一起学网校自考企业管理咨询第五单元复习资料二
一起学网校自考企业管理咨询（00154）第五单元复习资料二[大全]
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一起学网校自考企业管理咨询（00154）第五单元复习资料二[大全]第一篇：一起学网校自考企业管理咨询(00154)第五单元复习资料二[大全]企业管理咨询习题第一部分选择题(共35分)一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷”上的相应字母涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．企业管理咨询首先产生的国家是（D）A．美国B．英国C．日本D.中国2．企业管理咨询的产生，起源于（B）A．咨询客体的需要B．咨询主体的需要C．咨询手段的完善D．咨询理论的发展3．管理咨询工作的起点是（A）A．调查研究阶段B．接洽咨询阶段C．分析问题阶段D．正式观望阶段4．在实施方案阶段，咨询工作的主要目标是（C）A．加强主客沟通B．实施改善方案C．明确咨询目标D．说明咨询意图5．当经营单位开发和生产的产品处于寿命周期的投入期，这时企业应采取的投资战略方案是（B）A．全力的B．积极的C．平衡的D．负投资的6．企业所处的中观环境，也是企业所处的（C）A．微观环境B．直接环境C．间接环境D．预期环境7．某咨询公司对实行跨行业多种经营的大型集团公司进行组织咨询，咨询人员建议其组织结构模式适宜采用（A）A．集权的职能制结构B．分权的事业部制结构C．模拟分权制结构D．子公司制分权型结构8．在企业管理组织咨询的基本原则中，总的指导原则是（A）A．任务目标原则B．分工协作原则C．统一指挥原则D．执行与监督分设原则9．发展型创新性科技管理咨询的重点咨询内容是（B）A．科技管理调查B．科技管理决策C．科技战略决策D．科技运用决策10．企业技术开发管理咨询采用的方法是（B）A．科技发展趋势预测法B．产品寿命周期分析法C．工艺方案评价法D．因素分析法11．某汽车制造公司几个主要的生产部门分别为：电器零件部、机械零件部、轿车及货车部、车身装配部。
由此可以判断，该汽车制造公司划分部门的方法是（D）A．按职能划分部门B．按产品划分部门C．按零件划分部门D．按程序划分部门12．关于劳动过程组织的咨询，一般可采用（A）A．定性分析法B．定量分析法C．定性分析法或定量分析法D．定性分析法和定量分析法13．首先提出全面质量管理概念的是美国人（A）A．朱兰B．休哈特C．菲根鲍姆D.大明14．进行企业质量战略咨询，采用的主要方法是（A）A．因素分析法B．比较分析法C．比率分析法D．统计分析法15．对生产经营过程中的劳动组织、劳动定额、劳动定员等工作的咨询，被称为（B）A.人才战略咨询B．劳动管理咨询C．工资分配咨询D．人力资源咨询16．企业各级管理层次所需的管理人才结构应合理化的战略，被称为企业人才的（A）A．层次结构优化战B．学科结构优化战略C．智能结构优化战略D．能级结构优化战略17．对企业物力资源战略的选择进行咨询的方法是（A）A．定性分析B．定量分析法C．定性分析和定量分析相结合D．因素分析法18．订购费用与保管费用之和为最小时的物资订购数量为（A）A．经济订购批量B．最佳批量C．生产批量D．订货批量19．中小企业较多采用的设备维修的组织形式是（C）A．集中维修B．分区维修C．部门维修D．混合维修20．设备改造战略决策的方法是（D）A.树形决策法B．净现值法C．投资回收期法D．保本点法21．根据营销组合手段的不同进行划分的营销战略不包括（A）A．无差异性市场战略B．差异性市场战略C．密集性市场战略D．分散性市场战略22.根据消费者购买习惯，将多种相关商品配套包装在同一包装物内。
2024年1月自考企业管理概论重点资料1-9章
第一章对企业的基本认识第一节企业的概念与类型 一、企业的概念企业：适应市场需要以取得利润，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享受民事权利并负担民事责任的商品生产和经营组织。
企业具备的条件：ﻫ 1.独立经营ﻫ ２.拥有一定的生产资料(C)和劳动力（V） 3.有利润(P）:企业必须是盈利的ﻫ ４．是法人:法人是指依法成立的组织这一概念的含义:ﻫ第一，企业是以市场为导向、以盈利为重要目标,从事商品生产和经营的经济组织。
第二,企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。
ﻫ 第三,企业是依法设置、依法经营的经济实体。
二、企业类型 （一)企业类型的划分ﻫ１.按照生产资料所有制的性质:公有制企业、非公有制企业。
2．按企业所属行业划分 行业能够从两大生产部类或三次产业划分。
例如,能够分为农业企业、工业企业（有能源等基础产业企业和机电等加工制造业企业)、商业企业等。
ﻫ 以行业为标志,还能够分为单一经营的企业和跨行业经营的企业。
ﻫ 3.按企业使用的重要经营资源划分：劳动密集型企业；资金密集型企业(如金融业）;技术密集型企业；知识密集型企业。
ﻫ４．按企业规模划分：大型企业、中型企业、小型企业。
5．按企业组织形式划分:ﻫ ①从生产力的组织形式方面考查:简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业、跨行业综合型企业。
ﻫ ②从财产组织形式方面考查，分为：单个业主制企业、合作制企业、企业制企业。
6.按市场类型划分：市场体系是由多个类型的市场组成的。
ﻫ 1）按市场交易客体划分：商品市场、技术市场、金融市场等。
ﻫ２）专业企业的出现ﻫ 3）按市场范围划分:外向型企业、内向型企业、跨国企业ﻫ ７.按企业利用的主体技术划分:老式技术企业、 高新技术企业。
（二)几个企业类型的简介ﻫ １.外商投资企业 （1)中外合资经营企业:是指外国企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的标准，同中国企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举行的企业。
00154自考《企业管理咨询》真题和答案(06-2010年全)
全国2006年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是( )A．封闭式 B．操纵式 C．参与式 D．顾问式2．坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的( )A．政治思想道德素质要求 B．智力素质要求 C．技能素质要求 D．身体和心理素质要求3．若某产品销售增长率从多年超过10％以上转入缓慢增长，即低于l0％，则说明该产品已进入( ) A．成长期 B．成熟期 C．衰退期 D．投入期4．客户企业的事业领域发生变更，需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势，应采用( )A．企业理念定位分析法 B．企业理念竞争分析法 C．企业理念构筑分析法D．企业理念界定分析法5．对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其适宜的促销方式为( )A．各种广告 B．人员推销 C．营业推广 D．公共关系6．某客户企业对某种材料的年需用量为3万件，每次订购费用为300元，年保管费率为20％，材料单价为10元。
现求得其经济订购批量为3000件，则其订购保管总费用为( )A．2元 B．3000元 C．6000元 D．30000元7．中小企业较多采用的设备维修的组织形式是( )A．集中维修 B．分区维修 C．部门维修 D．混合维修8．在资本结构优化过程中，构建以公有制为主体、多种产权相结合的多元化的资本结构，属于( ) A．优化自有资本与负债资本的比例 B．优化产权结构 C．优化各种形态的资本比例D．优化投资比例9．企业形象管理的前提是( )A．提高员工素质 B．搞好环境形象 C．提升技术形象 D．做好企业在市场上的表现10．19世纪企业的主要矛盾是解决( )A．生产效率问题 B．产品质量问题 C．产品结构问题 D．财务问题11．对国内市场占有率较高的国家级大型企业，应建议其采用( )A．全国化战略 B．区际化战略 C．国际化战略 D．地方化战略12．当产品已进入其寿命周期的成熟阶段且市场需求饱和、竞争激烈时，应采用的投资战略方案是( ) A．积极投资 B．追加投资 C．不投或少投资 D．负投资13．为保证领导的有效性，企业组织体制设计应着重遵守( )A．指挥统一原则 B．有效管理幅度原则 C．责权利结合原则D．任务目标原则14．高新技术企业较宜采用的技术战略方案是( )A．资金密集型 B．劳动密集型C．劳动密集型与知识密集型结合D．技术密集型与知识密集型结合15．现代企业的基本生产方式是( )A．多品种小批量 B．电子计算机辅助管理 C．管理一体化 D．少品种大批量16．销售前质量管理的主要工作是( )A．包装、运输和保管 B．直接销售 C．咨询介绍 D．维修服务17．资金雄厚、信誉卓著的日用消费品生产企业，其适宜的品牌策略是( )A．统一品牌 B．多品牌 C．品牌扩展 D．品牌再定位18．质量统计分析中的排列图的主要作用是( )A．提供表征事物的特征B．比较事物间的差距 C．分析影响事物变化的因素D．描述产品质量形成的过程19．劳动人事管理直接针对人力资源这个企业生存和发展的决定性因素，因而具有( )A．全员性 B．根本性 C．政策性 D．战术性20．风险评价法主要用于( )A．企业财务、成本战略咨询 B．企业成本管理咨询C．企业资金管理咨询D．企业经济效益咨询二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
自考 工商企业管理00154企业管理咨询(复习资料)
00154企业管理咨询名词解释1．管理咨询——是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）；当企业接受改进方案（建议）后，咨询师则负责培训人员，帮助、指导企业实施改进方案。
2．全局性咨询——是对企业的总体情况进行咨询，这种咨询是宏观性质的，如企业经营状况咨询、企业经营战略咨询、企业未来发展趋势咨询。
3．单元性咨询——是对企业的某一职能方面进行具体咨询，是微观性咨询，如企业营销管理咨询、企业生产管理咨询、产品开发设计咨询、企业质量管理咨询、企业财务管理咨询等。
4. 有序方向性牵引——是针对事业发展的动因来源而言的。
只有当事物发生的动因来源真实，而不是出于主观臆断或误断，这样的动因来源才被称为有序方向性牵引。
5. 融弃——指由意识形态的成长而引起意识形态控制下事物的成长，并因此而获取新的事物特征的过程。
6. 优势复制——是打破思维局限常用的办法。
它是将最好的技术、经营思想、管理方法通过强化培训及标准化贯彻，以达到迅速提高整体水平和质量的目的。
7. 深入调查——是指在预备调查的基础上，围绕咨询课题展开深入调查以弄清问题的细节和各因素之间的关系。
8. 分析问题——是要分析问题的实质、产生问题的根本原因，同时分析解决问题的可能性与条件，为制订改善方案打下基础。
9. 拟定方案——是指在弄清问题实质及其根本原因的基础上，为解决问题制订各种改善方案，并对其可行性和实效性进行评价，对方案进行修改，使其更完善。
10. 预备调查——是为了确定咨询课题而进行的一次短期的综合性调查。
11. 系统分析——是一种研究方略，是咨询研究最基本的方法，是指把要研究的问题作为一个系统，把一个咨询项目堪称系统工程，通过对系统目标、要素、环境、资源和管理进行综合分析，准确地诊断问题的本质，深刻揭示问题的起因，明确咨询目标，找出解决问题的可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助客户决策者在复杂的问题和环境中做出科学抉择。
自考企业管理概论复习
自考企业管理概论复习资料第一章企业第一节企业的概念与类型一、企业的概念及要点（★重点，常考★）企业是指适应市场需要，以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产者和经营单位。
要点：①以市场为导向、盈利为目的、从事商品生产和经营的经济组织②自主经营、自负盈亏、独立核算的基本单位③依法设立、依法经营的经济实体二、企业类型「领会」（一）企业类型划分（一般）（常考选择题）P6（二）若干种企业类型简介（重点、常考）外商投资企业：包括中外合资经营企业：外方合营者所占股份的下限不低于25%（数据要敏感）中外合作经营企业外商独资经营企业（三）企业的二重性及现代工业企业的主要特征「识记」企业的二重性：（常考选择题、简答题）1）同社会大生产相联系的一般属性。
2）同生产资料所有制的性质与结构相联系的特殊属性。
现代工业企业具有以下主要特征：p12（常考简答题）第二节企业的经营方式一、我国国有企业经营方式的变革企业经营方式是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，又称企业资产经营形式。
二、企业所有权和经营权相分离企业经营方式改革的基本理论之一：两权分离要求知道为什么原因：1.企业生产技术与经营管理的复杂化2.公司制的企业组织形式及其股权的分散化三、我国国有企业的主要经营方式股份经营方式：国家作为所有者，根据不同产业对政治和经济命脉的不同影响，可采取国家独资经营、国家控股经营、国家参股经营的不同方式。
采用公司制改造国有企业。
基本特征是：（常考简答题）①产权关系明晰②企业以其全部法人③出资者按投入企业的资本额享有资产收益、重大决策和选择管理者等权利。
④政府不直接干预。
承包经营方式（知道概念）租赁经营方式（知道概念）承包经营责任制和租赁经营责任制的异同（常考简答题）P23第三节企业组织形式一、企业组织形式「识记」企业组织形式是指企业财产及社会化大生产的组织状态，表明企业的参禅构成、内部分工协作与外部的社会经济联系的方式。
一起学网校自考财务管理学最新复习资料二
财务管理学习题（二）一、单项选择题1.企业与投资者和受资者之间的财务关系，在性质上是（B）A.债权债务关系B.全部权关系C.资金结算关系D.税收法律关系2.根据托付代理理论，全部者普遍关注的财务管理目标是（D）A.经济效益最大化B.利润最大化C.企业价值最大化D.股东财宝最大化3.已知甲方案投资收益率的期望值为14%,乙方案投资收益率的期望值为15%,两个方案都存在投资风险，则比较两个方案风险大小的指标是（C）A.期望值B.标准离差C.标准离差率D.方差4.在利率和计息期相同的条件下，下列表达式正确的是（B）A.普避年金终值系数X一般年金现值系数二1B.普遇年金终值系数X偿债基金系数=1C.普遇年金终值系数X资本回收系数=1D. 一般年金终值系数X先付年金现值系数二15.银行借款筹资方式的优点是（A）A.筹资成本低B.限制条件少C.财务风险低D.能提高公司信誉6. 一般状况下，采纳销售百分比法猜测资金需要量时，假定不随销售收入变动的项FI是（D）A.现金B.存货C.应付账款D.公司债券7.在其他因素不变的状况下，企业实行乐观的收账政策可能导致的后果是（B）A.坏账损失增加B.收账费用增加C.平均付款期延长D.应收账款平均余额增加8. 一般状况下，企业持有货币资金的机会成本与相关因素的关系是（C）A.与货币资金持有量成反比B.与货币资金持有时间成反比C.与有价证券利率成正比D.与货币资金持有量无关9.假如甲项目的获利指数为1.06,则下列说法正确的是（A）A.甲项目的净现值大于零B.甲项目不具备财务可行性C.甲项目投资回收期小于要求的项目回收期D.甲项目投资回收期大于要求的项目回收期10.某投资项目年营业收入180万元，年付现成本60万元，所得税20万元。
则该项目年营业净现金流量是（C）A. 60万元B. 80万元C. 100万元D. 120万元11.按企业对外投资的方式划分.企业购买其他企业少量股票井短期持有属于（B）A.股权投资B.间接投资C.直接投资D.短期投资12.与股票投资相比，下列属于企业债券投资特点的是（B）A.投资风险大B.投资者的权利小C.收益不稳定D.无固定偿还期限13.按费用与产品产量之间的关系，企业生产产品直接耗费的原材料成本属于（A）A.变动费用B.生产成本C.可控费用D.直接费用14.计算保本点销售量的正确公式是（D）固定成本单位变动成本B.销售量=固定成本+利润单价-单位变动成本A.销售量=15 .假设某企业1 - 3月份的销售收入分别为1000万元、1 200万元、1 100万元.规定的权数分别为0.2、0.3、0.5,用加权移动平均法猜测的4月份销售收入是（C ） A. 1 000万元 B. 1 100万元 C. 1 110万元 D. 1 200万元16 .下列各种产品价格中属于按调整方式进行分类的是 （D ）A.出厂价格B.批发价格C.零售价格D.我国指导价格17 .下列关于股份有限公司特点的表述正确的是 （B ）A.公司是自然人企业B.易于筹资C.公司担当无限责任D.不存在双重纳税问题18 .企业并购中对被并购企业资产进行评估时不适用的方法是 （B ）A.重置成本法B.清算价格法C.市场法D.收益法19 .下列指标中，企业短期贷款的供应者最关怀的是 （A ）A.速动比率B.资产净利润率C.市盈率D.总资产周转率20 .企业发放现金股利，对其产权比率的影响是 （A ）A.增大B.减小C.不变D.变化不确定 二、多项选择题21 .从企业财务管理角度看，下列活动属于企业财务关系内容的有 （ABCD ）A.购销中与客户的贷款收支结算B.投资人与被投资企业共享投资收益C.企业用所获利润向职工支付工资D.企业依法缴纳所得税和流转税E.企业财务人员为职工报销差旅费用22 .企业财务管理目标应具有可操作性，可操作性详细包括 （ADE ）A.可以计量B.可以轮换C.可以赋权D.可以追溯E.可以掌握23 .企业采纳汲取直接投资筹资方式的优点有 （ACE ）A.能够增加企业信誉B.资本成本较低C.财务风险较低D.便于产权交易E.能够早口形成生产经营力量24 .企业评估普遇股筹资成本时应考虑的因素有 （ABCE ）A. 一般股筹资额B. 一般股年股利C. 一般股筹资费用率D.所得税税率E. 一般股股利年增长率25 .《现金管理条例》对库存现金管理的相关规定有 （ABCDE ）A.遵守库存现金限额B.遵守规定的现金使用范围C.钱账分管，会计与出纳分开D.建立现金交接手续，坚持查库制度E.严格现金存取手续，不得坐支现金26 .企业固定资产管理的基本要求有 （ABCE ）A.保证固定资产的完整B.正确核定固定资产需用量C.进行固定资产投资猜测D.加快固定资产的周转速度E.提高固定资产的完好程度27 .企业对外投资应考虑的因素有 （BCDE ）A.对外投资的超前性B.对外投资成本C.对外投资的流淌性 C. 销售量=利润 单位边际贡献 =固定成本 一单位边际贡献D.对外投资风险E.对外投资环境28.销售收入确认必需同时满意的条件有（BCDE）A.商品销售货款已经收到B.相关的收入与成本能牢靠地计量C.与交易相关的经济利益能够流入企业D.商品全部权上的主要风险和酬劳已转移给购货方E.销售企业不再具有与全部权相联系的连续管理权和掌握权29.合伙企业的法律特征有（ADE）A.有两个以上的合伙人B.合伙人只能以货币出资C.利润与亏损由合伙人平均分摊D.合伙人依照合伙合同享有权利、担当义务E.合伙人要具各完全民事行为力量，依法担当无限责任30.反映企业短期偿债力量的财务比率有（ABD）A.流淌比率B.速动比率C.产权比率D.现金比率E.资产负债比率三、简答题（本大题共4小题.每小题5分。
企业管理咨询复习资料
单项性咨询：是指针对客户企业提出的特定课题或与客户企业共同商定的专题所进行的咨询服务活动。如对企业的经营战略、市场营销、企业组织、生产管理、财务管理、产品开发、质量管理等的某项内容进行咨询的服务活动。
2）综合性咨询
全面咨询：是指对企业从经营领域、经营目标、经营方针到生产、技术、质量、财务、劳动人事、市场营销、组织机构等各方面管理内容，进行全面调查，综合分析，提出综合改善建议的服务活动。
1）主体变化。
2）客体增多。
3）内容扩大。
4）层次提高。
二、企业管理咨询的性质和特点
1. 企业管理咨询
是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。
2.作风
（1）封闭式的工作作风
这种工作作风表现为咨询人员从确定问题一直到提出改善方案，都是独立或基本独立地进行工作；很少与客户企业的有关人员一起分析研究
（2）操纵式的工作作风
这种工作作风表现为咨询人员与客户企业领导之间的依附关系很深，管理咨询人员或者以高参身份在幕后影响企业领导者的决策。
（3）参与式的工作作风
（3）内容的变化
先以战术性咨询为主，然后到战略性咨询为主，战略与战术相结合。
（4）层次的提升
先由对企业基层进行咨询，然后到对企业中层进行咨询，最后再对企业高层次进行咨询。
（5）时限的延伸
由短期性行为，变化为中长期性的咨询行为。
3. 中国企业管理咨询兴起的年代和发展的态势：
企业咨询 自考复习
1、企业管理咨询P5企业管理咨询是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。
2、企业管理规范3、企业形象管理P458企业形象管理是指提高企业家和广大员工的素质为关键，以搞好企业的环境形象为前提，以提升技术形象和产品形象为核心，以为顾客提供满意的产品和服务，提高企业在市场上的杰出表现为目标，最终确立企业在顾客和社会公众中的优秀形象所进行的决策、计划、组织等一系列管理工作的总称。
4、企业使命P64企业使命是对企业生存和发展的总方向所作出的定性的选择，是指企业的性质、经营目的、任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面所作出的规定。
5、质量成本P260质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。
6、长期咨询P22长期咨询是指以年为时间单位计算的咨询服力活动。
7、企业宗旨P476企业宗旨是在企业哲学指导下，为实现企业目示所制订的企业方针和企业政策，是最高目标和企业哲学在企业生产经营业务方面的具体反映。
8、 ECRSAI原则P139取消（Eliminate）即考虑所做的工作事项及各种活动要素有无取消的可能性。
合并（Combine）即把两个或两个以上的工作步骤或工作对象归并为一个。
调序（Rearrange）又称为重组，即通过改变工作程序，使各项工作开展先后次序重新排列，或者变两项工作按先后次序的组合为平行组合，以缩短工作的总通过时间。
简化（Simplify）它是指经取消、合并或调序后的工作再进行深入的分析研究，使各项活动要素逐步地得到省略，以缩短作业时间，提高工作效率。
自动化（Automate）即利用各种机器设备和装置系统来取代人的工作，加速过程进展的速度及稳定各项工作的质量。
企业管理咨询考点-9页word资料
自学考试《企业管理咨询》知识重点摘要自考考试网更新：2019-8-18 编辑：画心thea第1章知识点摘要：知识点：管理咨询工作包括哪些基本方式管理咨询工作的四种基本方式包括：（1）引进介绍。
针对企业所存在的问题，向他们介绍新的管理理论、管理方法和管理经验，以引起企业领导、职工的注意，掌握解决问题的思想和方法。
（2）诊断建议。
帮助客户企业寻找或判断企业在生产经营管理上的主要问题，确诊产生问题的原因，并提出切实可行的改善方案。
（3）教育培训。
即帮助企业培训管理干部。
（4）推进变革。
即帮助、推动、指导企业实施改革方案，包括帮助企业分析实施变革中可能出现的各种阻力，提出转化消极因素的措施，安排实施改革方案的日程和步骤。
第2章知识点摘要：知识点：对咨询人员的考核主要有哪些内容①参与咨询工作的项目数；②参加咨询工作的态度；③举止仪表给客户的印象；④集体合作的精神；⑤诚实可靠的程度；⑥在咨询工作中做出的成绩。
第3章知识点摘要：知识点：企业使命的咨询的具体内容包括哪些企业使命的咨询的具体内容包括：①关于企业性质的咨询；②关于企业成长方向的咨询；③企业经营目的的咨询；④企业经营哲学的咨询；⑤企业经营方针的咨询；⑥企业社会责任的咨询。
第4章知识点摘要：知识点：基本职能设计和调整的方法有哪些基本职能设计和调整的方法包括：①按行业特点进行设计和调整；②按企业技术特点进行设计和调整；③按外部环境特点进行设计和调整；④按其他影响因素进行设计和调整，如企业规模和企业组织形式。
第5章知识点摘要：知识点：什么是科技管理咨询，有什么特点科技管理咨询是指咨询组织围绕客户企业科研管理和技术管理中存在的重大问题，进行调查和分析，找其原因，提出切实可行的改进建议方案并指导实施的活动。
科技管理咨询有两个重要特点：①较强的专业性；②科学的前瞻性。
第6章知识点摘要：知识点：什么是存货生产战略方案和订货生产战略方案存货生产战略方案是指企业在对市场需求调查和预测的基础上，有计划地按品种及其需要量安排生产，暂时存放库房，待顾客有其需要，立即供应的战略。
自考企业管理咨询知识点重点汇总
★企业管理咨询共六大题型单选（20分）、多选（10分）、判断（10分）简答（25分）、分析（20分）、综合（15分）★重点章节：一、二、四、五、六、八★次重点章节：三、七★知识点汇总：第一章咨询原理1、【多选】组织产生管理咨询的需求需要同时满足（管理咨询的理由包括）管理问题、认识能力和管理策略三个方面。
2、【选择、判断】企业是由企业与被企业联系起来的人所组成的以相互服务为本质目标的营利性生产单位，是人的一种企业存在形式。
企业实质上也是一种被扩大了概念内涵的“人”。
3、【选择】P36 识记表1.1 人体器官与企业部门功能的对照表中的对应关系。
4、【多选】企业中存在以下特殊问题时，需要企业进行外部诊断：（1）环境发生较大变化或企业经营管理中出现重大失误或隐患；（2）时间问题，为了集中时间解决问题；（3）人员问题，没有足够的人手。
5、【单选】诊断借用到企业经营管理上，就形成了管理诊断，又称管理咨询。
6、【选择、简答】所谓管理咨询，是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）；当企业接受改进方案（建议）后，咨询师则负责培训人员，帮助、指导企业实施改进方案。
从本质的意义上来讲，咨询就是指提出问题、接受询问并提出适宜建议和解决办法的对立统一的过程。
P377、【简答】现代咨询与过去经验咨询和一般常识咨询相比，具有质的不同，主要有哪些？ P378、【简答】现代咨询的科学性和科学化要求主要体现为什么特点？共四点 P379、【多选】管理咨询分为进行诊断和实施指导两个阶段。
10、【简答】简述管理咨询的两个阶段。
P38第一段11、【分析、综合】管理咨询与管理诊断两者的区别和联系是什么？P3812、【多选】管理咨询与管理诊断区别在于含义不同、来源途径不同。
13、【单选、判断】管理咨询的核心问题是管理诊断。
自考《企业管理咨询》复习题和参考答案(新版教材)
课程代码：00154《企业管理咨询》复习题和参考答案三、名词解释1.1企业p35：由企业与被企业相联系的人所组成以相互服务为本质目标的盈利性成产单位，是人的一种企业存在形式。
1.2管理咨询p37：具有丰富的经营理论知识和实践经验的专家，与企业相关人员密切配合，到企业实地调查研究，应用科学的方法，找出企业经营管理和经营战略上存在的问题，分析产品的原因，提出改进的方案（建议），企业接受改进的方案（建议）后，咨询师负责培训人员，帮助、指导实施改进方案。
4.1系统分析P107：是一种研究方略，是咨询研究最基本方法，把要研究的问题作为一个系统，把一个咨询项目看成系统工程，通过对系统目标、要素、环境、资源和管理进行综合河西，准确地诊断问题的本质，深刻揭示问题的起因，明确咨询目标，找出解决问题的可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助客户决策者在复杂的问题和环境中作出科学抉择。
4.2系统需求分析诊断方法P107⑴限定问题⑵确定目标⑶调查研究⑷提出备选方案和评价标准⑸备选方案评估⑹提交最可行方案4.3基于模型的诊断方法P119：将企业抽象为一个可以计算化的模型，通过该模型将被诊断系统的内部结构和行为方面的深层知识应用于企业诊断；通过检测诊断系统所对应的模型状态，可以得到更可靠的诊断结果，并提供对系统处理结果更深刻、更详细的解释。
6.1实地观察法P149：工作分析人员在工作现场运用感觉器官或其他工具观察特定对象的实际工作动作和工作方式，并以文字、图表或图像等形式记录下来的收集工作信息的方法。
1.方向性牵引P73：事物发生的动因来源真实，而不是出于主管臆断或误断的动因来源。
2.管理诊断P38：咨询机构或经营顾问为了完成管理咨询的委托到企业进行调查诊断，帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。
3.德尔菲法P168：是兰德公司首创的咨询方法，把委托方提出的咨询内容写成若干条含义十分明确的问题，分别发给不同的专家，分别单独阐述个人对问题的看法并书面回答，组织者收回并统计归纳，将统计归纳结果反馈给专家们，专家们根据结果修订自己的意见，再交给组织者，经过三四轮的反馈过程，就可以得到比较集中的意见，具有匿名性、多次反馈、小组统计回答的特征，适用于对事情作预测。
自考00054《管理学原理》各章节重点复习资料
管理学原理考试复习科学管理理论与人际关系学说的主要观点、X理论与Y理论关于人性的假设，计划工作、组织工作、人员配备、领导工作、控制工作应遵循的原理，等等。
第一章管理与管理学第一节管理概念及其基本特征管理组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起去实现既定目标的过程。
4管理的基本特征⑴管理是一种社会现象或文化现象。
只要存在两人以上的集体活动，并具有一致认可的目标，就需要协作，需要管理。
管理具有普遍性，管理的载体是组织。
⑵管理的主体是管理者。
其责任是：①管理一个组织，即确定组织的使命、目标以及如何实现目标；②管理管理者，即管理者要培训下属，并运用目标管理和自我控制进行管理；③管理工作和工人，激发员工的积极性和创造性。
⑶管理具有特定的任务、职能和层次。
管理的任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中共同工作的人们能够以尽可能少的支出实现既定目标；管理具有层次性，组织中的管理者大致可以分为上、中、下三个管理层次，不同层次的管理者拥有权力的大小、关注问题的类型与处理问题的方式不同，但他们的基本职能是相同的。
任何管理者都要承担计划、组织、人员配备、领导与控制五项基本职能。
⑷管理的核心是处理好人际关系，使组织成员的行为与组织目标保持一致。
5-7管理活动的两个条件：两人以上的集体活动；一致认可的目标。
5管理既是一门科学，又是一门艺术⑴管理是一门科学，目前管理知识已经成为系统化的知识体系，包括一系列行之有效的管理方法和技术；⑵管理也是一门艺术。
管理的艺术性强调的是管理的实践性，即管理活动要因地、因时、因人而制宜，具有灵活性；⑶最富有成效的管理艺术建立在对管理理论的理解之上。
靠经验、凭直觉、碰运气，难以取得有效成果；⑷靠背诵管理原理和原则，忽视实际情况，缺乏创造性，其管理活动也会是无效的。
因此，管理既是科学又是艺术，有效的管理活动应是两者的有机结合。
7-8第二节管理的性质管理的性质管理具有的两重性，即管理具有自然属性和社会属性。
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管理学原理习题（一）一、单项选择题1．“管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，同生产关系、社会制度相联系，指的是管理的（D）A．科学性 B.艺术性 C．自然属性 D．社会属性2．战略管理的特点是（B）A．标准化、制度化 B．长远性C．全面性、系统性、精确性 D．重视人的因索3．目标管理于二十世纪五十年代后期出现在（A）A．美国 B.英国 C．德国、 D．日本4．计划工作的起点是（B）A．确定目标 B．估量机会 C．确定可供选择的力案 D．确定前提条件5．某纯净水厂向老顾客人力宣传“把钱投入在水量——值”，从而使销量大增，这种做法是（C）A．市场开发 B．产品开发 C．市场渗透 D．多种经营6．满意决策中“满意”标准的提出者是（B）A.泰罗 B．西蒙 C．孔茨 D．韦伯7．“将组织的输入变为输出的转化过程”指的是（C）A．组织规模 B．组织战略 C．技术 D．组织的生命周期8．“管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（B）A．管理能力 B．管理宽度 C．管理形式 D．管理要求9．“某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力”称为（A）A．直线职权 B．参谋职权 C．职能职权 D．职能——参谋职权10．“六西格玛”管理活动体现的思想是（C）A．质量振兴 B．同竞争者抗衡C．只有能够衡量，才可以实施改进 D．事后管理11．组织管理中人员配备应采取的方法是（C）A．封闭的系统方法 B.封闭的统一方法C．开放的系统方法 D．开放的统一方法12．成功地履行管理职能最基本的要求是（D）A．强健的身体素质 B．合理的知识结构C．较高的专业化水平 D．强烈的管理愿望13．古赛利的个性研究认为，“个人特性”中最不重要的是（B）A．适应性 B．性别 C．成熟程度 D．首创精神14．为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为是（A）A．领导 B．管理 C．控制 D．计划15．“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是（B）A．过程改进团队 B．工作团队 C．自我管理团队 D．虚拟团队16．如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理．那么对该组织来说．行之有效的沟通方法是（A）A．链式沟通 B．环式沟通 C．Y式沟通 D．轮式沟通17．赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”指的是（D）A．保健因素和安全因素B．保健因素和社交因素C．保健因素和自我实现因素 D．保健因素和激励因素18．在应用最为广泛的四种反馈控制方法中，最重要、最困难的是（D） A．财务报告分析 B．标准成本分析C．质量控制分析 D．工作人员成绩评定19．企业对日常发生的各项基本活动的预算是（A）A．运营预算 B．投资预算 C．财务预算D．零基预算20．管理信息系统中CRM系统指的是（B）A．供应链管理系统B．客户关系管理系统C．物流管理系统和企业资源计划系统D．人力资源与知识管理系统二、多项选择题21．霍桑试验的结论包括（ACE）A．职工是“社会人” B．职工是“经济人” C．企业存在“非正式组织”D．新型的领导能力在于提高职工的劳动效率E．新型的领导能力在于提高职工的满足度22．目标管理的特点有（ABDE）A．目标管理是参与管理的一种形式 B．强调“自我控制”C．促使权力集中 D．注重成果第一方针E．力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起23．影响管理宽度的因素有（ABCDE）A．管理者与其下属双方的能力 B．面对问题的种类C．授权D．计划 E．组织沟通的类型及方法24．美国管理学家卡茨(Robert．L．Katz)提出．一个管理者至少应具备的三大基本技能是（ACE）A．技术技能 B．会计技能 C．人事技能D．安全技能 E．概念技能 25．下列沟通联络中的障碍属于客观障碍的有（AB）A．组织机构中间层次过多，信息从高层到基层产生失真B．信息发送者和接收者的空间距离太远，接触机会少C．下级人员的畏惧感产生的障碍D．主管人员和下级之间相互不信任E．信息沟通中的双方在经验水平上差距过大三、名词解释题26．战略管理答：战略管理是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应。
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第一章企业管理咨询概论 (2)第二章企业管理咨询的主体与客体 (7)第三章企业战略管理咨询 (13)第四章企业管理组织咨询 (21)第五章企业科技管理咨询 (27)第六章企业生产管理咨询 (33)第七章企业质量管理咨询 (39)第八章企业劳动人事管理咨询 (45)第九章企业物资管理咨询 (51)第十章企业设备管理咨询 (56)第十一章企业市场营销管理咨询 (63)第十二章企业财务管理咨询 (69)第十三章企业形象管理咨询 (74)《企业管理咨询》案例分析题及参考答案 (80)全国2008年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题及答案 (87)全国2009年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题 (89)全国2010年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题 (92)全国2010年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题 (95)第一章企业管理咨询概论本章重点难点：1、企业管理咨询的产生和发展 2、企业管理咨询的性质和特点3、企业管理咨询的任务和使命4、企业管理咨询的类型5、管理咨询的基本程序学习目的：掌握企业管理咨询的基本理论问题。
一、企业管理咨询的产生和发展1、企业管理咨询的产生：是由咨询客体的需要、咨询主体的出现、咨询手段的形成等三个要素结合而产生。
2、企业管理咨询的发展：首先产生的国家是美国，发展主要表现在：（1）咨询主体的发展。
由请外部的咨询顾问-到请专业的咨询组织（2）咨询客体的增长。
由工业企业-到商业、交通运输业、服务业等（3）咨询容的变化。
由初期的战术性咨询-到现阶段的战略性咨询为主，战略与战术相结合的咨询（4）咨询层次的提升。
由基层的现场咨询-到中层的专业管理--高层次的战略管理咨询（5）咨询时限的延伸。
由短期性生存问题-到对企业中长期性的发展问题的咨询。
二、企业管理咨询的性质和特点1、企业管理咨询的定义是指由具且丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。
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企业管理咨询习题第一部分选择题(共35分)一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷”上的相应字母涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．企业管理咨询首先产生的国家是（D）A．美国 B．英国 C．日本D. 中国2．企业管理咨询的产生，起源于（B）A．咨询客体的需要 B．咨询主体的需要C．咨询手段的完善D．咨询理论的发展3．管理咨询工作的起点是（A）A．调查研究阶段 B．接洽咨询阶段C．分析问题阶段 D．正式观望阶段4．在实施方案阶段，咨询工作的主要目标是（C）A．加强主客沟通 B．实施改善方案C．明确咨询目标D．说明咨询意图5．当经营单位开发和生产的产品处于寿命周期的投入期，这时企业应采取的投资战略方案是（B）A．全力的 B．积极的 C．平衡的D．负投资的6．企业所处的中观环境，也是企业所处的（C）A．微观环境 B．直接环境C．间接环境 D．预期环境7．某咨询公司对实行跨行业多种经营的大型集团公司进行组织咨询，咨询人员建议其组织结构模式适宜采用（A）A．集权的职能制结构 B．分权的事业部制结构C．模拟分权制结构 D．子公司制分权型结构8．在企业管理组织咨询的基本原则中，总的指导原则是（A）A．任务目标原则 B．分工协作原则C．统一指挥原则 D．执行与监督分设原则9．发展型创新性科技管理咨询的重点咨询内容是（B）A．科技管理调查 B．科技管理决策C．科技战略决策 D．科技运用决策10．企业技术开发管理咨询采用的方法是（B）A．科技发展趋势预测法 B．产品寿命周期分析法C．工艺方案评价法 D．因素分析法11．某汽车制造公司几个主要的生产部门分别为：电器零件部、机械零件部、轿车及货车部、车身装配部。
由此可以判断，该汽车制造公司划分部门的方法是（D）A．按职能划分部门 B．按产品划分部门C．按零件划分部门 D．按程序划分部门12．关于劳动过程组织的咨询，一般可采用（A）A．定性分析法 B．定量分析法C．定性分析法或定量分析法 D．定性分析法和定量分析法13．首先提出全面质量管理概念的是美国人（A）A．朱兰 B．休哈特 C．菲根鲍姆 D. 大明14．进行企业质量战略咨询，采用的主要方法是（A）A．因素分析法 B．比较分析法 C．比率分析法 D．统计分析法15．对生产经营过程中的劳动组织、劳动定额、劳动定员等工作的咨询，被称为（B）A. 人才战略咨询 B．劳动管理咨询C．工资分配咨询 D．人力资源咨询16．企业各级管理层次所需的管理人才结构应合理化的战略，被称为企业人才的（A）A．层次结构优化战 B．学科结构优化战略C．智能结构优化战略 D．能级结构优化战略17．对企业物力资源战略的选择进行咨询的方法是（A）A．定性分析 B．定量分析法C．定性分析和定量分析相结合 D．因素分析法18．订购费用与保管费用之和为最小时的物资订购数量为（A）A．经济订购批量 B．最佳批量 C．生产批量 D．订货批量19．中小企业较多采用的设备维修的组织形式是（C）A．集中维修 B．分区维修 C．部门维修 D．混合维修20．设备改造战略决策的方法是（D）A. 树形决策法 B．净现值法 C．投资回收期法 D．保本点法21．根据营销组合手段的不同进行划分的营销战略不包括（A）A．无差异性市场战略 B．差异性市场战略C．密集性市场战略 D．分散性市场战略22. 根据消费者购买习惯，将多种相关商品配套包装在同一包装物内。
该战略即为（B）A．同类型包装策略 B．异类型包装策略C．相关性商品包装策略 D．等级包装策略23．经济效益咨询的主要方法是（B）A. 比较法 B．比率分析法 C．因素分析法 D．差额计算法24．国际通行的会计平衡公式是（A）A．资金来源=资金占用 B．资产=负债C．资产=所有者权益 D．资产=负债+所有者权益25．企业视觉识别系统不包括（A）A. 企业制度设计 B．企业名称设计C．企业标志设计 D．企业标准字设计二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有三个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷”上的相应字母涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
26. 运用环境管理指标分析法对客户企业是否重视污染防治和加强环保管理进行客观评价时，进行分析的主要指标有（ABC）A. 技术性指标 B．经济性指标 C．资源利用指标D．管理控制指标 E．渠道创新指标27．劳动人事管理咨询的特点有（ABCD）A. 全员性 B．根本性 C．政策性D．法制性 E．发展性28．企业物资管理咨询的课题有（AE）A．企业物力资源战略的咨询B．物资供应和采购方式的咨询C．企业物资消耗定额管理的咨询D．企业物资储备定额管理的咨询E．企业物流管理的咨询29．设备管理咨询的内容包括（ABCE）A. 设备战略的咨询 B．设备计划的咨询 C．设备合理使用的咨询D．设备维修管理的咨询 E．设备综合经营管理的咨询30．对客户公关活动效果进行评价的指标一般有（ABCDE）A. 认知率 B．注意率 C．美誉度D．信誉度 E．产销率第二部分非选择题(共65分)三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31．非营利性咨询机构：指的是建立于或从属于不同组织机构或协会的服务单位。
32．企业管理组织：企业管理组织(权责结构)是指为实现企业目标，在全体职工中实行分工与协作，对职务、责任和权力等方面进行设计、作出规定而形成一定的结构体系。
33．企业物资管理：是指对企业经营活动所需要的各种物资的供应、保管、合理使用等各的总称。
34．市场营销管理：是指对企业为顾客提供满意的产品和服务的一系列市场营销活动进行组织、控制，以及与市场营销密切有关的各项管理工作的总称。
35．企业财务战略：是指企业对再生产所需资金进行筹集、分配、使用，所作出的长远性谋划与方略。
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36．简述企业管理咨询的一般任务。
答：（1）从理论上探索企业客体健康与病态运行的规律和特征，探索咨询主体分析和解决企业问题的方式与方法。
(3分)（2）在实践中正确判断客户企业的症结所在，并采取适宜的方式，帮助企业解决问题。
（2分）37．简述管理咨询主体与客体的基本关系。
答：（1）服务者与接收服务者的关系。
(1分) (2)变革外因与内因的关系。
(2分)（3）主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系。
(2分)38．简述生产管理咨询的特点与作用。
答：(1)特点：①现场咨询为主。
(1分)②生产管理咨询的具体性、差异性。
(2分)(2)作用：①增强企业在生产管理领域的竞争实力。
(1分)②提高企业生产管理领域的效益。
(1分)39．简述全面质量管理的基本要求。
答：(1)全过程的质量管理。
(2分)(2)全员的质量管理。
(1分)(3)全企业的质量管理。
(1分)(4)多方法的质量管理。
(1分)40．简述企业形象塑造的基本原则。
答：(1)立足长远，反对只顾眼前。
(2分)(2)立足真诚，反对虚情假意。
(1分)(3)立足公众，反对只顾企业。
(1分)(4)立足全员公关，反对相互扯皮。
(1分)五、论述题(本大题10分)41．可供企业选择的科技战略方案有哪几种?并说明如何向客户企业提出建议方案。
答：(1)可供企业选择的科技战略方案有劳动密集型技术战略方案、技术密集型战略方案、知识密集型技术战略方案、劳动密集型与技术密集型相结合的方案、劳动密集型与知识密集型相结合的战略方案、技术密集型与智能密集型相结合的战略方案。
(2分)(2)咨询人员应结合客户企业的实际情况，提出自己带倾向性的建议方案。
(2分)(3)如果客户企业是中小企业或乡镇企业，解决就业问题是主要矛盾，生产的劳动密集型产品又有市场，应建议客户企业实施劳动密集型技术战略。
(2分)(4)如果产品落后，缺乏竞争能力，实施技术密集型战略，投资又不足，则建议客户企业选择劳动密集型与技术密集型相结合的战略，或选择劳动密集型与知识密集型相结合的战略。
(2分) (5)对于产品和技术都落后的大型企业，又有条件解决所需资金，则应建议客户企业选择技术密集型战略，或实施高新技术战略。
(2分)六、案例分析题(本大题15分)42．通用的组织结构创新1916年，随着联合汽车公司并入“通用”，阿尔弗雷德·斯隆出任通用副总裁。
作为通用副总裁的斯隆，发觉到通用管理上存在的问题。
他先后写了3份分析通用内部管理弱点的报告。
但是，总裁杜兰特只是赞赏，不予采纳。
到了l920～1921年的经济危机期间，“通用”在经营管理上的问题彻底暴露出来了。
公司危机四伏，摇摇欲坠。
这时杜兰特引咎辞职，皮埃尔·杜邦兼任总经理。
斯隆在他的支持下，开始了改革的进程。
这场改革从l921年一直持续了l0年。
斯隆分析了“通用”公司的弊病，指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导人身上，他们事无巨细，大包大揽，反而事与愿违，造成了公司各部门失去控制的局面。
他认为，大公司较为完善的组织管理体制，应以集中管理与分散经营二者之间的协调为基础。
只有在这两种显然相互冲突的原则之间取得平衡，把两者的优点结合起来，才能获得最好的效果。
由此他认为，通用公司应采取“分散经营、协调控制”的组织体制。
根据这一思想，斯隆提出了改组通用公司组织机构的计划，并第一次提出了事业部制的概念。
1920年12月30日，斯隆的计划得到公司董事会的一致同意。
次年l月3日这个计划开始在通用公司推行。
斯隆在以后的l0年中，改组了通用汽车公司。
斯隆将管理部门分成参谋部和前线工作部(前者是在总部进行工作，后者负责各个方面的经营活动)的做法很为大家熟悉，这种分组在19世纪较大的铁路公司里已经成形。
现代军队，特别是普鲁士军队也率先使用了这种组织形式，许多概念同时在工业公司里获得发展。
斯隆也确实用过军事方面的例子来说明他正要在通用汽车公司里干什么。
斯隆在通用汽车公司创造了一个多部门的结构。
他废除了杜兰特的许多附属机构，将力量最强的汽车制造单位集中成几个部门。
这种战略现在人们已经熟悉，但在当时是第一流的主意并且出色地执行了。
多年后斯隆这样说明：我们的产品品种是有缺陷的。
通用汽车公司生产一系列不同的汽车，聪明的办法是造出价格尽可能各有不同的汽车，就好象一个指挥一次战役的将军希望在可能遭到进攻的每个地方都要有一支军队一样。
“我们的车在一些地方太多，而在另一些地方却没有。
”首先要做的事情之一是开发系列产品，在竞争出现的各个阵地上对付挑战。
斯隆认为，通用汽车公司出产的车应从卡迪拉克牌往下安排到别克牌、奥克兰牌最后到雪佛来牌。
这是20世纪20年代早期的产品阵容。
以后有了改变，即：1925年增加了庞蒂艾克牌，以填补雪佛来和奥尔兹莫比尔中间缺口；奥克兰被淘汰了，增加了拉萨利，后来它也被淘汰了。