模块二网络商务信息的收集和发布实训

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网络商务信息的收集处理与发布

补充内容：网络市场调研
（2）网络市场调研的特点
（1）及时性
（2）经济性
网络市场调研的特点
（3）交互性
（4）吸引性
（5）可检验性和可控制性差
（6）调研内容和对象的限制性
表：网络市场调研与传统市场调研的优势比较
网上市场调研
调研费用较低，主要是设计费和数据处理费，每份问卷所要支付的费用几乎为零。
2、网络商务信息的分级
• 第一级是免费商务信息，这些信息主要是社会公益性的
信息。
• 第二级是收取较低费用的信息，这些信息是一般性的普通类信息。
• 第三级是收取标准信息费的信息，是属于知识、经济类
的信息，收费采用成本加利润的资费标准。 • 第四级是优质优价的信息，这类信息是有极高使用价值的专用信息，是信息库中成本费用最高的一类信息，可为用户提供更深层次的服务。
信息存储
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信息整理
将获取和储存的信息条理化及有序化。包括：明确信息
信息加工处理
进行综合设计，形成新的信息产品，如调查报告、营销规划、销售决策、新的人事安排等等
摘取资料
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来源；分类；
初步筛选等
举例1：心欣平台的竞争者及客户调研分析
供应，主动
客户是谁？
竞争者是谁？
1、http://www.oqss.com/Buy.htmOQSS在线问卷调查软件 2、http://www.sojump.com/问卷星专业问卷调查网站

2016湖北工业职业技术学院单招模拟题及考纲(电子商务专业)

考单招——上高职单招网

2016湖北工业职业技术学院单招模拟题及考纲（电子商务专业）

考试大纲

一、考试性质

2016年湖北省普通高等学校招收中等职业学校毕业生单独招生考试，电子商务专业技

能考试（含专业知识、技能操作考试），是面向中等职业学校（包括中等专业学校、职业

高中、技工学校和成人中专）相关专业毕业生的选拔性考试，电子商务专业技能考试，应

当具有一定的信度、效度和必要的区分度。

二、考试依据

（一）依据《国家职业技能标准》（人社厅发﹝2009﹞66号），人力资源和社会保障

部办公厅，2009年5月25日公布施行。

1. 职业（工种）名称：电子商务师

（1）职业定义：利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作

的人员。

（2）职业等级：电子商务员（国家职业等级四级），职业编码：4-99-00-01

（3）职业能力特征：具有一定的学习和计算能力；具有一定的空间感和形体知觉；手指、手臂灵活，动作协调。

（二）参照《技工学校电子商务专业教学计划》（劳动和社会保障部培训就业司﹝2008﹞8号），中华人民共和国教育部，2009年5月4日。

1. 电子商务基础理论与实践教学大纲

2. 网络营销教学大纲

3. 电子商务网页设计教学大纲

4. 电子商务网站建设与维护教学大纲

（三）执行《中国电子商务行业标准》确定和最新颁布施行的行业标准。

三、考试方法

电子商务技能考试主要包括专业知识考试、技能操作考试两个组成部分。

技能考试总分490 分，其中专业知识考试150 分，技能操作考试340 分，合计考试

成绩294 分（含）以上为合格，293 分（含）以下为不合格。

实训项目二：网络商务信息检索 (1)

实训项目二：网络商务信息检索

一、实训目的

1. 掌握各种网络信息检索的方法。

2. 熟悉百度搜索引擎的使用技巧

二、相关知识

（一）信息检索

信息检索（Information Retrieval）是用户进行信息查询和获取的主要方式，是查找信息的方法和手段。狭义的信息检索仅指信息查询，即用户根据需要，采用一定的方法，借助检索工具，从信息集合中找出所需要信息的查找过程。广义的信息检索是信息按一定的方式进行加工、整理、组织并存储起来，再根据信息用户特定的需要将相关信息准确的查找出来的过程。

（二）搜索引擎

互联网的发展大大促进了信息检索技术的发展和应用，一大批搜索引擎（百度、360搜索、搜狗等）的诞生，为网民提供了信息导航和快速获取的工具。搜索引擎（Search Engine）是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。搜索引擎包括全文索引、目录索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、门户搜索引擎与免费链接列表等。

（1）全文索引：是计算机索引程序通过扫描文章中的每一个词，对每一个词建立一个索引，指明该词在文章中出现的次数和位置。当用户输入关键词时，检索程序就根据事先建立的索引进行查找，并将查找的结果反馈给用户的检索方式。

（2）目录索引：互联网上最初的网址导航，将不同主题的网站放在相应目录下，形成分类目录网站。如：、、https://等。

百度是全球最大的中文搜索引擎，2000年1月由李彦宏、徐勇两人创立于北京中关村，百度致力于向人们提供“简单，可依赖”的信息获取方式。“百度”二字源于中国宋朝词人辛弃疾的《青玉案》诗句：“众里寻他千百度”，象征着百度对中文信息检索技术的执著追求。百度于2005年8月5日在纳斯达克上市。

《电子商务基础》课程标准

一、课程的性质与任务

《电子商务基础》是计算机应用专业信息管理方向的专业核心课。课程把电子商务专业所要具备的经济、管理、技术和法律等多种知识和技能，以及电子商务在国民经济的主要行业中的应用概况，给予提纲挈领的介绍，让学生从总体上对电子商务知识体系和电子商务在国内外应用情况，有初步认识和一个整体印象，为今后分门别类详细学习各类、各门专业课程打下良好的基础。本课程参考课时为72学时，建议在第3学期开设。

二、教学目标

在课程培养目标上，树立以打造学生就业竞争力为核心目标的培养思路，确定“注重综合素质、拓展专业视野、强化核心专业技能、实现零距离就业”的指导思想，从知识与技能目标、过程与方法目标和情感态度价值观目标上培养学生的综合能力。

1、知识与技能目标

（1）能够清楚理解电子商务的基本概念等基础知识；

（2）能够有效把握电子商务专业在校学习流程；

（3）能够基本掌握常用电子商务工具软件的使用；

（4）掌握并能操作电子商务业务流程和完成相应工作任务；

（5）掌握电子商务交易过程；

（6）明确电子商务岗位群及典型工作任务；

（7）了解电子商务物流基本工作流程；

（8）了解电子商务相关法律法规。

2、过程与方法目标

（1）能自主学习新知识、新技术、新工艺；

（2）能通过各种媒体资源查找所需信息；

（3）能不断积累实践经验；

（4）能利用网络收集与分析对学习和生活有用的信息；

（5）会熟练使用网上支付工具；能利用网络进行应聘、订票等操作；

（6）会利用网络对企业网站进行推广；

（7）能够对给出的企业进行电子商务应用策划；

现代物流管理专业群课程体系

一、课程体系设计

1、课程体系设计思路

（1）按照专业的内在逻辑联系和各资源要素的现状，构建“平台+专业（方向）+岗位”课程体系。以“平台”保证专业群的基本规格和全面发展的共性要求，以“专业（方向）”实现不同专业（方向）人才的分流培养，实现不同专业的知识和能力培养目标,“岗位”实现技术技能升级和专长培养，精准对接行企业单位人才培养需求，实现底层共享、中层分立、高层互选，构建“基础通用、平台共享、各具特色”的专业群课程体系。课程体系主要由专业群基础课程、专业群方向课程、专业群模块课程等三个课程模块构成，专业群基础课程模块包括公共基础课程模块和专业群平台共享课程模块，专业群方向课程包含专业群方向平台课和专业群岗位课程、专业群模块课包括选修课，群内专业可以在专业群方向课程中选择方向课程，专业群模块课程是指为学生可持续发展和迁移能力奠定基础而开设的课程，群内专业可以在专业群模块课程中互选课程。

（2）按照“产教融合、工学结合”的原则，根据学生认知规律和职业能力形成规律，遵从从简单到复杂、从单项到综合的逻辑线索，开展“成果导向、学生中心、持续改进”的OBE教学改革；将国家标准（专业教学标准、顶岗实习标准、教学仪器设备和教学资源建设标准、公共课和思政课的基本教学要求等）、省级标准（专业技能抽查标准、毕业设计抽查标准等）、行业企业技术标准和职业标准及“1+X”证书制度试点要求融入课程体系，整体设计专项实训、综合实训、认识实习、跟岗实习、毕业设计和顶岗实习等教学环节的项目和内容。

中职学校-电子商务课程标准

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

电子商务课程标准

职业技术教育中心

二〇一二年九月

电子商务课程标准

【课程名称】：电子商务

【课程性质】：专业基础课

【总学时】：64

【理论学时】：48

【实践学时】：16

【先行课程】：计算机应用基础

【教材】：电子商务基础与实务，杜进主编，中国建材工业出版社

一、课程的性质与任务

（一）本课程的性质

《电子商务》是财经管理类专业开设的一门重要的专业课。这是一门理论性、应用性较强的课程，它主要为培养适应现代社会生活，符合社会主义市场经济要求的具有大专水平的应用型经济管理人才服务的。通过本课程学习，学生可以掌握电子商务的基本原理，并能运用所学的电子商务操作技术，解决有关的具体问题。

（二）本课程的任务

使学生在了解网络技术、Internet技术的基础上，更进一步了解网络技术的应用领域——电子商务的概念、理论、实践、应用等。使学生具备电子商务的基础知识和实践应用的基本能力，为考生从事企业的电子商务工作打下良好的基础。

二、课程的基本要求

（1）掌握电子商务的基本概念；

（2）了解电子商务的技术基础及电子商务在企业中的作用；

（3）学会电子交易中的安全知识及防范措施；

（4）学会网上支付应用；

（5）掌握电子商务交易的常见模式及学会网上开店；

（6）了解电子商务环境下的物流及认识网络营销；

（7）了解电子商务相关的法律法规。

三、课程内容

（一）课程主要内容：本课程共八个模块。

《电子商务模拟实训》

模块六：网络营销网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。网络营销具有很多的定义，内容非常丰富。网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特特点，即信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道即直接又高效。因此网络营销已渐渐取代传统营销。

模块二： B2C交易平台 B2C 是在企业与消费者之间通过 Internet 网进行商务活动的电子商务模式，本章实验提供了一个电子商城网站，学生从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行 B2C 商务等实际操作，从而了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。 B2C 包含消费者和商户两种角色，学生可以这两种身份模拟 B2C电子商务活动。
第一部分电子商务师实验室基础实验

模块一： C2C交易平台 C2C电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式，它通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境――网上拍卖、在线竞价。在本章的实验中，学生可以以卖家或买家的身份在前台进行拍卖或竞拍；也可以以管理者的身份在后台登录对C2C网站进行运营管理。

模块三：B2B交易平台 B2B电子商务是企业与企业之间经过 Internet 进行的商务活动。本章提供了企业相互之间的交易服务平台，学生可以以供应商、采购商两种身份模拟B2B电子商务活动。

《网络营销实务课程》课程标准

《网络营销实务》课程标准

一、课程名称

网络营销实务

二、适用专业

本课程标准适用市场营销专业

三、课程性质

本课程是市场营销专业三年制高职学生的一门必修课程，在人才培养目标中处于核心地位，是专业培养方案中属于“专业能力与职业素质”模块课程。

四、教学目标

通过该课程的学习，培养学生对网络营销重要性的认识，使学生们能够系统掌握网络营销的基本原理和方法，了解网络营销的技术基础，灵活掌握运用网络营销的基本工具和方法，开展网络营销各项职能，从而在实践中有效地帮助企业进行有效的网上经营活动，使企业切实以顾客为导向，提高企业网络经营管理水平，最终培养市场欢迎的具有实际操作能力的市场营销专业的应用型专门人才。

（一）知识目标

1.了解有关网络营销的概念、熟悉网络营销基本方法及方式，掌握网络营销基本实质。

2.了解网络市场调研的内容与结构，网络消费市场分析与报告撰写：如市场细分、定位以及商情分析等方面的知识，网络品牌的建设。

3.掌握网络营销过程中各种网络工具的使用，并运用网络营销的组合策略进行营销推广等方面的知识。

（二）能力目标

1、具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写调研报告的能力。

2、具有运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力，如站点宣传策划、网络广告策划等。

3、具有网络营销策略综合运用的能力。

4、培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等。

（三）素质目标（人文素质目标）

1.坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行社会主义核心价值观。

《数字商务信息技术》课程标准

一、课程性质

本课程是中等职业学校商务营销类专业必修的一门专业类平台课程，是在《信息技术》《现代营销基础》等课程基础上，开设的一门理论与实践相结合的专业课程，其任务是让商务营销类各专业学生掌握数字商务活动中商务信息处理的基础知识和基本技能，为培养其行业通用能力提供课程支撑，同时也为相关专业后续课程学习奠定基础。

二、学时与学分

72学时，4学分。

三、课程设计思路

本课程按照立德树人根本任务要求，突出职业能力培养，兼顾中高职课程衔接，高度融合网络商务信息与信息技术工具的知识技能学习与职业精神培养。

1.依据商务营销专业类行业面向和职业面向，以及《中等职业学校商务营销专业类课程指导方案》中确定的人才培养定位、综合素质、行业通用能力，按照知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度，突出网络商务信息加工与处理等能力的培养，结合学生职业生涯发展需要，确定本课程目标。

2.根据课程目标，以及商务信息采集与处理、商务信息分析与运用等岗位需求，对接国家职业标准（初级）、职业技能等级标准（初级）中涉及数字商务信息技术的基础理论知识、基础技能和职业操守，兼顾职业道德、职业基础知识、安全知识、相关法律法规知识，反映技术进步和生产实际，体现科学性、前沿性、适用性原则，确定本课程内容。

3.以数字商务文字、图片、视频、网站、数据、数字货币等信息内容加工与处理为主线，设置模块和教学单元，将数字商务信息技术的基础知识、基本技能和职业素养有机融入。遵循学生认知规律，参考学生的生活经验，序化教学内容。

《电子商务实务》课程标准

一、概述

（一）课程性质

本课程是电子商务专业的主干课程之一，同时也是本专业其它专业课程的基础课程，主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。学习本课程要求学生熟悉计算机基本操作、计算机网络技术、数据库技术、管理学及市场营销学的基本原理。同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、电子支付等其它课程的基本内容。学习电子商务基础，其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为学习其他专业管理课程打下良好的基础，同时，更应注重学生实际操作能力的培养和锻炼，为以后工作做好准备。

（二）课程基本理念

1、电子商务基础课程重在提高学生的商务知识与技能运用水平，学生应能将电子商务原理的基本理论应用于商务和企业领域；在实际能力方面，通过操作练习和实例解剖，培养学生分析和解决实际问题的能力。

2、电子商务是实践性很强的课程，应着重培养学生的商务实践能力，而培养这种能力的主要途径也应是商务实践，不宜刻意追求电子商务知识的系统和完整。课程应贴近实际需要，符合学生认知特点，激发并保持学生的学习兴趣，通过反复的实战练习，将其应用于生产生活实际，培养学生知识探索的乐趣、良好的思维习惯和初步的科学实践能力。

3、电子商务基础课程应尽可能满足不同学校、不同学生的需求，并能够根据社会的需要不断自我调节、更新发展。应当密切关注当代社会信息化的进程，推动电子商务基础课程的变革和发展。

（三）课程设计思路

1、按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求。以培养高素质技能型人才为目标，跟踪电子商务领域的发展，反映电子商务的实践及电子商务教学改革的最新成果；

电子商务实训课程标准

广西商业学校《电子商务实训》课程标准

一、课程性质与任务

《电子商务实训》是中等职业学校电子商务专业的一门主干专业课程。本课程的主要任务是通过讲授电子商务各模块的实践应用知识，全面培养学生的电子商务操作能力、管理能力、维护能力和综合运用电子商务以及用现代手段进行经济活动分析能力。为学生学好专业知识，提高专业动手能力，形成综合职业能力和创业能力，成为合格的中初级电子商务专门人员打下基础。

二、课程教学目标

（一）知识教学目标

1. 了解电子商务的基础知识；

2. 理解电子商务常用术语的正确含义；

3. 熟练掌握电子交易、网络营销的实用操作技能，并掌握相关交易技巧；

4. 电子商务B2C、C2C和网络营销等模块的实践应用。

（二）能力目标

1. 培养学生能熟练进行电子B2C、C2C等交易及进行网络营销的能力；

2. 培养学生调查、实验及交流等能力；

3. 培养学生帮助传统企业进行电子商务的能力。

三、教学内容标准

（一）基础模块

1. 网页制作

（1）简单网页制作

（2）网页定位

2. 网络商务信息收集与交换

（1）网络商务信息收集

（2）网络商务信息交换

3. 网络营销

（1）网络营销工具的使用

（2）网络广告与促销

4. 电子交易

（1）网上注册

（2）电子支付

5. 电子商务安全管理

（1）密码管理

（2）数字证书使用

（3）安全工具使用

（二）选用模块

1. 电子商务基础知识简介

（1）网络基础知识

（2）电子商务基础知识

2. 电子商务师及电子商务师培训网站介绍

（1）劳动部电子商务师考试介绍

（2）电子商务师培训网站介绍

（三）实践教学模块

1. CA证书的申请及使用

电子商务师(四级)培训方案

电子商务师（四级）培训方案

一、方案说明

本培训方案适用于电子商务师（四级）职业技能鉴定，依据国家职业技能鉴定标准编制。学校可根据学生研究情况选择全部或部分模块培训。

二、培训目标

通过现场讲授与实际操作相结合的培训，使学员掌握计算机与网络的操作使用；掌握网上单证的制作与相关操作；能熟练使用浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理；能利用基本网页制作工具制作静态网页；初步使用PS、FLASH等作图工具；熟练使用防、杀毒软件并能完成对防、杀软件的更新和升级；掌握网上发布商品信息和商业广告的操作；能使用常用网上支付工具完成网上购物和网上支付，并通过电子商务师国家职业资格四级鉴定考试获取相应的职业资格证书。

三、培训内容

模块1 网页制作

1、培训目标

1）能利用基本网页制作工具制作静态网页2）使用做图工具进行图形图像处理

3）能利用FLASH进行网页动画制作

2、培训内容

1）理论教学内容

1.1网页制作工具介绍

1.2网页布局原理

1.3图形图像工具介绍

1.4图像形状与色彩处理

1.5网页动画制作原理及工具介绍

2）技能实训内容

2.1使用DW制作静态网页

2.2 CSS样式表的创建与应用

2.3 PS工具中图层的创建与应用

2.4图像切片的创建和导出

2.5用FLASH制作逐帧动画与遮罩动画模块2 网络使用

1、培训目标

1）了解电子商务的基本概念和业务流程

2）掌握计算机与网络的操作使用

3）熟练使用浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理

4）熟练使用防、杀毒软件并能完成对防、杀软件的更新和升级

2、培训内容

电子商务模拟实训

（班级：电商0901 姓名：刘雄林学号：200913370104）一周的电子商务模拟实训结束了，通过这次模拟实训，加强了我们的实际操作能力，化理论为实践，使我深刻的认识到了实践的不可或缺性，正如马克思所说：“实践产生真理，真理又因实践而得以完善。“

这次实训的总体目标：通过实训，能够进行网页制作，网络商务信息收集与交换，网络营销，电子交易，物流信息管理，网络采购和电子商务安全管理的操作，达到助理电子商务师的从业标准。

实训的内容：使用HTML语言制作标签、进行页面布局、文字设置和表格设置，能够制作动态网页，能够使用软件工具编辑图象和能够在网页中使用视频和音频元素，能够使用下载工具下载文件和文件传输工具收发文件，分析和处理商务信息并对其进行存储和维护，能够撰写调研计划书和报告，制订简单的网站推广计划，对定单进行必要的处理和草拟电子合同，能够采集商务信息，编制网上商店商品引进流程和电子商务安全管理。具体有如下几个方面：一、网页制作，二、网络商务信息收集与交换，三、网络营销，四、电子交易，五、物流信息管理，六、网络采购，七、网上单证，八、电子邮件等。

一、网页制作

网页制作利用frontpage或者dreamveaver做网页制作软件进行一系列的网页制作要求，能够完成一些基本的操作，比如说：“插入视频、flash、图片、音乐等，能够完成基本的表格制作和拆分，知道怎么利用内联式、内嵌式、外联式，且明白他们之间的区别，制作简单的动态html。

二、网络营销

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

模块2 网络商务信息的收集与发布

收集网络商务信息的方法和工具：
1、间接网络商务信息的收集方法和工具： ① 浏览网络商务信息网站。 ② 利用搜索引擎查找商务信息。 ③ 利用网络数据库检索商务信息。 ④ 通过专业调查网站收集商务信息。 ⑤ 从网络社区（认坛、BBS）收集商务信息。 ⑥ 订阅新闻组收集商务信息。
收集网络商务信息的方法和工具：
2、特点：实效性强、准确性高、便于存储。
网络商务信息的分级：
1、免费商务信息（如股市行情、经济统计报告） 2、低价商务信息（如一般性文章的全文检索） 3、标准收费商务信息（如远程教育） 4、优质优价商务信息（如新产品、新技术、新
专利等）
完全免费的商务信息主要是社会公益性的信息，一般是信息服务商为了扩大自身的影响，为了从其他方面得到回报而推出的一些方便用户的信息。
1）明确检索目标 2）使用布尔操作符、引号或括号、通配符改善检索过程 3）充分利用索引搜索引擎
基本布尔操作符： AND（与）、OR（或）、NOT（非）
小结：
1、网络信息发布的特点； 2、网络商务信息的发布工具和方法； 3、网络商务信息发布的策略。
作业：
1、网络商务信息发布有哪些特点？ 2、网络商务信息的发布工具和方法有哪些？ 3、网络商务信息发布的策略有哪些？
作业：
1、网络商务信息的概念和特点是什么？ 2、网络商务信息怎样分级？举例说明。 3、收集网络商务信息有哪些要求？ 4、收集网络商务信息的方法和工具有哪些？