苏宁_国美_京东对比分析

苏宁易购的资本来源是传统的产业资本，其电子商务资本模式 属于传统投资型电子商务资本模式中的传统企业直接投资电子 商务类型。苏宁易购，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平 台，它是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采 购、物流、售后服务等综合性平台的基础上，同时由行业内领 先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台，现已覆盖传统家 电、3C电器、日用百货等品类。 2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不 断提升网络市场份额。未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、 售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年， 苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C 平台之一。
目标客户为大中 城市3C产品 （3C产品指的 是计算机、通信 和消费类电子产 品三者结合，也 称“信息家电”） 的网民消费者。 具有3C和其他 类型消费需求的 网购群体：苏宁 电器线下购物群 体，具有转化为 线上购买力的潜 力。
目标客户包括一般购 买者和网络团购 。 国美网上商城将国美 电器的忠实用户定位 自己的目标客户，具 有品牌价值、用户忠 诚度和用户知名度等 方面的优势。
心优势依旧是产品、物
商品拍卖、家电以旧换 流和服务，尤其是强大
新、京东礼品卡、积分 的实体物流配送网络和
Fra Baidu bibliotek
兑换、上门服务、延保 售后服务网络给消费者
服务、DIY装机等
带来的优质服务，是苏
宁易购区别于传统B2C
企业的特征和最核心的
竞争力。
1）整合国美现有资源 2）商品品类齐全 3）价格成本优势 4）品牌及顾客群体优 势 5）强大的售后服务体 系 6）快捷的配送服务
“家电门户网站”。
2、目标用户对比
1)从需求的角度 计算机、通讯产品、新型 数码产品、娱乐类电子产 品和家用电器等等的主流 消费人群或企业消费用户。 2)从年龄的角度 京东的主要顾客为18—35 岁之间的人群 3)从性别的角度 男性消费者 4)从职业的角度 白领、公务人员、事业单 位员工、在校大学生和其 他有稳定收入的网络爱好 者
国美在中国市场的成功与其具有“国美特色”的资本运作 模式是分不开的。简而言之，国美模式可分为三大篇章， 即占取供货商资金的类金融运作、上市融资及电器零售与 地产投资相结合三部曲。
四、京东、苏宁、国美管理模式对比
1）组织结构的管理 采取矩形组织结构形 式，实现灵活机动管 理。 2）供应链管理 3）库存管理 作为网上零售商场， 京东自建ERP系统 4）客户关系管理
2、苏宁易购
苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网 上商城，于2009年8月18日上线试运营，2010年 1月25日正式上线。苏宁易购是苏宁电器携手IBM、 GFK等合作伙伴共同打造的一个集购买、学习、 交流于一体的社区、专业的家电购物与咨询的网 站。苏宁易购主要提目标供聚通集战讯略、电脑、数码、黑电、 冰洗、空调、厨卫、生活电器类产品，旨在成为 中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、 冰洗、生活电器、家居用品的网购平台。
4、核心能力对比
1）价格实惠低廉
1）资源
2）物流服务更快捷
“实体+互联网”
覆盖了全国各大城市
2）竞争力
3）良好的延保服务
苏宁易购整合各种资源
提供正品行货、机打发 能力很突出
票、售后服务的同时， 3）竞争优势
还推出了“价格保护”、 作为零售行业的网上延
“延保服务”等举措
伸，苏宁易购成功的核
4）特色服务
3、盈利模式对比
1）成本控制 2）赚取采购价和 销售价之间的差 价 3）店中店租金 （虚拟店铺出租） 4）广告收入
1）价格成为 最大吸引力， 传统盈利渠道 如买卖产品差 价 2）通过一系 列增值性服务 收入营业外收 入 3）B2C产品 线拓展暗较劲， 苏宁易购物流 优势明显
1）直接销售收入 2）无形价值（品 牌、成本、服务价 值） 3）对国美本身的 价值增值
二、京东、苏宁、国美商业模式对比
1、战略目标对比
全品类战略 扩大规模 降低成本
锻炼我们的团 队 提升用户体验
1）产品或 服务的差别 化战略 2）低成本 战略 3）目标聚 集战略
国美网站，电器专 家。国美网上商城 期望通过技术的进 步和服务提升，成 为集家电信息资讯、 产品资讯和在线家 电购物于一体的
苏宁电器围绕全 国连锁规模化经 营需要，实行 “统一标准、统 一运作、统一管 理”，并且按照 “专业化分工、 标准化作业、模 块化架构、层级 化管理”的原则， 建立了一个系统 化的组织架构与 管理体系。
3、国美电器
国美电器集团成立于1987年，是一家以经营 电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。 国美电器网上商城（http://www.gome.com.cn） 成立于2003年1月，截止到2009年7月，已开通了 包括香港在内的42个分站，覆盖了全国90多个地 区，网站经营了70多类、近500个品牌、2万余种 型号的商品，并提供几乎所有商品的免费快速配 送服务，已发展成为年销售额突破10亿元的网上 家电销售平台。
京东、苏宁、国美对比分析
作者：割风
目录
• 一、京东、苏宁、国美简介 • 二、商业模式对比 • 三、资本模式对比 • 四、管理模式对比 • 五、经营模式对比 • 六、建议
一、京东、苏宁、国美简介
1、京东商城 京东商城是中国最大的综合网络零售
商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎 和最具有影响力的电子商务网站之一，在 线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、 服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游 等12大类数万个品牌百万种优质商品。目 前京东商城已经建立华北、华东、华南、 西南、华中、东北六大物流中心，同时在 全国超过300座城市建立核心城市配送站。
三、京东、苏宁、国美资本模式对比
近几年来京东商城有三次融资。 2007年，京东商城获得了来自今日资本千万美元的融 资。 2008年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银 行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资， 为京东商城的高速发展提供了资金保障。 2010年初，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额 超过1.5亿美元的第三轮融资。这是金融危机发生以来 中国互联网市场金额最大的一笔融资。