工程建设监理企业人力资源管理研究

工程建设监理企业人力资源

管理研究

江苏江淮工程建设监理有限公司王霞娟

摘要

本文以人力资源管理的有关理论为依据，阐述了工程建设监理企业人力资源管理研究的内容和方法、

目的和意义，提出工程建设监理企业应根据自身所处的不同发展时期、发展速度、各自特点和规模分别参

照人力资源四个历史阶段的管理方法进行管理。

关键词: 监理企业人力资源理论管理方

法

近年来，组织对其人力资源的管理受到了越来越高的重视，产生这种现象的主要原因是人们认识到员

工的行为表现是组织是否能够达到自己目标的关键，因此人力资源管理对组织的成败至关重要。

1、人力资源管理研究的内容

人力资源管理包括：一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动。这里所讲的组织涵

盖的范围很广，它既包括“世界500强”中那些一般意义上的工商企业，也包括学校、医院甚至赌场等各

种私人的或公共的组织。

1.1、组织与人力资源管理的关系

组织是由人构成的，也是由人来管理的。没有人，组织就不存在；没有优秀的人力资源，组织就不可

能生存和发展。组织建立和发展过程中所有的成功和失败归根结底都与人的因素密切相关。个人的目标与

其所在的组织的目标一致性越高，个人和组织双方目标的实现程度也才能越高；反之，个人的目标与其所

在的组织的目标一致性越低，个人和组织双方目标的实现程度也就会越低。

1.2组织的特征

各种组织的一般共性是：第一，有构成组织的人；第二，组织中的每个人都有自己的特定的任务；第

三，这些任务在性质上和数量上相互协调；第四，通过专业协作实现产品价值的增加和服务效用的扩大；

第五，产品和服务能够提供给需要的客户。技术和组织结构是决定员工行动规范的两项关键因素。组织结

构应该考虑员工的需要，否则只是一个依靠简单的命令支配员工的结构，这必然会引起员工的不满，降低

工作效率。

1.3、组织中管理者的职能

监理企业经理人员承担着五种职能：规划、组织、任用、领导和控制，这也就是所谓的管理程序。

规划：设定企业经营的目标，规定将来衡量企业经营成绩的标准，建立各种规章和业务处理的程序，

拟定工作计划，并对未来的经营条件和经营环境进行预测。

组织：设立企业开展业务所需要的各个部门，给企业的员工分派工作，向下属进行授权，建立职权指

挥系统，明确交换和沟通信息的渠道，对所管辖的人员的工作进行协调。

任用：决定雇佣哪种人才，进行人员的招聘和选拔，设定衡量员工工作绩效的标准，训练和培养员工

，对员工的工作技能进行辅导，评定员工的业绩，对成绩优异的员工进行奖励。

领导：指挥员工完成规定的工作，保护员工的工作热情，在员工的工作积极性不高时，对员工进行激

励。

控制：对各项业务设定完成情况的标准，按期检查员工的工作是否达到了规定的标准，如果没有达到

，要适时的进行修正和采取调整措施。

1.4、人力资源管理的职责和目标

人力资源管理主要研究上述五种管理职能中的任用职能。考察人力资源管理部门对组织的贡献要衡量

以下一些指标：员工的缺勤率，员工的离职率，工作中的事故率，训练中的事故率，员工抱怨程度，员工

的人事管理执行有关法规的情况和员工的工作满意度水平等。人力资源管理部门对这些结果具有直接的影

响，同时各个直线部门对员工的管理水平、组织的管理战略和资源拥有量也有重要的间接影响。

对人力资源管理的要求是：第一，建立员工招聘和选择系统，以便于能够雇佣到最符合组织需要的员

工。第二，最大化每个员工的潜质，既服务于组织的目标，也确保员工的事业发展和个人尊严。第三，

保持那些通过自己的工作绩效帮住组织实现组织目标的员工，同时排除那些无法对组织提供帮助的员工。

第四，确保组织遵守政府关于人力资源管理方面的法令和政策。人力资源管理有两个主要目标：广义目

标是充分利用组织中的所有资源，使组织的生产率水平达到最高；；狭义目标是帮助各个部门的直线经理

更加有效的管理员工，具体而言就是人事部门通过人事政策的制定和解释，通过忠告和服务来完成这两个

目标。

1.5、人力资源管理研究的主要内容包括：

吸引：是指确认组织中的工作要求，决定这些工作需要的人数与技术，对有资格的工作申请人提供均

等的雇佣机会。吸引环节涉及如何进行工作分析，即确定各个工作岗位任务的特点，各个工作岗位的性质

和要求；如何对企业的人力需求进行预测，为开展招聘工作准备依据。

录用：录用是根据工作需要确定最合适人选的过程，确保企业能够从工作申请人中间选拔出符合企业

需要的员工

保持：保持员工工作的积极性，保持安全健康的工作环境。这包括决定如何管理员工的工资和薪金，

做到按照员工的贡献等因素进行收入分配，做到奖惩分明。同时通过奖赏、福利等措施激励员工。

发展：这是指提高雇员的知识、技能和能力方面的素质，保持和增强员工的工作能力。其中包括对新

到本企业的员工进行工作指导和业务培训，训练和培养各级经理人员，以及为了使员工保持理想的技能水

平而进行的一系列活动。

评价：这是指对工作结果、工作表现和对人事政策的服从情况作出观察和鉴定。其中包括决定如何评

价员工的工作业绩，如何通过面谈、辅导和训话等方式与员工进行面对面的交流。

2、人力资源管理研究的方法

在经济改革开放之初，我们非常重视向西方国家学习市场经济理论。经济理论是对现实的抽象和简化

，它经常假定生产能够在生产可能性边界上运行。这要求在企业中已经做到了人员在数量、结构和质量各

方面与企业需要的相互配合，并且员工总是在发挥自己的最大能力。人力资源管理在实质上就是要寻找让

这一理想的假设成为现实的方法。从传统经济学中生产函数的角度看，产出决定于资本和劳动力两个基本

的因素。在资本的约束不是关键问题的情况下，提高员工招聘工作的含金量，选择哪些求职者成为本企业

的员工，如何对这些员工进行培训、激励和补偿，对监理企业的发展速度、规模、监理工程的质量等具有

决定性的影响。换言之，不同的人力资源管理水平对应着不同形式的生产函数形式，因此，人力资源管理

有效性的提高能够具有与技术进步一样的效果。

现代的人力资源管理是从传统的人事管理演变和发展而来的，然而两者之间的差异使我们有足够的理