保险营销学培训教材

《保险营销学》教学大纲

前言

保险营销学是研究保险企业营销活动规律的学科，是建立在经济学、社会学、心理学、行为学等学科的基础上，又与其有着不同的研究对象和研究内容的边缘性应用科学。。

本课程修读对象为金融系保险专业的本科生。该课程以保险营销的基本理论与保险营销实践为研究对象，系统地阐述了保险的基本理论，详尽介绍了保险营销环境、保险目标市场的选择、保险营销策略。通过本课程的学习，要求学生了解并掌握保险营销的理念，使学生到实践中能很快将理论与实践相结合，并能适应今后保险的发展。

本课程的先导课程是保险学原理、人身保险、财产保险。

《保险营销学》教学大纲目录

第一篇保险营销学概述 (1)

第一章保险营销的主体、客体和对象 (1)

第二章保险市场……………………………………………………………

(1)

第三章保险营销管理程序与营销规划 (2)

第二篇保险营销环境分析 (3)

第四章保险营销环境分析……………………………………………………………

3

第五章保险需求与购买者行为分析 (4)

第六章保险供给与供给者行为分

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析 (5)

第三篇保险目标市场选择 (6)

第七章保险市场营销调查和预测 (6)

第八章保险市场细分和目标市场选择 (6)

第四篇保险营销策略 (7)

第九章保险商品策略……………………………………………………………

(7)

第十章保险广告促销策略……………………………………………………………

8

第十一章保险公关促销策略 (8)

第十二章保险人员促销策略 (8)

第十三章保险营销渠道策略 (9)

重点章节 (11)

参考书目 (12)

课时分配 (13)

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教学内容

第一章保险营销的主体、客体和对象

教学目的：

本章主要要求学生了解与掌握保险营销的主体、客体、营销对象，了解客户购买保险的决策过程。

内容结构：

第一节保险营销主体

1、保险公司的一般特征

2、保险公司的一般组织形式

3、保险中介机构的组成

第二节保险营销客体

1、保险商品的概念

2、保险商品的特性

第三节保险营销对象

1、保险需求概念

2、客户购买保险的决策过程

本章重点：保险营销的主体

第二章保险市场

教学目的：

内容结构：

掌握保险市场的概念、结构、种类。了解国内、国际保险市场的现状、发展。

第一节保险市场概述

1、市场与保险市场

2、保险市场的结构

3、保险市场的种类

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第二节国际保险市场

1、北美保险市场

2、欧洲保险市场

3、日本保险市场

第三节国内保险市场

1、我国保险市场的发展历史

2、我国保险市场的现状

3、我国保险市场的发展趋势

4、港台保险市场

本章重点：保险市场的概述

第三章保险营销管理程序与营销规划

教学目的：

使学生掌握保险营销管理的程序、了解保险营销计划的性质和内容、分析保险营销机会、会用销售反应函数测算利润最优化

内容结构：

第一节保险营销管理程序

1、保险营销管理程序概说