初级-2011快递业务员考试模拟题(含答案)

2011快递业务员考试模拟题答案

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一、单选题（每题1分，共40分）

1、下列职业道德中的哪一项很好的诠释了“童叟无欺”原则（ B ）

A.诚实守信

B.办事公道

C.服务群众

D.爱岗敬业

2、下列职业道德的哪一项是社会主义职业活动的宗旨（ C ）

A.诚实守信

B.办事公道

C.服务群众

D.爱岗敬业

3、下列哪项反应了职业道德不仅是一种“软约束”，还是一种“硬约束”。（B ）

A.特殊性

B.强制性

C.稳定性

D.多样性

4、快件传递网络的构成不包括（ B ）

A.客服中心

B.监控中心

C.运输线路

D.营业网点

5、收寄流程，是指业务员从客户收取快件的全过程，但不包括（ B ）

A.验视

B.包装

C.运单填写

D.计重收费

6、快递服务的定义由下面哪项规定的（ A ）

A.《快递市场管理办法》

B.《邮政法》C,《快递服务》

7、下列哪项是除交纳运费外，还需要按照声明价值费率交纳保价费的快件( A )。 A.保价快件 B.保险快件 C.普通快件

8、依据《邮政法》及其实施细则的规定，对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿，但最高不超过本次邮寄费的（ A ）倍。

A.3

B.4

C.5

D.6

9、下列哪项是快递企业的核心业务（ A ）

A.基本业务

B.增值业务

C.代收货款业务

10、下列哪项不适合于女性坐姿（ D ）

A.正襟危坐式

B.双腿斜放式

C.前伸后曲式

D.大腿叠放式

11、快递形象礼仪不包括（ D ）

A.面部卫生

B.口腔卫生

C.头发卫生

D.服装卫生

12、快件安全内容错误的是（ D ）

A.防止损毁

B.防止被盗

C.防止泄密

D.防止腐烂

13、对非机动车收派保障快件安全的注意事项表述不正确的是（ C ）

A.快件不交由他人捎转带，不乱扔乱放。

B.收派快件时，不出入于工作无关的场所

C.上楼取件时须让清洁工人看管

D.雨雪天准备好防雨防冻物品

14、利用机动车收派保障快件安全的注意事项表述不正确的是（ B ）

A.派送快件用的机动车后厢玻璃应安装防护网

B.上楼取件时须让清洁工人看管

C.发生快件、车辆被盗的情况，快件业务员应立即报警

D.摩托车装快件的容器应加装锁具

15、目前中国有个省级行政区，及个省、个直辖市, 个自治区和个特别行政区。（ C ）

A.32、23、4、5、2

B.32、23、5、4、2

C.34、23、4、5、2

D.34、23、5、4、2

16、在我国的行政区域中，下列哪项不是自治区（ A ）

A.海南

B.新疆

C.宁夏

D.西藏

17、下列哪项不是我国三大主要的经济发展区域（ D ）

A.长江三角洲

B.珠江三角洲

C.环渤海地区

D.港澳台地区

18、中央处理器的英文名称为（ B ）

A.CD-ROM

B.CPU

C.ROM

D.RAM

19、计算机在开机操作时，应遵循的顺序是（ B ）

A.先开主机，再开外设

B.先开外设，再开主机

C.可随时开启 D外设主机同时开启

20、计算机的IP地址由个字节组成，每个字节最多包括位十进制数，范围从。（ A ）

A.4,3,1-254

B.3,4,1-252

C.3,4,1-192

D.4,3,1-168

21、根据合同是否以交付标的物为成立要件，分为（ C ）。

A.双务合同和单务合同

B.有偿合同和无偿合同

C.诺成合同和实践性合同

D.要式合同和非要式合同

22、在我国，发明专利权的期限为，实用新型和外观设计的专利权期限为。（ A ）

A.20年、10年

B.10年、20年

C.10年、10年

D.20年、20年

23、《快递服务》标准规定，快递服务组合及其分支机构必须到国家行政主管部门登记、备案，并具备一定的资金、场地和设备，以及最低雇佣（ C ）名合格的员工，才准予开业。

A.10

B.20

C.15

D.25

24、《快递服务》标准规定，快递最长服务时限，同城不得超过，异地不得超过。（ A ）

A.24小时，72小时

B.72小时，24小时

C.24小时，24小时

D.72小时，72小时

25、《中华人民共和国邮政法实施细则》由国务院于（ B ）发布而实施。

A.1987年1月1日

B.1990年11月12日

C.1986年12月2日

D.1988年11月12日

26、下列哪项是公路运输的特点（ D ）

A.具有破损率低，安全性好的优点

B.在长距离递送快件的速度方面优势明显

C.具有投资大，运量小，费用高，易受天气影响等局限性

D.能够实现快件“门到门”的交接

27、下列哪项不是铁路运输的特点（D ）

A.载运量大、费用较低廉

B.不易受气候条件影响

C.运输速度慢，易受运输轨道限制

D.具有破损率低，安全性好的优点

28、下列哪项不是航空运输的经营方式（ C ）

A.自有飞机运输

B.包机运输

C.班机运输

D.集中托运