06电子商务案例分析之网上商店模式(京东国美苏宁)

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电子商务【京东商城】案例分析

京东商城
- 完备的信息系统
3.主营商品和目标客户 3.主营商品和目标客户
主营商品：主营商品： •家电 •家电 •数码通讯数码通讯 •电脑电脑
目标客户：目标客户： •网上购物活跃的网民网上购物活跃的网民 •企业用户及个人用户企业用户及个人用户 •18-35岁岁 •主要是男性消费者主要是男性消费者 •白领阶层及在校大学生白领阶层及在校大学生
•京东公司
刘强东先生在中关村ห้องสมุดไป่ตู้业，成立京东公司。
2.技术模式 2.技术模式
-京东运营中枢：京东运营中枢：京东运营中枢 ERP系统系统
-网页信息更新技术，网页信息更新技术，网页信息更新技术采用中间件方式，采用中间件方式，中间件方式避免缓存。避免缓存。
-随时查询到所订购随时查询到所订购商品的具体状态
在配送体系上
建立了专业和民间双向配送系统。建立了专业和民间双向配送系统。
在支付手段上
采取了多种支付方式
在技术支撑上
建立了从接单开始，建立了从接单开始，全程跟踪的一整套电子管理系统
3.人才风险战略 3.人才风险战略
无声走失风险整合聚才风险
无形资产流失风险竞争战略外泄风险
3.人才风险战略 3.人才风险战略
5.隐形进攻战略 5.隐形进攻战略
1．利用特色，快速发展利用特色，
特点
2．利用夹缝，快速发展利用夹缝，
3．参与整合，寻求发展参与整合，
LOGO

无声走失风险
整合聚才风险
京东商城
竞争战略外泄风险
无形资产流失风险
4.从不定式中寻找定式战略 4.从不定式中寻找定式战略

京东商城网上商店案例分析

商城
产品类型
家电
数码
手机
电脑配件
网络产品
……10万余种
• 目前京东商城拥有超过800万的注册用户，日订单处理量突破35000单，日均PV超过 2000万。
• 现在，京东商城已经成为中国消费者选购 3C产品的重要途径。
360buy京东商城创办简单历程
• 360buy京东商城由刘强东于2004年初创办。 • 2007年 “老刘”领导的京东商城迎来了丰
京东商城积累了众多的稳定的购物会员，主要来自各个公司白领，机关公务员，在校学生以及其他网络购
物爱好者。
3、收入利润来源
总利润
直接销售，降低制造商 (零售商)的价格，在采购价与销售价之间
赚取差价
虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续
费
利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它
行产了。进，有各了品1行每相个0非分个应万了分常类小的余深类详，类产种入商细提别品商划品的供又信品分又息介绍。
• 京东商城首页
二、京东商城的商业模式
战略目标目标客户群收入利润来源竞争优势与核心竞争力
1、战略目标
• 京东商城本着“让购物变得简单、快乐” 的使命，以“诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求卓越”的价值观，立志做中国最大、全球前五强的电子商务公司。
目录
基本情况与功能介绍
商业模式分析经营模式分析管理模式分析技术模式分析结论与建议分析
一、京东商城的基本情况与功能
京东商城的基本情况网站栏目设计特点
1、京东商城的基本情况
中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台
京东商城

06电子商务案例分析之网上商店模式(京东国美苏宁)

•
1、
功的路。20.9.1420.9.14Monday, September 14, 2020
成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦
•
2、
。1 0:30:46 10:30:4 610:309 /14/20 20 10:30:46 AM
每天只看目标，别老想障碍
•
3、
。20.9 .1410:3 0:4610: 30Sep-2014-Se p-20
从2004年开始，刘强东将从客户下订单到收货付款这个链条梳理成34个节点以北京为例，除了在库生产的30多分钟之外，包裹从物流中心到达用户手中的时间是5个小时
京东之经营模式
2012年，京东的3C产品仍然保持了将近100%的增速，达到了400亿元的销售额大约占全国3C零售规模的4%。其中，仅笔记本电脑的销售额就超过100亿元。到2012年3月份，京东推出非3C业务整整3年，交易额从最初的23亿元一路飞速攀升到现在的200亿元；预计京东2013年的交易额将超过1,000亿元；
赚钱第二招：开放平台之仓储物流
赚钱第三招：开放平台之小额贷款
赚钱第四招：开放平台之增值服务像淘宝自己开发的旺铺和收购回来量子恒道等已经年入千万元级别，连网店的模版也是按月按年付费。这部分收入淘宝的保守估计也是十亿元的规模
赚钱第五招：第三方支付：
赚钱第六招：B2C运营人才培训：
赚钱第七招：云计算
京东商城四轮融资总额共计高达23亿美元
分析与结论
苏宁电器30日凌晨发布业绩快报显示，12年销售收入增长 4.7%[11年17.5%],至983亿元；净利润下滑44.39%,减少至 26.8亿元，新开门店163家（11年398家），关闭门店182家（ 11年25家），期末总店数1664家（11年1684家），可比门店下滑12.38%（11年增长3.39%），租售比4.65%，上升0.76% 。以上，仅供参考！

电子商务的电子商务案例分析

电子商务的电子商务案例分析随着互联网的迅猛发展和人们对便捷购物方式的需求增加，电子商务在过去几年里迅速崛起。

电子商务可以被定义为在线买卖商品和服务的过程，使消费者可以通过网络进行交易，并提供便捷的支付、物流和售后服务。

在本文中，我们将通过分析几个成功的电子商务案例，探讨电子商务的发展趋势、应用场景和优势。

1. 京东商城京东商城是中国最大的综合性电子商务平台之一。

作为早期投资者之一，京东大力推进物流和供应链的发展，并致力于提供快速、高效的配送服务。

此外，京东通过建立严格的商品质量监控体系，严防假冒伪劣产品的流入，保障消费者的权益。

京东通过信誉积分和客户评价系统，提供可靠的购物指南，增强消费者的购买信心。

这些举措帮助京东获得了广大用户的信任和忠诚度，并使其成为中国最受欢迎的电子商务平台之一。

2. Amazon作为全球最大的在线零售商之一，Amazon通过提供广泛的商品选择、便捷的购物体验和可靠的售后服务，赢得了消费者的喜爱。

Amazon基于个性化推荐算法，为用户提供个性化的购物体验，准确预测用户的需求并推荐相应的商品。

此外，Amazon还通过Prime会员服务，为会员提供快速免费的配送、会员特价和独家优惠等福利，吸引了大量忠诚用户，帮助其保持在竞争激烈的电子商务市场的领先地位。

3. AirbnbAirbnb通过在线平台连接房东和租客，提供独特的旅行住宿体验。

作为共享经济的代表，Airbnb为个人房东提供了额外的收入来源，并为旅行者提供了更多的住宿选择。

Airbnb通过建立信任评价系统，增强用户之间的信任度，并提供快速的在线支付和客户支持服务，为用户提供安全、便利的交易环境。

由于其独特的商业模式和用户体验，Airbnb迅速在全球范围内扩展，并逐渐改变了传统旅行住宿行业的格局。

4. Pinduoduo作为中国的拼团电商平台，Pinduoduo通过推出低价、高品质的商品，并通过社交分享机制，鼓励用户邀请朋友一起购买，从而享受更大的折扣。

国美电器网上商店模式网站

网上商店分析一、报告基本要求二、具体网站分析报告案例分析：国美电器网上商城一、国美电器网上商城基本框架和功能结构1）国美电器网上商城基本情况国美电器集团成立于1987年，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。

国美电器网上商城（）成立于2003年1月，截止到2009年7月，已开通了包括香港在内的42个分站，覆盖了全国90多个地区，网站经营了70多类、近500个品牌、2万余种型号的商品，并提供几乎所有商品的免费快速配送服务，已发展成为年销售额突破10亿元的网上家电销售平台。

2）国美电器网上商城功能结构（1）网站结构外观：国美的网页上层是分类区，方便用户根据自己的要求查询。

（2）栏目设计的特点：分类搜索，将站内商品分门别类的详细列出，用户可以选择自己需要的商品种类在进行详细查询；组合查找,用户可以通过商品或家电名称，生产商等信息直接查找自己满意的产品；特价和特卖，列出特价或特卖商品以供用户选择。

二、国美电器网上商城商业模式1）战略目标：国美网站，电器专家。

国美网上商城期望通过技术的进步和服务提升，成为集家电信息资讯、产品资讯和在线家电购物于一体的“家电门户网站”。

2）目标用户：目标客户包括一般购买者和网络团购，国美网上商城将国美电器的忠实用户定位自己的目标客户，具有品牌价值、用户忠诚度和用户知名度等方面的优势。

3）赢利模式：（1）直接销售收入；（2）无形价值（品牌、成本、服务价值）；（3）对国美本身的价值增值。

4）核心能力：（1）整合国美现有资源；（2）商品品类齐全；（3）价格成本优势；（4）品牌及顾客群体优势；（5）强大的售后服务体系；（6）快捷的配送服务。

三、国美网上商城的经营模式1）虚拟与实体相结合的销售模式：（1）网上商城可以起到提升公司形象、改善客户关系和增加销量的作用；（2）实体商城可以为网上商城吸引最初用户，解决网上商城在运营的过程中遇到的信誉、资金流和物流等问题；（3）虚拟与实体相结合的销售模式是国美网上商城经营模式的主要特征，也是国美网上商城经营成功的主要原因。

京东商城网上商店案例分析

• c)分期付款： • 分期付款申请流程
• 1、在线分期：
• 京东商城中价格在500元以上的商品均可使用中国银行分期付款。需客户承担一定的附加费，此附加费会在订单和发票中显示，如商品退货此费用不予退还。只有在你的信用额度超过想购买产品的总金额时，才能分期成功。
• 2、电话分期：
• “电话分期”是指招商银行信用卡持卡人在指定合作商户通过电话向商户提交信用卡相关信息，实现所购商品或者服务在线实时分期支付的服务。持卡人可以根据购买的商品或者服务的总价选择平均分成3期、6期、12期等期数（月份）分期支付，每期（月）按时偿还信用卡款项。招商银行信用卡网上分期支付是招商银行提供的信用卡持卡人网上分期付款结算的平台，通过这个平台，招商银行信用卡持卡人可以在特约商户进行购物时通过网络在线实时分期付款支付。
4、客户关系管理
• （1）京东承诺在运输“保价费”上永久免费，在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由京东承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，京东立即发送全新商品先行予以更换。体现的京东“以人为本”的服务理念，使顾客购买商品时更加放心。
• （2）“211限时达”服务使顾客在较短的时间内收到货物。
• （1）京东运营中枢：ERP系统 • 通过这个ERP系统可以掌握每一款产品详细信息：什么时间
入库、采购员是谁、供应商是谁、进价多少、质保期多长、在哪个货架、什么时候收到订单、由谁扫描、谁打包、谁发货、发到哪个分库、哪个快递员发出、客户的详细信息等 • （2）客户在购物时客户可以随时查询到所订购商品的具体状态，这为京东客服部门省去了很大一部分工作。 • （3）网页信息更新技术，采用中间件的方式，从而避免了缓存。 • 很多网站采用缓存技术，但会由于时间差的问题使客户不能及时得到新的信息。 • （4）完备的信息系统可以预测到将来15天之内每天的销量。

京东商城-网上商店模式案例分析

京东商城-网上商店模式案例分析360buy网上商店模式案例分析一、基本框架与功能 (2)1. 基本情况 (2)2. 功能结构 (3)二、商业模式 (4)1. 市场定位 (4)2. 战略目标 (4)3. 目标客户 (4)5. 营销策略 (6)6. 核心能力 (6)三、经营模式 (7)1. 低价 (7)2. 支付方式 (8)3. 配送方式 (9)四、技术模式 (9)1. 京东运营中枢:ERP系统 (9)1360buy2. 查询及时方便 (9)3. 网页信息更新技术，采用中间件的方式 (9)4. 完备的信息系统 (9)五、管理模式 (10)1. 组织结构的管理 (10)2. 供应链管理 (10)3. 配送管理 (10)4. 客户关系管理 (11)六、资本模式 (11)七、结论与建议 (12)1. 京东商城存在的问题 (12)2. 京东商城的发展前景 (12)一、基本框架与功能1. 基本情况京东商城()是中国B2C市场最大的3C(3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称)网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

2360buy京东商城网首页作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，京东商城网360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。

自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。

达到了340%的复合增率增长，在B2C市场脱颖而出。

目前京东商城拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。

现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。

高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。

电子商务专业案例分析大作业：京东商城案例

京东商城电子商务案例分析一、京东商城的基本情况（一）简介京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。

京东商城在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全国供应链的优势继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。

京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。

京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格、便捷的售后服务，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。

京东通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。

（二）企业理念京东商城的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东商城发展的核心助推器。

京东商城相信，人的潜能是无限的，人是京东商城最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东商城发展战略的彻底实践。

同时，京东商城坚信，创新是京东商城发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。

国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，京东商城作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。

面对愈发激烈的市场竞争，京东商城时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。

京东商城理解的合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。

诚信京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。

京东商城电子商务案例分析

电子商务案例分析————京东商城小组成员：王春王俊刘敏娜目录公司简介 (3)目标市场分析 (3)京东商城的企业文化 (3)京东商城的支付方式 (4)京东商城的物流配送 (4)收入利润来源 (4)二、网站策划 (4)1、网络推广方法 (4)第二、促销。

京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销 (4)3.网站建设 (5)4、京东商城网站结构优化建议 (5)京东商城竞争优势 (6)京东商城缺点 (6)改进措施 (7)竞争分析。

(7)总结 (8)公司简介自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。

京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。

京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。

2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，销售规模占据国内网购零售份额32.5%。

目标市场分析顾客定位：全体网民产品定位： 3C网购专业平台(3C是计算机（Computer）、通讯（Commu－nication）和消费电子产品（ConsumerElectronic）三类电子产品的简称。

简单地说就是电脑手机数码相机这类了。

3C网购平台，就是指能让这些数码产品买家卖家进行交易的网站。

)。

销售模式：网上直销价格策略：以低价，口碑迅速打开市场京东商城的企业文化目标：做中国最大，全球前五强电子商务公司使命：做中国最大，全球前五强电子商务公司价值观：诚信、客户为先、激情、习、团队精神、追求超越京东商城的支付方式货到付款、银行电汇、在线支付、邮局汇款、公司转账、分期付款京东商城的物流配送E邮宝、上门自提、自运物流、特快专递（EMS）收入利润来源1、直接销售，降低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价2、利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利3、虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费4、广告费，现在这一部分增长得很快二、网站策划1、网络推广方法第一、广告。

国美网上商城案例分析

• 在信息化系统建设上，采用了全球最顶级的信息化系统，SAP、惠普、埃森哲、毕博咨询都是国美电子商务平台的合作伙伴。国美可以实时掌握每一个环节，能够准确地预计交货日，并通过公司网站或以电子邮件、手视化。
（2）网上销售系统
国美网上商城最重要的技术系统就是它的网上销售系统。网上销售是电子商务的最基本形式，国美网上销售系统解决了网上商城的一些主要业务功能，如商品库管理、促销组织、价格制定、商品物流配送、订单处理、客户分析、会员制度等
（3）技术外包降低运营成本
对于大多数电子商务网站而言，负责网站建设、运营、维护等方面的高额人力资源成本无疑是企业重要的支出之一。国美网上商城的开发和改版全部采用外包，服务相对更好，实效性更强，企业负担的人员压力也比较小。同样，也可以避免同一部门中所需要涉及可能更多的沟通、协调等程序，无形中就增加了工作效率。
低成本战略为主，差异化战略为辅的混合战略
• 在国美电器发展历程中，国美电器的竞争战略一直都是以采用低成本战略为主，差异化战略为辅的混合战略。国美的低成本战略体现在： • 1.压低供货商的进货价格，取得成本优势 • 2.以低价策略吸引消费者 • 3.提高市场占有率 • 4. 形成“规模扩张，销售规模提升带来账面流动资金—占用供货商资金,用作规模提升或他用.进一步规模扩张提高零售渠道价值带来更多账面流动资金”这一特殊的资金体内循环体系，加强了国美的延期付款能力. 5.国美实行包销制，即承诺经销责任，获取成本优势，带动销量大增。
4.赢利模式
原先赢利模式
直接销售收入（2008年10亿）无形价值（品牌、成本、服务价值）
对国美本身的价值增值
网上商城赢利模式
收入来源的变化

电子商务企业商业模式分析——以京东为例

中国储运网H t t p ://w w w .c h i n a c h u y u n .c o m程不断加快，城市的基础设施建设工作也在不断地完善，道路的质量较之前有着明显地提升，这些外在因素也均为成品油的公路运输提供了良好的条件，这为成品油配送效率的提升打下了坚实的基础，在未来的发展过程中，成品油的市场竞争将会更加激烈，那么企业就必须更加重视配送效率这一问题，提高用户的体验感，尤其是在信息时代的背景下，石油企业要及时地处理配送信息，开展智能化的配送，同时也要做好信息安全的保护工作，避免出现信息丢失和数据丢失的情况。

综上所述，在当前的发展背景下，石油企业应当充分地认识到成品油配送效率的问题，从思想上加强重视，结合自身的工作流程以及工作布局情况，完善基础设施，开展高效率的成品油配送工作，满足不同客户的不同需求，以提升石油企业的经济效益。

（作者单位：中国石油云南销售分公司）引用出处[1]蒋胡民,张光辉,罗强,郭博.中国石油四川销售成品油物流配送体系建设研究[J ].西南石油大学学报(社会科学版),2014,16(02):7-14.[2]杨足膺,赵媛,周昊,潘家清,崔金山.中石化江苏成品油一次配送空间格局与优化[J ].自然资源学报,2020,35(11):2770-2782.[3]白鹭.中国石化成品油二次物流配送优化系统的建设与实施效果[J ].当代石油石化,2007(07):27-30+44+50.[4]刘守德,董海,孙永忠,许军光,石建军.对西部地区成品油物流配送中心建设的构想[J ].国际石油经济,2006(11):48-50.[5]马国光,刘源海,何方舟,黄坤,蒋茂琴.基于泰森多边形的油库优化配送研究[J ].石油工业技术监督,2015,31(06):17-20.[6]王旭坪,詹红鑫,孙自来,李芳芳.多行程带补货时间窗的成品油多舱配送路径优化[J ].管理工程学报,2020,34(04):182-195.[7]孙丽君,周雅娴,石海洋,胡祥培.多种横向转运配送方式下的成品油配送方案优化方法[J ].系统管理学报,2020,29(06):1177-1187.在一众脱颖而出的电商企业中，京东在电商企业中占领了属于自己的一席之地。

国美网上商城的商业模式分析

国美网上商城的商业模式分析一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务在中国逐渐成为一种主流的购物方式，消费者越来越习惯于在网上购买商品。

国美网上商城作为中国著名的电子商务企业，其商业模式备受关注。

本文将对国美网上商城的商业模式进行分析，探讨其成功的因素以及可持续发展的路径。

二、企业概况国美网上商城是中国家电零售巨头国美电器旗下的电子商务平台，成立于2008年。

国美电器是中国最大的家电零售商之一，拥有庞大的线下门店网络和强大的供应链优势。

国美网上商城则充分利用了这些优势，通过互联网平台为消费者提供丰富多样的商品选择和便捷的购物体验。

三、商业模式分析1. 多渠道销售国美网上商城不仅仅是一个纯粹的在线零售平台，还与国美电器的线下门店形成了良好的融合。

消费者可以通过国美网上商城选购商品，然后选择到国美电器门店自提或者线上线下联动进行服务。

这种多渠道销售的模式给消费者带来了便利，同时也实现了线上线下的协同发展。

2. 品牌合作与独家销售国美网上商城与众多国际与国内知名品牌建立了良好的合作关系，可以提供丰富的商品选择。

同时，国美网上商城与某些品牌达成独家代理销售协议，使得消费者在平台上购买到独特的商品，增加了购物的趣味性。

3. 金融服务国美网上商城通过与金融机构的合作，为消费者提供了分期付款、信用贷款等金融服务。

这种金融服务的创新不仅提升了消费者的购物体验，还为国美网上商城带来了更多的收入来源。

4. 会员制度国美网上商城拥有完善的会员制度，会员享受独有的优惠和特权，如积分兑换、专属折扣等。

这种会员制度不仅能够吸引消费者积极参与，还能提升消费者的忠诚度和购买频率。

5. 数据分析驱动国美网上商城充分利用大数据分析技术，通过对消费者行为、偏好和趋势的分析，不断优化商品推荐和营销策略，提高销售效益和用户体验。

四、成功因素1. 供应链优势国美电器作为中国规模最大的家电零售商之一，拥有强大的供应链优势，能够获取到高品质、低成本的商品资源。

电子商务案例——京东商城网上购物中心

电子商务案例——京东商城网上购物中心电子商务案例分析报告课程名称：电子商务案例课程代码：题目：电子商务案例——京东商城网上购物中心学院（直属系）:经济与贸易学院专业/年级/班：2010级电子商务班学生名称：任课教师：一：京东商城的基本情况京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。

京东商城在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链的优势继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。

京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。

2012年8月14日，京东与苏宁开打“史上最惨烈价格战“。

2013年3月30日19点整正式切换了域名，并且更换新的logo。

京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。

京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。

二：京东商城的商业模式1.业务模式（1）主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。

其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。

（2）主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。

依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。

目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。

2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。

电子商务案例分析

》戴尔的商业模式2
三、盈利模式 *增加销售收入 *增加客户价值 *发掘新的利润源泉
四、核心能力 *配件供应与装配运作体系的实施能力 *成本控制能力
》戴尔的技术模式1
》戴尔的技术模式2
》戴尔的经营模式
》戴尔的管理模式
》戴尔的成功原因
当当网
当当网属于网上商店模式。
当当网是国内领先的B2C网上商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。
》当当网的基本情况
》当当网商业模式
》当当网的战略目标
》当当网的目标客户
》当当网的收入利润来源
》优势分析
亚马逊
亚马逊网上书店成立于1995年，是全球电子商务的成功代表。书店是世界上销售量最大的书店。
在亚马逊网站上读者可以买到近150万种英文图书、音乐和影视节目。它可以提供310万册图书目录，比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。
成立于1999年11月，以图书零售起家，已发展成为领先的在线零售商：中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。
2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
2014年2月18日，当当和1号店已签订合作协议，当当在1号店销售图书，1号店在当当平台销售日用百货。
海尔从1999年4月就开始了“三个方向的转移 ”：第一是管理方向的转移（从直线职能型组织结构向业务流程再造的市场链转移）；第二是市场方向的转移（从国内市场向国外市场转移）；第三是产业的转移（从制造业向服务业转移）
》海尔商城的基本情况
》开展电商的主要方式
》海尔网站的商业模式

网上商店模式案例分析

网上商店模式案例分析1. 网上开店的的定义跟特征是什么？1) 定义：网上开店是一种在互联网时代的背景下诞生的新销售方式，区别于网下的传统商业模式，与大规模的网上商城及零星的个人品网上拍卖相比，网上开店投入不大、经营方式灵活，可以为经营者提供不错的利润空间，成为许多人的创业途径。

2) 特征：店铺的虚拟性、商品的特殊性、顾客的特定性、经营的特色性、服务的针对性、功能的强大性、支付的多样性。

2. 网上商店有哪些优势如何体现？网上商店的优势有：网上商店的商品品种多、网上商店没有时空限制、网上商店的价格较低、网上商店库存小、资金挤压少、网上商店的商品信息更新快、网上商店消费者购物成本低。

3. 网上商店有哪几种类型？请具体说明？按销售特点不同，分为以下类型1) 纯网络型B2C网上商店：综合型网上商店：美国的家庭购物网，中国的8848等专业型网上商店：亚马逊书店、当当网、卓越网、8848、新浪商城、亚商在线、云网、中国音像商务网、新蛋、贝塔斯曼购物商城2) 传统零售企业B2C网上商店，例如：世界连锁巨头沃尔玛、家乐福、国内上海联华、北京西单市场、王府井百货等3) C2C网上开店：eBay、淘宝网、eBay易趣、拍拍网、购得乐、大中华拍卖网4. 当当网的经营模式有什么优势及劣势，请提出改进的意见优势：自己控制货源,品质跟售后都有保障。

当当网的“网上智能比价”系统。

这个系统通过互联网每天实时查询所有网上销售的图书音像商品信息,一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低,将自动调低当当网同类商品的价格,保持与竞争对手的价格优势。

拥有国家图书零售市场的许可权也是当当网的另一优势。

劣势:流动资金被压的太多了,对市场反应速度不快(这也是当当只做书的原因!) 走百货路线存在一定的风险,百货不具备图书、音像制品那么好的“直观购物性”,需要更为精细化的库房与配送,需要在各个环节投入较大的成本,也就意味着更大的风险。

而调查表明,近一年来,网上购买非图书、音像类商品的比率仅为22%左右。

第六章网上商店模式案例分析 (1)

第六章网上商店模式案例分析一、进一步收集8848的有关资料，分析其失败的原因，并给出自己的建议。

答：导致8848失败的主要原因有：股权混乱，缺乏优秀的领导全队，缺乏明晰的收益模式和正确的经营策略及手段。

对于my8848衰败的原因，一些媒体进行了如下分析：(1) my8848在成立之初就为自己埋下了股权混乱的种子。

作为公司第一大股东的深圳某公司被笼罩在神秘色彩中未公开露面。

各股东之间一直协调不善，甚至到my8848遭到法院查封时，应当投入的资金还未能全部到位。

(2) 虽然my8848的董事长具有很高的知名度，但公司管理团队的经营能力却不强。

公司一直由主要投资方指派的不熟悉网络营销的人员运作。

缺乏优秀的领导团队，直接影响着企业的战略执行、市场开拓与内部管理。

(3) my8848采用“大而全”的商业模式，号称有商品十几万种，商品种类跨度太大，像个百货商场。

公司缺乏多品种商品的销售经验和明晰的收益模式，盲目使用折扣手段，最后导致网站的垮台。

(4) 8848在品牌上的投入和公司董事长的知名度，使8848成立时就拥有巨大的品牌影响力。

为维持这一品牌，my8848不得不继续在宣传上投入大量资金。

(5) my8848主要采用折扣促销的销售策略，许多商品实际上是亏本销售。

加上物流、结算等环节不配套，从而导致企业亏损额急剧上升。

(6) 公司和供货商之间是以赊销的方式进行业务交往的，一般30~90天结算一次货款。

由于公司销售不畅，使得公司大量拖欠供货商货款，供货渠道受阻。

二、试述不同类型的网上商店的共同点和不同点答：不同类型的网上商店的共同点：整体的流程包括注册，发布商品，支付，配送等都是相通的，不同点是B2B类型的网上商店的对象是企业与企业，而C2C类型的网上商店的对象是个体与个体，B2C类型的网上商店的对象是企业与个体，还有就是B2B设计的资金和物流方面都要比C2C等要大，安全要求更高，电子合同等的签订更为重要。