探索物业管理新路子

合集下载

安置房物业管理

三位一体：安置房小区物业管理的新模式□徐月秋安置房小区的物业管理是城市化推进以来全区各级普遍关注的一个重大民生问题，怎样管、管什么、谁来管，理论方面的研究从未中断，但现实中反映出来的思想认识的排斥现象，管理机制的滞后现象，配套设施的短腿现象，一直没有得到很好解决。

蠡园开发区经过探索实践，走出了一条社区居委会、业主委员会、专业物业公司“三位一体”管理的新路子，不仅理顺了方方面面的关系，而且真正做到了为民惠民利民。

一、主要做法蠡园开发区组建了具有独立法人资质的润和物业服务有限公司，分设7个物业管理站和2个物业管理处。

物业从业人员218人，接管住宅面积130.8万㎡，其中，隐秀苑小区30万㎡、2462户；湖滨苑小区10.6万㎡、806户。

从2009年5月1日起，开发区安置小区物业管理工作全面由润和物业公司移交社区，实施条块结合、统分结合的管理机制。

针对本地区的现实状况，推行社区居委会、业主委员会、物业公司“三位一体”管理新的运作模式，具体有以下五个特征：1、创新模式，下移重心，增强物业管理的工作针对性。

开发区各社区设立物业管理站，作为润和物业公司的分支机构。

对内物业管理站人、财、物统一由各社区全权负责管理，对外润和物业公司在法律主体上和业务归口上为各管理站承担责任。

各物业管理站在社区的领导下对本安置小区的保洁、保安、保绿、保修等日常管理、物业费收缴、违章违规行为处置等均应履行好自己的职能。

2、优化配置，平衡资金，增强物业管理工作的基础性。

安置小区物业管理移交社区原则上要做到物业收支基本平衡。

对于收支缺口，开发区按照小区的规模以优惠条件配置商业店面房，以店面房租金进行弥补。

同时，根据各社区“两整两创”和物业管理站工作达标验收情况，年终一次性给予各管理站下发考核奖。

各社区可以根据物业管理站的收支状况灵活掌握。

原物业公司未收足的物业管理费部分作为应收款（债权）无偿划拨物业管理站。

各社区物业管理站的财务收支独立核算，自负盈亏。

物业管理思路及小方案

物业管理思路及小方案一、物业管理思路1. 服务为先：物业管理的核心是为居民提供优质的服务。

无论是在日常维护、安全保障还是问题解决上，都应以居民需求为先，主动为居民提供周到、细致的服务。

2. 科技应用：随着科技的不断发展，物业管理也应与时俱进，加强科技应用，提高管理效率。

可以引入智能化系统，如智能门禁、智能巡检等，方便管理人员进行管理和监控。

3. 文明管理：物业管理应注重文明管理，培养居民良好的行为习惯，加强公共秩序管理，维护社区环境卫生和安全。

4. 做好危机处理：在面对突发事件时，物业管理应当有应对方案，并能快速、有效地处理。

建立健全的危机处理机制，提高管理人员的应急反应能力。

5. 提高管理效率：物业管理应加强管理规范化、制度化建设，明确工作职责和流程，提高管理工作的效率和效果。

二、物业管理小方案1. 组建专业团队：建立专业的物业管理团队，配备专业的人才，提供专业的服务。

团队成员应具备良好的沟通能力和协作能力，能够快速有效地处理居民问题。

2. 定期巡检维护：制定定期的巡检维护计划，及时发现和解决问题，保障物业设施设备的正常运行，延长使用寿命。

3. 营造和谐社区氛围：举办各种文化活动和社区服务，促进居民之间的交流和互动，创造和谐的社区氛围。

4. 发挥业主委员会作用：积极发挥业主委员会的作用，让居民参与物业管理决策，增强业主的参与感和满意度。

5. 建立投诉处理机制：建立投诉处理渠道，提供快速、便捷的投诉处理服务，及时解决居民的问题和困扰，保障居民的权益。

6. 绿色环保建设：倡导绿色环保理念，加强环境保护和节能减排工作，建设宜居、宜业、宜游的绿色社区。

7. 完善安全监控系统：加强社区安全管理，建立完善的安全监控系统，预防火灾、盗窃等安全事故的发生，确保居民生命财产安全。

8. 提高服务质量：倡导“以人为本，以服务为先”的管理理念，提高服务质量，主动为居民提供优质的服务，树立良好的物业形象。

以上是我个人提出的物业管理思路及小方案，希望能够对大家在物业管理工作中有所启示。

物业管理思路及方案27条

物业管理思路及方案27条在如今社会中，物业管理起着越来越重要的作用，因此如何提升物业管理水平，不断完善管理思路和方案成为了重要课题。

以下将从细节方面为大家介绍27种物业管理思路及方案，希望对大家有所帮助。

一、建立全面强化的管理体系物业管理以建立完善而高效的管理体系为基础，包括制定管理流程、规章制度和各项文件、表格等，确保物业管理的正常运转。

二、定期召开工作会议定期召开工作会议，安排好每一次会议的议程，明确讨论问题、解决方案和工作目标，提高管理效率和团队凝聚力。

三、健全培训机制建立健全的培训机制，定期组织全员培训、专项培训，提高员工的综合素质和专业技能，为提升物业管理水平奠定基础。

四、开展质量管理建立和完善质量管理体系，实施质量控制、质量评估等措施，提高服务质量，提升客户满意度。

五、推行巡查巡检建立巡查巡检制度，明确巡查范围、巡查标准和巡查频率，及时发现问题并采取措施解决，确保物业设施正常运行。

六、建立客户回访制度建立客户回访机制，了解客户需求和满意度，收集客户反馈意见，及时改进服务，促进客户忠诚度。

七、建立安全防范措施建立安全防范措施，包括物业设施和人员安全，建立安全管理制度，提高安全防范意识，确保居民生命财产安全。

八、加强规范管理加强规范管理，建立规范管理制度，规范各项管理行为，提高管理效率和服务水平。

九、强化危机处理能力建立危机处理机制，建立危机处理预案，增强应急响应能力，做好各类突发事件的处理和处置。

十、提升服务水平提升服务水平，建立服务标准，实施优质服务，满足客户需求，提高客户满意度。

十一、积极开展社区活动积极开展社区活动，增强社区凝聚力，提高居民生活质量，促进社区和谐发展。

十二、加强信息化建设加强信息化建设，建立信息化管理系统，提高管理效率和服务质量，满足客户需求。

十三、加强节能环保工作加强节能环保工作，制定节能环保方案，推广能源节约和环保措施，提升物业管理水平。

十四、建立信用体系建立信用体系，推行守信激励和失信惩戒，提高管理效率和服务水平，促进和谐发展。

制度创新

精心整理制度创新——物业管理健康发展的新路物业管理作为新兴行业，自1981年在中国深圳成立第一家专业性的物管企业以来，始终是在不断借鉴外地区先进经验的基础上，结合实际大胆实践、勇于创新，才探索出一条经营型综合物业管理的新路子。

在百业竞发的新时代，随着行业分工的愈加细密，市场竞争的白热化和市场需求的多样化，使得各行各业都面临新的机遇的挑战。

只有积极应对新时期的重大变革，与时俱进，充分其新超过了全国平均水平的38%。

而这样骄人的成绩是与国家和重庆市出台的一系列政策、法规、条理分不开的。

二、制度的不断创新促进了物业管理水平的提高和行业的发展物业管理作为我国房地产管理体制改革的必然产物，在为改革中国传统的行政性、福利型房产体制所进行的各种有益探索中，已经摸索出一条适宜中国国情的，适应中国社会主义市场经济体制的社会化、专业化、企业化、经营型的城市物业管理道路。

其间制度的不断创新和勇于实践，对于一个行业从无到有继而渐至成熟，发挥了重要的作用。

国家出台的物业管理政策、法规、条例规范了整个物业管理行业，同时保证了全国不同地区的同步发展，为物业管理创造了一个良好的宏观环境。

（一）《物业管理条例》的颁布使我国的物业管理正式纳入了规范化、法制化的轨道。

《物业《物利、义务，这为物业管理的推广向更加规范化、专业化方向发展起了积极的推动性作用。

三、制度创新是地区物业管理健康发展的重要保证物业管理是一项以服务为本质、以管理体现服务的工作。

物业管理公司作为以市场为经济杠杆的经营管理独立企业，需要在政府的支持下，在开发商、业主的配合下，管理者、经营者不断创新，积极探索，寻求适合本地区物业发展的管理制度，这是做好地区房地产健康发展的重要内容。

重庆作为内陆城市，房地产改革和物业管理起步均较晚，尽管只有十年时间，但我们欣喜地看到，重庆市房地产行政管理部门和物管行业协会在促进物管的健康发展上，始终不遗余力，作了大量有益的工作。

由于受区域经济发展水平的限制，导致中国各地区间和管理水平发展不平衡：“东强西弱，南厚北薄”，所以国家出台的政策、法规也只能是粗线条的、指导性文件，无法对每一个地区的物业的指导下，仅单纯地收取管理费，那么势必利润微薄甚至亏损，企业要生存、发展、壮大，必须在创新经营，才可能在市场竞争中取得不败之地。

提升物业管理服务的创新方法

提升物业管理服务的创新方法随着城市化进程的不断推进，物业管理服务在社会生活中的重要性越来越凸显。

而如何提升物业管理服务的质量和效率，已经成为业界关注的焦点。

本文将探索几种创新方法，以提升物业管理服务水平。

一、建立智能化管理系统物业管理需要处理众多的信息和数据，而传统的手工处理方式已无法满足快速高效的要求。

通过建立智能化管理系统，可以实现物业管理信息的快速采集、处理、储存和查询，从而提高工作效率和信息的准确性。

例如，可以利用物联网技术将物业设施与系统连接，在线监控设备状态，实时收集各项数据。

同时，通过数据分析和挖掘，可以发现问题、优化资源配置，提供更好的服务。

二、引入数字化支付方式传统的物业管理费用往往使用现金或支票支付，存在支付不便、遗漏或弊端等问题。

为了提升物业管理服务的便捷性和透明度，可以引入数字化支付方式，例如电子支付和手机支付等。

这样不仅能够节省居民的时间和精力，还可以减少现金管理的风险，并实现费用的快速结算和跟踪。

三、加强社区信息共享社区信息共享是提升物业管理服务的重要手段之一。

可以通过建立在线平台或APP，将小区内的各种信息、活动发布和社区互动等内容整合起来，为居民提供快捷的信息服务。

例如，发布小区通知、活动预告、安全提醒等，方便居民获取相关信息，并可以提供各种在线服务，如报修、投诉、建议等。

通过这些服务，提高了居民参与和满意度，促进了社区的和谐发展。

四、建立绿色环保措施物业管理不仅要关心住户的居住环境，也要关心自身的环保责任。

通过引入绿色环保措施，可以减少能源消耗和环境污染，提高物业管理的可持续性。

例如，可以加强节水节电意识，采用环保材料和设备，建立垃圾分类和回收制度等。

这些措施不仅能够改善居住环境，还可以提升物业管理服务的形象和声誉。

五、拓展附加服务内容为了满足不断提高的居民需求，物业管理可以拓展附加服务内容，为居民提供更全面的服务。

例如，可以增加健身房、游泳池、娱乐设施等公共设施，以提升居民的生活质量。

物业小区管理模式

物业小区管理模式物业小区管理模式在当代社会，随着城市化进程的加快，越来越多的人选择居住在小区里。

而如何高效地管理和维护这些小区成为了一个亟待解决的问题。

为了解决这个问题，各种物业小区管理模式应运而生。

本文将介绍几种常见的物业小区管理模式，并提供一些改进的建议和想法。

1. 自管型物业管理模式自管型物业管理模式是指由小区居民自己组织管理和维护小区的一种管理方式。

在这种模式下，小区居民组成居委会或业主委员会，负责决策和执行小区的管理事务。

他们通常会选举出一批志愿者负责日常巡逻、清洁和维修等工作。

该模式的优点是居民更有参与感，能够提高小区管理的透明度和效率，减少部分运营费用。

但同时也存在问题，比如管理者素质不一、管理能力有限，很难统一执行标准等。

为了改进自管型物业管理模式，建议设立专门的小区管理机构，聘请专业人员进行管理和维护工作，同时加强业主的参与和监督，提高整体管理水平。

2. 委托型物业管理模式委托型物业管理模式是指小区的业主将管理权委托给物业公司进行管理和维护。

在这种模式下，物业公司负责小区的日常运营管理，包括保安巡逻、垃圾清运、绿化管理等。

业主则通过支付物业费来获得相关服务。

该模式的优点是专业化程度高，能够提供更专业、高效的管理服务。

但也存在一些问题，比如物业公司服务水平参差不齐、物业费用过高等。

为了改进委托型物业管理模式，建议建立有效的监管机制，加强对物业公司的考核和评价，同时提供业主意见和投诉渠道，增强业主对物业公司的监督力度。

3. 共管型物业管理模式共管型物业管理模式是指由业主和物业公司共同参与管理和维护小区的一种模式。

在这种模式下，物业公司负责小区的日常运营管理，而业主则通过业主委员会参与管理决策和监督工作。

该模式的优点是充分发挥了物业公司和业主的优势，提高了管理水平和效果，形成了物业管理的多元化。

但同时也存在协调难、利益分配不均等问题。

为了改进共管型物业管理模式，建议加强物业公司与业主之间的沟通与合作，明确各自的权责，处理好利益关系，形成各方共识和合力。

物业拓宽经营思路

物业拓宽经营思路一、引言在不断变化的市场环境下，物业行业面临着越来越大的竞争压力。

传统的物业管理模式已经不能满足业主的需求，物业公司需要拓宽经营思路，不断创新和改进，以保持竞争优势。

本文将探讨一些可行的方式，帮助物业公司拓宽经营思路，提高盈利能力。

二、提供增值服务传统的物业管理仅仅局限于楼宇设施和安全维护等基础服务，而现在的业主对物业公司的要求已经超越了这些基本功能。

因此，物业公司可以考虑提供一些增值服务来满足业主的需求。

例如，可以在小区内设置健身房、儿童乐园、休闲区等公共设施，提供便利的生活环境给业主。

此外，还可以引入一些特色的商业租赁项目，如咖啡馆、便利店等，为业主提供更多的选择。

三、发展社区活动社区活动是物业公司拓宽经营思路的重要手段之一。

通过组织各种形式的社区活动，可以加强业主之间的互动和交流，提升小区的凝聚力。

例如，可以定期举办社区聚餐、庆典活动、运动会等，吸引业主积极参与。

与此同时，物业公司还可以与当地的商家合作，为业主提供折扣优惠。

这样不仅可以增加物业公司的收入，还可以提高服务质量和业主满意度。

四、发展绿色环保项目环保意识的提高已经成为当今社会关注的焦点之一。

物业公司可以利用这一机遇，推动小区实施绿色环保项目。

例如，可以对小区的能源消耗进行监测和管理，提供节能环保的建议和方案。

同时，可以鼓励业主实施垃圾分类和资源循环利用，组织植树活动等。

这些措施不仅有助于保护环境，还可以减少运营成本，提高小区的品质和形象。

五、推动智慧物业发展智慧物业是物业行业的趋势和未来方向。

通过引入物联网、大数据等技术手段，物业公司可以提升管理效率和服务质量。

例如，可以建立一个智能系统，实现设备的自动巡检和故障报警。

同时，可以开发一个在线平台，提供便捷的报修和服务预约功能，方便业主的生活。

此外，还可以通过大数据分析业主的需求和偏好，提供个性化的服务和推荐。

六、与其他行业合作物业公司可以考虑与其他行业进行合作，实现资源共享和互利共赢。

常州市蓝天花园经济适用房物业管理探索

化解业主的怨气，尽快为其办理入住手续。在办理装修手续时，该业主对
装修管理始终不予配合，认，高效管理，节约每张纸、每度电、每滴水，减少开支，围绕业主开展全方位的特约服务，创造经济效益，
一
蓝天花园经济适
■ ■■■ｒ ■■■ｒ．ｌｖ，ｌｄｌＢ ■■■ ｒ ■■■ ｒ ■■■ ｒ－
大课题。
主成为蓝天花园物业管理服务的受惠者，使业主真正感受到政府民心工程
的温暖。
刚接管时，处于业主入住手续办
从参与该项目的招投标工作起，
值；同时公司适度考虑到该小区业主
以业养业，补充小区管理经费的不足。人性化服务和制度管理结合，为
业主解难，打造民心工程针对小区业主中困难群体较多，
中还有部分部、省级劳动模范等中等
收入家庭，他们希望得到高质量、高品位的管理服务。公司明确提出了经
不容易有了一套新房，如何装修是自己的事，他人不得干涉，多次将管理员拒之门外。管理员并不气馁，在一次例行巡查时，发现其房屋装修施工过程中有影响房屋结构安全的隐患，
便立即要求装修施工队予以整改。后
最低的维护费用得到最大的资产增
所能及的事情。人住后，由于生活困难，该户人家仍使用煤球炉子做饭，并将炉子放在公共楼道上，烟味导致楼内其他业主意见极大。对此，管理员
一
适用房也能成为百姓住得起的精品房。
公司围绕创优工作计划，从前期

创新物业管理的方法

创新物业管理的方法在城市化进程加速推进的当下，物业管理的问题日益引起人们的关注。

如何创新物业管理的方法，提高服务质量，促进社区发展，已成为一个亟待解决的问题。

本文将探讨几种创新的物业管理方法，旨在为解决这一问题提供一些新的思路。

一、引入智能化技术随着科技的不断进步，智能化技术在物业管理中的应用越来越多。

例如，可以利用智能门禁系统代替传统的门禁卡片，居民通过手机就可以轻松进出小区。

同时，安装智能家居设备，可以实现远程监控、照明控制等功能，提高居民的舒适度和安全性。

此外，物业管理公司可以通过大数据分析，了解业主的需求和喜好，进而进行个性化的服务。

引入智能化技术不仅可以提高物业管理的效率，还能提供更便利、舒适的居住环境。

二、强化社区共治传统的物业管理模式往往只是单方面的服务提供者，居民参与程度较低。

而现代社区管理应该倡导社区共治的理念，通过居民的积极参与，共同打造和谐宜居的社区。

物业管理公司可以组织居民开展各种活动，例如社区义工活动、居民文化节等，增强邻里关系的凝聚力。

同时，可以成立业主委员会，通过代表居民的方式，参与物业管理的决策和监督，使得物业管理更加民主、透明。

三、提供多样化的服务为了满足居民的多样化需求，物业管理公司需要提供更丰富的服务。

除了传统的保洁、维修等基础服务外，可以引入更多的增值服务。

例如，开设健身房、游泳池等运动设施，提供居民健康生活的支持；还可以引入提供托儿、家政等服务的第三方公司，以满足家庭的多元化需求。

通过提供多样化的服务，物业管理公司可以更好地满足居民的需求，增强居民的满意度，促进社区的发展。

四、加强与社会资源的连接物业管理不仅仅是解决小区内部的问题，还应与城市的其他资源相连接。

物业管理公司可以与附近的商家建立合作关系，为居民提供便利的购物和就餐环境。

同时，可以与社区教育机构合作，举办各类培训和讲座活动，提升居民的知识水平。

通过加强与社会资源的连接，物业管理可以为居民提供更广泛的服务，提升社区的整体品质。

住宅物业管理思路及方案

住宅物业管理思路及方案一、管理思路1、以人为本住宅物业管理的首要任务是为业主提供一个舒适、安全、便利的居住环境。

因此，管理者应该将业主的需求和利益放在首位，注重维护业主的权益和保障他们的生活质量。

在物业管理的各个环节，都应该以业主的满意度为最终标准，不断优化管理服务，满足业主的需求。

2、创新管理随着社会经济的发展和科技的进步，住宅物业管理也需要不断创新。

管理者要敢于突破传统的管理模式，引入先进的管理理念和技术手段，提高管理效率和服务质量。

比如可以利用智能化设备和数据分析技术，实现物业管理的智能化和精细化，为业主提供更便捷、更高效的服务。

3、全员参与住宅物业管理是一个综合性工作，需要各个部门和岗位之间密切协作，形成一个团队合作的机制。

管理者应该鼓励全员参与管理工作，激发员工的积极性和创造力，形成良好的管理氛围。

只有全员参与，才能促进管理工作的顺利进行，提高管理水平和服务质量。

4、精细化管理住宅物业管理涉及诸多方面，如保洁、维修、安保、供水供暖等，管理者应该实行精细化管理，进行细致的规划和组织。

比如可以成立专门的管理团队，负责不同领域的管理工作，制定详细的管理流程和操作规范，确保管理工作的有序进行。

只有实行精细化管理，才能提高管理效率和质量，保障业主的利益。

二、管理方案1、建立服务制度为了提高物业管理的服务质量，管理方案首先要建立完善的服务制度。

比如可以制定服务标准和服务流程，规定服务人员的工作职责和工作标准，明确服务内容和服务时间，确保服务质量和效率。

同时要加强对服务人员的培训和考核，提高其服务技能和素质，为业主提供更优质的服务。

2、实行巡检制度为了确保住宅物业的安全和运行正常，管理方案要实行巡检制度。

可以制定巡检计划和巡检标准，明确巡检内容和巡检频次，定期进行巡检和检查，发现问题及时处理。

同时要建立巡检记录和问题反馈机制，让业主了解物业管理的工作进展和问题处理情况，增强业主的信任和满意度。

3、提升管理技术为了提高物业管理的效率和管理水平，管理方案要不断提升管理技术。

物业管理思路及方案

物业管理思路及方案一、物业管理思路在物业管理中，我们要以“服务”为宗旨，以“科学、规范、节约”为原则。

同时，我们必须深入了解物业管理的特点和实际情况，根据实际情况有针对性地制定物业管理策略，使之能够更好地适应社会和市场的发展需求。

因此，我们制定了以下物业管理思路：1.以人为本，注重服务物业管理的核心是服务，我们要始终以人为本，关注业主的需求和关切，提供优质的服务。

只有通过提供优质的服务，才能赢得业主的信任和支持，促进良好的业主关系，确保社区的和谐安定。

2.科学、规范、精细管理物业管理工作要坚持科学化、规范化、精细化管理，通过建立健全的管理制度和工作流程，使每一个管理环节都能够依法依规进行，确保物业经营和管理不留死角，提高管理的效率和质量。

3.注重技术创新，提升管理水平随着社会的发展和技术的进步，物业管理也在不断发展和创新。

我们要不断引进新技术、新设备，提升管理水平，提高管理效率。

同时，要不断学习和培训，提高物业管理人员的综合素质和业务水平。

4.注重节能环保，促进可持续发展在物业管理过程中，要注重节能环保，促进可持续发展。

要加大对环保设施的建设和维护力度，提高能源利用效率，减少环境污染。

要倡导绿色生活方式，推广垃圾分类、节水节电等环保理念，引导和鼓励业主共同参与环保工作。

5.加强社区建设，促进社区发展物业管理不仅是对建筑物的管理，更是对社区的管理。

我们要加强社区建设，推进社区设施的完善和更新，促进社区的发展。

通过不断提升社区的品质和形象，提高居民的生活质量和幸福指数。

二、物业管理方案1.设立多级管理机构，明确管理职责为了更好地开展物业管理工作，我们必须设立多级管理机构，明确管理职责。

物业管理机构要设立总经理办公室和维修保养、清洁卫生、安全保障、绿化美化、客服服务等多个职能部门，明确各部门的职责和权限，形成各职能部门间的协调合作机制，提高管理的效率和质量。

2.建立科学、规范的管理制度和工作流程为了降低管理成本，提高管理效率，我们要建立科学、规范的管理制度和工作流程。

谈物业管理发展新思路

谈物业管理发展新思路物业管理作为城市化进程中的重要组成部分，随着社会的发展和居民需求的日益多样化，其发展思路也在不断地更新和创新。

以下是一些关于物业管理发展新思路的探讨：1. 智能化管理：随着科技的发展，物业管理可以利用物联网、大数据、人工智能等技术，实现对小区环境、安全、能源等方面的智能化管理。

例如，通过智能监控系统提高小区的安全性，通过智能照明和温控系统节约能源。

2. 社区服务多元化：物业管理不仅要关注物业本身的维护，还应该拓展服务范围，提供更多与居民日常生活密切相关的服务，如家政服务、健康咨询、文化活动等。

3. 绿色物业管理：响应环保理念，物业管理应注重节能减排，推广绿色建筑和绿色生活方式，如使用太阳能、雨水回收系统，以及鼓励居民参与垃圾分类等。

4. 居民参与机制：鼓励居民参与物业管理的决策过程，通过建立业主委员会等形式，让居民对物业服务有更多的发言权和监督权。

5. 风险管理：物业管理公司应建立完善的风险评估和应对机制，对可能发生的自然灾害、安全事故等进行预防和准备。

6. 人才培养和团队建设：物业管理的服务质量很大程度上取决于从业人员的专业水平和服务态度。

因此，加强员工培训，提升团队的专业能力和服务意识是提升物业管理水平的关键。

7. 法律法规的遵循与更新：随着相关法律法规的不断完善，物业管理公司应及时更新管理策略，确保服务和管理活动符合最新的法律要求。

8. 科技与人文的结合：在追求科技化、智能化的同时，物业管理不应忽视人文关怀，应注重营造温馨、和谐的社区氛围，满足居民的精神文化需求。

9. 跨界合作：物业管理可以与周边商家、服务机构等进行合作，为居民提供更加便捷的生活服务，同时也为物业管理公司带来新的业务增长点。

10. 持续创新：物业管理行业需要不断地进行创新，无论是服务模式、技术应用还是管理理念，都需要与时俱进，以适应不断变化的社会需求。

通过这些新思路的探索和实践，物业管理行业可以更好地适应社会发展，满足居民的多元化需求，实现可持续发展。

物业管理中的创新经营模式

物业管理中的创新经营模式物业管理作为一个综合性的服务行业，在满足业主生活需求的同时，也面临着诸多挑战。

随着社会的发展和科技的进步，传统的物业管理模式已经不能满足人们对于更高品质生活的追求。

因此，在物业管理中不断创新经营模式，提升服务质量和效益，已经成为一种必然选择。

下面将分析几种在物业管理中的创新经营模式。

一、智慧物业管理智慧物业管理依托信息技术，以提供便利、高效、舒适的服务为目的，通过信息系统和物联网技术实现物业管理的智能化和数字化。

通过智能门禁系统、智能家居设备等，实现物业管理的自动化和远程控制，提升服务质量和效率。

同时，通过人脸识别、语音识别等技术，实现业主身份认证和个性化定制服务，提高用户体验。

二、共享物业管理共享经济的兴起，为物业管理带来了新的思路。

共享物业管理模式将闲置资源利用起来，比如小区的共享停车位、共享娱乐设施等，通过在线平台实现资源的共享和利用。

同时，共享物业管理还可以提供更加多元化的服务，满足不同业主的需求，比如共享办公空间、共享洗衣服务等。

共享物业管理模式既可以提高资源利用率，又能够扩大服务范围，提升物业管理的综合效益。

三、绿色物业管理绿色物业管理强调环保和可持续发展，通过推行节能减排、资源循环利用等措施，降低能耗和环境污染。

比如，在小区中建设太阳能发电系统、垃圾分类回收设施等，提高能源利用效率和资源回收利用率。

绿色物业管理模式不仅能够保护环境和改善生活质量，也能够为物业管理企业赢得良好的社会形象和口碑。

四、定制化物业管理随着人们对个性化服务的需求增加，定制化物业管理成为一种新的趋势。

在定制化物业管理模式下，物业企业将根据不同小区和业主的需求，提供个性化的服务方案。

比如，在有老年人居住的小区，可以增设健身设施和医疗健康服务；在有学生居住的小区，可以增设学习和娱乐设施。

通过定制化服务，满足业主的个性化需求，提高业主满意度和忠诚度。

五、综合性物业管理传统的物业管理主要关注房屋维修和保洁等基础服务，而综合性物业管理则拓展了服务范围。

如何进行物业管理工作的改革与创新

如何进行物业管理工作的改革与创新物业管理作为一个关键的领域，对于社区和居民的生活质量有着重要的影响。

然而，随着社会的发展和居民对于物业服务需求的提高，传统的物业管理方式已经不能完全满足需求。

因此，进行物业管理工作的改革和创新是必要的。

本文将介绍如何进行物业管理工作的改革与创新，以提升居民的生活质量和提高物业服务的效率。

一、市场调研与需求分析改革与创新的第一步是进行市场调研与需求分析。

通过对社区居民的需求进行深入了解，了解他们对物业服务的期望和不满意之处。

同时，还需要了解竞争对手的情况，掌握市场的发展趋势和最新的管理理念。

只有深入了解市场和需求，才能有针对性地进行改革与创新。

二、引入信息化管理系统信息化管理系统是物业管理工作改革与创新的重要手段。

通过引入先进的信息技术，实现物业管理的全面数字化、智能化。

信息化管理系统可以实现对业主信息、报修管理、设备监控等进行集中管理，提高工作效率、减少人为差错。

通过信息化管理系统，物业公司可以更好地与业主沟通，实现线上支付、通知发布等功能，提升服务质量。

三、推行服务标准化为了提供统一的服务质量，推行服务标准化是必不可少的。

通过建立一套完善的管理体系，明确各项工作的责任和标准，确保物业服务的一致性和可靠性。

同时，还需要制定一套科学的绩效考核体系，对物业人员进行激励和约束，提高服务质量和工作效率。

四、加强居民参与与沟通物业管理的改革与创新需要倾听居民的声音，与居民进行密切的沟通与合作。

通过定期的居民大会、意见征集和反馈机制等，了解居民对物业管理的需求和意见，积极解决问题，提升服务质量。

同时，建立良好的居民服务平台，提供便捷的在线服务和投诉渠道，增强居民参与和满意度。

五、开展员工培训与提升改革与创新需要物业管理公司拥有一支高素质的员工队伍。

因此，开展员工培训与提升是必要的。

通过组织专业培训和培养计划，提高员工的业务水平和管理能力。

鼓励员工不断学习和创新，建立激励机制，激发员工的工作热情和创造力，为改革与创新提供有力的人才支撑。

街区物业管理思路及方案

街区物业管理思路及方案随着城市化进程的加快，街区物业管理成为城市管理中的重要一环。

良好的街区物业管理能够提升居民的生活质量，改善城市环境，促进社区和谐。

在进行街区物业管理时，需要充分考虑到社区的特点和居民的需求，制定合理的管理思路及方案，以实现物业管理的有效运行。

本文将探讨街区物业管理的思路及方案，并结合实际情况进行分析。

一、街区物业管理的思路1. 以人为本街区物业管理的核心是以人为本，即在管理过程中要充分考虑到居民的需求和利益。

在管理中要注重服务意识，及时处理居民的投诉和建议，为居民提供舒适的生活环境和便利的生活服务。

要建立健全的居民委员会或业主委员会，充分发挥居民的参与和管理作用，实现物业管理的民主化和社会化。

2. 优化资源配置街区物业管理要根据社区的特点和资源状况，合理配置物业管理资源，从而提高物业管理的效率和效果。

要根据街区的规模和居民的需求，合理划分物业管理区域，建立全方位的管理体系，设置适当的管理岗位，实现资源的合理利用和优化配置。

3. 强化社会责任街区物业管理涉及社区居民的生活和安全，要强化社会责任感，注重社会效益。

在管理过程中要注重环境保护和节能减排，加强对小区环境的维护和管理，保障居民的正常生活。

同时要注重社区和谐，促进居民之间的交流和互助，提高社区的凝聚力和向心力。

二、街区物业管理的方案1. 完善的管理制度街区物业管理首先要建立完善的管理制度，明确物业管理的职责和权限。

要建立健全的管理机构，包括物业管理处、居民委员会、保安队伍等，明确各部门的职责和工作程序，形成科学的管理体系和工作机制。

要建立健全的管理档案，记录每一次管理行为，保障管理的公正和透明。

2. 提高管理水平街区物业管理要加强管理人员的培训和素质提升，提高管理水平。

要建立健全的考核制度，对管理人员进行绩效考核，激励其提高工作效率和服务质量。

要积极引进先进的管理理念和技术，提高管理的科学性和前瞻性，加强管理的信息化和智能化，优化管理过程，提高管理效率。

老旧小区物业自治新思路

老旧小区物业自治新思路随着城市化的快速发展，老旧小区的数量逐渐增加，使小区管理变得越来越重要。

然而，传统的物业管理模式存在一些固有的问题，在规划、协调、服从等方面存在许多困难，使得小区管理无法达到最佳效果。

为了解决这些问题，可以采取一种新的治理方式——小区物业自治。

小区物业自治是指住宅区自下而上的组织管理方式，强调业主自治和居民自治，物业公司充当协调和服务的角色。

物业公司的职责是提供日常服务、管理和维护设施设备，而不是决定小区的各种事宜。

小区物业自治的好处在于，业主可以通过自主协商和互联网技术实现更为直接和高效地沟通，提高小区的管理水平和整体生活质量。

小区物业自治的实施需要进行以下几方面的工作：1. 制定自治章程和制度为了为物业自治提供框架和指导，需要制定小区自治章程和制度。

章程应包括业主委员会的职责、选举程序、审批规则、管理制度以及财务管理等方面的规定，并由业主大会进行批准和修改。

制度则应包括针对小区各项管理服务的具体规定。

2. 充分发挥业主委员会的作用业主委员会是小区的代表机构，它的成员由业主投选产生。

业主委员会应发挥其民主管理的作用，在物业管理方面处于领导地位。

它应该负责小区的决策、监管和协调工作，并协助物业公司加强管理和提高服务质量。

业主委员会应公开透明，接受业主监督，并及时公布管理情况和重大决策。

3. 推广物业服务平台物业服务平台是实现小区自治的重要手段，可以通过网络和社交媒体等方式，让业主和物业公司之间进行互动。

平台应包括小区管理和业主服务两个方面，包括物业报修、投诉、缴费、社区活动等服务。

通过物业服务平台，业主可以实时了解小区的管理情况和重要信息，并反馈问题和意见。

4. 建立小区文化和社区意识小区自治的核心是推广居民自治的文化和社区意识，强调每个业主的管理责任和积极参与。

可以通过开展社区活动、邀请专家讲座、发放小区刊物等方式，加强居民之间的交流和合作。

这样可以培养业主的参与意识，促进管理资源的最大化利用，提高小区的整体管理水平。

物业管理创新方案（3）

物业管理创新方案（3）物业管理创新方案3、绿化问题:小区建成伊始，绿化设施齐全，环境优美。

然而过不多久，花圃都成了村民各自的菜园子，甚至还出现为了争点方寸之地令邻里之间产生矛盾。

村里没有办法，只能让铲车铲掉重新种上绿化，但紧跟着村民又会种菜，于是，在村委和村民之间就会进行一场你栽我铲，你铲我栽的持久拉锯战。

这种治标不治本的方法，造成了资源的严重浪费。

4、维护问题:俗话说:“三分建、七分管”，房屋时一年新、二年旧、三年乱、四年破。

由于缺乏定期的、专业的房屋维护，很多拆迁小区的房屋状况都出现了一定的问题，影响了房屋的使用年限。

所有这些凸显出来的问题，都在提醒我们，在全镇实施统一规范的物业管理是非常迫切的，它对全镇经济建设、精神文明、文化素质的提升起着重要的作用。

三、政府推行物业管理的办法1、为全镇的小区合理规划物管区域物管是区域化管理，首先明确各区域边界，物管区域划定与规划相匹配，考虑物业共用设备设施、建筑规模、社区建设，以方便人们生活、生产，合理利用区域资源。

以便于管理为原则，形成一定规模面积与一点能够数量的常住人口，有独立或相对分界线的居住小区。

2、为老居住区域完善物业管理基础设施，协调部门关系。

政府在镇区老居住区加大投入，改善小区的基础设施和生活环境，改变一般散沙的现象，完善至物管的基本状态，并要与国土、房管、建设、卫生、公安、规划等部门协调好，做到全体配合，各自做好本职工作，不越位、错位和缺位，共同推进老小区的物业管理。

3、加强宣传，增强居民物业管理意识物业管理是新生事物，存在一个逐渐熟悉与接收的过程，政府应当以多种形式向社区居民宣传《物业管理条例》等法律、法规和政策，有针对性地做好宣传引导工作，提高居民对物业管理法的认知度，逐步使其树立依法管理的意识。

通过周边物业管理示范小区，使居民清楚认识到小区引入物管的优点，使之逐步树立有偿服务的意识，通过讲座、讨论、问答等多种交流方式，生动形象地普及物管常识，提高居民群众对物管的认识程度，使其逐步树立自治管理意识。

物业管理经验-探索物业服务多种经营模式

物业管理经验:探索物业服务多种经营模式物业管理经验：探索物业效劳多种经营模式当前，面对行业困境，积极发展多种经营，不断创新赢利模式，发明新的赢利点，增加经营收入，已经成为物业治理行业的共识。

不过，每个小区的情况不一样，物业效劳企业应如何探索一种适合本企业和所管小区实际情况的多种经营模式呢《笔者结合自身工作实践对这一问题进行探讨。

物业效劳企业多种经营的方式一、从经营原理的角度看，经营的目的是盈利，盈利的伎俩是整合利用各类资源。

物业效劳企业要实现多种经营方式，可以从自身现有的两种资源着手。

1.整合自身技术、技能资源，通过产业化开展获取利润。

为了防止物业效劳企业利润的外溢和流失，有实力、有条件的物业效劳企业可以成立电梯维保机构、清洁效劳机构、绿化效劳机构、机电治理机构等专业效劳机构。

这些专业效劳机构一方面承包自己公司的效劳外包业务，另一方面，合法参与专业市场竞争，外拓专业效劳市场，为企业获得更多利润。

不少早期大型物业效劳企业都采取了这种盈利模式。

同样，物业效劳企业可以利用自身的资源优势，向房地产业产业链条的上游和下游延伸业务，从而到达整合经营、获取利润的目的。

示例许多物业效劳企业在地产策动代理、物业租赁销售，甚至土地测量、地价评估、地产开发、园林施工、建筑监理等产业链条环节都有所作为。

2.利用所效劳楼宇及业主资源，获取附加利润。

物业效劳企业由于效劳于物业工程而具有独特的社区经营资源。

其多种经营便可以利用这些资源，发展多种社区经营活动，为企业获取附加利润。

如很多物业效劳企业引入家电维修机构、家政效劳机构、垃圾回收机构等社会效劳机构，以治理处为中心，在这个社区平台上，从这些效劳机构的整合和经营中获取利润。

富有新意的是，笔者曾听闻深圳某物业效劳企业，利用自己平时工作中所把握的业主资料，发展了婚介和旅游“业务〞。

他们联合旅行社精心设计旅游行程，邀请局部业主加入，在这个过程中成全了一些有缘之人，也效劳了业主、获取了利润。

小物业管理思路及方案

小物业管理思路及方案随着城市化进程的加快，小区物业管理变得愈发重要，它直接关系到业主的生活质量和社区的和谐稳定。

良好的物业管理可以为业主提供舒适的居住环境，提高小区的整体品质，增加业主的满意度。

因此，建立科学有效的物业管理思路和方案，对于小区的发展至关重要。

一、物业管理思路1. 服务为本：物业管理的根本目的是为了服务业主，因此服务为本是物业管理的核心理念。

物业管理公司要时刻将服务意识放在首位，始终站在业主的角度上思考问题，积极解决业主的需求和问题，提升服务质量。

2. 创新发展：小区物业管理需要不断创新发展，适应社会的变化和业主的需求。

管理公司要不断引进新的管理理念和技术手段，提升管理水平，提高工作效率，为小区的发展注入新的活力。

3. 团队协作：物业管理工作是一个团队协作的过程，只有团结协作，才能完成好各项任务。

管理公司要建立一个团结和谐的团队，加强员工之间的沟通和合作，形成良好的工作氛围。

4. 客户至上：业主是小区的主人，他们的满意度是物业管理的重要指标。

管理公司要始终把业主放在第一位，倾听他们的意见和建议，及时回应他们的需求，提高业主的满意度。

5. 效益导向：物业管理是一项经营活动，要注重效益导向，合理控制成本，提高收入，实现经济效益和社会效益的双赢。

二、物业管理方案1. 管理组织架构：建立科学合理的管理组织架构，明确各部门的职责和权利，形成科学完善的管理体系。

设立服务部、维修部、保安部等相关部门，确保各项工作有序开展。

2. 人员培训：加强员工的培训和教育，提高员工的素质和技能。

定期举办培训班、讲座等学习活动，增强员工的专业素养，提高服务水平。

3. 安全管理：加强小区的安全管理工作，建立完善的安全制度和应急预案，加强巡逻巡查，防范治安事件发生，确保小区居民的人身财产安全。

4. 环境卫生：加强小区的环境卫生管理，保持小区的整洁美观。

定期进行环境卫生清理，加强垃圾分类回收，保护环境，提升小区的绿化水平。