汽车维修企业管理

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汽车维修企业的规章制度

汽车维修企业的规章制度第一条总则为加强企业管理，规范员工行为，保障企业正常运作，特制定本规章制度。

第二条遵守法律法规1. 所有员工必须遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。

2. 员工在工作中如有触犯法律法规的行为，一经查实将严肃处理，甚至追究刑事责任。

第三条安全生产1. 员工必须严格遵守企业安全生产规定，加强安全防范意识。

2. 操作机械设备时，必须按照操作规程进行，不得擅自修改设备参数或操作方式。

3. 发现安全隐患及时上报，参与安全生产督察和检查。

第四条保密制度1. 员工必须严守企业机密，不得泄露企业重要信息。

2. 离职员工必须交还企业所有资料和机密文件，不得擅自带出。

3. 发现有泄密行为，将受到严厉惩罚。

第五条工作纪律1. 员工必须严格遵守上班时间，不得迟到早退。

2. 必须遵守工作分配，不得私拆公任。

3. 不得在工作中玩手机、浏览网页等与工作无关行为。

4. 严禁迟到早退、擅自离岗、旷工等行为，发现将进行相应处理。

第六条行为规范1. 员工在工作中必须礼貌待人，不得有粗暴行为。

2. 不得恶意对待同事，不得进行人身攻击。

3. 不得利用职务之便谋取私利，不得向客户故意推销不必要的维修项目。

4. 禁止接受客户的私人好处，不得揽客，不得接受回扣。

第七条福利待遇1. 企业将为员工提供各项福利待遇，按照规定及时发放工资和奖金。

2. 员工享有带薪年假、节日福利、医疗保险等相关待遇。

第八条绩效考核1. 企业将根据员工绩效进行考核，确定工作职责和晋升机会。

2. 对于绩效不合格的员工，将进行相应的处理。

第九条培训考核1. 企业将定期进行员工培训，提高员工技能水平。

2. 进行培训后将进行相应的考核，不合格的员工需要重新接受培训。

第十条罚则1. 对违反规章制度的员工，将给予口头警告、书面警告、处罚款或记大过等处理。

2. 对于严重违纪的员工，将进行辞退或者提起法律诉讼。

第十一条附则1. 本规章制度自发布之日起生效，如有修改或补充，将另行通知。

汽车维修企业管理-1章概述

党的十一届三中全会提出的“改革开放” 的方针，汽车维修市场也逐渐开放。
交通部于1964年在原“红皮书”的基础上，吸收国内外积累的经验，重新编写和颁发了《汽车运输企业技术管理规定》和《汽车运用技术规范》两本“红皮书”，
1965年交通部第四次颁发了《汽车修理规程》和《汽车运用规程》，
60年代末提出的“严格管理、合理使用、强调保养、计划修理”的十六字方针，
零件修理必须考虑是否有修复价值和是否符合经济性原则。
授人以鱼不如授人以渔
2．汽车修理的类别及主要作业内容
5)视情修理视情修理是指按技术文件规定对汽车技术状况
进行诊断或检测后，决定修理的内容和实施时间的修理，也就是根据鉴定结果决定修理的级别和项目。
授人以鱼不如授人以渔
2．汽车修理的类别及主要作业内容
进汽车维修行业提高维修质量、生产效率和经济效益，方便广大汽车用户，必须实行分类管理。《汽车维修业开业条件》中对汽车维修作业的类别及其作业范围和汽车维修企业的类型等，进行了详细而明确的划分。
授人以鱼不如授人以渔
2．汽车维修的类别及其作业范围
按定义和类别可分为汽车维护和汽车修理。 1．汽车维护的类别和主要作业内容汽车维护的类别是指汽车维护按汽车运行间隔期限、
.
.
第一章汽车维修企业概述授人以鱼不如授人以渔
第1章概论
一．汽车维修企业的定义、作用和特点 1．汽车维修企业的定义 1)经济活动: 从事汽车维护、修理或相关服务等. 2)基本经济组织: 为满足汽车用户需要并获取盈利，进行自
主经营，独立核算，具有法人资格. 3)符合中华人民共和国汽车维修业开业条
授人以鱼不如授人以渔
旧的计划维修体系缺陷
1．理论依据问题 2．维护、修理作业重复交叉 3．作业内容 4．汽车大修标志的规定不合理

2024年机动车行业维修管理规定(2篇)

2024年机动车行业维修管理规定第一章总则第一条为了规范机动车维修经营活动，维护机动车维修市场秩序，保护机动车维修有关各方当事人的合法权益，保障机动车运行安全，保护环境，节约能源，促进机动车维修业的健康发展，根据《中华人民共和国道路运输条例》及相关法律、法规规定，制定本规定。

第二条从事机动车维修经营的，应当遵守本规定。

前款所称机动车维修经营是指机动车维护、修理、维修救援和其他相关服务。

第三条机动车维修经营者应当依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务。

第四条机动车维修管理，应当依法、公平、公正、公开和便民。

机动车维修管理实行经营许可制度和维修质量保证期制度。

第五条鼓励机动车维修企业实行集约化、专业化、连锁化经营，促进机动车维修行业的合理分工和协调发展。

鼓励推广应用机动车维修环保、节能、不解体故障诊断和检测技术，推进行业信息化建设，加强从业人员职业培训，提高机动车维修行业整体素质，满足社会对机动车维修服务需要。

任何单位和个人不得封锁和垄断机动车维修市场。

第六条县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的机动车维修管理工作。

县级以上道路运输管理机构具体实施本行政区域内的机动车维修管理工作。

道路运输管理机构应积极发挥机动车维修行业协会等相关行业组织的作用，支持其加强对机动车维修行业的自律管理。

第二章经营许可第一节机动车维修经营分类第七条机动车维修经营者是指向社会提供以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆维护、修理、维修救援等相关活动的企业或业户。

第八条机动车维修经营依据服务能力和经营车型种类实行分类许可。

第九条机动车维修经营者分为汽车维修企业、摩托车维修企业和其他机动车维修企业。

汽车维修企业按照规模大小和竣工检验能力不同分为一类整车维修企业、二类整车维修企业和三类专项维修企业（业户）。

整车维修企业可以根据许可项目，从事整车故障诊断、维护、修理和竣工检验工作。

汽车修理厂管理制度(汇编15篇)

汽车修理厂管理制度(汇编15篇)汽车修理厂管理制度(汇编15篇)汽车修理厂管理制度1为了保障生产有序、高效进行，制定本制度：1、主要任务：以维修作业的维修指令单为依据，合理组织日常工作，经常检查维修作业过程情况，及时、有效地调整和处理工作中的.异常情况，督促有关车辆进行定期检测和保养。

2、每日开班前，应检查生产准备情况，包括人员到位情况，设备工具准备情况，配件供应或修复待装情况，督促和协助有关维修人员按时做好多项准备工作。

3、根据当日应安排的作业维修单指令单，及时、均衡地安排作业。

调度指令必须绝对服从。

4、对车间进行周期性巡视检查，不断地到各个作业工位检查工作情况，发现异常，及时处理和协调。

5、根据需要，合理组织，调剂作业安排，以确保各工位之间的有效配合。

当某作业完成时，及时通知技术检验员迅速到工位检验。

6、经常与配件库联系，了解配件情况，督促配件库及时补充相应配件。

7、出现维修增加项目情况时，应立即与负责人取得联系。

在接到同意增项处理意见时，填写派工单并及时通知班组进行增项作业。

8、检查督促车间合理使用和维护设备。

一是检查、督促操作者按章操作；二是检查、督促设备工具的日常维护保养，禁止设备带病运行；三是督促和检查有关人员严格执行设备维修规定。

9、做好车间工作安排的记录、统计和分析。

10、督促车间文明环境建设、每日检查现场，引导文明施工，爱护环境、爱护设备、爱护车辆，遵守安全生产规定，保持车间整洁的卫生环境。

汽车修理厂管理制度2一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。

二、按照《安全生产法》的`要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专(兼)职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。

三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。

汽车维修服务管理规章制度

汽车维修服务管理规章制度第一章总则第一条为规范汽车维修服务管理，提高服务质量，保障消费者权益，制定本规章。

第二条本规章适用于汽车维修服务行业内的各类经营主体，包括汽车维修企业、汽车维修技师等。

第三条汽车维修服务行业应遵守国家有关法律法规和规章制度，保证服务质量，维护消费者合法权益。

第四条汽车维修企业应建立健全内部管理制度，明确服务流程，提高维修服务效率。

第五条汽车维修技师应具备相应证书和技术能力，熟悉汽车维修流程，保障维修质量。

第二章维修服务质量管理第六条汽车维修企业应建立健全服务质量管理制度，明确服务标准和要求。

第七条汽车维修企业应保证维修服务的准确性和快捷性，提高服务效率。

第八条汽车维修企业应建立客户满意度调查机制，及时了解客户需求，改进服务质量。

第九条汽车维修企业应定期对维修设备和工具进行检测和维护，确保设备正常运转。

第三章汽车维修服务流程管理第十条汽车维修企业应建立健全维修服务流程，明确服务流程和责任分工。

第十一条汽车维修企业应建立客户信息管理制度，妥善保管客户信息，确保信息安全。

第十二条汽车维修企业应建立投诉处理机制，及时处理客户投诉，并及时改进服务质量。

第十三条汽车维修企业应定期进行维修服务评估，总结经验教训，不断改进服务质量。

第四章汽车维修技师管理第十四条汽车维修技师应具备相应证书和技术能力，熟悉汽车维修流程，维护维修质量。

第十五条汽车维修技师应定期参加培训，提升维修技能，跟随行业发展。

第十六条汽车维修技师应严格遵守工作纪律，保证维修服务的准确性和质量。

第十七条汽车维修技师应注意个人形象，如果出现擅离职守、无关工作带入、不顾客户等问题，应按规定给予处罚。

第五章处罚机制第十八条对违反本规章制度的汽车维修企业和技师，依据公司内部管理制度，给予相应处罚。

第十九条对于严重违规行为，应及时上报有关部门，依法追究相关责任人的法律责任。

第六章附则第二十条本规章中所称汽车维修企业和技师包含各类经营主体，如汽车维修连锁机构、4S 店、汽车维修厂等。

企业车辆维修管理规章制度

企业车辆维修管理规章制度第一章总则第一条为了规范企业车辆维修管理工作，提高车辆使用效率，减少车辆故障率，保障员工行车安全，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有使用企业车辆的员工。

第三条企业车辆管理委员会负责监督本规章制度的执行情况。

第四条企业车辆管理部门负责具体执行本规章制度。

第五条本规章制度的修改和解释权归企业总经理办公室所有。

第二章车辆维修管理第六条企业车辆维修应按照车辆维修管理规定的程序进行。

第七条车辆维修前应经过检查确认故障，并填写维修单，经车辆管理部门审核签字后方可进行维修。

第八条车辆维修必须由专业维修人员进行，禁止未经培训的人员私自维修车辆。

第九条车辆维修过程中，必须严格按照操作规程进行，不得随意更换零部件。

第十条车辆维修完成后，必须进行试车，确认无异常情况后方可交付使用。

第十一条车辆维修完成后，必须对维修记录进行详细的填写，并交由车辆管理部门存档。

第三章车辆保养管理第十二条企业车辆保养计划由车辆管理部门制定，并按照规定的时间和里程进行。

第十三条车辆保养应由专业保养人员进行，保养前应做好保养记录，并经审核方可进行保养。

第十四条车辆保养时，应查看更换油、更换滤芯等润滑部件，检查机械部件是否正常，保证车辆运行顺畅。

第十五条车辆保养完成后，应对保养记录进行详细记录，并交由车辆管理部门存档。

第四章车辆故障管理第十六条车辆出现故障时，司机应立即停车检查，如无法排除故障应及时报告车辆管理部门。

第十七条车辆管理部门接到报修后，应及时派专业维修人员处理，并做好维修记录。

第十八条车辆因故障无法使用时，司机应及时报备，并由车辆管理部门做出更换车辆或修复方案。

第十九条车辆管理部门处理故障后，应对故障原因进行分析，提出相应的改进措施。

第五章车辆安全管理第二十条企业车辆使用过程中，应严格遵守交通法规，并确保司机持有效驾驶证驾驶。

第二十一条企业车辆使用人员应熟悉车辆操作规程，定期进行安全培训。

第二十二条企业车辆应配备安全设备，如安全带等，司机及乘客应正确使用安全设备。

汽车修理厂管理制度精选5篇

汽车修理厂管理制度精选5篇汽修厂管理制度篇一为了培养和建设具有良好素质和敬业精神的企业团队，特制定本制度。

同时，本制度也是评价员工表现的依据和标准，望大家自觉遵守。

第一章、总则一、爱岗敬业，团结进取全体员工要热爱本职工作，自觉遵守员工行为和企业岗位规范，树立良好的工作作风，以高度的责任感承担起公司赋予的重任。

1、以企业发展为己任，牢记企业的宗旨和目标，维护企业的信誉和利益，致力于企业的持续发展。

2、以提高业务效率和企业效益为重心，充分发挥自己的主观能动性，热爱企业，关心企业，时时处处把企业利益放在第一位。

3、以培养企业团队精神为核心，积极维护团队荣誉，同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。

二、积极勤奋，恪尽职守全体员工要保持积极主动的工作热情，勤勤恳恳，讲求实效，对工作认真负责。

1、工作不推诿、不延误，努力完成企业下达的各项任务。

2、尊重领导，服从分配，在胜任本质工作的前提下，积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。

3、遇到问题、困难和挫折，不灰心、不气馁，能够全面分析，认真排查，积极寻求相应的方式和对策，予以迅速处理或妥善解决。

三、积极学习，开拓创新全体员工要努力学习，强化训练，自我加压，不断创新，以适应企业发展和个人成才的需要。

1、积极参加企业组织的各种学习和培训，并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。

2、熟悉业务，提高技能，不断改进工作方法，提高工作成效。

3、积极转变观念，关注新生事物，勇于开拓、大胆创新。

四、严以律己，遵章守纪全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度，熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求，认真履行劳动合同的责任和义务。

1、严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。

2、严格遵守企业的流程规范和岗位责任制，并按其规定的原则、标准和程序办事，不违章工作或办理业务。

3、严格遵守职场规范，保持办公场所井然有序、干净整洁。

五、爱护公物，廉洁奉公全体员工要认真爱护企业财产和物品，廉洁自律，自觉维护企业的形象建设。

汽车维修管理制度方案(38篇)

汽车维修管理制度方案（38篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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汽车修理厂管理制度(四篇)

汽车修理厂管理制度1、礼貌周到服务公开耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。

为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。

公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。

公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。

2、环境整洁管理有序厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识。

各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资及时清理。

(拿东西，哪儿拿的，用完要放回哪儿)厂区应设有用于客户接待、休息的场所。

接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。

实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。

3、明码标价收费合理企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。

确定维修项目时，要以检测诊断结果为依据。

维修配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥善保存。

维修收费应合法、合理，符合维修行业的整体水平。

维修费用结算后，将工时、材料明细单交客户，维修收费要使用合法收费凭证。

4、信守合同保证质量承修车辆要签订合同或托修单，明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。

保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。

对客户的车在外抛锚的电话，如同自己的，什么时候电招，什么时候到位。

维修人员要持证上岗，严格执行维修质量三级检验制度，保存检验数据。

对维修配件、材料的质量负责，无论什么情况下，绝对不使用假冒、伪劣配件、材料。

质量保证期内的车辆返修率应低于____％，机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。

汽车修理厂管理制度（二）汽车修理厂是一个专业机构，需要遵守一定的管理制度，以确保服务的质量和安全性。

以下是一些常见的汽车修理厂管理制度：1. 人员管理制度：制定职责明确的工作岗位，确定人员的职责和权限，建立健全的人员考核和绩效评价制度，激励员工提高工作效率和服务质量。

2. 安全管理制度：制定汽车维修过程中的安全操作规范，确保技术人员和车辆的安全。

汽车修理厂管理规章制度7篇

汽车修理厂管理规章制度7篇优秀的规章制度通过合理的权利义务及责任的设置，可以使职工能预测到自己的行为和努力的后果，激励其工作积极性。

以下是小编给大家带来的汽车修理厂管理规章制度，希望可以帮助到大家汽车修理厂管理规章制度篇1礼貌生产规定1、生产车间（场所）严禁吸烟，吸烟至休息室。

2、生产车间（场所）地面清洁无油污，墙面无油渍、无明显划痕，按班组划地承包。

3、废油及时处理，严禁倒入下水道。

废油桶（壶)每日及时清除，不得留滞生产车间(场所）。

4、持续机、手工具清洁，手工具置于柜内，持续工具柜清洁无油污，工具按层摆放有序，工具柜内不得放置与修车无关的物品，下班后整理清洁工具柜，并按规定摆放整齐。

机工具使用后及时放于规定区域。

5、严格执行“三不落地四清洁”，油污不得落地，不慎落地及时处理不留痕迹，工件摆放整齐归位，不给人以杂乱感。

6、统一着装，持续清洁。

使用礼貌语言，不与用户争执。

不得向用户索烟，不理解用户宴请，不理解消费，一经查实，作待岗处理7、工作场所一天一小扫，每台车辆作业完毕后，及时清理场所，一周一大扫，确保场所、机具整齐清洁。

8、工具柜台上方禁止摆放物品，工作衣、工作鞋帽应置于休息室，并确保休息室清洁整齐。

9、严禁油手、污手试车，持续在修车内清洁，严禁在车内休息闲聊、听收录机。

10、持续总成修理间干净整洁，所有物品整齐地摆放在货架上，地面、墙壁不得有油污。

11、安全礼貌小组每周检查一次，发现违规吸烟者处以10元/次罚款，并责令当场纠正违规行为。

12、中午严禁喝酒。

13、自觉维护公共场所的清洁卫生，每一天应将门窗及电力设施关好后方可离去。

14、及时洗涤工作服。

15、厂长为各生产班组礼貌生产监督人。

安全管理规定1、各部门负责人、生产班组长为所在部门安全第一职责人。

2、全厂职工务必牢记“生产务必安全”“安全是最大效益”的思想，时刻绷紧安全生产弦，杜绝三违行为，不安全坚决不生产。

3、机修工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范，并做好工作业人详细记录。

汽车三类维修规章制度范本

第一章总则第一条为加强汽车三类维修行业的管理，规范维修行为，提高维修质量，保障车主权益，根据《中华人民共和国道路运输条例》及相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本地区所有从事汽车三类维修业务的企业、个体工商户及从业人员。

第三条汽车三类维修业务是指从事汽车车身修理、涂漆、篷布、座垫及内装饰修理，电器、仪表修理，蓄电池修理，散热器、油箱修理，轮胎修补，安装汽车门窗玻璃，空调器、暖风机修理，喷油泵、喷油器、化油器修理，曲轴修磨，气缸镗磨，车身清洁维护等专项修理或维护。

第二章维修企业及从业人员管理第四条汽车三类维修企业应具备以下条件：1. 持有合法有效的营业执照和道路运输经营许可证；2. 拥有与其经营范围相适应的维修场地、设备、设施和人员；3. 具备完善的维修管理制度和操作规程；4. 严格执行安全生产管理制度。

第五条汽车三类维修企业从业人员应具备以下条件：1. 持有相应的职业资格证书；2. 熟悉汽车维修业务，具备一定的实际操作技能；3. 遵守职业道德，诚实守信。

第三章维修业务管理第六条汽车三类维修企业应按照以下程序进行维修业务：1. 接待客户，了解故障情况，进行初步诊断；2. 确定维修项目，向客户报价，签订维修合同；3. 按照维修合同进行维修作业；4. 维修完成后，进行试车检验，确认维修质量；5. 向客户交付维修车辆，办理结算手续。

第七条汽车三类维修企业应确保维修质量，遵守以下规定：1. 严格按照维修工艺流程进行维修作业；2. 使用合格的维修配件和材料；3. 维修过程中，确保车辆安全；4. 维修完成后，向客户提供维修质量保证。

第四章安全生产管理第八条汽车三类维修企业应建立健全安全生产管理制度，加强安全生产管理，确保安全生产。

1. 配备必要的安全防护设施和器材；2. 定期进行安全生产检查，及时消除安全隐患；3. 对从业人员进行安全生产教育和培训；4. 严格执行操作规程，防止安全事故发生。

汽车维修企业安全规章制度

汽车维修企业安全规章制度第一章总则第一条为了保障汽车维修企业员工及客户的生命财产安全，维护企业正常经营秩序，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于汽车维修企业的所有员工和相关人员。

第三条全体员工必须严格遵守本规章制度，任何违反本规章制度的行为都将受到相应的处罚。

第二章安全管理第四条汽车维修企业应当建立完善的安全管理制度，明确安全管理部门及责任人员，并定期进行安全隐患排查和整改。

第五条汽车维修企业应当定期进行员工安全培训，保障员工具有必要的安全知识和技能。

第六条汽车维修企业应当建立完善的安全预案，并定期进行演练，确保在紧急情况下能够及时有效处置。

第七条汽车维修企业应当保障员工的劳动安全和健康，提供必要的劳动保护设施和个人防护用品。

第三章生产安全第八条汽车维修企业应当严格执行关于生产设备和工具的安全操作规程，确保生产过程安全稳定。

第九条汽车维修企业应当加强对化学品和危险品的管理，做好防火防爆措施，防止事故发生。

第十条汽车维修企业应当定期维护和检修生产设备，确保设备运行正常，避免因设备故障导致的安全事故。

第四章环境安全第十一条汽车维修企业应当遵守国家和地方关于环保的法律法规，加强对废水、废气、废渣等排放物的处理和管理。

第十二条汽车维修企业应当定期进行环境检测，确保环境污染物排放不超标，保护周围环境的安全和健康。

第十三条汽车维修企业应当合理利用资源，推行绿色环保生产方式，减少对环境的破坏。

第五章安全检查和监督第十四条汽车维修企业应当建立健全的安全检查和监督制度，定期组织安全检查，发现和整改安全隐患。

第十五条汽车维修企业应当对员工的安全行为进行监督和考核，及时纠正不良行为，确保安全生产。

第十六条汽车维修企业应当配备专职安全管理人员，负责安全管理工作，做好安全生产记录和报告。

第六章处罚规定第十七条对于违反安全规章制度的员工，汽车维修企业可以采取警告、罚款、停职、解雇等处罚措施。

第十八条对于故意造成安全事故的员工，汽车维修企业将追究其法律责任，并赔偿相关损失。

汽车修理管理规章制度

汽车修理管理规章制度第一章总则第一条为规范汽车修理行业管理，保障消费者权益，提高汽车修理服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于汽车修理企业及其员工，在汽车修理活动中必须遵守。

第三条汽车修理企业应当依法取得相关经营许可证件，按照相关法律法规开展经营活动。

第四条汽车修理企业应当保证修理车辆的质量和安全，不得使用假冒伪劣汽车配件。

第五条汽车修理企业应当建立健全内部管理制度，保障员工权益，规范经营行为。

第六条汽车修理企业应当定期对员工进行培训，提高修理技术水平和服务意识。

第七条汽车修理企业应当建立完善的投诉处理机制，及时解决消费者投诉。

第八条汽车修理企业应当加强与相关部门的沟通合作，共同维护市场秩序。

第九条汽车修理企业应当定期对车辆维修设备进行检查和维护。

第十条汽车修理企业应当加强对员工的安全教育，确保员工的安全健康。

第二章汽车修理服务规范第十一条汽车修理企业应当制定详细的修理方案，明确修理内容和费用。

第十二条汽车修理企业应当按照维修手册和技术规范进行修理，确保修理质量。

第十三条汽车修理企业应当严格执行维修保养流程，定期检查车辆状况。

第十四条汽车修理企业应当及时告知车主维修情况和费用，不得私自增加维修项目。

第十五条汽车修理企业应当保证维修质量，对维修过程中出现的问题及时进行整改。

第十六条汽车修理企业应当提供合格的配件和原厂零件，不得使用假冒伪劣产品。

第十七条汽车修理企业应当依法开具维修发票，明细记录维修项目和费用。

第十八条汽车修理企业应当加强对员工修理技术的培训，保障修理质量。

第十九条汽车修理企业应当定期对维修设备进行检测和维护，确保设备正常使用。

第二十条汽车修理企业应当保障车主的隐私权，不得泄露车主信息。

第三章汽车修理服务监督第二十一条汽车修理企业应当接受有关部门的监督检查，配合相关部门查验。

第二十二条汽车修理企业应当配合有关部门对车辆维修进行抽样检验。

第二十三条汽车修理企业应当主动接受消费者监督，接受消费者投诉。

汽车修理厂管理制度15篇

1、举升的车辆不得超过该产品的额定举升重理。

2、举升过程中严禁车下和车内有人。

3、非使用人员未经允许不得操作本设备。

4、当举升机长期住手使用或者下班后，应将控制盒电源切断。

5、应将车辆较重部件置于短托臂上。

6、举升车辆时，将托臂放到被托汽车合适位置后，再分别转动四只橡胶托盘，使四只托盘距车身位置相等，再按上升按钮，当车离地面 250px 摆布时，应检查托盘位置，并晃动一下车辆，检查是否安全，确信安全后，方可继续工作。

7、液压举升上升后，其安全保险锁止手柄必须朝上。

空气压缩机安全使用操作规程1、应在安全阀限定压力和规定排气量的条件下使用设备。

2、必须保证空压机使用现场环境的清洁和通风，严禁在空气中尘量过高或者有腐蚀性和易燃性气体的场合使用。

3、空压机严禁断油运行，使用者要时常注意检查机油油位是否正常，要定期更换机油。

4、不要使用小于 1.5 平方毫米而长度大于 5 米的导线作电源线。

5、每日工作结束后，必须旋开储气罐放污阀排出污水，第二日空压机启动前再合上放污阀。

6、空压机运转时，当停电或者暂时停机时，需要重新启动，应将储气罐中的压缩空气排放放完后再开机。

1、工作前应备齐工具并检查是否完好，技术状态是否良好。

2、在车上进行电工作业应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及坐位，并保持车辆的整洁。

3、在装有微机(电脑)控制系统的汽车上进行电工作业时，如无必要不要触动电子控制部份的各个接头，以防意外损坏电子元件。

4、电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。

充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过45℃。

5、新电瓶充电时必须遵守两次充足的技术规程。

在充电过程中要取出电瓶应先将电源关闭，以免损坏充机电及电瓶。

6、进行空调系统作业时，应在通风良好处。

排除氟时应缓慢，防止冷冻机油一起冲出，同时不能与明火及炙热金属接触。

7、添加处理氟操作时要戴护目镜，谨防氟溅入眼内或者溅到皮肤，将皮肤冻伤。

8、装氟钢瓶搬运时严防振动、撞击、避免日光暴晒，同时应储放在通风干燥的库房中。

2024年汽车维修管理规定

2024年汽车维修管理规定第一章总则第一条目的和基本原则为了规范汽车维修行业的管理，保障消费者的权益，推动汽车维修技术的提升和服务质量的提高，制定本规定。

本规定遵循维修先行、规则互补、公平竞争、便利消费者、保护环境的基本原则。

第二条适用范围本规定适用于中华人民共和国境内的汽车维修行业的相关主体，包括汽车维修企业、维修技术人员、维修设备供应商等。

第三条定义和解释本规定中的定义和解释如下：1. 汽车维修企业：指依法设立，专门经营汽车维修业务的法人或者其他组织。

2. 维修技术人员：指从事汽车维修工作的人员，包括维修工、技师等。

3. 维修设备供应商：指销售、租赁、维修、保养汽车维修设备的企业或者个人。

第二章维修资格和许可第四条维修资格的取得任何单位或者个人要从事汽车维修业务，必须具备以下条件并获得相应的维修资格：1. 有经营汽车维修业务的场所。

2. 拥有相应的经营车辆修理和维护的技术能力。

3. 依法注册并取得汽车维修企业的合法身份。

4. 合法获得国家有关部门颁发的汽车维修业务许可证。

第五条维修资格的审批和许可维修企业申请维修资格的许可应当向所在地的市场监督管理部门提交申请，必须提供完整的申请材料，并符合相应的要求。

市场监督管理部门收到申请后，应当依法进行审查和核实，并在规定的时限内作出审批决定。

第六条维修资格的证书和标识市场监督管理部门审批通过的维修企业应当颁发维修资格证书，并负责制作和发放维修资格标识。

维修企业必须按照规定的要求在门面、工作场所的醒目位置悬挂维修资格标识。

第三章维修质量和服务标准第七条维修质量的控制维修企业必须建立和完善质量管理体系，在整个维修过程中严格按照国家和行业的相关标准进行操作，确保维修质量达到国家规定的标准要求。

第八条维修服务的要求维修企业必须提供规范、真实、满意的维修服务，包括但不限于：1. 提供准确的维修时间和费用的报价。

2. 在维修期间，提供相应的免费代步车或者租赁车辆。

汽车维修安全生产管理制度(5篇)

汽车维修安全生产管理制度1、厂区内不准吸烟，发现吸烟者必须立即制止，各清洁管辖区不得有烟头、油污、垃圾和影响安全生产的杂物。

2、按规定的地方存放油料，易燃易爆和有毒物品，车间，工作间不得存放。

3、板金车间不准用油，其他车间不准用火，却须交____作业的，必须向有关部门申请同意后，保持安全距离，作好防范错施，方可作业。

4、焊接带油污的部件，压力容器、油箱和其它危险物品时，必须严格按照安全操作规程作业。

5、掌握消防知识、熟悉消防器材的使用方法，消防器材按规定挂放在明显位置，定期检查、保养，失效的应及时申报更换。

6、严禁违章作业和违章操作使用各种用电设备及各种机机件设备。

7、须维护和增加用电设施的，必须先申请同意，指派专业人员施工作业，严禁私拉乱接。

8、公司任何员工都有义务和权利制止、拒绝和揭发违反安全生产的一切行为。

有义务积极参加灭火、救灾、应急突发事件。

9、严禁少年儿童进入工作场所，否则因此而造成的一切后果公司概不负责。

处罚：有违反以上规定的，每次罚款____元/____元，造成经济损失和人员伤害的，赔付一切经济损失，造成重大责任事故的，作出名处理，并送司法部门追究其刑事责任。

汽车维修安全生产管理制度（2）1. 目的汽车维修行业是一个涉及机械、化学等多个方面的高风险行业，为了保障汽车维修人员的安全健康，降低工作事故的发生率，制定汽车维修安全生产管理制度是必要的。

2. 适用范围该制度适用于所有从事汽车维修工作的人员，包括维修技术人员、机械师、电工等。

3. 责任与义务(1) 企业要设立专门的安全生产管理部门，负责制订和监督落实安全生产制度。

(2) 维修人员要严格遵守安全生产制度，配合安全管理部门的工作，参加相关培训，并及时将危险和安全隐患报告给上级领导。

4. 安全生产管理(1) 维修人员要穿戴合适的劳动保护用具，如防护服、防护眼镜、防护手套等。

(2) 对维修设备、工具进行定期检查和维护，确保其正常工作。

汽车维修企业管理

二、投资与回收估算
汽车维修企业的投资主要是厂房车间和仪器设备，另外还有一些不可预见费用。厂房车间可新建、改建或租赁，仪器设备根据维修业务需要进行购置。
二、投资与回收估算
1、新建/改建厂房投资回收估算（1）总投资：汽车维修企业的总投资包括厂房车间、仪器设备、流动资金及一些不可预见费用。（2）年利润：年利润=年营业额×利润率, 利润率可按20% ～30% 计算。（3）年折旧：年折旧=（本期投资+仪器设备投资）×年折旧率（年折旧率一般按10% 计算）。（4）投资回收期：投资回收期=（总投资-流动资金）/（年利润+ 年折旧）
（5）信息管理标准信息管理现在已经作为汽车生产厂家的
一项重要内容来抓，反馈信息的质量直接影响到售后服务质量，也影响到销售公司整车销售。因此要求：
1）要求信息反馈必须及时、准确。 2）要求特约服务站设专人负责信息管理。 3）临时出现的紧急质量信息，要求随时进行反馈。
（二）连锁（加盟）经营店连锁（加盟）经营是连锁（加盟）经营店与总部之间的一种经济协作关系，总部有义务对连锁（加盟）经营店在设备投资、经营管理、人员培训、技术服务方面提供全方位的支援。连锁（加盟）经营店在一个共同的经营模式下进行运作，有义务向总部交一定的费用。连锁（加盟）经营的最大特征是规范化，总部制定统一的经营服务规范、统一的标识设计与展示。
语要同一规范和礼貌，任何行为不得有损厂家的形象。
2）收费合理，公布保养价格表、常规修理价格表和备件的价格目录，随时让顾客知道故障情况和清单明细。
3）耐心解释，说服有力；维修质量保证并交付准时；随时指导用户如何正确保养和使用产品，并向用户宣传厂家的售后服务政策。
4）实行24小时值班制度，随时处理突发事件。