公司接待管理-行政管理

接待管理

第一条公务接待标准

1、餐饮

①公务接待对象应当按照规定标准自行用餐，确因工作需要，可安排工作餐，并严格按照标准执行。其上限标准为：一类，140元/人/餐；二类，120元/人/餐；三类，100 元/人/餐。工作餐根据人数采用圆桌或者自助餐形式，以湖南本地家常菜为主，不得提供高档菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。

②严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。宴请时如工作需要无法离开的其他人员，可另外安排工作餐，但不得以任何形式发放误餐补贴。

2、住宿

①公司一般不负担来访人员住宿费，接待时可根据客人的要求,帮助来访人员联系住宿酒店并协助办理订房手续。

②公司需负担住宿费的，严格按照标准安排接待住房，不得超标准安排接待住房，不得额外配发洗漱用品。其上限标准为：一类，300元/人/天；二类，260元/人/天；三类，240元/人/天。

3、交通

来访客人往返交通费用一般由来访人员自理；特邀且需负担交通费用的需经总经理同意由综合管理部统一安排，限坐火车硬席（硬座、硬卧）、高铁（动车）二等座、全列软席列车二等软座、轮船三等舱、飞机经济舱。公务接待出行活动应当安排集中乘车，合理使用车型，严格控制随行车辆。

第二条商务接待标准

1、餐饮

①商务接待一般以安排工作餐为主，提倡用自助餐。确需要宴请的，一般只安排一次，其上限标准（不包括酒水）为：一类，特殊或大型接待，按实际情况定标准接待；二类，不超过150元/人/餐，且单桌1500元以下；三类，不超过100 元/人/餐，且单桌1000元以下；不上进口酒，如需白酒一律不使用高档酒，酒水等费用开支一般不超过宴请标准的二分之一，宴请不上香烟，工作日午餐不准饮酒。

②严格控制陪餐人数。接待时可视情适当安排相关人员陪同，不得超过接待对象人数的三分之一。宴请时如工作需要无法离开的其他人员,可另外安排工作餐，但不得以任何形式发放误餐补贴。

2、住宿

①公司一般不负担客人住宿费。接待时可根据客人的要求,帮助安排在协议酒店办理订房手续。

②公司特邀客人且需负担住宿费的,原则上总经理级别以上贵宾安排

标准不超过380元/人/天，一般来宾安排标准不超过280元/人/天。

3、交通

来访客人往返交通费用一般由客人自理；特邀客人且需负担交通费用的需经总经理同意由综合管理部统一安排，限坐火车硬席（硬座、硬卧）、高铁（动车）二等座、全列软席列车二等软座、轮船三等舱、飞机经济舱，车辆安排要轻车简从，要根据人员情况尽量安排集中乘车，减少随行车辆。

4、其他

公司经营涉及的临时性接待和业务联系接待，原则上由行政副总经理审批，公司综合管理部负责承办，参照标准执行，费用从项目管理费中列支,实行年度总量控制，不需单独拟定接待方案。

第三条接待管理要求

1、公务接待活动要从严把关，从紧控制，实行统一管理，“一支笔”审批的基本原则。

2、商务接待坚持“总量控制、事前预算、合理开支、归口管理、一支

笔审批”的基本原则：

①由对口部门根据来访预约拟定接待方案或计划报部门领导初审、副总经理审核标准后报总经理审批，相关事宜由责任人负责跟踪，并报综合管理部落实后勤保障。

②接待方案需明确来宾基本情况：来宾职务、人数、具体时间、本地逗留日期、来访目的和要求等。

③公务活动结束后，对口部门应当如实填写接待清单，由相关负责人审签。接待费凭据报销，报销凭证包括财务票据、派出单位公函和接待清单。不得报销任何超范围、超标准以及与此次活动无关的费用。

附件：1-11 接待审批流程图

1-12 费用支出计划表

1-13 费用支出方案表

1-11：接待审批流程图

根据接待方案，启用相应的接待标准

A 类

指重要接待，即公司贵宾、重要客户、上级部门重要来宾的接待

B 类：礼节接待，即各类参观团、考

察团的接待

C 类：普通接待，即日常协调、联系工作接待

承办部门拟定接待方案 副总审核 报副总审批后执行

注：如需超标准接待，需报总经理审批后方可执行；特殊情况可电话预申请，事后补签预算单

承办部门填写预算单

总经理审批

审批方案提交综合管理部统一安排接待用餐

按照分级限标、就近不就远的原则，可由综合管理部统一安排，也可由

承办部门自行安排接待用餐

烟、酒 领用流程

承办部门填写“烟、酒领用申请单”

副总审批

凭审批单到综合管理部领用

1-12：费用支出计划表

1-13：费用支出方案表