陈春花《管理的常识》

管理没有对错,只有面对事实解决问题;

1、管理就就是让下属明白什么就是最重要的

2、管理不谈对错,指示面对事实,解决问题

3、管理就是“管事”而不就是“管人”

4、衡量管理水平位的唯一就是能否让个人目标与组织目标合二为一

5、管理就就是让一线员工得到并可以使用资源

管理只对绩效负责

管理就是一种分配(利益、权益、责任)

管理始终为经营服务(经营:做正确的事)

(管理:把事做正确)

1、管理做什么必须由经营来决定

2、管理水平不能超越经营水平

管理就是一种分工

权利归属于组织而非个人

激励要以团队精神为导向

有效管理的第一个特征:时间管理

第二个特征:系统思考(认知到个人与组织的关系、整体与局部的关系)

第三个特征:培养人

企业组织的管理内容

企业的管理内容包括:计划管理、流程管理、组织管理、战略管理与文化管理

计划管理:回答资源与目标就是否匹配的问题

目标管理实现的三个条件:

1、高层强有力的支持

2、目标要能够检验

3、使目标清晰

计划管理的对象就是资源,资源就是目标实现的条件;

流程管理:解决人与事就是否匹配的问题

流程管理:1、打破职能习惯

2、培养系统思维习惯

3、形成绩效导向的企业文化

组织管理:回答权利与责任就是否匹配的问题

关键:专业化、分权

战略管理:解决企业核心能力的问题

战略管理包括:有利于学习与创新的组织管理机制,创造充满活力的创新激励机制,以市场为导向,以顾客价值追求为中心的企业文化氛围,依赖既开放又相互信任的合作环境。

文化管理:解决企业持续经营的问题

一家企业的文化之根源,就是企业领导人的思维因果与管理方式的体现。

人事制度——人的管理——企业管理方式——核心价值观——企业文化

什么就是组织:

组织就是为目标存在的,组织里的人与人就是不平等的

组织的存在时为了实现目标,组织管理的存在时为了提升效率

1、公司不就是一个家(组织中我们就是用目标、责任、权利来连结,而不就是以情感来连结的)

正式组织:运用权力、责任与目标来连结人群的集合

非正式组织:用情感、兴趣与爱好来连结人权的集合

2、组织必须保证一件事就是同一组人在承担(就是否存在同一个事情有两组人在做,同一个责任由两组人在承担)

3、在组织中人与人公平而非平等(组织强调服从,而非平等)

4、分工就是个人与组织连结的根本方式

组织因目标而存在

组织的目标应该明确而且单纯,特别要强调的就是时间。

对于企业组织而言,她的目标非常简单,持续的获利能力

组织内部的关系就是奉献

1、工作评价来源于工作的相关者

2、“绝不让雷锋吃亏”,这就是华为公司企业文化中非常重要的一个准则。(奉献着定当得到合理的回报)

3、激励与宣扬组织的成功而不就是个人的成功。(一个好的组织里的每一个成员的第一要件就是:主动关心别人的需求)

1、管理者需要学会混沌的思维方式(相对均衡的思维方式而言)

2、组织需要构建自己的弹性能力(不借助任何外力,能够自己加压,自我超越的能力)。

海尔——质量之路——服务战略——组织流程再造——全球化

3、在组织内部打破均衡状态

4、实现组织学习(问题的关键不在于就是否要建立学习型组织,而就是如何实现组织学习) 什么就是组织机构

组织结构就就是让权力与责任的关系匹配。

(公司设定多少个副职,或者多少个经理岗位,最重要的就是瞧有多少责任需要分配,这里没有臃肿或者管理人员太多的问题,最重要的就是要界定责任)重要的不就是岗位,而就是责任。组织结构所要解决的就是权力与责任关系就是否匹配的问题

组织结构更要依据责任而不就是权力来设定

组织结构可以重新建立组织与个人之见的心理契约(预期管理)

组织结构设计原则

1、指挥统一,一个人只能有一个直接上司

2、指挥幅度。从理论上来讲,一般的管理跨度比较合适的就是五六个人

3、分工,横向分工(资源线)及纵向分工(经营分工),职能部门要专业,而非细分

4、部门化。把做同一件事的人放在一个部门里交由一个经理来协调。

组织结构的特殊效能

陈春华:因此我场场反对开总经理扩大会,管理文件让虚度人瞧到的行为选择。

第一个层面就是职权阶层

第二个层面就是直线管理与幕僚的区分。(多条晋升路线的设计)

第三个层面就是部门的划分。

第四个层面就是授权与分权。

第五个层面就是形式化程度。(称呼、头衔、穿着、办公场所大小)

职能部门的头衔一定要小,绩效部门的头衔一定要大

第六个层面就是控制幅度。

第七个层面就是专业化(尊重专业能力而非职位！)

常用组织结构的优劣分析

职能型结构:让每一个部门的经理人的考核与绩效与公司整体目标挂钩。

什么就是领导

领导就是指影响别人,以达到群体目标的过程。

权力(法定权、专家权、奖赏权、惩罚权、统治权)

魅力(外貌、类似性、好感回报、知识、能力)

类似性:不要追求在任何场合下,都证明自己就是正确的,而就是在尽可能的条件下帮助周围的人做出正确的判断与选择,当大家一起正确的时候,影响力自然产生,而这个管理者也会得到赞赏与爱戴。

能力(做能做的事,做了十件事,八件事情办成,2件没办成,那么没有办成的两件事情会被人们记住。)

管理者本身的工作绩效依赖于许多人,而她必须对这些人的工作绩效负责。

沟通需要换位思考,而管理不需要。

应该适应领导者的风格,而不就是改变她

员工的作用就是由管理者决定的,所以企业一定要关心管理团队的创造与培养。

途径——目标理论认为领导的作用在于促进努力与绩效,以及绩效与报酬之见的关系,进而达到满足成员需求、激发员工的工作动机、增援员工满意度,提高工作绩效的目的。

对职业经理人的管理方式:

管理方式:1、例外管理、2、根基业绩给予合理的报酬

如常管理:1、业绩目标、2、费用预算

凡事往好处想,往好处做,必会得到好结果。

如何让授权有效:

只有一个东西不能被授权,这就就是目标设定的权利。

1、机构越大越要授权,

2、任务与决策越重要,越不能授权

3、任务越复杂越授权

4、部属之间互相不信任,不能授权,也就就是企业文化不够好,大家都不信任,彼此拆台,投机分子很多的地方不能授权。

5、部署的责任心不够,不能授权。

新官上任最重要的就是融入环境,认识环境并利用环境,而不就是来改造环境,环境其实无法改造,只能利用。

向上管理“

1、与谐的工作方式

2、相互期盼

3、信息流动

4、城市与可靠

5、合理利用时间喝资源

什么就是激励？

涨工资并不会带来满足感,只会降低不满

激励就就是让人们自己做出选择并愿意付出。

付费让娱乐变成工作,一旦变成工作了酒会讲报酬,报酬就要讲合理性,当报酬越来越低的时候,人们酒会觉得不公平,就做出选择。

把工作瞧成就是游戏,这个时候人们就会投入与愿意付出,因为这就是她喜欢的东西。

激励因素与保健因素

所谓保健因素,就就是一个人展开工作所必须的条件,如工资、岗位,培训,福利工作设备等。所谓激励因素,就就是一个人做好工作所需要的条件,如晋升,奖金,价值的肯定,额外的工作条件等。