不可不知的办公室黄金定律

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01.项目02 职业形象礼仪2-办公室礼仪

办公礼仪：办公环境
公共办公区
- 不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴；保持卫生间清洁；在指定区域内停放车辆。 - 饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。 - 不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。 - 最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。
任务四办公室礼仪
【任务描述】
某公司有条规定：接电话第一句必须是“你好，××公司”；上班时间，如果同事不在座位上而电话铃响，必须帮他接听———加班时间就算了，说不定是私人电话。据说这是为了最大程度地体现本公司员工的专业水准。人事部经常会不定期抽查，随意拨出分机，如果你没说那句“你好”，又或者铃响三声无人接听，就要受到公司制度处罚。执行此制度以后，该公司的客户反映非常好，都说以后遇到十万火急的事，不怕一遍遍打电话都没人接了。公司的业务量也大幅度提升。
3.记得微笑面对上级
在电梯这些地方碰到女上级时也要对她露出微笑。与男上级相比，女上级可能更关注你与他人融洽相处的能力，而不是你单枪匹马的业绩。
4.公私分明
最好不要跟她交流柴米油盐的心得。人的精力有限，跟她谈持家心得，会引起她的警觉“你是不是一个半颗心留在家里的上班族。”
（三）和非直属上级相处的礼仪
四、办公室与下级相处礼仪
（一）要尊重下属，不要动辄申斥
（二）要言行一致，不要随意承诺
（三）要宽容下属，不要官报私仇
办公室与下级相处礼仪
（四）要广开言路，不要自以为是
（五）要以身作则，不要我行我素
（六）要尊重异性，不要性别歧视
（一）要尊重下属，不要动辄申斥尊重你的下属就是尊重你的权利，就是你的职位合法性的理由。你可以适当地标榜你的下属，这是获得他们的工作上的配合的重要方法。不要因为自己的过失而去责怪别人。要勇于承担责任。在批评别人时要注意就事论事，不要突显自己的优越地位。（二）要言行一致，不要随意承诺作为上级应言而有信，不轻易许诺，凡已许下的诺言应言必行，行必果，努力办到。若

办公室超实用心理学

办公室超实用心理学————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:实用心理行为学20０条办公室超实用心理学实用心理学技巧,从语言文字之外的角度,解读面对面沟通的秘密,让你能懂他的心,让他也懂你的心!人都有这样的心理惯性:专注的眼神代表的是一种心理认同感,突然转开视线,便意味着打断了这种认同感。

对方马上会感受到一种心理上压迫感，进而会想“他是不是对我的话不感兴趣了？”1、【一见钟情，靠的也是出色的外貌】。

但凡一个人说“我不喜欢一见钟情式的故事”,多半代表——这位,对自己的外貌不自信。

2、【想知道一个人的内心缺少什么】,不看别的，就看其炫耀什么；想知道一个人自卑什么,不看别的，就看其掩饰什么。

３、【从网络聊天习惯读懂一个人】原来喜欢用“……”和“。

”的人心底大多比较柔软,没有坏心眼,同时也会反映出他她对待事情的优柔寡断，大部分会有选择恐惧症。

4、【人脉交际8大心理定律】1首因效应:首次见面给人好感觉；2诚信定律：热情是焦点,真诚是最高点;3赞美定律：善赞美能博得人心;4面子定律：给人面子才善交际;5谎言定律:善意谎言助交往;6忍让定律:忍让能创和谐；7异性效应:男女具互相吸引力作用;8互惠定律：让对方产生“负债感”。

5、【可以增进感情的地方】1.酒吧。

光线昏暗和私人距离可以增强亲密感。

酒后彼此增加了更多的幻想,感觉男的更帅，女性更靓。

2.可以看烟花或夜景的地方。

黑暗会使人没有安全感，如果有强光出现会使彼此感到温暖浪漫。

3.恐怖电影和过山车。

心跳加速的感觉会被误认为爱情。

4.火锅派对或者海岛露营。

６、【7个生活细节年轻大脑】1.３件事情轮换着做：可以刺激大脑不同区域减少大脑退化速度；2．每天大笑1次:具有缓解压力抗击心理衰老功效；3.睡够7小时：充足睡眠有助大脑强化记忆；4.每天看电视不超过2小时：每天看电视过久，会增加患老年痴呆症的危险；5．学１门外语；6.每天清洁3次牙齿；７.坚持健身4个月：锻炼有助于加强记忆。

七则黄金定律

七则黄金定律（与公司同仁共勉）王芸是个很漂亮的女孩儿，她到单位工作快三年了，比她来的晚的同事陆续得到了升职的机会，她却原地不动，心里颇不是滋味。

终于有一天，她冒着被解雇的危险，找到领导理论。

“领导，我有过迟到，早退或乱章违纪的现象吗？”。

领导干脆地回答“没有”。

“那是单位对我有偏见吗？”领导先是一怔，继而说“当然没有。

”“为什么比我资历浅的人都可以得到重用，而我却一直在微不足道的岗位上？”领导一时语塞，然后笑笑说：“你的事咱们等会再说，我手头上有个急事，要不你先帮我处理一下？”“一家客户准备到单位来考察产品状况，你联系一下他们，问问何时过来。

”领导说。

“这真是个重要的任务。

”临出门前，她还不忘调侃一句。

一刻钟后，她回到领导办公室。

“联系到了吗？”领导问。

“联系到了，他们说可能下周过来。

”“具体是下周几？”领导问。

“这个我没细问。

”“他们一行多少人。

”“啊！您没问我这个啊！”“那他们是坐火车还是飞机？”“这个您也没叫我问呀！”领导不再说什么了，他打电话叫张怡过来。

张怡比她晚到单位一年，现在已是一个部门的负责人了。

张怡接到了与她刚才相同的任务。

一会儿工功夫，张怡回来了。

“哦，是这样的……”张怡答道：“他们是乘下周五下午3点的飞机，大约晚上6点钟到，他们一行5人，由王秘书带队，我跟他们说了，我单位会派人到机场迎接。

”“另外，他们计划考察两天时间，具体行程到了以后双方再商榷。

为了方便工作，我建议把他们安置在附近的国际酒店，如果您同意，房间明天我就提前预订。

”“还有，下周天气预报有雨，我会随时和他们保持联系，一旦情况有变，我将随时向您汇报。

”王芸在一边看的脸不禁发红，不好意思再说什么就退出了办公室。

当晚她收到领导发来的一条信息：王芸，不管你在哪里上班，请记住以下黄金定律！第一则：工作不养闲人，团队不养懒人。

第二则：入一行，先别惦记能赚钱，先学着让自己值钱。

第三则：没有哪个行业的钱是好赚的。

第四则：干工作，没有哪个是顺利的，受点气是正常的。

谋求晋升的36条黄金定律

谋求晋升的黄金定律
1、站好队，跟准人
2、学会适应不同的领导
3、莫在背后评论领导
4、明确你在领导心目中的位臵
5、瞄准有利职位，设法攻克下来
6、指望领导提拔，要谋求上边实权人物的赏识
7、指望推荐委任，要谋求在人情关系上有所突破
8、指望考试录用，要谋求在水平上出类拔萃
9、指望群众选举，要谋求创造良好的声誉
10、寄希望于民意测验，要谋求树立良好的形象
11、寄希望于招聘录用，要谋求学识、经验上的优势
12、指望舆论推动，要谋求在能力和政绩上胜人一筹
13、毛遂自荐，要谋求资格上的优势
14、能说会道很重要
15、业务专长是晋升的助推器
16、文凭是硬件
17、笔杆子最易受重视
18、良好的心理素质是成功的一半
19、身体健康是晋升的本钱
20、接近机会，计划详细最重要
21、做好日常工作，不做自己能力外的事情
22、善于抓住机会的人最可能成功
23、了解自己要做的是什么工作，并且去寻找它
24、抓住机会还必须有金钱作为后盾
25、千万不要与任何人随便交心，小心别人拿你当“替罪羊”
26、懂得尊敬和服从领导
27、把你的脸皮锻炼得厚一些
28、不要做逼走无能领导的傻事
29、多找几个靠山，朋友多了路好走
30、自我贬低会招致别人的欺负，要学会保护好自己
31、不要对忘恩负义的人计较得失，会得到多方的欣赏和器重
32、别太在乎冷遇，多分析原因
33、知识多、情趣广有利于彼此的沟通
34、至少培养一种才能，免得在竞争中遭排挤
35、适应办公室环境才能脱颖而出
36、少说多做，严己宽人，尊重女同事。

成为“五星级”的秘书成功第一步

作为秘书，你认为哪一种行为最正确？
案例二
小玲是生产部总经理JOHN的秘书，一直很勤奋。明天有一个很重要的集团年度规划的会议，按总裁秘书的安排JOHN要第一位发言，因为要准备开会的资料，小玲加班到深夜，第二天，因为复印机出了问题，没有及时把材料送到与会者手上。JOHN很生气，“你不是昨天就准备好了吗？”小玲觉得很委屈。
做秘书的关键：心静如水，细心、用心
1、不要界入太多的人际关系，
2.、不要自“作我主把张我的荣誉留给老板， 3、给的意见把一功定劳要留是中给立同的事，，客观的，以问题为中心,
主动报告事我实只，用给每出月事1情5的日两去面领性工，资对。事”不对人
4、要站在老板的角度考虑问题，要理解你的老板 5、老板不方便或不愿亲自出面处理的事你要去帮助 6、体贴、理解你的老板，尽量帮助老板圆场，当老板知
谢谢大家！
“五星级”的秘书
五心: 省心——能够让你的上司说不超过两次就能很好的工作，让他（她）省心放心——让上司跟你讲很多事情，但上司不会担心外泄舒心——让上司见到你的时候，让他（她）觉得愉快舒服静心——在上司精神很紧张的时候，你能让他（她）平静下来优心——你是不是有很强的工作能力，让你的上司能摆脱琐碎事务，看得更远，想得更深
TINA很生气：“他们不是早就交给你了吗，怎么现在才交？ ”
CAROL很伤心地哭了！
案例四
这两天经理心情很不好，被叫进他办公室的同事出来时都垂头丧气。秘书小丽这两天为了填那堆报表已昏头转向。这时大老板打电话过来说怎么还不交报表，经理把小丽叫到办公室责备她怎么回事，效率这么低。小丽反驳说：“昨天交给你了，是你自己没签名给我，”经理一听就火了。
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女性行走职场黄金定律

在一个单位工作几年后，你已
积攒起自己的工作资历和一定的挨刀。 ” 这是一种洒脱的态度。对待人事关系，这个时候，千万别轻言挫折，现在白领们有一种新的思
己的底牌亮给别人。要知道，在困
难时请求帮助，价码总会更贵一
那位练擒拿的师兄，苏联士兵只要跑，一不留神，脚绊在了树干上。不国士兵不动手真的是有纪律，要是到了他的手里就算是倒了霉。他这等他倒地，胡领一把抓住了他军大动了手可不好惹。边虽然动静不大，却是一路顺风，衣的领口，左手顺势一勾，揪住他苏联士兵只要一和他交手就爬不下摆，一下就把他举过头顶，扔了起来了。胡领也动了手，他朝着一个逃
金定律之一便是要有责任心，凡事总会有报答，至于是什么时候，那尽力而为，并且要任劳任怨。在工只有老天爷知道。” 记住，即使俗语作上，永远不要试图去敷衍自己的说职场如战场，但请你在别人遇到老板。也许你想，只要在办公室坐困境时，热情地伸出援手。在职场
着就行，但实际上这种小聪明玩不上，尽可能地做一个与人为善的好
了多长时间，你到底在工作上用了人，这样，当你工作不小心出现纰
多少心思，老板心里一清二楚。
坚持
漏，或当你面临加薪或升职的关键时刻，可会尽可能减少别人放冷箭

【职场进化论】职场黄金法则

职场黄金法则职场左右逢源七大黄金定律作为一个行走职场的现代女性，若想在职场上左右逢源，在所从事的领域尽快脱颖而出的话，有一些共同的准则是需要遵循的。

看一看格子间前辈私下交流的这些经验，或许会对你有一些启发。

相信自己如果做不到这一点，你就无法成为一个好的职员或者好的领导。

一个相信自己的人，才会在走路时神采飞扬，让老板看上去你有无穷的精力；一个相信自己的人，才会在待人接物时落落大方，所有的老板都认为落落大方的人才能代表公司的形象。

这一切能帮助老板培养对你的信心，必要时委你以重任。

与人为善“你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。

”这就教育我们，要待人如待己。

其实，对周围最有益的生物是生存得最好的生物。

在你困难的时候，你的善行会衍生出另一个善行。

正如章子怡在《卧龙藏虎》里面说的，“一个人做了好事，总会有报答的，至于是在什么时候，那只有老天爷知道啦。

”记住，即使俗语说职场如战场，但请你在别人遇到困境时，热情地伸出援手。

在职场上，尽可能地做一个与人为善的好人，这样，当你在工作上不小心出现纰漏，或当你面临加薪或升职的关键时刻，可尽可能减少别人放冷箭的危险。

勤劳“如果一个人不努力，他是无法从人生中得到好处的。

”不管你是在做一份接线员的工作，还是身担总监的大任，在职场上取胜的黄金定律之一便是要有责任心，凡事尽力而为，并且要任劳任怨。

在工作上，永远不要试图去敷衍自己的老板。

也许你想，只要在办公室努力工作就行，但实际上这种小聪明玩不了多长时间，你到底在工作上用了多少心思，老板心里一清二楚。

有人曾经访问过许多在事业上功成名就的人，他们一个共同的特点便是，在工作上投入的时间及精力，远远要比工作本身所要求的多。

坚持想真正地做成一件事情，需要你有锲而不舍的精神。

不管我们想在哪个领域做成一件事情，如果你已经认准了目标，那就一定坚持不懈地做下去。

一位女性，用了五年的时间，将自己的训练班扩展成了一所私立学校。

她自己的心得便是：“坚持！”罗马不是一天建成的，只要你一天天用心地去做，总有一天，量变会发生质变。

在职场当中的仪态要求

在职场当中的仪态要求在职场当中的仪态要求⑴站姿站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时为客户提供服务的状态，双手不要叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立时，脚呈丁字型，脚尖分开度为45度，男士站立时双脚分开与肩同宽，身体不可东倒西歪，站累时，脚步可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直，不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉开很大，不倚壁而立。

⑵行姿行走应轻而稳，注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直，女子走一字步双脚走一条线，不可迈大步，男子行走时双脚跟走两条线，双臂自然摆动，走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部，行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不要左顾右盼、手插口袋或打响指，不与他人手拉手、搂腰搭背，不奔跑、跳跃，因工作需要必须超越客户时，要礼貌致歉，说声对不起，同时注意①尽量靠右行，不走中间②与上级、客户相遇时，要点头微笑示意③与上级、客户同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先而行④引导客户时，让客户、上级在自己的右侧⑤上楼时客户在前，下楼时客户在后，三人同行时，中间为上宾，在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感⑥客人迎面走来或上下楼时，要主动为客户让路。

⑶坐姿入座时要轻稳，走到座位前，转身后退，轻稳地坐下，女子穿裙装入座时，应将裙向前收拢一下再坐下上体自然坐直，立腰，双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可以放在椅子或沙发的扶手上，掌心向下，双膝自然并拢男士可适度分开，双脚平落在地上，目光平视，面带笑容，坐时不要把椅子坐满应坐椅子的2/3，但不可坐在边沿上。

职场的十种能力有哪些1、学习能力刚进职场时，我们要学习基本的职场规则，尽快熟悉自己岗位的必要技能，熟悉了职场，我们必须要掌握充实专业知识、管理知识、相关知识;专业知识，即要掌握传统的专业知识结构，也要掌握T型知识结构;管理知识，当有了一定的职业积累，就会有自己的团队，就要掌握架构团队任务、下属相处、预估风险的能力;相关知识，要结合职业和工作需要去“补短板”比如在职业管理者所必备的职业知识和能力上有短板，就得必须补上。

职场办公室红人的八大特质

职场办公室红人的八大特质想要证明你比其他人更值得挽留，首先要做你的本职工作，但要留意，埋头苦干并不等于就肯定会有好的业绩，老板就会认可你的工作。

聪慧的职场红人往往懂得适度表现，放大你的努力和付出，让他知道你在为他卖命，这样往往会有事半功倍的效果。

比如以前习惯用MSN与客户沟通，现在改成电话联系或径直在办公室约见，让老板亲耳听到、亲眼见到，这是你努力工作的最好证据！特质二：忠于公司，忠于老板忠诚于自己所服务的公司，获得管理者的信任，往往能获得更多的托付、承受更大的责任。

特别是在遇到危机时，假如能站在老板的角度看问题，你会理解他的良苦上心，还会感恩他在大难当头仍旧坚持不让公司倒下的坚持。

虽然你解决不了他的燃眉之急，但让他感受到你的理解和支持，有助于帮他宣泄心情、排解压力，他会从心底感恩你。

拥有很高的忠诚度是成为职场红人的显着特点。

特质三：积极主动，情愿付出“努力不肯定胜利，但不努力就肯定会失败。

”不管你是在做前台接待，还是身负CEO的大任，在职场上取胜的黄金定律之一就是：有责任心，任劳任怨，凡事尽力而为。

在工作上，永久不要试图去敷衍。

或许你认为只要在办公室努力工作就行，但事实上你究竟在工作上用了多少心思，花了多少精力，精明的老板心里都一清二楚。

所以，职场红人通常在工作中始终秉持“付出”的心态，积极主动地投入工作。

特质四：擅长表达，勤于沟通良好的语言表达和沟通技能，是现代职场上必不可少的核心技能。

任何工作都少不了。

当上司需要物色管理人员时，他选择的通常会是那些擅长与他人沟通的人，而不是那些“闷葫芦”。

讨论发觉，擅长沟通的人，更能够领悟上司的意图，更擅长调整实际工作中的各种冲突。

大多数老板宁愿招一个技能平平但沟通技能超卓的员工，也不愿聘请一个整日独来独往、我行我素的“英才”。

可见，能否与同事、上司、客户顺畅地沟通，越来越成为企业聘请时着重的核心技能。

特质五：与人为善，受人欢迎“你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。

黄金法则

结果是，我很容易就答应了他开出的学费条件。等到我重新穿上衣服之后，立刻就意识到他收的学费很贵，要不是因为心理上的弱势，我本来不会那么容易答应的。
干净典雅的衣服，会从两个方面影响我们。首先，这样的衣服能增加我们的勇气和自信，即使只因为这一点，我们也应该为自己准备至少一套体面的衣服，即使这意味着牺牲其他一些生活必需品的质量。其次，这样的衣服可以让别人对我们产生更好的印象。外貌是我们留给别人的第一印象，而穿着打扮是外貌的重要组成部分。在我们有机会开口介绍自己之前，别人就会根据我们身上的衣装，形成对我们的最初印象。此外，外部环境是“效率顾问”们最应该考虑的因素。要想做一个合格的“效率顾问”，首先必须成为一个心理学家。我小时候曾在农场上生活过一段时间。当我需要别的男孩子们帮我干农活时，总会先在附近包下一家棒球场，或是准备好其他男孩子喜欢的娱乐手段，当我们干完一部分工作时，就会去棒球场好好放松一下。有这样的“福利”机制，每个男孩子都会在工作时更加全力以赴，并且更不容易感到疲劳。而说到底，我们绝大多数人都只是长大了的孩子而已。如果只有工作，没有合适的休息娱乐，男孩子们就会很快对工作内容丧失兴趣，这是已经为科学所验证的事实。
我相信，如果一个人能够从经济学的基本原理出发，订定出切实可行的人生计划，并且用诚实的态度去推动这些计划，绝不昧着良心损人利己，那么他（她）一定能吸引和聚集起足够的力量，冲破一切阻挠，取得最终的成功。这样的力量是不可阻挡的，尽管在今天，能够理解它的人还相当少。要想最大程度发挥你各方面的长处，必须借助自我暗示的机制，因为只有通过自我暗示，你才能把自己的才能、情感、智力、理性和生理机能统合起来重新分配，让它们谐调一致，共同为你的人生大计服务。那些主导你意识和潜意识的想法和念头，必然会主导你的生活。任何目标，无论大小，都要通过自我暗示，才能在你的意识和潜意识中同时扎根。

上班的十个黄金定律

上班的十个黄金定律作为职场新人或职场老手，想要在工作中取得成功并提升自己的职业发展，了解职场中的黄金定律是非常重要的。

下面我将分享上班的十个黄金定律。

1、守时：在职场中，守时是非常重要的品质。

准时到达办公室，遵守会议和约定的时间，表明你对工作和他人的尊重。

2、专注：工作时要保持专注，并尽量不受干扰。

不要被无关的事情分心，而是要集中精力做好你的工作。

3、交流：良好的沟通技巧是职场成功的关键。

与同事建立信任和友谊，确保信息的有效传达，对于合作和协作至关重要。

4、认真：工作中要认真负责。

尽职尽责并且按照计划完成工作任务，让其他人知道你值得信任。

5、目标：在工作中设立目标并有计划地实现这些目标是非常重要的。

这能够帮助你保持动力和投入，以及提高团队绩效。

6、创新：创新能够帮助你超越平庸。

寻找新的解决方案，并在日常工作中想出创新的想法，可以提高你的价值和职业成就。

7、自信：在工作中保持自信是非常重要的。

相信自己的能力，自信地接受挑战和担任任务，是取得成功的关键。

8、团队合作：团队合作能够提供强大的支持和创造性的想法。

与同事协作互动，分享想法和意见，可以大大提高效率和绩效。

9、学习：保持学习态度，不断提高自己的技能和知识水平。

在职场上，学习能够帮助你更好地适应变化，并取得更高的成就。

10、平衡：平衡是成功的关键。

在工作和生活之间找到平衡，能够帮助你更好地应对挑战和保持健康的身心。

了解自己的优先事项，制定明确的计划和目标，是实现平衡的关键。

以上是上班的十个黄金定律。

在日常工作中遵循这些原则，将会帮助你建立强大的职场信任和声誉，并取得显著的成就。

黄金法则与白金法则

人际交往中的黄金法则与白金法则黄金法则出自基督教《圣经·新约》中的一段话：你想人家怎样待你，你也要怎样待人”这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，几乎成了人类普遍遵循的处世原则。

其实，这条法则早在2500年前我们的祖先孔夫子就说过：“己所不欲，勿施于人”。

白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼·亚历山大拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔·奥康纳博士的研究成果。

白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们，你就怎么对待他们”这是一个符合市场经济规律更有价值的法则，从以我为中心，转变为从研究别人的需要出发，然后调整自己的行为，运用我们的智慧和才能，使别人过得轻松、舒畅。

黄金法则和白金法则给我们的启示是：在社交中处理人际关系时，要尊重人，待人真诚、公正。

每个人都有自尊心，期望受到他人和社会的肯定。

然而，许多人都存在这样的一种想法：值得我尊重的人我才尊重，不值得尊重的人我没有必要尊重他。

其实，尊重与佩服某个人完全是两码事，你可以不佩服一个人，但你应该尊重一个人，尊重不存在值不值的问题，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人的尊重一样。

就是西方在辩论非常激烈的场所也经常流行说到的一句话：“我不同意你的观点，但我维护你的发言权”。

真诚待人。

《韩非子》中就：“巧诈不如拙诚。

”巧诈可能一时得逞，但时间一久就肯定露馅。

拙诚是诚心诚意在做事，诚心诚意地待人，尽管可能在言行中表现出愚直，但时间久了会赢得大多数人的信赖。

公正待人。

人们都希望自己是胜利者，而自己的对手是失败者。

在这种观念指导下，人们的所作所为都围绕着如何击败对手、使自己获胜的准则来进行。

这样做，最后的结果不管是自己胜与败，都给对方造成了伤害，同时，对方也会以相同的敌对方式来对待自己，最终导致两败俱伤。

下面简单说一下“己所不欲，勿施于人”。

所谓“己所不欲，勿施于人”，简单地说就是用自己的心推及别人，它和中国民间常说的将心比心，设身处地为别人想一想等等，指的都是一个意思。

管理者十大管理法则

管理者，你要懂这十大黄金管理法则职场上有许多前人总结的黄金管理法则，时至今日，我们丰富并发展这些法则，让我们的管理更加畅通和高效。

身为一个管理者，你要懂这十大黄金管理法则，需要去了解运用；身为一个工作者，须学习以装备自己让自己更加完善。

“一分钟目标”，就是要求企业中的每个人都将自己的主要目标和职责随时记在一张纸上，每一个目标及其检验标准都应该在250个字内表达清楚，一个人在一分钟内能读完。

这样不仅便于每个人明确自己为何而干、如何去干，而且还可以据此定期检查自己的工作业绩。

一、木桶法则：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。

要使木桶多盛水(提高水桶的整体效应)，需要的不是去增加最长的那块木板长度，而是下工夫依次补齐木桶上最短的那些木板，这就是管理上有名的“木桶”法则。

企业管理也是如此,要提高企业的效益，就必须狠抓薄弱环节，否则单位的整体工作就会受到影响。

人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长而不补短，就很难提高工作的整体效应。

二、“一分钟”管理法则：目前，西方许多企业纷纷采用“一分钟”管理法则，并取得了显著的成效。

具体内容包括一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。

具体地说：1、“一分钟目标”，就是要求企业中的每个人都将自己的主要目标和职责随时记在一张纸上，每一个目标及其检验标准都应该在250个字内表达清楚，一个人在一分钟内能读完。

这样不仅便于每个人明确自己为何而干、如何去干，而且还可以据此定期检查自己的工作业绩；2、“一分钟赞美”，就是领导要花费不长的时间，及时对员工的业绩加以赞美，这样可以促使每位员工明确自己所做的事情、更加努力地工作，起到一种激励和鞭策作用，充分激发员工的积极性和创造性，使其不断向完美的方向发展；3、“一分钟惩罚”，是指对于应该做好但却没有做好的事情，领导要对相关人员进行及时批评，指出其错误，然后提醒他，你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作。

管理的十大黄金法则

管理的十大黄金法则一分钟目标，就是要求企业中的每个人都将自己的主要目标和职责随时记在一张纸上，每一个目标及其检验标准都应该在250个字内表达清楚，一个人在一分钟内能读完。

这样不仅便于每个人明确自己为何而干、如何去干，而且还可以据此定期检查自己的工作业绩。

一、木桶法则：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。

企业管理也是如此,要提高企业的效益，就必须狠抓薄弱环节，否则单位的整体工作就会受到影响。

人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长而不补短，就很难提高工作的整体效应。

二、“一分钟”管理法则：目前，西方许多企业纷纷采用“一分钟”管理法则，并取得了显著的成效。

具体内容包括一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。

这样可使做错事的人乐于接受批评，达到“惩前毖后、治病救人”的效果，避免类似错误的再度发生。

三、“热炉”法则：“热炉”法则不仅形象地阐述了规章制度的权威性，而且活灵活现地描述了惩处所需掌握的原则：(1)热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的，这就是惩处的警告性原则。

办公室礼仪ok

• 礼出于俗、俗化为礼 • 教养体现于细节、细节展现素质
办公室礼仪ok
礼仪的核心
• 一、摆正位置交往以对方为中心
• 二、端正态度接纳对方尊重为本
办公室礼仪ok
尊重为本
• 1、尊重他人
尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养
• 2、尊重自己
切忌手脏、手湿、手凉和
用力过大。与异性握手时
用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握手。
•为表示格外尊重和亲密，可以双手与对方握手。要按顺序握手，不可越过其他人正在相握的手去同另外一个人握手。
•握手顺序
办公室礼仪ok
握手的技巧
• 主动与每个人握手（主动，说明你对对方尊重，才会受到别人的尊重）
* 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会
领带夹：慎用，应在衬衫第四和第五粒扣之间
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女士职场着装五忌
• 过分杂乱 • 过分鲜明 • 过分暴露 • 过分透视 • 过分短小 • 过分紧身
办公室礼仪不穿黑色皮裙 • 穿套裙不光腿 • 裙鞋袜协调
而不放下。 • 不要在握手时面无表情，不置一瓷，无视对方存在，纯粹为了应付。 • 不要在握手时长篇大论，点头哈腰，滥用热情，显得过分客套。 • 不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。 • 不要在握手后，立刻揩拭自己的手掌，好象害怕传染似的。
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何时要握手?
➢ 遇见认识人 ➢ 与人道别 ➢ 某人进你的办公室或离开时 ➢ 被相互介绍时 ➢ 安慰某人时
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表情神态礼仪
2、微笑：先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角

常见职场礼仪有哪些？

常见职场礼仪有哪些？常见职场礼仪有哪些？人际交往是当今社会人们所面临和必须掌握的生存技能,然而在人与人的交往中还应该掌握一定的交往艺术。

下面小编带来了常见职场礼仪有哪些，供大家参考!常见职场礼仪有哪些1、仪容仪表一位专业的职业人士，着装要整洁大方，体现出你的职业性与专业性。

女士不要披头散发，化妆以淡妆为宜，打扮不可过于浮夸与性感。

男士要注意清理胡须，切勿留长发。

2、言谈言谈要礼貌、亲切，表露出对他人尊重。

交谈中，你作为接待的一方要说敬语，如：您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。

3、举止在接待中，你的行为举止要温文尔雅，有礼大方，无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作，变现出优雅、自然、大方、礼貌。

4、见面礼仪见面时，可向对方进行握手礼或鞠躬礼。

握手时要站姿端正，目光正视对方，脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯，但不可弯得东倒西歪，要郑重其事地弯腰问好，表达你的尊重。

5、介绍礼仪自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼，然后向对方说明自己的名字与职位，言语要言简意赅，点到即止。

常见职场行为守则守则1即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方!拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。

当结束的电话时候，同样不要忘记说声“Thank you!”永远保持自己专业态度和形象很重要!守则2避免噪音和干扰!任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要控制自己讲话的音量!你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!守则3永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。

这些都被视为职场上不专业的行为。

不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的个性。

守则4在公司规定午餐时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。

虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，如果没有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便交流沟通。

30条黄金铁律,帮助你提高管人能力

●喜欢定律—— 不可能让所有人都喜欢你
你要接受一个事实：管理者不必和所有的下属都是朋友。这是确定无疑的，没有人可以让所有的下属都喜欢他。同时，他也不可能喜欢所有人。但是，这不妨碍你与他们和谐相处。
3
●理智定律—— 让理智调整自己的管理风格
如果有些员工是你驾驭不了的，一个方法是让他走人。很多老板都这么干，因为这很容易。但如果他在工作中强有力地证明着自己的价值，你就需要理智面对。让理智来帮你做决定，而不是情绪。让理智来帮你如何对待那些特别的员工，保证企业的生产力。
要积极应对，而且是快速应对问题。不要等到问题发生了才想起来开会、找方案和制定方法——这时已经晚了。管理者必须提前在问题可能会发生前的3天甚至3年，快速地制订方案，分配人手，拟定快速反应程序。总能想在员工的前面，这是管理者的基本素质。想想看，你做到了吗？
21
●坦诚定律—— 和下属坦诚相待，而不是互相隐瞒
18
●计划定律—— 为所有的管理工作做好计划
管理者要为所有的事项做好计划。你要一次又一次地考虑那些还不清楚的事情，然后提前制订计划。在计划中，你要把每一名下属都纳入其中，分配好他们的任务，定位他们的职责。用计划去管人，可以让你事半功倍！
19
●“不确定性”定律——你要相信，没有任何一件事是确定无疑的
6
●主动定律—— 对员工保持主动的态度
管理者对下属要时刻保持主动，而不是纵容自己进入一种由员工迈出第一步的 “被动关系”。员工都希望自己的老板喜欢他们，并且是主动地对他们表达这一观点。员工也希望老板认可他们的工作，不需要申请就能主动地颁发一张 “认可奖状”。
所以，你要和员工保持一种专业的和热忱的关系，无论好恶都应采取主动的态度，不要耽误时间，及时地告知他们。这有助于我们防止解决可能的关系隐患，防止未来的冲突，并把主要关注点放到重要的工作中。