性格分析与有效沟通-刘星

合集下载

第八课悦纳自我、发展自我课件

每个人都对自己都有一个综合性的看法或者整体印象。全面地认识自己、愉快地接受自己，并在此基础上激励自己！
练习题：（下面题目中只有一个答案是
正确的，请选择） 1 如何对待外在美？（ D ） A 只有容貌美才是美 B长相不好，所以自卑 C 外表不美、低人一等 D外表普通可以因高雅美丽 2 “我只能成为我自己” 表明每个人是（ B ） A 相互联系 B 有差异的 C 相互代替的 D 相互包含的
我努力试过，可总学不会
那就别学，你快乐、开朗、活泼、坦诚、身心健康，难道不好吗？
1、给我们启示：每个人都是独一无二的，我们只能成为我们自己。
听找表工姐作说时，也女不生如即男使生成好绩找再，好做，女将生来真倒霉
• 2、给我们启示：也许在生理上和心理上，男生和女生存在着差异，但在总体上两者没有优劣之分，。各有长短，各有千秋
《家有儿女》中三个小主人公的特点？
第八课正视自我成就自我
2 悦纳自我发展自我
姐姐，人家都说刘星有 “男人味
你那点不像啊？
你认为怎么样才man
”
我太不man 了，太幼稚了
有可爱的 “八字胡” 声音没有 “磁性” 还经常尿床…我应该向刘星学
既然你想学，那你就学吧
我太胖了，眼睛又小个头长得又矮，我长得怎么这就是精华
！
问题：他们俩对自己长相不完美的调侃给我们什么启示？
3、给我们的启示：
每个人都是美丽的
爱美之心，人皆有之。即使外表普通，我们也追求美丽。假如你外表很普通，怎么样让自己变得美丽呢？
①愿望不等于现实，人的外表不能由自己决定，在漂亮与可爱之间，人们更喜欢后者。 ②优秀的内在素质，自然、大方、文明、得体、高雅的言行举止可以弥补外表的不足。以内补外，扬长补短，可以使我们变得可爱，我们会因可爱而美丽

80性格分析与有效沟通刘星PPT课件

无意识需求状态无需购买
存在显在需求的客户比例不超过2% 29
需求种类：金牌与德国牧羊犬
• 有些人是因为金牌而跑得更快，有些人是因为德国牧羊犬的追赶而跑得更快
• 客户也是一样，有些客户是为了正面的
利益而行动，而有些客户则是为了避免
潜在的问题而行动
（金牌）
期望
需求
拥有 30
（牧羊犬）
产品利益双重定位举例
探询范围
探询范围
建立可信度更多的参与
34
策略性探询：逐步提高的重点
每一类沟通提问都有着各自不同的侧重点，基本上我们可以归纳为四类：
• 状况型提问 • 困难型提问 • 影响型提问 • 解决型提问
逐步提升探询的重点
共同价值
解决型提问
影响型提问困难型提问
价值线
状况型提问
35
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的，所以不要放弃，坚持就是正确的。
16
五、沟通八项注意
• 发出信息要反复确认 • 少说多听，少说多问 • 多书面，少口头 • 只解决，不争论 • 先解决心情再解决事情 • 多赞美，少批评 • 只对事，不对人 • 态度比技巧更重要
17
改善批评三原则
1.对事不对人 2. 更多地采取建议的方式 3.采取“三明治”式的批
评方式
18
六、如何化解意见冲突
• 我们的产品呢？
金牌利益
牧羊犬利益
31
技巧三高级探询技巧
—— 策略性探询
32
策略性探询的三个特征
• 范围 • 重点 • 倾向
33
策略性探询：范围调整
• 探询的范围是以提问后需要对方回答的复杂性来衡量的。而不仅仅是开放还是封闭式提问。

理想教育的思索

理想教育的思索关于《家有儿女》中刘星的探讨一直在为我的理想教育的思考找一个最好的切入口，暑假里对它的思考成为我久久难以放下的心事。

休息的时候，看了中央电视台播放的《家有儿女》，里面的一些情节触动了一直在寻找理想教育的我，让我在捧腹之余，有了一些新的收获。

有两个角色给我的思考最深，一个是刘星，一个是夏东海。

在家里，刘星绝对不是个好孩子，他完全可以称的上是古灵精怪，调皮捣蛋，出尽洋相，尽惹麻烦，用电视里刘星他妈－刘梅的话说：是搁谁家里，谁都不待见的倒霉孩子。

在学校，剧情里面也有一些侧面表现：首先他是学习差生，英语，数学老不及格，家长因此常常到学校开那个倒霉的家长会；其次，表现也不怎么的：上课接老师的话茬，捣个乱什么的，如果让我作他的班主任我的评价是：双差生！是不思进取，甚至无可救药的学生。

从上面的介绍中你一定从心里开始排斥这个孩子，可剧中的刘星是却是很多电视剧的观众最喜欢的一个，同样也是我最喜欢的：你不感觉刘星这个孩子很真实吗？同时，你没有看出来，他在调皮时所表现出来的聪明，在犯错后的真挚和诚恳，在对待朋友时的仗义和善良，在与人交际时表现出来的自信，随和，自然，主动，热情，还包括他的老师所认为他所没有的懂事。

综上言之，他是一个让人喜欢的，给人带来欢乐的孩子。

这不矛盾：任何事物总有两面，作为情感之长的人，更是一个多面体。

关键是在于我们用什么样的眼光去看的问题。

庄子在他的《齐物论》中说：各种事物无不存在它自身对立的那一面，各种事物也无不存在它自身对立的这一面。

从事物相对立的那一面看便看不见这一面，从事物相对立的这一面看就能有所认识和了解。

那么不如对事物的本然去加以观察而求得明鉴。

道理在此。

可是往往教育上的误区却总是只看到学生的一面（一般是学习成绩），就贸然的给某个学生，或某类学生贴上某种标识好坏的标签，以后的教育也就凭借标签看人下菜，有的放矢：标签好的，可以在小问题上睁一只眼闭一只眼，标签差的，就很可能动则得咎，甚至要惊动家长的大驾来解决一个类似于板凳放不好，桌面整理不干净的小问题。

性格分析与有效沟通 (2)

当前您浏览的位置是第四十二页，共四十九页。
内容总结
性格分析与有效沟通 (2)。——《有效沟通》桑德拉.黑贝尔斯、理查德.威沃尔。.Vs.。——用适合别人性格和需求的方式对待他人。——用适合别人性格和需求的方式对待他人。一定要学会尊重生活中的权威，学会服从。肢体语言与语言的匹配。员工A与员工B因工作上的事情意见不一致。如果是您，您会怎么做。人脑有两个中心：智力中心和情绪中心。智力中心＋情绪中心＝100％。不要把问题原封不动地摆在上司面前，上司永远只做选择题。《读人》
看别人对你的方式来对待别人
钻石法则 ——用适合别人性格和需求的方式对待他人
当前您浏览的位置是第十二页，共四十九页。
四种性格
黄色
（力量型）
任务导向
外向
红色（活泼型）
人际导向
兰色
（思考型）
绿色
（辅助型）
内向
当前您浏览的位置是第十三页，共四十九页。
黄色（力量型）性格分析
特征：
Ø特别在乎目标和结果 Ø对自己有很高的要求/压力 Ø不太在乎对方情感 Ø执着、顽固 Ø喜欢控制别人缺点：
储蓄情感帐户： Ø语言的同一架构匹配 Ø语音语调情绪的匹配 Ø肢体语言与语言的匹配
当前您浏览的位置是第二十七页，共四十九页。
表达方式和肢体语言构成了沟通障碍
她说她真心想知道我的困难，可我真
的对她说时，她却在浏览
自己的邮件。
欢迎你到我们部门
非语言沟通表明情感和态度
当前您浏览的位置是第二十八页，共四十九页。
Ø建立自我心象
当前您浏览的位置是第二十四页，共四十九页。
消极语言
我不行
我内向我胆子太小我没有音乐细胞
身体吃不消我脾气不好

感悟青春PPT课件

颓废堕落
老当益壮
霍金
瘫痪20年后在轮椅上撰写出
<时间简史>
身残志坚
虚度光阴
决定青春的最重要因素：
在于心态
体会欢快，提升我们的精神境界
…… ……
1、青春更多的体现在一个人的心态、气质、想象力和情感中，是从生命的潜流中涌动的一种全心的感觉。
2、青春更是活力的象征，它蕴涵着智慧、勇敢和意志。
结束语
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
学习目标
1、同学间交往应遵循的原则？ 2、真正的个性和独立是什么？ 3、男女生交往的意义？ 4、青春是什么？
青春误读
——对某些问题存在认识和行为上的误区
误读一：取笑同学的生理变化
阅读P39页两位同学的对话，并思考有关问题。
1、该不该谈论青春期的生理变化？
应该讨论，对于青春，同学们充满了好奇，需要通过同学们的相互交流，彼此共享成长的体验。
青春狂想
描写青春! 想一想：你会把青春和以下哪些词联系起来？
8
春天9翱翔 Nhomakorabea3
朝阳
1
落日
7
歌唱
10
颓废
13
2
萧瑟
5
灿烂
4
退缩
懒惰
18
14
智慧
11
奋斗
16
美好
6
蓬勃
自立 17自
12
昂扬
信
青春树
15
衰弱
解读青春的意义！
•1.阅读P41的内容 •2你能续写下去吗？ •3.大声读出你们的答案。

心中有他人

Байду номын сангаас 愿意把你善于合作的秘诀与同学们分享吗？
自主学习
时间：3分钟。要求：1、用你最喜欢或最擅长的方法，学习课本P69—72。 2、看看课本与我们说的一样吗?谁更高明，更能成为交往、合作的高手？
为了杨-密耳斯规范场理论的诞生,杨振宁一直对它关注了12年,倾注了大量心血.1953年的秋天,杨振宁应邀在纽约的布鲁克海文国立实验室担任访问学者.由于工作原因,他和当时还是一名研究生的密耳斯在同一间办公室不期而遇,共同的兴趣把两位素不相识的同行紧紧地联系在一起.面对比自己资历浅的同行,大度的杨振宁没有任何犹豫,主动把关于推广规范不变性的思想和盘托出，密耳斯也为杨振宁的真诚和慷慨所感动. 在杨振宁思想指导下,密耳斯很快在原有电动力学的基础上,展示出他在计算形式方面的天才,在原有的麦克斯韦方程上巧妙地加了一项给予修正.从此,杨-密耳斯规范场理论宣告诞生,并荣获诺贝尔物理学奖.
发生的事情吧!
事后，刘星认识到自己错误，主动向小组同学道歉，承认自己的行为太自私了。
大家看到刘星真诚的认识到了自己的错误原谅，都原谅了他！刘星小组又恢复了往日的团结互助。
合作需要理解和宽容
平等待人
原因做法平等相处尊重对方的人格自觉承担应有的责利任益
华裔科学家杨振宁
人与人之间平等集中体现在：
• 人格平等：每个人都是具有独立意识的主体，都有做人的尊严，都不容轻视。 • 法律上的平等：每个人都平等的享有法定的权利，平等的履行法定的义务。
《中华人民共和国宪法》第二章第三十三条明确规定：中华人民共和国公民在法律面前一律平等。
一次学校进行板报比赛，班主任让刘星负责此事，他虽然很不愿意，但碍于情面还是表示一定认真完成任务。放学后，他对小组的同学说自己有急事，把工作推给其他同为了班级的荣誉，组内的同学尽学一走了之…… 管心存不满,但是还是很好的完成了任务，只是第二天大家都不理刘星了。请你来续演之后

《沟通无极限》课堂实录

《沟通无极限》课堂实录作者：徐晓红来源：《小学德育》2008年第16期教学目标1．懂得与人友好相处的重要性。

2．学会与人真诚沟通，真心交往。

3．体验与人友好相处的快乐。

教学重点和难点学会与人真诚沟通，真心交往。

教学准备了解同学之间不愉快的事情，制作课件。

教学过程（课前播放歌曲《相逢是首歌》，师生互相了解、沟通）一、真情面对面，烦恼知多少（一）导入揭题师：谢谢大家对我的信任！尽管我们刚认识，但通过简短的沟通，已对彼此有了初步的了解。

今天我们就来聊聊“沟通”这个话题。

（课件揭题：——沟通）（二）《家有儿女》大家谈师：刚才大家都说爱看电视，喜欢看《家有儿女》吗？生（齐）：喜欢！师：老师这里有《家有儿女》的一个片段，我们一起来看一下吧！（播放《家有儿女》片断）师：小雪为什么生气？生1：因为刘星不经小雪的同意就拿走了她的运动鞋，却要小雪向他赔礼道歉。

生2：小雪让刘星向她道歉，可是刘星油腔滑调的。

师：是啊，道歉不真诚。

生3：小雪认为刘星得理不让人。

师：那刘星为什么生气呀？生1：因为小雪不借给他鞋子，还冤枉他。

生2：小雪事后不向他道歉。

生3：因为小雪不借他鞋，还指责他，所以刘星很生气。

师：是啊，这样一来，小雪和刘星越想越生气，两人谁也不理谁了。

生活就是这样，在人与人的交往中，总会有很多这样的烦恼。

（三）烦恼知多少师：同学们，让我们静静地回忆一下，在你和同学相处时，有过不开心的事吗？哪件事到现在还没解开疙瘩？请你写下关于这件事的几个关键词。

（学生在舒缓的音乐中回忆）[设计意图]在陌生的场地面对陌生的老师，学生难以敞开心扉。

让学生在舒缓的音乐中静静地回忆并写下关键词，抒发的是憋闷于心的真情。

师：愿意说说你的烦恼吗？不过，为了尊重别人，请不要说出对方同学的名字。

生1：我是一个体育迷，尤其喜欢看NBA，我支持的球队是火箭队，他支持另一个队。

一天，两支球队打比赛，我们都说自己支持的球队会取胜，为此争得面红耳赤。

师：结果哪支球队赢了？生1：结果是火箭队赢了，但我们的关系却因此闹得很僵。

《有效沟通》读后感集合(15篇)

《有效沟通》读后感集合(15篇)《有效沟通》读后感1在公司组织下，过年期间学习余世维老师的《有效沟通》，看完这本书后，深有感触，使我真正认识到人与人沟通的重要性与必要性。

每个人都生活在社会这个大圈子，都离不开沟通。

然而，沟通不是简单的一件事或者一种行为，它是需要技巧的，是一门人与人交往的艺术。

有效的沟通，关键在于让对方能够明白你的意思，传递有效的信息，解决需要解决的问题，这才是最有效的沟通。

结合自己生活和工作中的一些感受谈谈对《有效沟通》的几点看法：首先，本书中提到“沟通，要从＇心＇开始”，对我们每个人来讲，不管在工作还是在生活中，沟通都是一个双向的过程。

对于沟通，我们每个人都要有积极主动的心态，比如关心他人、站在他人的角度上考虑问题、主动去与他人交流工作或生活经验，等等。

通过这本书，我掌握了一些沟通的技巧、沟通的类型以及沟通中遇到问题的解决办法等。

学习好沟通这门功课，它能创造的生产力是很可观的。

其次，我们在工作中、生活中，做任何的事情都离不开沟通，这需要我们有很好的沟通技巧和艺术语言。

在书中，通过个人间、组织间等方面，讲解沟通的艺术，怎样去克服障碍去有效沟通，我明白了怎样与他人更好的.进行沟通，比如在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，并进行思考分析，不无故打断他人讲话等不礼貌行为。

在组织之间，及时反馈、通畅信息、及时沟通等，保证沟通到位，不踢皮球。

因此，在有效的沟通上，我们说活既要有重点，又要有技巧；会说话更会倾听，只有这样，我们处理事情、解决问题才不会步履维艰。

最后，尤其是在工作中，这本书更是给我很好的启发。

与同事交往时，先帮助别人，关心别人；同时站在别人的立场上，先帮助他解决问题。

与领导交往时，首先根据我们的业务完成进度，主动报告工作进度，并且对于领导的问题，做到有问必答，知晓工作的各方面工作。

关键还要努力学习，提升个人的业务水平，但是对于工作中的错误，要敢于接受批评，勇于承担错误，让领导省心。

正视自我,成就自我2

4、悦纳自己的能力和智慧
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
人的能力和智慧是多方面的，只要适合的条件和环境，加上自己的努力，每个人都可以得到很好的发展。
天生我材必有用
二、悦纳自己发展自己
看到长处
悦纳自己的性别
扬长
悦纳自己的体貌
悦纳自己认识不悦纳自己的能力和智慧足
悦纳自己的性格
发展自己（变优秀）
避短改进
每个人都是独一无二的，我们只能成为我们自己。孙膑腿上有残疾，但他是中国古代杰出的军事家。
现实的我
努力奋斗
理想的我
你认识他们吗？他们是哪部电视连续剧中的主人公？
《家有儿女》
第一环节：说一说请你们说说：他们都各有什么特点？
刘星：捣蛋、爱闯祸、成绩不好、聪明… 小雪：活泼、乖巧、成绩优异、孤傲 … 小雨：好吃、天真、可爱…
你要是跟小雪一样乖巧就好了……
当父母拿自己和同学相比较时，你怎样对父母说？
罗斯福的下肢残疾，但他带领美国人赢得了在第二次世界大战中的胜利。
爱因斯坦曾遇上学习障碍，但他在科学上的成就有目共睹。贝多芬失聪，但他是乐坛的巨人。
只有悦纳自我才能看到美丽的笑脸；只有发展自我，
才能找到成功的支点；
只有全面认识自我，才能谱写无悔诗篇。
完成《学法大视野》
自我评价法认识自我他人评价法
比较评价法
心理测量与评价
2.描绘自己心目中的“理想自我”，并与“现实自我” 相对照，找出其间的差距，并说说自己的感受。理想自我外表
学习
现实自我
差
距
特长
其他
小结：
“每个人都是上帝咬了一口的苹果，如果他咬得大，你的缺陷就比较多，如果他咬得小，你的缺陷就很少。”

电话销售之九阳真经上

九阳真经，练就完美电话销售(上)【嘉宾介绍】刘星香港光华管理学院特聘高级讲师、 MBA研修班导师，时代光华讲师专家团核心成员、高级培训师，麦思特管理顾问有限公司资深管理顾问，杭州时代光华培训中心总经理。

曾任美国葆婴公司培训经理；多乐多全国机构销售总监、副总经理。

10余年的跨国企业管理工作经验，使刘先生精通市场和经营管理，任职期间领导企业每年创出同行业之首的经营业绩。

【精彩看点】1.开场白如何有吸引力？2.一开口就遭拒绝咋办？3.业务员要做到的几点？4.客户需求的辨识确认。

5.处理困难客户的技巧。

6.如何绕过前台？7.如何真实的表达自己？【主持人】沈冰(14:02:38) 主持人说：各位商友大家下午好，今天下午的主题是九阳真经，练就完美的电话销售，我们高兴地邀请到高级讲师刘星老师，跟我们广大商友打个招呼？(14:02:42) 刘星说：各位阿里巴巴网友大家好。

(14:02:51) 主持人说：刘老师是第四次作客阿里巴巴直播室，是大家熟悉的嘉宾了，今天带给大家的是一个电话课程，大家都有这样的困惑，做销售已经很难了，打电话是不是更难呢？(14:03:23) 主持人说：光靠语言就可以把产品卖出去吗，很多人对于在电话销售过程当中有这样那样的困惑，今天刘老师给大家做一个量身定做的解答，无论有什么困惑都会知无不言的。

(14:03:28) 主持人说：你接触销售人员的过程当中，你觉得销售人员需要具备什么样的素质才能成为出色的销售人员？(14:03:36) 刘星说：要成为出色的电话销售人员，正如你刚才所说的，面对面的销售是一个基础，躲在电话的那一头，我们不知道他长的什么样，(14:04:28) 刘星说：性格是什么样的，我们需要猜测，我们是否拥有一个电话营销人员的标准心态。

(14:04:32) 主持人说：什么是标准的心态？(14:04:38) 刘星说：这个标准的心态是预想的成功标准，我这个电话打过去估计搞不定，那电话打过去真的不定，我们一开始就认为我们电话打过去一定搞定，结果会怎样呢？不见得搞得定，我们要有一个标准心态，是以打电话的正确心态，(14:04:42) 刘星说：这个电话我打出去，我要的结果是什么，正确的结果就是我打了这个电话，而不是这个电话一定成功。

5-2克服逆反心理

于是我想:大概有一天,当你能赚很多钱,再和我们闹别扭时,可能说:“这样吧!算算从小到大,我总共花了你多少钱?吃了多少奶粉,穿了多少衣服,我开张支票,一次付清,两不相欠!” 问题是脱离父母就能否定父母的恩情吗? 子女与父母之间是无法选择的,最重要的是这层关系永远无法割舍。所以你可以怨我们遗传近视给你,怨我们用中国观念管教,怨我们不是亿万富翁, 甚至怨我们不可理喻!但,你无法怨我们是你的父母。如同我们绝不怨生下你一般。得到你,我们只有感恩。记得你幼儿园时,我们常说幼儿时最可爱,百分之百属于父母,上学以后就不同了。但是到你上小学,我们又说中学以前还天真无邪!
情景三：①父母偷看了我的日记；②父母将我的朋友拒之门外。当父母的做法“不合理”时，你会怎么做？父母这样做的用意何在？
1、我们仅仅对父母有逆反心理吗？
中学生的逆反心理绝大多数是在家里与父母经常“对着干”的过程中逐步形成的，并发展到对父母以外的人或事，对学习、对生活、对社会等都产生逆反的态度和言行。
逆反心理的成因
• 逆反心理几乎人人都有，但在中学生身上表现得较为明显。 • 中学生正处于青春期，容易表现出感情用事、渴望独立的情况。这段时期的一个明显心理特征就是具有较强的逆反倾向。 P55
4、刘星和妈妈发生矛盾和冲突的可能原因有哪些？
子女：父母：
青春剧场
5、深入探讨：
（1）如果你是刘星，和你母亲发生了冲突，你会有怎样的感受？（2）如果你是刘星的家长，有这么一个逆反心理的孩子，你感受如何？（3）如果刘星这样发展下去，可能会有什么后果？
5、出谋划策：
你觉得刘星采取哪些有效对策克服逆反心理、与妈妈化解矛盾？
青春剧场
克服逆反心理的对策

如何与不同类型的人沟通培训心得5篇

如何与不同类型的人沟通培训心得5篇如何与不同类型的人沟通培训心得 (1) 5月11日，我参加了HR俱乐部举办的高效沟通技巧培训，通过这次培训我学到了很多。

在培训开始时刘老师提的一个问题就深深的吸引了我，“沟通的目的是什么?”可能很多人都会和我一样，回答：传递信息。

但刘老师却说我们都错了，沟通的目的是传递感情。

对此他举了一个例子，在他刚刚进公司的时候，他会每周给老板去一封电子邮件，告诉老板这周他做了什么，下周将要做什么，什么时候需要老板出面配合，过了半年他开始两周去一封邮件，有过了一段时间他开始一个月去一封，在往后走，他一年去个一两封就可以，老板一直都很信任他。

这个例子说明了什么呢?说明在不断的沟通中感情在不断地上升，信任在不断地提升。

这就说明沟通的是感情而不是信息。

虽然这个观点和我以前所了解的很多观点都不一样，觉得这个观点也是有一定道理吧，我们任务沟通的目的传递信息，在多次沟通中我们会不断的建立感情，但这些都是为我们下一次的沟通作准备，信任会让信息传递的更有效率。

这是我的个人观点。

沟通中的两个重要注意事项，一、主动沟通。

在遇到问题的时候我们应该主动去沟通，而不是等着别人来和自己沟通。

无论是哪个阶层的人，主动沟通都能够表现自己的工作热情，能够拉近彼此的感情，有利于解决问题。

二、尽早沟通，在遇到问题的时候，很多人都会报喜不报忧，这样的工作方式是不利于问题的解决的，一方面，问题出现了没有及时上报解决，会耽误解决问题的时间，从而影响整个问题的解决;另一方面，问题出现了，我们自己不去管它，问题不可能自己解决，反而会随着时间的推迟而变得更加复杂。

所以当问题出现时，我们应该尽早解决。

沟通种类：语言和非语言。

在沟通过程中，采取哪种方式进行沟通最有效呢?很多人都会说语言，其实在沟通中光有语言的沟通是不够的，经常需要语言和非语言的共同沟通，才能达到最佳效果，如在发短信的时候我们经常会产生一些误会，这些误会都是由于我们不能看到对方的表情而产生的，即没有非语言的交流。

与不同性格人沟通的窍门学习后改善计划

与不同性格人沟通的窍门学习后改善计划下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!与不同性格人沟通的窍门学习后改善计划引言有效沟通是人际交往中至关重要的技能，而不同的性格类型需要不同的沟通方式。

如何跟不同型格的人沟通

实践和调整自己的沟通方式，不断改进和优化
保持开放和积极的心态，不断学习和成长
保持开放心态：尊重他人，倾听他人的意见和想法保持积极心态：积极面对沟通中的困难和挑战学习沟通技巧：学习各种沟通技巧，如倾听、表达、提问等成长心态：不断反思和总结，提高自己的沟通能力
寻求共同点，寻求解决问题的方法
保持开放和包容的态度，接受不同的观点和意见
寻求第三方的帮助，如心理咨询师或调解员
保持冷静和专业，避免情绪化
保持冷静：保持冷静，避免情绪化，避免冲突升级
倾听和理解：倾听对方的观点和感受，理解对方的需求
和期望
识别冲突：识别冲突的原因和类型，了解对方的需求和期望
尊重和理解不同型格的人的观点和想法
避免使用攻击性语言和语气
保持冷静和理智，避免情绪化反应
寻求共同点和共识，避免分歧和冲突
学会倾听和表达，建立良好的沟通氛围
采取适当的沟通策略解决冲突
倾听对方的观点和感受，尊重对方的意见
保持冷静，避免情绪激动
了解对方的性格特点和沟通方式
识别特征：根据观察到的信息，识别对方的性格特征，如内向、外向、敏感、果断等
了解不同型格的沟通风格
外向型：喜欢与人交流，善于表达自己
理性型：注重逻辑和事实，喜欢讲道理
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
内向型：喜欢独处，不善于表达自己
感性型：注重情感和感受，喜欢讲故事
理解不同型格的人的需求和期望
单击添加标题
与不同型格的人进行有效沟通
与不同型格的人建立良好的关系
了解不同型格的人
处理与不同型格的人的冲突

———《学会沟通》教学课例及反思

———《学会沟通》教学课例及反思《学会沟通》是四年级下册第三单元第二课。

本课主要讲述了我们不能改变别人的想法时，应该学会委婉地说出自己的看法，这样才能做到有效沟通，给他人留下好印象，更容易取得对方的理解和支持。

因此在教学中，教师要注重引导学生做到从善如流，不强求一律，与同学、老师以及家长都能友好相处，体验学习的快乐，提高学生的综合素质。

在这节课中，我把“沟通”定位为让学生意识到正确的沟通观念的重要性。

为了能够做到这一点，在课前准备中，我精心设计了多媒体课件，使学生形象直观地认识到不管做什么事情，我们都需要和周围的人进行交往，建立良好的人际关系，否则就难以融入到集体中去。

通过激励学生在课堂上充分发表自己的见解，学生从中受益匪浅。

学生不仅在课堂上理解了沟通的必要性，而且树立了现代化的交往意识，掌握了正确的沟通方法。

从学生积极参与的热情和活跃的思维来看，沟通已经成为每个学生内心的渴望。

从学生渴望表达的强烈欲望来看，可以说，沟通已经成为了解学生真实想法、促进学生学习的一种必不可少的手段。

从学生渴望掌握知识来看，可以说，沟通已经成为学生实现愿望、完成任务的最佳途径。

这节课的成功之处是，我引导学生全面、辩证地看待人与人之间的关系，提出正确的、适度的、健康的要求。

并且将新课程所倡导的“健康第一”落实到实际生活中，让学生懂得生命无价，尊重生命、珍惜生命，也尊重他人的生命，从而培养学生关爱他人、互帮互助的美好品德，增强社会责任感。

然而，本节课也存在着很大的不足，比如：没有及时鼓励学生敢于表达，从而引导学生真正的体验到学习的快乐，没有做到放手让学生大胆地去探索。

孩子的个性与有效沟通

孩子的个性与有效沟通孩子的个性是与生俱来的，是他们独特且不可改变的一面。

每个孩子都有自己独特的兴趣、优点和缺点。

作为家长或者教育者，我们需要了解并尊重孩子的个性，以此来建立有效的沟通方式，促进他们的全面发展。

1. 了解孩子的个性特点首先，我们需要认真观察和了解孩子的个性特点。

通过观察，我们可以发现孩子在不同情境下的行为和反应，以及他们的兴趣和好恶。

例如，有些孩子可能喜欢独自玩耍，而有些孩子则喜欢与他人一起合作。

有些孩子可能外向活泼，而有些孩子则内向文静。

通过了解孩子的个性特点，我们可以更有针对性地与他们进行沟通。

2. 尊重孩子的个性差异当我们了解孩子的个性特点后，我们要尊重他们的个性差异。

每个孩子都是独特的个体，他们有自己的思维方式和行为习惯。

我们应该避免通过比较和评价的方式来对待孩子的个性。

相反，我们应该接纳并尊重他们的个性差异，让他们有自由表达自己的权利。

只有在尊重孩子的个性的基础上，才能建立起良好的沟通关系。

3. 倾听和关注孩子的需求与孩子进行有效沟通的关键是倾听和关注他们的需求。

当孩子表达自己的想法和感受时，我们应该主动倾听，并给予积极的回应。

在沟通的过程中，我们可以用简单的肯定性词语来表达对孩子的关心和理解。

例如，当孩子告诉我们他们的兴趣爱好时，我们可以说：“我明白你对这个很感兴趣，我支持你继续追求。

”倾听和关注孩子的需求可以增强他们的自信心，从而更好地与我们进行沟通。

4. 采用多种沟通方法每个孩子都有自己喜欢的沟通方式。

作为家长或者教育者，我们应该提供多种沟通方法，以适应孩子的个性特点。

有些孩子可能习惯用言语表达自己的想法，而有些孩子则更喜欢用绘画或者写作来表达。

我们可以根据孩子的个性特点，灵活运用不同的沟通方式，以达到与他们有效沟通的目的。

5. 建立积极的反馈机制在与孩子进行沟通的过程中，我们要给予积极的反馈。

当孩子表达自己的想法和意见时，我们应该给予肯定和鼓励。

这样可以增强孩子的自信心，提高他们的积极性和主动性。

走进幼儿心灵,关注幼儿成长

走进幼儿心灵，关注幼儿成长马蹄镇中心幼儿园刘星幼儿园是幼儿的第二个家庭，幼儿教师被誉为幼儿的第二任母亲，幼儿园教育是幼儿的启蒙教育。

作为一名幼儿园的班主任，一方面承担着教学任务，另一方面又是班级的组织者和管理者。

要严格遵守幼儿园的各项规章制度和教师行为规范，为本班的老师、幼儿、家长做出榜样，全面负责本班保教工作，结合本班实际情况，制定班主任工作计划，并且要认真执行。

与本班教师团结协作，做好所在班级的教育、卫生、保健及生活护理等工作。

认真执行幼儿的作息制度，安排好幼儿一日生活内容，做到动静交替，确保幼儿身心健康成长。

做好家长工作，向家长宣传正确的教育方法，经常与家长保持联系，及时与家长沟通。

还要注意幼儿安全，加强幼儿自我保护意识教育。

由此，我认为我们将以“五个心”对待幼儿教育。

一、要充满爱心温家宝说过：“作为一名教师,首先要有爱心。

没有爱心,就没有教育。

”幼儿园的工作不同于其他行业，它面对的是一个个不谐世事而又天真活泼的幼儿。

要做好这份工作，必须要有爱心。

要把幼儿当成自己的小孩一样，因为他们有三分之二的时间是在幼儿园度过的，我们要充分展现自己的爱心，像父母般的照顾他们，使孩子有在园如在家的感觉。

从孩子进入幼儿园的那一刻以及我们从家长的手中接过孩子的那一刻起，就要对孩子负起所有的责任，这也是家长对我们的信任和期望。

在我的工作中我深深的记得一件事，那时我还在凤岗县的一间民办幼儿园，我带的是大班，一天午睡的时候，一个孩子发烧了，我打电话给他家长的时候他家长很忙，暂时不能来幼儿园，当时我就领着孩子到附近的医院让医生给他看病，回到园里，我就用冷帕子放在孩子的额头上，给他吃点退烧药，过来半个多小时孩子的烧退了，离园的时候孩子给他家长说：“老师就像妈妈一样。

”听到这话，我心里真的有说不出的高兴。

让我感触到爱心对孩子是多么的重要。

用爱心平等的对待每一个孩子。

让孩子们都有机会接受老师的爱，我们不能对孩子们有偏爱。

我们要创造一个公爱的氛围，让每个孩子都感觉老师是爱他们的，老师对任何孩子都是一样的。