2016版商管公司制度试题库

答案 B A C D B C C C B C B C D B A D B C A B B D B
选项A 管理标准 6 一级 每周 商管公司副总裁 1
选项B 操作指引 7 二级 每月 商管公司总裁 2
选项C 行为规范 8 三级 每季度 单店总经理 3
选项D 仪容仪表 9 四级 每年 区域总经理 6
62 室外街日常现场管理的责任人是（ ） 63 区域公司每（ ）完成一次主管级以上人员业务培训 64 商管筹备计划共涉及筹备期商管所负责的 个阶段的工作？ 部门或单位发 65 项目开发计划（涉及商管节点）的延期申请需由 起？ 66 租金户银行账户由（）开设 67 百货联营货款符合合同付款条件，百货管理中心总经理审批范围为（） 68 预计支出预算内招待费2万元，最终审批人（） 69 以各地物业项目为单位设立收、支账户，收支两条线；( )，按计划核定可 拨付额度。 70 招商调整专项改造立项和节能降耗、品质提升的专项改造立项，由哪个部 门负责（） 71 专项维修基金超出年度预算但在年度可使用额度内的立项最终审批人为 （） 72 （）为招标（采购）业务第一责任人 73 招标（采购）业务凡发生金额在（）元（含）以上的事项均需事前签订合 同 74 商管系统全体非高职人员职务薪酬调整审批机构是（）。 75 商管总部人力资源行政部负责（）、商管总部全体人员、各区域公司全体 人员考核。 76 商管系统人力资源考核否决指标为：廉洁自律，重大责任安全、质量事 故，称职率（） 77 商管系统内常规借调须≤30日，筹备期支援人员借调须≤（）日。 78 各地公司办公用品由（）统一组织采购，供应商以广场主力店超市、京东 、国美、苏宁、史泰博等网络供应商为主，按月申领。
运营中心 工程物业中心 综管中心 法务中心 《年度新开业万达 《年度新开业万达广 《年度新开业万达 《年度新开业 广场综合排名办法 场租金排名办法》 广场落位排名办法 万达广场品质 》 》 排名办法》 综管中心综合业务 运营中心营运 综管中心大客户部 运营中心招商部 部 部 综管中心总经 分管业务副总裁 商业地执行总裁 商业地产董事长 理 5年 50万（含）内 综管中心大客户部 7年 50万以上至100万内 （含） 运营中心招商部 8年 100万以上 9年 300万以上
地方商管物业部经 地方商管工程物业 地方商管总经 地方商管工程部经理 理 副总 理 1个月 3个月 半年 1年 12 8 5 9 地方公司 地方商管公司 单笔金额＜50万 单店总经理 以支定收 区域公司 地方项目公司 50万≤单笔金额＜100 万 区域总经理 以收定支 总部计划部 商管总部 100万元≤单笔 金额＜300万元 总部运营中心 商业地产集团 300万元≤单 笔金额＜500万 元
序号 1 2 3 4 5 6
题干* 发展中心发出联合调研通知（）周内，综管中心综合业务部根据项目信息 分解调研任务，组织各运营中心开展项目调研。 室内步行街地方餐饮品牌、其他业态地方品牌，主力店、次主力店中的地 方体验业态品牌，由（）负责招商谈判 各区域公司负责依据《筹备期市场调研提纲》要求，在交地日后（）天内 完成筹备期市场调研，并报运营中心招商部、综管中心综合业务部备案。 租赁合同文本由商管总部（）中心负责编制。 商业地产研究部根据（），负责对筹备期招商落位进行考核。
选项D 4 运营中心营运 部 90
经商管公司总裁批准的联发品牌名单内品牌，由（）部门负责品牌的谈判 、对接、合同签署、解约。 7 主力店、次主力店租赁期限超出规定期限的须由综管中心大客户部提报书 面报告，经综管中心综合业务部审核后上报（）批准； 8 餐饮业态租赁面积大于300平米且装修投入达到200万元，租期上限为（） 年。 9 单个主力店总租金低于租赁决策指标（），须提报书面报告，报商业地产 总裁批准。 10 开业日前320天由（）编制完成室内步行街定位及业态规划，由综合业务部 提交商业规划研究院。 11 每年（）前，完成下年度筹备期广场租赁决策文件的编制及签批。 12 品牌落位规划图符合集团审定的业态占比，最终审批人为（） 13 所有租赁决策到期的品牌调整须按经审批的（）严格执行。 14 15 16 各地商管公司于租赁决策文件到期前（）完成《租赁决策文件》的编制， 内容包括：租金指标、品牌落位图、品牌调整明细、品牌调整执行计划。 原则上不允许《季度招商调整方案》之外的招商调整，如各地商管公司发 生临时招商调整须OA上报招商调整方案至（）审批后执行。 每年8月31日前，由商管总部综合管理中心组织营运中心对开业满1年以上 的万达广场进行综合经营评价，将万达广场分为（），上报商管公司总裁 批准后，作为万达广场分级管控的依据。 每年8月31日前，由商管总部综合管理中心组织营运中心对开业满1年以上 的万达广场进行综合经营评价，将万达广场分为A、B、C、D类，上报（） 批准后，作为万达广场分级管控的依据。 各地商管公司每（）开展1次消费者调研。 新开业广场须在开业后满（）个月时制定经营预警值，经营预警值经商管 总部综合部审批后方可启用或调整。 主力店、次主力店（大餐饮除外）、室内步行街联发品牌开业遗留空铺由 （）负责招商。 主力店、次主力店空铺必须在项目开业后或空铺产生后（）日内完成招商 。 空铺如未在计划时间完成合同签订，资产租赁系统将（）。 筹备项目开业前（）个月完成租赁决策指标核算工作，形成“租赁决策指 标核算报告”。 商管总部各运营中心营运部负责监督各地商管公司按合同约定在合同签订 后一周内将首期租金收缴到账，如需延期缴纳须报商管公司副总裁（分管 运营）审批，但最迟必须在（）收缴到账。 各地商管公司应于广场开业前一个月，将停车场收费方案报（）、财务部 审核。 商管总部（）根据集团要求,负责对各地商管公司的租金、物管费收缴情况 进行核算及考核，考核结果作为年终奖金系数测算依据。 各地商管公司发生重大事件须第一时间上报（），并在规定时限内上报至 商管总部运营中心营运部。各地商管公司必须在1小时内采取措施，控制和 处理重大事件。 营运部每日对广场巡检不得少于4次，招商营运副总每周组织巡检不得少于 （），总经理每周组织各业务部门巡场不得少于（）；巡场发现的问题必 须填写巡场记录并立即安排整改。 万达广场通过()向商户提供在线服务申请、信息查询等。 各地商管公司需建立由（）（含）以上人员与主力店及步行街商户的工作 对接渠道及会议机制，会议纪要存档备查。 多种经营点位设置需符合商业地产管理规定，如新增点位须上报（）批准 后方可执行。
综管中心综合业务 运营中心营运 部 部 8月30日 9月30日 10月30日 11月30日 商管公司副总 集团主管商管总裁 集团总裁 商管公司总裁 裁（分管运 营） 《季度招商调整方案 《空铺招商开 《租赁决策文件》 《临时审批文件》 》 业计划》 1个月 商管公司总裁 一、二、三类 集团总裁 一个月 24 综管中心大客户部 30 亮绿灯正常 4 开业前一个月 运营中心招商部 财务部 公司招商营运副总 4次、3次 客诉系统 营运副总 3个月 分管商管副总裁 一、二类 商业地产董事长 三个月 18 运营中心招商部 60 亮黄灯并预警 3 开业后一个月 运营中心工程物业部 招商部 公司物业副总 3次、2次 商户服务平台系统 人事行政部经理 6个月 运营中心总经理 A、B、C、D类 分管商管副总裁 半年 12 运营中心营运部 90 亮红灯 2 开业后三个月 运营中心营运部 商业物业部 公司总经理 1次、1次 模块化系统 营运部经理 12个月 综合管理中心 总经理 优、良、差级 商管公司总裁 一年 3 综管中心市场 推广部 120 不亮灯 1 开业后六个月 工程物业管理 中心 市场推广部 公司工程副总 2次、1次 资产租赁系统 品质经理
ห้องสมุดไป่ตู้
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
32 营销活动点位同一租户同一品牌连续经营时间不得超过（）个月。 33 各地商管公司租赁服务部的编制隶属于各地物业公司，业务管理隶属于 （）。 34 各地商管公司（）为暴恐防范应急机构组织。 35 广场开业后暴恐防范应急演练与每季度消防演练同时进行，每年不少于 （）须有顾客参与。 36 商管总部综合管理中心每年（）前制定《万达广场年度营销大纲及费用预 算标准》 37 营运期广场应于每年（）前编制万达广场营销策略报告 38 筹备期广场开业前（）个月提交招商大会及费用预算 39 营运期广场应于每年（）前提交广场统一营销大纲及费用预算 40 筹备期广场招商大会以（）为单位召开 41 （）统筹区域招商大会排期 42 开业美陈应于开业前（）天完成安装布置 43 开业及预热活动方案应包含预热活动、开业美陈及氛围方案、开业活动及 开业后（）个月的持续营销活动 44 营运期广场在统一营销基础上实施分类营销，（）级活动全部广场统一执 行 45 新开业广场开业前（）个月提交开业活动方案及费用预算 46 统一营销一级活动的特点是全国统一主题，覆盖全国性节假日面向（）， 活动覆盖全部业态，商家参与率80%以上 47 装修费用条件审批中，超预算总额，最终审批人是（） 48 （）负责组织重大调整方案的制定，最终审批人是商管公司总裁。 百货管理中心招商部在（）完成门店招商调整方案的确定和审批。 （）为门店自营商品订货管理第一责任人。 （）进行自营商品盘点，门店财务部监盘并出具报告。 百货管理中心营运部每月不少于（）抽查门店开、闭店时间。 筹备期工程管理纳入（）系统进行管控。 54 项目移交及质保期管理中要求大商业移交前，须全部符合移交强条要求， 移交强条共（）条。 55 营运期工程管理将设备运行方案植入慧云系统、设备维保和巡检植入工程 信息化系统，通过（）实现可视化、信息化管控。 49 50 51 52 53
商管公司副总裁（分 运营中心营运部总 商管公司副总 商管公司总裁 裁（分管综 管运营） 经理 合） 2个月 3个月 4个月 半年 各地商管公司总经 各地商管公司营运经 各地商管公司物业 各地商管公司 理 理 副总 工程副总 人事行政部 安全管理小组 营运部 工程物业部 4次 9月30日 8月15日 10 9月15日 区域 运营中心 10 2 二 4 家庭客层 商管公司总裁 门店 每年12月25日 楼层经理 每月2日 三次 模块化系统 8 全面预算 3次 10月30日 9月15日 20 9月30日 运营中心 综管中心 7 1 一、二 10 年轻时尚客层 招商部总经理 区域 每年2月25日 单店总经理 每月25日 四次 工程信息化系统 16 商户管理平台 2次 9月15日 9月30日 4 10月31日 广场 区域 3 3 一 3 全客层 1次 10月15日 8月30日 8 10月15日 综管中心市场 部 广场 5 4 三 6 白领阶层