靠律师、财务和其他专业人士来解决一些复杂的问题。

以上就是2016年房产经纪人最常犯的几个错误,希望可以给正在从事这个行业的朋友提供一些有用的帮助。

销售最容易犯的108个错误

销售最容易犯的108个错误

销售最容易犯的108个错误销售是一个艰苦卓绝的职业,许多销售人员在面对客户和竞争时犯了许多错误。

这些错误有时会导致销售机会的流失,使销售人员的业绩下降。

以下是销售最容易犯的108个错误:一、缺乏沟通技巧1.语言表达能力差2.缺乏表达自己利益的能力3.缺乏倾听和理解能力4.不能从客户的角度出发考虑问题5.不能在客户心理中建立信任感6.缺乏说服力二、没有充分了解客户7.没有了解客户的需求8.没有洞察客户的真实利益9.对客户的行业和市场没有深入了解10.不能为客户提供真正有用的建议11.不能与客户建立稳定的关系12.不能预测客户未来的需求三、没有为客户提供价值13.只关注自己的利益14.不能为客户提供创新的解决方案15.不能提供综合的服务16.不关注客户的成功17.只关注短期的利益18.不能及时解决客户遇到的问题四、不了解自己的产品和市场19.对自己的产品和服务不了解20.对市场趋势不了解21.不能预测市场的发展趋势22.不能为公司创造创新的产品和服务23.不能及时调整销售策略24.不能适应市场的变化五、没有充分了解竞争对手25.对竞争对手的产品和服务不了解26.不能了解竞争对手的优劣势27.不能比较自己和竞争对手的优点和缺点28.不能及时调整自己的销售策略29.不能让客户明确自己的优劣势六、缺乏销售计划30.没有清晰的销售目标31.没有分配销售任务32.不能监控销售过程33.不能及时调整销售策略34.不能评估销售绩效35.不能对销售结果负责七、缺乏自我管理能力36.不能为自己制定合理的工作计划37.不能合理分配时间和精力38.不能有效地处理工作和生活之间的平衡39.不能进行有效的自我反省和改进40.不能学习和积累经验八、缺乏团队合作精神41.不能与同事和团队协调工作42.不能支持团队目标和决策43.不能与团队成员建立信任和合作关系44.不能及时向团队成员沟通信息45.不能分享自己的经验和知识九、缺乏创新精神46.不能开发新的销售市场47.不能提供创新的销售方案48.不能适应市场的变化49.不能享受销售的乐趣十、缺乏灵活性50.不能适应不同的销售场合和情况51.不能变通和灵活处理客户问题52.不能克服困难和挑战53.不能调整工作计划和分配任务十一、缺乏坚持和毅力54.不能克服困难和挑战55.不能坚持长期目标56.不能积极面对失败和挫折57.不能快速从失败中恢复过来十二、没有自信58.不能自信地面对客户和竞争59.不能自信地表达自己的观点60.不能以自己的方式提供服务十三、缺乏职业道德61.不能遵守职业道德和规范62.不能对客户保密63.不能诚实和坦率地与客户沟通64.不能遵守公司的规章制度十四、缺乏对公司的忠诚65.不能为公司利益最大化66.不能充分了解公司的文化和目标67.不能充分支持公司的决策68.不能积极执行公司的销售策略十五、缺乏专业知识和技能69.缺乏产品和行业知识70.缺乏销售技巧和技能71.不能灵活应用销售技能72.不能不断提高专业知识和技能十六、缺乏客户服务精神73.不能为客户提供优质的服务74.不能快速解决客户的问题75.不能及时回应客户的需求76.不能对客户建立信任和合作关系77.不能提供综合的服务十七、没有专业形象78.不能让客户认为自己是专业的销售人员79.不能给客户留下好的形象80.不能根据客户的要求适时更换着装81.不能从身体语言和表情上表达自信和专业性十八、缺乏文化气息82.不能以客户感兴趣的话题为谈论准备83.不能从客户方面了解文化背景84.不能为客户提供相关的文化服务85.不能给客户留下良好的文化印象十九、缺乏协调处理冲突的能力86.不能有效地协调客户和团队之间的矛盾87.不能解决客户之间的冲突88.不能处理竞争对手之间的矛盾89.不能适当处理公司内部的冲突二十、缺乏良好的管理能力90.不能有效地管理和指导下属销售人员91.不能合理分配任务和权利92.不能对下属销售人员进行有效的培训和帮助93.不能有效地评价和奖励下属销售人员94.不能适时调整工作计划和任务二十一、缺乏决策和执行能力95.不能及时作出决策96.不能有效地实施决策97.不能自主选择掌握公司内部的信息98.不能总结并分析销售数据99.不能及时调整销售策略二十二、缺乏领导力100.不能调动员工的积极性和创造力101.不能赢得员工的尊重和信任102.不能树立良好的形象和信誉103.不能为员工提供良好的福利待遇和发展机会104.不能为员工提高口碑二十三、缺乏执行力和决策力105.不能及时行动和执行计划106.不能向上管理层做出建议和汇报107.不能积极寻求和利用资源108.不能适应市场变化的需要总之,销售人员所面临的困难是非常多的,而这些困难都是人们常常犯的错误带来的。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

房产销售经理常犯34个错误
房产销售经理常犯的34个错误
以下我们就要列举销售经理可能会犯的34个愚蠢的错误,这会给公司和个人职业生涯带来灾难。

销售经理可能会犯许多战略上的错误,这会给公司和个人职业生涯带来灾难。

下面我们就要列举34个愚蠢的错误。

这些错误都是由读者提供的。

(1)在聘用了一个新销售代理之后,更改酬劳计划。

目的就是为了削减实际需要支付的酬金。

(2)每两周就修改与潜在客户人数有关的数据,却从来没有任何实际举动去落实某一个销售任务。

(3)创建一些没有经过合理调试或没有经过行业认同的产品线,最终毁坏销售代理的声誉。

(4)要求销售业绩增长,但是在销售代理指定了你的产品之后,你却在竞标时没有竞争力。

(5)不能进行有竞争力的分析,而让销售代表去找出原因,想出击退竞争对手的办法。

(6)让一个销售代理在某个地区开展业务,然后说那是他们的“内部客户”,所以不需要支付佣金。

(7)在某个地区聘用很多销售代表,但那个地区的市场根本没那么大,最终那些销售代表都在竞争同一个项目。

(8)忽略了那些喜欢难度更高、但利润更大项目的可持续性潜在客户群体。

(9)坚持认为所有的联络方式归公司所有,在销售代表离职的时候,要他们留下手中所有客户资料的备份。

(10)不断给同一个销售团队增加任务,但其它方面的支持却跟不上。

(11)知道某个货物处在无期限欠交订单的状态,但依旧让销售代表推销这种货物。

(12)纵容一个新来的销售代表任意侵占本该属于其他销售代表的利益。

(13)限制销售代表与公司内部其他一般职员的联系,以避免他们让公司高层不满。

(14)告诉销售代表,销路最好的产品都没货。

特别是当样品演示对某次销售任务结单至关重要的时候,更是如此。

(15)每次都把薪酬计划弄得十分复杂,以至于销售代表每次都必须为之付出极大努力。

(16)在网上给客户提供很好的价格,这个价格远远低于现实里销售团队给客户的直接报价。

(17)公开表扬那些为自己确定一些遥不可及目标的销售代表,而贬低那些脚踏实地的销售人员。

(18)让你的销售人员负责工作职责之外的管理报告写作与管理追踪任务,但这些时间本来可以用在销售工作上的。

(19)开始的时候为了结单,允诺给客户折扣,但之后却要求客户全额付款。

(20)答应给销售代表丰厚的佣金,但每次都要等到季末或者财年结束的时候,才肯支付。

(21)承诺为一个新产品提供支持,但却不提供任何历史案例、销售工具或者良好的培训。

(22)每个月把销售任务至少提高10%,进而没有人能够完成工作任务、拿到佣金。

(23)不给销售代表提供笔记本电脑或者Smartphone,以致于销售人员在与业内其他销售团队竞争时,缺乏竞争力。

(24)拒绝给一个“难缠”的客户打现场销售电话,这样就没法给销售代表亲身示范如何处理这类客户。

(25)把所有的好项目都堆给顶尖的销售代表,而把那些问题重重的项目给其他销售,理由是后者也许会撞上好运气。

(26)说一些诸如“你说的我没有不知道的。

我已经在这行干了24年了。

”这样的话。

(27)之前安排共同去拜访客户,但随后又取消这个计划,原因是因为有更重要的事情要做。

(28)把销售目标天天放在嘴上念叨,但却没有什么具体措施,也没有什么具体的销售策略以帮助达成这个目标。

(29)为了取悦高层,制定出很高的销售目标,可私下却明知销售代理们不可能完成它。

(30)他们会突然大声喊叫、毫无预料大发脾气、举此行为都像一个大婴儿,而不知道如何倾听,也不知道如何领导销售人员获得更好的业绩。

(31)为一个实际上与销售代理推销的产品毫无联系的市场营销活动,砸入大笔的资金。

(32)在未通知整个销售团队的情况下,擅自对网站进行升级,导致客户反而先于销售人员知道公司的新产品。

(33)在他们更改薪酬计划的时候,说一些“你的工资已经够高了”这样的话。

(34)在某个销售代理签下一张大单之后,实行佣金最高金额封顶政策。

感谢您的阅读!。

相关文档
最新文档