促销员具体管理程序
服装店铺管理制度
服装店铺管理制度店铺管理手册一、公司介绍本公司是一家专业销售各类产品的企业，致力于为顾客提供高品质的产品和服务。
为了更好地管理店铺，制定了以下规定和流程。
二、店铺员工行为规范、工作职责为了保证店铺的正常运营和顾客的满意度，员工需要具备以下基本素质和遵守以下行为规范：员工具备的基本素质：1.热爱公司、热爱岗位，兢兢业业地做好每件事。
2.热情主动的服务态度，让每位顾客感受到你的服务。
3.敏锐的观察力和洞察力，了解顾客购买心理的变化。
4.高超的语言沟通技巧和谈判技巧，让顾客接受你的产品并在价格交锋中取胜。
员工行为规范：1.遵守公司的各项规章制度，不得违反相关法律法规。
2.不得泄露公司的商业机密和顾客信息。
3.不得进行不正当竞争和恶意攻击竞争对手。
4.不得在工作时间内做与工作无关的事情。
员工工作职责：1.详细、耐心地讲解所售产品的功能，让顾客明白这种功能正是他需要的。
2.运用大量的促销手段和促销技巧，让顾客感到所购买的产品是物超所值的。
3.代表公司形象，为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度。
员工工作流程：1.售后服务规范。
2.收货制度。
3.退货制度。
4.调拨制度。
5.内购制度。
6.盘点制度。
7.贵宾卡管理制度。
三、店铺运营相关流程为了保证店铺的正常运营，制定了以下流程：1.收货制度：对于进货的商品，必须进行记录和检查。
2.退货制度：对于不合格或者有问题的商品，必须及时退货。
3.调拨制度：对于库存过多或者销售不畅的商品，必须进行调拨。
4.内购制度：员工可以享受一定的内购优惠。
5.盘点制度：定期对店铺的商品进行盘点，确保库存准确无误。
6.贵宾卡管理制度：对于贵宾卡会员，必须进行管理和维护。
四、店铺奖罚暂行条例为了激励员工的工作积极性和提高店铺的业绩，制定了奖罚暂行条例。
五、店铺员工入职、考核条例为了保证店铺员工的素质和能力，制定了入职和考核条例。
六、培训制度为了提高店铺员工的业务水平和服务质量，制定了培训制度。
促销人员管理制度
促销人员管理制度目录1.促销员进场程序2.促销员退场程序3.促销员管理制度4.促销员进场保证书5.促销员进场申请表租赁户促销员管理制度一、促销员须知1、促销员（供货商驻店代表）办理进店手续时，应持有与签定的促销协议至店内人事部（每周二、五两日）办理进店、离店相关事宜。
2、促销员（供货商驻店代表）应携带本人身份证及复印件、健康证、外地人口暂住证、2张近期1寸免冠相片。
3、促销员（供货商驻店代表）经营运部门面试合格、人事行政部门复试后，由供货商交纳服务质量保证金500元、超市工牌押金10元（共计510元）。
并领取超市工服1件。
4、促销员（供货商驻店代表）领取手册后，须熟悉掌握《员工手册》内容。
5、3日后经人事课根据手册内容考试合格后，填写供货商驻店代表驻场申请单及服务质量保证书，方可进店工作。
6、促销员离店时应向所在营运部提出申请，经同意后，携带洗净工服、工卡及本人身份证、押金收据至人事部办理相关手续。
7、凡被超市辞退的促销员，不得再申请成为超市促销员或员工。
二、考勤制度1、上、下班时间由所在店内统一规定，由所在营运部考勤员统一负责考勤管理，并于每月1日之前报送人事课。
2、迟到、早退每分钟罚款1元；3、迟到、早退超过15分钟以内为一次旷工；4、无故旷工一次罚款50元；5、无故旷工累计二次退回厂家处理；6、按规定执行打卡制度，上、下班不打卡视为无故旷工；代人打卡，双方均罚款50元并退回厂家处理。
7、病假须当日通知部门负责人或指定负责人，事假应先征得课长级处长同意方可休假，未经批准擅自休假按无故旷工处理。
8、就餐、休息时间应听从所在部门统一调配、安排，未经允许擅自离开工作岗位罚款50元。
三、防损规定1、本公司要求全员防损，每一个员工及促销员都必须履行防损义务，并积极配合防损部的工作，维护公司利益。
2、注重个人品德修养，凡盗窃本店商品或赠品者，扣罚1000元保证金并予以相应罚款，同时退回厂家处理，情节严重的移交公安机关处理。
会议营销操作流程和策划
操作流程一般会议营销操作流程有以下三个阶段计26个环节：会前营销会前部分是产品销售前进行的一系列吸引顾客、亲近顾客、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。
顾客在联谊会上是否购买，有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。
因此，会前部分是联谊会销售的重点部分.1．会前策划通过对确定的准顾客的了解，进行系统的会前策划。
会前策划是会议成功与否的根本，没有好的会前策划也就没有好的会议成绩。
会前策划主要包括企业形象、产品包装、会议主题、会议程序、会议管理、会议中可能出现问题的应急解决方法等.会前策划要尽量提前，要考虑到整个会议的每一个细节。
2．数据搜集通过各种渠道收集准顾客信息，这些信息包括准顾客姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等，建立准顾客档案，并对这些档案进行分析整理。
根据准顾客需求状况,对准顾客档案进行分类，分析哪些准顾客是我需要的，是对我有用的,确定目标消费人群，并且用适当的方法进行会前电话沟通与上门沟通。
3．会前邀请在确定会期后，先将目标顾客进行筛选，然后进行电话邀约、上门送函和电话确定。
邀约顾客之前一定要将顾客情况掌握清楚,考虑顾客需求,给顾客提供理由，让顾客到会。
同时及时送函，确定顾客一定会到。
打邀约电话时要注意语气，要处处体现自己是在为顾客着想.4．预热与调查顾客到会后，员工并不知道哪些顾客会在现场购买产品，因此在会前对顾客的调查和预热就显得十分重要，如果在会前能充分预热,当会议进行到售货环节时，员工便可以直接提出要求准顾客购买的信息。
5．会前模拟为了确保联谊会每个环节都能顺利进行，会议组（包括策划、主持人、专家、音响师、检查人员、销售代表)等应在会前进行模拟演练，发现漏洞及时调整。
比如，销售代表应何时配合主持人鼓掌？何时音乐响起？何时专家出场?如何激励顾客互动等细节。
6．会前动员会前动员也是联谊会之前的预备会，主要动员内容有以下三点:（1)员工激励，让员工在联谊会中积极主动.(2）确定明确的会议目标,让大家为之努力。
超市临时销售管理制度
超市临时销售管理制度第一章总则第一条为加强超市临时销售工作的管理，规范临时销售人员的行为，保障超市营业秩序，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市在特殊节假日或促销活动期间临时招聘的销售人员，包括促销员、收银员等。
第三条临时销售人员应严格遵守超市规章制度，服从管理，熟悉岗位职责，维护超市形象，保障超市正常经营秩序。
第四条超市应当为临时销售人员提供必要的培训，加强对其的管理和监督，提高其工作效率和服务水平。
第五条超市临时销售管理工作由超市店长统一负责，协助店长的为部门主管。
第二章岗位要求第六条临时销售人员主要包括促销员和收银员两种岗位，分别承担着不同的职责和任务。
第七条促销员主要负责商品的宣传推广、促销活动的执行和销售额的提升，需要具备良好的沟通能力和销售技巧。
第八条收银员主要负责收银结账工作，确保交易金额准确无误，需要具备较强的数学计算能力和耐心。
第九条临时销售人员要严格按照超市有关规定着装，保持仪容整洁，服从工作安排，不得迟到早退，不得擅离岗位。
第十条临时销售人员要认真学习商品知识，了解促销政策，积极参与培训活动，提高自身专业素质。
第三章工作制度第十一条临时销售人员的工作时间根据超市的实际情况灵活安排，但不得违反国家法律法规和劳动标准。
第十二条临时销售人员应当按照超市的销售目标和要求认真履行职责，保持商店的整洁有序，维护顾客满意度。
第十三条临时销售人员要妥善保管自己的工作证件和工作用具，不得将其借给他人或私自调换。
第十四条临时销售人员具有临时性质，不得参与超市的经营决策和管理工作，不得擅自处理超市的重要事务。
第十五条临时销售人员要礼貌待人，热情服务，妥善解决顾客的问题和投诉，有效提升购物体验。
第十六条临时销售人员在操作收银机时应当认真核对商品价格和数量，保障交易的准确性和合法性。
第四章管理措施第十七条超市应当建立健全临时销售人员管理档案，妥善保存其个人资料和工作记录，便于管理和监督。
第十八条超市应当定期对临时销售人员进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩管理，激励其提高工作积极性。
促销员员工手册
促销员员工手册
职责概述
作为一名促销员，您的主要职责是在店内或外进行产品推广和销售活动。
您将负责向客户展示产品特点，回答他们的疑问，并帮助他们完成购买。
工作要求
•具有良好的沟通技巧和销售技巧
•对产品了解透彻，能够针对客户需求进行推销
•能够承受较强的工作压力，并保持乐观积极的态度
•需要具备团队合作精神，与同事协作完成销售任务
工作流程
1.准备工作：了解本次促销活动的产品信息和促销方案
2.招呼客户：热情接待客户，引导其进入促销区域
3.展示产品：详细介绍产品特点和优势，引导客户参与体验
4.解答疑问：回答客户关于产品的疑问，提供专业建议
5.推销产品：根据客户需求，推荐合适的产品并协助完成购买
6.后续服务：做好售后服务工作，确保客户满意度
工作技巧
•善于倾听客户需求，抓住机会推销产品
•注意维护店铺形象，保持店内整洁和良好的环境
•学会与客户建立良好的沟通关系，提升促销效果
•注意个人形象，展现专业、诚信和热情的形象
工作注意事项
•尊重客户，不得采用欺诈、欺骗等不正当手段推销产品
•维护企业形象，不得泄露机密信息或对产品进行虚假宣传
•遇到问题或纠纷应及时向主管汇报，并遵守相关处理流程
•定期参与培训和学习，提升销售技能和专业知识
结语
促销员是店铺的重要一员，您的工作态度和技巧将直接影响产品销售和客户满意度。
希望您能认真履行职责，努力提升自身素质，为店铺的发展和客户的满意度贡献力量。
祝您工作顺利！。
服装销售流程管理制度
一、总则为了规范和提高服装销售流程管理的效率，制定本制度。
二、管理范围本制度适用于所有从事服装销售工作的人员。
三、销售流程1. 接待顾客顾客进店后，销售人员应主动接待并引导顾客浏览商品。
在接待过程中要注意礼貌和热情，尽可能满足顾客的需求。
2. 了解需求销售人员应耐心倾听顾客的需求，并适时提出建议。
在了解顾客需求的基础上，推荐合适的服装搭配。
3. 展示商品销售人员应熟悉店内商品的款式、颜色、尺码等信息，并能够清晰地展示给顾客。
同时，要及时了解商品的库存情况，避免因为断货而影响销售。
4. 确认订单当顾客选择了商品并确认购买时，销售人员应仔细核实订单信息，确认商品款式、颜色、尺码等是否符合要求。
同时，应告知顾客商品的价格和优惠信息。
5. 结算付款顾客确认订单无误后，销售人员应及时进行结算付款。
在收款过程中要准确无误，不得有任何差错。
6. 交付商品顾客完成付款后，销售人员应主动提供购物袋或包装，并妥善交付商品给顾客。
在交付商品时要注意货品的完整性和质量，确保商品符合顾客的期望。
7. 跟进服务销售人员可以在一定时间内对顾客进行跟进服务，了解商品的使用情况和顾客的满意度。
同时，可以提供相关的售后服务，解决顾客的问题和疑虑。
1. 顾客至上销售人员应始终将顾客的需求和满意度放在首位，尽最大努力提供优质的服务。
在服务过程中要时刻关注顾客的反馈和意见，以便及时改进和提升服务质量。
2. 客观公正销售人员应客观公正地为顾客提供商品信息和建议，不得在销售过程中夸大产品效果或误导顾客。
同时，在处理投诉和纠纷时要保持客观中立，协调解决问题。
3. 严格遵守制度销售人员应严格遵守本制度以及公司的相关规定，不得私自变更销售流程或擅自执行特殊待遇。
一旦发现违规行为，应及时上报并接受相应的处罚。
4. 熟练操作系统销售人员应熟练操作公司提供的销售管理系统，能够快速准确地录入订单和查询商品信息。
同时，要保护系统的安全性，防止信息泄露或丢失。
促销员管理办法
促销员管理办法一、目的：规范促销员招聘、离职、工资发放、培训、考核的管理，达到：1、通过录用审批改变随意增员现象，通过定期培训提升人员素质，达到减员增效；2、通过考勤记录管理、促销员资料管理确保工资按时并正确发放；3、通过合同、薪酬、离职手续、员工花名册等系列规范管理，避免劳动风险。
4、通过市场调查、导购主管总结三找、月通报等发现并解决促销员管理中的问题，通过促销员工作评价选出优秀的促销员，建设高素质的促销员队伍。
二、各部门管理职责1、人事部、事业部负责分公司导购主管的管理；2、人事部、事业部负责促销员招聘、考核和内部培训的指导、监督工作，必要时直接组织现场培训；负责促销员的工资表审核、工资发放监督；3、人事部负责促销员用工协议起草和原始档案管理工作；4、财务部负责促销员工资发放资料复核、工资打卡发放；5、分公司负责本区域内促销员的招聘、考核和内部培训实施工作：招聘录用、签订用工协议、工资核算、离职管理、档案备份管理等。
三、人员配置1、人事部设导购主管，全面负责全国市场导购主管、促销员管理。
2、分公司设兼职导购主管（北京、上海、深圳、武汉、广州市场可设专职导购主管），负责促销员面试、招聘录用离职手续办理、考勤监督、工资复核、考核、培训等管理工作。
3四、分公司导购主管的管理1、分公司导购主管条件：曾任导购主管现在职的，定为兼职导购主管。
原导购主管不在职的，新任导购主管须符合以下条件：（1）年龄：40岁以下；高中以上学历；（2）神丹产品促销经验1年以上，能对导购进行培训；（3）工作认真细致、责任心强；（4）住地离分公司5公里范围内，能早、晚到分公司参加会议。
2、分公司导购主管职责：（1）导购资料收集、管理、上交；（2）导购招聘录用手续办理、离职手续办理；（3）导购工资复核；（4）导购考勤监督；（5）导购考核；（6）导购会议、导购培训。
3、分公司导购主管录用报批：（1）分公司按任职资格条件申报：《员工登记表》、《神丹员工录用审批表》；（2）销售区经理审核签字；（3）事业部经理审核签字；（4）事业部人事主管将各市场申报的导购主管资料汇总（汇总项目：姓名、性别、出生年月、进公司年月、促销经历、现住址），连同个人资料及审批表一起报人事部审批。
商场品促销员规章制度
商场品促销员规章制度第一条为规范商场品促销员的工作行为，加强管理，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条商场品促销员必须服从管理，服从分配，维护商场良好形象，维权维责。
第三条商场品促销员应具备一定的专业知识和技能，熟悉本品牌商品特点，懂得销售技巧，积极参加培训，提高综合素质。
第四条商场品促销员应严格遵守商场的各项规章制度，绝不得违反商场制度。
第五条商场品促销员在工作中要确保自己的形象，着装整洁，言行举止文明，不得吸烟、酗酒、嬉戏等。
第六条商场品促销员要严守信守，严守商业秘密，不得向外泄露商场的商业机密。
第七条商场品促销员要认真履行自己的职责，优质服务，尊重客户，主动解决问题，不得敷衍塞责。
第八条商场品促销员要积极主动开展销售活动，增加销售额，提高客户满意度，不得萎靡不振。
第九条商场品促销员要维护商场的品牌形象，不得使用不当语言或行为伤害商场的形象。
第十条商场品促销员要时刻保持良好的团队合作精神，互相帮助，共同进步，不得横加干涉或阻挠他人工作。
第十一条商场品促销员应主动学习行业知识和销售技巧，不断提升自己的能力水平。
第十二条商场品促销员应遵守合同规定，诚实守信，勤勉尽责，不得违反合同规定。
第十三条商场品促销员在工作中要提高服务意识，主动为客户解决问题，提高客户满意度。
第十四条商场品促销员应时刻关注市场动态，积极配合商场销售计划，不得擅自改变经营方针。
第十五条商场品促销员在工作中要积极参与团队活动，增强团队凝聚力，促进团队发展。
第十六条商场品促销员应及时报告工作情况，遇到问题及时向上级领导反映，积极配合解决。
第十七条商场品促销员如因故不能按时完成工作任务，应提前请假，取得批准后再行动。
第十八条商场品促销员在工作中如有违规行为，将根据规定给予相应的处罚。
第十九条商场品促销员应努力提高自身专业素质，不断完善自我，成为一名优秀的品促销员。
第二十条商场品促销员必须严格遵守本规章制度，如有违反者，将受到相应的处理。
酒水促销员规章制度
酒水促销员规章制度第一章总则第一条为规范酒水促销员的行为，提高工作效率，保障消费者权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司酒水促销员，凡属本公司招聘的酒水促销员均须遵守本规章制度。
第三条本规章制度由公司人事部门负责解释和实施，酒水促销员必须严格遵守并签订书面确认。
第四条酒水促销员应爱岗敬业，诚信守约，服从管理，服务客户，与公司同心协力，共同发展。
第二章工作纪律第五条酒水促销员应遵守公司的工作时间，不迟到、早退、擅自请假，如有特殊情况需请假，需提前向主管部门请示并填写请假单。
第六条酒水促销员应保持良好的工作状态，保持仪容整洁，着装得体，不得穿拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
第七条酒水促销员应遵守公司的规章制度，不得私自接受礼品、回扣，不得违规销售、夸大宣传产品等行为。
第八条酒水促销员应保护公司的商业秘密，不得泄露公司的商业机密，不得利用公司资源从事违规活动。
第三章业务规范第九条酒水促销员应了解并掌握公司产品的相关知识，严格按照公司规定的销售政策和流程进行工作。
第十条酒水促销员应尊重客户，认真倾听客户需求，提供专业的产品介绍和解决方案，不得对客户进行虚假宣传。
第十一条酒水促销员应保持良好的客户关系，及时处理客户投诉，努力提升客户满意度，争取客户的信赖和支持。
第十二条酒水促销员应定期向主管部门报告工作进展情况，及时提交销售报表和业绩报告。
第四章奖惩机制第十三条酒水促销员出现违规行为或工作失误时，公司有权做出相应的处理，包括口头警告、书面警告、停止发放奖金、降职等处罚措施。
第十四条酒水促销员出现突出表现或取得优异业绩时，公司将给予相应奖励，包括表彰、奖金、晋升等奖励措施。
第五章附则第十五条本规章制度自发布之日起正式实施，供参照执行。
第十六条对于本规章制度的解释权归公司人事部门所有。
以上是本公司酒水促销员规章制度的全部内容，酒水促销员应认真遵守，如有违反将受到相应处罚。
公司将不断完善规章制度，共同营造良好的工作氛围。
促销员管理制度
促销员管理制度、促销员管理制度聘用 :一、促销员招聘流程:1. 督导根据市场和活动规模情况建议核准的促销员使用额度，并根据当地的市场情况将此额度知会部门经理。
2. 督导提出招聘促销员的申请;并填写《促销员需求申请表》。
3.递交公司部门经理核定后，由部门经理将促销员的资料备案;4.新招促销员经督导面试合格后，由其所在督导填写促销员入职表，标明其入职(或正式入职时间)，并将该促销员的相关资料交回市场部或人力资源部备案并开始计薪。
由业务主管联系公司培训负责人对新进促销员进行统一培训;公司市场部会不定期举行系统培训;5.促销员必须提供真实、有效的个人资料，不得弄虚作假和隐瞒，否则将被列入公司信用黑名单，并给予辞退。
住址、联系电话等个人资料有更改的，应及时通知管理部门的相关负责人，以免造成不必要的麻烦。
6.促销员在报到时，须提供以下真实、有效的资料方可办理入职手续: a.出示身份证原件并提交复印件一份;b.出示学历证书/毕业证书原件并提交复印件一份;c.出示计划生育证原件并提交复印件一份(视卖场当地政府的规定办理);d.出示健康证原件并提交复印件一份(可于入职半月内补交);e.1寸免冠彩色照片2张;B:试用期A.被录用的促销员统一和公司签订协议，期限一年，前二个月为试用期(包含培训期)，试用期合格后，方可转正。
B.促销员在试用期内辞职的，应当至少提前15日向公司提出，并必须保证工作的顺利交接，以免造成公司和促销员不必要的损失;从入职当天起，15天内自动离职的不给予任何经济利益的结算。
C.试用期内可享受每月四天的休息日，不得无故请假。
如遇特殊情况C:促销员等级评定方法:竞争上岗、能上能下:本着公平、公正、公开的原则，公司定期对促销员的工作质量实行等级评定，以使最好的促销员上最好的商场。
(具体操作程序另行规定);(注:如有特别表现，经公司审核，并通过考核后，可越级晋升)D:任职资格标准二、促销员的薪金待遇及工作流程1.培训合格，掌握产品基本知识和促销知识，能进行有效的销售沟通。
促销员员工制度
促销员员工制度
是一种规范和管理促销员工作行为的制度。
它涵盖了促销员岗位职责、工作要求、工作时间、薪资福利、绩效评估、培训和发展等方面的内容。
以下是一个典型的促销员员工制度的要点：
1. 岗位职责：明确促销员的工作职责，包括销售产品或服务、提供客户咨询和解答、开展市场调研等。
2. 工作要求：规定促销员的工作要求，如销售目标、客户服务标准、销售技巧要求等。
3. 工作时间：确定促销员的工作时间，包括工作日、周末和节假日的工作安排。
4. 薪资福利：明确促销员的薪资待遇和福利，包括基本工资、奖金、提成制度、社会保险和福利待遇等。
5. 绩效评估：制定促销员的绩效评估机制，通过销售额、客户评价、工作态度等指标对促销员进行评估和考核。
6. 培训和发展：提供促销员培训和发展机会，包括产品知识培训、销售技巧培训、职业发展计划等。
7. 纪律和惩罚：规定促销员的行为规范和纪律要求，包括工作纪律、诚信原则、违纪处罚等。
8. 安全和保障：保障促销员的工作安全和个人权益，提供必要的工作条件和保护措施。
以上是一个基本的促销员员工制度的要点，具体的制度内容和执行细则可以根据公司的情况进行调整和补充。
制定和执行促销员员工制度的目的是为了提高员工工作效率和工作质量，确保公司的营销目标和客户需求得以实现。
超市促销员管理规定
超市促销员管理规定一、促销员日常管理条例1.促销员应遵守本商场一切规章制度。
2.促销员应要求仪表端正，统一佩戴“促销员”工牌，统一按商场要求着装（特殊部门除外）;穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋（凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿）.3.促销员的上班时间、休息时间由部门主管安排，促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的，由部门主管和供应商同意方可。
促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。
二、促销员守则1。
必须统一穿戴某超市规定制服及工牌，严禁私借制服及工牌。
2。
严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉4。
严禁误导顾客及随意性促销5.必须在规定范围内按规定要求站立促销,并随时服务顾客6。
必须随时保持本促销区域的安全卫生,7.严禁串岗，扎堆闲聊,依靠货架，坐蹲商品，办理私事及其它禁止行为8。
严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品9。
恪守某超市的保密制度，严禁泄漏店内各项机密。
三、一般违规处理1。
无故迟到或早退；吃饭休息时间超过一小时2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌3.不保持仪容、仪表的整洁（头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍）4。
当班时间不穿工服、衣着不正确（白衬衫扎在裤腰里面)5。
促销员未经允许的情况下进入仓库6。
追逐、拉扯顾客7。
促销员在上班期间使用商场的存包柜8。
促销员上下班不走员工通道9。
使用公司电话作私人用途10。
在公司内粗言秽语和随地吐痰11.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友12.下班或休假期间无故在公司逗留（穿工衣）13。
行为不检,如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等14。
工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食等15.未能保持工衣柜及本人工作范围内的整洁卫生16。
不遵从部门主管安排的上、下班及用餐时间17.故意将工作效率降低和怠工18。
不在规定区域更衣和饮食19.其它违规行为,情节轻微凡违反上述条例规定行为者，将给于50-100元罚款处理.三次以上清理出场四、严重违规处理（书面通知）无故旷工1。
公司销售人员管理流程
公司销售人员管理流程（一）、准备：1、当值员工必须在正式上班前将卫生做好，检查茶、水、杯、空调。
2、销售经理需做的准备：准备当天的工作计划，布置下属人员的工作内容；3、销售人员需做的准备：准备相关销售资料；整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系；收集潜在客户信息以备进一步接触；4、接待人员需做的准备：检查电话线路，保证各条线路畅通；准备好来电登记表、来客登记表、客户跟踪表等表格。
（二）、现场接待（1）客户接待制度（前台秘书）为了避免销售过程中因客户归属产生的争执，由前台秘书来首先接待客户。
秘书应首先上前问候：“你好，欢迎参观。
”然后询问客户是否曾与销售人员联系过，分以下几种情况：1）客户说与某位业务员有过联系，则秘书应及时通知该业务员。
由该业务员进行接待。
2）若客户说没有联系过或以前联系过但已忘记业务员姓名，则该客户应视为新客户，由秘书通知当天接待客户的小组出人接待。
对于新客户，负责接待的业务员应设法问知客户信息获取渠道，并在客户确认单内填写。
3）若业务员在与客户接触过程中发现该客户是来做市场调查的，可向秘书提出，并由秘书向总监申请给该业务员补客户，但前提是必须由业务员与客户一起向前台秘书证明客户来意。
（2）电话接听与登记制度一、客户来电：秘书在接听电话时应首先致问候语，报项目名称，并询问客户以前是否联系过，新客户由秘书接听（判别方法同接待客户），如果客户来过售楼部，则请曾接待他的业务员接听。
接听热线人员首先致问候语，并尽可能在三、四分钟内对项目做一简单介绍，了解客户的需求，邀请他来销售现场进行面谈。
最后应有礼貌地留下其有效联系方式并道别。
（由于接听热线的目的是让客户来现场，因此，接听电话时间不宜过长，谈的不宜过深）。
前台秘书每天还应将上门客户总量（新客户量），电话接听量填表汇报报给销售助理，作为销售方案及广告宣传方案调整的依据、指标。
考虑到前台秘书工作的特殊性，若出现人为的故意漏分，错分客户现象，则予以除名处理。
餐饮促销员管理制度
餐饮促销员管理制度1. 引言为了规范餐饮促销员的活动，维护企业形象，提高服务质量，制定本管理制度。
2. 适用范围本制度适用于所有餐饮企业的促销员。
3. 基本职责3.1 促销员的职责1.在指定时间和地点内进行促销活动；2.积极宣传企业产品和服务内容；3.对客户提出的问题进行咨询和解答；4.具有良好的服务态度和语言表达能力。
3.2 企业的职责1.为促销员提供完善的培训和技能指导；2.提供必要的宣传资料和促销道具；3.根据促销结果给予合理的奖励和补贴。
4. 管理要求4.1 基本要求1.促销员应工作服装整洁、形象良好；2.促销员应遵守企业的各项规章制度；3.促销员应保护客户隐私，理性宣传，不做虚假宣传。
4.2 奖惩制度1.优秀促销员将获得相应奖励，如奖金、晋升等；2.违反规定的促销员将被予以严肃处理，如停职、降职等。
4.3 安全保障1.企业应为促销员提供必要的工作保障措施，如防护措施、急救设施等；2.促销员工作场所应符合相关安全规定；3.出现意外事故时，企业应及时进行处理，并及时上报相关部门。
4.4 工作时间1.促销员的工作时间应符合国家相关规定；2.企业应对每位促销员的工作时间进行详细记录；3.企业不得要求促销员超过合法工作时间。
5. 后续服务1.企业应及时对促销员工作进行跟踪评估，根据促销效果相应调整活动方案；2.企业应对促销员的培训工作进行持续跟进和升级。
6. 附则本管理制度解释权归企业所有，如有变更，应及时通知促销员和相关人员，并更新相关规章制度。
结束语本管理制度为保障企业服务质量，提高促销效果，规范促销员工作行为和规范，希望促销员能够认真遵守，加强与企业的沟通和联系，共同推动企业的发展。
促销员员工制度
促销员员工制度
是指为促销员制定的具体规定和制度。
以下是一个示例：
1. 入职要求：促销员必须具备相关销售经验和良好的沟通能力，能够胜任销售工作。
2. 岗位职责：促销员的主要职责是推销公司的产品或服务，帮助客户了解产品特点和优势，并达成销售目标。
3. 工作时间：促销员需要按照公司规定的工作时间进行工作，包括正常工作时间和可能的加班时间。
4. 目标考核：促销员的工作绩效将按照销售业绩进行考核，包括销售量、销售额、客户满意度等指标。
5. 培训和发展：公司会提供相关的培训和发展计划，帮助促销员提升销售技巧和业务能力。
6. 薪酬福利：促销员将获得相应的基本工资和销售提成，并享受公司制定的相关福利待遇。
7. 纪律和规范：促销员需要遵守公司的纪律和规范，如按时打卡上下班、遵守销售流程等。
8. 绩效奖励：公司将根据促销员的绩效表现，设立相应的奖励机制，如月度最佳销售员、销售大赛等。
9. 职业发展：促销员有机会通过良好的表现和业绩，晋升为销售主管或其他相关职位。
10. 考勤和请假：促销员需要按照公司的考勤制度进行打卡和请假，如有特殊情况需要请假，需要提前向主管申请并获得批准。
以上是一个典型的促销员员工制度，不同公司的具体规定和制度可能会有所不同，根据实际情况进行调整。
促销人员管理规定
促销人员管理规定一、促销员类别划分促销员按不同标准划分，可分为以下儿种类型：（一）按工作时间划分.长期促销员：是指连续工作时间超过个月的促销员，简称“长促”。
.短期促销员：主要是指为短期促销活动或周末促销而招聘的临时促销员，简称“短促”。
（二）按工作地点划分.商超促销员：是指在商超终端工作的促销员。
.餐饮促销员：是指在餐饮终端工作的促销员。
.夜场促销员：是指在夜场终端工作的促销员。
注：以上以员统称为促销员，本管理规定除特别说明外，适用于所有促销员。
二、用工申请促销员申请需随同《终端推广活动申请表》一同上报，经过营销总部审核总体方案通过后方可按规定招聘。
三、招聘录用培训经销商收到公司书面批准后方可招聘促销员，促销人员编制归属经销商。
经销商须有促销主管负责促销员的全部管理，城市营销部经理负责监督控制。
（一）录用标准.相貌、气质佳，品行端正、性格开朗、善于沟通。
.年龄：商超促销员一岁之间，餐饮夜场促销员一岁之间。
.身高：商超促销员160cm以上，餐饮夜场促销员165cm以上。
.商超促销员要求证件齐全（身份证、学历证、健康证、就业证等）。
.高中以上文化程度，有相关工作经验者优先。
（二）促销人员培训.促销人员入职首先由促销主管进行入职培训，包括仪表、产品知识、促销技巧等（培训时间：长促为天，短促为半天，无薪）；.培训合格的促销员进店面试，店方通过后方可入职。
.公司人力资源部可以定期组织专业的培训人员到经销商处进行促销人员统一培训。
培训内容主要是葡萄酒知识，公司产品知识，企业文化、促销礼仪、服务规范等。
（三）入职程序.正式入职需填写统一格式的《促销员登记表》、交工服押金、领取促销服（个别终端如要求穿店方工服，可向店方交纳押金并领取工服，但要提供丿占方押金复印件）；.与负责该丿占的经销商业务员沟通，了解店方具体情况，包括认识关键人物（经理、主管、库管等），熟悉我产品在店内的售价、库存、陈列位置、促销活动内容等；.所有准备工作完成后即可正式上岗。
超市促销员工作流程
超市促销员工作流程超市促销员工的工作流程是怎样的，超市促销员的岗位职责又是那些。
小编给大家整理了关于超市促销员工作流程，希望你们喜欢! 超市促销员工作流程1.在卖场发放企业以及商品有关的宣传资料。
2.通过卖场与消费者沟通，积极地向消费者宣传商品以及企业，提高企业以及商品的知名度。
3.负责卖场POP以及商品的陈列，保持商品与促销品的的陈列整齐有序。
4.把顾客的意见及时反馈给上级部门，并制定方案解决相关的问题。
5.要保持良好的服务心态，热情地向消费者推荐其促销的商品。
6.利用各种不同的销售技巧，使消费者感受到热烈的卖场氛围，提升其购买的意愿。
7.完成店长每天交代的任务或者临时交代的任务。
超市促销员岗位职责：1.协助客服进行售后处理，避免因售后处理不善而导致顾客抱怨或者投诉。
2.认真做好货架商品卫生，保证清洁地面无污渍，货架无灰尘。
3.严格按照补货程序补货，做到补货及时有序，按照先进先出原则进行补货。
4.认真检查商品标签，如果发现商品标签出现破损或变价应及时更换。
5.认真按照超市商品归位管理条例做好商品归位的工作。
6.认真做好导购工作以及向顾客提供优质服务。
超市营业员工作职责1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
二：1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
屈臣氏管理制度
屈臣氏管理制度1、上班时间：促销人上班的第一天，必须将身份证副本入健康证交店铺经理，以备检查。
上班时间和用餐时间必须遵照各店铺指定的时间。
2、出入：所有人员不得从非员工通道进出，违者一律作偷盗处理。
上厕所或出门须主动向保安打招呼并查包。
如保安不在，可找当班检查.3、迟到：每月迟到不得超过三次，（以五分钟开始计，如迟到10分钟，当天补钟一小时，帮员工上货和补货，不允许拖欠）每次迟到回来均要立即知会店铺经理并解释原因，严禁代签卡。
4、仪容仪表：促销人员必须作适当的化妆，工衣整洁，有工号牌才能打卡上班。
不得在卖场内化妆，吃零食，看书报刊等。
站姿（不能斜靠柜台，八字脚站立，双手趴在柜台或放在裤兜里5、当更守则：1）如要离开自己的岗位，均要通知部门主管及邻近同事，不得私自离开店铺及在货场来回走动。
2）严禁串岗、聊天、追逐、打闹。
如遇亲友，只能保持简短交谈。
3）不得在上班时间打电话，如遇公事，须向当班申请。
4）上班时间内不得购物（除必需物品，如药品、卫生巾），在下班前十五钟方可。
5）不得在货场进行私人物品买卖。
（甲）两个促销或专柜小姐的交接应简短，不允许高声在卖场谈论（如：今天销售差或指责顾客之内的语言等等）6、服从安排：1）每周一、二自觉做清洁，并要通过检查才能签卡下班。
自己所在岗位附近的排面需保持。
2）下班前15分钟拉排面，检查人员未检查排面、未签卡的促销及专柜人员绝不允许提前更换衣服或逗留在员工室，下班后不允许在卖场内逗留。
3）提高防盗意识，按划分区域执行。
4）同事均要服从店铺管理人员的工作安排，如遇与事实不符之处，先服从后上诉，不得在卖场当面顶撞。
7、订金：不能私自收取顾客的订金，应知会当班经理统一开具收据。
8、坏货：如加货时发现坏货时应该立即通知店铺，不可任意抛弃，均要立刻通知店铺经理。
9、赠品：1）由贵司派送或促销员到公司领取的赠品到店时必须在保安处做一登记，方可自行保管。
2）严禁使用任何专柜的试用品及货品，违者要求当场购买并罚款50元。
酒店促销操作流程及技巧
酒店促销操作流程与技巧一、酒店促销的程序四步骤第一个步骤：品进店就是你的产品进店后要摆放的问题，说的好一点就是产品在酒店终端的生动化布置，有一些根本的要素需要注意，比如酒的摆放位置在吧台的中间位置，视线要与顾客眼睛平齐的位置，并放在服务员顺手可以拿到的地方，但是我们的酒如果是中高档价位，就没必要太在乎这些，顾客点了我们的酒，难道服务员还不去拿吗，另外酒可以放的高一点，表示这个酒的身份和尊贵，最好与比他价位高的酒放在一起，让客户产生价值联想。
第二个步骤：人进店假设你是一个酒水促销员，你的产品进店了，你每天过去，第一个先向吧台打招呼，然后和服务员套套近乎，还有大堂经理等，至于老板和采购经理那一关，一般由厂家派出的特通业代完成，你可不必操心。
最后关键的还是公司产品的摆放是否合理，上面是否有灰尘等，笔者亲身经历的一个例子，吃大盘鸡的时候，要了一个比拟有名的牌子的酒，结果促销拿过来时，我们发现上面还有灰尘〔明显是没有搽干净〕，就重新换了一个牌子。
第三个步骤：客进店这是你涉与到你努力成败的一步，所以的服务最终都是表现给客人的，所以这一关一定要小心翼翼。
从客人推门近来，即可上前热烈相迎，并带到客人满意的地方或者包间，许多细小的环节都可以传递给客人好的印象，只要你心在客人身上，一定会发现这些环节。
这期间可能竞品也会随后跟上来或者先你之前就跟着客人，不可防止的要同时向客人推荐自己的酒，把握一个原那么：不要和竞品争着推荐，等她说完了你在上场，一方面是可以发现她说辞中的漏洞，另一方面，留下时间观察客人当中谁是关键人物，他可能属于那种类型的，是价格敏感型还是品质主导型，还是文化型。
然后针对性的做出促销说辞。
第四个步骤：客离店这里的客离店指的的两种客人，一种是你刚刚跟着服务但最终没有点你们公司酒的消费者，另一种是点了你们公司酒的消费者；一般促销会对后面一种比拟热心，到走的时候会热情相送，但我到过的几个A、B类的餐饮终端，很少有促销做到这一点；前一种情况，到目前为止我还没有遇到，也不知道是厂家没有培训到位，还是促销自身的问题。
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执行时间：2002年10月15日
执行区域与人群：广州分公司属下专职促销员。
执行目的：加强促销队伍管理的规范化与销售、服务的专业化，让市场与促销人员同时迈进。
促销员具体管理程序
一、促销员招聘流程：
1、市场人员向其办事处客户主任提出招聘促销员的申请；
2、办事处客户主任核定后，通过分公司向总部市场部提出申请；
3、市场总部根据实际情况进行审批，若同意则通知该办事处客户主任着手招聘工作；
4、新招促销员经办事处客户主任面试合格后，由其联系分公司培训负责人对新进促销员进行统一
培训；
5、促销员培训合格后，由市场人员统一安排上岗；
6、办事处客户主任将所招聘促销员的档案交分公司和市场部存档。
二、固定驻店促销员管理细则：
1、制定任务：
各区域负责人在安排专职促销员到各经销零售店时，需将该营业厅各品牌机型月总销量调查表交各办事处上级人员处，同时各负责人根据该店的月总销售数量务必给予每位促销员定出下月“保底量、任务量”。
制定“量”时需根据经销零售店的“月总销量”按比例分配和中桥手机在当地市场的具体情况等综合情况决定。
2、量到个人：
促销员因休息、请假等特殊情况，不在岗位时，各营业厅当天销售的量不计算促销员提成。
促销员每月休息时间、岗位编排均由各区促销负责人和该营业厅的有关人员统一制定，实行一人一店。
保修卡必须盖该店的公章。
月底保修卡，周报表，顾客资料表经促销负责人填表、确定后在每月月底31日前，统一交至分公司审核。
附：填写保修卡注意事项----
（1）每张保修卡都须填写“用户电话、手机型号、手机串号、购机日期、售机单位、售机地址、联系电话、公章”，手机型号必须注明“中桥C-288”字样。
（2）一位顾客同时购买两台相同的机器，须两次填写顾客姓名和串号，并注明1、2。
手机一个串号只能代表一次计销售提成，如营业厅出现退机或换机等特殊情况，促销员不能
重复上报，负责人要严格检查此关。
（如果发现重复上报保修卡，实行一张按200元罚
款）。
（3）促销员每月保修卡经所在营业厅盖章、区域负责人签字、证实后，由负责人统一填表造工资，在每月30号前上交分公司。
（4）促销员活动中所销售的机器，需在保修卡上严格注明“我司与**公司在何地的促销活动，有负责人的签名。
（5）保修卡上的销售日期必须与周报表上的考勤日期相符，如出现日期不符，一张保修卡出错对促销员实行200元以下的惩罚。
3、销售提成计算：（以下凡涉及提成内容均仅供参考）
（1）计提成为：当地提成标准计。
（2）工资计算架构：
A、底薪+提成（基本量+任务量），基本量提成方式分四个类型店计算：
数别数量提成金额
A类店1台-30台15元/台
B类店1台-20台20元台
C类店1台-10台25元/台
D类店1台-5台30元/台
备注：以上作为参考标准，具体提成金额以当地提成标准结合公司实际报公司市场部为准。
各区负责人需按以上类别，划分促销员销售基本量，超出基本量完成的任务量按20元/台计算。
B、促销活动中销售的手机统一按10元/台计算提成。
补充：以上工资架构中，促销员销售基本量的提成分等级计算方式的目的是：让每个区域的促销员，在保住底薪达到收入平衡的同时，调动他们的工作积极性。
具体操作例子说明：如某区域有A、B两间营业厅需我司派驻专职促销小姐去支持该店工作。
A 店的营业面积较大，管理比较正规，月销售机器的量在上千台以上，中桥在该店的销售数量大概占总销量的1/25至1/20之间（即40台---50台之间）。
据最保守估计也能完成到30台以上。
如果该促销员的月完成数量是30台以下或45台以上，就是她是否努力工作的结果。
而B店的营业面积一般，月销售机器的量在500台以下或刚好达到500台，那么中桥在该店的销量大概也是1/25至1/20之间（即20-台25台之间），据粗略的估计也只能完成到8-15台的数量。
如果此时的提成都按统一数据20元计算，对促销员来说差距太大，明显是不公平的。
为保持基本量的提成一致性，让促销员之间展开公平的销售竞争。
现就全体促销员销售的基本量按等级计算，但期间需各地客户主任掌握经销商部分基本情况。
三、机动促销员管理细则
1、工作：
A、实行分区分片管理，建立各大经销商档案、优秀营业员档案（具体内容由各办事处自
拟）。
给以各营业厅销售小姐的产品知识培训及保修卡填写的说明。
B、P OP海报、灯箱片、即时贴的张贴及维护。
C、促销品的适当分配。
D、每周不能少于一次的访问所负责区域经销商，了解该周该店的销售情况及下周该店的
促销推广计划。
E、注意着装及个人形象，谈吐礼貌，举止文明，时刻维护公司形象。
F、严格遵守公司各项规章制度，坚决服从上级安排的各项工作。
G、熟悉本公司产品的功能、性能、特点和卖点并能利用所了解的其他公司产品的特性作
衬托来突出本公司产品的性价比。
2、工作制定与监控：
由区域负责人、办事处主任共同安排、制定其工作范围。
3、工资计算架构：底薪+提成。
提成均按台阶式管理，制定基本量、任务量。
基本量内提成8元/台，超出基本量，完成的任务销量按10元/台提成。
四、临时（兼职）促销员管理方式
1、申请条件与背景：逢节日期间促销活动繁多，如：国庆、元旦、春节等节日。
或由分公司直接
策划、举办的大型活动，在人手紧缺的情况下。
可从“推广费用审请表”中，直接申请。
2、工作职责：在促销现场直接向消费者介绍、推销中桥品牌手机，派发传单、协助业务督导布置
促销卖场等。
工资计算架构：底薪（50元/日）+提成（3元/台）
备注：以上作为参考标准，具体底薪以当地提成标准结合公司实际报公司市场部为准。
保底销量是3台。
以上工作均由各区负责人直接监察，如有逾期或作假，将对负责人实行100元以上，500元以下罚款，情节严惩者，分公司将以书面形式向市场部、财务部、总经理递交相关情况描述。
五、促销员管理细节与惩罚措施：
1、各区负责人根据市场的特殊性拟定专职促销员每天考勤表，并请所在营业厅的店长签名证实，
避免出现空岗、串岗发生。
负责人需常实行不定时到岗检查。
（迟到或早退5分钟扣20元，10分钟内扣30元，超过15分钟扣除当天工资），一个月内连续出现三次迟到者，将实行辞退处理。
该工作由市场人员或促销负责人负责，区域经理监察。
2、各区不能随意招聘或辞退每一位促销员，需根据工作表现、工作技能、技巧与当时存在的缺点
综合评估、如有异议，草拟综合评估报告上报分公司。
如上班不足一个月者将只计提成不计工资，出勤不足三个月者将取消最后一月的工资，只计提成。
3、各区促销员每月必须有至少一次的会议给予共同沟通。
但各区域负责人要随时与促销员保持联
系及时掌握市场动态（如货物配置、焦点包装或其他需跟进的工作）。
4、分公司在每月底总结会议上，将下月会议培训工作时间表，发放到各办事处。
办事处监督人根
据时间表及时做好与经销商、促销员的沟通，并拟好工作报告。
5、保修卡中的销售日期、串码填写要求准确、详细，不能出现虚报、多报。
一经发现将按以一罚
十惩罚。
6、请假
A、若有事，需在事假前一天提出申请，经公司相关负责人批准后方为有效，否则按无故
旷工处理。
B、特殊情况无法正常工作，需及时与促销员负责人联系，提出请求经认可后方有效。
否
则按无故旷工处理。
7、工资惩罚细节
A、若当月销售未完成基本量的，按已完成数量提成的75%+底薪发放工资。
如：某某11
月份的销售基本量是“B类店”即30台以下，但只完成了25台。
则该月提成即按25
台*10元*0。
75+底薪。
B、若连续三个月未完成基本量者，按底薪降级处理。
C、若连续三个月完成“任务量”在65%以下者，将取消所有提成，考虑辞退。
六、促销员奖励措施：
各办事处根据促销员评估积分表每月评选“最佳服务之星”与“微笑之星”各一名，上报分公司，每次奖励100元。
如连续三月积分达到前三名，给予200-300元不等奖励。
奖励方案请按“专职促销员月度评估表”考核。
七、责任及其他
1、促销员一经公司聘用，公司即有责任对其进行适当的培训，明确其工作职责与范围。
赋予工作
范围内应享有的各项权利，肯定其业绩并兑现承诺。
促销人员应尽心尽责为公司服务，个人利益应服从于公司整体利益。
2、严格遵守公司的价格体系及相关资料的保密责任。
如有违规现象，公司有权立即解聘，并追究
其造成公司损失的责任。
3、此管理方案于2002年10月份制定，与其他制度如有不同之处，按此方案执行。
八、区域促销负责人奖罚措施：
各区域负责人需切实做好以上促销员的管理与分工，对以上各方条例管理合格并未出任何差错区域的优秀负责人实行100元以上，300元以下的奖励。
如出现一条犯规现象则按情节轻重对负责人实行100元以上，300元以下的惩罚。
连续出现三次以上出错者，将实行500元的惩罚。
广州分公司。