完整版绿化苗木主材采购供货筹划售后服务承诺
苗木售后承诺书
苗木售后承诺书【篇一：绿化工程售后服务承诺书】售后服务承诺书为保证xx县沿湖路道路绿化树苗采购项目，在三年养护期间的景观效果和绿化苗木的正常生长及美观，养护期内承担本项目绿化养护服务承诺。
1、养护范围为合同范围内。
2、养护内容包括养护范围内的除草，乔木的定枝、施肥、定杆，苗木病虫害的防治，及时更换死亡苗木等。
3、属于养护范围和内容的项目，接到整改通知之日后叁天内派人处理，不在约定期限内派人处理。
4、委派专门人员对该段绿化进行养护，并建立巡视制度，发现问题应及时处理。
5、苗木种植当季成活率在95%以上，未成活部分应及时补栽，自通过验收一年后的成活率必须达到100%，养护期间，要确保苗木100%的成活率，按时除草、浇水、修剪、洒药、施肥以保证苗木的正常生长。
承诺单位：xx公司承诺人（签字）：2015年x月x日【篇二：苗木经营信誉售后承诺及质量保证措施】苗木经营信誉承诺书我公司作出以下承诺:一、严格遵守国家林木种苗的有关法律法规，主动接受林业主管部门、社会各界及其种苗管理机构的检查和监督。
二、培育销售的苗木无检疫对象、无病虫害，并开具正规发票。
三、自己单独育苗，不分包或与人合作，生产经营种类及育苗数量不超过有关部门规定。
四、不哄抬苗木价格，不扰乱苗木销售市场。
以上承诺如果违诺，本公司愿意承担相应的法律和经济责任。
苗木售后服务（售后技术服务支持）承诺书本工程如我公司有幸中标，我公司承诺： 1、工程竣工交付使用后，在保修期内，由工程项目负责人带领有关人员定期或不定期回访，听取使用单位对工程质量的意见。
2、无论什么原因造成的质量问题，我公司负责无偿保修和换苗。
3、各分项工程质量严格执行“三检制”，对各班定时、定点、部位施工，层层把关做好质量等级的验评工作。
4、所有苗木必须有检疫证明，并提供现场指导栽植工作。
苗木运到栽植地应及时进行定植，不能及时定植时，应进行临时性假植。
5、苗木种植前，必须经业主、监理、质检站及有关验收单位签字认可，才能组织下道工序施工。
苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书【苗木售后服务承诺书】为苗木售后服务承诺书（以下简称“承诺书”），由甲方（以下简称“卖方”）与乙方（以下简称“买方”）共同签订。
为确保双方利益，维护双方的合法权益，特制定本承诺书。
一、苗木品质承诺1. 买方购买的苗木，在交付时应确保品种、规格、数量和质量与买卖双方约定的一致。
2. 卖方向买方提供的苗木应符合国家有关标准要求，并具备相应的检验合格证明。
3. 对于因卖方提供的苗木质量不符合卖法约定的，卖方应负责无条件退货、退款或补发合格苗木。
二、苗木售后服务承诺1. 在苗木销售后，卖方提供免费售后服务。
卖方将积极响应买方的要求并提供相应的售后支持。
2. 若买方在苗木购买后发现质量问题，并提供相关证明材料，卖方将积极协商解决办法，并按照协议处理退货、退款或补发苗木。
3. 卖方承诺保证苗木在买方签收之前未经过任何虫害、病害、真菌污染等问题。
若买方签收后发现相关问题，卖方将根据实际情况予以补偿。
三、售后服务细则1. 若买方发现苗木存在质量问题，请在签收后的72小时内提供相关证明材料，并及时与卖方联系。
逾期不予受理。
2. 卖方将根据买方提供的相关证明材料，及时安排专业人员进行复检，并在3个工作日内给予买方明确的处理意见。
3. 对于买方提供的证明材料属实的问题，卖方将按照协议约定处理退货、退款或补发苗木。
4. 若买方提供的证明材料不准确或无法证明问题的，卖方有权拒绝处理。
四、责任限制与免责1. 由于不可抗力因素导致苗木质量问题的，卖方不承担责任。
2. 对于买方自身原因所引起的苗木质量问题，卖方不承担责任。
3. 若买方在签收时间超过72小时后仍发现质量问题，卖方有权拒绝处理。
4. 若买方私自对苗木进行修剪或施加其他行为导致苗木质量问题的，卖方不承担责任。
附件：1. 购买合同2. 售后服务申请表3. 相关证明材料范本法律名词及注释：1. 买卖双方约定：买方与卖方在购买和销售苗木过程中，达成的书面或口头协议。
苗木售后服务的承诺书
苗木售后服务的承诺书第一篇：苗木售后服务的承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司的苗木产品。
我们深知，作为苗木交易的买卖双方，售后服务的质量和效果对于您和我们来说都至关重要。
为了更好地满足您的需求，我们在此向您承诺以下售后服务：一、快速响应无论您在使用我们的苗木产品时遇到任何问题，只需致电我们的客服热线，我们将立即为您提供帮助。
我们的客服团队将在您联系我们的第一时间进行回应，并尽快派遣专业人员前往现场进行服务。
二、健全的售后服务体系我们注重建立健全的售后服务体系，确保提供全方位、高效率的售后服务。
我们的售后服务团队由经验丰富的技术人员组成，他们将根据您的具体需求和问题，提供准确、专业的解决方案。
三、终身质保服务我们对于所销售的苗木产品，提供终身质保服务。
在苗木生长过程中，如果出现品种真伪问题或者存活率低于约定指标，我们将免费提供相应的补偿或更换合格苗木，以确保您的权益不受损害。
四、定期回访为了更好地了解您的使用情况和反馈意见，我们将定期进行回访。
通过回访，我们可以及时了解您的需求和对我们服务的满意度，从而进一步改善和优化我们的售后服务。
五、追踪式服务一旦您购买了我们的苗木产品，我们将建立追踪档案，并对产品进行定期检测和维护。
我们将通过专业的营养和保养指导，确保您的苗木能够得到良好的生长和发展。
六、纠纷解决机制如果在使用过程中出现任何纠纷，我们将积极协商解决。
我们将坚持客户至上的原则，以公平、公正的态度对待每一个纠纷事件，并通过友好协商解决方案来维护双方的利益。
在此，我们再次向您郑重承诺：我们将以优质的产品、全方位的售后服务和真诚的态度来满足您的需求，为您提供更好的苗木售后服务体验。
期待与您携手合作，共创美好未来！第二篇：苗木售后服务的承诺书尊敬的客户：为了更好地实施苗木售后服务，我们郑重向您承诺：一、优质产品我们致力于提供优质的苗木产品。
在产品的选材和培育过程中，我们遵循科学规范，严格控制质量。
我们采用先进的技术和设备，确保苗木生长的健康有序，为您提供品质卓越的产品。
苗木供应售后服务承诺
苗木供应售后服务承诺1. 服务承诺作为苗木供应商，我们郑重承诺为客户提供一流的售后服务。
我们深知客户对于苗木的选择和养护非常重要，我们将尽力确保客户在购买和使用我们的苗木时享受到优质的服务和支持。
2. 购买前的服务在客户购买苗木之前，我们会提供相关服务：2.1 产品咨询我们的销售团队将为客户提供有关苗木品种、特性、生长环境和养护方法的详细咨询。
客户可以根据自身需求和实际情况，选择适合的苗木品种。
2.2 样本提供对于特定品种的苗木，我们可以提供样本供客户参考。
样本将展示苗木的外观特征、品质以及生长状态，帮助客户做出准确的选择。
2.3 订单定制我们可以根据客户的特殊需求对订单进行定制。
无论是品种、数量还是包装方式，我们都会尽力满足客户的要求。
2.4 交付方式选择客户可以根据自身情况选择合适的交付方式。
我们支持快递、物流和自提等多种交付方式，以满足客户的需求。
3. 售后服务我们致力于为客户提供全方位的售后服务，保证客户购买和使用苗木的顺利进行。
是我们的售后服务承诺：3.1 质量保证我们不断努力确保所提供苗木的品质符合客户的期望。
苗木在销售前会经过严格的质量检查，确保它们的健康和良好的生长状态。
如果客户接收到有质量问题的苗木，我们会积极处理和解决，并提供退换货服务。
3.2 异常情况处理在客户收到苗木后，如果出现苗木发育异常、受到疾病侵袭或受到外力损害等情况，客户可以及时联系我们的售后服务团队。
我们会根据具体情况提供解决方案，包括提供专业的园艺指导、提供疾病防治措施和提供苗木修剪等服务。
3.3 咨询支持我们的售后服务团队随时为客户提供咨询支持。
无论是针对养护技巧、疾病防治还是苗木种植等问题，客户都可以通过方式、或在线咨询平台与我们联系，我们将尽快给予解答和帮助。
3.4 售后跟进我们将对客户的售后需求进行跟进和反馈。
一旦客户提出问题或请求，我们将立即处理并及时告知客户处理进展。
4. 反馈与改进我们重视客户的反馈意见，并将其视为改进和提升售后服务的机会。
苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书篇一：苗木售后服务承诺书一、苗木质虽承诺质虽和纯度是苗木的生命，也是企业和客户的生命。
我们一直坚持对企业负责和对客户负责的原如此，公司不仅证照齐全，而且生产规X,建有专门的采穗圃和生产基地，以确保苗木纯度和质虽达到要求。
1、苗木质H:规格现在苗木市场上的规格，质虽都相当混乱，缺乏一个比拟统一、可操作的标准，而且每个地方都不同。
我们根据目前种苗市场的大体情况，按如下标准供苗：〔1〕规格：A、成苗〔一级苗〕：高度〔嫁接口起，下同〕：落叶果树50厘米以上〔葡萄为三个有效芽〕，茎粗〔嫁接发芽口〕0.5厘米以上；常绿果树高35厘米以上；平地茎粗0.4厘米以上。
B、二级苗：高度：落叶果树30厘米以上，茎粗0.4厘米以上；常绿果树20厘米以上；平地茎粗0.3百厘米以上。
C、芽苗：已经嫁接成活，但尚未吐露叶梢的。
〔2〕质虽：A、品种纯度达95%以上；B、不带检疫性病害；C、嫁接口充分愈合，主干充分木质化，具有原品种固有之颜色。
D、直播苗具有一条直根，三条以上侧根。
移栽苗可无直根。
2、苗木出圃承诺为了确保苗木质虽，我们保证6不出圃：①没有浇水的苗坚决不出圃；②不合格的苗木坚决不出圃；③带检疫性病虫的苗坚决不出圃；④苗木纯度不够的坚决不出圃；⑤苗木品种不清楚的苗坚决不出圃；⑥常绿果树严重掉叶的苗坚决不出圃。
3、苗木纯度保证我们保证出售的苗木纯度在95%以上，在2〜3年挂果后如出现纯度问题，对不纯局部，我司将赔偿客户以下损失，以使客户损失降到最低。
主要有：①每亩每年500兀土地占用费②每亩每年500元管理费③退还购苗款④退还苗木运费⑤补偿来人客户往返车旅费。
客户索赔时需提供购苗相关依据，如购苗收据、汇款收据等。
附：某某果之王园艺某某果树种苗纯度保证书〔一式两份〕供方某某果之王园艺某某出售如下果苗给保证纯度95%以上，第2〜3年挂果后如发现品种纯度达不到要求，对不纯局部我司进展以下赔偿：①每亩每年500元土地占用费②每亩每年500元管理费③退还购苗款④退还苗木运费⑤补偿来人客户往返车旅费。
绿化苗木供货承诺书
绿化苗木供货承诺书本承诺书旨在保证我们公司在绿化苗木供货方面的信誉度和服务质量。
自公司成立以来，一直以优质的苗木供应和细致的售后服务受到客户的好评，我们也将继续尽最大努力提供更优质的产品和服务。
一、供货品质承诺我们公司的绿化苗木均来自荒山野岭和无公害的良田，保证从源头出发就有很好的质量。
我们的每一棵苗木都经过了全面的检测和筛选，有良好的生长条件和生长历程，所以我们非常自信能够提供质量上乘的绿化苗木。
我们承诺：•所有供应的苗木均经过严格的挑选和筛选，保证品质过关；•每棵苗木的生长环境都是良好的，符合苗木生长的基本条件；•所有苗木都是在最适合的季节内采摘或选购的，确保栽种后生长健康。
二、供货及时承诺我们深知客户需要的苗木往往是时间非常敏感的，所以及时交货对客户来说非常重要。
为了保证供货的及时性，我们制定了以下措施：•尽快给到客户一个详尽的苗木产品目录，让客户能够自由选择；•一旦确认客户的订单，我们将在72小时内发货，确保客户能够尽快收到苗木；•我们与物流公司建立了良好的合作关系，确保货物能够按时、准确地送达客户的手中。
三、售后服务承诺我们公司坚信，良好的售后服务将为我们赢得更多客户的信赖和支持。
我们承诺：•在苗木发货并送达后，我们的客服将立即联系客户了解苗木的生长情况，状况紊乱及时解决；•如果苗木发生任何问题，客户可以及时联系我们，我们将及时解决或更换；•我们将在保密性要求的情况下，提供有用的专业意见和建议，确保客户获得最佳的绿化效果。
关于绿化苗木的供货承诺就介绍到这里了，我们将以稳定的质量和优质的服务，为客户提供最好的支持。
如果您有任何相关需求，请随时联系我们，我们很乐意为您解答疑问！。
(完整)绿化苗木主材采购(供货计划、售后服务承诺)
供货计划、售后服务承诺一、供货计划：（一)、本公司保证:提供的货物规格不低于招标文件参数要求,所供苗木均生和健壮、冠型完整、无病虫害、无机械式损伤、无伤根；苗木无萎蔫、失水现象；土球无破损、无松动，符合参数要求。
若出现质量问题，本公司除负责无条件退货外,承担全部责任。
（二)、如本公司有幸中标，公司保证在合同签订生效、接采购人供货通知后7日历天内供货完毕（按采购人要求分批次供货，满足施工现场进度要求)。
二、供应组织设计第一章：总述本供应组织设计主要针对本采购工程进行编制,对本工程所需苗木的选苗、起苗、运苗等进行简述，供应时再进行详细交底，供应过程中以此指导施工。
第二章：供应概况工程名称：项目编号：采购单位：交货日期:合同签订生效、接采购人供货通知，7日历天内供货到位采购内容:绿化苗木主材采购第三章供应总体部署供应部署是指导本采购项目的纲要，包括供应组织与协调、施工准备、主要方案选择、组织机构等。
第一节供应组织与协调（一）人力组织我们在研究了本项目的特点以后，除选择了公司优秀项目班子成员外,还拟选派抽调技术成熟、经验丰富的施工队伍，在项目部的统一安排下，分别完成相应的工程施工.1、采购前期准备1。
1采购人员准备采购人员的素质是保证本项目质量的关键因素,我公司凭借多年施工经验让我们对苗木有着充分的认知，培养出许多优秀的劳务人员,精确的选苗、快速的起苗、安全的装车、准确的运苗是我们公司赖以生存的施工标准。
1.2材料准备本供应工程苗木数量偏大，落实各种材料的进货渠道，可以及时供应施工现场需要的苗木。
并做好相应的选苗、定苗、起苗及运输等工作，做到随要随到，一步到位，确保整个工程进度.我公司拥有苗木种类、规格齐全.1。
3机械准备提前准备机械租赁厂家，确保机械可以随时入场。
充分预计施工过程中的种种困难,合理安排机械进场以及做好机械的维修、调换的准备工作。
第四章供应进度计划、供应物资、劳动力及机械安排第一节供应进度计划保障措施为确保该采购项目工期，在起苗、包装过程中充分发挥我公司专业技术力量和机械设备的优势，狠抓现场的全面管理，精心组织,合理安排,保证日常工作有组织、有计划、按步骤的顺利进行.具体措施是:（一）从组织及机械、劳动力配备上保证公司抽调精干人员组成项目管理部，统一指挥，协调各现场的起苗施工，抽调精干的技术力量和先进的施工机械设备，组成供应职能部门。
苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________鉴于甲方销售苗木给乙方，为了保障乙方权益，甲方郑重承诺如下：一、苗木质量承诺1. 本公司所售苗木品种齐全，规格齐整，均为正规渠道采购，并附合格证明。
2. 本公司所售苗木栽培历程科学，没有过度生长与养分失衡等问题。
3. 本公司所售苗木根系完整，并已进行病虫害防治及营养调理，确保苗木健康生长。
4. 本公司所售苗木均经过质检人员严格把关，无任何质量问题。
二、售后服务承诺1. 本公司所售苗木，自售出之日起60天内，如有质量问题，可退货或更换。
2. 本公司所售苗木，自售出之日起1年内，提供种植技术指导和咨询服务。
3. 本公司对苗木提供全程跟踪服务，如有任何问题，可随时联系公司客服。
4. 本公司设有售后服务中心，提供24小时服务。
如有紧急情况，可随时联系客服，我们会第一时间为您解决问题。
三、其他承诺1. 本公司所售苗木价格公道合理，无任何附加费用。
2. 本公司所售苗木运输过程中进行严格包装，并委托正规物流公司配送，确保苗木品质不受损失。
3. 本公司所售苗木均有协议书和购销合同，保障买卖双方权益。
4. 本公司所有管理人员和技术人员均经过专业培训，确保服务质量。
本文档所涉及注释：1. 正规渠道采购：指从正规的供应商采购，保障苗木品质。
2. 病虫害防治：指对苗木进行预防和控制病虫害的行为。
3. 60天内可退货或更换：指在苗木售出后60天内，如有质量问题，可以全款退货或更换。
4. 全程跟踪服务：指从苗木销售到种植期间，公司会全程跟踪服务，保障苗木的生长发展。
本文档所涉及法律名词及注释：1. 协议书：是指卖方和买方就苗木的质量、数量、价格、交货时间、售后服务等方面达成一致意见而签署的文件，具有法律效力。
2. 购销合同：是指卖方和买方在商品买卖过程中，以书面形式订立，对商品的品种、数量、价格、质量、付款方式和交付期限等事项达成一致的法律文件。
苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书一、售后服务承诺1.1 质量保证我们承诺所售苗木品种、数量、质量以及提供的信息真实有效。
苗木的规格、外观、生长状况等符合行业标准,并且在正常种植、保养和管理下能达到预期效果。
1.2 售后服务时间自苗木销售交付之日起,我们提供一年的售后服务期。
在此期间,我们将积极协助解决因苗木质量问题而引起的种植困难及相关疑问。
1.3 售后服务内容（1)提供种植方案:根据客户的需求和实际情况,我们将为客户提供符合苗木生长习性和环境要求的种植方案,并就相关技术问题提供咨询服务。
(2)解决苗木质量问题:苗木若有质量问题,超出正常枯萎率或发生疾病虫害的，我们将积极配合客户找出问题原因，并提供合理解决方案。
（３)回访与跟踪:我们会定期回访客户,了解种植情况，并提供相应的指导和建议。
(4）补偿政策:若因我们方原因导致苗木质量问题严重，无法修复或客户遭受经济损失的,我们将进行合理补偿。
１．４售后服务流程(1)客户在种植过程中遇到问题或需要售后服务时，应及时与我们的服务人员取得联系。
(2)我们的服务人员将详细了解问题情况,并协助客户进行初步解决。
(3)如问题无法解决，我们将派遣专业团队进行现场勘察,并提供进一步的解决方案。
(４)在解决问题后，我们会进行相关的回访与跟踪,确保苗木健康生长。
二、附件本文档附带以下附件:1．苗木销售合同2.种植方案及相关资料3.售后服务申请表4.售后服务记录表三、法律名词及注释1．苗木质量问题:指苗木在种植过程中出现的生长异常、疾病虫害、枯萎率超出合理范围等质量方面的问题。
２.补偿政策:指在苗木质量问题严重且无法修复的情况下,我方将以补偿的形式回报客户所遭受的经济损失。
苗木供应售后服务承诺
苗木供应售后服务承诺苗木供应售后服务承诺一、服务态度我们秉承“客户至上，服务至上”的原则，始终以真诚、周到的态度对待每一位客户。
二、服务内容1. 产品咨询：我们将提供详细的产品咨询服务，包括产品特点、用途、种植要求等方面的信息。
2. 订单处理：我们将迅速处理客户提交的订单，确保及时交付和准确无误。
3. 售后反馈：我们将及时回复客户的售后反馈，积极解决遇到的问题。
4. 品质保证：我们承诺所提供的苗木产品具有良好的品质和健康状态，如若出现质量问题，我们将积极协助客户解决。
5. 售后指导：我们将提供相应的种植指导，帮助客户正确种植和管理苗木，以确保植物的生长和发展。
三、服务流程1. 咨询阶段：客户可以通过方式、在线客服等渠道进行产品咨询，并提供所需的详细信息。
2. 下单阶段：客户选择合适的苗木产品并下单，我们将及时确认并安排发货。
3. 发货阶段：我们将按照客户的要求和订单信息，安全包装并选择合适的快递方式进行发货。
4. 售后反馈阶段：客户在收到苗木后，如有任何质量问题或其他售后需求，可以随时与我们联系，我们将积极解决。
四、服务保障1. 品质保证：我们严格把关苗木质量，确保健康、无虫害的苗木交付给客户。
2. 服务响应：我们将在客户反馈后的24小时内给予回复，并尽快解决问题。
3. 售后交流：我们将保持与客户的及时交流，了解和解决遇到的问题，确保客户满意度。
4. 售后评估：我们将定期跟进客户的售后使用情况，收集反馈意见，并进行改进优化。
以上是我们的苗木供应售后服务承诺，我们将持续不断地提升服务水平，以满足客户不断增长的需求。
感谢您对我们的支持和信任！。
苗木售后承诺书（通用3篇）
苗木售后承诺书（通用3篇）苗木售后篇1我公司作出以下承诺:一、严格遵守国家林木种苗的有关法律法规，主动接受林业主管部门、社会各界及其种苗管理机构的检查和监督。
二、培育销售的苗木无检疫对象、无病虫害，并开具正规发票。
三、自己单独育苗，不分包或与人合作，生产经营种类及育苗数量不超过有关部门规定。
四、不哄抬苗木价格，不扰乱苗木销售市场。
以上承诺如果违诺，本公司愿意承担相应的法律和经济责任。
x有限公司二〇xx年三月二十日苗木售后承诺书篇2喀什林业局：喀什市戈壁桑田生态苗圃培育中心，计划于201x年3月1日—3月31日，调入园林绿化苗木花卉一批；从江苏省句容市调运苗木97万株、江苏省新沂市调运苗木205万株、江苏省沭阳县调运苗木251万株、河南省南阳市调运苗木花卉80万株、山东省东营市广饶县调运苗木41万株，总合计为674万株。
为确保调入苗木的质量，避免危险性病虫害随苗木调入喀什市，我公司作出以下承诺：一、严格按照林业部门的规定和要求办理苗木调运手续，保证所调入苗木花卉的种类和数量与申请调入的相符。
二、花卉苗木调入喀什市后，我公司负责及时通知林业部门进行复检，合格后方可进行栽植。
三、我公司自愿交纳调入苗木保证金，配合林业森检部门的检查，监督。
四、未按要求进行苗木、花卉调运所造成的责任由公司全部承担。
喀什市戈壁桑田生态苗圃培育中心承诺人（法人）签名：20xx年1月8日苗木售后承诺书篇3为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
绿化苗木组织供应及售后服务承诺书方案
绿化苗木组织供应及售后服务承诺书方案.docx [绿化苗木组织供应及售后服务承诺书方案]一、供应承诺1.1 我们承诺向客户提供优质、健康、无虫害、优良品种的苗木。
1.2 我们拥有专业的苗圃以及人员，能够根据客户需求提供各种规格、品种的苗木。
1.3 我们将在苗木运输过程中，采取合理的包装和运输方式，确保苗木在运输过程中的安全和完整。
1.4 如果苗木在运输中浮现了损坏或者质量问题，我们承诺及时给客户提供合理的赔偿或者替换。
二、售后服务承诺2.1 我们承诺在苗木保护方面采用科学合理的方法，确保苗木健康生长。
2.2 在苗木种植过程中，我们将为客户提供专业的技术指导和服务，保证苗木正常生长。
2.3 我们将在合同约定的保修期内，对浮现的苗木质量问题提供免费的检测、维修或者更换服务。
2.4 我们承诺在合同约定的售后服务期内，为客户提供专业、及时、周到的服务。
本文档所涉及简要注释如下：1. 绿化苗木：指专门用于城市绿化、公园景观等场所的苗木。
2. 品种：指不同种类的苗木，如银杏、丁香、铁杉等。
3. 规格：指苗木的大小和高度等参数，如1米、2米等。
4. 包装和运输方式：指在苗木运输过程中采取的包装和运输方法，如塑料包装、防震设施等。
5. 赔偿或者替换：指在苗木运输过程中发生损坏或者质量问题时，我们提供的补救措施。
6. 保修期：指客户购买苗木后，在合同约定的保修期内我们提供的服务。
7. 售后服务期：指客户购买苗木后，在合同约定的售后服务期内我们提供的服务。
本文档所涉及的法律名词及注释：1. 合同：指双方意思表示一致，共同约定权利和义务的文件。
2. 赔偿：指在法律框架内，因违法行为造成对他人权利的伤害，依法支付给受害人的一定价值代替金。
3. 售后服务：指客户在购买商品或者服务后，享有的售后服务权利。
4. 保修：指在规定的保修期内，对产品或者服务进行质量保障、修理或者更换的一项约定。
苗木供应售后服务承诺
苗木供应售后服务承诺1、质保期内售后服务承诺1.1售后服务内容1）质保期承诺：质保期半年。
（自交货验收合格之日起计）2）质量承诺1）在采购苗木过程中，我方承诺经采购单位确认同意后方挖苗木和送货，经采购单位验收合格后交货。
2）所有苗木承诺无病虫害，苗木树皮完整无破损，生长旺盛，不失水。
所有苗木为苗圃栽植苗，苗木泥球符合规范要求。
3）所购果树品种经采购单位确认，成活后当年开花结果检验为准。
3）服务承诺1）我单位承诺负责免费将苗木送到指定地点。
2）所送苗木采购单位发现不符合要求和有质量问题（特别是泥球不符合规范要求或有破损），影响种植苗木的成活率，采购单位有权拒绝接受所送苗木，所送苗木由我单位自行处理，并在七天内处理完成。
1.2故障响应时间、到达现场时间所送苗木采购单位发现不符合要求和有质量问题（特别是泥球不符合规范要求或有破损），影响种植苗木的成活率，采购单位有权拒绝接受所送苗木，所送苗木由我单位自行处理，并在七天内处理完成。
接到采购方问题反应后，我方在1小时内响应，24小时内到现场解决问题，最迟7天内解决问题。
1.3处理故障方式及时间处理故障方式：现场服务。
时间：所送苗木采购单位发现不符合要求和有质量问题（特别是泥球不符合规范要求或有破损），影响种植苗木的成活率，采购单位有权拒绝接受所送苗木，所送苗木由我单位自行处理，并在七天内处理完成。
接到采购方问题回响反映后，我方在1小时内响应，24小时内到现场解决问题，最迟7天内解决问题。
1.4服务计划说明1）近程回访在产品投入使用后，我方承诺每隔3个月将采取电话、邮件、传真、网络等方式对用户进行远程回访，了解产品的使用情况及客户的最新需求以及烦恼，并及时为客户解决这些问题。
2）上门走访除远程服务外，我方还设立上门回访服务，由售后部经理带领工作人员进行上门服务，更加深入了解产品的情况及客户的需求，主要服务如下：a.了解产品的生长情况；b.为客户解决由于产品自身原因产生的问题；c.了解客户的新需求。
苗木供应售后服务承诺完整版(2023范文免修改)
苗木供应售后服务承诺完整版1. 服务承诺概述我们公司承诺为所有客户提供全面的苗木供应售后服务支持。
我们深知客户在苗木购买后可能面临的各种问题和困扰，因此我们致力于提供快速、高效和满意的售后服务以满足客户的需求。
在本文档中，我们将详细介绍我们的售后服务承诺，包括服务范围、服务内容和服务流程等方面的内容。
2. 服务范围我们的苗木供应售后服务承诺适用于所有从我们公司购买苗木的客户。
无论您是个人购买还是商业购买，我们都将提供相同的优质服务。
我们的服务范围涵盖几个方面：苗木质量问题的解决苗木种植、管理和保养的指导苗木配送和安装的协助苗木疾病和虫害处理的咨询3. 服务内容3.1 苗木质量问题的解决我们保证向客户提供优质的苗木，并承诺在购买后7日内提供质量问题解决的服务。
如果您购买的苗木出现情况，请及时联系我们的售后服务中心：枯萎、叶片黄化或变形显著凋落或受虫害侵袭树皮損害或树体变形我们将派遣专业的技术人员前往现场进行检查并提供相应的解决方案，包括更换苗木、进行维修或退款等。
3.2 苗木种植、管理和保养的指导我们的售后服务团队将提供苗木种植、管理和保养方面的指导。
无论您是个人购买苗木还是商业购买苗木，我们都愿意与您分享有关种植、管理和保养苗木的经验和知识。
我们将通过方式、邮件或视频会议等方式提供远程指导，以确保您能够正确并有效地处理苗木相关问题。
3.3 苗木配送和安装的协助对于大宗购买的苗木，我们将提供配送和安装方面的协助。
我们的售后服务团队将与您协商最合适的配送时间和方式，并派遣专业人员前往现场进行安装。
在整个过程中，我们将确保苗木的安全运输和正确安装，以确保苗木能够顺利生长和发展。
3.4 苗木疾病和虫害处理的咨询在苗木种植和管理过程中，可能会遇到各种疾病和虫害问题。
我们的售后服务团队将提供相关的咨询和建议。
无论是疾病诊断、虫害防治还是合适的处理方法，我们都将尽最大努力提供专业的建议和解决方案，以帮助您保持苗木的健康和良好的生长状况。
绿化苗木主材采购供货计划售后服务承诺)
绿化苗木主材采购供货计划售后服务承诺)
尊敬的客户：
非常感谢您选择我们的绿化苗木主材采购供货服务，并对我们的售后
服务表示关注。
我们郑重承诺，在销售过程中以及售后服务中，始终将您
的满意度放在首位。
1.供货品质保证：
我们的绿化苗木主材来自于优质的供应商，并经过严格的品质检测。
我们承诺所供应的苗木主材种类多样、质量优良，能够满足您的绿化需求。
如果您在收到货物后发现有任何质量问题，我们将提供免费更换服务。
2.准时交货：
我们将按照合同所规定的交货时间进行供货。
如果因为不可抗力因素
导致交货延误，我们将及时与您沟通，并以最快的速度解决问题，确保您
的项目顺利进行。
3.安全包装：
4.售后服务：
如果您在使用过程中遇到任何问题或需求，在保证苗木主材质量的前
提下，我们将提供技术指导和解决方案，以确保您的项目能够顺利进行。
我们的售后服务团队将及时回应您的反馈，并竭尽全力解决您的问题。
5.延保服务：
除了法定的产品质量保修期外，我们为您提供延长保修服务。
如果您购买的苗木主材在保修期内出现任何质量问题，我们将免费提供维修或更换服务，以保证您的利益。
6.客户满意度调查：
为了不断提升我们的服务质量，我们将不断开展客户满意度调查，并搜集客户的意见和建议。
您的反馈是我们不断改进的动力，我们将认真倾听并作出相应的改进措施。
衷心感谢您对我们的信任与支持！
此致。
苗木供应售后服务承诺
苗木供应售后服务承诺尊敬的客户：________感谢您选择我们的苗木供应服务。
为了保证您的购买体验和使用效果，我们向您承诺以下售后服务内容。
第一章质量保证1.我们承诺所售苗木均为优质品种，经过精心挑选和严格管理，确保繁殖、生长和贮藏过程中无病虫害侵入。
2.在签收之日起，苗木的活存率达到95%以上，若出现因质量问题导致的苗木死亡情况，请及时联系我们。
3.我们将根据实际情况对死亡苗木进行更换或重新发货，但不负责苗木在种植过程中因客户种植技术不当或恶劣环境等原因导致的问题。
第二章售后服务1.售后服务方式：________-X，您可在工作时间内随时联系我们，我们将尽快为您解决问题。
2.提供专业的种植、养护、病虫害防治等技术指导，以帮助您成功种植苗木并保持其良好状态。
3.对于因质量问题导致的苗木死亡，我们将提供免费的苗木更换服务，在接到相关通知后的48小时内处理。
4.对于因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的苗木损失，我们将积极配合您申报相关保险及理赔事宜。
第三章投诉处理1.如果您对我们的服务、产品质量等方面存在不满意的情况，请及时与我们联系，我们将立即进行调查，并在三个工作日内给予您答复。
2.如您在与我们沟通、反馈的过程中遇到困难或不满意，请随时联系我们的客户投诉反馈部门，我们将竭诚为您解决问题。
第四章其他注意事项1.请您在签收苗木时仔细检查外包装和苗木本身是否完好，并在签收之日起的48小时内通知我们任何质量问题。
2.请妥善保管您的购买凭证和发票，以确保在售后服务过程中的顺利操作。
附件：________1.产品购买凭证及发票（请妥善保管和备份）法律名词及注释：________1.营销法律：________指涉及商品销售及相关活动的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
2.售后服务：________指在商品销售之后向客户提供的支持和帮助的一系列服务，旨在维护客户权益、保证客户满意度。
(完整word版)苗木售后服务承诺书
苗木售后服务承诺书篇一：苗木售后服务承诺书一、苗木质量承诺质量和纯度是苗木的生命，也是企业和客户的生命。
我们一直坚持对企业负责和对客户负责的原则，公司不仅证照齐全，而且生产规范，建有专门的采穗圃和生产基地，以确保苗木纯度和质量达到要求。
1、苗木质量规格现在苗木市场上的规格，质量都相当混乱，缺乏一个比较统一、可操作的标准，而且每个地方都不同。
我们根据目前种苗市场的大体情况，按下列标准供苗：（1）规格：A、成苗（一级苗）：高度（嫁接口起，下同）：落叶果树50厘米以上（葡萄为三个有效芽），茎粗（嫁接发芽口）0.5厘米以上；常绿果树高35厘米以上；平地茎粗0.4厘米以上。
B、二级苗：高度：落叶果树30厘米以上，茎粗0.4厘米以上；常绿果树20厘米以上；平地茎粗0.3百厘米以上。
C、芽苗：已经嫁接成活，但尚未吐露叶梢的。
（2）质量：A、品种纯度达95%以上；B、不带检疫性病害；C、嫁接口充分愈合，主干充分木质化，具有原品种固有之颜色。
D、直播苗具有一条直根，三条以上侧根。
移栽苗可无直根。
2、苗木出圃承诺为了确保苗木质量，我们保证6不出圃：①没有浇水的苗坚决不出圃；②不合格的苗木坚决不出圃；③带检疫性病虫的苗坚决不出圃；④苗木纯度不够的坚决不出圃；⑤苗木品种不清楚的苗坚决不出圃；⑥常绿果树严重掉叶的苗坚决不出圃。
3、苗木纯度保证我们保证出售的苗木纯度在95％以上，在2～3年挂果后如出现纯度问题，对不纯部分，我司将赔偿客户以下损失，以使客户损失降到最低。
主要有：①每亩每年500元土地占用费②每亩每年500元管理费③退还购苗款④退还苗木运费⑤补偿来人客户往返车旅费。
客户索赔时需提供购苗相关依据，如购苗收据、汇款收据等。
附：重庆果之王园艺有限公司果树种苗纯度保证书（一式两份）供方重庆果之王园艺有限公司出售下列果苗给保证纯度95％以上，第2～3年挂果后如发现品种纯度达不到要求，对不纯部分我司进行以下赔偿：①每亩每年500元土地占用费②每亩每年500元管理费③退还购苗款④退还苗木运费⑤补偿来人客户往返车旅费。
绿化工程售后服务承诺书
绿化工程售后服务承诺书第一篇：绿化工程售后服务承诺书售后服务承诺书为保证XX县沿湖路道路绿化树苗采购项目，在三年养护期间的景观效果和绿化苗木的正常生长及美观，养护期内承担本项目绿化养护服务承诺。
1、养护范围为合同范围内。
2、养护内容包括养护范围内的除草，乔木的定枝、施肥、定杆，苗木病虫害的防治，及时更换死亡苗木等。
3、属于养护范围和内容的项目，接到整改通知之日后叁天内派人处理，不在约定期限内派人处理。
4、委派专门人员对该段绿化进行养护，并建立巡视制度，发现问题应及时处理。
5、苗木种植当季成活率在95%以上，未成活部分应及时补栽，自通过验收一年后的成活率必须达到100%，养护期间，要确保苗木100%的成活率，按时除草、浇水、修剪、洒药、施肥以保证苗木的正常生长。
承诺单位：XX公司承诺人（签字）：2015年X月X日第二篇：工程售后服务承诺书工程售后服务承诺书范文七篇在当今社会生活中，承诺书与我们的生活息息相关，承诺书必须在要约的有效期作出。
那要怎么写好承诺书呢？以下是小编为大家整理的工程售后服务承诺书7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
工程售后服务承诺书篇1一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。
2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。
可以组织贵公司人员来厂考察指导。
在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。
即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
二、售中服务1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
苗木供应售后服务承诺完整版(1范本)
苗木供应售后服务承诺完整版1. 服务承诺作为一家专业的苗木供应商，我们郑重承诺，在您购买我们的苗木产品后，我们会提供全面、可靠的售后服务，以确保您的满意度和购买的持久价值。
2. 售后服务内容2.1 苗木质量保证我们保证所有出售的苗木产品都符合行业标准，并且经过严格的质量检测。
如果您在收到苗木产品后发现质量问题，请及时与我们联系。
我们将根据实际情况提供退货、换货或修复等服务，以保证您的权益。
2.2 咨询与技术支持苗木种植需要一定的知识和技术，我们的专业团队将随时为您提供咨询与技术支持。
无论是关于苗木种植、养护、疾病防治等方面的问题，我们都将尽力提供详细、准确的解答和建议，以帮助您正确管理和使用苗木产品。
2.3 售后服务保障在苗木交付后的一定期限内，若出现苗木质量问题或其他服务问题，我们将积极、迅速地提供解决方案。
根据实际情况，可能包括退货退款、换货、修复等服务。
我们承诺在最短的时间内解决您的问题，保障您的利益。
3. 售后服务流程3.1 申请售后服务如果您需要售后服务，您可以通过方式与我们联系：•在工作时间拨打我们的客服：。
•发送电子邮件至servic。
•在我们的官方网站上填写售后服务申请表格。
3.2 售后服务处理一旦收到您的售后服务申请，我们的售后服务团队将立即处理您的请求，并在24小时内回复您。
根据您提供的情况，我们会评估您的问题并提供相应的解决方案。
3.3 解决方案确认在与您进行进一步沟通和确认后，我们将提供最适合的解决方案。
您可以选择接受解决方案，或提出您的补充意见。
3.4 售后服务执行一旦解决方案获得您的认可，我们将尽快执行售后服务计划。
我们将安排专业的人员或第三方合作伙伴，协助您解决苗木质量问题或其他服务问题。
3.5 完成售后服务当售后服务完成后，我们将与您沟通并确认服务结果。
我们会继续关注您的苗木情况，并提供额外的支持和建议，以确保您满意度的持续提升。
4. 售后服务时限根据我们的服务承诺，苗木的售后服务时限如下：•苗木质量问题：自收货之日起7天内可以申请售后服务。
苗木售后服务承诺书六篇
苗木售后服务承诺书六篇篇一：苗木售后服务承诺书如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施：（1）选择优秀施工队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。
（2）项目部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定栽植、养护队伍及供货材料的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决施工用水、电、材料堆放、场地划分等事项。
（3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
（4）提前*天向业主提供苗木及所有材料数量、规格、及进场时间计划，现场设置材料样板间，并积极配合供业主选样定货。
（5）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。
通过工程例会这一制度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中浮现的各种问题，确保工程顺利进行。
（6）召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的发展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
（7）认真做好施工日记，记录工地上每一个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地的苗木、物资材料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量与安全方面：自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对绿化工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。
在质量、安全方面做出以下承诺：（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽绿化工程。
不转包或者违法分包工程。
（2）建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。
如有需要分包的专业分项工程（如园林小品、步道等），经业主的允许下，依法签定专业分包工程合同书，我单位对其分包工程的质量承担连带责任。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
欢迎共阅供货计划、售后服务承诺一、供货计划:（一）、本公司保证：提供的货物规格不低于招标文件参数要求，所供苗木均生和健壮、冠型完整、无病虫害、无机械式损伤、无伤根；苗木无萎蔫、失水现象；土球无破损、无松动，符合参数要求。
若出现质量问题，本公司除负责无条件退货外，承担全部责任。
（二）、如本公司有幸中标，公司保证在合同签订生效、接采购人供货通知后7日历天内供货完毕（按采购人要求分批次供货，满足施工现场进度要求）。
二、供应组织设计第一章：总述本供应组织设计主要针对本采购工程进行编制，对本工程所需苗木的选苗、起苗、运苗等进行简述，供应时再进行详细交底，供应过程中以此指导施工。
第二章：供应概况工程名称：项目编号：采购单位：交货日期：合同签订生效、接采购人供货通知，7日历天内供货到位米购内容:绿化苗木主材米购第三章供应总体部署供应部署是指导本采购项目的纲要，包括供应组织与协调、施工准备、主要方案选择、组织机构等。
第一节供应组织与协调（一）人力组织我们在研究了本项目的特点以后，除选择了公司优秀项目班子成员外，还拟选派抽调技术成熟、经验丰富的施工队伍，在项目部的统一安排下，分别完成相应的工程施工。
1米购前期准备1.1米购人员准备采购人员的素质是保证本项目质量的关键因素，我公司凭借多年施工经验让我们对苗木有着充分的认知，培养出许多优秀的劳务人员，精确的选苗、快速的起苗、安全的装车、准确的运苗是我们公司赖以生存的施工标准。
1.2材料准备本供应工程苗木数量偏大，落实各种材料的进货渠道，可以及时供应施工现场需要的苗木。
并做好相应的选苗、定苗、起苗及运输等工作，做到随要随到，一步到位，确保整个工程进度。
我公司拥有苗木种类、规格齐全。
1.3机械准备提前准备机械租赁厂家，确保机械可以随时入场。
充分预计施工过程中的种种困难，合理安排机械进场以及做好机械的维修、调换的准备工作。
第四章供应进度计划、供应物资、劳动力及机械安排第一节供应进度计划保障措施为确保该采购项目工期，在起苗、包装过程中充分发挥我公司专业技术力量和机械设备的优势，狠抓现场的全面管理，精心组织，合理安排，保证日常工作有组织、有计划、按步骤的顺利进行。
具体措施是：（一）从组织及机械、劳动力配备上保证公司抽调精干人员组成项目管理部，统一指挥，协调各现场的起苗施工，抽调精干的技术力量和先进的施工机械设备，组成供应职能部门。
公司可以提供优秀、充裕的绿化工，在采购高峰期人工数可以达到50人以上，以保证供货时间。
（二）从工程材料供应上保证由材料部负责，组成专门班子，根据施工计划制定供应原材料的计划、采购、运输和保管，保证供应的需要，杜绝停工待料现象的发生。
（二）从后勤保障上保证加强对作业机械设备的保养、维修，保障其正常的运转。
由机械设备部负责组建专门的维修小组，配足机械设备的零配件，一旦机械设备出现故障，应及时进行抢修或调换替补，以保证施工的需要。
搞好职工食堂，搞好个人和环境卫生，防病治病，保障职工身心健康，保持正常的出勤率，以利采购顺利进行，确保工期。
（四）从做好协调关系上保证加强与当地部门的联系，做好与当地政府和群众的协调工作，尊重当地的风俗习惯，搞好驻地和起苗现场的环境卫生，维护人民群众的利益，求得当地政府和人民群众的支持，加强精神文明建设，文明作业，使采购顺利进行，确保工期。
第二节主要材料供应保证措施（一）材料采购根据质量方针和质量目标的要求，选择合格的苗木，保证所有苗木的质量能满足采购规定的要求，做到比质比价，质量第一，品质证明与物相符。
1建立合格的材料供应队伍所有本公司提供与工程有关的物资，本公司开展业务之前愿意接受质保能力认定。
采购员对物资供应商进行现场考察及产品检测，形成供应考察报告，我司会经材料部门审核合格后，成为本工程合格材料供应商。
2、供应计划的编制项目供应计划由现场材料员按月或周进行编制下达到我司。
若施工现场贮存场地充分，我司则按月编制供应计划；若场地狭小，我司则按周编制供应计划。
（二）材料的检验1质量要求1.1苗木品种纯正率99%到现场成活率100%1.2植株冠幅饱满紧凑、树型饱满、通直，不偏冠和歪斜，长势良好；1.3苗干通直无病虫害，根系完整，无机械损伤，无折断、枯枝或缺失现象；1.4土球规格原则上符合球径约等于胸径的8~10倍要求，厚度为土球直径的1/2以上，土球泥土密实，全部带原生地土球，不能有假土球；1.5土球必须去掉浮土层，少伤主根，土球包装用草绳或有孔透气塑料薄膜包扎牢固，在运输途中不能散开；1.6乔木胸径为原土痕往上1.2米处。
第三节劳动力投入计划及保证措施（一）劳动力需用量计划各施工队的主要管理人员、技术人员和技术工人，人员应本着相对固定的原则在本施工队内部使用。
对于要求不太高的工作则由各施工队借、调使用。
（二）劳动力投入保证措施1、人员保证本公司项目经理、技术负责人、管理人员全部持证上岗，确保专业施工水准。
由项目经理组织工程、技术、物资及施工队实施进度计划，根据采购进展情况，不断调整劳动力计划，保证进度合理化。
2、劳动力的实施合理而科学的劳动力组织，是保证本工程顺利进行的重要因素之一。
根据采购实际进度、及时调配劳动力。
我们将通过考察指定最优秀的劳务队伍进驻起苗现场，随时准备起苗工作的展开。
并分级签定劳务合同。
进场前进行入场安全知识教育，认真组织技术交底。
特殊工种持证上岗，按时入场后迅速进入工作状态。
根据采购总体控制计划、采购量、现场实际需要，项目部对现场劳动力投入实行动态控制。
2.1劳务队伍选择队伍的素质是保证施工进度、质量的关键因素，我公司在长期的施工中，选出许多优秀的劳务队伍，通过长期的合作，从队伍管理到工人素质，都具有大幅度的提高。
本次采购将选择有选择综合素质高、管理制度严格、履约能力强、合作多年的优秀队伍，保证队伍素质和劳动力的数量，确保按工期目标、质量要求完成本次采购。
劳动力选择应考虑的因素：(1)本着以长期合作的劳务基地为主，非劳务基地为辅的原则，进场前进行认真的考察，全面了解队伍的整体素质和管理能力等情况，做到公平、公正、公开，并进行技术考核，合格后予以录用。
(2)劳动力素质的优化。
所使用的各专业队伍做到：技术全面从事专业3- 5年以上，作业班组组成人员相对固定，每班组设班组长一名。
这些施工作业人员技术专业性强，组织纪律性高，能很快的进入施工状态并能严格管理要求自己。
(3)劳动力数量的优化。
即根据供应规模的大小，按比例配备一定数量的劳动力，既避免窝工，又不出现缺人现象，使得劳动力得以充分利用。
(4)劳动力组织形式的优化。
即建立适应项目施工特点的、精干、高效的劳动组织形式。
为确保施工参与人员的素质，所有专业技术工人必须经过预审程序，经审查合格后方可上岗。
2.2保证劳动力供应的措施(1)编制劳动力需用量计划施工前根据施工进度、施工段划分、专业需要、劳动定额编制切实可行的劳动力需用量计划，并根据工程实际进展情况，由项目经理负责对各分包单位进入或退出项目施工的劳动力构成、数量及时间提出指导性计划，及时调整，避免劳动力资源的浪费。
(2)在采购队进场前，组织全体施工人员进行技能培训和制度教育，进一步提高业务技术水平和思想素质，认识该采购的重要性。
(3)加强质量意识教育，组织学习国家有关规范、标准、规程及地方有关规定。
进行组织设计总交底，使采购人员了解该工程的特点，以熟练规范的操作，高质量地完成额定任务，确保计划用量满足施工生产需要。
(4)对劳动力进行必要的调节，实行动态管理，使之合理流动，达到最佳劳动效率。
(5)根据本工程的特殊要求，做好现场岗位技术培训，提高劳动技能。
(6)制定合理的激励机制，充分调动施工人员的积极性、创造性。
2.3劳务管理作为施工一线的主要操作者——劳务队伍，有一个拥有高素质的管理人员，高技术的操作工人的劳务队伍，是提高工程质量，加快施工进度的一根本因素。
我公司在劳务管理方面一直把外施人员象自己的职工一样看待，定期给技术工人进行文化生活；节日送去慰问品，得到了广大外来施工技工的拥护和支持。
(1)管理程序我公司设有工程管理部，负责全公司所有劳务的招收、录用、管理和考核工作。
建立劳务信息库、制定劳务管理办法。
在施工过程中结合园林工程特点，对相关人员进行有针对性的教育。
(2)劳务队伍管理a.项目部设立综合管理办公室负责管理，做到持证上岗，负责本项目劳动力的管理和协调。
b.现场管理人员、施工作业人员一律统一着装，言行举止要文明礼貌。
进场后及时签订《安全生产协议书》，办理《施工企业安全资格认可证》和《施工工地安全许可证》。
c.施工人员进场前，必须进行遵纪守法及工程安全保密的专项教育。
进入现场后要定期进行遵纪守法教育。
d.强化安全意识、质量意识教育，定期不定期的开展有针对性技术、质量培训教育，使工人在参加劳动的同时自身的技术水平、整体素质得以提高，提高工人的荣誉感，归属感。
定期不定期的开展劳动竞赛，提高工人的劳动热情。
建立健全治安保卫组织，每季召开一次治保会，分析队伍遵纪守法情况，及时消除隐患。
e.督促劳务队伍健全领导班子，按队伍的规模配备专业技术人员，做到持证上岗，岗位责任制度和管理体系图上墙。
f.强化各施工专业班组队伍的内部管理，推行内部五项管理规定，即“用工管理，安全生产管理，治安消防管理，行政生活管理，思想政治工作管理”。
提高各施工班组的整体素质和自身管理水平。
对施工人员宿舍进行统一管理，设专人负责整理，使施工人员宿舍整齐划一，达到半军事管理，为施工人员提供一个整洁温馨的生活环境。
（3）劳动力的调配劳动力的投入是保证工期的关键，因此当本工程一开工，立即调集人员和施工机械进场，展开流水式的工作。
在施工高峰时，视具体情况统一调度机械设备与劳动力。
（4）后勤保证公司全体员工充分配合工程项目，有专门后勤总务管理，确保一线施工人员无后顾之忧。
第四节机械投入保证措施（一）机械设备进场保证措施1为保证租赁质量，必须明确规定租赁要求，项目经理部根据施工进度计划、综合库存情况，提前制定《材料/设备米购租赁计划表》，并报材料部。
-•:.一 .二2《材料设备采购租赁计划表》中应明确租赁机械设备的类别、规格、型号、租赁的数量、进场日期、有关供方过程、设备、人员资格、质量管理体系的要求、产品服务要求。
3、材料部在收到《材料设备采购租赁计划表》后，立即在合格供方中展开调研、询价、筛选工作，最终提出备选供方名录，报材料部审批。
4、机械设备保养目的是为了保持机械设备的良好技术状态，提高设备运转的可靠性和安全性，减少零件的磨损，延长使用寿命，降低消耗，提高机械施工的经济效益。
保养分为例行保养和强制保养。
（1）例行保养例行保养属于正常使用管理工作，它不占用机械设备的运转时间，由操作人员在机械运转间隙进行。